Mercedes - Benz of Arlington Обзор

В этот автосалон хожу уже 8 лет. Всего они обслужили 6 МБ в моей семье. Я пробовал работать с другими дилерскими центрами в этом районе, и ни один из них не сравнится с обслуживанием и размещением, которые предоставляет MB Arlington, а также с честностью и передовыми методами ведения бизнеса. Я ценю это больше всего. Я работаю с Дэном Моро, и он всегда заботился обо мне и моей семье.

Отличный сервис. Джордж был моим техником по обслуживанию и проделал очень профессиональную работу с отличными последующими действиями. Настоятельно рекомендую МБ Арлингтона.

Отличное место для покупки автомобиля. Аззам Алтихир - лучший продавец на свете.

Дон Макнили очень хорошо воспринял меня и мою заботу.

У меня был потрясающий опыт с Mercedes Benz в Арлингтоне. Все были очень вежливы и уважительны к моему времени. Джонни Тернер и остальные сотрудники, включая менеджера по продажам Марка и финансового менеджера Сэма, обеспечивали первоклассное обслуживание на протяжении всего процесса, и я ушел очень доволен общим опытом и процессом покупки. Все прошло безупречно, и мы были очень впечатлены уровнем профессионализма и внимания, которые мы получили, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться, чтобы в будущем купить / арендовать автомобиль для меня и близких. Я бы рекомендовал MB Arlington без каких-либо оговорок всем своим коллегам, друзьям и семье и уже очень высоко оценил персонал и обслуживание в MB Arlington своим коллегам и друзьям.

Отличный сервис, от записи на прием до получения машины в чистом виде. Также был признателен за последующий звонок, чтобы убедиться, что я остался доволен. Прекрасная работа.

Я позвонил и получил немедленную помощь, чтобы решить проблему с перегревом. Обслуживание было быстрым и сделано быстро. У этого дилера я всегда получаю хорошее обслуживание и разумные цены.

Фрэнк был просто великолепен! Он был очень терпеливым, знающим, отзывчивым и внимательным к моему времени. В любом случае он не заставил себя заставить меня чувствовать себя втянутым. Самое лучшее, я чувствую, что Фрэнк работал со мной, чтобы дать мне большую ценность в машине по такой цене. Я с нетерпением жду возможности оставаться постоянным членом семьи Mercedes.

Я бы не стал брать свой GLK 350 2012 года в другое место для обслуживания.

Опыт был отличным, от обслуживающего персонала и запчастей до доставки ключей.

Экспертное обслуживание выполнено в разумные сроки по разумной цене. Отличное общение, телефонные звонки, чтобы держать вас в курсе. Бесплатная мойка автомобилей каждый раз и бесплатная буксировка, чтобы при необходимости доставить машину к ним.

Мой советник по обслуживанию был исключительным. Он был очень отзывчивым, услужливым и с ним было очень приятно иметь дело. Мне нужно больше времени, чтобы добраться до евро, чем до дилерского центра Mercedes в Вирджинии. Но я продолжу ехать туда из-за Денниса и общей дружеской атмосферы.

Дэн Моро обслуживал наши 2 Мерседеса и проделал отличную работу! Очень признателен за полезные советы и быстрое обслуживание. Спасибо, Дэн!

Работа получилась неплохой. Моя единственная придирка заключалась в том, что меня своевременно не информировали о неизбежных задержках.

Иногда долго ждали, когда заберут автомобиль, не объяснили услуги, хотя нам сообщили о том, что в будущем потребуется услуга.

На самом деле я забыла, сколько автомобилей мы с мужем купили в этом представительстве (семь за 19 лет). Единственное место, где можно купить Mercedes Benz. Наш продавец (тот же через 19 лет) Грег Смок находит то, что мы хотим, и без всякого давления делает наш опыт первоклассным. Наш супервайзер по обслуживанию Дэн Морроу (так же, как и в течение 19 лет) избавил нас от стресса и с особой тщательностью обслуживает наш новый и старый Mercedes.

Очень профессионально и оперативно! Гарри Бурк на высоте!

