Motorcars Honda Обзор

Я имел удовольствие приобрести 03 Honda Civic от Motorcars Honda. Моим продавцом был Майкл Мастропьетро - он очень помог в поиске подходящей машины. Он выслушал то, что мне было нужно, и сделал это, и он был не единственным человеком в представительстве, у которого есть полезное отношение к делу - все там очень милые и знающие. Менеджер даже вспомнил мое имя, когда я вернулся через неделю, чтобы решить небольшую проблему. Я определенно рекомендую их и буду продолжать покупать у Motorcars Honda! Первоклассное обслуживание клиентов!

Было очень приятно. Джед объясните, в чем может быть проблема. Сделал осмотр машины, сказал мне стоимость. Это было исправлено! все хорошо. К счастью, это не большая проблема.

Персонал в MCH был максимально любезным и вежливым. Непосредственно на протяжении всего процесса. Персонал - это причина, по которой мы с семьей возвращаемся к ним уже около двух десятилетий.

Я даже не могу начать благодарить Робби за его помощь в приобретении мне и моему парню двух новых машин на прошлых выходных. Он действительно превосходный, заботливый менеджер, который сделал весь процесс увлекательным и увлекательным - каким должен быть покупка автомобиля, но редко бывает. Слишком много дилеров / продавцов, которые думают о чистой прибыли с минимальными затратами труда, и Робби из Honda Motorcars не тот человек. Вот почему с ним приятно работать, и я с радостью порекомендую его всем, кого я знаю, ищущим машину. Мы даже не думали о Хонде, и благодаря Робби ушел с двумя новыми автомобилями! Я безмерно удовлетворен и чувствую, что Робби, Дебби и сотрудники Motorcars сделали все возможное для нас. Вы действительно можете сказать, что Робби и его команда увлечены тем, чтобы сажать людей в машину, которая им подходит (кстати, по разумной цене, что тоже очень важно!). Загляните в Robbie and Honda Motorcars, если вы ищете машину, вы не пожалеете, что сделали это!

Обновление: ну я решил увеличить отзывы. В последнее время их обслуживание стало намного быстрее, и по сравнению с другими местами они намного дешевле. Джей Хонда, например, хотел за 35 долларов заменить пару щеток стеклоочистителя за 7 долларов; Автомобили их скинут без дополнительной оплаты. Солнечная сторона также кажется, что они хотят получить от тебя все, что могут.

В общем, я думаю, это переполох с другими дилерами Кливленда Хонды.

Предыдущий обзор:

У меня было четыре опыта, которые были ... неоптимальными.
1. Подушка безопасности Takata: потребовалось 3 поездки, чтобы заменить мою подушку безопасности. Сначала я пришел, и они забыли заказать подушку безопасности. Затем я запланировал замену через месяц, потому что уезжал в отпуск. Когда я пришел на прием, мою подушку безопасности подарили кому-то другому. Итак, наконец, в мою третью поездку мне заменили подушку безопасности.

2. Я провел балансировку шин. Это было не самое лучшее, но консультант по обслуживанию заранее сообщил мне, что даже если у меня все еще будут вибрации в несбалансированном диапазоне шин (например, 45-70 миль в час), я ничего не могу с этим поделать, кроме как потратить еще 50 долларов на другую диагностику или что-то еще. Так что я остался в основном с несбалансированными шинами.

3. Одна замена масла. Я пришел с двумя основными жалобами: у меня появилась пульсация в передних тормозах, которая возникла недавно, и задние тормоза скрипели, когда я отпускал педаль тормоза из своих задних барабанных тормозов. У меня было несколько купонов, поэтому они выполнили мой осмотр тормозов (что делает это скорее «слегка раздражающим», чем «совершенно раздражающим»). Я вернул машину, и у меня раздался скрежет задних тормозов. Я принес его обратно через 5 минут, и они исправили скрежет, который они ввели. Когда я наконец получил машину, я понял, что ни одна из двух моих первоначальных проблем не была решена. Так что мы добились некоторого отрицательного прогресса, а затем меня вернули туда, где я был изначально.

4. Последней каплей стала замена масла за два с половиной часа, которую я получил на днях, из-за которой я пропустил назначенную встречу с ожиданием, что я уеду через 90 минут (что уже было намного дольше. чем я думал было необходимо). Я имею в виду, что у вас хорошая гостиная, но это не хорошо "эй, ваше время для нас ничего не стоит". Консультант по обслуживанию передал мне несколько купонов на автомойку и принес извинения в качестве компенсации.

Я приехал сюда в прошлые выходные по прихоти, потому что коллега порекомендовал это место из-за звездных отзывов. Я не разочаровался! Из-за моего опыта продаж я всегда очень осторожен, когда дело доходит до покупки чего-то, о чем я не слишком много знаю (явно не автомобильный человек). Тайлер упростил процесс, и я настроил через него приложение. У меня в голове было представление о том, чем я хочу заниматься, и, хотя это провалилось, Брайан (менеджер) и Джим (финансы) на самом деле помогли мне заключить гораздо лучшую сделку с гораздо лучшей машиной, и я очень доволен тем, как это получилось. все получилось. Я очень рекомендую это место!

