Norrell Services Обзор

Великолепное время отклика и обслуживание от технического специалиста Джастина Торнхилла.

Деннис Джей был потрясающим !! Приятно, большое спасибо, что на нем были СИЗ.

Сервис, предоставленный техническими специалистами, был фантастическим. Джордан Роджерс и Адам Пратер были вежливыми, очень тщательными и очень профессиональными. Знания и оценка моих систем отопления и кондиционирования воздуха, представленные Джорданом Роджерсом, заставляют меня чувствовать себя комфортно и с энтузиазмом вести дела с Norrell в повторном режиме. .

Нашим техническим специалистом был Карлус Уэллс, и мы очень ценим его выход под дождем, терпение, когда мы пытались объяснить проблемы, и еще большее терпение, когда он объяснял, как работает наша гарантия. Он был проворным, внимательным и вежливым. Это наш способ сказать спасибо.

Отличное и своевременное обслуживание!
Эта компания предоставила нам отличное и своевременное обслуживание кондиционеров. Мы вернулись из кино в среду вечером и обнаружили, что наш кондиционер и в доме жарко. Мы использовали службу онлайн-планирования Norrell, чтобы настроить службу на следующее утро, и получили электронное письмо с подтверждением около 4:00 утра.
Они прислали Карлуса Уэллса, который провел профессиональный анализ нашей проблемы. Он вернулся в свой офис за некоторыми необходимыми деталями, а затем наш компрессор разобрали и починили за несколько часов. Он также заменил часть печи, которая вот-вот выйдет из строя. С тех пор дом остается прохладным! Мы были действительно впечатлены профессионализмом этой компании и технологиями, которые они прислали нам для ремонта нашей системы.

Дэн Браун был великолепен, он очень помог мне понять мою систему. Я всем рекомендую Дэна, он был очень профессионален и мил.

Специалисты Norrell по обслуживанию вчера обслужили мою печь. Их техник, Джейсон Тредгилл, был великолепен. Он прибыл вовремя, был очень хорошо осведомлен и ясно объяснил вещи. Он даже дал мне совет по покупке воздушных фильтров, что сэкономило мне приличную сумму денег.

У меня был очень хороший опыт, начиная с Кейсона Кэрролла, он был очень профессионален, ответил на все мои вопросы и нашел время, чтобы все объяснить. Он был на связи до, во время и после процесса.
Трент, Энтони и Тайлер были ЛУЧШИМИ. Объясняя все на каждом этапе пути.
Очень профессионально и очень хорошо осведомлен.
Я более чем доволен их работой.
Я очень рекомендую эту компанию
М. Шпенглер

Недавно мы приобрели дом и заказали в отдел обслуживания Norrell сезонный осмотр системы вентиляции и кондиционирования. Наш технический специалист Брайан Виггинс был вовремя, дружелюбен и подробно объяснил все, что он проверял, в отношении нашей печи, кондиционера и воздуховодов. Он предоставил информацию об услугах, которые предлагает Norrell, и предложения о том, что мы должны делать, чтобы лучше содержать дом, и это было полезно, но не настойчиво. На веб-сайте было легко запланировать первоначальную встречу, и мы смогли запланировать посещение в течение нескольких дней после запроса услуги. Мы надеемся на сотрудничество с Norrell в будущем и будем рекомендовать их другим в этом районе.

Джессика была великолепна! Она была очень обстоятельна и ответила на все мои вопросы. Она хорошо знает предлагаемые товары и услуги.

Брайан Виггинс вышел со своим помощником Саймоном, который быстро и эффективно оценил проблему с моим подразделением и смог возобновить ее работу. Он также составил список всего, что, по его мнению, было не так с нагревательным элементом, которое также необходимо было заменить. Я буду использовать Brandon снова в любое время, когда моя система будет нуждаться в обслуживании.

Техник по обслуживанию был пунктуальным, хорошо осведомленным, тщательным и вежливым. Хорошая работа!

