Miami-Dade County WASD Обзор

Я знаю, что есть много плохих отзывов, но я должен дать 5-звездочный рейтинг Габриэле, она помогла мне по телефону и сделала мой запрос на передачу услуг гладким процессом. Отличный сервис.

Я пошел, чтобы разместить новый заказ на обслуживание, и обнаружил, что все очень мне помогли
специальность Дама по имени Ивислади, спасибо

Сегодня, 11 февраля, длинная очередь ждет единственного человека, работающего в этом офисе. Вода в этом городе очень дорогая, а обслуживание очень плохое !! Попросил поговорить с супервайзером, по поводу

Закрыл аккаунт онлайн. Не получил переписки. Когда я позвонил, выяснилось, что они не закрывали счет. Так рада выбраться из этого города третьего мира под названием Майами. Обидно, как там внизу служба.

пытаться что-то сделать с водопроводной компанией - полный кошмар. пытались включить систему водоснабжения и не могут найти никого, чтобы забрать трубку. весь день пытались. Конечно, хотелось бы, чтобы в городе была еще одна компания водоснабжения.

Их проект водопровода NE 10th Avenue - катастрофа. Нет сообщения для общественности, предупреждающего о закрытии дорог, которое наносит вред району.

Если бы была категория 0 для каждого HDP, я бы отложил их, один раз, и они обесценили меня, и не только это, но они также взяли с меня 35, чтобы приехать, чтобы подключить это и 20 для человека, стучащего в дверь, плохие роды, это дерьмо относится к городу, многие улицы разваливаются и все еще ломаются, чтобы договориться, и покидают его надолго и сталкиваются с дополнительными сборами.

Я был там сегодня, 7 июля 2015 года. Обслуживание клиентов было отличным и вежливым. Я не мог поверить, что это все еще существует здесь, в Майами. Даже дама в пункте взимания платы была очень милой. Какой отличный опыт!

Позвонил в службу поддержки клиентов и поговорил с Роксаной, она была очень любезна, мои проблемы были решены, и мне нечего сказать, кроме приятных слов. Я думаю, что если вы четко и четко изложите свой запрос, они будут рады помочь вам.

Я не могу дать вам нулевую звезду. У меня есть две учетные записи одного и того же пользователя. Я не могу настроить автоматический платеж для своей второй учетной записи. Это сообщение: «В связи с особенностями вашей среды этот платежный сервис не может использоваться в настоящее время. Обратитесь в службу поддержки».
Отмечает, что каждый ИТ-специалист в отделе водоснабжения и канализации зарабатывает не менее 80 тысяч долларов в год плюс PTO плюс пенсионный план плюс бонус, а они вообще не работают.

Теперь на испанском
Я не могу дать ноль, но я бы отдал им. У меня два счета за воду, и я не могу настроить автоматическую оплату второго дома. Система буквально сообщает мне: «Из-за вашей среды эта платежная служба не может использоваться в настоящее время. Обратитесь в службу поддержки»
Имейте в виду, что каждый ИТ-специалист берет минимум 80 тысяч долларов в год с 22-дневным отпуском, выходом на пенсию и т. Д., И они не работают, они ничего не делают. На решение этой проблемы уходят годы, и она остается неизменной. Они буквально воруют наши деньги.

Я был на связи более 30 минут. Меня перевели 3 представителя и все еще на связи. Никто не хочет помочь. Типичный монополист

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ Обычно вы ожидаете плохого обслуживания от любого государственного учреждения, но компания Water and Sewer округа Дейд действительно прилагает большие усилия, чтобы предоставить УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, несвоевременность - это норма, а высокомерие - обычное поведение.

Согласитесь, им все равно. держать меня 58 минут на телефоне и ничего не решить,
Худшее обслуживание клиентов.
EP

Очень грубый регистратор, который позволил мне сесть и подождать 20 минут, прежде чем сообщить, что отдел закрыт. Затем она саркастически посоветовала мне хорошо провести день и вернуться завтра.

Плохое обслуживание клиентов, и они НЕ ЗАБОТИТЕСЬ о клиентах. Когда вы совершаете платеж, вы являетесь «ЦЕННЫМ» клиентом. Отсутствие навыков сопровождения, недружелюбное или полезное.
Мне пришлось поставить 1 звезду, но они даже не заслуживают этой 1 звезды.

Лучшее обслуживание клиентов! , Я только что позвонил 14.07.2016, агент по обслуживанию клиентов (Эдвин), Спасибо !!!