Ужасный сервис. Я позвонил и договорился о встрече, чтобы рассмотреть полученное мной уведомление об отзыве надувного устройства боковой подушки безопасности пассажира. Женщина по телефону сказала мне, что проблем не будет, и они увидят меня на следующий день. Я прибыл вовремя, поговорил с двумя разными людьми по прибытии и час ждал ремонта, который, по оценкам, занял 40 минут. Когда меня вызвали, они сказали, что у меня все готово, но у них нет детали на складе, поэтому они заказали ее и позвонили мне, когда она прибудет. Я был в ярости из-за того, что никто за 26 часов до моего приезда или весь час, который я ждал, не подумал проверить свой собственный инвентарь. Они извинились, согласились, что это неприемлемо, но в остальном ничего не сделали, чтобы исправить свою огромную трату моего времени. Позвонили Джею Хонде, они получили деталь за ночь до моего прибытия и сделали ремонт за 45 минут. На твоем месте я бы пошел к Джею Хонду.

Я не знал, что покупка машины может быть такой простой и безболезненной. Я купил подержанную машину, и меня никогда не заставляли покупать что-то, что мне не подошло бы. Все было о том, чего я хотел.

Обслуживание клиентов вечером во вторник не могло быть лучше.

Как всегда, Georgiann решила все проблемы с моим CR-V, все объяснила, и с ним было приятно работать! Кроме того, техник, датчанин, объяснил мне варианты устранения одной из проблем и поехал со мной на тестовой машине, чтобы попытаться воссоздать то, что происходит. Вот почему я прихожу в сервис Motorcars Honda, несмотря на то, что я уехал дальше от автосалона, последние 20 лет!

Мы с мужем не покупали машину более 11 лет. Мы сделали нашу домашнюю работу и проверили Motorcars Honda. Это был познавательный и полезный опыт работы с Ричем Климковски. Он дал нам то, что нам нужно, чтобы принять правильное решение за нас. Весь процесс был положительным, от Рича до Ингрид (финансовая сторона). Мы очень довольны выбором Honda Pilot в качестве нашего нового и наиболее подержанного автомобиля.

Нанка П

Это худший сервис, который я когда-либо встречал.
С меня взяли 2400 долларов за замену некоторых мелких деталей (800 долларов) и регулярный осмотр. Тогда пробег составлял всего 48000 км.
Проехав 15000 км, появился шум, и я отправил машину на проверку, с меня сняли еще 2100 долларов. Четыре месяца спустя из машины доносится еще один шум.

Это как если бы тебя ограбили, чтобы служить здесь.
Пожалуйста, хорошо подумайте, прежде чем пользоваться их услугами.

Джорджиана была великолепна и мила, как всегда. Уход за моей машиной пока неплох. Кассир был дружелюбным и приятным.

Это потрясающее место, и Крис был очень расслаблен.

Было приятно иметь дело с отделом продаж (Джефф Берлин) в MotorCars Honda, и у меня был приятный опыт заключения сделки. Я бы порекомендовал это своим друзьям.

Пол очень помог мне с настройкой моего CR-V, чтобы все двери открывались, когда я паркую машину. Он посмотрел короткое видео на YouTube, затем завел машину, затем выключил, затем включил парковочный тормоз ... и т. Д. Это было напряженно. Не знаю, как он это сделал, но теперь моя машина разблокируется, когда я паркуюсь на подъездной дорожке.

Отличные люди, с которыми можно работать, чтобы получить новую машину.

Мне нужен был трансфер, чтобы забрать мою машину, когда это будет сделано. Тим, который делал трансфер, был вежлив и очень услужлив.

Майкл Леско замечательно помог мне с покупкой машины. До него во время того же визита у меня было три продавца в течение семи минут, которые были крайне сбиты с толку или не объяснили, почему так долго нужно было найти машину, по которой я только что звонил. Как только я получил Майкла, все пошло гораздо проще и без лишних тактик продаж. Он был очень общительным и даже следил за тем, чтобы у моей племянницы были закуски в течение длительного времени, необходимого для покупки машины. Человек, который занимался финансовыми аспектами покупки, тоже был замечательным. Они строились, так что это могло быть частью проблемы трех продавцов. Я уже рекомендовал их нашим знакомым, которые хотят купить Honda.

Если вы новичок в покупке или аренде своей первой машины, вам сюда. Маркус очень помог мне купить мою первую машину. Они действительно разбивают все денежные фигуры, модели и т. Д. которые идут на покупку машины ... что было чрезвычайно полезно. Один из лучших представительств в Кливленде!

Я зашел в Motorcars Honda, чтобы посмотреть на новый Civic 2018 года. Меня поприветствовал Крис, затем он рассмотрел все особенности и показал мне машину. Влюбившись в машину, я в тот же день уехал с нее. Спасибо, Крис, что уделили мне время.

Я недавно сдал свой Civic в сервис, и мой опыт был ОТЛИЧНЫМ! Джош Дженкинс был человеком, который меня обслуживал, он был очень профессиональным и подробным. Я чувствовал себя так комфортно, оставив мою машину на ваше попечение после того, как он действительно нашел время, чтобы объяснить вещи и рассказать мне о процессе. Я не могу достаточно отблагодарить вашу компанию и его за вашу помощь! Еще раз спасибо!!

5 слов, которые я никогда не думал, что скажу: покупка машины была отличной! Большая часть моих исследований проводилась на компьютере, но когда я отправил по электронной почте вопрос о добавлении вторичного DVD-диска, мне сразу же позвонили, и продавец предложил мне предложение, от которого я не мог отказаться. Я тестировал фургон и купил его в тот же день. Давления не было, и продавец записал все, что обещал сделать, и СДЕЛАЛ ЭТО! Они сдали меня в аренду бесплатно, пока мой автомобиль не был готов (установка DVD и сервисные работы, которые я просил, заняли несколько дней). Я не могу достаточно рекомендовать Джеймса Петитта и Майкла Лестера !! Мотоциклы Хонда были классным зрелищем!

