Mercedes - Benz of Arlington Обзор

Сервис в Mercedes-Benz в Арлингтоне всегда был приятным. Дэн Моро был очень отзывчивым и отзывчивым. Персонал очень дружелюбный и вежливый.

В этом отделе продаж хуже всего. Думаю, на Рождество они продали так много, что не хотят и не нуждаются в продаже другой машины. Я ищу кроссовер-внедорожник и ранее решил, что хочу либо BMW, либо Land Rover. На Рождество я заметил несколько рекламных роликов с красивым «Мерседесом» и подумал: «Вау, может, стоит подумать о« Мерседесе ». Сегодня я проезжал мимо автосалона и заметил черную машину, припаркованную снаружи. Это было красиво. Это привлекло мое внимание до такой степени, что я решил, что мне нужно вернуться и посмотреть на это. Я вошел в выставочный зал - сел в две разные машины внутри - и никто не подошел ко мне и не поздоровался. Затем я обошел участок, чтобы посмотреть, есть ли еще какие-нибудь автомобили, которые я мог бы увидеть. И все же ни один продавец не подошел.

Хотя никто не хочет, чтобы продавцы оскорбляли вас во время покупок, вам нужно, по крайней мере, получить признание. Это будет моя первая покупка «роскошного автомобиля». Это меня одновременно взволновало и нервировало, потому что я не проводил много исследований по этим брендам раньше, когда все еще делал покупки Volkswagen, Nissan и Toyota. У меня есть вопросы, и я хотел бы чувствовать, что за эту сумму меня хотя бы поприветствуют.

Спасибо, что помогли мне найти BMW, Lexus или Land Rover моей мечты. Если это то, как к вам относятся в MB, я с радостью сделаю покупки в другом месте!

Кит Кросс - мой советник, он всегда доставляет мне удовольствие, делает все возможное, чтобы сохранить улыбку на моем лице, и только по этой причине я всегда буду водить Mercedes Benz.

Дайте бонусы Хью Макгуайру и Марвину Вентцеля. Я особенно благодарен технику Марвину Венцелю за его терпеливый, подробный и профессиональный анализ текущего состояния моей машины и его прогнозы на ее будущее. Эта критика придала смысл ауре превосходства, связанной с логотипом Mercedes Benz Silver Star.

Это был мой первый раз с вами, и я вернусь. Обслуживание было выдающимся. Эдвин был невероятно услужливым, знающим и потрясающим во всем. Моя аренда была удобной и отличным способом опробовать новую модель c300.

Автомобиль приходил и выезжал вовремя. Мой представитель по обслуживанию подсказал мне вариант предварительной покупки, который сэкономил мне сотни долларов. Все были вежливы. Арендованная машина была чистой и удобной.

Очень эффективное и быстрое обслуживание, особенно в субботу. Даже получил бесплатную автомойку. Очень приятный и профессиональный персонал.

Мистер Джеймс Хендерсон познакомил меня с образом жизни Mercedes, и мне это нравится! Мне понравилось все, от удобства до простоты всей этой сделки! Я очень рекомендую г-на Хендерсона всем своим друзьям и семье .... 5 Сервис!

Купил подержанную Audi, очень красивую. На машине были новые покрышки, но на боковой стенке была прорезь. Мы договорились о снижении цены, чтобы я мог купить новую шину. Когда я пошел его заменять, то обнаружил, что все шины не того размера. Мне нужно было их все заменить. Запросы в автосалон остались без ответа. Пожалуйста, проверьте размер шин при покупке б / у.

Обновление - поговорил с генеральным директором, и он поправился и купил новые шины. Смена рейтинга на более высокий. Спасибо за продолжение, Ральф.

Я был очень доволен обслуживанием в Mercedes-Benz Arlington. С того момента, как мне позвонил Сами после своего онлайн-запроса, и до следующего дня, когда я уехал со стоянки на своем новом CLA250, я был очень доволен. Я пришел поздно в воскресенье, и на следующий день мы сразу же приступили к работе. Я получил машину, которую хотел! Никаких уловок !! Г-н Пападопулос (sp) тоже был великолепен и знает свое дело до мелочей! Спасибо!

Моя недавняя покупка C-300 была очень приятной. Помощь и высокий профессионализм Тима Гуфарова были такими же превосходными, как и машина, которую я купил. Тим не оказывал давления, но провел меня через множество доступных вариантов и терпеливо ответил на все мои вопросы и опасения. Тим и Мерседес-Бенц .... просто лучшие!