Я пытался дать им шанс. Персонал очень грубый и воинственный. Женщина на другом конце телефона повысила на меня голос. Это то, что не так с округом.

Мы ждали в пустом доме, чтобы снова подключили воду, поскольку они сказали, что мы должны присутствовать. Они так и не пришли в отведенный срок. 16:30 - 12:00

Мой ответ- Привет, воду должны были включить ...
Ее ответ - на объекте уже подключена услуга «проверить частный клапан».
Мой ответ - Кто-то пришел и подключил?
Ее ответ (повысила на меня голос) "проверьте частный клапан"
Мой ответ - все еще нет воды
Ее ответ - (повысила голос на меня еще громче) "проверьте частный клапан"

Я поблагодарил и повесил трубку, надеюсь, что в следующий раз буду выпускником средней школы.

Я считаю, что у нас бывают хорошие и плохие дни, но этот отдел - отстой, неорганизованный, непрофессиональный, грубый, безответственный. Кто контролирует этих рабочих графства, они просто делают все, что хотят. я давал им ключи от своей собственности 3 раза они были как-то неуместны я даже ушел с моего пути и оставил ворота открытыми они появляются в другой собственности, называя меня, что мои ворота заперты у меня 3 метра на моей собственности они вошли в мою собственность и прочитал только 1 метр, а затем оставил мне записку о том, что они не могли прочитать другие 2 метра, потому что мои ворота были заперты. Итак, как, черт возьми, они читают 1 из 3 в моей собственности, нам нужно, чтобы округ активизировал и обслужил это сообщество так, как оно того заслуживает, чтобы мы слишком много платили за коммунальные услуги, дорожные сборы, налоги и возмутительные страховые ставки. ПРИВЕТ, РАБОЧИЕ ОКРУГА ВЫКЛЮЧИТЕ ВАШУ ЗАДНУЮ ЗАДАЧУ И ВЫПОЛНЯЙТЕ СВОЮ РАБОТУ, ЗА ЭТО ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ВАМ ПОМНИТЕ, ЧТО ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТ ОКРУГ ВАШЕ, А НЕ ОКРУГ, ТАК ПРЕДСТАВЛЯЙТЕ ВАШУ ОКРУГ ПРАВИЛЬНЫМ СПОСОБОМ, как полиция должна представлять закон, но большинство из них думают, что они закон, пока он не догонит их

Воры, ВРАЩАЮЩИЕ деньги у среднего потребителя, завышая цену, зная, что не смогут подать на них в суд из-за того, что их команда юристов долго откладывает дела. Воры!

нам всем нужно жаловаться в город,
худшее обслуживание такого важного предприятия

ОНИ НИКОГДА НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ТЕЛЕФОН!
каждый раз, когда вы звоните, нужно ждать часами!

вор - вот кто они, правительство должно позаботиться об этом воре.

Могу я сказать худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал !!! В ожидании более 2 часов 15 минут, и когда я наконец решил оставить сообщение, система не приняла голосовое сообщение !! Все в этом отделе должны быть уволены и заменены людьми, которые хотят работать и зарабатывать себе на жизнь !!! Просто ужасно!

хуже или хуже, ожидание в течение часа, и это не в первый раз.

Ужасный процесс, наши проекты откладывают на недели. Все наши проекты не связаны с водой или канализацией. Когда он направляется в STOP, все задерживается.

Худшее обслуживание клиентов не только в Майами-Дейд, но и в США. Когда мы купили дом, счетчик воды был закопан под новый дерн. Мы получили возмутительный счет, когда они, наконец, откопали его, и обратно нам выставили счет за неизвестно сколько времени. Они не признали бы проблему, даже если бы считыватель счетчика признал это. Чтобы получить хоть какой-то ответ, требуется телефонный звонок за звонком, письмо за письмом, электронное письмо за электронным. Никакой коммерческий бизнес никогда не останется в бизнесе при таком обслуживании клиентов.

