Massachusetts Eye and Ear Обзор

Не могу даже начать описывать тот ужасный опыт, который мы здесь пережили. Мы прибыли после 4 часов ожидания в Бет Исраэль, ПОТОМУ ЧТО они сказали, что их скорая помощь пуста. Попал сюда через 10 минут, здесь никого нет, это правда - но и врачей нет. Когда ее спросили у администратора, когда кто-нибудь увидит мою подругу, она начала кричать. Я был ошеломлен. Я впервые разговаривал с ней, и она просто сошла с ума. Я пришел к выводу, что они даже разрешили ей работать здесь, она, вероятно, медсестра (я подумал, что спросить ее, как ее имя, не закончится хорошо).

Если можете - ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА.

У моего отца диабетическая ретинопатия, но, к сожалению, у него нет медицинской страховки. По рекомендации предыдущего офтальмолога моего отца мы попытались пойти в Mass Eye and Ear, думая, что они смогут помочь, учитывая его ресурсы. Мой отец навещал меня несколько раз, уже платя каждый раз по 500 долларов из кармана, и все, что он получает, - это оценка и последующий прием через несколько месяцев. Никакого вмешательства. Вот что стало с нашей системой здравоохранения.

Хотя ожидание было долгим, доктор Макайла МакКоски, который меня осматривал, был замечательным. Она была очень тщательной и лечила мою боль. Помимо того, что она проводила со мной время и проводила все необходимые тесты, она обладала удивительной манерой поведения и отвечала на все мои вопросы. В то время как другой врач из другой практики отклонял мою боль раньше (как это часто случается с такими же цветными женщинами, как я), доктор МакКоски выслушал, осмотрел и поставил мне диагноз. Я бы порекомендовал ее, а также Mass Eye & Ear всем, кто ищет компетентный и отзывчивый уход.

Доброе утро,
Я пришла вчера 02.04.18, чтобы проверить уши дочери. Во время этого визита одна из многих вещей пошла не так.
1. Я приехал за 15 минут вперед, как меня и просили, а моего ребенка не видели раньше, чем через час.
2. Администратор был совершенно беспорядочным. бегать и копаться в бумагах. что приводит к # 3
3. ОНА ДАЛА МНЕ НЕПРАВИЛЬНЫЕ ДЕТСКИЕ БУМАГИ, ЭТО ЗНАЧИТ, что ДРУГАЯ МАТЬ ЕСТЬ ИНФОРМАЦИЯ О МОИХ ДЕТЯХ, я уже связалась с педиатрическим отделением и оставила сообщение, и сейчас 9 утра следующего дня, никто, даже сам врач, мне не перезвонил.
4. Она уволила нас, а затем позвонила мне, когда я уже был в машине, и сказала, что забыла, что ей нужно отправить моего ребенка на проверку слуха.

непрофессионально и неприемлемо. она должна была просмотреть свою работу и убедиться, что документы подходят моему ребенку. но она этого не сделала.

Я КРАЙНЕ недоволен этим отделом. это был мой первый раз, когда я привозил туда свою дочь. Я ждал слишком много времени только для 5-минутной встречи и приветствия.

Из-за того, что мне дали документы не того ребенка, это могло быть судебным иском.
если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал.
-очень несчастная мать. 03.04.18

В марте этого года во время отпуска в Мексике я испытал отслойку сетчатки. Врачи в Мексике посоветовали мне как можно скорее вернуться в США и пройти курс лечения. К счастью, я пошел прямо в отделение неотложной помощи Mass Eye and Ear. От начала до конца мой опыт работы в MEE был превосходным. Медсестра по сортировке была очень эффективным интервьюером, и за считанные минуты я прошел полный осмотр у научного сотрудника из больницы. Он быстро обнаружил две разрывы сетчатки и немедленно запросил еще одну оценку у хирургической бригады, возглавляемой доктором Дэвидом Ву. Несмотря на то, что доктор Ву и его команда весь день работали в хирургии, а сейчас было около 18:30, доктор Ву весело и терпеливо провел всестороннюю оценку ранним вечером того же дня. По его заботливому и искреннему поведению, не говоря уже о его впечатляющем резюме, я сразу понял, что мне очень повезло, что я попал под его опеку в MEE. Мы запланировали процедуру витрэктомии на утро. Пациент бодрствует и находится в некотором седативном состоянии во время этой 2,5-часовой операции и может слушать разговоры врачей во время операции. Я помню, как меня поразил их страстный интерес как к проблеме, так и к решению, а также очень здоровая командная культура, о которой свидетельствовали подкрепляющие комментарии, сделанные членами команды друг другу. Очевидно, что лечение в городской специализированной больнице является большим преимуществом, но только в том случае, если клиническая команда сфокусирована, заинтересована и наделена полномочиями делать великие дела. Все это относится к моему опыту в MEE. И, кстати, моя сетчатка выглядит очень здоровой, и мы все оптимистичны, что вероятность дополнительных проблем очень мала. Спасибо всем в MEE.

Предупреждение! Их врач вызвал постоянный звон в моем ухе. Он сделал кровяной пузырек в моем слуховом проходе своей трубкой для аспирации. С тех пор звонит.

