Neopost USA Inc Обзор

Мы хотели отменить аренду счетчика Neopost. Neopost утверждает, что наш контракт автоматически продлевается. Мы утверждаем, что это не так. Мы запросили копию контракта, в котором говорится, что наш контракт автоматически продлевается. Neopost не смог его выпустить. Просили вернуть счетчик. Neopost отказывается предоставить нам адрес для отправки счетчика для его возврата. Они настаивают на том, чтобы мы либо подписали новый контракт, либо заплатили этот годовой контракт с автоматическим продлением, который, по их утверждениям, мы связаны, в размере 3349,29 долларов, что само по себе является смехотворной ценой за аренду счетчика на 12 месяцев, поскольку у нас есть собственный почтовый автомат и сервис. это мы сами. Они явно сборище жуликов. Предостережение для покупателя!

Надеюсь, вам нравится сидеть в ожидании. Обслуживание клиентов ужасное

Замечательная компания, которая очень хорошо относится к клиентам и сотрудникам. Настоятельно рекомендуется.

Не подписывайте договор с Neopost. Вы никогда не выберетесь из этого. Это самая большая афера за всю историю. Если вы хотите отменить в конце вашего контракта, вы будете обходиться с каждым отделом: обслуживание клиентов, удержание и, наконец, их отдел увольнения. После того, как вы потратили 3-5 часов на телефонные разговоры с несколькими людьми, вы думаете, что все готово. Нет, не так быстро! Отдел увольнения запросит письменное письмо о расторжении договора на бланке вашей компании, в котором будет указана вся информация о вашем контракте, имени, адресе и причине, по которой вы расторгаете договор. В их инструкции по прекращению действия указано, что если вы забудете раскрыть какую-либо информацию, ваш процесс прекращения будет отменен. Зная их репутацию, я удостоверился, что на нем была ВСЯ информация. Письмо им было отправлено за 3,5 месяца до окончания нашего контракта. Через неделю после того, как я его отправил, я позвонил, чтобы убедиться, что они его получили. Они сказали, что сделали, но им потребуется 8-10 недель, чтобы обработать возвратную этикетку. Через 2,5 месяца вместо ярлыка возврата я получил по почте счет за продление. Я позвонил в службу поддержки. Сначала они сказали мне, что так и не получили мое письмо об увольнении, затем они его нашли, но сказали, что обработанное увольнение было закрыто, потому что я не проследил за ним. ХМ? Они сказали, что кредитуют счет и возобновляют процесс расторжения. Что ж, я получил письмо из отдела увольнения: если вы хотите отменить, вам нужно оплатить счет за продление. Ты шутишь, что ли? Я снова позвонил в службу поддержки. Они сказали, что оплатят счет за увольнение, НО на получение лейбла для возврата потребуется 4-8 недель. Звучит знакомо? Они ждут окончания срока действия контракта, поэтому могут выставить нам счет еще на год, так как оборудование не было возвращено вовремя. МОШЕННИЧЕСТВО.

У моей организации были только проблемы с Neopost USA. Их непрозрачность, плохая коммуникация и ужасное обслуживание клиентов обошлись моей некоммерческой организации в тысячи долларов. Кроме того, их контракт делает практически невозможным его расторжение.

Ужасное обслуживание клиентов и супердорогая аренда. НЕ подписывайте контракт, у нас был один или несколько сотрудников, подписавших контракт, у которого не было на это полномочий, и теперь они пытаются собрать 5000 долларов, чтобы выйти из договора аренды.

Не работайте с ними, если вы не хотите абсурдных завышенных цен и скрытых комиссий.

Абсолютно ХУДШАЯ компания, с которой я КОГДА-ЛИБО работал. Пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста, НЕ повторяйте ту же ошибку, которую совершил я. Проведите исследование и найдите лучшую компанию для удовлетворения ваших почтовых потребностей. Компания дважды взимала с нас плату за товары, позвонила и заявила, что платежи никогда не производились, и у меня были доказательства, по которым все было оплачено, и копии чеков, обналиченных компанией. Обслуживание клиентов НАИБОЛЕЕ, время ожидания в среднем около 30 минут каждый раз, когда я звоню, И это ОЧЕНЬ много из-за всех проблем. При аренде счетчика продавцы обманули нас с ценами, и даже когда мы вернули один из счетчиков, они ВСЕ ЕЩЕ взимали с нас плату. Кроме того, техподдержка ужасная, никто не знает, что они делают, и все, что вы получаете, передается. Держитесь подальше.

Отличный сервис и оборудование, они присылают мне новые чернила как раз вовремя, мне не нужно ничего делать

Худшая компания на свете. Поскольку мой босс заставляет нас использовать этот ужасный счетчик, я застрял с ними на протяжении последних 8 лет. Абсолютно ужасное обслуживание клиентов. У меня возникла проблема со счетчиком, и я все время присылал мне новый счетчик, прося исправить это. После ЧАСОВ разговора по телефону со службой поддержки я все еще не мог это исправить, затем отправил мне новый счетчик по почте и прислал мне еще один. Это произошло с ПЯТЬЮ метрами. Кроме того, невозможно заказать новые почтовые услуги - обслуживание клиентов хуже, чем бесполезное, потому что они постоянно предоставляют неверную и противоречивую информацию. Опять же, используйте этот счетчик только потому, что меня заставляет мой начальник. Беги, не уходи прочь от этой компании.