Я прихожу в Американский сервисный центр с тех пор, как купил еще один Мерседес в 2006 году. С того момента, как я встретил Дэйва Смита, я не брал ни одного Мерседеса, который у меня был нигде, кроме Американского сервисного центра. Во время моего недавнего визита, как он всегда делал, он быстро решил мою проблему, быстро доставил мою машину к технику и исправил ее. Дэйв получает 10 звезд из 5 возможных.

Как всегда, обслуживающий персонал был дружелюбным, вежливым и знающим мое время.

Гэри Бурк всегда очень профессионален, добрый, уважительный и внимательный. Я искренне ценю сервис, предоставляемый в Mercedes-Benz в Арлингтоне. Спасибо.

Это место выборочно применяет свою политику в отношении афроамериканцев / чернокожих клиентов.

Посетил выставочный зал 5/31 с моей маленькой дочерью и подвергся неоднозначному обращению со стороны менеджера по продажам Цетлина. Белым покупателям разрешено делать покупки, в то время как афроамериканцы / чернокожие покупатели должны носить маску. У меня не было проблем с маской для лица, но подчинение одних, а не других, лежит в основе того, почему мы видим так много людей, протестующих в эти выходные по всей нашей стране.

В тот день я был готов арендовать машину, но не могу поддерживать такой бизнес и надеюсь, что вы тоже не сдадите, если перечитаете это.

Довольно омерзительное обращение. У меня есть свидетели и есть видеозапись этого инцидента.

Сервис-менеджер Гарри Берк невероятен. Не могу представить лучшего опыта.

Я купил и отремонтировал два новых автомобиля в этом представительстве. Мне нравится высокий уровень обслуживания клиентов в сервисном центре. Это всегда приятно, и работа всегда выполнялась на уровне моего удовлетворения.

Люди были большим подспорьем, и все были дружелюбны

Брал машину в сервис, дома у меня была больная собака! Брент Кроу смог сделать это в очень сжатые сроки!
Спасибо Брент

Мой опыт работы с Mercedes из Арлингтона также был восхитительным. Примечателен профессионализм персонала, особенно Дональда Макнили, с которым я продолжаю работать с тех пор, как впервые был в представительстве. Он очень профессионален и хорошо разбирается в любой проблеме, которая может возникнуть у меня с моим автомобилем. Отличное здание с удобной зоной ожидания. У меня не было значительного времени ожидания, и я всегда могу взять напрокат автомобиль.
Я буду рекомендовать Мерседес Арлингтона.

Избегайте иметь дело с Робертом «Лулу» Луу. Он противный и совершенно непрофессиональный. Он превратил покупку сертифицированного автомобиля в кошмар, и в довершение всего, автомобиль никогда не должен был продаваться в том виде, в каком он был. Необходимый ремонт должен был быть выполнен до того, как он был выставлен на продажу, и после 4 поездок к различным механикам и потери большого количества денег, к счастью, генеральный менеджер согласился выкупить автомобиль. Единственная причина, по которой я ставлю вторую звезду, - профессионализм гроссмейстера. Я не думаю, что остальная часть дилерского центра настолько плоха, но после этого опыта я больше не буду там вести дела.

Фантастический опыт работы с Биллом. Благодарность!

Отличный сервис. Был очень положительный опыт. Они всегда были очень отзывчивыми и вежливыми.

Дерек молодец. На прошлой неделе мы обслужили все 3 наши машины, и все прошло гладко! И все в отделе обслуживания были дружелюбны, даже в масках.

У меня проблемы с гарантией. Я встретился и обсудил проблемы с г-ном Эдвином Кортесом. (Заместитель сервисного менеджера). Он взял на себя ответственность за проблемы, пока они не были решены. Я не только впечатлен услугами, которые я получил, я чувствую, что меня ценят как клиента ... Спасибо, мистер Кортез, за ​​ваше руководство.

Mercedes из Арлингтона и мой менеджер по обслуживанию Kit Cross делают хорошую работу, предоставляя точные и честные оценки, а также качественную работу.

Все сотрудники оптимистичны и компетентны, хорошо разбираются в продукте и готовы дать вам время, чтобы посмотреть и принять решение без какого-либо давления.