Я не знаю, как этим ребятам удалось получить столько пятизвездочных отзывов, потому что мой опыт общения с ними был совсем не пятизвездочным. Эти парни не делают того, что они говорят, что собираются сделать, они не соблюдают сроки, они не выполняют, они не появляются вовремя, и когда они сталкиваются с этим, они лгут, извиняются и не брать на себя никакой ответственности. Мы решили дать им шанс из-за всех 5-звездочных обзоров, но с тех пор пожалели об этом. Я советую всем, кто рассматривает возможность вести с ними дела, пересмотреть свое решение, потому что отзывы вводят в заблуждение!

Только что пригласил Саймона Адкинса из Norrell Service Experts для обслуживания системы отопления. Он пришел вовремя (а мы только назначили встречу вчера!) В маске (спасибо COVID), вежливый, профессиональный, тщательный, знающий (даже имеет степень в области отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха!) И услужливый (обнаружил, что наш расширительный бак на нашем горячем газе водонагреватель нужно было заменить - бонус, чтобы узнать это!) Саймон был настоящим удовольствием (на самом деле каждый, кто был в нашем доме из NSE, всегда был на высшем уровне). Мы настоятельно рекомендуем сервисных специалистов Norrell!

Я работал техником по обслуживанию в этом месте. Как сотрудник, работающий в этой сфере, я не могу сказать достаточно хорошего об этой компании. Они много работают и действительно заботятся о своих клиентах, а также о своих сотрудниках. Джеффри Пауэлл - отличный генеральный менеджер и руководит плотным судном, но он абсолютно лучший босс, с которым я когда-либо работал. Скучаю по вам, ребята, надеюсь, все в порядке. Береги себя

Джереми был очень профессиональным и личным. Надеюсь увидеть его в следующий раз, очень приятно !!

Команда (Мика Бейкер и Саймон Эдкинс) была профессиональной, вежливой и качественно обслуживала ..

На мой взгляд, сервисные специалисты - лучшая компания. Мой техник Крис Маккаун был очень внимательным и умным. Этот человек слишком умен, чтобы обращаться в службу поддержки. Он должен быть в высшем руководстве. Опять же, очень умно и тщательно. Я бы порекомендовал специалистов Norrell Service Experts всем, кого я знаю, если Крис будет их техником.

Джейсон Тредгилл проводил ежегодное зимнее обслуживание. Мы были чрезвычайно довольны его своевременностью, тщательностью его проверки и его профессионализмом.

Кендрик предоставил отличное обслуживание и подробную информацию о том, что он сделал, и предложения по любым проблемам, которые он ожидал.

Обожаю свой новый агрегат. Шон Гипсон и Энтони Смит установили его идеально и нашли время, чтобы все исправить. Мои проблемы с воздушным потоком были полностью решены благодаря редизайну.

Отличный сервис Отличный сервис и профессиональные технологии Майкл Уилсон. Очень хорошо. благодаря

Джордан Роджерс проделал отличную работу по ремонту нашего кондиционера в течение нескольких часов после моего звонка в субботу утром. Отличная работа и замечательные люди!

У меня была большая работа с несколькими компонентами, чтобы устранить проблему плесени и влажности с помощью моего обогрева и охлаждения. Эндрю Гарри и Адам Абтс отлично установили все. Я использую Norrell в течение многих лет и очень рекомендую их. Я хочу добавить, что с Шейном Гипсоном приятно работать, и он проверяет мелкие детали, чтобы убедиться, что заказчик полностью удовлетворен. Отличная работа!

Дэн Браун был очень информативным и умным человеком, занимавшимся услугами моей системы.

Кендрик Робертс проделал отличную работу и был очень профессионален. Я очень рекомендую этого молодого человека.

Джереми Стайлзу позвонили по телефону, чтобы попросить кондиционер. Он был очень профессиональным, неудобным и милым. Спасибо Джереми

Мика Бейкер из Norrell Service Experts проделал фантастическую работу и был очень профессионален! Спасибо за помощь! Это очень высоко ценится!

