North County Ford Обзор

Если бы я мог, я бы вообще не дал этому месту звезд. Он даже не заслуживает ни одной звезды!

На этой неделе мы разговаривали с сотрудником по имени Хесус О. Нам нужно было увидеть с ним автомобиль. Мы все время общались по электронной почте, и он сделал вид, что все в порядке. Мы проинформировали его о предполагаемом времени, когда мы доберемся туда, так как мы жили довольно далеко и к автосалону было очень много трафика. Он сказал, что никаких проблем и что он нас там увидит. Ну что ж? Когда мы приехали, другой служащий сказал нам, что Иисуса ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕТ. (Хорошо, странно) Затем второй сотрудник показал нам интересующий нас автомобиль, позвольте нам подождать пару минут, а затем вернулся, чтобы сказать нам, что автомобиль уже продан .... Я не горюю по поводу покупаемого автомобиля кем-то другим. Что нас беспокоит, так это тот факт, что Иисус О. заставил нас ехать ПОЧТИ 2 ЧАСА до автосалона, просто чтобы добраться туда, чтобы нас окружили и сказали, что то, за чем мы пришли, на самом деле больше не доступно после того, как мы потратили свое время и деньги на бензин. Это ПОЛНОСТЬЮ недопустимо. Я работал со службой поддержки клиентов, и для того, чтобы просто отправить сообщение для обновления ваших клиентов, не требуется ни усилий, ни времени. Он мог бы сэкономить нам так много времени, вместо того, чтобы заставить нас ехать почти 2 часа, а затем не показывать себя и заставлять кого-то еще делать работу, чтобы рассказать нам. Это определенно непрофессиональный способ справляться с ситуациями.

Поэтому, если вы не хотите, чтобы вас обманывали и не уважали, ПОЖАЛУЙСТА, держитесь подальше от этого места. Я надеюсь, что этот обзор поможет вам сэкономить время и провести его в месте, которое того стоит.

Я был доволен, пока не обнаружил, что этот человек продал мне план расширенной гарантии «НЕ Форд» в дополнение к плану Форд. Я позвонил своему продавцу и не получил ответа. Я пытаюсь удалить дополнительный расширенный план.

Привезли Ford Fusion на осмотр, забыли проверить трансмиссионную жидкость. Через пару недель слышны странные звуки при переключении передач. Трансмиссия была почти пуста. Мог бы быть пойман раньше, если бы его осмотрели.

Моя жена и я вчера получили отличный опыт в North County Ford. Спасибо Серхио Герреро за то, что посадил нас в новый Ford. S / o Алексу и всем остальным за помощь.

Очень вежливые в сервисном отделе и очень тщательный осмотр моего грузовика. Всегда готов объяснить мне все, чего я не понимаю. Они любезно подвозят меня обратно в офис и снова забирают, когда мой грузовик будет готов. Вы не можете победить это.

Я бы поставил ноль звезд, но не мог придумать такой вариант. Процесс продаж проходит гладко. Молитесь, чтобы ваш автомобиль не нуждался в обслуживании или гарантийных работах после покупки. Ремонт 1, моя машина была в течение 30 дней, практически не было связи, мне приходилось звонить каждые 3 дня для обновления, или это могло быть 45 дней. Мне сказали, что это будет через неделю, так как это замена трансмиссии по гарантии. На этой неделе стартер вышел из строя, и я понял, что их финансовый отдел так и не отправил мне документы о дополнительной гарантии. Было сказано, что у них будет 5 дней, чтобы вытащить файл, но они могут отправить мне по электронной почте информацию, чтобы получить номер гарантийного контракта и компанию, с которой он связан. Это была среда, мне пришлось перезвонить сегодня снова и получить его. У них был неправильный номер гарантии в файле, и они не знали, с какой компанией это было, но дали мне 2 возможных компании. Пришлось самому его выследить. Я потратил 3-4 часа на телефонные разговоры за 5 дней только для того, чтобы начать буксировку.

Я скажу, что их менеджер по обслуживанию Пол, который, наконец, вступил во владение, смог довольно быстро освободить меня от обязанности пользоваться их представительством для обслуживания. Пол новичок, так что у NCF может быть некоторая надежда, НО - исходя из моих двух машин, потраченных 60 000 долларов, множества неотправленных голосовых сообщений и нескольких человек, есть должности, ориентированные на клиентов, которые просто не должны иметь дело с людьми, я не могу рекомендую это представительство никому. Я действительно слышал, как сотрудники разговаривали на фоне моего звонка с одним из менеджеров, у которого произошла случайная конверсия, в которой было около пяти F-бомб. Никакого класса, никакого обслуживания, все о заключении и одобрении сделок. НИЧЕГО не доводите до конца после подписания контрактов.

Отличное обслуживание от Джима на стойке регистрации до механиков сзади

Обожаю этих парней !! Они всегда готовы помочь !! Приветливый персонал и всегда готовы помочь в любых вопросах, будь то обслуживание или продажа! Я только что приехал из Кена Гроди в Карловы Вары, и они отстой.