У меня был очень неэтичный опыт в этом месте. Я позвонила, чтобы записаться на прием к ЛОРу. В день моего приема доктор сказала, что она мозговой врач. Она даже не могла заставить себя сказать, кем она была, психиатром. Я записался на прием по поводу тиннитуса, и следующее, что я знаю их крупного специалиста по этому поводу, согласно секретарю, была женщина, которая приходит из MGH раз в месяц в MEE. Пациент имел право знать, что не видит ЛОР.
Не поймите меня неправильно. Я просто хочу прояснить, что пациенты должны знать. Полагаю, потому что это МЭЭ, я смотрел ЛОР. Очень неподготовленные администраторы.
MEE может иметь то или это, но исключительно неспособен справиться с тиннитусом или даже долгосрочным лечением проблем с ЛОРом. Их веб-сайт также ужасно вводит в заблуждение относительно исследований и лечения. После того, как вы попадете в список общих ресурсов партнеров, имейте в виду, что у вас может не быть хорошего долгосрочного плана. Еще одна история, которую стоит рассказать. Только за это они не заслуживают начала. Я поговорил об этом с моим партнером, MD, и он сказал, что был бы в ярости.

Доктор Ивана Ким - отличный врач (сетчатка), который проявляет искреннюю заботу о своих пациентах и ​​имеет хорошо организованное отделение; вы можете
доверять ее компетенции

В прошлый четверг у моей дочери была операция, это был отличный опыт для всех. Персонал хирургического отделения на 6-м этаже был услужливым, общительным и компетентным. Так рада, что нам провели здесь процедуру! Престижность.

Обслуживание клиентов в магазине Mass Eye & Ear Optical на высоте! Я всегда покупала очки у Марты, которая очень хорошо осведомлена, так услужлива и очень терпелива! Она делает все возможное, чтобы получить незабываемые впечатления. Другая женщина, которая там работает, тоже великолепна. В них продаются новейшие стили и самые модные варианты. Ремонт тоже хороший.

Никогда в моей жизни не было такого плохого опыта, связанного со временем ожидания в любом другом отделении неотложной помощи. Сегодня, 5 июля 2019 года, время регистрации было 11:30, а теперь, в 18:00, мой муж все еще здесь и ждет приема у врача !!!!! Что происходит в мессе в качестве справочного госпиталя ????????????

Очень хорошая больница. Профессиональный и дружный коллектив. Хорошая еда и кафетерий с прекрасным видом на мост Бостон Лонгфелло.

Привезла маму для запланированного визита к доктору Честари. Ждал 2 часа, чтобы увидеть документ, а затем он заходил и выходил из комнаты - забыл документы, пришлось уйти, чтобы получить их, извинился и снова ушел. Он не был внимателен и явно имел другие мысли, кроме обсуждения ее проблем / вопросов по поводу операции по косоглазию. Поскольку она чуть не умерла от осложнений после предыдущей операции, не связанной с ней, ее опасения были вполне обоснованными. Он явно хотел поторопить нас, чтобы добраться до всего, что было у него на уме. Я понимаю, что приложения откладываются в других экстренных случаях, но по крайней мере предоставляю пациентам, которые задержались и испытывали неудобства, ваше полное профессиональное внимание и тщательное приложение - после того, как они ждали 4 месяца, чтобы увидеть вас, а затем несколько часов в вашем офисе - не говоря уже о 2- час езды в каждую сторону до больницы. Рад, что моя пожилая мама пригласила меня с собой, чтобы убедиться, что ее не вытолкнут без ответов на ее вопросы. Очень разочарованы. Мама и все пациенты заслуживают лучшего.

У меня никогда не было более положительного опыта работы с медицинским учреждением, чем тот, который у меня был недавно в Mass Eye and Ear. Я попал в лазарет Sun 12 мая 2019 года с сильным ожогом и ссадинами, вызванными тепловым повреждением обеих роговиц. Я был напуган и испытывал сильную боль. Во время лечения буквально КАЖДЫЙ медицинский работник, с которым я контактировал, ко мне относился уважительно, быстро и с состраданием. Это второй из двух обзоров, которые я написал за всю свою жизнь (я ленивый рецензент;)), но я был настолько тронут профессионализмом и превосходной манерой поведения у постели больного, свидетелем которой я стал в MEE, что я почувствовал себя обязанным поделиться своим опытом.

Первоначальное назначение было менее чем звездным. В 1:50 на 2:00. В 2:30 спрашиваю, когда меня увидят. Меня ввели, доктор отличный. Они берут мой телефон # в записке и говорят, что кто-то позвонит мне, чтобы назначить встречу для моей опасной для жизни операции. Прошло 10 дней, я от них ничего не слышал. Я позвонил через 6 дней, и они не смогли найти мой файл.

Обновление: после операции. Опыт значительно улучшился. Хирургический персонал от парня, который передает инструменты каждой из медсестер, был фантастическим и невероятно красивым. Общение в день операции было отличным и сострадательным.

У меня был очень плохой опыт работы с их международным офисом, есть постоянная жалоба, на которую никто не обращал внимания почти месяц!

Но кажется, что они реагируют намного быстрее, когда кто-то просматривает их в Google!

Неделями пытался связаться с ними по телефону, чтобы ответить на мою жалобу, но ответа не было.

Произвольный биллинг!

Они выставили счет моей матери, которая платит самостоятельно, в два раза больше, чем ей сказали до оказания услуги (за визуализацию и посещение клиники, даже не за процедуру). В их финансовом офисе полный беспорядок !!

Огромное спасибо профессионалам за этот удивительный ресурс. Доктора, персонал и доступные технологии просто лучшие в мире. Я не могу их достаточно хвалить.

Более чем доволен результатом операции на глазах. Я также очень довольна доктором Честари. - Шарлотта Киппин.

Выдающийся. Лучшее медицинское, сестринское и общее обслуживание, которое я когда-либо испытывал. Также одни из лучших видов, не помешает!