У меня есть соглашение об обслуживании с этой компанией, и они всегда готовы к сотрудничеству, быстро вытаскивая специалиста при возникновении проблем. Я также был впечатлен опытом технических специалистов, направленных для решения проблем. Техник нашего последнего обслуживания, Марк Смит, прибыл незамедлительно и отлично поработал!

Майкл Найш проделал отличную работу, также был очень информативным и очень приятным. Я обязательно воспользуюсь его услугами снова.

Хорошее, дружелюбное и эффективное обслуживание от Саймона Адкинса сегодня. Отличная компания, отличный сервис, приятные, дружелюбные специалисты

Мика Бейкер был техником, который обслуживал мою сплит-систему Lennox. Он был вежлив и эффективно обслуживал агрегат.

Карлус Уэллс пришел обслужить мое отопление и кондиционер, и он был очень профессионален и вежлив. Он ответил на все мои вопросы и опасения. Я очень ценю его помощь. Компания должна быть очень горда тем, что он представляет.

Через пару часов приехала из-за аварийного отключения переменного тока. Дама, ответившая на мой звонок, относилась ко мне как к старому другу. Мистер Уэллс провел тщательный диагноз, поставил деталь на свой грузовик и быстро отремонтировал кондиционер. Я был настолько впечатлен, что купил годовое соглашение о техническом обслуживании как чердака, так и подвала.

Дэн Браун великолепно обслуживал наши системы HVAC. Я всем рекомендую Норрелла.

Джоуи приехал, чтобы обслужить мою техосмотр. Очень вежливо, оперативно и профессионально. Очень впечатлен качеством Norrell.

Норрелл позвонил и отправил письменное уведомление о моем контракте на обслуживание и назначении встречи для обслуживания. Техник Лео Гейнс явился вовремя и усердно работал, чтобы сделать все необходимое для поддержания моей печи в хорошем рабочем состоянии.

К. Д. Мэдисон был отличным техником по обслуживанию! Очень оперативно и профессионально! Потрясающий опыт !!

Я пригласил Джейсона и Мику проверить наши подразделения, и я очень доволен тем, насколько хорошо они рассказали о том, что они собирались делать и как они это сделали.

Обычно я не заполняю обзоры поставщиков услуг, но делаю исключение, потому что я был очень впечатлен моим недавним обслуживанием AC Крисом МакКауном. Основываясь на диагнозе другой компании, занимающейся кондиционированием воздуха, я ожидал, что за замену детали, которую другая компания признала неисправной, будет выставлен счет на сумму более 1000 долларов. Крис определил проблему, тщательно объясняя все, что он делал, и смог вернуть мою систему в состояние A-1 без замены детали. Я считаю, что многолетнее обучение и опыт Криса позволили ему правильно определить и устранить проблему, в то время как молодые и менее опытные специалисты другой компании были больше заинтересованы в продаже «замены», чем «ремонта». Из-за Криса я заключил с Норреллом годовое соглашение о техническом обслуживании и буду просить его, когда буду планировать будущие услуги!

Джейсон Тредгилл - лучший! Он профессор и знает, что делает! Мой блок переменного тока никогда не работал хорошо, и он исправил мою проблему. Мы на небесах переменного тока!

Мой техник Джейсон Т. был великолепен! Он был быстрым, профессиональным и очень уважал мой дом. Он тщательно объяснил и даже сделал фотографии, чтобы показать мне, что именно не так. ПЯТЬ ЗВЕЗД!!

Брайан Уиггинс и Саймон проделали выдающуюся 5-звездочную работу по устранению утечек в воздуховодах / трубопроводах нашей основной системы отопления. Они были своевременными, эффективными, вежливыми и тщательными. Я не мог просить большего. Это причина, по которой я пользуюсь вашим сервисом.

Джейсон Тредгилл был очень любезным и профессиональным. Он объяснил нам проблему и сообщил, что нужно делать. Norrell - хорошая компания, которая много лет работает с моей семьей. Спасибо.