Дэн Моро - отличный представитель службы поддержки клиентов, который общается и предоставляет отличные услуги. Фактически, у меня есть счет за обслуживание моей машины, которую обслуживал Дэн с 2003 года. Мое мнение о нем сегодня такое же, как и в 2003 году. Он профессионал, который повторяет лучшее, что я ожидал от Mercedes с 1986 года.

Я также выражаю признательность назначенному специалисту, который точно диагностировал проблему и отлично выполнил работу. В результате мой DT 1987 года работает лучше, чем когда-либо за последнее время. Для обслуживания моего 87 Benz не так много квалифицированных технических специалистов MB. Я ценю его выдающееся обслуживание и профессионализм ... особенно если учесть тот факт, что другой местный дилер MB не стал бы работать с автомобилем. Излишне говорить, что они больше не занимаются моим новым Мерседесом. Спасибо.

R / Джонни Бертон

Центр столкновений: Хорошо работает по кузовному ремонту.

Отличный автосалон. Более 80 лет в бизнесе и по-прежнему принадлежит семье.

Великолепный опыт работы с клиентами в автомастерской. Знающий, услужливый, быстрый. Единственное место, где можно забрать свой МБ после аварии.

Я пошел в центр столкновения сегодня и был очень доволен обслуживанием клиентов, которое я получил. Два джентльмена, которые приходили и уходили, помогая другим клиентам, заверили меня, что кто-нибудь поможет мне в ближайшее время. Натали смогла зарегистрировать меня и ответила на все мои вопросы. Спасибо за помощь!

«Мерседес-Бенц» в Арлингтоне - безусловно, лучший дилерский центр, с которым мне приходилось сталкиваться. Поиск моего «Мерседеса» был долгим процессом, я ехал до дилерских центров Мерседес на север, вплоть до Оуингс-Миллс, на юг до Фредериксбурга. Малик Фэй был отличным консультантом по продажам. Он был терпеливым, услужливым и очень знающим. Я купил много автомобилей новыми и подержанными, и могу сказать, что это был действительно лучший опыт из всех. Я надеюсь, что машина, которую я купил, не уступает сервису Mercedes-Benz в Арлингтоне. Я хочу добавить, что Малик связался со мной через 2 недели после того, как я купил свой Автомобиль, чтобы убедиться, что я доволен своей машиной! Он классный! Я также хотел бы поблагодарить Антонио, финансиста, за его отличную службу. Мне очень понравился мой опыт в Mercedes-Benz в Арлингтоне, и я побывал в каждом из них в пределах 100 миль от Вашингтона!

Снова неприятный опыт, когда я пошел забрать свою машину и оплатить счет. Я выражал свое удовлетворение стоимостью услуги, и консультант по обслуживанию по имени Гарри внезапно встал со стула, подошел к менеджеру и сказал ему, что я сказал ему, что вы так относитесь ко мне, потому что я посредников, что было полной ложью, и я никогда этого не говорил. Забавно то, что я даже не мещанин, но у меня есть мусульманское имя, а это две разные вещи. Печальный !

Как всегда, приятно знать, что о тебе позаботится Хью Макгуайр. Ни на шаг не отставать.

Несмотря на то, что моему SLK (Heintz) больше десяти лет, ко мне обращались с той порядочностью и уважением, которых привыкли ожидать владельцы MB - соразмерно типу производимых и продаваемых автомобилей. Представитель и другие партнеры выслушали и позаботились о проблеме со всей своевременностью, включая предоставление во временное пользование гораздо более нового MB во время ночевки Хайнца. Я ценю внимание к деталям и тщательность службы поддержки.

Персонал был отличным. Хорошее наблюдение и вежливость. Эдвин Кортез и менеджер хорошо обо мне позаботились. Большое спасибо за отличный сервис. Доктор Натали Бойд

Отличное обслуживание в целом. Я рекомендую ваш дилерский центр другим. Отличная работа

Человек, с которым я имел дело, Шелдон Дюбро, был выдающимся человеком. Я буду консультироваться с ним, когда куплю или беру в аренду новую машину.

Джей Джей Бахари был великолепен. Профессионально и честно. Отличный сервис и замечательные люди. Очень доволен.

