Mercedes Benz of Brooklyn Обзор

Держитесь подальше от этого места. Они заклеили крышку омывателя фар после ремонта переднего бампера в надежде, что я этого не заметлю. (Эти крышки открываются после того, как вы моете лобовое стекло, поэтому практически невозможно определить, работают ли оба во время вождения).

Я принес свой CPO для ремонта переднего бампера. Они за свой счет переделали мне парктроник, светодиодные дневные ходовые огни и накладки на фары. Первоначально я был доволен их работой, однако после того, как проехал несколько миль, крышка омывателя фар вышла из строя и сработало несколько датчиков парковки. У этого ХРАНИЛИЩА есть наглость сказать мне, что мой CPO был продан мне с уже приклеенной нефункциональной крышкой омывателя фар, и что они НЕ заметили нефункциональную крышку, несмотря на то, что пришлось снять весь передний бампер, датчики парковки, светодиодные дневные ходовые огни и накладки фар отключены при первичном ремонте.

Если эта деталь была изначально повреждена до обслуживания, почему я не был уведомлен во время первоначального ремонта бампера, поскольку вся передняя часть изначально была отключена?

Несколько звонков Девину Предигеру, который, по-видимому, является менеджером по обслуживанию, остались без ответа, несмотря на то, что он оставил несколько голосовых сообщений. Держитесь подальше от этого автосалона и всего, что они могут предложить / продать / отремонтировать, даже если на это распространяется гарантия. У них НУЛЕВАЯ НАДЕЖНОСТЬ.

У меня был отличный опыт, когда я забирал свою машину в ремонт. Меня встретили, и мою машину немедленно и быстро обслужили. Мой консультант по обслуживанию, Джон Денис, был любезен и позаботился о том, чтобы мне было удобно. Я определенно рекомендую это место другим. В целом у меня был замечательный опыт.

Я жесткий критик. Я даю этому дилеру высокие оценки за безупречное обслуживание и общий опыт, который я получил при покупке и продолжаю получать обслуживание. Помимо этого обзора, я рассказал всем своим друзьям и коллегам об исключительном сервисе и качестве людей, с которыми вы будете работать в MB of Brooklyn. Сонни посадил меня в именно ту машину, которую я хотел, и работал со мной, чтобы помочь мне получить ДЕЙСТВИТЕЛЬНО выгодную сделку. Сонни - хороший парень, и я рекомендую его всем, когда я иду к дилеру за мойкой машин, он всегда старается поздороваться и немного поговорить. Его коллега Лу изучил мою сделку, когда я решил заключить договор аренды с единовременной оплатой, и он подтвердил, что все было настроено правильно, он также очень знающий парень, которого я буду рад порекомендовать. Стив (Слава) объяснил разницу между единовременной оплатой и ежемесячной арендой, еще один из великих людей, с которыми я имел дело, находясь там. Продавец и менеджеры, с которыми я НЕ работал, тоже были очень дружелюбны, я думаю, что MB of Brooklyn нанимает только хороших людей! В этом представительстве определенно царит культура совершенства, и это проявляется в качестве обслуживания. Любой, кто подумывает о покупке Mercedes-Benz и живет в пределах 300 миль от этого места, должен серьезно подумать о поездке туда, хотя это может показаться драматичным, но я знаю ценность работы с качественным дилером.

У меня был ЛУЧШИЙ опыт работы в Mercedes Benz в Бруклине. Я искал идеальную машину и, имея опыт общения с Джерри Петито в течение нескольких недель, решил проехать весь путь от Бостона до Бруклина, чтобы увидеть машину. Джерри и вся команда Mercedes Benz были УДИВИТЕЛЬНЫМИ !! Как только я вошел, меня встретил генеральный директор, который знал мое имя, знал, откуда я приехал, и знал, с кем я встречаюсь. Они давали мне бесплатную пиццу, воду и постоянно следили за тем, чтобы со мной все было в порядке.

Я был там с 13:00 до 18:30, работая с RMV of Mass (у них сложная система), с банками, с обменом на мою машину. Добавленное время не было их ошибкой, но они ПОЛНОСТЬЮ позаботились о том, чтобы я чувствовал себя как дома и принимал лучшее решение. Команда действительно много работала, чтобы предоставить мне качественный опыт, и ДЖЕРРИ - ЛУЧШИЙ !!! Если вы покупаете новую машину, подержанную машину, торгуете машиной (НИЧЕГО), вам обязательно стоит пойти к Джерри! Это был лучший опыт !! Большое спасибо за вашу помощь (Жасмин с доставкой провела мне отличную экскурсию по машине, показала, как использовать все внутри, ответила на все мои вопросы и заставила меня почувствовать себя счастливой по поводу покупки. Она даже сделала несколько снимков меня с машиной). Все, вплоть до сотрудников стойки регистрации, действительно получили от этого незабываемые впечатления.

Я бы порекомендовал любому посмотреть их! Иди к Джерри !!!!!

Ужасный опыт работы с этим представительством, худшее обслуживание. никому не рекомендую. как они получили столько хороших отзывов. фальшивые отзывы

У этого дилерского центра самый плохой сервис. Прогулялись по нему с мужем с величайшим намерением сделать тест-драйв и арендовать машину, которую он уже задумал. Никто в этом проклятом месте не подошел и не спросил, нужна ли нам вообще помощь. Все ли ваши продавцы просто сидят за своими столами и ждут, пока люди просто подойдут? Я бы предпочел пройти весь путь до королев для лучшего обслуживания, чем здесь, хотя это всего в пяти минутах езды от меня! P.S. У Audi было НАМНОГО лучше, чем в этом дерьмовом месте.