Мы взяли напрокат машину у Hertz. Они были чудесны.

Посетил мероприятие Cars & Coffee. Я не был в салоне автосалона, но отлично провел время :)

Подарил моей дочери арендованный автомобиль, который постоянно ломался из Вегаса и обратно с шестимесячным ребенком.

Во-первых, я не покупал новую машину более 20 лет. Фара изменила это для меня. Благодаря ее непринужденному поведению и подходу я чувствовал себя комфортно на протяжении всего шоппинга. Я заранее оговорил свои ожидания: они не только оправдались, но и Фара и команда Ford North County сделали все возможное, чтобы удовлетворить меня. Я хочу выделить время, чтобы поблагодарить Патрика по продажам, Майка по финансам и Джорджа (менеджера по продажам Фары) за то, что они оправдали все мои ожидания. Поговорим о первоклассной команде! Они замечательные!!! Если вы хотите купить новую машину, я настоятельно рекомендую Ford North County и, в частности, Фару из отдела продаж! Большое спасибо за отличный опыт! Обожаю свой новый Форд !!!

Semper Fi
Эд - очень счастливый новый автовладелец

У нас был отличный опыт общения с продавцом Брентом Дрейком. Брент был искренним, добрым, знающим и прекрасно справился с задачей. Он протянул нам свой сотовый телефон и очень быстро перезвонил нам и дал ответы. Наши финансисты были очень добры ко всей нашей семье. Мы вошли с нашими двумя маленькими девочками, и он быстро дал им цветные чернильные ручки и бумагу, чтобы они рисовали, пока мы заканчивали оформление документов.

Спасибо всем за вашу доброту и отзывчивость! Мы очень довольны нашей новой машиной!

Семья Тумминия

В первый раз, только потому, что их отдел обслуживания честен, я думаю снова купить автомобиль Ford. Я боролся с людьми из гаража и другими автомобильными дилерами, очень трудно найти там честное хорошее обслуживание, некоторые дилеры или люди из гаража вместо того, чтобы ремонтировать мою машину, они обманывают мою машину, потому что однажды я затащил мою машину в гараж или к другому дилеру и уехал, с тех пор проблемы начали появляться, то тут, то там, каждые пару месяцев с опозданием. Меня тошнило от других дилеров и людей из гаража, которые у меня были, и я отвез машину к этому дилеру, они устранили все проблемы, и плата была разумной, и самое главное, я уже много лет мирно управляю машиной. Теперь, когда у меня есть хороший сервисный отдел, что я буду делать, когда куплю новую машину? Я составляю список хороших и плохих сторон для выбора разных моделей и производителей. «Имеет профессиональное и в то же время самое честное техническое обслуживание» - это один из самых хороших пунктов в списке хороших автомобилей Ford.

Я люблю Форд в Северном округе, они знают, как обращаться с людьми, и обслуживание клиентов является здесь ключевым моментом!

Мы зашли узнать об арендованном автомобиле, пока запчасти не будут возвращены для нашего отзыва. Консультант по обслуживанию Дуг сообщил нам, что запчасти будут доставлены завтра, и назначил нам следующее утро. У меня не хватало времени на встречу, и он заверил меня, что моя машина будет готова вовремя. Он был на высоте в то время. Спасибо, Дуг.

Тони М.

В целом мой опыт работы с отделом обслуживания был приятным. Мой супервайзер по обслуживанию отнесся к моим вопросам вежливо и эффективно. Я думаю, что все они делают все, что могут.