Ожидание полтора часа, потому что я опаздывал на 15 минут на встречу, в то время как я всегда прихожу вовремя и все еще жду более 30 минут, не жалуясь, девушка на стойке регистрации была очень грубой, это мой последний визит в Mass Eye и слышу все о клиенте оказание услуг

Потребовалось бесчисленное количество телефонных звонков плюс электронные письма по электронной почте, чтобы договориться о встрече, а затем еще много звонков кучке разных людей, очевидно игнорирующих друг друга, чтобы получить отчеты и изображения всестороннего обследования зрения.
Я так и не получил счет на оплату, все мои запросы были проигнорированы.
У меня было ощущение атомизированной структуры, где каждый жестко выполняет одно действие, не проявляя интереса ни к чему другому (а иногда даже к своему собственному), не имея адекватного надзора и координации и, в целом, должного уважения к клиенту (неправильно позвонил больному ..)
Независимо от того, отражает ли мой опыт стандарты учреждения или особое отношение ко мне, такая организация могла бы показаться мне пугающей в случае необходимости каких-либо вмешательств, отличных от оценки.

Я хотел бы порекомендовать доктора Рэндольфа, он всемирно известный доктор, он очень милый и заботливый, он сострадателен и очень рад помочь, и он объясняет вещи

Ужасный опыт. Я ждал уже три часа. Похоже, рано утром в отделении неотложной помощи нет врача. Они начали работать в 9 утра, как в провинциальном офисе.

Единственное место, где можно лечить мои проблемы с ухом! Доктор Юнг и сотрудники НЕВЕРОЯТНО! !!

Поставщики медицинских услуг отличные, и обслуживание хорошее, за исключением магазина оптики, где мне пришлось три года ждать очки, нужен был еще один рецепт и еще одна встреча по новому рецепту девять месяцев назад, а через три года очки для чтения были сделаны из пластика, а не из привета. Индексные или поликарбонатные линзы, без антибликового кодирования и с правой линзой сильнее, чем правая, вопреки моим 35-летним предписаниям. Кроме того, менеджер магазина оптики утверждал, что эти линзы имеют высокий индекс. После проверки обратного в местном магазине оптики и подачи жалобы в службу поддержки клиентов, я не получил известий от MEEI или менеджера магазина относительно замены очков. ПОЗОР

Я никогда не видел такого плохого сервиса. Организационный факт ... период ожидания очень длинный, поставили перед вами других людей, и вы прибыли 1 час назад. В такой больнице нужно больше уважать пациентов, которые пришли первыми, их нужно уважать. Эту больницу нужно сделать более организованной.

Ужасно. Я пошел на операцию на НОСЕ, и медсестры смотрели на мое тело, говоря, что у меня 17 синяков.

Я просыпаюсь после операции все еще не в себе, и меня сразу же начинают расспрашивать.
Я даже не мог расслабиться.
Разве это не незаконно - обсуждать или смотреть на чье-то тело во время операции?
Затем меня заставили поговорить с социальным работником.
Это просто смешно.
Имейте в виду, у меня было всего два синяка (один на ноге и один на руке от пеших прогулок)
Я больше никогда не буду доверять этому месту. Я никогда не чувствовал себя так неудобно.
Теперь мне приходится иметь дело с эмоциональным стрессом моей семьи, постоянно утверждающей, что врачи правы, когда я много раз говорил, насколько это смешно.

Я попытался позвонить и оставил голосовое сообщение, чтобы обсудить это.
Мне не перезвонили.

Мы сидим здесь и ждем, когда нас увидят в приемной в час № 4 ожидания. УГХ. У вас возникла чрезвычайная ситуация - пожалуйста, идите в другое место. Много поддержки оленя. Нет врачей

Медперсонал отличный. Можно долго ждать, но с годами стало лучше. Дорого при оплате из кармана. Нам дважды выставили счет за обслуживание и не вернули. Не буду заниматься телеконсультацией. Не отвечайте на запросы. Хожу туда 40 лет, а сейчас ищу в другом месте.

Моего мужа отправили сюда по поводу отслоения сетчатки в четверг днем. Мы вышли из дома в 4 часа и вернулись в 11 после того, как 3 врача сделали точно такие же тесты. Нам сказали вернуться в 2 часа следующего дня для операции, после полуночи ничего не есть и не пить. Операция произошла в 19:00, а мы вернулись домой в 10:30. Нам сказали вернуться на следующий день в 8 утра. В субботу мы были первыми, и пока мы ждали, приходило больше людей, записанных на прием в то же время, к тому же врачу. Если вы пойдете сюда, будьте предельно терпеливы.

Я не решался пойти на прием из-за пандемии, но я рад, что пришел. У входа персонал отлично проведет вас, предложит новую одноразовую маску и дезинфицирующее средство для рук, на стойке регистрации установлены защитные экраны (защитные перегородки), которые служат ненавязчивыми барьерами, обеспечивающими дополнительный уровень защиты. В зале ожидания стулья для сидения находятся на расстоянии 6 футов друг от друга. Все идеально!

Каждое взаимодействие от администратора к регистратору и медсестрам было ужасным. Персонал скорой помощи, работавший 17.08.20 в вечернюю смену, был совсем недружелюбен. Никакого сочувствия к пациентам. Они не проверяют вашу таблицу или что-то еще! Светловолосая медсестра дала мне номер телефона реабилитационного центра Сполдинга вместо Mass Eye and Ear! Это заставляет меня подозревать, что в этом учреждении много медицинских ошибок. Медсестра была больше озабочена просмотром спортивных передач во время работы, чем помощью пациентам. Также был свидетелем того, как медсестра ругала передо мной пациента-инвалида без всякой причины. Очень плохое общение. Не проверял историю болезни и не выполнял никаких медицинских сверки. Когда им задают какие-то вопросы, они просто закатывают глаза и вздыхают. Это действительно больница, принадлежащая Гарварду? Невероятно. Какая жалкая команда

УЖАСНО !!! ИЗБЕГАТЬ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!

