ОБНОВИТЬ:
ОБНОВИТЬ:
С мая! С того дня, как я выписываюсь, и до сегодняшнего дня, все еще не мог решить свое дело! Мистер Лоу Уинстон, могу я узнать, сколько времени вам нужно, чтобы вернуть мне письмо? Ваше руководство допустило ошибку, перепутав оригинальную и перепечатанную квитанции, из-за чего я не смог продолжить оформление страховки. И теперь мне нужно звонить в каждое ведомство, чтобы «выпросить» пояснительное письмо? (что, во-первых, если бы ваша сторона даже не перепутала рецепты, это не доставило бы всех этих проблем обеим сторонам). Итак, мистер Лоу, мне дали более 2 недель на то, чтобы вы подготовили письмо, но пока нет ответа, нет обновлений, никогда не перезванивают. Вызван в вашу службу поддержки клиентов, чтобы попытаться перевести мой звонок или попросить их оставить вам записку для ответа на звонок, но вы НИКОГДА не перезваниваете для каких-либо объяснений или обновлений. Я понимаю, что у вас есть собственный график и т. Д., Но разве мой случай не должен быть частью тех вещей, которые вам нужно решить? Пожалуйста, прекратите перетаскивать прогресс. Мне нужна ваша обновленная информация по моему делу. Спасибо.
ПРОШЛЫЙ:
Звонил в офис по поводу оригинальных счетов.
Человек, ведущий дело, по имени Майсара, и она сказала мне, что попросит начальника перезвонить мне вечером в прошлый понедельник. Тем не менее, нет звонков из задействованного отдела ME.
Сделал еще один звонок во вторник днем, получил тот же ответ, сказал мне, что она свяжется со мной в ближайшее время, о, может быть, у нас другое определение «КОРОТКО», ДА, я ждал несколько часов и больше не получу от вас звонков, ребята.
И среда! Сделала еще один звонок, ее коллега сказала мне, что она пошла на обед, и попросила снова предоставить мои контактные данные (просто чтобы подчеркнуть, что я давала ту же контактную информацию для всех предыдущих звонков) и упомянула, что Майсара перезвонит мне. скоро. Ага, еще один неутешительный день. Я ждал несколько часов, и я сделал еще один звонок, кто-то взял трубку, а Майсары нет на столе, и произошло то же самое, спросите мои данные и упомянула, что она перезвонит мне.
И до 543 часов офис был закрыт, и все еще у меня нет обновлений о том, о чем я просил несколько дней!
Так вы, ребята, работаете в сфере бизнес-услуг? Пожалуйста, попросите кого-нибудь разобраться в этом деле и прекратите тянуть время.
Какой паршивый и неутешительный сервис!