У нас был такой отличный опыт в Motorcars Honda. Мы были в 4 других дилерских центрах до Motorcars Honda, которые взорвали остальные 4 из воды. Рич выслушал то, что нам было нужно, и работал с нами, чтобы получить справедливую цену за отличный автомобиль. Это был беззаботный процесс, и мы будем рекомендовать Motorcars Honda и Rich всем нашим друзьям и семье.

Экипаж в целом дружелюбный, и дела идут по большей части хорошо. В прошлом у меня были проблемы с бегом, и, возможно, меня обманом заставили заплатить за шину, которую они так и не починили, но с тех пор у меня не было никаких проблем.

Худший опыт когда-либо покупать здесь машину. Торговец здесь лжец. Они обещают вам все и без раздумий сожалеют об этом. Мой дилер Майкл пообещал мне дать мне запасной ключ на его стоимость, но попросил заплатить за него позже. Мы договорились о встрече на следующий день вечером, и он уже ушел домой специально, не предупредив меня. Их дилер ведет бизнес без честности и порядочности. Я больше никогда не вернусь. Я думаю, что то, через что я прошел, очень похоже на большинство приведенных ниже комментариев. Они забрали свои слова обратно. Они также играют с вами в игры. После продажи автомобиля они игнорируют вашу просьбу и мнение. Они не отвечают на ваше письмо. Они не отвечают на ваш звонок. Если вы забегаете в офис, они говорят, что заняты, и возвращаются к завтрашнему вечеру. КОНЕЧНО, вечером следующего дня их там не будет. Они также назначили вам ложную встречу, чтобы позволить вам бежать в офис, а они ушли. Это мелочи, но они обманывают вас за это.
НЕВЕРОЯТНЫЙ.

Как всегда отлично !!
Джорджиан Перно лучший !! Она прекрасно позаботилась о моем муже, и теперь она всегда рядом, чтобы мне помочь !! Очень профессиональный!

georgiane PER

Дилер обманывает клиентов: они не меняют масло и не меняют шины, а просто взимают деньги с людей. Моя машина даже взорвалась из-за этого, они нанимают людей, которые не знают, что делают, должны брать машину 3 раза на гарантийное обслуживание в течение 2 месяцев. Они не соблюдают отзыв службы, даже если вы распечатываете документ и отдаете им.

У меня был замечательный опыт без стресса, взяв в аренду свой новый Accord 2013 года выпуска от Motorcars Honda. Персонал был вежливым и дружелюбным с того момента, как я вошел в дверь. Я работал с Ричем Климковски и Брайаном Зентом. С ними было замечательно работать. Я благодарен за время и усилия, которые они вложили в то, чтобы мой опыт общения с Motorcars Honda был приятным. Они много работали, чтобы предложить мне конкурентоспособную цену на машину, которую я хотел.

Еще раз спасибо! Я буду рекомендовать вас всем, кого знаю!

Вот и мы. 17:00 в субботу. Шесть усталых путешественников из Канады на обочине дороги в центре Кливленда с разряженным автомобильным аккумулятором, полпакетом Doritos и кровотечением из носа. Вся надежда казалась потерянной, пока мистер и миссис Мазда из Нью-Джерси не пришли нам на помощь и не дали нам достаточно сока, чтобы доползти до ближайшего сервисного центра Honda. Никто из нас не был готов к первоклассному обслуживанию, которое нам предстояло получить. Мы вошли туда крестьянами и вышли, чувствуя себя королями и королевами.

Время 17:45. Дилерский центр должен был закрываться в 6. Как только мы приехали, технические специалисты быстро изучили нашу ситуацию и приступили к работе. Я имею в виду, что после полного рабочего дня последнее, что вы хотите увидеть, - это машина, которая приезжает за 15 минут до закрытия. Но с невероятной скоростью мой мальчик Люк быстро заменил нашу батарею, даже не вспотев. Однако на этом наше бедственное положение не закончилось. Оказывается, нам нужно было заменить и наш генератор переменного тока, что было бы гораздо более длительным процессом.

Из ниоткуда мы видим, как открываются автоматические двери, и нас встречает ослепительная вспышка света, и то, что, клянусь, звучит как ангельские гимны с небес. Из дверей появились Майкл и мальчики. Пока Мальчики заботились о нашей машине, Майкл был невероятно вежлив и порядочен с нами. Он провел нас в холл, где мы с комфортом могли дождаться окончания ремонта. Мы ехали весь день, поэтому нам пришлось сделать перерыв, как в месте с кондиционером и Wi-Fi. И в кратчайшие сроки нам сказали, что машину починили и все в порядке. Мы были так благодарны всем, кто остался сверхурочно в субботу, чтобы помочь, поэтому мы попытались оставить чаевые в знак признательности, но Майкл не получил их. Он сказал, что они рады помочь, и, честно говоря, мне пришлось отвернуться, чтобы вытереть слезу. Какой классный поступок.

Майклу, Люку и всем остальным, имена которых я не узнал, большое спасибо за вашу помощь. Мы смогли продолжить наше путешествие через Огайо и благополучно вернуться на север, все благодаря вам, ребята. Я знаю, что это не мое место, но Канада любит вас, и мы никогда не забудем эту часть нашего путешествия. Если мы когда-нибудь вернемся в Кливленд, мы обязательно приедем сюда снова (хотя, надеюсь, не из-за проблем с машиной!)