Великолепный опыт обслуживания. Быстро и эффективно. Процесс был легким, и они были очень общительными.

Хорошее обслуживание, время ожидания немного долгое, но в целом хорошее впечатление

Превосходно! Дэвид Андерсон - лучший. Отличный опыт, я бы вернулся завтра за другим автомобилем.
Огромное спасибо. Очень оценил опыт. И я забыл упомянуть г-на Филипа Ломбардо.
Также было здорово. Еще раз спасибо вам обоим.

Они делают то, что должны, но не более того.
Вам нужно подождать несколько недель до приема на обслуживание ...
Они действительно завышают плату за обслуживание.

Я никогда не был так оскорблен и оскорблен подобным бизнесом. Я взял свою машину для проверки двигателя в первый раз, и они отказали мне в ссуде и сказали, что она не будет доступна до следующего дня. Это после того, как запись была назначена неделю назад. На следующий день получил взаймы. Им потребовалось 2 недели, чтобы исправить проблему на моем НОВОМ автомобиле. Когда я вернул заемщика, они заявили через 2 недели, что лобовое стекло треснуло, и сняли с моей карты 2000 долларов. Водитель, который высадил мою машину, уехал, заявив, что на тот момент все в порядке. МИСТЕР. МЮЛЕР, МЕНЕДЖЕР ОБСЛУЖИВАНИЯ, был очень груб со мной по телефону, заявив: «У меня есть бизнес, который нужно запустить». Им нельзя доверять и ОНИ ДЕЛАЮТ ЛЮБОВНЫЕ ОБВИНЕНИЯ !!! ЭТО ОДИН ЧЕЛОВЕК, ПРЕДСТАВЛЯЮЩИЙ MERCEDES, ТОЛЬКО Заставил меня никогда больше не покупать MERCEDES.

РАСИЗМ ЕЩЕ СУЩЕСТВУЕТ ..... ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!!! Я и МОЯ СЕМЬЯ ВЕДУЕМ ЗДЕСЬ БИЗНЕСОМ МНОГО ЛЕТ. У меня НИКОГДА НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМЫ ДО НЕДАВНО. ЖДАЛИ ЧАСОВ, С НАМИ ОБРАЩАЮЩИЙСЯ, СКАЗАЛИ, ЧТО МОЙ БИЗНЕС НЕ ХОРОШО ТАМ, И ВЫБИРАЛИ С ПОВРЕЖДЕННЫМ АВТОМОБИЛЕМ. МЕЖДУ ДРУГИМ Я ХОЧУ НЕ ПОВТОРИТЬ РАСИЗМ.

Всегда приятно @ МБ Бруклина. Диана Чуйсано потрясающая!

Спасибо, Джонсон Лин ... У меня отличная цена и отличный сервис.

Когда впервые купил внедорожник Mercedes-Benz, Кен Ли отзывчивый и приятный. Хороший опыт покупки.

Большой опыт благодаря Джошу ДеДжесусу, моему продавцу.

За замену масла с меня взяли 1000 долларов (воры). И когда я попросил обновить программное обеспечение, чтобы я мог управлять автомобилем через приложение, они сказали мне, что я должен пойти к продавцу, у которого я купил автомобиль, потому что у них нет доступ, я позвонил дилеру Mercedes на Манхэттене, и они сказали мне приехать, и мы бесплатно обновим программное обеспечение на вашем CLS 550 2013 года. Я даже не покупал у них машину. Этот дилер без всякой причины взимает действительно дорогие цены, заменять моторное масло и брать с меня 1000 долларов - это бессмысленно и обман, я не рекомендую этого дилера вообще !!!!

Ужасное недопонимание между руководством и персоналом, которое приводит к тому, что приманка в ситуациях смены.

Если вы думаете о продаже своей машины этому автосалону, поищите в другом месте. Они будут склонять вас к тому, чтобы вы пришли со значениями kbb cash-offer, а затем вынуждали либо обменять их, либо уйти с пустыми потерями времени.

В понедельник я взял свой новый GL-класс 2015 года, чтобы произвести замену масла и выполнить обслуживание А у дилера Mercedes Benz, они держат машину четыре дня, я вернулся в четверг вечером, чтобы забрать машину, я нашел 5 царапин вокруг машину, они сказали мне, что должны проверить документы и поговорить с руководителем. А теперь жду, когда мне позвонит супервайзер.
Если вы, ребята, не можете выполнять свою работу, закройте его,

Мой первый опыт в бруклинском мерседесе прошел лучше, чем я ожидал. Я рекомендовал поискать Джонсона Лина, и он был феноменален. Он очень профессионален и был очень терпелив со мной, объясняя каждую деталь того, что мне нужно знать. Он дал мне лучший вариант, подходящий для меня, и я очень доволен. Если вы ищете кого-то, кто сделает вашу покупку быстрой и удовлетворительной, я настоятельно рекомендую Johnson. Еще раз спасибо!