Ужасный опыт тестового вождения автомобилей здесь. Мы знали об особенностях больше, чем продавец, который нам помогал. Когда мы действительно водили машину, половина функций даже не работала. Я хотел, чтобы он объяснил мне, почему мы должны покупать Mercedes, а не BMW или другую модель, но он не приложил никаких усилий.

Кит Кросс и команда сервисной полосы просто замечательны!

Это было чудесно. У меня есть новый писатель службы.

Дэн Моро всегда очень заботился о нас и наших машинах. Я очень доволен сервисом.

Я их клиент 16 лет. Обычно я не возвращаюсь в заведения, если меня не устраивает их бизнес. Возможно, они не идеальны, но они стараются изо всех сил. Для меня это справедливо ... 16 лет - это большой срок, и это должно говорить о многом. Спасибо за заботу о нас, MB of Arlington.

Мое обслуживание было отличным! Я был расстроен, когда вернулся домой и проверил свою электронную почту, чтобы увидеть, что Mercedes прислал мне купон на услугу, которую я только что получил на скидку в 130 долларов той ночью. Это началось буквально на следующий день. Не счастлив.

Я посетил Мерседес Арлингтон для проверки повреждений Geico, что было неправильным местом, но люди здесь любезно сказали подождать в гостиной для посетителей независимо от моей цели визита. Превосходное обслуживание клиентов.

Мой последний опыт обслуживания в Mercedes Benz в Арлингтоне был очень приятным. Мой консультант по обслуживанию, как всегда, был очень любезным, добрым и вежливым. Мистер МакГуайр был внимателен и позаботился о том, чтобы на мои многочисленные вопросы были даны ответы и все мои опасения были полностью решены.

Моя машина была готова, как и было обещано, чистой и ожидала в служебной полосе по прибытии. Вся команда профессионалов Mercedes Benz в Арлингтоне продолжает обеспечивать отличное обслуживание клиентов и внимание к деталям.

Спасибо,
Уильям С. Проктор II

отличный сервис и отличные предложения! настоятельно рекомендуется!

Разочаровала только цена, которую они пытались дать мне за мою сделку. Кармакс был на 30% выше ...

Единственный дилер перезвонил мне и ответил на мои вопросы. Очень надежный. Услуга может быть немного медленной из-за плотного графика. Я ждал более двух часов, чтобы сменить спущенное колесо (включая время, чтобы связаться со страховкой).

Кит Кросс просто потрясающий. Приятно садиться в него на моей машине, и я ему безоговорочно доверяю. Настоящая звезда и одна из основных причин, по которой мы будем продолжать покупать МБ.

дорогой но пробег, мой 16-летний мерседес едет как новый!

Я пришел на дополнительную автомойку. Команда проделала хорошую работу, вовремя доставив меня туда и обратно. Однако процесс сушки выглядел поспешным. Это были линии и пятна по всей машине. Так как у меня черная машина, показали больше.

Я люблю это место, и это лучший опыт, который у меня был в Вирджинии. Нет слов, которые описали бы, насколько профессиональный персонал у этого дилера. Все, от руководства до технических специалистов, всегда делают все возможное. Я очень рекомендую это. Однако менеджер по обслуживанию грубо со мной без причины, и я не знаю почему.

За последние 5 лет я имел удовольствие жить по всей стране, я побывал в многочисленных дилерских центрах, и этот считается буквально худшим из тех, с которыми я когда-либо сталкивался. Это исходит от того, кто не придерживается высоких стандартов, и даст людям возможность сомневаться.

Я запланировал обслуживание своего Мерседеса за неделю. Зашел, и менеджер по обслуживанию был грубым. Хорошо, нет проблем, у меня был плохой день. Сказал описать проблему, которую я сделал, Автомобиль трясет на высоких скоростях, Гремит при обрыве. Кстати, это машина, которой едва исполнилось два года, и она проехала 16000 миль.