Эти люди не знают, что делают, и вам будет разумно держаться подальше

Отличный доктор, милосердный уход, прекрасное обслуживание, и я не могла попросить о помощи. Весьма благодарен !!
Для тех людей, у которых не самый лучший опыт обслуживания клиентов, иногда ожидания могут быть чрезмерными. И давать отрицательную оценку одной из лучших больниц США из-за инцидента в обслуживании - это жесткая и неподходящая методология оценки !! И некоторые люди просто негативны, и это именно то, что они видят ... Нет, я не связан с MA Eye & Ear. Однако, прочитав некоторые из этих низко оцененных оценок, я обнаружил, что они без неуважения обладают плохой проницательностью.

Я пошел в Mass Eye and Ear, потому что это лучшая больница для лечения глазных болезней и травм. Мне сделали операцию по удалению катаракты на обоих глазах, а затем пересадили роговицу на оба глаза (по одной). Мой врач Ула Юркунас был чрезвычайно компетентным, выполнял безупречную работу и дал мне прекрасные результаты. К тому же она была очень приятным человеком. У меня не было лучшего опыта, и я чувствую себя настолько счастливым, что меня лечил такой выдающийся специалист. Я бы не подумал доверять свои глаза кому-либо еще.

Д-р Майкл К Юн навсегда изменил мою жизнь. Д-р Юн так тепло приветствует и предан своей профессии. Д-р Юн заслуживает награды за то, что так хорошо обращается со своими пациентами. Большое спасибо, доктор Юн.

Пациент доктора Раза Дана более 8 лет. Он всегда находит время, чтобы выслушать мои опасения и объяснить мне способы лечения.

Меня посоветовали позвонить в клинику тиннитуса. Я оставил сообщение в августе, я до сих пор ничего не слышал. Я знаю, что мне нужно перезвонить и оставить еще одно сообщение, но я подумал, что все равно не буду так страдать. Джуат хотел, чтобы кто-нибудь знал.

Мне 47 лет, и я хожу в M.E.&E. с середины 90-х гг. M.E. & E. Я получил очки и контактные линзы здесь с тех пор, как начал приезжать сюда. Но вчера мне сообщили в оптическом отделе. они не берут мою страховку, которая является Celticare. Мне сказали, что у меня ухудшилось зрение и что мне нужны новые очки. Без страховки мои очки стоят более 500 долларов. Мой рецепт очень высок, и будет очень сложно найти место, где можно было бы обращаться с моими линзами, как M.E.&E. есть.

Я действительно хотел бы, чтобы настоящий врач или терапевт потратили немного больше времени на чтение истории болезни пациентов и изучение всего, что им нужно знать, прежде чем делать поспешные выводы и составлять лучший план для пациента. На моем приеме я почувствовал, что многие из этих так называемых врачей не тратят достаточно времени, они просто проводят необходимые 5 минут и уходят к следующему пациенту, не имея достаточно времени, чтобы полностью объяснить все за и против. Вот почему в Интернете есть такие вещи, как WEBmd. Потому что мы, пациенты, не знающие полностью медицинского жаргона, знаем, чего ожидать. Я действительно думал, что эта больница сделала 360, когда они отремонтировали больницу, но даже офис по работе с пациентами такой же плохой. Я попросил моего сына приехать сюда, чтобы вставить трубку в ухо, и было плохо, когда оставаться на ночь и иметь дело с некомпетентными медсестрами и врачами не говоря уже о том, когда я прихожу сюда на прием к доктору. Я бы не рекомендовал эту больницу никому из моих близких.

Я только что перенес операцию по коррекции косоглазия (двоение в глазах) доктором Дином Сестари и не могу сказать достаточно хороших слов об этом опыте. Персонал был заботливым, доброжелательным и оптимистичным. Доктор Честари явно был экспертом в этой области и был открытым и позитивным во время каждого визита. Несмотря на то, что я знаю, что эта процедура проводится в больнице тысячи раз, я чувствовал, что к мне относятся как к человеку, для которого желали полностью идеального результата. Я не могу сказать ничего отрицательного о MEEI.

уход за пациентом хороший, операция прошла безупречно. Администратор - настоящий беспорядок, они испортили мою бумажную работу по «возвращению к работе», я все еще не работал через полторы недели после снятия швов, медицинский отдел моей компании до сих пор не получил требуемые формы и мой FMLA формы отсутствуют в действии.

Я профессор Массачусетского технологического института. Около года назад мне сделали операцию на носовых пазухах (уменьшение носовых раковин и септопластика) в MGH. Хирург, доктор Седагхат, все время говорил, что после процедуры вы будете дышать намного лучше ... ну, моя правая ноздря теперь полностью забита, чего раньше не было. Хуже того, MGH не имел ни малейшего представления о том, что произошло (доктор Седагхат просто сказал, что он, должно быть, совершил ошибку, и что мой случай был загадочным, потому что, по его словам, проходы были широко открыты). Меня отправили к другому специалисту в MGH (по пластической хирургии), который просто сказал мне, что ситуация может улучшиться. Это было девять месяцев назад. А я нет. С тех пор на прием не было. Он также сказал мне, что это, вероятно, мое восприятие, но не реальность! Этой зимой я был во Франции. В больнице мне сделали очень простые тесты на поток воздуха. Эти тесты показали, что моя дыхательная способность была в три раза ниже минимальной с правой стороны, и почти не было воздушного потока в положении лежа. Это позволило врачам определить две проблемы: слишком большая правая нижняя носовая раковина и большое отклонение перегородки (французский хирург сказал мне, что хирург MGH был «ленивым»). Там мне сделают еще одну операцию. Тесты даже не рассматривались в MGH. Другая серьезная проблема: я упомянул плохие реакции на морфин, и они все еще использовали огромную дозу для анестезии,
из-за чего меня сильно заболело (хотя, по словам хирурга, с которым я консультировался во Франции, в морфине на самом деле не было необходимости). Я провел день в послеоперационной палате с невыносимой тошнотой. То, что дал мне MGH, совершенно не помогло. Когда я вернулся домой, я принял таблетку драмамина, самого простого безрецептурного противорвотного средства. Тошнота прошла через 20 минут! Наконец, сотрудники MGH относятся к вам как к числу. Персонал Синус-центра вряд ли был вежлив, и если у вас возникнут вопросы, вам ответят на голосовую почту. Я хотел получить свой файл (чтобы узнать, какая процедура анестезии была проведена). На это ушло два месяца и дюжина звонков и факсов. В конце концов мне пришлось пойти в MGH, синус-центр отправил меня в другое подразделение, которое обещало прислать мне мою папку. Они никогда этого не делали. Мне пришлось вернуться, и, наконец, меня отправили в подвальный офис с двумя хорошими сотрудниками, которые просмотрели мою запись и передали мне ее. Действительно плохое обслуживание и ужасный опыт во всех отношениях.