Привез свой G550 2017г. Моя дверь была открыта и не запиралась, они сказали, что повреждения были вызваны нечестной игрой, или что я пнул или пытался открыть дверь! Подарил им машину в отличном состоянии записка Я купил машину 2 недели назад, они не хотели проверять внутреннюю часть, пока не возьмут с меня 314 долларов Я поговорил с менеджером, который сказал, что я ничего не могу сделать Я отнесу машину к другой Дилерский корабль merceds сказал, что гарантия не распространяется. Я никогда больше не буду делать покупки mb. У меня есть автомобили стоимостью более 400 000 или mb, сдаваемые в аренду каждые 3 года. Я могу сказать вам, что никогда больше не буду ли я когда-либо арендовать mb! Как новая дверь выходит из строя и не покрывается гарантией? Они - кучка мошенников, которые хотят заработать несколько лишних долларов! Будьте осторожны, никогда не бросайте здесь свою машину

Консультант по обслуживанию Кенни Сингх был действительно услужливым, профессиональным, вежливым, внимательным и обеспечил мне отличное обслуживание клиентов. В целом, феноменальные впечатления от Mercedes of Brooklyn!

Отличные продажи и обслуживание !!! Остался очень доволен !!!

Елена Шягер была просто потрясающей !!! Она сделала все возможное в своем служении ..... теперь у нее есть клиент на всю жизнь! Я действительно могу сказать, что ее обслуживание было исключительным. Обожаю свой новый GLE 350 !!! Спасибо, Елена.

Это моя вторая машина от MB из Бруклина, и всего 5 моих машин из семьи MB.
Как только вы почувствуете вкус MB после покупок, продаж, езды и обслуживания клиентов, тогда у вас, как и у меня, возникнут проблемы, потому что вы не сможете изменить свой путь от семьи MB.

Я заехал в дилерский центр Mercedes на тест-драйв и вернулся домой с новым shinny ML 350. Тому Трелле удалось снизить цену до минимума и удовлетворить мои безумные требования.

Он прямолинейный человек и его честность исключительна. Если вы, как и я, ненавидите уловки продаж и ложь, Том - ваш парень. Меня не заставляли покупать или чувствовать давление. Мы взяли несколько автомобилей на тест-драйв, затем Том объяснил логику ценообразования на автомобили и стоимости опций, и мы просмотрели официальный веб-сайт и реальные цены на автомобили.

Мы работали над ценой, и Том закончил весь процесс всего за несколько часов, включая время, необходимое для того, чтобы бежать в банк за чеком!

Короче говоря, этот дилерский центр просто фантастический. Том честный и очень профессиональный. Машины классные. Так что не ждите много, жизнь коротка - покупайте свой Mercedes прямо сейчас.

отличный дилер и персонал, это мой второй мерседес и я всегда беру их туда на сервис

Спасибо Джонсону Лину и его команде за отличные услуги.

Мэри

Въезжал и выезжал с новой машиной, никаких проблем. Спасибо, Элвис. И спасибо всем МБ Бруклинской команды.

Совершенно непрофессионально. Приехал сюда со своей девушкой со 100% намерением купить glc 43 amg. Мы вошли, и никто нас даже не поздоровался. В магазине не было ни одного покупателя и тонны продавцов. И вместо того, чтобы быть полезными, продавцы просто смотрели на нас и уходили или делали вид, будто они заняты. Может, потому что я выгляжу молодо? Или я был одет не очень элегантно. Но если я плачу или, по крайней мере, пытаюсь заплатить за машину за 70-80 тысяч долларов, я ожидаю какого-то обслуживания клиентов. Но все в порядке, мой новый Range Rover великолепен!

ОТЛИЧНЫЙ ОПЫТ лизинга !!
Если честно, я обычно работаю с лизинговыми компаниями. На этот раз я подумал, почему бы не попробовать MB of Brooklyn.
Итак, я посетил автосалон, встретил Джесси Страуса и сразу почувствовал себя очень комфортно. Никакого напористого продавца, никакого давления, он просто был рядом, чтобы ответить на мои вопросы и помочь мне с моими потребностями. Когда через несколько недель я был готов, я вернулся и взял в аренду GLS450 нужного мне цвета с желаемыми опциями, все по ОТЛИЧНОЙ ЦЕНЕ.
Сегодня вечером я покинул автосалон на своей новой машине, чувствуя себя чрезвычайно довольным.
Я очень рекомендую МБ Бруклина!

Аликс мне очень помогла! Она была очень осведомлена об автомобиле. Заказал спринтер, все прошло гладко. Несмотря на задержку производства и отзыва продукции. Аликс смогла обновить нас и держать нас в курсе нашего заказа. Заказали спринтер 4х4. Поговорите с Аликс о любых спринтерах и коммерческих автомобилях!

им потребовалась целая вечность, чтобы отремонтировать мою машину, и когда они были фактически закончены, они сделали работу, в которой не было необходимости ... проблема не исчезла, и они утверждают, что проделанная ими работа была оправдана ....

Профессиональное и быстрое обслуживание. Кристина - большой актив для вашей команды.

