Mimosa Grill Обзор

Неизменно фантастическая еда и обслуживание. Один из любимых ресторанов моей семьи в пригороде Шарлотты. Мы совершаем часовую поездку туда и обратно только ради жареного трюфеля с пармезаном и чая с мимозой - лучше всего!

Моя мама, сестра и я прекрасно провели время. Отличная еда и отличный сервис. Мы обязательно посетим Mimosa Grill еще раз.

Чертовски хороший гамбургер и Кевин в баре были потрясающими! Я вернусь, когда в следующий раз приеду на работу. Атмосфера действительно гостеприимная, легко находиться в кабинке и чувствовать себя изолированным, если это вам нравится. Настоятельно рекомендую!

Мы забронировали номер на 6 часов вечера в 17:00, приехав на 5-10 минут раньше, чтобы заселиться раньше, чем наши гости планировали присоединиться к нам. Хозяин (молодой человек) грубо отказался усадить нас, грубо заявив, что, если наша группа не будет там сразу в 5 часов вечера, он не будет удерживать бронь. Мы были ошеломлены. Тон был настолько грубым, настолько снисходительным, что мы сразу позвонили в La Belle Helene (через дорогу) и забронировали номер на 17:30. Наши гости прибыли через несколько минут, и мы совершили короткую прогулку до La Belle Helene, где они тепло встретили нас и быстро усадили. Нам понравился прекрасно оформленный ужин, две бутылки их выдающегося вина в сочетании с внимательным обслуживанием. Что касается Mimosa, у нас был зарезервирован на следующий месяц ... который мы отменяем.

Еда была восхитительной, и обслуживание было исключительным. Мой двоюродный брат и я пошли на поздний завтрак без оговорок и расселись в приличное время, учитывая, что это был день святого Валентина. Кевин был нашим официантом, и он позаботился о том, чтобы у нас было все, о чем мы просили, и чтобы выпивка оставалась сытой. Обязательно вернусь.

Это было очень приятно и со вкусом. Они смогли изменить наше бронирование в последнюю минуту и ​​сделали это с улыбкой на лице. У меня было блюдо из курицы, которым можно было бы накормить семью из четырех человек, но позвольте мне сказать вам ... это была лучшая жареная курица, которую я когда-либо ел. Я вырос на юге, и здесь есть что побить! Персонал был отличным и быстрым. Отличное место для празднования.

Скажу, что был немного разочарован ... Пошел на встречу за обедом и сел на улице. Обслуживание было прекрасным, но еда была ничем не примечательной, и с другими отзывами я, возможно, ожидал слишком многого. У меня была говядина вайгу, и она была пережарена (просили среднюю прожарку) и на выбор был добавлен шпинат со сливками вместо картофеля, и в этом шпинате было больше других ингредиентов, чем шпинат. Я думаю, когда дела идут медленно, ты сводишься к равенству.

Стейк Вагю (на фото) был буквально одним из лучших блюд, которые я когда-либо ел. Приехал сюда по прихоти и очень рад, что мы это сделали. Предлагаемые коктейли действительно хороши, они недешевы по алкоголю. Приветливый персонал, внимательный и дружелюбный. Легко стоит посетить, если вы находитесь в городе или поблизости.

У нас с мужем была возможность однажды пообедать в Mimosa Grill, и, к сожалению, это будет наша последняя заслуга Грубому и НЕКОМПЕТЕНТНОМУ персоналу. После обеда мы пошли, чтобы заказать у них вечеринку / прием на 22 мая. В феврале я начала переписываться с их старшим директором по кейтерингу Дайаной Свонсон.

После нескольких писем мне отправили ссылку на гостевой портал, и я предположил, что бронирование было сделано. После того, как я обратился в ответ и не получил ответа, я звонил несколько раз и отвечал по электронной почте. Вот тогда я должен был заметить красный флаг. После нескольких звонков и электронных писем, которые я так и не получил от Дианы, я решил проверить гостевой портал, который, как мне хотелось бы, мог разместить здесь, на котором было забронировано время и количество гостей, выглядя так, как будто она действительно забронировала нас.

22 мая в 19:00; который должен был быть прекрасным днем, ужин на церемонии «Мой муж и мой Союз» был испорчен АРГУМЕНТАТИВНЫМ и НЕУВАЖИТЕЛЬНЫМ менеджером, который сказал мне, что нас не обслужат, потому что они запланировали нас. Затем он ходил со мной туда и обратно и требовал, чтобы я отправил ему электронные письма от Дианы, как будто я был ребенком, а отсутствие общения и организации было моей ошибкой. Стало так плохо, что мой муж повесил трубку, потому что не мог слышать словесные оскорбления по телефону во время вождения.

НИКОГДА не предлагалось извинений за очевидную проблему с тем, что директор по кейтерингу может выполнять свою работу или его тон, и мне приходилось ходить с ним взад и вперед, а не с ним, спокойно предлагая какие-либо объяснения или уступки. У нас было запланировано 45 человек, из которых 25 едут, чтобы пообедать. Мы закончили тем, что пошли в Южный пекан в районе Южного парка, у которого уже было 200 в книгах, но это спасло положение. Работая в сфере обслуживания, вы никогда не спорите с клиентом, даже если это моя вина, что вы падаете на меч и сохраняете самообладание. Я был потрясен и заплакан. Я бы посоветовал переучить менеджеров на разрешение конфликтов и сострадание. Я понимаю, что в субботу, когда вы все, вероятно, были заняты и, возможно, недоукомплектованы персоналом, но научитесь разговаривать с людьми, я рекомендую Crucial Conversations, это отличное чтение

Наш опыт не имеет ничего общего с нашим отличным сервером. Мы с женой заказали еду и терпеливо ждали, когда нам подадут первые блюда. Еще одна пара шкафов к нашему столу оказалась с нашей едой на столе, которую они сразу же подвергли сомнению. Леди, доставившая ее, любезно извинилась и убрала закуски, чтобы вернуться на кухню. Что она сделала, так это сделала большой круг обратно к кухне, а затем подошла к нашему столику и поставила те же самые закуски к нашему столу, как будто мы не заметили взаимодействия всего несколько минут назад.

Все делают ошибки, но правильным подходом к этому было бы простое извинение перед нами за дополнительную задержку, а затем компенсацию за пару вещей по нашему счету.

Наши коктейли были приготовлены в конце, но наши мозги, честно говоря, вертелись при мысли о том, что еще может происходить за кухней, что не соответствует стандартам безопасности пищевых продуктов. Неужели они приготовили для нас обоих новое блюдо? В конечном счете, такого ужина не стоит ожидать где-либо, не говоря уже о месте, где наш счет был 100 долларов.