Non Typical Inc Обзор

Отличные люди для работы. Были проблемы со следящими камерами. Небольшой совет подсказал мне правильное направление.

Отличные камеры, они хорошо работают. ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов!

Я купил модель E-3 с черной вспышкой, которая неплохо зарекомендовала себя за то короткое время, что у меня была. Недавно обнаружил, что вода / лед проникают через уплотнитель аккумулятора. Кроме того, на SD-карте камеры не было фотографий. Я знаком со следовыми камерами Cuddeback, так как это уже третья камера, которая у меня есть. Служба поддержки клиентов сообщила мне, что на мою камеру не распространяется гарантия и что она больше не производится. Мои варианты от Cuddeback заключались в ремонте камеры и я плачу за ремонт и доставку, или Cuddeback предлагает скидку 30% на аналогичную модель. Моя жалоба заключается в том, что представитель службы поддержки клиентов признал по телефону, что камера мало пригодна, и ее предложение через Cuddeback даже с их скидкой будет стоить мне больше, чем я заплатил за камеру изначально довольно большой суммой. Кроме того, я должен заплатить за доставку и не мог совершить покупку у местного продавца, чтобы мне не приходилось платить за доставку.
Таким образом, буду рассматривать камеры конкурентов перед покупкой замены. Представитель службы поддержки клиентов был вежлив, но на самом деле гарантия / покрытие неисправности их продукта очень низкое. Я не предвижу, что буду покупать снова в будущем, теперь зная, что если у меня возникнет проблема, мне, скорее всего, придется платить полностью из своего кармана, а их гарантия почти ничего не покрывает.

-Джеймс

Отличная компания для работы. Персонал знает, о чем говорят, и сделает все возможное, чтобы вам помочь.

Из всех камер, которыми я владел на протяжении многих лет, Cuddebacks всегда давали фотографии лучшего качества. Если когда-либо и возникали сложности, команда обслуживания клиентов всегда была впечатляющей, и это красноречиво свидетельствует об их авторитете как компании.

Очень дружелюбный и полный помощи, поеду туда снова.

за эти годы у меня было 14 или 15 Кудд. Последние два, которые я купил, были чистым барахлом и пустой тратой батарей. Первые модели казались лучшими с более длительным сроком службы, хотя все они, кажется, умирают примерно через три года. У меня было четыре модели Attack с ИК-подсветкой и вспышкой, которые были проще в эксплуатации, но очень подвержены проникновению влаги. Последние два раза я пытался связаться со службой поддержки, но ничего не получил. С ними покончено. Я перешел к Browning's, которые теперь работают лучше (за исключением монтажа) и стоят около одной трети цены, а также меньше, чем исправление Non Typical по новой цене. Я не знаю, что случилось с этой компанией. Раньше были на вершине, а теперь даже не попадают в топ-25 независимых обзоров.

Приобретены три игровые камеры Cuddeback. Первый длился около 6 месяцев, прежде чем у меня с ним начались проблемы. Я зашел на веб-сайт, чтобы устранить неполадки, и прошел через смехотворно хлопотный процесс обновления камеры, который заставил ее снова работать в течение короткого периода времени. В следующем году я купил новую версию камеры, которая снова отлично проработала около шести месяцев. В то время как вторая камера все еще работала, я отправил первую в исправление с новой программой, где вы покупаете более новую модель за полцены. В то время это казалось хорошей сделкой, пока у меня не начались проблемы со второй камерой, той же камерой, которую я купил по сниженной цене. Я отправил свою первую камеру, чтобы ее заменили на сейф, и все еще жду, когда они мне дадут. Между тем вспышка на моей новой второй камере не работает, поэтому мне пришлось получить RMA для обслуживания и отправить его обратно в Cuddeback. Затем я звоню через две недели, чтобы спросить, где находится исправление с новой камерой на замену, и они говорят мне, что не отправили ее, потому что ждали, чтобы поставить сейфы для этой камеры. Я спросил, сколько времени это займет, и дама ответила: «Ну, мы не собираемся ничего вводить, потому что мы сняли с производства камеру, ту же камеру, которую я только что купил новую и заказал исправление с новой заменой». Я не знаю, поймали ли вы, что она сказала мне, что они ждали отправки моей замены, потому что они ждали, чтобы получить сейфы, которые они больше не получали, потому что они были сняты с производства. Это не имеет смысла!. Затем сегодня я звоню, чтобы спросить, где моя камера, потому что они сказали, что пришлют ее мне, и пришлют отремонтированный сейф, когда они получат ее, и женщина говорит мне, что она попросит кого-нибудь перезвонить мне, потому что никого нет Это может сказать мне, прислали ли мне мою камеру. Я все еще жду перезвона через 2 часа. Да, и я забыл, я разместил на веб-сайте вопрос по обслуживанию, чтобы они позвонили мне две недели назад, и я до сих пор не получил от них известий. Сделайте себе одолжение и никогда не покупайте Cuddeback. Мало того, что камеры не работают, обслуживание клиентов просто ужасное.