Взял свой Ford F-250, потому что в моем заднем дифференциале вышло из строя кольцо и шестерня. Если бы это не исправило, проблем не было. Еще во время эксплуатации мне сообщили, что мой масляный насос высокого давления протекает. Исправить это слишком просто. Мой грузовик находился в магазине всего 13 дней. Я жил по всей стране и обслуживал автомобили в нескольких сервисных центрах Ford, и когда я говорю, что у меня никогда не было более сомнительного и непрофессионального обращения с моими автомобилями и запчастями, как во время этого обслуживания. Я мог выйти с работы достаточно рано, чтобы забрать свой грузовик незадолго до закрытия Сервисного центра, не зная о непрофессиональном обращении и качестве обслуживания, пока я не вернулся домой. У меня установлен неоригинальный заборник холодного воздуха S&B. Я установил его сам, следуя инструкциям специалиста S&B, который контролировал и инструктировал меня, просматривая обучающее видео на YouTube. Когда я поднял грузовик, воздухозаборник, установленный 3 дня назад, был полностью поврежден. Его заклинило и забросило в камеру содержания. Направляющая впускная трубка была запихнута в коробку настолько глубоко, что фильтр нельзя было вытащить для очистки при необходимости. Кроме того, он прижимал фильтр к стене с другой стороны коробки. Крепежный болт для всего воздухозаборника отсутствовал, и коробку можно было легко вынуть и переместить. На следующее утро я вернулся в дилерский центр, и сотрудники были потрясающими, но менеджер выглядел так, словно ему было все равно. У меня есть фотографии с датой и временем, но он извиняется: «Если бы я мог видеть это таким, каким оно было, когда вы его взяли». Зачем мне ездить с неправильно установленным воздухозаборником после того, как я обнаружил его как таковой. Затем он заявил, что будет проведена беседа с техническим специалистом (который не работал последние два дня), и мы можем заказать новый фильтр, и все. Возврат средств невозможен. Я потратил тысячи долларов на то, чтобы мой автомобиль обслужили профессионалы, и результат был совсем не так. Я продолжал спрашивать менеджера, что же заставляет меня доверять вам как профессионалу и даже как к честному человеку? Работа была сделана, но не было оказано качественной или профессиональной помощи. Так как же непрофессиональная работа составляет профессиональную сумму денег, которую я заплатил за то, что они повредили мой новый воздухозаборник за 300 долларов? Менеджер не слышал о моем профессионализме и о том, почему я могу платить большие суммы денег только для того, чтобы получить качество работы, ожидаемое кем-то, кто рекламирует автосервисы, не вызывая доверия. Серьезно разочарован тем, что, будучи давним клиентом компании Ford, основные пункты качественного обслуживания не могут быть удовлетворены (техническим специалистом) и поняты (менеджером), а компенсация не может быть предоставлена ​​с учетом качества фактически выполненной работы. Я буду информировать всех, кого смогу, чтобы я устала от заботы, которую вы ожидаете получить от тех, кто не находится у стойки регистрации в отделе обслуживания. Все это довольно сомнительно.

Очень дружелюбный, очень хорошие цены на обслуживание. при своевременном назначении, буду продолжать использовать в сервисе на моем Мустанге.

Мой F150 был в магазине несколько дней. Джим, обслуживающий персонал, был потрясающим. Он держал меня в курсе событий и информировал о том, что происходит с грузовиком. Рад, что он в моей команде.

Требуется лучшее обслуживание клиентов в отделе обслуживания

Alex at Service очень хорошо и своевременно позаботился обо мне.

Я купил здесь несколько машин. Каждый раз, когда я захожу, продавцы потрясающие. Они не настойчивые, очень полезные, отвечают на все мои вопросы. Они также сделали для меня много технического обслуживания и ремонта за эти годы. Каждый раз мой грузовик ремонтировали хорошо и по хорошей цене. Обслуживание клиентов здесь потрясающее. Они всегда следят за тем, чтобы я был доволен. 5 звезд полностью!

У меня был потрясающий опыт общения с Брентом в прошлом году, купив Fusion. Он показал мне несколько вариантов и помог найти потрясающую машину. Очень рекомендую и, вероятно, вернусь снова.

У Ford North County безупречный сервис, у него отличный персонал, и когда дело доходит до моего автомобиля, я знаю, что все сделано в соответствии с правильными спецификациями производителя, мне не о чем беспокоиться. Я настоятельно рекомендую Ford North County всем, у кого есть автомобиль Ford, пока вы там увидите Шелби, она позаботится обо всем, что вам нужно.

Я искал машину, и они порекомендовали мне поехать в Форд Северного округа и спросить Даниэлу, когда я приехал, она была готова мне помочь, очень добрая, она помогла мне найти то, что мне нужно. Всегда готов и терпеливо отвечал на все мои вопросы. Я рекомендую вам пойти в это место и спросить Даниэлу.

Они делают свою работу и многое другое. Отличное обслуживание клиентов!

Я только что отремонтировал свою машину, Алекс был великолепен. Я очень рекомендую их отдел обслуживания и продаж!

Это было последнее место, куда я пошел, потому что я ожидал, что продавец машин подлый болван.
К моему большому удивлению, мой опыт был отличным. Я побывал в 5 других местах за 2 недели и нашел здесь то, что искал, и я думаю, что это произошло из-за отличного обслуживания клиентов и отсутствия жирных продавцов автомобилей.

Я поехал на своем грузовике в Энсинитас Форд. Это была ошибка! После того, как они все облажались, я отнес это Джошу в отдел обслуживания северного графства Форд. Он и его команда правильно диагностировали проблему и сэкономили мне много денег, потому что он был честен. Джош заработал мой повторный бизнес. У Джоша больше 5 звезд. Спасибо, Джош !!

Мы арендовали Explorer 2014 года в этом представительстве 11 июня с намерением зарегистрировать его в Айдахо, где мы живем. Ранее мы купили новый Ford Edge в этом же представительстве и получили положительные отзывы. Вот почему мы вернулись. Однако сейчас кажется, что этот дилерский центр пошел «под откос» и в настоящее время смертельно недоукомплектован персоналом, потому что они не могут получить необходимые документы в Айдахо, чтобы мы могли зарегистрировать его здесь. Сегодня 15 августа, а документов по-прежнему нет - даже никаких сообщений о том, когда они намереваются решить проблему! У них есть наши номера мобильных телефонов. Судя по тому, что мы можем сказать, мы не единственные клиенты, страдающие от подобных проблем.