Купил подержанную Хонду. Продавец был дружелюбен. И меня приветствовали каждый раз, когда я входил в дверь. Финансовым директором был Контрелл (?), И он все объяснил четко и лаконично. От входа в дверь, тестового вождения автомобиля и его покупки все было выполнено очень профессионально. Как специалист по Mercedes Benz Star с многолетним стажем работы и наблюдением за продажами, автомобили Honda в моем родном городе Кливленд-Хайтс - отличное место для покупки новых или подержанных автомобилей Honda или, как выбрала моя жена, для аренды своей Corolla 2018 года!

Я арендовал машину у Motorcard, продавец, которого я встретил, был Джо Бенчивенни, отличный парень, прямой и откровенный на протяжении всего процесса. Я действительно оценил это, это был отличный опыт.

Лучше обратитесь к местному механику, если сможете, дорого и навсегда

Некоторое время мы смотрели машины с Майком Мастропьетро. Майк знающий, услужливый и хороший парень. Мы все еще принимаем решение о покупке. Если это Хонда, мы будем покупать ее у Майка.

Честно и весело работать. С Майклом Леско было здорово работать. Он был искренним и честным, чтобы предложить нам лучший вариант, вместо того, чтобы просто пытаться продать нам новую машину. В нашем случае это был выкуп нашей аренды. По окончании срока аренды в июле нам останется автомобиль, который мы знаем из истории обслуживания и знаем, что он находится в хорошем состоянии. Я всем буду очень рекомендовать его и этот дилерский центр.

Ранее 5 звезд. Если бы я мог поставить меньше одной звезды, я бы это сделал.

Обслуживание ВСЕГДА медленное и ВСЕГДА ужасное впечатление. Замена масла? Будьте готовы подождать минимум 2,5 часа после раннего высадки! «Сервисные консультанты» меняются очень быстро - никогда не ожидайте увидеть или иметь дело с одним и тем же человеком / людьми более одного раза. Теперь, судя по тому, что я видел об их ограниченных способностях делать, ну, что угодно (включая ответ на долбанный телефонный звонок), это может быть хорошо.

Рано сегодня (7:50) забросил свой Civic 2017 года на сервисное обслуживание в 10:00, которое было регулярным плановым техобслуживанием. Мало того, что мне так и не позвонили, что работа завершена (я взял на себя ответственность пойти туда и забрать ее около 13:00), но и это «регулярное обслуживание» обошлось мне в 393,00 доллара! Эта плата не включает плату за диагностику в размере 350 долларов США за неработающий кондиционер на Civic 2017 года, приобретенном у (ранее) Motorcars Honda.

Этот дилерский центр хочет взимать 350 долларов США за ДИАГНОСТИКУ неработающего кондиционера, что, по словам парня, с которым я разговаривал в корпорации, «вероятно, определенно» вызвало продление гарантии на эти компрессоры кондиционера (на 10 лет больше, чем было раньше). стандарт 3) а как-то НЕТ ОТЗЫВОВ ??? По известной проблеме. Приятный джентльмен из корпорации объяснил, что все независимые дилерские центры взимают свою диагностическую плату, которая, по мнению дилеров, является просто стоимостью какого-то нового фреона для моего Civic, который может не решить проблему! Но мы не узнаем, пока они не взимают с меня 350 долларов и не потратят больше моего времени, чтобы определить, будет ли это покрываться гарантией.

Теперь это, с точки зрения обслуживания клиентов, ОСОБЕННО новое транспортное средство с пробегом в 25 тысяч миль и безупречным послужным списком, не подходит. Я спросил своего «консультанта по обслуживанию» Эми, если это так, не могу ли я просто купить свой собственный фреон (правильный вид, который, я гарантирую, все равно не будет стоить мне 350 долларов), принести его им в Foundation Honda и получить диагностика бесплатно? Она сказала: «Мммм ... об этом никто никогда не спрашивал». Прекрасные новости, дорогая, но я не отвечаю на мой вопрос. Видимо никто не может.

Я предполагаю, что это то, что происходит, когда вы покупаете у компании, которая НЕ выполняет свои продукты или свои гарантии. Предостережение для покупателя.

Собственно, у них может быть одна звезда - удобства чистые.

Брэндон и Джош были невероятно полезны. Примерно в три часа ночи у нас произошла авария с нашим автомобилем, и они оба оказались там. Они доставили нас и выехали примерно за полчаса с заказанной нашей частью и арендованной машиной, все готовой к работе. Эти парни действительно лучшие. Я напишу письмо в корпорацию, чтобы поблагодарить их.

Вернелл лучший! Вместе с ней и Ником они помогли мне с новой арендой фантастической Honda Civic. Спасибо большое!

Моя 17-летняя Oddysey, которую я купил у Берта, медленно умирала, поэтому я пошел покупать новую машину. С Бертом и Ричем было приятно поработать, чтобы определить, какой будет моя новая покупка - CRV или Fit. После пробной езды на них я решил, что CRV мне больше подойдет. Рич даже позволил мне привести мою собаку, чтобы посмотреть, понравится ли ей машина, и сможет ли она с легкостью получить доступ к ее ящику в кузове. Процесс покупки и самовывоза прошел гладко. Мне и моей собаке нравится наш новый CRV.

Тысяча благодарностей за Молли! Замечательный продавец, очень профессиональный и терпеливый. Она вместе со своим руководителем помогла мне заключить лучшую сделку по аренде нового Civic 2013 года. Я очень счастлив и удачлив, что они являются моими автосалонами! Продолжайте в том же духе и желаю вам успех и впереди крупный бизнес!