Доктор Рэндольф - лучший! Мне очень повезло, что я нашел его! Стоит подождать! Лучше всего в мире. Люди должны быть замечательными.

Холодный и безличный персонал. Слишком дорого. Врачи относятся к вам как к клиентам, а не как к людям.

Я привел свою дочь zc 3 июля, персонал от парковки до приема до менеджера гулял, проверял нас, и все, вплоть до всех трех специалистов, были потрясающими Спасибо, спасибо, спасибо

28 декабря мне пришлось посетить отделение неотложной помощи MEEI, так как моя улитка не работала. Персонал был профессиональным, и, к сожалению, они не могли определить, почему моя кохлеара не работает. Когда я сидел в зале ожидания, я не мог не заметить, что на телевизоре не было скрытых субтитров «cc», больница, которая лечит людей с проблемами слуха, я подумал, что это меня разочаровало. Пожалуйста, подумайте о том, чтобы поставить cc на телевизоры в залах ожидания в вашей больнице, вы окажете глухим пациентам услугу!

Когда мы приехали в больницу, мой парень спросил охранника на стойке регистрации о парковке автомобиля служащим, охранник сказал, что мы можем припарковать машину у входа, что мы и сделали. Через три часа, когда мы уезжали, у меня был билет на машину от полиции Бостона за 90 долларов !!! Я должен заставить охранника оплатить парковочный талон, поскольку он сказал нам, что мы можем припарковать нашу машину за дверью!

В целом я люблю MEEI, но иметь билет на машину за 90 долларов было не очень приятно, мы могли бы легко припарковаться в гараже, учитывая, что услуга парковщика не предлагается по выходным! Почему по выходным в больнице не предоставляются услуги парковщика?

Плюсы: Хорошо организованный, уважительный ED. Осмотрена и пролечена в один день, так что это большая экономия времени и стресса. Минусы: вообще нет письменных инструкций по выписке, несмотря на довольно сложную процедуру. Ожидается улучшение после лечения и наблюдения.

Поднял свой рейтинг с 3 до 4 звезд. Увидев мои опасения, опубликованные здесь, Mass Eye and Ear связался со мной, и врач рассказал мне, чего мне следует ожидать и какие меры предосторожности мне следует предпринять в следующие пару недель.

Во время работы в Бостоне я знал, что мое косоглазие посмотрело на Mass Eye и Ear. Очевидно, что с таким местом, как MEE, доктор Честари и его команда превзошли все ожидания, начиная с моего первого визита и заканчивая моим последним визитом. С самого детства я имел дело с тем, что мой правый глаз был более доминирующим, чем левый. Команда MEE смогла провести операцию и навсегда изменить мою жизнь к лучшему. Я подхожу к жизни с большей уверенностью благодаря доктору Честари и его команде Mass Eye and Ear!

Еще раз спасибо за поддержку,
Кайл

Вечером во вторник, пришла в 18:00, а сейчас 22:38, в зале ожидания никого нет. Жалко так долго ждать проверки. Совершенно ужасно; здесь нет ощущения срочности.

Я привожу сюда своего сына, отличных врачей и сотрудников!

243 Charles St, Бостон, Массачусетс 02114
[[НЕ о Хэнкоке]]

Я всегда приезжаю рано, чтобы избежать пробок. Обычно я записываюсь на прием в первую очередь с 8 до 9 утра.
Когда я уезжаю, движение противоположно основному потоку.

Больница в хорошем состоянии. Он чистый и яркий. Персонал всегда приятный. Я езжу сюда много лет, чтобы проверить глаза, и даже прилетел бы, если бы когда-нибудь уехал.

Pro: Великолепное учреждение, лечащий врач мирового класса, щедрый и добрый. Кто-то всегда отвечает на звонок. Врачи все объяснили.

Против: Ужасный исход и огромный счет. Вы платите за то, чтобы жители учились на вас. Они не работают ночью? Я должен 60 тысяч долларов за глаз, который сейчас практически ослеп. Я бы дал своему хирургу 5 звезд. Я был полностью уверен, что мое дело поправимо, но я бы не назвал его историей успеха.

Приветливые, приветливые, эффективные и точные врачи. Лучше всего при раке щитовидной железы.

Мне посчастливилось приехать в лучшую страну мира и лучшую больницу. На прошлой неделе давление в правом глазу внезапно упало до 68, и я ничего не вижу. Скорая помощь доставила меня в глазную больницу Массачусетской больницы общего профиля. Доктор Сунь и доктор Ван немедленно принимают лазерное лечение и делают операцию по удалению глаукомы и катаракты на моем правом глазу, и через 2 дня я снова могу видеть. Огромное спасибо врачам и офтальмологической больнице Массачусетской больницы общего профиля. Большое спасибо всем вам.