Сегодня у меня был ужасный опыт в этом представительстве Mercedes. Я арендовал новенький GLE 2017 года в середине января и был так взволнован своим первым автомобилем Mercedes. Через несколько недель я заметил, что с машиной что-то пошло не так, например, автоматические зеркала с электроприводом иногда не двигались, и отражение символа Мерсед при запирании автомобиля не загоралось. Когда отвалился один из стеклоочистителей переднего стекла, я понял, что это реально. Я думал, что это могло быть из-за морозной погоды и после этого все вернется в норму, но все не возвращается в норму.
Сегодня я отвез свою машину в автосалон, чтобы проверить ее, и они признали, что у машины проблемы. После того, как я попросил меня сменить машину и получить новую, они взбесились и сказали, что это абсолютно невозможно. Я был очень расстроен, потому что с новой машиной не должно быть проблем, и я больше не чувствую себя комфортно за рулем. Я начал снимать на видео представителей, и они стали очень противными и выгнали меня из автосалона. Это так гнусно и позорно для Mercedes Benz после того, как я начал испытывать к ним хорошее чувство еще в январе. Я чувствовал себя таким униженным после того, как сделал F свои кровно заработанные деньги на эту машину. Я надеюсь, что это место прочитает этот обзор и внесет поправки.
Остерегайтесь будущих клиентов и убедитесь, что вы точно знаете, что покупаете, и, честно говоря, переходите в другую компанию за автомобилями высокого класса.

Я ненавидел этот опыт, я никогда больше не попаду в это заведение. Они использовали тактику «наживки и подмены», которую я не оценил. После некоторых переговоров мы заключили сделку, продавцы заявили, что согласятся с предложением конкурента. Когда я вернулся, чтобы забрать машину в 17:00, я обнаружил, что сделка выросла на 1000 долларов. Нет, не узнал об этом в 17:00 по моему приезду, они наконец сказали мне, что после того, как я получил ключи, прошел обучение и даже запрограммировал свой телефон в машину в 20:00 после закрытия. На мой взгляд, это в лучших традициях теневых «краж».

КЕННИ был чрезвычайно терпеливым, знающим и профессиональным. Он действительно заботится о своих клиентах! Поднимите человека, он этого заслуживает !!

Если бы я мог дать им ноль звезд, я бы сделал это! Ложь ложь и еще раз ложь. Они не поддерживают продаваемые подержанные автомобили. Маганагер подержанной машины - клоун! Я покупал у других дилеров Mercedes в Нью-Джерси, и ни один из них не был таким непрофессиональным, как бруклинский Mercedes. Мне сказали, что если что-то не так с автомобилем, чтобы вернуть его, забрал машину обратно на следующий день после покупки, и мне сказали, хочу ли я его починить, чтобы купить гарантию за 3500 долларов США, а не способ вернуть клиентов.

НАИХУДШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, КОТОРОЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ОТ ЛЮБОГО ВОЗМОЖНОГО ДИЛЕРСТВА.

худший из всех дилеров мерседес бенц. Поистине плохое обслуживание клиентов с момента покупки машины до сервиса. От грубого финансового менеджера, который настаивал и продолжал уговаривать нас получить комплект шин. Отдел обслуживания не так уж плох, как может быть. Мохаммад явно не является компетентным консультантом по обслуживанию - каждый раз, когда мы отправлялись в сервис, он предполагал и намекнул, что мы должны что-то сделать с машиной ... он сообщал нам, что она будет готова завтра, и это будет его день выкл. Джерри из отдела продаж великолепен и действительно заботится о своих клиентах, так же как и Фрэнк ... это были единственные двое, кто действительно знал, что и как они делают.

Отличные впечатления от Mercedes-Benz в Бруклине !! Машина была готова ровно в то время, когда мне сказали !!! Ждал в лаундже, пока ждал, предлагали пиццу и закуски! Отличный сервис, не может быть лучше !!

У меня был автосервис в этом автосалоне. Мой советник по обслуживанию был великолепен. Он очень внимательно и терпеливо отвечал на мои вопросы. Я нашел дом для своего ML 350 2009 года. Мне нравится, что дилерский центр тратит ваше время, предоставляя вам взаймы. Это самое лучшее! Я собираюсь обновить свой автомобиль в ближайшее время, я надеюсь, что торговый персонал этого дилерского центра точно такой же, как их обслуживающий персонал. Я очень впечатлен этим местом. Будем снова заниматься бизнесом!

Пятизвездочный сервис! Очень удобный сервис приема и доставки. Спасибо!

Мне этот автосалон нравится только по запчастям! Моя машина здесь никогда не обслуживалась, но люди, занимающиеся запчастями, милые, и они могут работать с вами над тем, что вам нужно, и иногда по стоимости.

Все знают, что купить машину непросто, но mbofb упростил этот процесс. Все, с кем я работал, были очень милы. Кейша, мой торговый представитель, была чрезвычайно профессиональной, милой, теплой, у нее было такое оптимистичное и энергичное отношение, что она заставила меня почувствовать себя больше другом, а не просто очередным покупателем. Это моя вторая машина, которую я купил, и я не сомневаюсь, что вернусь, и порекомендую этот уровень обслуживания любому.

Обслуживание клиентов было худшим !! они фактически дали мне тарелку, которая принадлежала кому-то другому, и теперь я облажался со всеми их неоплаченными билетами. они обещают мне позаботиться об этом и перезвонить мне, но я так и не получил от них ответа. Ненавижу оставлять плохой отзыв, эти парни этого заслуживают.

Пошел на отзыв, и после того, как я забрал машину, загорелся индикатор двигателя. Перезвонил им, и они не признали своей вины. Сказал мне, что это отдельная проблема, и хотел взять 350 долларов, чтобы просто посмотреть. Вместо этого я обратился к местному механику, и они устранили проблему. Крышка бензобака закрыта неправильно. Сэкономил $. Сядьте туда на своей машине, если вам нравится, когда вас ограбят и ужасно обслуживают.