Ужасный опыт этим утром. Настроил тест-драйв на конкретный автомобиль. Продавец подтвердил встречу, пока я ехал через город, чтобы заехать. Пришел, проехал на машине (после того, как пришлось ждать, пока продавец заправит машину), провел почти 2 часа в ожидании, чтобы узнать цену, и представленная цена была на 5 тысяч долларов больше, чем в онлайн-объявлении, с которого я назначил встречу в этом представительстве. Я спросил, почему они будут начинать именно там, а не по цене, уже обсужденной по электронной почте и телефону, и именно тогда я обнаружил, что список, который я планировал вести, исчез. Очевидно, я водил гораздо более дорогую машину, и никто не сказал мне, что машина, на которую я записался, пропала. Тактика наживки и подмены зря потратила все мое утро, и я был чрезвычайно расстроен этой дешевой и неэтичной стратегией продавца подержанных автомобилей. В представительстве было очень жарко, и дезинфицирующего средства для рук не было. Я спросил сотрудницу, где их дезинфицирующее средство, и она сказала, что у них НЕТ, но я могу мыть руки в раковине. Таким образом, сотрудники берут на себя все ключи и все тест-драйвы без доступного дезинфицирующего средства для рук. На мой взгляд, действительно небезопасно. Определенно 100% потерял свой бизнес и, честно говоря, заставляет меня хотеть купить Тойоту назло.

Мы с женой искали подержанный автомобиль на замену нашей поврежденной Honda Civic 2008 года с пробегом 205 000 км. Сотрудники Motorcars были очень любезны и любезны, чтобы помочь мне сузить выбор доступных автомобилей. Когда я нашел Honda Civic 2006 года с небольшим пробегом, которая соответствовала нашим потребностям и бюджету, Motorcars позволили мне взять машину за пределы участка, чтобы механик мог ее осмотреть.

Пэт Бринк был дружелюбным, услужливым и сделал процесс покупки приятным. Мы с женой купили очень хороший автомобиль по разумной цене. Мы очень довольны автомобилем, лечением и обслуживанием, которые мы получили от Пэт и сотрудников Motorcars Honda.

Торговый персонал был вежливым и услужливым, отлично поработал с нами. мы ехали два часа, чтобы купить подержанный автомобиль, и сделаем это снова в будущем. они даже подарили мне цветы в качестве любезности. еще раз спасибо автомобили! а также спасибо нашему продавцу маркусу "hubb" capps!

Только что купил Honda Civic SI 2011 года выпуска. Мой продавец - Дэйв Свенсон, он не только друг, но и усердно работал над покупкой этого автомобиля. Поскольку я работаю не по найму, у меня очень мало времени, и Дэйв был достаточно любезен, чтобы принести мне машину, позволить мне сделать тест-драйв и закончить, отправив мне документы на моем рабочем месте. Очень удобно и эффективно.
Я хочу поблагодарить Motorcars и финансовый персонал (Дарвин) за быстрое решение проблемы. Благодаря этому опыту я стал постоянным клиентом.
Спасибо!

Уолтер

Напомните им о доливке жидкости во время замены масла.

Мне очень понравился мой опыт работы в Motorcars Honda. Грузин держал меня в курсе. Она кукла. Зона ожидания была удобной и чистой, и я мог закончить свою работу, ожидая свою машину.

Я увидел на сайте автомобиль, который мне понравился, и связался с Майком Леско. Когда я посетил автосалон, он подготовил машину и смог ответить на все мои вопросы. Я купил его той ночью и очень быстро приходил и уходил. Очень доволен покупкой и отношениями с Майком.

Недавно мы приобрели новый CRV 2015 года в компании Motorcars Honda и остались очень довольны отличным сервисом, предоставленным продавцом Майклом Леско. Мы позвонили в Motorcars, потому что мы были их клиентами с тех пор, как несколько лет назад переехали в Кливленд и купили там нашу первую Honda (CRV). С тех пор обе наши машины обслуживала компания Motorcars, и это в основном положительный опыт. Что касается недавней покупки, Майкл ответил на наш первый телефонный звонок, назначил встречу, которая соответствовала нашему графику, и нашел время, чтобы объяснить все возможные варианты. Мы нашли его очень дружелюбным и терпеливым, он никогда не торопил нас с какими-либо решениями. Поскольку мы очень спешили, мы не смогли провести тест-драйв при первой встрече, но мы вернулись на тест-драйв позже, и помощь Майкла снова была впечатляющей. Когда мы, наконец, приняли решение о покупке, Майкл договорился о том, чтобы мы отправили нам предложение по электронной почте, и, основываясь на наших собственных исследованиях, это показалось разумным, и мы, наконец, назначили еще одну встречу, во время которой приобрели автомобиль. Это был долгий день, но Майкл хотел убедиться, что мы понимаем все особенности нового автомобиля, и терпеливо изучил все, включая камеру и даже различные варианты меню развлекательной системы! Он хотел убедиться, что мы получили максимум от нашего нового автомобиля. Во всяком случае, это мы его бросили, а не наоборот! Нам понравился опыт покупки, в первую очередь из-за Майкла, который заслуживает 5 звезд.