Сегодня у меня была назначена встреча в 10:00 для замены масла в North County Ford. Я приехал в 9:45. На обслуживающем острове никого не было, поэтому я припарковался и вошел в службу поддержки. Мое присутствие было подтверждено, но затем я подождал почти пять минут, прежде чем писатель службы помог мне. Я сообщил ей, что у меня назначена только замена масла. Она спросила меня, хочу ли я поехать домой, сказав, что это займет от 2,5 до 3 часов. (Нет телефонного звонка?) Ошеломленный, я подтвердил, что мне нужна только замена масла, и у меня назначена встреча. Она сказала, что они «немного отстали». Я отменил встречу и ушел. Я покровительствовал этому представительству в течение многих лет. Я купил машину там. Он обслуживается исключительно там. Однако, похоже, они не дорожат моим бизнесом. Сегодня они потеряли покупателя.

Я поехал туда, чтобы проверить Ford F150 2017 года с пробегом 13 тыс. Миль, я был готов купить и проехать на нем, но заметил, что в грузовике есть поломки. У него была сломанная подстилка или он был установлен неправильно, отсутствовал штифт дверного замка и, что хуже всего, сломалась дверь центральной консоли, а интерьер был грязным. Я думал, что куплю грузовик у FORD DEALERSHIP, а не у отдельного лота. Продавец сказал, что они не будут ремонтировать то, что было сломано, они сказали, что грузовик был как есть. Я не ожидал этого от франшизы, похоже, я покупал грузовик на улице. Очень разочарованы.

Тревор Мартин. Нужно ли мне сказать больше? Если тебе вообще что-нибудь нужно, этот чувак - мужчина. Он помог мне и моей жене выбраться из машины (задолжали больше, чем стоило) и сесть в новую, которая нам обоим понравилась. Он помог нам выбраться из нашей плохой ситуации и заключил убийственную сделку по нашему новому (: Еще раз спасибо, Тревор!

Google необходимо обновить этот рейтинг, потому что это не 4 звезды. Я прохожу здесь, и я все еще съеживаюсь, просто думая о том, что они не были полезны и непрофессиональны в моей ситуации, о моей проблеме с моей машиной, которую я купил у них, - это шутка

Я бы не поставил звезд, если бы это был вариант. Привезли мою машину для стандартного обслуживания, замены масла и замены тормозов. Тормоза шлифуют с момента замены. Взял еще два раза за тормоза. Мне сказали, что тормоза запечатаны, и во время следующего визита технический специалист сказал мне, что тормоза сделаны из плохого материала, и эти тормоза не подходят для моей машины.

Менеджер настоял на том, чтобы я заменил тормоза на такие же, чтобы он мог сообщить компании, что это плохая партия. По сути, «води машину с плохими тормозами, пока я не почувствую, что поступаю правильно». Похоже, я нехотя вернусь в четвертый раз. Я бы не рекомендовал это место для любого достойного обслуживания или продуктов.

Пошли, чтобы заменить и перепрограммировать брелок, и мы передали их как запасной, так и основной комплект ключей продавцу. Наш основной набор теперь пропал, и клерк его оспаривает. Так что теперь, благодаря представительству Ford, у меня есть только один ключ от машины, и мне нужно заплатить, чтобы получить новый ключ от дома и ключ от почтового ящика. Продавцы похожи на стервятников, и я больше не вернусь в этот салон. И да, мы разобрали нашу машину и гостевую зону в поисках этих ключей.

Сервис Ford просто фантастический ..... особенно Джош ... Спасибо!

Я обратился в Форд Северного округа, чтобы получить ответы на некоторые вопросы о новом грузовике. Я думаю, что мне очень повезло, что я смог поговорить с Тревором Мартином по нескольким причинам: он обладает обширными знаниями об этих автомобилях и смог объяснить их особенности, а также сравнить и сопоставить их с их конкурентами (я не верю У F150 вообще-то есть конкуренты, и Тревор укрепил мое мнение). Во-вторых, Тревор был представительным, профессиональным, с ним легко было разговаривать. В-третьих, я думаю, что в магазине Тревора есть несколько автомобилей, которые могут подойти, и я уверен, что поговорю с ним очень скоро. Спасибо, Тревор, за такую ​​хорошую работу.

Определенно лучший опыт покупки автомобиля! Я был в других автосалонах, и обслуживание клиентов не сравнится с Ford North County. Вы должны пойти и спросить Хорхе Б., он заставит вас почувствовать себя как дома.