ужасное обслуживание клиентов, очень долгое время ожидания и сверхвысокие счета

Очень доволен службой поддержки клиентов, они очень усердно решили мою проблему !!! :-)

Услуга, если это может быть служба звонков, которую предоставляет эта компания, просто ужасна. Короче говоря, у меня произошла подземная утечка из-за счетчика воды, вызванная тем, что их трубопровод немного приподнялся над землей. Утечка была на моей стороне счетчика. Мой счет обычно составляет 70 долларов США, последний счет приходился на 215 долларов США. Я позвонил, они говорят, чтобы исправить это водопроводчиком, сфотографировать и т.д., и заполнить форму для «частичного» кредита счета. Я все сделал так, как мне сказали. За услугу заплатил плумеру 350 долларов. Затем WASD отклонил мою просьбу, заявив, что плюмер использовал неправильный элемент, он использовал PBC вместо медного, но дело в том, что мне никогда ничего не говорили о правильном элементе, для них это могло быть здравым смыслом, но для среднего платящего покупателя , есть вещи, которых мы просто не знаем, если бы мне сказали об этом с самого начала, я бы удостоверился, что это было сделано правильно. Когда вы звоните в их «отдел обслуживания клиентов», все, что они могут вам сказать, даже менеджеры платят за то, чтобы исправить это снова и отправить новый запрос. Ни разу никто не извинился, что мы не сказали вам о правильном элементе, или попытался сотрудничать со мной, позвонив в компанию plumer, чтобы узнать, почему они использовали неправильный элемент, или предложить мне небольшой кредит, что угодно, все, что они продолжаю говорить, о, пламмер должен знать. У них есть мафия-хулиганка, как в мыслях, так и в своей модели бизнеса, потому что, поскольку они единственная компания водоснабжения, нам как клиентам некуда больше идти. Такой плохой опыт, они не заботятся о периоде своих клиентов.

Каждый раз, когда у меня возникала проблема, они могли ее решить; и обслуживание клиентов было очень хорошим.

Устаревшая компания. Другие коммунальные предприятия имеют спутниковые / цифровые системы для расчета потребления, поэтому человеку не нужно ходить и снимать показания счетчика каждые 3 месяца. Это предотвратит МЕСЯЦЫ потери воды из-за скрытых протечек, о которых владелец дома не может знать, пока счет не поступит ТРИ МЕСЯЦА СПУСТЯ. Процесс подачи заявки утомителен, устарел, оформляется на бумаге и рассылается клиентам по почте. Некоторые представители службы поддержки хороши и готовы помочь, но, к сожалению, у них нет инструментов или полномочий, чтобы помочь в решении проблем. Очень профессиональный и приятный руководитель перезвонил и помог ускорить процесс решения проблемы, которая все еще не решена. Это вся система, нуждающаяся в модернизации.

Они очень безответственно оставили в реконектарме воду в расписании с 11 утра до 3 вечера, а сейчас 11:20 ночи и ничего не приходит, я устаю звонить и вешаю звонок. ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ПЛОХОЕ ВНИМАНИЕ К КЛИЕНТУ жалки, им плевать, что у вас дома маленькие дети, кроме того, что счет приходит сверхдорогой, не дает желания послать кого-нибудь проверить, какая проблема у меня может быть в моем доме, кроме отключите, если он немедленно отправит грузовик, этот ужас обслуживания, если это не так, потому что это необходимость, я бы никогда не использовал их снова

Отличное обслуживание клиентов и дружелюбный персонал в правительственном центре MLK ...

У меня был отличный опыт! Дрина де лос Риос уделяла особое внимание моим вопросам и проблемам

Ужасное обслуживание клиентов.
ожидание более 2 часов.

приватизировать сейчас

Отличное обслуживание клиентов !!! Впечатлен предоставленным обслуживанием клиентов, а также скоростью подключения воды.

Чтобы заменить счетчик воды, технический специалист MDWS отключил нам поток воды без предупреждения. Когда я попытался вежливо поговорить с ним о том, что наши занятия на воде прерываются, он ответил, что не в настроении разговаривать. Я нашел его отношение грубым. Он мог бы быть более вежливым в качестве представителя коммунального предприятия.

Ужасное обслуживание клиентов, вместо того, чтобы помогать в том, что они делают, они обвиняют клиента в том, что это за обслуживание клиентов ... Я связался с представителем по телефону ГОВОРИТ ПО ТЕЛЕФОНУ ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ GROCERA И ОБЫЧНЫЙ ... Я не пытаюсь помочь мне в по крайней мере, и в конце концов, чтобы показать, что виновником был я, что это за обслуживание клиентов, если бы было -0, чтобы поставить обзор, насколько у них непонятное отвратительное обслуживание клиентов !! Я объясняю, что мой счет был запоздалым, он прибыл однажды, а на днях я уже сказал, что это был платеж, я объясняю даме, и она говорит мне, что они НЕ КОНТРОЛИРУЮТ ПОЧТУ ???? Гарантия того, что счет поступит вовремя, это последнее! ужасное обслуживание клиентов !!