К.Д. всегда находит время, чтобы объяснить и показать мне все о моих блоках переменного тока. Он не говорит мне, что мне делать (как и другие люди, которые пытались заставить меня что-то купить или добавить). Он просто объясняет проблему и предлагает варианты, которые я могу понять. Он такой, каким должен быть каждый техник: добрый, вежливый и профессиональный. Я всегда буду просить К.Д. когда обслуживаю мои агрегаты или агрегаты моей мамы!

Наш техник по обслуживанию, Мика Бейкер, только что ушел после выполнения регулярной настройки системы отопления. У нас был хороший опыт работы со всеми техниками по обслуживанию на протяжении многих лет, но Мика был одним из лучших. Великая личность. Очень подробно объяснил все, что он проверял, и каков был статус.
Мы используем Norrell (хотя он носил другие названия) более 50 лет и никогда не испытывали с ними проблем.

Моим техником была Джессика Кэмпбелл. Она была быстрой, вежливой и профессиональной. После выполнения работы все объяснили очень просто. Я очень рекомендую ее всем.

Эндрю и Коннер были вежливы, профессиональны и внимательны. Я бы рекомендовал их другим.

Дэн Браун был очень услужливым и профессиональным. Он ответил на все мои вопросы!

16 марта 2016 г.
В течение нескольких лет я привлекал специалистов по обслуживанию для обслуживания своего кондиционера, и они всегда отлично справлялись с работой. Вчера мне нужно было быстро позвонить в сервисную службу. Я был уверен, что слышал звуки из своего подразделения, которые означали проблему. К моему облегчению, человек, принимавший мой звонок, назначил меня в тот же день. Что поразило меня, так это его профессионализм, но с индивидуальным подходом, а не с ощущением «колл-центра». Позже я узнал, что это Джефф.

Мой техник, Луис, явился вовремя и с помощью умной детективной работы диагностировал загадочный звук и позаботился о нем. Он был профессионален, вежлив, все мне объяснил, лучшего и мечтать не мог.

Это первый обзор, который я написал, но я хотел выразить признательность Джеффу и Луису за такой отличный сервис.

Джон Джаннелли - отличный обслуживающий персонал. Он прекрасно объяснил нам все о системе. Он нашел время, чтобы ответить на наши вопросы. Перед отъездом он убедился, что все в порядке. Он был вежлив и очень хорошо осведомлен о нашей печи. Мы хотели бы, чтобы г-н Джаннелли всегда оказывал нам услуги в нашей системе. Он сделал пятизвездочную работу.

Джессика и Брайан были очень милы и хорошо поработали. Очень полезно

Мы хотим сказать СПАСИБО Дэррилу Сонье и Риду Филлипсу за отличную работу по установке HVAC. Это были очень профессиональные и знающие техники. Они заставили нас работать в кратчайшие сроки. Наш дом отапливает лучшее, что когда-либо было!

Эрик был очень любезным и профессиональным, снова воспользуется их услугами.

Кендрик Робертс только что завершил наше ежегодное обслуживание кондиционера - он был очень вежлив, очень быстр и отлично справился со своей работой. Он обеспечил отличное обслуживание клиентов. Я очень рекомендую Норрелла и особенно Кендрика. Прекрасная работа!

Наш кондиционер отключился, и мы позвонили Норреллу. Джейсон Тредгилл появился в течение часа, провел тщательный осмотр, заменил охлаждающую жидкость и дал нам несколько вариантов. Наше устройство - Trane 1999 года выпуска. Вскоре приехал Стив, чтобы обсудить кондиционеры. У нас была утечка, и Джейсон ее исправил, но дайте нам знать, что это может длиться недолго. Необходимый тип хладагента R22 вскоре будет прекращен. Оптимальный вариант - новый кондиционер. Джейсон был очень профессионален, ответил на наши вопросы и дал рекомендации. Надеемся, он ответит на наши звонки в будущем.

Мы были очень впечатлены нашим техническим специалистом Микой Бейкером. Он был одним из самых профессиональных и вежливых техников, которые у нас были за более чем 20-летний опыт работы в Norrell. Он отличный представитель вашей компании.