Одна звезда, потому что я звоню, чтобы получить некоторую информацию о своей машине, и оставляю меня в ожидании на 15 минут, и мне нужно повесить трубку и снова позвонить, мы приехали с Гавайев с очень высокими стандартами обслуживания. Ожидал, что в Арлингтоне будет еще лучше, но похоже, что персонал не знал информацию, которую я запрашивал, поэтому мой звонок по-прежнему передается разным людям, и мне приходится все объяснять снова и снова, и единственное, что я хотел знать было, сколько будет утеплять машину, когда записываться и как идут процессы.
Так что в следующий раз Хоуп получит лучшее обслуживание.

Покупатели будьте осторожны. Мне был продан GL450 2015 года с «чистым карфаксом», как у сертифицированного б / у. Я положил залог, чтобы забрать его через 2 дня. Вернувшись домой, я сделал автопроверку, которая показала, что эта машина была продана на аукционе Mercedes как «объявлено о повреждении корпуса». Я получил свой депозит обратно, но менеджмент не моргнул глазом и нерешительно извинился. Они сделали вид, что не знают, как это могло произойти. На аукционе, если есть повреждение рамы, это должно быть объявлено, как явствует из отчета автоматической проверки. Стоимость каркасного поврежденного автомобиля составляет 25% от его первоначальной. Я не могу поверить, что это дилерский центр Benz, и надеюсь, что корпорация решит эту проблему. Кто знает, сколько здесь мошенников.
VIN автомобиля: 4JGDF6EE6FA590047
Эллиот Браун продал мне автомобиль
Рон Могиси - его менеджер и прикинулся тупым
Ральф Мастантуоно, генеральный директор, едва ли признал это. .

Приветливый и внимательный персонал. Финансовый отдел на высшем уровне. Они относятся к вам как к семье.

Джонни был очень представительным и профессиональным. Он искренне заботится о клиентах, и уровень обслуживания клиентов, от маркетинга, продаж и финансов, был превосходным. Весь процесс был быстрым, и я ушел очень довольным клиентом :)

Я приезжаю в Американский сервисный центр последние восемнадцать лет на нескольких машинах и всегда получаю отличный сервис. Дэйв Смит и остальные сотрудники центра очень заботятся обо мне. Дэйв Смит всегда следит за тем, чтобы я точно знал, что происходит с моей машиной, и информирует меня, если есть какие-либо изменения во время обслуживания моей машины. Мне всегда давали машину в аренду, и мне никогда не приходилось долго ждать, пока моя машина закончит обслуживание. Я доверяю Дэйву Смиту свою машину и, что еще более важно, машину моей дочери, и я удовлетворен тем, что машины находятся в отличном состоянии, когда они покидают сервисный центр. Я бы посоветовал этот сервисный центр и Дэйва Смита всем, кто нуждается в обслуживании своего Mercedes или имеет проблему, требующую внимания.

Как обычно, получил 10 баллов по пятибалльной шкале. Очень своевременно, приятно, отзывчиво и профессионально. Я пожизненно мерседес.

Команда Mercedes-Benz в Арлингтоне всегда предоставляет отличный сервис. Кит Кросс - один из лучших!

В целом мой опыт был хорош. Однако некоторые из проигнорированных проблем:
1. Моим смарт-клавишам потребовались новые батарейки. То есть почти неосторожно не поменять их перед тем, как продать мне Мерседес Е-класса.
2. С меня списали за полный бак бензина, а машину выдали с половиной бака.
3. Очевидно, что навигацию необходимо обновить, поскольку все изменилось, и я знаю, что обновления выходят не реже одного раза в 2 года.
4. Необходимо активировать MBrace.
5. Пароль для COMAND мне не сообщается.
6. Мне обещали трехмесячную пробную версию SIRIUS, но я не уверен, что это так.

Хотя все остальное было хорошо, и эти проблемы можно исправить, я надеюсь, это оставляет мне больше работы, за которую, как мне кажется, я уже заплатил и что не должен делать. В этом вся причина хороших и не очень хороших отзывов.

Первоклассный сервис!
Билли Рэй был очень хорошо осведомлен и добр со мной.
Лизинг у Mercedes Benz Tysons с 2000 года,
и был очень доволен Mercedes Benz службы поддержки клиентов Арлингтона.

Кевин был моим менеджером по обслуживанию. Он звонил мне каждый божий день, чтобы сообщить о состоянии машины, и на 100% информировал меня обо всех делах, которые были сделаны. Моя машина обслуживалась в Arlington MB уже несколько лет, но я должен сказать, что никогда не был так доволен, как Кевин и его обслуживание клиентов. Он сделал 150% в моей книге.

БЫСТРОЕ, КРУПНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ДРУЖЕСТВЕННЫЙ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Хорошие автомобили и хорошее обслуживание клиентов !!