Профессиональный, вежливый, внимательный, отличное обслуживание клиентов и приветливый персонал.

Только что купил GLC43W4 2018 года выпуска. Джон сделал все, чтобы получить мне машину, которую я хотел. Я достаточно доверял Джону, чтобы все наши взаимодействия происходили по телефону и электронной почте.
Все получилось отлично и я получил ту машину, которую хотел. Отличная работа и отличное обслуживание клиентов. Если кто-то хочет купить МБ, попросите Джона Ревира. Отличный профессиональный парень, внимательный к деталям.

Марио Кастелли - не что иное, как на голову выше, когда дело доходит до продаж. Он был вежливым, спокойным, находчивым и профессиональным. Я буду рекомендовать своим друзьям, семье и коллегам Mercedes Benz в Бруклине из-за волнующего опыта общения с Марио Кастелли. Это было нелегкое дело, и мы не были готовы морально уехать на 450 GL из множества красивых машин. Наше внимание было направлено на Range Rover, и мы были несколько разочарованы тем, что 2014 RR Sports не был доступен. Гениально я решил заехать в Mercedes Benz в Бруклине, и мы попали в пару с Super Mario the Wonder Salesman. Остальное - для учебников истории, потому что Super Mario сделал это менее чем за 48 часов. Когда дело доходит до заключения сделки, Супер Марио был настолько умным и знающим, что я настоятельно рекомендую его его непосредственному руководителю и главному операционному директору на учебную позицию, где он будет работать с начинающими продавцами, которые испытывают трудности. Он был бы там большим подспорьем. Спасибо Супер Марио и God's Speed ​​!!!! Готов поспорить, вы слушаете Брайана Трейси. Да благословит Бог вас и вашу семью. Особая благодарность вашему менеджеру, вашему большому боссу и Джонатану.

Карло Дамус

Большой опыт покупки моего нового автомобиля от начала до конца. Джерри, мой продавец, потрясающий. Я рекомендую его всем

Я хотел бы поблагодарить команду MB Brooklyn, особенно моего продавца - Дмитрия за отличный опыт. Он получил в моей новой машине именно то, что я хотел. Дмитрий - непревзойденный профессионал, который делает все возможное для удовлетворения своих клиентов. Раньше я обычно арендовал свои машины у MB - Helms Bro в Квинсе, но должен сказать, что Дмитрий и MB Brooklyn определенно превзошли мои ожидания.

В основном профессионалы каждый раз, когда мы были здесь 4, почти по всем причинам. Выставочный зал - приятный персонал. Всегда берите хорошего арендатора, и они никогда не тратят много времени на работу с автомобилем. Но, честно говоря, Хемпстед на 90% лучше, они предлагают прохладительные напитки и развлечения.

Управляющий Мэтт - это логово. Я никогда больше не куплю у них мерседес.

Мне выполнили свое ежегодное служение. Мне дали шанс переждать. Машина была готова в обещанные сроки. Также машина была вымыта и высушена и была бесплатной.
Мой советник по обслуживанию Бинь Чен, как всегда, быстро выполнял свои обязанности.
Очень рекомендую этот сервис и дилерский центр. Я купил свою машину у этого дилера, и с тех пор я работаю с ним все время, необходимое для обслуживания.

Хорошо организованный, дружелюбный и профессиональный персонал. Джонсон Лин был выдающимся: пунктуальным, услужливым и терпеливым. Процесс был легким, понятным и быстрым. Машина была готова вовремя. Настоятельно рекомендую.

Ужасный опыт здесь. Я сдал S560 и получил взамен пятёрку. Проблемы с обслуживанием также не были решены полностью. Пришлось снова забрать мою машину. Не рекомендуется. Вместо этого отправляйтесь в Манхэттен или Фрипорт.

Сервис / Гостиничный бизнес / Подержанный автомобиль

Эти замечательные сотрудники были для меня величайшими людьми, веря в то, что сегодня я куплю подержанный автомобиль.
Обо мне позаботились в момент въезда в служебную зону. Все они позаботились обо мне и отвечали на вопросы, которые я задавал.
Они относились ко мне как к семье, и я порекомендую всем купить в их представительстве в любой день.

Как НЕОПРЕДЕЛЕННО ВХОДИТЬ в Mercedes Benz of Brooklyn и ВЫЕЗДАТЬ в тот же день на совершенно новом спринтере Benz 2020 года? 2 слова, KEN LI. Не знаю, как ему это удалось, но я очень счастлив. Спасибо, сэр.

С той минуты, как мы вошли на стоянку для инвентаря, нас с мужем встретили самые профессиональные, и я могу добавить «стильного» джентльмена / продавца Джерри Петитто. После этого все было гладко ... он был потрясающим! задали нам несколько вопросов, отвезли к интересующему нас автомобилю и проинформировали нас обо всех проблемах, связанных с этим автомобилем. От роскошного дизайна интерьера до всех специальных функций и даже объяснения того, как построен автомобиль и как он защищает водителя и пассажира в случае столкновения. Он объяснил разницу между несертифицированным и сертифицированным автомобилем, а также важность покупки Mercedes-Benz у дилера MB. Мы никогда не испытывали принуждения к покупке, и да, уверенность и уверенность в том, что я попал в нужное место. Нас встретили улыбками и профессиональными людьми в витрине, предложили кофе / воду, после того, как Джерри закончил объяснения и ответил на все наши вопросы, он дал нам время подумать ... и несколько часов спустя, мой муж и я был обладателем классного купе MB 2Dr 2017 года. Это место, где можно купить МБ. Я вернусь к следующему. Надеюсь увидеть там Джерри Петитто!