Всегда слишком занят, чтобы предоставлять персональное обслуживание .... не знаю почему. Простая замена батареи заняла 2 дня, по предварительной записи! Базовая замена масла и стандартное обслуживание заняли 5 дней! Я не могу рекомендовать это заведение.

Ежедневно в течение трех месяцев подвергался преследованиям со стороны сотрудников офиса, потому что я заполнил одну форму три месяца назад. Смотрите картинки.

Если бы я мог оценить это место, это было бы ноль звезд. Мы получили машину отсюда, и через 2 месяца у нее были проблемы. Сначала мы позвонили, прежде чем забрать его, и человек, с которым мы говорили, сказал, что они могут проверить это, потому что машина была труднопроходимой. Как только мы приехали, один из парней на стойке регистрации сразу отказал нам и сказал, чтобы мы пошли в другое место, потому что они не специализируются на этой модели. Он был так невнимателен, как и еще один парень, который просто вмешался в наш разговор (очень непрофессионально). Мы подняли трехмесячную гарантию, и они сказали, что по-прежнему ничего не могут сделать, потому что у них нет людей, которые знают эту модель. Слава богу, мы нашли еще один автомобильный магазин с более отзывчивыми людьми, которые выслушали нас и сразу сказали, что могут помочь. Экономьте деньги и займитесь малым бизнесом вместо этого места! Когда вы покупаете машину, они не говорят вам всего! Все, что они хотят, это их комиссионные, и они не заботятся о своих клиентах, я никогда больше не войду сюда !!

Доволен на 100%. Алекс Перес - прекрасный пример того, чем всегда должно быть «Отличное обслуживание клиентов»! Спасибо отделу обслуживания Ford North County.

ОБНОВЛЕНО 24.06.20. Я позвонил по номеру телефона, указанному в ответе владельца, сегодня в 10:30. Получил голосовое меню, выбрал опцию «Сервисное меню», после примерно 5 звонков был встречен ужасным «Выбранный вами вариант почтового ящика заполнен», так что вы даже не можете оставить сообщение. Чтобы получить плохую работу, нужно даже нанять работника с минимальной заработной платой, чтобы он отвечал на звонки и принимал сообщения. УЖАСНО !!! Думаю, я позвоню в службу поддержки Ford, чтобы подать жалобу на этого дилера. Никогда не отвечает на звонки и никогда не отвечает на звонки, оставленные для обслуживания или продажи. Придется взять с собой наличные в другом месте и избежать этого представительства, как чумы.

Лучшее обслуживание клиентов. Здесь очень хорошие люди. Я люблю это место, и я не покупал у них свой Fusion.

Мы купили фургон Transit для нашего бизнеса в Юте. Их отдел DMV испортил документы, и три недели спустя мы не можем ни зарегистрировать, ни оплатить фургон. Финансовый отдел не отвечает на многочисленные звонки, а продавец просто перекладывает деньги. Сделайте покупки в другом месте для ваших коммерческих / автомобильных потребностей.

Я купил 5 новых автомобилей в NCF и продолжаю ехать туда для обслуживания своих автомобилей. У меня были проблемы с ними в прошлом, и они решили их со мной. У транспортных средств всегда есть проблемы, и умение их решать является ключевым моментом.

НЕ ПОКУПАЙТЕ И НЕ ЗАНИМАЙТЕСЬ ДАННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ. УЖАСНО, УЖАСНО, УЖАСНО, ПОЛОЖЕНИЕ КОМПАНИИ, Ford Motors Company !!!!!

Я купил Ford Explorer 2014 Certified Pre-Owned (CPO) в North County Vista Ford в декабре 2015 года. Сначала, как всегда, кажется, что вы имеете дело с серьезным и уважительным дилером. К сожалению, реальность не могла больше отличаться от этого первого впечатления. Купил эту машину в сети. Мы имели дело с Тревором Мартином, предположительно менеджером по онлайн-продажам. Он был очень мил во время покупки, а затем, когда у нас начались проблемы с машиной, он не отвечал ни на какие звонки, и вместо этого нас отправили разобраться с одним из менеджеров по продажам, Абрахамом (я не знаю его фамилию, но там всего два СМ и он один из них). Он с самого начала был крайне груб и снисходителен. Абсолютно УЖАСНОЕ и УЖАСНОЕ обслуживание от этого человека.

Машину пригнали после того, как нам сказали, что ее собираются отбуксировать, - одна из многих лжи, которую они нам рассказали. (Эти мили не засчитывались или что-то в этом роде. Нам сказали, что его собираются отбуксировать, и, к нашему удивлению, он был доставлен) в мой дом в Вудленд-Хиллз, Калифорния. Мы думали, что получаем большую скидку на нашу семейную машину. НО НЕЕЕТ. АБСОЛЮТНО НЕТ!!!!!