Мои родители всегда использовали Norrell, и когда мой кондиционер перестал охлаждаться, Джейсон Тредгилл починил его по разумной цене. Я позвонил в 18:00, и у них была дежурная команда, которая прибыла к 19:30.

При возникновении проблемы с утечкой фреона в установке Lennox, контакт Norrell Джейсон Тредгилл и Джефф Таунсенд обнаружили утечку и устранили ее. Эти два парня были очень вежливы, отлично поработали и выслушали все мои вопросы. Спасибо за помощь !!

Майкл Нейш со специалистами по обслуживанию приехал сегодня за Норелом, чтобы отремонтировать мой кондиционер. Он был очень добр и услужлив. Он был терпелив и объяснил все необходимые действия. Он объяснил подробные расходы. Он был вовремя и честен. Я был бы рад иметь с ним дело в любое время, когда мне понадобится услуга.

Они всегда быстрые, вежливые и знающие. Карлус Уэллс быстро позаботился о нас. Если вы ищете компанию для обслуживания вашей системы, я настоятельно рекомендую их.

Джейсон треджилл
Очень тщательно, приятно. Дала очень хорошую инструкцию. Легко читаемый термостат. Очень терпеливый.

Замечательный сервис! Прибытие вовремя. Очень профессиональная работа Брэдли.

Брайан Виггинс был Джонни, когда он приходил ко мне домой на службу. Он такой хороший парень и так хорошо разбирается в своей работе.

Профессионально, вежливо и всегда вовремя. Мы полагаемся на специалистов Norrell Service Experts в обслуживании наших систем отопления и кондиционирования воздуха, я настоятельно рекомендую их всем. Джои Капри был сегодня нашим специалистом по обслуживанию и проделал огромную работу - Большое спасибо, Джоуи!

14 мая 2020 года мы уведомили ваш бизнес о проблеме с системой кондиционирования / отопления. Техник К.Д. Мэдисон вышел в мгновение ока. Он был очень дружелюбен и вежлив. Он очень прямо подошел к проблеме моего устройства и дал несколько вариантов ремонта и замены. Поехали с заменой агрегата. Он порекомендовал потребителю, как джентльмену Кейсону Кэрроллу, выйти к нам домой в 8:00. Мистер Кэрролл пришел рано, и это было здорово для нас. Кейсон для нас очень много работал. Он был также дружелюбен и вежлив.
Мы работаем с вашими услугами более 30 лет. Я буду рекомендовать этот бизнес всем вместе с техническими специалистами и агентом по обслуживанию клиентов.
Пять звезд

Позвонил Норреллу сегодня утром чуть позже шести с неработающим кондиционером. Тайлер Лоули прибыл через пару часов и очень быстро нас охладил. Спасибо.

Крис Пофэм был очень хорошо осведомлен об этом устройстве и ясно все мне объяснил. Он был очень добрым и уважительным.

Сегодня, 29 апреля 2019 года, мы с женой встретились с Джоном Джонсом, консультантом по продажам, и Джесси Кларк, техническим специалистом по обслуживанию. Нам нужно было настроить и тщательно проверить наши блоки HVAC. Джесси остался с нами, чтобы делать работу, и мы очень довольны как качеством его работы, так и объяснением того, что он сделал. Это первый раз, когда мы получили то, что мы считаем отличным обслуживанием наших подразделений. Джесси также безупречно вымыла их. Он удостоверился, что печатные платы находятся в хорошем состоянии, что система конденсата очищена и работает должным образом, а разница температур всасываемого и охлаждающего воздуха соответствует требованиям. Джесси терпеливо ответила на наши многочисленные вопросы и не могла быть более любезной. Мы искренне благодарим его и Норрелла.

Майкл Нэйш пришел, чтобы дать нам вторую оценку ремонта нашего агрегата. Наша оценка от другой компании составила более двух тысяч долларов. Майкл смог заставить наш воздух работать в тот же день за ЗНАЧИТЕЛЬНО меньше. Он также был очень вежлив и находил время, чтобы проводить меня через каждый шаг того, что он делал. Мы были очень довольны полученным обслуживанием. С этого момента мы обязательно будем использовать Norrell для всех наших нужд в HVAC!