Обслуживание, которое мне оказал Дэйв Смит, было исключительным во всех отношениях. Я не перестаю восхищаться тем, как он заботился обо мне и как чудесно это место. Просто в радость. Профессиональный, честный, заинтересованный, внимательный ... Замечательный опыт.

Отличное обслуживание, очень своевременные, работа завершена, пока я ждал. Отличная и своевременная оценка.

Все было замечательно и идеально, но все изменилось после оплаты счета за обслуживание.
Я получил счет по электронной почте, что это 617+ налогов.
Есть предложение о том, что на мою услугу 10%.
Я сказал нашему сервисному агенту, что есть 10%.
Поэтому он сказал, что обязательно сделаю это. Когда он принес счет, он даже не был таким, как тот, что был в электронном письме. в основном он делал то, что добавил 10% разного. А потом дал скидку 10%. Так что он ничего не сделал.
Меня не столько заботят деньги, сколько обман клиентов. Не самое лучшее первое впечатление.
Надеюсь вскоре получить известие от руководства.

Позвонил в этот дилерский центр, чтобы, возможно, узнать о продлении моей предстоящей аренды. Разговаривал с парнем по имени Джеймс. Он начал нормально, пока не назвал мне номера машины, которая меня интересовала. Я сказал ему, что цифры, которые он мне дал, были чрезвычайно высокими, и другой дилерский центр Mercedes заключил мне превосходную сделку по сравнению с его, поэтому я продолжу свое поиск. Он расстроился и заявил, что «Мерседес-Бенц» не для всех. Я был полностью потрясен. Его комментарий был совершенно ненужным и очень унизительным. Я сказал обо всем представительстве, но Джеймс очень груб и заслуживает -5 звезд. Такой тип услуг - не то, что вы ожидаете от компании как таковой.

Получил превосходное обслуживание во время моего последнего визита. Гарри Берк, мой представитель по обслуживанию, был достаточно осведомлен, чтобы сообщить мне, что характер услуги потребует времени и что арендодатель в порядке. Это сэкономило мне много времени на работе в автосалоне, а арендодатель разместился в отличном месте.

Это мой второй визит для технического обслуживания в этом году, и, как всегда, отличное обслуживание, поддержка клиентов и последующие действия.

Отличный сервис, знающие консультанты. Экспресс-сервис действительно есть Экспресс. Их консультанты по обслуживанию ориентированы на клиентов и всегда готовы ответить на ваши вопросы.

Забронировал в нашем спринтере онлайн. По прибытии извините, мы не занимаемся спринтерами. Просто удалите Sprinter из раскрывающегося меню. Мог бы сделать лучше.

Дерик был великолепен, держал меня в курсе, проверял и предоставлял информацию, которую я запрашивал. Спасибо!

Гарри Берк и сервисная команда MB of Arlington просто потрясающие! Я пытался решить проблему в других местных представительствах Mercedes, но они продолжали говорить, что не могут найти ничего плохого. Гарри и его команда быстро определили проблему и немедленно заменили необходимые детали. Наконец-то мой автомобиль звучит так, как должен!

Престижность Хью и вашим техническим специалистам ...
Дороги VA / DC содержатся в ужасном состоянии и вредны для автомобилей, в странах третьего мира дороги лучше, и вы, ребята, отлично справляетесь, поддерживая мой S550 в форме, от вождения которой приятно ... так держать ... слово рот - мощная реклама и передаст ее дальше ... спасибо

Парень по запчастям Пол всегда делает свою работу лучше всех. Любите их всех в Mercedes.

Мой класс E 2003 года обслуживался по графику G с профессиональным предложением, которое было реализовано
для меня отличная работа на моем Е классе.

еще раз спасибо
WR

С Брэндоном Нилом было приятно работать. Я очень рекомендую его любому из моих друзей, чтобы увидеть, когда он будет в Mercedes Benz в Арлингтоне.

Ужасное место для выполнения гарантийных работ.

Обновить:
Именно потому, что мой представитель по обслуживанию собирался взять 320 долларов за диагностику, когда автомобиль все еще находится на гарантии Mercedes. Несколько периодических проблем с автомобилем, но представитель сервисной службы всегда говорил, что либо мы не можем воспроизвести это, либо это нормально.
Предупреждение о столкновении сходит с ума, пока я просто жду на светофоре, и поблизости нет движущихся автомобилей, и дребезжащий солнцезащитный козырек никогда не исправлялся, пока он находился под бампером на гарантии. Теперь я должен заплатить 320 долларов, если техник не может воспроизвести эти проблемы.