Через час после того, как мы получили машину, мы поехали на ней в продуктовый магазин, и водительская дверь открылась сама по себе, и это было ужасно. Ручка двери была сломана, защелка стояла в открытом положении. Мы попытались закрыть его, но отскочили назад, абсолютно ужасно и устрашающе. Затем, после того, как мы осмотрели машину, было обнаружено несколько поломок, и мы пришли к выводу, что покупка машины CPO была лучшим вариантом / сделкой для наших финансов и нашей семьи. ОНИ НИЧЕГО НЕ ИСПРАВЛИЛИ. ОНИ ВРЕЮТ И НЕ ЗАБОЙТЕСЬ ГДЕ, КАК И КОМУ. СОВЕРШЕННО НЕЧЕСТНО.

Мы связались с Тревором с помощью текстового сообщения, немедленно отправив ему фотографии повреждений, и он ответил, что я свяжусь с моим менеджером, чтобы узнать, что можно сделать. Что можно сделать? Единственное, что они должны были сделать, это решить нашу очень опасную проблему. Совершенно предосудительные и безответственные действия со стороны Форда Норт Каунти.

Кроме того, Форду Северного округа потребовалось 3 месяца, чтобы подать / оформить надлежащие документы в DMV для регистрации и передачи автомобиля. Ужасное и совершенно безответственное и непрофессиональное обслуживание клиентов. Эти непрофессиональные и безответственные действия Форда Северного округа вызвали такие последствия, что у нас все еще есть проблемы, и мы продолжаем заниматься этим вопросом с DMV.

Это был худший опыт работы с дилерским центром в моей жизни. Я связался с Ford и искренне надеюсь, что они примут соответствующие меры в отношении этого представительства. УЖАСНО И УЖАСНО. Держитесь подальше, возьмите свои деньги в другое место, где к вам будут относиться с уважением, благодарностью и профессионально. Держитесь подальше и ни за чем не идите туда. ПОСМОТРЕТЬ ДРУГИЕ ОТЗЫВЫ. ЭТО НЕ ЛОЖЬ, ОНИ АБСОЛЮТНО УЖАСНО. ТОЛЬКО ЛЖАСЫ И МУЛЬТФИЛЬМЫ.

Я бы хотел поставить Ford North County пять звезд, но я не могу.

Мой Service Writer Джим определенно имеет 5 звезд, и нормальное техническое обслуживание, которое у меня есть для их преформ, всегда было на высшем уровне и по очень справедливой цене.

Но одна проблема, с которой я столкнулся с моим F150 2016 года, так и не была исправлена. Я бросал его, кажется, уже четыре раза, и проблема с замком двери пассажира все еще существует. У этого грузовика даже нет автоматических замков, но они все еще не могут заставить дверь повторно запираться после разблокировки.

Сегодня утром поговорил с менеджером по продажам Чейзом, чтобы узнать о конкретной машине. Я живу примерно в часе 20 минутах езды, поэтому я хотел убедиться, что машина доступна. Он обязательно спросил его, пошел я туда. Сделал драйв узнать, что машина продается оптом. У него не хватило приличия, чтобы хотя бы выйти и извиниться за то, что я потратил мое время и бензин на поездку туда, но вместо этого он послал продавца, чтобы сообщить новости ... отличный менеджмент.

Очень дружелюбно удалось получить именно то, что я хотел, с F-150. Я работал с Заком: отличный парень, который всегда приходил и уходил быстро, без лишних хлопот.

Как записаться на прием, когда никто не берет трубку?
Я просто попал в цикл телефонного дерева. И это случалось не раз.

Обслуживание было отличным, как всегда! Еще раз спасибо!

Купил с расширенной гарантией 2 года назад, когда купил свой подержанный Explorer. У меня не было проблем с этим до последних нескольких месяцев. сразу несколько вещей пошли не так. Нет проблем. Есть гарантия. Сдал с записью о встрече и в среду и забрал в следующий вторник. Служащий TJ не только ответил на мой звонок о встрече (когда я был за пределами штата), но и провел весь мой визит. Аренда покрыта (с моей гарантией) и решила все мои проблемы. В общем ... Отличный сервис. Так держать.

Дружелюбный. Менеджер честен, когда дело доходит до машины по доступной цене.