Джордан Роджерс был назначен на осеннее обслуживание моей системы. Он проделал невероятно детальную работу! Он был ясен в своем общении со мной, просмотрел всю проделанную им работу и определил потенциальную проблему, которая может возникнуть в будущем, что я очень ценил. Надеюсь, ему поручат всю работу над моей системой в будущем!

Кори Харт проделал очень тщательную работу во время моего технического обслуживания, и я был очень впечатлен. Отличная работа, Кори, и спасибо тебе!

Хосе был моим. Сервисный техник. Он был вежливым и профессиональным. Он был хорошо осведомлен и сразу диагностировал мою проблему с отоплением.

Хосе Арриага вышел сегодня обслуживать нашу печь и был очень вежливым и знающим. Он даже предложил пропылесосить сливной шланг нашего кондиционера, чего никогда раньше не делал и даже не предлагал! И это действительно было необходимо! Спасибо, Хосе!

Карлус Уэллс пришел отремонтировать мой кондиционер, и он был профессионален и вежлив. Он ответил на все мои вопросы и сделал мой день (который шел не очень хорошо, потому что было очень жарко из-за того, что кондиционер не работал) намного более терпимым. Я очень ценю его помощь. Его компания должна гордиться тем, что он ее представляет.

Чейз Дорсет и Энди Чаппелл установили в нашем доме новый кондиционер. Они были отличными! Они сработали быстро и ответили на все мои вопросы. Я очень рекомендую эту компанию!

Ник Стинсон и Брайан Виггинс проделали отличную работу, рекомендую их в любое время! Они установили мой термостат iComfort и установили его на моем телефоне, спасибо Норреллу! Им нужно огромное повышение заработной платы

Отличный сервис. Многие квалифицированные специалисты доступны для регулярного обслуживания, и все они могут объяснить предоставляемые и рекомендуемые услуги.

Мы ценим отличный сервис, оказанный нам специалистами Norrell Дэвидом, Луисом и Крисом. Сегодня со всеми ними было здорово работать.

Карлус Уэллс сегодня отлично справился с моим обращением в службу поддержки.

Джейсон Тредмилл был очень профессиональным и знающим. Как первый покупатель дома, он объяснил мне много вещей, на которые я не обращал внимания. Я обязательно и непременно запрошу Джейсона для всех будущих потребностей в обслуживании.

Кажется, что hv проделали большую работу, профессионально выражают механику устройства

Мы ценим дополнительные усилия, приложенные техником Карлусом Уэллсом, чтобы убедиться, что наша система работала правильно во всех отношениях, прежде чем он покинул наш дом.

Недавние обращения в службу поддержки, сделанные Аароном Паркером, Мика Бейкер и Хосе Арриагой, были выполнены очень профессионально, и их знания и навыки были очевидны в решении моих проблем.

Дэн Браун
показал отличное обслуживание и был очень профессионален со мной и помогал моему соседу по некоторым вопросам с системой.

Брайан и Деннис пришли вовремя, мы очень профессиональные, знающие и полезные. Мы очень довольны нашим сервисом

Джейсон Т. Диагностировал проблему и быстро ее устранил. Он быстро запустил наш нагревательный элемент и снова заработал!

Корри и Джесси проделали потрясающую работу! Очень милые мужчины и очень грамотные в своей работе!

Джереми Стайлз уже дважды приходил ко мне на концерты. Оба раза проделали большую работу и были очень информативны о состоянии нашего подразделения. Хороший парень, с которым легко поговорить. Надеюсь, он останется на моем маршруте.

Кендрик Робертс был великолепен и быстро нашел нашу проблему. Было бы приятно отправить его еще раз.

Кори Харт был моим техником, я был очень доволен его работой, вовремя, эффективный, очень хороший молодой человек.

Обслуживающий человек был очень профессиональным и приятным.