Я даже разговаривал с кем-то, кто утверждает, что является менеджером отдела обслуживания, что было неправдой, если судить по результатам проверки позже.

Как всегда фантастический сервис от начала до конца. Советник по обслуживанию (Гэри) позаботится о том, чтобы мой визит был на высшем уровне.

Отличная оперативная работа! Всегда куплю в американском сервисном центре!

Качество работы на высшем уровне. Крис Куинн - очень опытный профессионал, с которым приятно иметь дело. Я даже планирую немного поработать над автомобилями без MB.

Я купил здесь две машины за последние пару лет. Мне нравится обслуживание клиентов, и я не чувствую себя ущемленным. Сервис тоже хороший.

Дональд, который является моим представителем по работе с клиентами, постоянно повышал уровень обслуживания клиентов

Дерек эффективно позаботился о проблеме, обязательно вернется на службу в будущем.

У меня есть семейная покупка Mercedes в течение многих лет, и качество автомобиля превосходит качество любого другого автомобиля, в котором я сидел. Я много раз приходил в этот дилерский центр, и каждый раз ко мне относились с уважением и всегда предоставляли информация, которая мне нужна. Они готовы договориться с вами о цене автомобиля. Запас Mercedes из Арлингтона огромен. У меня был большой выбор различных транспортных средств. В заключение, любой, кто хочет приобрести качественный автомобиль, хорошее обслуживание и качество, - это то место, куда можно пойти. Они предлагают отличные предложения и готовы помочь каждому очень основательно.

У Малика прекрасное обслуживание клиентов, а Карл упростил финансовую сторону. Я ненавижу покупать новые машины, но эти ребята сделали процесс простым и плавным. Очень рекомендую поработать с Маликом и Карлом.

Довольный заказчик за 17 лет - 6 машин. Дэн Моро - мой обычный помощник менеджера по обслуживанию - он всегда профессионален и дает мне прямую информацию без дополнительных продаж. Хотя обслуживание клиентов всегда на высшем уровне и работа выполняется правильно, у меня были такие же отличные результаты от других помощников менеджера по обслуживанию, когда Дэна не было.

Дополнительным плюсом является возможность проверить бесплатную аренду "Just Mercedes" в выставочном зале с высадкой на пару дверей ниже. Надеемся на еще как минимум 17 лет выдающейся поддержки со стороны Mercedes-Benz в Арлингтоне.

Отличный сервис, очень профессиональный - как нельзя лучше!

Самый впечатляющий опыт работы с автомобилями и автосалоном. Никаких проблем с машиной с момента покупки трёх нет. Много лет назад и безупречный сервис.

Хороший опыт, что является нормой для ASC. Все были вежливы и услужливы. Работа выполнена своевременно.

Сервис Mercedes-Benz в Арлингтоне - лучший сервисный центр, в котором я когда-либо был. Они очень профессиональны, дружелюбны и учитывают ваше время, ожидая обслуживания вашего автомобиля. Я стараюсь изо всех сил приехать сюда, и я очень рекомендую этот Mercedes всем в районе Вирджинии.
Спасибо за вашу помощь с моей машиной!

С чего мне начать в первую очередь, им потребовалось три часа, чтобы взять мне напрокат машину, когда я позвонил, они сказали, что у них есть одна для меня, и что они могут посмотреть на мою машину с утра и что они позвонят мне и сообщат все новости. Им потребовалась неделя, чтобы диагностировать мою машину, а затем я обнаружил, что у меня есть два отзыва о моей машине, которые они не исправили, мне нужно перенести расписание, и, кроме того, у меня из-под машины доносится стук не сказал мне, что я должен был перезвонить им и что-то сказать им. Был ответ, который мы забыли сказать вам, поэтому я спрашиваю, откуда он идет, ответ, о, мы не смотрели на него, вы должны перенести его с нами. Вы могли подумать, потратив 1700 долларов, что Mercedes сообщит вам, что вам нужно исправить, это худший сервис, который у меня когда-либо был в моей жизни, я больше туда не поеду

очень дружелюбный и очень услужливый.
Настоятельно рекомендуется

Эффективно, информативно и приятно!
Великолепно во всех смыслах ...

Я не люблю, когда мне что-то продают, но можно подумать, что кто-нибудь придет и поговорит со мной.