какой ужас!!! представитель буквально сказал мне прекратить говорить, пока он не закончит .... ЧТО ???? !!!!!

Я думаю, что многие компании в районе Майами работают так, как будто они находятся в стране третьего мира. Эта компания ничем не отличается. Они знают, что вы застряли с ними, и обращаются с клиентами так, как хотят. Люди должны подписывать петиции и подавать в суд на эту компанию !!!!

Я позвонил, чтобы создать новую учетную запись для дома, который я купил, и у агента не хватило терпения. Оставьте меня на 10 минут, что я считаю ненужным, поскольку моя ситуация не была сложной. Обычно я не оставляю отзывы, но в данном случае я оставляю их, потому что служба поддержки должна быть полезной и дружелюбной. Здесь не тот случай!

они сделали ошибку при выставлении счетов, а затем оштрафовали меня за эту ошибку. Агент ответила, что ничего не может с этим поделать. Она попросила меня изложить все в письменном виде, чтобы сообщить Админу об этой ситуации, чего я делать не собираюсь. Я отменил автоплату и теперь буду платить чеком в будущем. Это моя процедура.

Ужасное обслуживание клиентов, им нужно нанять лучших людей.

Если вы забыли оплатить окончательное уведомление по счету за воду и оплатили его в тот же день посредством мгновенного онлайн-платежа, вы ожидаете, что доступ к воде вернется в ваш дом в течение нескольких часов. К сожалению, это кажется большей привилегией, чем необходимостью для Департамента водоснабжения и канализации округа Майами-Дейд, который посетил мой дом более 24 часов назад, чтобы отключить доступ к воде, но их нигде не найти после того, как я произвел оплату. Это чистая кража, и мне не следовало жить в таких условиях из-за того, что целый день не выплачивался. Ожидайте враждебного обслуживания клиентов и возмутительной задержки обработки платежей от этих мошенников. Невероятно.

Я звоню по номеру службы поддержки клиентов в течение 6 дней в разное время дня, чтобы попытаться поговорить со службой поддержки клиентов, и я слышу то же сообщение «все представители заняты другими звонками, пожалуйста, оставьте сообщение, и мы ответим в течение 24 дней. hours "Я оставляю сообщения с первого дня, но до сих пор не перезвонил. Не могу поверить, что говорю это, но эти люди хуже DMV. Их всех нужно уволить и дать работу людям, которые действительно заботятся о качестве своей работы. Я просто хотел бы дать ноль звезд.

Лучший опыт обслуживания клиентов, который у меня был за последнее время. Говорил с Питом или Питером? Он был очень милым, профессиональным и основательным. Очень довольный клиент!

по крайней мере, парни в офисе рядом со станцией Дуглас очень милые и эффективные. Намного лучше чем офис 11805 sw 26 st

Есть ли способ узнать, когда будет считываться наш счетчик? В наш дом всегда приходят без предупреждения, в течение дня, когда никого нет дома, а счетчик находится за нашими запертыми воротами. Затем, когда мы звоним, увидев уведомление, никто не отвечает, и то же самое происходит снова. Это тактика, чтобы получить больше денег от людей?

Очень вежливо, рассказала мне все, что происходит. Мне очень понравилось обслуживание.

Вода воняет, сервисной службе нужно выучить английский

Действительно плохо !!!! Вода была отключена без предупреждения, и когда человек подошел, они не выбили дверь и не дали мне возможность оплатить счет

Я лично не должен Департаменту водоснабжения каких-либо просроченных остатков, и Департамент водного хозяйства округа Майам-Дейд отказывает мне лично в воде, если я не оплачиваю использование воды кем-либо другим, что является явным нарушением Устава Флориды 180.135, в котором четко указано: коммунальные услуги; отказ или прекращение оказания услуг за неуплату платы за услуги бывшим жильцом съемной квартиры запрещено; неоплаченная плата за обслуживание бывшего жильца не может служить основанием для удержания арендной собственности, исключение.
(1) (a) Невзирая на любые другие положения закона об обратном, ни один муниципалитет не может отказать в предоставлении услуг или прекратить коммунальные, водопроводные или канализационные услуги владельцу любой арендуемой единицы либо арендатору или потенциальному арендатору такой арендуемой единицы за неуплату платы за обслуживание, понесенной бывшим жильцом съемной квартиры; любые такие неоплаченные сборы за обслуживание, понесенные бывшим арендатором, не будут основанием для залогового удержания арендуемой собственности или судебного иска против нынешнего арендатора или владельца с целью взыскания таких сборов, за исключением тех случаев, когда нынешний арендатор или владелец извлекли прямую выгоду из услуга предоставлена ​​бывшему жильцу.