Перед тем, как арендовать машину с г-ном Лу в Mercedes-, я изначально хотел выбрать 36000 миль, но он сказал, что я могу выбрать 45000 миль на три года. За количество миль, которые я не прошел, мне вернут Mercedes.

Записаться на прием по телефону было легко и заняло меньше минуты. Джозеф Модика встретил меня (в 8 утра ...), очень дружелюбно и профессионально. Объяснил услугу, которую они собирались выполнять, и я спросил, каковы будут затраты на обслуживание и объем работ не только сегодня, но и на оставшиеся 2 года моей аренды, и он подробно все подробно рассказал. Теперь я точно знаю, чего ожидать. Я все еще думаю, что 249 долларов - это чертовски дорогая замена масла на сегодняшний день, но это Mercedes, а не Hyundai, поэтому я буду молчать сейчас ... Однако, поскольку его нужно обслуживать только один раз в год, думаю, это действительно неплохо. Бесплатный завтрак и Red Bull в холле были хорошими (помните, сейчас 8 утра), и я привез машину в грязной от снега и соли, и ее вернули очищенной внутри и снаружи в течение 2 часов.

Мой брат и я купили у них GLE в один день. Это был отличный опыт покупки.

Держите меня в курсе прогресса и чините машину вовремя. превосходно.

Я только что купил здесь машину. Сервис здесь действительно хороший. Если вы заинтересованы в покупке автомобиля, вы можете найти Кена Ли. очень хорошее обслуживание!

Все было нормально, как обычно. Но мои последние 2 услуги были сделаны во Флориде, поэтому я был удивлен, что не нашел свою пиццу на обед!

Кен Ли лучший из всех. О, мой бог. Отличный сервис.

Ужасный опыт, никогда не вернусь. Я получил письмо от MB Brooklyn, AD с купоном «СКИДКА 50% на ЛЮБУЮ услугу». Я обычно езжу на Ралли Мерседес на Северном бульваре и очень доволен их обслуживанием, но решил попробовать MB of Brooklyn. Когда я прибыл в MB of Brooklyn, я поговорил с Мо и объяснил ему, что хотел бы заменить масло. Когда я сообщил ему, что буду использовать купон, который они мне прислали, Мо распечатал купон и сказал мне, что они не будут его соблюдать, потому что замена масла не является услугой !!!! Я попросил его посоветоваться с его менеджером, и он сказал мне, что тот сказал то же самое. С каких это пор замена масла не является услугой ??? Это прекрасный пример ложной рекламы (приманка и подмена), и я никогда больше не буду иметь с ней дело.
P.S. Я позвонил в МБ США и сообщил им обстоятельства дела. Когда они поговорили с представителем Мо, он солгал, что купон предназначен только для «Годового обслуживания», хотя в нем четко указано «ЛЮБАЯ услуга», но я отправил тот же купон по электронной почте в МБ США, чтобы доказать некомпетентность и отсутствие обслуживания клиентов в МБ Бруклин.

Ответ хозяину (14.11.2017). Купон был отправлен мне по электронной почте, его не было на вашем сайте. В нем говорится: «Любая услуга» и ничего не говорится о запланированном обслуживании. Я могу отправить вам копию этого купона по электронной почте или спросить вашего сотрудника Мо, потому что я отправил ему копию по электронной почте, когда был в вашем представительстве. И еще раз: "Любая услуга" !!!

Лучший обслуживающий персонал, они следят за подписью Mercedes Benz: лучшее или ничего

все было довольно хорошо, даже если они находятся во время ремонта. вход и выход был быстрым, у меня был заемщик, и второй раз они дали мне машину почти без бензина. хорошо, что на этот раз мне это сказали.

Обновление 06.06.2020 ПЛОХОЙ ОПЫТ СЕРВИСНОГО СОВЕТНИКА

30 тыс. Услуга - СНОВА чувствовал себя некомфортно, потому что консультант по обслуживанию разговаривает с вами, как будто вы не из этого мира. Парень сбит с толку, даже не знает, какое было сегодня свидание, просит вас поставить 1000 долларов по техническим причинам, его телефон принимает только голосовую почту, пока вы ждете свою машину, попросите что-то, и он винит вас в том, что вам пришлось знать до того, как было выполнено обслуживание, но после того, как вы получили копию своего рабочего задания.