Мне позвонили через 2 часа и сказали, что починить все обойдется мне в 1700 долларов? Чего-чего? Я спросил о чем - Консультант очень беспечно сказал мне, что тормозные диски стоят 960 долларов - Я спросил, нормально ли это? Он сказал «нет», и у вас с роторами все в порядке, но подумайте (не уверен), поэтому машина трясется, и мы можем это изменить. Хорошо, я трачу 1000 долларов на тормозной ротор для почти не бывшего в употреблении автомобиля, и даже тогда он может не исчезнуть? Да сэр. В конце он сказал мне, что они ничего не могут сделать, и все.

И все это для очень дорогой двухлетней машины, которая все еще находится на гарантии.

по-видимому, они закрываются в 14:00 по субботам (на их веб-сайте написано в 18:00) - в 14:15 мне пришло сообщение о том, что моя машина готова. Какие ? Поэтому, когда я позвонил, в сервисном центре никого не было - Теперь мне нужно ждать до понедельника -

Становится лучше - невероятно грубый администратор сказал мне, что вам также придется заплатить за взаймы сейчас, если вы не вернете его в течение 24 часов, но как я могу вернуть его через 24 часа, если моя машина все еще с вами, ребята, и вы закрыты завтра? Хорошо, сэр, вот почему мы не выдаем ссуды в субботу - Мой ответ был - хорошо, но вы сделали - Она сказала: нет, мы не делали - Невероятно! Тогда как я получил эту машину ???

Понимая, что она понятия не имеет, о чем говорит… Она стала еще более агрессивной.

Я занимаюсь потребительским бизнесом и в 99,9% случаев я позволяю вещам хорошо скользить, потому что я тоже был по ту сторону забора. Это правило моей жизни - хорошо относиться к людям, улыбаться им. Улыбка и вежливость действительно могут сделать кого-то хорошим.

Учитывая тот факт, что я был очень мил с ними, и у меня есть одна из их дорогих машин, и вот как со мной обращались - Помните, мне все еще возвращают двухлетнюю машину, а они ее не починили - Я не могу представить, как они относятся к людям которые покупают нормальный мерседес у этих людей.

Держитесь подальше от этого представительства - не покупайте - они даже не стоят 2 цента, и если вам не повезло, что эти люди обманули вас. Сделайте себе одолжение и не привозите здесь свою машину в сервис.

Я также умоляю всех прочитать их отзывы и в других местах. Если бы я сделал это - я бы не оказался здесь.

БЕЗОПАСНО при любых обстоятельствах.

Превосходный опыт общения с Дэном на моем E350. Прозрачные коммуникации, цены и оценка времени. Что не нравится?

У меня была очень плохая сессия с Клейтоном. Приехав на тест-драйв нескольких автомобилей и узнав о различных марках / моделях, Клейтон продолжал навязывать мне только одну машину. Казалось, ему скучно и совсем не в восторге от работы с клиентом, и он определенно не хотел ездить более одного раза. Я надеюсь, что это не отражение всей одежды, но покупатель приходит к многому, только если он / она желает купить. С тех пор я перешел на BMW и купил 440i.

Я имею дело с Дэйвом Смитом в отделе обслуживания - вы не могли бы попросить более хорошего парня, когда ваша машина нуждается в ремонте. Он всегда заводит меня в магазин, когда я прошу время, и помогает мне получить ссуду. Работа всегда сделана правильно.

Всегда надежный, своевременный, надежный и профессиональный!