Я никогда не был на взрослой стороне meei, но моего двухлетнего сына видели в педиатрическом отделении. Персонал дружелюбный и знающий. Мы никогда не ждали больше получаса, даже в загруженном зале ожидания. Они были милыми и добрыми по отношению к моему окаменевшему 2-летнему.
Ему нужна была операция, а хирургический персонал был просто потрясающим. Они не только играли с ним и заставляли его чувствовать себя очень комфортно, но и после того, как он попал под наблюдение медсестры, проводил меня в приемную, держа меня за руку и вытирая слезы, уверяя, что он в надежных руках.
Когда он выздоравливал, мы с мужем подошли к медсестре, которая держала моего ребенка, качала его и пела «Битлз». Она понятия не имела, что мы там наблюдаем. Это заставило меня почувствовать себя настолько переполненным эмоциями, что совершенно незнакомый человек будет относиться к моему ребенку, как к своему собственному. Я не мог быть более счастливым,

Лучшая больница в стране. Мне очень повезло, что я получил здесь медицинское образование.

Ужасное, ужасное место. Врачи перегружены и не имеют достаточных ресурсов. Я езжу сюда более двух лет, чтобы исправить проблему с глазами, и почти всегда это одна и та же история. В настоящее время мой прием прошел час и двадцать минут, и никто даже не подскажет, когда я могу пойти к врачу.

Люди здесь очень внимательны к вашей личности.
Заботьтесь, и они действительно заботятся о вашем здоровье и наблюдают за вами, как ястреб, и заставляют вас чувствовать себя так любимыми, когда о них заботятся их сотрудники квалифицированных медсестер и
Доктора. Хирурги.

Это был мой первый визит в Mass Eye and Ear. Я обратился за неотложной помощью, и они отправили меня в MEEI, потому что у них не было ресурсов, чтобы оценить мою проблему со зрением. Мне пришлось пойти в отделение неотложной помощи в субботу, и мне пришлось ждать 4,5 часа, прежде чем обратиться к врачу, у которого вообще не было сочувствия! После экзамена с глазом стало хуже, чем при приезде! Я даже не мог его открыть. Врач сказал мне, что рецепт был отправлен в мою аптеку, но когда я позвонил в аптеку на следующее утро, у них не было записи о рецепте. Я позвонил в отделение неотложной помощи, и женщина сказала, что возьмет мою информацию и, надеюсь, кто-нибудь внесет рецепт. Ждали весь день, а в аптеку так и не получили ничего.
Я слышал много хорошего об этой больнице, но был действительно разочарован в обслуживании.

Если у вас тиннитус без повреждения нервов, они пинают вас к обочине и говорят, что ничего нельзя сделать, вам в жизни раздали не те карты. даже к аудиологу не направишь?

Компания Longwood Mass. Eye and Ear предлагает лучший сервис и заботу о глазном экзамене!

Отличное место, особенно для детской офтальмологии.

Пару дней назад мне сделали операцию, и все были очень милы и отлично справлялись со своей работой.

На прошлой неделе мне сделали МРТ с контрастом и без него, и это оказалось намного проще, чем я ожидал. Техники МРТ, Барбара и Билл, были исключительно добры и терпеливы со мной, особенно потому, что я страдаю клаустрофобией. В ME&E есть удивительный новый аппарат МРТ, который значительно сократил время сканирования и позволяет смотреть расслабляющий фильм, хотя я предпочитал все время держать глаза закрытыми. Персонал отделения радиологии тоже был очень весел и помог мне расслабиться перед обследованием. Огромное спасибо!

Эти доктора спасли мой глаз. Зная то, что я знаю сейчас, я бы никогда больше никуда не пошел из-за проблем с глазами. Я невероятно благодарен, что нашел их!

Никогда не встречал здесь грубого или невежливого сотрудника. Все всегда были отзывчивыми и внимательными. Помимо отличного медицинского обслуживания, приятно иметь приятный персонал.

Люди со всего мира приезжают в Mass Eye не просто так: врачи - №1.
Если вам нужна простота парковки, легкость въезда и выезда без хлопот в большом городе, перейдите в другое место.
У меня было 4 операции / процедуры, и они в основном спасли мое зрение, вы не можете поставить знак доллара на это.

Какой смысл говорить нам писать в отдел по работе с пациентами, если ты никогда не перезвонишь нам?

Медсестры на 11-м этаже потрясающие.
Чтобы быть медсестрой, нужен особенный человек.

Все они были так добры как к пациенту, так и к семье.

Доктор Линь и его сотрудники были потрясающими.
Мы не могли и мечтать о лучшей группе, я знала, что мой муж в надежных руках.

Да, он маленький, и да, нам пришлось долго ждать. 5 часов. Но раньше нас шли люди, которые были намного хуже нас - как и положено в отделении неотложной помощи. Triage сделали свое дело.

Однако я был счастлив, что у них прямо здесь есть кафе. В нескольких минутах езды на лифте от зала ожидания есть кафетерий. Персонал был дружелюбным и компетентным.

Они время от времени проверяли нас, предлагали одеяла или носилки всем, кто в них нуждался, и нам разрешали спрашивать, где мы были в списке. Когда мы, наконец, вошли внутрь, ординатор и врач, которых мы видели, уделили нам все свое внимание, провели тщательное обследование и даже указали, где получить дальнейшую помощь. Я чувствовал, что они охватили все базы в очень страшное для нас время, объясняя все так, как мы могли понять. Он был занят, но нас не торопили. Было большим облегчением иметь интеллигентный, общительный и отзывчивый медицинский персонал.