Я очень доволен услугами, которые я получаю в MB of Arlington. Это единственный дилерский центр MB, в котором я каждый раз забираю машину своей жены. Дэйв в сфере обслуживания действительно отражает то, как любой бизнес должен заботиться о своих клиентах. Фактически, моя жена отказывается работать ни с кем, кроме Дэйва! Он удивительный. Хотя это мой первый обзор, я не впервые работаю с MB of Arlington. Дэйв следит за тем, чтобы услуги были правильными, быстрыми и всегда давал прямой ответ. Его приверженность клиентам MB и его ЧЕСТНОСТЬ не имеют себе равных в этой отрасли !!! Моя самая сердечная благодарность MB of Arlington и особая благодарность Дэйву!

Очень хорошее обслуживание; закончил n раз. Автомобиль работает хорошо. Включен также повторитель отзыва. Счастливый обладатель 350Е.

Отличный сервис! Очень дружелюбно с того момента, как я вошел в дверь, до того момента, как вышел на своей новой машине. Очень профессиональный!

Безупречное обслуживание от моего поставщика услуг Энн Майерс для всего персонала и пункта проката автомобилей. Сделал это легко и быстро для моего напряженного графика, и все проблемы и проблемы были решены.
Спасибо Mercedes-Benz из Арлингтона - нам нравится ваш дилерский центр - именно поэтому мы купили там нашу машину и получили расширенную гарантию обслуживания, чтобы мы продолжали возвращаться!
Мы с нетерпением ждем возможности купить наш обновленный / модернизированный год «нового для нас автомобиля» в ближайшем будущем.

Я так взволнован своим новым Mercedes-Benz.
Спасибо, Пол !!
И Майк !!

Эдвин хорошо общается с клиентами МБ. Сообщает вам о состоянии вашего автомобиля и предлагает, какой ремонт вам нужно сделать сейчас, а какой может подождать. Я имел дело с другими представителями клиентов, но Эдвин превосходен.

Все были такими приятными и отзывчивыми, что сделало покупку машины такой простой.

Отличный сервисный центр, обязательно сходите посмотреть комплект кросса!

Это была простая проблема - застрявший капюшон. Дэн Моро сразу же диагностировал проблему, но пришлось заказать неисправный фиксатор натяжной пружины капота. Между тем теперь капюшон работает,

Просто лучший. На протяжении многих лет я вел дела со всеми местными дилерскими центрами, и должен сказать, что Американский сервисный центр превосходит их все.

Замечательный и очень эффективный сервис. Мистер Кортес обо всем позаботился

Дэн Моро - лучший из лучших консультантов по обслуживанию.

Я возил туда машины годами и постоянно получаю отличную поддержку от сервисной службы!

Я владелец Мерседеса чуть больше года и мне он очень нравится! Мерседес из Арлингтона была очень дружелюбна и прямолинейна. Они даже предлагают вам прохладительные напитки внутри, пока вы ждете, и самая крутая часть - это наблюдать за работой вашего автомобиля из телевизора в гостиной. Это было круто.

Отличный консультант по продажам Клейтон и финансовый директор Джон

Этот сервисный центр диагностировал контрольную лампу двигателя как утечку топлива с оценкой $ 1200 за литр. Мой независимый механик такой утечки не обнаружил. Фактическое исправление составляло 300 долларов за литр.

Деррик мой менеджер по обслуживанию, очень профессиональный и находчивый.

Дэн Моро был моим помощником более 15 лет, и с ним всегда приятно работать. Он понимает мои сжатые сроки, а также мою машину и ее оптимальную производительность. Он честно оценивает, что нужно сделать с моим автомобилем, а также когда и в каком порядке это нужно делать. Я научился ценить и уважать его мнение и многолетний опыт работы в сфере услуг. Мне действительно нравится его профессионализм и прекрасное отношение к обслуживанию клиентов.

JT превосходен и рекомендую его как продавца, когда вы покупаете машину.

Кит - отличный военнослужащий, у меня есть большой опыт общения с ним после ухода Макса и Дэйва. Я проработал в Mercedes в Арлингтоне уже 12 лет, и за эти годы у меня было много военнослужащих, но все же Макс (бывший сотрудник) был лучшим, о чем он знает, мои ожидания высоки. Кит - отличный человек, он знает, чего я хочу, и я вернусь снова, но Макс старается заработать дополнительные мили для клиента. Спасибо всему сервисному отделу Арлингтона.

С января этого года я новый владелец Mercedes-Benz. Это был мой первый опыт работы с ASC, и я был очень доволен полученным обслуживанием и еще больше доволен стоимостью, которая, как мне казалось, была очень разумной. Зал ожидания был удобным, и моя машина выглядела совершенно новой, когда я уезжал! Спасибо за отличный сервис !!

Я бы не рекомендовал эту компанию. Приобрел хорошую машину по достойной цене, обслуживание самое худшее. Они пытаются взимать с вас плату за товары, на которые распространяется гарантия. Осторожно!