К сожалению, мы не можем дать такой же рейтинг их финансовому отделу. Они явно обременяли нас завышенной процентной ставкой по ссуде, по крайней мере, на полный процентный пункт выше, чем я бы получил в одиночку (что я должен был сделать, оглядываясь назад), но это был долгий день, и мы просто хотел доработать покупку и выгнать. Разница в общей сумме процентов составит около 500 долларов, так что это не очень значительная сумма, но мы считаем, что должно было быть более полное устное раскрытие того, почему указанная ставка была высокой (возможно, это комиссия, которую они получают от кредитора. , Я не уверен) . В любом случае мы не пойдем к ним за финансированием будущей покупки автомобиля.

Только что арендовал Honda Civic у Шауля Джейнса - он был знающим, услужливым и вежливым. Я бы по рекомендовал его кому угодно. Фактически, если вы не работаете с Шаулем, вы упускаете хороший опыт.

Кен Рейни помог нам купить автомобиль и обеспечил расслабленный и беззаботный опыт. Он полностью объяснил машину, а также плюсы и минусы каждого решения, которое нам нужно было рассмотреть перед покупкой Honda Civic. Мы немного искали другие машины, но снова вернулись к Кену и Motorcars Honda. Это уже второй раз, когда мы покупаем автомобили в Motorcars Honda, и обе отзывы были очень положительными.

Они не смогли найти мою информацию в системе, и я был там несколько раз. Обслуживание клиентов было не таким дружелюбным, как раньше.

Весь опыт покупки моего нового CRV был положительным. Когда я приехал в автосалон, меня встретил Эндрю. Мы с ним немного поговорили, чтобы он полностью понял мои потребности. Среди моих забот было установка CRV в мое существующее гаражное пространство, и поэтому я взял CRV домой, чтобы проверить это. Процесс финансирования прошел комфортно и быстро. Когда я приехал забирать автомобиль, Эндрю очень внимательно изучил все особенности, и я поехал домой на своем новом CRV.

Рамо оставил голосовое сообщение на моем телефоне неделю назад. Из-за его отсутствия мне пришлось иметь дело с другим джентльменом к моему удовлетворению. (Был приобретен CR-V EX 2017 года). Однако в прошлом мы с Рамо хорошо общались, его возвращение было более чем долгожданным, а его активная позиция была высоко оценена.

У меня была путаница с чеком на возврат в течение последних двух месяцев, в течение которых я большую часть времени путешествовал за границу. Так что возвращение Рамо было своевременным. И он встал на мою проблему и получил ее прояснение / решение в течение 2 дней.

Престижность того, что в вашем составе такой большой актив!

Я был постоянным клиентом Honda на протяжении многих лет. Персонал всегда добрый, обходительный и вежливый. Мой консультант по обслуживанию, Джорджиан Перно, действительно является большим активом для Honda. Georgiann встречает меня улыбкой и всегда обеспечивает отличное обслуживание клиентов.

Я искал новую машину, моя сестра порекомендовала мне встретиться с Кеном Маком в Motorcars Honda в Кливленд-Хайтс. Моя сестра купила Honda Civic 2013 года выпуска в прошлом году у Кена из Motorcars. Она позвонила Кену, и он встретил нас в автосалоне. Кен очень представительный, знающий и услужливый. Я очень доволен своим новым Honda Civic 2014 года и обслуживанием, которое я получил в Motorcars Honda. Персонал был дружественным и полезным. Я буду рекомендовать Кену своих друзей. Продолжайте в том же духе.

Пошел сюда, чтобы посмотреть на покупку / финансирование подержанной машины. Радж был очень груб и бескорыстен. Снисходил к нам, когда понял, что мы не зарабатываем много денег, и сказал нам, что то, чего мы хотели, невозможно. Не рекомендую ехать сюда, если вы молоды, небогаты и ищете подержанные автомобили. Вместо этого мы обратились в Sunnyside Toyota, и они заключили с нами сделку, которую Радж сказал нам, что это невозможно.

Мы обменяли наш автомобиль на год раньше и считали, что сделка прошла успешно. Причина, по которой мы обменяли нашу машину на год раньше и вложили много денег в новую машину, заключалась в том, чтобы не платить нелепую цену за пробег. Мы решили, что заплатим авансовый платеж, чтобы потом не платить комиссию. Год спустя нам позвонили из Honda Financial Services и сообщили, что просрочена оплата за старый автомобиль. Мы объяснили, что это было продано годом ранее, и, должно быть, произошла какая-то ошибка. Мы несколько раз пытались заполучить этот дилерский центр, но не могли найти никого, кто мог бы нам помочь. Я даже написал электронное письмо генеральному директору Роберто. Наконец мы добрались до нашего торгового представителя, и он сказал, что есть файлы, к которым у него нет доступа, и предложил провести исследование со своей стороны. Когда мы позвонили в Honda Financial Services, они сообщили нам, что наш автомобиль задолжал около 1200 долларов за превышение пробега. Невозможно! Мы специально старались этого избежать. Затем Honda Financial Services сообщила нам, что, когда мы сообщили им, что наша машина была продана годом ранее, они связались с этим представительством, и это представительство заявило, что они случайно поместили машину на стоянку подержанных автомобилей. Кто знает, сколько людей тестировали эту машину и нарастили пробег, прежде чем она была продана год спустя! Когда я попросил дилерский центр решить эту проблему, они сказали, что ничего не могут сделать. Это попало в мою честь. У меня не было выбора, кроме как заплатить 1200 долларов за мили, которые у меня не накопились. К сожалению, мы с семьей никогда больше не будем покупать у них машины, и я не могу не думать, что между их четырьмя стенами происходят очень неудачные деловые практики. Сегодня я снова написал Роберто по электронной почте, но не ожидаю ответа. Это прискорбно, потому что мне очень понравился наш торговый представитель и я ему доверял.