Я бы сказал, что у них должно быть больше персонала, поскольку мы, безусловно, оценили бы более короткое ожидание, но мы были очень благодарны, узнав, что у нас есть действительно хорошие врачи. Я бы снова подождал. Когда это действительно чрезвычайная ситуация, я хочу знать, что врачи исключительны в том, что они делают.

С детства ходил сюда по поводу опухоли глаза, отличные врачи и персонал.

Меня направили к доктору Дину Сестари в Mass Eye & Ear из-за его международной репутации блестящего глазного хирурга, терпеливого и доброжелательного пациента. Он - все, чем должен быть врач: очень хороший слушатель, чрезвычайно подробный в своих экзаменах и объяснениях и никогда не спешит перейти к следующему пациенту.

В прошлом году мне поставили диагноз паралич 4-го нерва без известной причины (F, 59 лет). У меня внезапно началось двоение в глазах (по вертикали) с поворотом второго изображения под углом, когда я смотрю на светофор или прямо перед собой. все, что находится на расстоянии более 5 футов. Очень-очень неприятно. Больше не было проблем с катанием на лыжах, велосипеде или лодке и вождением, даже с призматическими очками.

22.05.19 д-р Честари выполнил операцию по удалению косоглазия / нижней косой миэктомии - без наложения швов, только на один глаз, под общим наркозом. Когда я проснулся в палате восстановления, я мог ясно видеть прямо через всю комнату без двоения в глазах впервые за год! Никакой боли, просто Тайленол от крошечной болезненности, и я слаб, когда дело доходит до боли :)) Через двенадцать дней после операции я вернулся к ношению контактных линз и удивился, что мое зрение восстановилось на 100%. Когда я увидел доктора Честари во время моего последующего визита сегодня, мое сердце захлебнулось от благодарности, и мне пришлось постараться не плакать от счастья!

Если вы являетесь кандидатом на операцию на глазах, не ищите больше и запишитесь на прием. Д-р Честари заслуживает ожидания, и когда вы приедете, Татьяна, его офис-менеджер, встретит вас по имени и с улыбкой. Она будет определять ваши будущие визиты и дату операции, заставляя вас чувствовать, что вы его ЕДИНСТВЕННЫЙ пациент. Mass Eye & Ear уникальна во многих отношениях, и я буду вечно ей благодарен! Спасибо, доктор Честари!

Сейчас сижу в отделении неотложной помощи с моей дочерью, у которой сильная боль в горле. Они привозят пациентов почти каждые 10 минут. Это место, которое в течение 24 часов принесло облегчение моему сыну, у которого в прошлом году была аналогичная болезнь, после того как другие врачи не смогли вылечить болезнь в течение двух недель.

Это лучшая офтальмологическая клиника, определенно лучше, чем у местных ЛОР врачей. Мне сделали реконструкцию барабанной перепонки и установили трубку из-за частых ушных инфекций, и весь процесс прошел отлично. Персонал очень дружелюбный, вся процедура прошла отлично, вот и я через несколько месяцев, и никаких ушных инфекций.

OK E.R был упакован просто предупреждением о долгом ожидании по выходным. Врачи очень доброжелательные. И забота. Тогда к этому относились хорошо

Это мой второй опыт в Mass. Eye and Ear - держитесь подальше - люди грубые и пренебрежительные. И даже глазные хирурги неприятны.

Мой опыт работы с Mass Eye and Ear с доктором Мэтью Р. Наунхеймом был выдающимся, и у меня не было лучшего доктора. Я не могу сказать достаточно о докторе Наунхейме. Доктор принял все правильные решения из-за рака моих голосовых связок. Спасибо, доктор, за все. Если вы хотите лучшего, выберите Massage Eye and Ear с доктором Наунхеймом.

У меня очень простая операция на носовых пазухах в 800 Huntington Ave, для которой потребовалось 2 приема перед операцией и 3 приема после операции. Я думал, что это кажется чрезмерным, пока не понял, что MEE выставляет счет за каждое посещение амбулаторной больницы. Тот факт, что они считают заглядывание кому-то в нос «больничной процедурой», абсурден. Теперь у меня сотни долларов в долгах, потому что мне «нужно» вернуться, хотя я не знал, что с меня возьмут непомерную плату за 10-минутные встречи. Врач, которого я видел, был очень дружелюбен, но ему нужно объяснить пациентам, что его «простой осмотр» будет стоить им руки и ноги. Офис бесполезен и недружелюбен, но я действительно надеюсь, что всем понравится их щедрый отпуск за мой счет.

Они не принимают самые стандартные страховые планы в Новой Англии - теперь я должен подать заявку через свою страховку и был вынужден заплатить 90 долларов из своего кармана. Они также не могут заказать мои контактные линзы, потому что не принимают Anthem EyeMed, поэтому теперь мне приходится делать это самостоятельно. Совершенно смешно.

Доктор Ван - образец прекрасного врача: несравненный опыт и навыки в сочетании с откровенным уровнем общения и искренней заботой. Вечером после процедуры катаракты на каждом глазу он позвонил мне домой, чтобы узнать, как у меня дела, и посоветовал прийти, если у меня возникнут какие-либо проблемы. Несмотря на мои многочисленные вопросы, он никогда не торопился во время визитов в офис до и после операции. Что примечательно, он был полностью готов справиться с редким осложнением во время операции на одном из моих глаз. Результат лечения катаракты на обоих глазах превзошел мои ожидания. Мое зрение теперь ясное и яркое, оживляя мой визуальный мир так, как это не было долгое время. Для меня, как фотографа, это открыло новые возможности для творческого волнения. Он очень рекомендуется!