У меня чрезвычайная ситуация, потому что вода возвращается в туалеты и раковины, а сантехник говорит, что это проблема с трубами под улицей, и он ничего не может сделать, поэтому я начинаю звонить по номеру службы экстренной помощи, и у меня есть запись, в которой говорится, что они нет человека в данный момент, чтобы ответить на звонок !!!!! Вы представляете себе это на линии скорой помощи ????? Возмутительно !!!! И счета за воду и канализацию недешевые, но даже если бы они были, у вас не может быть и номера службы экстренной помощи, и никто не может ответить, и я не мог оставить сообщение, потому что голосовая почта была заполнена !!!!

Это совершенно неправильно и обидно. У меня есть спа-салон между 2 ресторанами. Я плачу около 50 долларов в квартал. Не могу поверить, что я получил счет на 1700. За 10 лет этот спа-центр платил и не имел НУЛЕВЫХ ПРОБЛЕМ. Сначала звоню, мне сказали, что проверят. Я перезвонил позже в апреле, и они сказали, что не знают, но проверяют туалет и все такое. Если в спа-салоне сломался туалет, я бы починил его в тот же день. У меня есть клиенты, которые умывают лицо. Потом я ничего не слышу, и мне отключают воду. Людям, с которыми я разговаривал, было наплевать. Я не делал никаких ремонтов, и моя вода волшебным образом вернулась в нормальное состояние. Я знаю, что у меня были проблемы с этим домовладельцем в этом месте. У меня сейчас вода течет с крыши, когда идет сильный дождь. Я все объяснил водопроводной компании. Мне пришлось заплатить 600 долларов, чтобы снова включить воду и отправить в сборники. 10 лет, и водной компании все равно. Из 8 человек, с которыми я разговаривал, заботился только Дэнни. Спасибо Дэнни, ты хороший парень. Я просто не понимаю, что меня заставили платить или у меня нет бизнеса. Я собираюсь подать жалобу на этого домовладельца, и после того, как я выслушал 3 варианта того, как я заплатил 8 лет за воду в день, вы можете поспорить, что компания водоснабжения обратится в суд, чтобы объяснить эти варианты. Это было 3 варианта. Вариант 1: протечка под землей, и арендодатель просто устранил ее. Вариант 2 Туалет работал месяцами. Вариант 3: кто-то украл воду. Затем пара агентов хотела сказать, что они отправили счет за отключение. Это была ложь. Счет пришел СЕГОДНЯ ОТМЕТИЛСЯ 16 ИЮНЯ ПЕРВОГО КЛАССА. В нем говорится, что если вы не заплатите 1700 до 5 июля, вас отключат. У меня не было шанса, хотя я звонил пару раз в апреле. Они сказали, что я должен позвонить к 9 мая, но мне этого не сказали. Никаких писем до сегодняшнего дня. Мне никто не звонил. В этом рассказе нет смысла. Они знают, что я звонил обеспокоенным несколько раз, но не перезвонил в другой раз, как они утверждают, что сказали мне. В самом деле??? Конечно, я бы позвонил, но после пары звонков и отсутствия писем моя уверенность в звонках была такова, что это будет исправлено. Я потерял день работы без причины, и вода была отключена весь день, чтобы ее можно было подключить в любое время. Это не правильно. Я упорно тружусь для каждого цента, что мои деньги взяты из меня без вариантов, но правды в моем сердце. Я не виню компанию водоснабжения в моих проблемах с подписанием договора аренды с хозяином трущоб. Я потерял 90 процентов своего состояния, которое я заработал из-за мошенников для домовладельцев. Эти 600 были огромными деньгами прямо сейчас, и я скромно превратился из миллионера в то, что почти не скупился. Я планировал что-то особенное на эти деньги, чтобы моя семья потеряла их из-за того, чего я не делал. Мне очень больно. Эти деньги были подарком моей жене на день рождения. У меня сейчас ничего нет.

действительно ? чего вы ожидали от округа Дейд?