Ты шутишь, что ли?! Я полностью прочитал листовку, отправленную мне домой, с приглашением сравнить мой код подтверждения и воспользоваться преимуществами текущей распродажи. Как и многие другие, я выиграл подарочные карты на 100 долларов И получил отличную сделку на своих подруг Honda Accord Sport! Ей также предоставили скидку на замену масла и ротацию шин, которые она разрешила мне использовать. Мы были в двух других дилерских центрах Honda, которые заставили нас торговаться и разрушили наше доверие к Honda. Фонд взял на себя слабину и в настоящее время обновляется, чтобы конкурировать на мировом рынке! 6 звезд!

С сожалением должен сказать, что я мог быть жестким покупателем. Я ездил на настоящем загонщиках и сразу же потребовал точную марку, модель, год и цвет, новую машину. По общему признанию, это было непросто выполнить задание, но Глория работала со мной, одновременно выполняя обязанности Фестиваля Хеллоуина, и предоставила мне именно ту новую машину, которую я просил, и аренду, чтобы обеспечить меня до прибытия новой машины.

Я бы порекомендовал Motorcars всем, кто хочет приобрести новый или подержанный автомобиль, и с нетерпением жду возможности испытать пакет Premier Auto Care Package, который, как я слышал, является необычным.

Санни сэкономит вам деньги и обеспечит вам финансирование.

Я никогда раньше не покупал подержанную машину и, заключая сделку, нервничал, волновался, получу ли я хорошую сделку. Это был лучший опыт покупки автомобиля, который у меня был! Шауль Дж. Был дружелюбным и гостеприимным, он проводил меня через каждый шаг, делая всю покупку очень быстрой и безболезненной !! Безумно радуюсь всем опытом и покупкой машины! Очень рекомендую этого дилера!

Боб был великолепен! Это была наша первая покупка машины в автосалоне, и он был очень терпелив с нами и сопровождал нас через весь процесс. Он также позаботился о том, чтобы мы знали дорогу вокруг машины перед отъездом. Он также приложил все усилия, чтобы сделать процесс как можно быстрее, заполнив некоторые документы до того, как мы приехали, потому что он знал, что у нас есть ребенок, которого нам нужно будет накормить и потом уложить спать. Очень признателен!

Спасибо менеджеру Нику и продавцу Глории.
Вы оба были очень любезны и трудолюбивы, работая с нами над покупкой Honda.
Мы ценим ваш труд и преданность делу.

Радж Тулам и Брайан Зент были очень любезны и профессиональны. Они были прозрачны в своем процессе и работали над тем, чтобы мои ожидания оправдались. Были небольшие заминки (включая значительную задержку), но в итоге Радж и Брайан оказались очень общительными и доступными. Они оба отличные ребята, и с ними было приятно познакомиться.

Джим Уотеруош тоже работал с нами, и он был очень дружелюбным и приятным человеком.

Вокруг хорошие впечатления.

Я не могу передать вам, как здорово я работал над арендой Honda Accord с людьми из Джея Хонды. Я назначил встречу, и когда я пришел, у Тони Спитальери были мои документы и 30-дневные бирки, которые ждали меня. Затем я пошел к Бетти, чтобы подписать договор аренды, и мне четко объяснили все мои варианты. Когда Тони наклеил мои бирки, я сел за руль, а Роб Логан подробно ознакомил меня со всеми деталями машины и рассказал, как работает эта технология. Джейми Пилла поспешил поблагодарить меня за то, что я выбрал Джея Хонда, и настоял, чтобы я позвонил ему, если у меня возникнут какие-либо вопросы.

Какая отличная группа для работы. Я очень доволен и вполне счастлив, что решил сделать покупку с хорошими людьми из Jay Honda. Большое вам всем спасибо!

Кенни Мак был чрезвычайно полезным и информативным, сделав мой первый опыт покупки автомобиля легким и приятным. Определенно рекомендую его всем
хочу купить автомобиль.

У Motorcars Honda самый крутой дилерский центр. Также Крис и весь персонал дружелюбны. Крис всегда улыбается, когда я захожу.

Процесс был быстрым и легким. Все были очень вежливы и поприветствовали меня в семье Хонды! Они ответили на все мои вопросы и оставили меня довольным!

Сегодня утром остановился у Motorcars Honda, чтобы спросить о ситуации с отзывом подушек безопасности, и, хотя у меня не было записи, все работники сервисной службы встретили меня самым дружелюбным образом. Я уже чувствовал, что обо мне хорошо заботятся!

Меня передавали от одного эффективного, уверенного и добродушного человека за другим, у каждого из которых была своя конкретная задача, пока меня не встретила любезная и способная К'онте Прескотт, которая изучила историю моей Honda с Motorcars и произвела экшн. спланировать за считанные минуты. Он позаботился о том, чтобы я понял все, что нужно сделать, точно рассчитал отведенное время и организовал поездку на шаттле домой.

На мой взгляд, сервис Honda оценивает 6 звезд!

Сюзанна Миллер

У меня был очень положительный опыт работы в Motorcars Honda Service с Мелиссой Эванс, консультантом по обслуживанию. Она проработала все детали, и опыт был очень приятным.

Обслуживание было медленным - заняло больше часа, когда мне сказали 40 по прибытии. Но есть и положительные моменты, когда здесь есть детская зона. Двум моим малышам он очень понравился - огромный аквариум, Lego, iPad и Wii. Им было грустно расставаться.