У меня есть Mercedes Benz 2008 года выпуска, и у меня возникли проблемы с настройкой часов. Я отвез машину в несколько ремонтных мастерских, чтобы установить время, среди прочего, но по какой-то причине время установить не удалось. Посоветовали сдать машину дилеру Mercedes Benz. Итак, я отвез его в Mercedes Benz в Арлингтоне. Мой первый визит был отличным опытом. Бретт, джентльмен, который мне помогал, был очень дружелюбен, но не мог понять, в чем проблема с настройкой часов. Он порекомендовал мне записаться на прием, что обойдется мне примерно в 155 долларов за обслуживание, и посмотреть на радио, потому что он был уверен, что это часть проблемы. Через несколько дней я вернул машину Mercedes Benz в Арлингтоне, сказал им, что у меня проблемы с часами, и что мне сказали, что это, вероятно, как-то связано с радио, и попросил их проверить. Мне позвонили примерно через полтора часа в службу и сказали, что они выполнили диагностику, но на тот момент не нашли ничего плохого. Мне сказали, что что-то не так с внутренней поперечной рулевой тягой, нужны тормоза и что мне также потребуется регулировка. Неделю назад мне недавно сделали на моей машине услугу B. Меня беспокоили не те проблемы, на которые они указали, я был разочарован, что они не смогли определить проблему с часами (услуга, за которой я пришел). Меня спросили, сколько денег я хочу потратить на этот вопрос. Обычно диапазон цен указывается ДО получения услуги, поэтому я не понимал, почему мне задали этот вопрос. Но вскоре после этого мне сказали, что диагностика стоит 155 долларов в час. Эта информация должна была быть передана до обслуживания. В тот момент я сказал представителю сервисной службы не выходить больше двух часов (это была проблема с радио и часами, и я уже был на 320 долларов). Я до сих пор не понимаю, почему они смотрели на что-то еще, что не имело никакого отношения к радио и даже отдаленно не было близко. Мне также сказали, что в автомобиле слишком много масла, и что его нужно слить и залить новое масло (за 185 долларов). Мне было трудно в это поверить, так как автомобиль был отремонтирован за неделю до этого (я сказал представителю, что возьму его в другом месте для решения этой проблемы). Я взял свой автомобиль, и мне сказали, что они наконец-то выяснили проблему (это был перегоревший предохранитель, связанный с радио, и неправильная проводка, опять же для радио). Я не могу не задаться вопросом, нашли бы они его раньше, если бы они не провели полную диагностику и просто посмотрели на проблемы. Однако я не механик. Мне просто не нравится мой опыт. Кроме того, я перепроверил масло, рулевую тягу и тормоза, и они не нашли ничего плохого. Опыт был ужасным, и излишне говорить, что я НЕ поеду обратно в Mercedes Benz в Арлингтоне!

Сервисный отдел отлично поработал!
Их профессионализм не имеет себе равных!

Удивительный!!! Превосходное обслуживание и отношение. Относятся с уважением и признательностью. Я попросил более выгодную сделку и получил ее, не дожидаясь нескольких часов. Если обслуживание и личный уход поддерживаются, я всегда буду иметь дело с этим представительством

Отличный опыт, с которым легко справиться, даже если продавец не заставит вас подписаться.
Могу порекомендовать этот дилерский центр

Нашел свою машину на сайте mbusa, и мне посчастливилось познакомиться с выдающимся продавцом - Джеромом «JT» Тиллери. Он поддерживал со мной связь на протяжении всего процесса, координировал отгрузку / доставку и следил за почтовой доставкой. Он был просто лучшим.

Хью Макгуайр из Mercedes-Benz Arlington - лучший консультант по обслуживанию. Чтобы завоевать доверие клиентов, требуется высокий уровень приверженности. Хью - образцовый образец стремления к совершенству, которым славится Mercedes. Лояльность клиентов во многом основана на отношениях, которые установились на протяжении многих лет, и Хью заставляет нас чувствовать себя частью семьи ASC. Я очень рекомендую этот сервисный центр и хочу поблагодарить Хью Макгуайра за его преданность обслуживанию клиентов.

Используется MB помощь на дороге. Водитель не заставил себя долго ждать и был хорош. Я был очень доволен.

Процесс приема и сдачи был гладким и эффективным. Был продвинут диагноз, и мне представили четкие сроки исправления. Ремонт затянулся, машину тоже пропарили. Отличный сервис со всех сторон.

Я всегда получал отличное и быстрое обслуживание. Я получаю комплименты по поводу того, как хорошо содержится моя машина и что ей 13+ лет !!!

Я быстро приходил и уходил, и мне был предоставлен транспорт, так как мой грузовик - единственное средство моей мамы и моей танцевальной работы. это был замечательный опыт.

Легкая сдача, быстрое обслуживание - тщательный осмотр (обнаружена поврежденная шина в результате более ранней аварии, которую не заметили и страховой агент, и ремонтные мастерские) Удовольствие. Я вернусь.