чудеса?

Произошел разрыв водопровода, и я думаю, что в питьевой воде были неочищенные сточные воды.
Из крана шла ЧЕРНАЯ вода!
Департамент водоснабжения Майами Дейд отказался сообщить мне, была ли моя вода загрязнена, потому что я не назвал им номер социального страхования.

Мой следующий звонок в EPA - попросить их оштрафовать их.

Агента звали Мигель, и он был очень высокомерен. Кажется, не осознает серьезность ситуации, когда неочищенные сточные воды загрязняют питьевую воду.

Вода и канализация округа Майами Дейд все еще находятся в темноте! Когда у вас будет более эффективный веб-сайт с уведомлениями и автоматической оплатой счетов ??!?!?!?!? Смешной!

В январе 2020 года я получил счет за воду в размере 1030 долларов США, тогда как обычно счет за воду не превышает 400 долларов США в квартал. Мне сказали, что
пошлет кого-нибудь, чтобы определить, есть ли показания счетчика или утечка воды. Я попросил сантехника проверить всю собственность на отсутствие утечек или проточной воды. Пожалуйста, попросите исследователя из Майами Дейд Уотер !!

Самая большая шутка отдела, с которым я когда-либо имел дело. Множественные отделы, неверная информация, и каждый передает вопросы другому отделу, и все теряются.

Я позвонил в службу поддержки клиентов и поговорил с Кевином, он был очень любезен, мои проблемы были решены, и мне нечего сказать, кроме хороших слов. Я думаю, что если вы четко и четко изложите свой запрос, они будут рады помочь вам.

Я бы поставил ему (-3) по рейтингу. Это ужасная компания, и ее сотрудники очень грубы.
Сказал, включит воду с 4 до 10 вечера, подождал до 6 утра следующего утра. Поговорил с 7 разными представителями, и только последний человек был человеком. Остальные подлые.
Невероятно, что что-то подобное случается с хорошими людьми каждый день.
Ужасно, просто ужасно !!!!

Нет ответственности. У г-на Лестера Солы нет прямого номера телефона или электронной почты. Я страдал; потребовалось 6 месяцев, чтобы поменять неисправный счетчик (плавание в воде), счет, наконец, вырос с ужасающих 450 долларов до 245 долларов, и они не несут ответственности, несмотря на то, что прожили в одном доме с более или менее одинаковым счетом в течение 17 лет. Они гестапо. НИКАКОГО обслуживания клиентов.

Впервые за 22 года, которые мы прожили в нашем доме, мой муж забыл произвести оплату за воду и канализацию. Поскольку у нас есть все в автоплате, но, конечно, эти люди застряли в эпохе DINO! Через 7 дней после опоздания какой-то крайне некультурный грубый парень приходит ко мне домой и стучит в дверь, КАК ОН ПОЛИЦИЯ ИЛИ ВЛАДЕНИЕ МЕСТО. (не говоря уже о дверном звонке / сказал тебе, некультурный) Я оказался дома больным желудочным гриппом, я не открывал дверь, я боялся сделать это, так как был один. Я смотрел в окно и видел, что он делал. Сразу позвонил мужу, который был рядом. Позвонил, сразу оплатил счет. Прошло полтора часа с тех пор, как он заплатил. Буквально через 10 минут после того, как МЧС (из 3 марионеток) покинуло наш дом. Я только что звонил, мне ответил кто-то по имени Мишлен (разве это не название марки шин?). Я объяснил, что был дома с желудочным гриппом, мои маленькие дети скоро будут дома, я даже сказал: посмотрите наши записи, с нами такого НИКОГДА не бывает. Мишлен сказал, что у них нет возможности связаться с людьми, работающими в этой области. (Я сказал вам, застрял в возрасте Динозавра) Я объяснил, что мой муж заплатил через 10 минут после того, как МЧС уехал. Видимо МЧС отключается, а ЛАРРИ подключается? Бессмысленный телефонный звонок, бесполезный человек по телефону.
FYI- у них нет точных показаний. Поэтому, если вы чувствуете, что ваш счет выше обычного и вызывает подозрения, попросите подробный анализ вашего потребления. Я управляющий недвижимостью, и они все время лживо читают. Они называют это ошибкой. Да ... ПРАВО - B.S. это больше похоже на их историю о том, как их полевые парни не имеют возможности общаться с центральным офисом? Да .... верно ... снова.