Мой недавний опыт работы с сервисным центром Honda был потрясающим. Я хотел бы поблагодарить Брэндона Бейкера за время и усилия, которые он приложил, чтобы помочь нам с заменой аккумулятора и кабеля в машине нашего сына. Мы всегда считали Брэндона вежливым, вежливым и хорошо осведомленным о необходимом ремонте наших автомобилей.

Все, что вам нужно в этой жизни, - это несколько простых вещей и в таком порядке. На первом месте Бог, на втором месте семья, на третьем - дом и, наконец, Майк Мастропьетро, ​​гуру консалтинга в области лизинга и продажи автомобилей.

Я приехал с дочерью, чтобы помочь ей арендовать Хонду. Мистер Рейни был более чем полезен. Он объяснил все детали аренды, чтобы мы могли принять правильное решение .. Мы оба остались очень довольны. Когда срок ее аренды истечет и она будет готова купить свою следующую машину, она вернется к мистеру Рейни.

Один из лучших случаев, когда я имел дело с отделом обслуживания дилерского центра. Брэндон очень мне помог, он позаботился о том, чтобы все мои вопросы были рассмотрены, и я был в курсе последних событий.

У меня был потрясающий опыт покупки моего CRV в Honda Motorcars! Боб Ховард сделал все возможное, чтобы у нас был отличный опыт!

Мой опыт был отличным. Я приходил и уходил в кратчайшие сроки, и они очень помогли мне, предоставив все необходимое для улучшения качества моего автомобиля.

Обслуживание было восхитительным! Мой опыт общения с Кайлом намного превзошел мои ожидания. Он сделал все возможное и позаботился о том, чтобы я уехал на машине, которая мне понравилась. Доехал до дома на машине по потрясающей цене! Я очень рекомендую этот дилерский центр всем своим друзьям и соратникам. Спасибо Motorcar Honda!

После прочтения других обзоров я не буду тратить свое время на 2k, которые, как они утверждали, я выиграл. Татик «Старая наживка и подмена». Тратить время и бензин на мошенничество. Я могу подать коллективный иск за ложную рекламу ~! Если вы получили это письмо, просто попросите их проверить доску, прежде чем тратить свое время. Сколько победителей они могут произвести? Я также сообщил о Фонде Хонда в BBB и IRS! Я подал жалобу в Федеральную торговую комиссию и предлагаю другим сделать то же самое. Я не согласен с ложной рекламой, ложью и обманом. Если вы готовы это сделать, то как я могу доверять вам продать мне машину? А как насчет честности и уважения?

У меня был очень хороший опыт работы с Вернеллом Айви при покупке моей новой машины. Она согласилась встретиться со мной в нерабочее время, и объяснила мне все четко и внимательно. Она была очень дружелюбной и профессиональной, ответила на все мои вопросы и смогла дать мне именно то, что я хотел. Я очень доволен своим опытом и определенно рекомендую ее и Motorcars Honda всем в округе, желающим купить новую машину!

У меня был отличный опыт покупки нашего пилота в Motorcars Honda. Наш продавец Джефф отличался профессионализмом и чувством юмора. Я чувствую, что он дал нам многое на нашем автомобиле. Кроме того, в Motorcars Honda есть фантастическая зона для детей. Мои мальчики не хотели уходить! Мы ехали из Медины за этой покупкой (час езды), и она определенно того стоила. Мы надеемся снова вести бизнес с Motorcars Honda. Спасибо.

Тайлер Жиль должен быть одним из самых хороших продавцов, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело. Он будет много работать, чтобы купить вам подходящую машину по разумной цене.

Я получил услугу по замене масла. Это было здорово. Спасибо, Марк :)

Очень красивый и приятный автосалон. Крис Дотри был великолепен. Сделка, которую они разработали для нас, была замечательной, и мой муж был безмерно счастлив !!! Еще раз спасибо за отличный сервис.

Мой предыдущий опыт работы с этим заведением заставил меня немного колебаться, чтобы вернуться. В январе 2020 года мне делали замену масла, что в конечном итоге закончилось тем, что я заплатил за новые перерывы. Во время моего первого визита я почувствовал, что стоимость услуг продолжала расти на протяжении всего моего визита, и когда я получил окончательный счет, он был намного выше, чем первоначально сообщалось. На этой неделе я заметил незнакомый звук при разгоне и решил дать Foundation Honda еще один шанс ... и я так рад, что сделал это! Их новый сотрудник Марк проделал отличную работу, разъяснив проблему и стоимость ее устранения. Он не только сказал мне, что вызывает шум, но и нашел время, чтобы показать мне! Марк - отличное дополнение к команде Foundation Honda, и мне удалось вернуть мне доверие в этом месте. Из-за него я обязательно вернусь! Если вы все же решите пойти в Foundation Honda, я очень рекомендую Марка Пикколомини!

Посчитали мне 350 долларов за ремонт, взяли с меня 900 долларов. Сдали мне напрокат, который не убирали и не пылесосили. После ремонта вообще не прибирала машину. Я уверен, что они «сделали свою работу», но это место похоже на Макдональдс. Не очень быстро, не очень хорошо, может возникнуть изжога.

Люди там не кажутся очень счастливыми, и это распространяется и на то, как они к вам относятся. Не знаю, заботятся владельцы или нет, но это место отстой.

Кроме того, я не знаю, что здесь происходит, но если вы зайдете в Yelp, отзывы будут НАМНОГО по-другому.

Они просто хотят продать машину. 0 баллов за обслуживание клиентов никогда не отвечают на телефонные звонки, и если вы оставите голосовую почту, они также никогда не перезвонят