Я купил здесь машину 3 апреля 2018 года, это был e350 4 matic, очень хороший по сравнению с тем, что у меня было. Хотя при осмотре в то время, когда он у меня был, то есть около 10 дней, я заметил, что заднее сиденье, похоже, было испорчено, я также заметил, что был также толстый красный кабель, который, насколько мне известно, будет шнуром питания для баса или стерео, а на пассажирской стойке было большое пятно от воды, мне пришлось встретиться с менеджером, который меня устроил и сказал, что я купил машина использовала у него было только 37k миль, и что я был ответственен за то, чтобы посмотреть на машину, хотя в ней говорилось, что я покупаю косметически, так как это не механически. после того, как я ходил туда и обратно с менеджером tge, пытаясь умолять меня, ge продолжил обсуждать это с менеджером по подержанной машине, как будто он новенький, я был прав все время и просто надеялся, что ушел, и просто взял на себя проблемы, не говоря уже о том, что у меня даже не было машины в течение 20 дней. и когда я звоню для обновления, это всегда тот же ответ мы смотрим на это машина была в s прыгайте в течение 10 дней, теперь не уверены, на что они, по их словам, смотрят. ПОКУПАТЕЛИ ОСТЕРЕГАЮТ ЭТО МЕСТО

Это лучшая машина, на которой я когда-либо водил, моим детям она нравится, моей жене она нравится. Это намного лучше, чем наша старая Хонда. Я очень доволен этой машиной. Моя старшая дочь всегда хочет брать машину напрокат, чтобы произвести впечатление на друзей, она считает себя крутой, поэтому всегда ездит со своими друзьями.

Ужасно !!!! У этих ребят НУЛЕВОЙ сервис по обслуживанию клиентов, и они практикуют дискриминационные методы. Руи Коста из отдела обслуживания груб, и я не могу поверить, что вы, ребята, выставили его перед клиентами. То, как со мной здесь обращались, не роскошь, а просто неуважительное отношение. Вы, ребята, определенно потеряли постоянных клиентов. Я также делаю своей миссией дать всем знать, чтобы никогда не приходить сюда.

Дорогой Джерри,
Я пишу этот обзор, чтобы сообщить всем, насколько я счастлив с вашей помощью и услугами.
Вы настоящий профессионал, и я всем рекомендую работать с вами.

Спасибо

Бенни.

Консультант по обслуживанию Кристин Пульс приняла промо-купон на диагностику. При оплате указано, что действует только на ремонт. Как люди могут обманывать и лгать, меня прямо озадачивает. В любом случае, я подал по этому делу в суд, и слушание состоится 10 сентября 2019 года. Я больше никогда не пойду в этот дилерский центр.

Недавно я обслужил свою машину, и после того, как я привез ее домой, на следующий день нужно было починить еще одну вещь. Никто не осознавал этого, когда ремонтировал мою машину в первый раз ... Мне не хватает слов, насколько плохим может быть механик, если он этого не заметил. Теперь, после 2-го ремонта, подошло еще кое-что, но я больше не доверяю этому представительству, я отнесу его в другой. Я помню, когда я впервые купил там машину, довольно много лет назад, дилерский центр был отличным в отношении покупки или обслуживания автомобиля. В последнее время я буду больше доверять машину очень опытному механику, а не Mercedes. Я вижу все отличные отзывы о покупке новой машины ... конечно, они отличные, они будут любить вас, когда вы приедете покупать или финансировать новую машину. Когда дело доходит до ремонта «Мерседеса», которому несколько лет, это совсем другая история. Кажется, что машины уже не качественно сделаны или механики не знают, что делают.

Сервисный отдел находится в некотором замешательстве, поскольку ремонт здания продолжается, но люди, которые предоставляют услуги в Mercedes Benz в Бруклине - как те, с кем клиенты имеют дело напрямую, так и те, кто работает над автомобилями за кулисами - являются представителями качества. оферентов и поставщиков услуг для прекрасного продукта. Со мной обращались хорошо, и моя машина получала необходимое обслуживание - но только то, что было необходимо.

Очень хорошие администраторы.
Очень хороший консультант.
Очень хороший техник.
Прекрасный опыт.

Хороший автосалон. Я приношу сюда обе свои машины, только не забудьте попросить Энтони, отличного менеджера по обслуживанию, всегда заботиться обо мне.

Я написал гораздо более длинный обзор Yelp, если кому-то интересны подробности, но суть в том, что я купил сертифицированный бывший в употреблении C300 в дилерском центре PA, но дважды приносил свою машину в дилерский центр Бруклина для ремонта. Оба раза я приходил без записи, но меня встретили быстро и профессионально, и о моем ремонте позаботились. Первый ремонт был косметическим, и дилерский центр PA должен был позаботиться о том, чтобы продать мне машину. В Бруклине он был отремонтирован и выглядел как новый за час, а также позаботился о моей инспекции штата Нью-Йорк, пока я был там. На мой взгляд, второй ремонт был неожиданной и неприемлемой механической проблемой, учитывая, что это был сертифицированный подержанный автомобиль, которым я владел всего 2 месяца. Я снова явился без предварительной записи и без бронирования на аренду автомобиля, но г-н Бинь Чен из отдела обслуживания был чрезвычайно полезен в решении проблемы и обеспечении для меня автомобиля временного аренды, который мне изначально сказали, что они не могут мне предоставить (не их вина, так как я не записался на прием). Оставил машину, и на следующий день мне сказали, что ремонт обойдется мне в 200 долларов. Они отремонтировали машину в течение нескольких часов после того, как сообщили мне о проблеме, и когда я пошел за своей машиной, Бруклинский Мерседес решил взимать с меня плату только за ту часть, на которую не распространяется гарантия, и отказался от оплаты труда. Я предполагаю, что это было связано с тем, что я купил эту машину всего 2 месяца назад, и предполагалось, что она должна быть тщательно проверена и сертифицирована. Тем не менее, я купил машину не в бруклинском «Мерседесе», поэтому у них не было обязательств списывать стоимость ремонта. Все сказано и сделано, у меня был только положительный опыт работы с этим представительством, и я особенно ценю, что они не относятся ко мне иначе с моей старой моделью C300, чем с парнями, ездящими на автомобилях стоимостью около 100 тысяч долларов. Спасибо, Бруклинский Мерседес!