Это старомодный бизнес ... Может, двое рабочих. Ужасно Ужасное обслуживание. Им просто все равно, потому что они нужны ВАМ. Ужасно, взамен получи квартиру, в которой тебе не придется заниматься водным хозяйством.

Я зашел в этот офис 11 февраля 2019 года. Я ждал более 1,25 минуты, потому что было открыто только одно окно. Я спросил на стойке регистрации, почему, и дама сказала
Два человека на обеде извините
Невероятно !! Это позор

Некоторые клиенты продолжают получать возмутительные счета за воду, и с этим ничего не делается. # БЕЗОТЧЕТНОСТЬ Очевидно, что некоторые из ваших считывающих устройств неправильно считывают показания счетчиков. Мои родители, которые живут в своем доме более 20 лет, недавно получили совершенно бессмысленный счет. Моя сестра и ее муж проверили свой дом на предмет утечек и, конечно же, утечек. Не единичный вопрос. Многие из ваших клиентов разместили в Интернете свои жалобы на возмутительные счета за воду. Проведите внутреннюю проверку и выясните, что, черт возьми, происходит?!?

** Обновление *** С тех пор, как они сменили считыватель счетчиков моих родителей, их счета значительно снизились. Совпадение, думаю, нет! Возмещение или компенсация за человеческие ошибки не предоставлялись. Просто их типичное отношение # ДЕЛАТЬ.

как мне заставить этих людей флиппин отвечать на телефонные звонки?!?!?!

Ужасное обслуживание клиентов. Представители вас не слушают, они бессердечны и не дадут вам перерывов.

Отличное внимание со стороны службы поддержки клиентов и тех, кто там работает.

Худшее обслуживание клиентов. Ленивые штабы !!!!! Необходимо повысить эффективность.

Телефонная служба - это Шутка после часа и 4 минут ожидания, они не слушали и не вешали трубку, а мы платим им зарплату.

дважды окунулся на мой банковский счет, теперь мне нужно ждать 6-8 недель, чтобы вернуть свои деньги
возмутительный

Обслуживание ужасное, и они так долго берут телефон, после ожидания в течение 2 часов они предлагают мне другой маршрут! Городу нужно найти это ...

Я управляю несколькими объектами недвижимости и часто без проблем звоню в них. Проявляйте здравый смысл: не звоните в конце или в начале каждого месяца. Это когда люди переводят службу и они заняты. Когда звоните, делайте это с 9:00 до 12:00. После 12:00 придется долго ждать ..... постарайтесь вести себя вежливо и попробуйте E-Pay.

Оставил цитату за 50 долларов, утверждая, что ворота были заперты, а это не так. Ленивый или некомпетентный. Те же ворота в течение 7 лет ни разу не запирались. Почтальон пользуется им ежедневно.

Этот рейтинг предназначен для представителя службы поддержки клиентов, с которым я говорил сегодня, а не для MDWS.

Арлин, с которой я разговаривал сегодня, сначала была очень вежлива, но не сказала откровенно свое имя. Она просто ответит «Майами Дейд: вода и канализация». Это было бы хорошо, но когда клиент спрашивает, с кем он тоже разговаривает, он должен ответить, он является ПУБЛИЧНЫМ должностным лицом и должен идентифицировать себя при взаимодействии.

Мы прошли через всю рутину, чтобы поговорить о счете, поскольку я звонил, чтобы узнать о моем счете. Похоже, счетчик был считан неверно или просто введен каким-то образом. Когда я спрашиваю, «как они получили показания счетчика», она приостановила меня, вернулась и сказала, что просила провести расследование на месте. Хорошо, при чем здесь мой вопрос? Очевидно, когда я задал вопрос, она попыталась перехватить разговор, оправдать свои действия и повесить трубку. Я даже спросил ее, документирует ли она разговор, и она попыталась проигнорировать этот вопрос. Все, что я хотел, чтобы она задокументировала, это то, что я увидел: счетчик через 15 дней после того, как счетчик был снят, был намного меньше суммы, указанной в счете.

Это поставщик услуг, действующий от имени MDWAS, который технически является государственным должностным лицом. Независимо от того, им нужно проглотить такое поведение и понять, что покупатель - это тот, кто на самом деле является причиной их присутствия. Нет проблем, нет представителей.

Проверка возврата потребовала обслуживания клиентов более 7 месяцев и даже копирования администратора, отправки электронной почты и ежедневных звонков в качестве моей рутины.