Это ужасное место! Я позвонил заранее, чтобы запланировать обслуживание моего 2010 Edge в случае возникновения проблемы с тревогой. Я прибыл вовремя и подождал 15 минут, прежде чем меня заметят. Моим менеджером по обслуживанию был Крис, новый парень с ужасным поведением. Он сказал мне, что мне придется оставить машину там, хотя у меня назначена встреча. Он сказал, что машина должна быть готова к 15:30 (высадка в 10:00). Я позвонил в 16:00, и он сказал мне, что они еще не начали работать над этим, и мне придется оставить машину на ночь! На следующий день около полудня мне позвонили, что моя машина готова. Я пошел забрать его, и проблема с сигнализацией была устранена, но теперь пульт дистанционного управления не открывал двери !!! Крис сказал мне, что это не их вина и не их обязанность исправлять! Он обвинил в этом другого дилера Ford. Он стал со мной очень грубым и кратким, быстро повысил голос и обвинил меня. Я сказал ему, что машина хуже, чем была раньше, и он сказал, что я ошибался, хотя я больше не мог разблокировать свою машину (как это лучше ???) Я попросил поговорить с менеджером, поэтому Крис пошел за ним , но не вернулся с менеджером. Он сказал, что они заберут у меня машину, но мне придется оставить ее еще на 2 дня. Я сказал, что они усугубили проблему, и сказал, что моя машина готова, когда ее не было, поэтому они должны исправить это сейчас. Он сказал, что этого не произойдет. Я попросил ссуду, и он посмеялся надо мной. Я снова попросил поговорить с менеджером, так как он никогда не приходил в первый раз, но, видимо, менеджер «уехал на встречу вне офиса», и мне пришлось бы ждать час. В этот момент я был в ярости. Я стояла в офисе Криса, пока он не позвонил менеджеру, который не ответил. Чтобы доказать, что он звонил, Крис показал мне свой телефон, на котором была изображена обнаженная женщина в качестве обоев! Я сказал ему, что я не ценю его, показывая мне порно, и он рассердился на меня и сказал, что его жена, которая, конечно же, не делает его более подходящим! Наконец менеджер перезвонил и сказал, что они будут работать над машиной. Они по-прежнему не давали мне взаймы, но разрешили бесплатному шаттлу отвезти меня домой и забрать позже в тот же день.

Абсолютно худшее обслуживание клиентов, которое у меня когда-либо было! Крис - это шутка. Он новенький, и его никогда не следовало нанимать. Сделайте себе одолжение и не приближайтесь к этому представительству !!!

Покупатель, будь осторожен!! Не покупайте в North County Ford !!
Я зашел 30 сентября 2014 года, готовый купить Ford Focus ST. Меня быстро встретил продавец Стив. В конце концов я узнал, что Стив был новичком и получил помощь от Иисуса. И Стив, и Иисус были фантастическими. Модель, которую я искал, не собиралась поставлять до 12 октября 2014 года. Мне предложили 2 варианта. Внесите залог для хранения автомобиля или купите машину сейчас и заберите машину, когда она будет доставлена. После 2-3 часов переговоров мы пришли к соглашению о цене в месяц и были готовы покупать. Я заполнил документы. Я не уверен, что это были все документы. Затем Стив сказал мне, что его менеджер заявил, что финансовый отдел недоступен, и я должен вернуться на следующий день и сдать чек, и мы сможем заполнить документ. Я подтвердил Стиву, что все еще заключаю эту сделку? Стив подтвердил.

Я вернулся на следующий день, чтобы сдать чек в финансовый отдел. Парень из финансового отдела заявил, что я не смог заполнить кредитные документы, пока не приедет машина. Я согласился и попросил удостовериться, что я получил в письменной форме стоимость машины и ежемесячный платеж. После еще 1 часа ожидания один из менеджеров (извините, не помню его имени) сказал мне, что они не могут произвести мой платеж и что мой платеж будет составлять еще 25,25 доллара в месяц. Затем менеджер заявил, что я должен был заключить сделку накануне вечером. Я прямо заявил, что да. Фактически я заполнил документы, и мне сказали, что я вернусь на следующий день. Нежелание говорить с предыдущим менеджером, который не участвовал в переговорах. Затем я поговорил с Джеремией, менеджером, который вел переговоры. Затем Иеремия заявил, что планировал уволить Стива и Хесуса за то, что они предоставили мне неверную информацию. Иеремия сказал мне, что продавать мне машину, которая еще не принадлежит им, незаконно.

Во-первых, Стива и Иисуса не следует наказывать за ошибки Иеремии. Стив и Хесус - просто продавцы. Они не обсуждают цену автомобиля и, вероятно, не знают, какова законность продажи автомобиля.

Во-вторых, если машину нельзя было продать, то Иеремии не следовало вести какие-либо переговоры по машине. Я действительно чувствую, что Иеремия не знал, что он не может продать машину. Но даже если это так, они должны соблюдать то, о чем мы договорились. Фактически, они не заявили, что мой ежемесячный платеж будет на 25,25 доллара больше в месяц; что примерно на 2000 долларов больше.

Тем не менее автосалон douche-E в N.County. избегай, как чума.

Абсолютно ужасное обслуживание от начала до конца. Залил неправильное масло в машину, заставил меня ждать более 3,5 часов второй, плановой замены масла и т. Д. Подробности ниже:

Пошел в Jiffy Lube для замены масла, и мне сказали, что мне нужно вернуть его в Форд, где я купил машину, потому что масляный фильтр был перетянут.

Записался на встречу с компанией Ford в режиме онлайн для полной замены синтетического масла.

Сказанный представителем сервисной службы о чрезмерно затянутом фильтре никогда не получал ответа от обслуживающего персонала Ford по этому поводу.