я просмотрел список жалоб и затем почувствовал, что должен сказать, что я очень впечатлен качеством лечения офтальмологических проблем; Я врач, который отправляет пациентов в MEEI, и я тоже пациент.

Кто бы ни сказал, что здравоохранение в США занимает первое место в мире, а эта больница - один из примеров, он ошибается. Не беспокойтесь даже о том, чтобы пойти. Посещение этой больницы ухудшило мои ожидания от США на всех уровнях. У меня проблема с глазом, и я пришел в отделение неотложной помощи, чтобы проверить его. Обратите внимание, что мне нужно внести доплату в любую страховку, которая у меня была, на 150 долларов, и это нормально, меня все равно нужно проверить. Я пошла туда, прошла обследование, взяла кровь, и врач сказал мне, что я должен пройти обследование через две недели. Кроме того, она только что сказала мне, что эта проблема «просто возникла» и «подождите результатов лаборатории» (сначала я должен спросить). Лекарство, которое они прописали, на самом деле не работает, поэтому я позвонил через несколько дней, чтобы проверить, могу ли я вернуться в любом случае раньше, они сказали мне, что результаты лабораторных исследований еще не появились, а затем возвращаться бессмысленно, потому что они не могут диагностировать тем не мение. Поэтому я стараюсь успокоиться и принимать лекарства как обычно. Прошла неделя, моим глазам не стало лучше, и я позвонил снова, теперь они сказали мне просто вернуться в комнату неотложной помощи, но без результата лаборатории все будет как то же самое (150 долларов за то же самое, объясните мне это). Кроме того, потому что завтра День благодарения, поэтому я, вероятно, не смогу получить максимальное лечение (еще одна обескураживающая и контррарративная идея, потому что они все еще говорят мне прийти!). Я СКАЗАЛ ИМ, ЧТО СВОЕ ВРЕМЯ, Я МОГУ ПРОСТО ОПЛАТИТЬ, ЧТО ТАКОЕ СТОИМОСТЬ, ПОСКОЛЬКУ ИМЕЕТСЯ РЕЗУЛЬТАТ В ЛАБОРАТОРИИ, ПОТОМУ ЧТО МОИ ГЛАЗА БОЛИ, И МНЕ НУЖНО ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ЧТО ЭТО КАК МОЖНО СКОРЕЕ, ПРОСТО ПОЖАЛУЙСТА, СДЕЛАЙТЕ ЭТО . Но все, что у меня есть, это запланированный следующий визит, который состоится БОЛЕЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ !! В итоге у меня осталось 2 варианта: вернуться без результата лабораторных исследований за 150 долларов или прийти в назначенное время, но только Богу известно, какими будут мои глаза в то время. Похоже, они не особо беспокоятся о том, попадет ли у меня в глаза какое-нибудь экстренное состояние или нет. Просто иди сюда, отдай нам 150 долларов даром или просто подожди, пока твои глаза не станут серьезными к запланированному свиданию. На данный момент я просто сожалею о том, что приехал в США и принял стипендию от государственного департамента для обучения здесь, если бы я только знал, что это произойдет. Это был не первый раз, когда у меня возникала эта проблема, но в моей развивающейся стране третьего мира я всегда поправлялся менее чем за 5 дней. Кроме того, я никогда не жду результатов своей лаборатории более двух недель. Я просто не понимаю, что самопровозглашенная лучшая система здравоохранения в США (или в мире) требует 2 недели для получения результата лабораторных анализов и не предлагает никакой альтернативы в течение периода ожидания. Боже, храни америку.

Очень плохой сегодня опыт работы с клиентами. Сегодня мы ждали в отделении неотложной помощи MEEI чуть больше двух часов. Мы видели, как несколько человек (например, 6 или 7) приходили и уходили, поэтому мы решили спросить, сколько людей было впереди нас. Девушка сказала один. После того, как она сказала нам об этом, впереди нас вызвали четыре человека. Я предполагаю, что все могли обедать одновременно, но это недопустимо. Все остальные, кто был здесь до нас, были незамедлительно замечены. Дамы за столом были громкими и умными замечаниями, говоря, что здесь нет ограничения по времени. Не было хорошего опыта.

Мне нужно было узнать, кем был мой врач, и я звонил, оставляя голосовые сообщения в течение последних 3 недель, и НИКТО не ответил мне, единственное, что произошло: я сижу в ожидании в течение часа, а затем телефон отключается, а затем я поговорите с кем-то еще, и они отправят меня куда-нибудь еще, и ТЕЛЕФОН СНОВА ВЫПАДАЕТ МНЕ НУЖНО ЗНАТЬ ДОКТОРА, ПОТОМУ ЧТО Я НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ КОПИЮ МОЕГО СКРИПТА БЕЗ НЕГО Я НИКОГДА НЕ вернусь сюда !!!

Здесь работают лучшие специалисты мира .. к тому же легко добраться ...

Ждали больше 40 мин. Портье был злым ... что не так с этими парнями?

На нас произвело большое впечатление доктор Сетлур и весь персонал, работавший вместе с ней. Доктор Сетлур был великолепен с нашим 5-летним мальчиком, когда ему потребовалась операция по удалению миндалин и аденоидов. Она полностью объяснила процедуру, заставила нас, родителей, почувствовать себя очень комфортно, и она даже вышла сразу после его операции, чтобы сама рассказать нам, как прошла процедура. Мы полностью доверили ей сына. Мы были очень впечатлены каждой медсестрой и сотрудником, которые заботились о нашем сыне. Мы очень рекомендуем доктора Сетлура, больницу Mass Eye and Ear в Бостоне и офис в Конкорде.