Очень дружелюбный и любознательный персонал, они относились ко мне как к семье ..

Вместо того, чтобы заставлять меня ждать, вмешался Джон Денис и в мгновение ока разобрал мою машину! Он упростил все, и они даже назначили мне план вознаграждений, в результате чего я заплатил 0 долларов за замену малой лампы - очень довольный покупатель! Люблю мерседес бенц из Бруклина!

Персонал был очень вежливым, уважительным и всегда готов протянуть руку помощи. Отличное обслуживание. Обязательно приеду снова, когда возникнет необходимость.

Я разочарован практикой обслуживания в этом месте. Они слишком смешно взимают плату, и я оставил свой зонт в ссуде, и это моя вина, но я ожидаю, что у них хватит приличия, чтобы снять упомянутый предмет и отложить его в сторону. Я связалась с дилерским центром менее чем за 24 часа, чтобы узнать о моем подарочном зонтике, и поговорила с г-ном Бинь Ченом. Мне также сообщили, что ссудодатель, который у меня был, не был возвращен. Вместе с тем, один из сотрудников ведет себя нечестно. Они двигаются под свой ритм барабана. Этот сайт явно не идет в ногу с этическими принципами Mercedes-Benz.

У меня возникла проблема с моим автомобилем, и я позвонил в последнюю минуту, обеспокоенный, и имел честь иметь Мэриан Люк в качестве консультанта по обслуживанию. Она держала меня в курсе от начала до конца, я забрал свою машину только что очищенной !!! Если вам случится зайти в их сервисный центр, попросите Мэриан!

Не приезжайте в этот дилерский центр для обслуживания.

Я хотел бы пожаловаться как молодая девушка, которой лгали их механики и их военнослужащие. Дважды на этой неделе мне приходилось организовывать буксировку наедине со своей машиной из-за их неверного руководства, нечестности и астрономического завышения цен.

Наш производитель требует ежегодного технического обслуживания, которое должно проводиться в дилерских центрах Mercedes Benz. Это полный техосмотр автомобиля, который не связан с какой-либо конкретной проблемой, а просто способ убедиться, что все работает и исправлено. Этот автосалон снял с меня 1200 долларов, и тогда наша машина не заводилась в течение 1 месяца! Я принес его обратно в автосалон, и через 5 часов они провели диагностику, заявив, что это всего лишь аккумулятор, и они хотели зарядить меня на 500 долларов. Затем я отказался, потому что даже будучи новичком в автомобиле, я знал, что проблема не в батарее. Затем мне помогла поддержка батареи AAA и сказала, что с моей батареей все в порядке. Это означало, что представительство солгало мне, что проблема в аккумуляторе, собиралось перезарядить меня, а также не решило проблему. Излишне говорить, что на следующий день моя машина не завелась. Пришлось снова буксировать к другому механику. Я не могу поверить, что мне пришлось дважды буксировать свою машину и в равной степени оказаться в затруднительном положении из-за их некомпетентности. Я молодая девушка, и мне просто казалось, что они воспользовались этим, взяв на 75% больше, чем в независимых магазинах, и не решили проблему, и поэтому поставили меня в очень трудные и потенциально опасные ситуации.

Количество времени, в течение которого я испытывал неудобства, связанные с буксировкой, перемещением и обслуживанием моей машины, неприемлемо. Я также хотел бы упомянуть, что два раза, когда я обслуживал свою машину в этом представительстве, мне приходилось ждать весь день - как минимум 5 часов в зале ожидания.

Также недоступны представители сервисной службы, которые работают конкретно с вашим автомобилем. Если вам когда-либо понадобится связаться с ними напрямую, чтобы обсудить проблемы - администратор ВСЕГДА скажет, что их нет за своим столом, и перезвонит вам - а они этого не делают. Я попробовал ту же технику для менеджера, и я также получил такой же ответ - что должно означать, что это стратегия, потому что они не предоставляют вам свои номера телефонов на любом этапе проверки.

Кроме того, меня беспокоило то, что, стоя возле администратора, я услышал, что она разговаривает с клиентом, который хотел заменить батарею в ее ключах. Она сказала ей, что они закрываются, и что она не сможет получить батарею до конца выходных. Потом, повесив трубку, она рассмеялась и сказала, что все, что тебе нужно сделать, это пойти в универсальный магазин за батареями.

Я бы не рекомендовал это как сервисный центр. Посмотрите в другом месте - это нечестная группа людей. Я тоже пишу обзор впервые - мне очень хочется предупреждать об этом других.

Я имею в виду, что после этого опыта работы с дилером Benz я всегда буду покупать свою машину там, красивое обслуживание клиентов, хорошие люди, отличное общение, кстати, все эффективно, я имею в виду очень профессионально, сервис, ребята, отличная работа в моей машине, тот же представитель, отличный менеджер, у меня есть очень хороший опыт общения со всеми, там они милые, очень полезные во всем, что я рекомендую людям брать машину в автосалон в Бруклине, отличное обслуживание клиентов, спасибо, парень, за услуги в моей машине, у меня никогда не было такого обслуживания раньше в Любой такой дилерский центр до того, как у меня появился Tahoe, не был таким же сервисом, в котором они с гордостью занимаются, ребята, еще раз спасибо