Вернувшись домой, я заметил в счете-фактуре, что Ford использовал синтетическую смесь, а не полностью синтетическую. Позвонили в Форд, и они признали эту ошибку и сказали, что я могу прийти в следующую субботу, через неделю, чтобы заправить полностью синтетическое масло.

Приехал на встречу вовремя в 8 утра, и когда я спросил, сколько времени это займет, они сказали, что впереди меня другие. Озадаченный, поскольку у меня была назначена встреча, и это была обратная поездка для меня из-за ошибки Форда, - я сказал представителю службы поддержки. тот, кто тогда сказал, что это будет не менее полутора часов.

Примерно через 2 часа я пошел в службу поддержки, и мне сказали, что мою машину только что притащили в гараж, что у них нет моего фильтра на складе, и из-за задержки пришлось купить его в другом месте.

Я пошел поговорить с менеджером магазина, который меня вежливо выслушал и согласился, что это неприемлемо. Когда я спросил, что он собирается делать, чтобы все исправить, он пошел поговорить с кем-то из отдела обслуживания. У меня было впечатление, что он вернется. Он никогда этого не делал. Вместо этого, примерно через 20 минут, представитель сервисной стойки вошел и сказал мне, что моя машина готова.

Все это испытание длилось 3 часа 40 минут с 8 до 11:40. Фильтр должен был быть в наличии, тем более, что в сервисном отделе знали, что мне нужно найти время для повторной встречи, чтобы они исправили свою ошибку. Меня должны были проинформировать о том, что происходит с моей машиной, когда было ясно, что это займет гораздо больше времени, чем ожидалось. Менеджеру следовало вернуться, чтобы поговорить со мной, чтобы проинформировать меня и обсудить мой вопрос о том, что Форд собирается сделать, чтобы все исправить. И всего этого вообще не должно было случиться: фильтр не должен был быть перетянут; в мою машину должно было быть установлено правильное масло; и мне не пришлось ждать 3 часа 40 минут с назначенной встречей для простой замены масла.

Это специально для отдела обслуживания, так как я только с ними общался. Я начну с того, что люди, которые работают в сервисном отделе, от менеджера до механиков и представителя службы поддержки клиентов, превзошли все ожидания, когда дело касалось нашего автомобиля.

По безумным причинам, ни в чем не было по вине ведомства, наша машина находилась у них 2 месяца. Все время они имели дело с Ford Motor Company для меня. Но в течение всего времени я постоянно получал обновления о том, что происходит. Им определенно не нужно было этого делать. Многие механические мастерские просто оставили бы меня в неведении.

Как только проблема была решена, сервисный отдел очень усердно работал, чтобы сделать мой ОЧЕНЬ трудоемкий ремонт как можно скорее. Они также не смотрели и смотрели, когда я вручил им новые тормозные колодки и попросил добавить их к той работе, которую они уже выполняли.

Забрав свой автомобиль, я смог разбить все точно по каждой детали, которую они сделали. Работа была сделана хорошо, особенно с учетом сложности ремонта.

Обзвонив несколько магазинов и другой дилерский центр Ford, я ТАК рад, что выбрал Ford North County. Я буду использовать их для любых своих механических нужд.

Если у вас есть возможность выбрать представителя службы поддержки, Алекс Перес был потрясающим. Он был добр и очень хорошо справился с моей ситуацией. Я не мог поблагодарить их всех за выдающуюся работу, которую они проделали.

Я очень это оценил. Спасибо отделу обслуживания Ford North County за то, что сделали все возможное!

Брентон Дрейк очень услужливый и замечательный продавец

У меня был потрясающий опыт покупки моей первой машины! Фара сделала мой опыт работы там очень утешительным, а менеджеры проделали замечательную работу, помогая мне уложиться в свой бюджет и заключить сделку. Я определенно рекомендовал бы Фарах и этот автосалон для покупки машины.

Шеннон из службы довольно груба, и кажется, что ей просто нравятся определенные люди, потому что моя машина была готова с заменой масла, они вывели машину вперед, поэтому я пошел к Шеннон, и она говорила по телефону с другим клиентом, которого я понимаю, поэтому я простояла там около 10 минут, ожидая, что она закончила, и она сказала мне, хорошо, давай закончим твои документы, чтобы ты мог идти, поэтому она схватила мои документы, и вошли два случайных парня, и они начали говорить ей, что им нужна услуга на их грузовике и она начала спрашивать у них всю информацию, поэтому она просто проигнорировала меня и начала назначать встречу, а ребята начали объяснять, что делает грузовик, а я все еще стою перед ней и ее компьютером около 30 минут, пока не получу lil разочарован после 2 часов, которые я ждал только замены масла. Я сделал пару шагов назад и начал кивать головой, она сказала ребятам держаться очень быстро и передала мне документы и не сказала хорошего дня или ничего, она сказал "Спасибо за Ваше терпение "Боже, у меня осталось еще 1 замена масла из 3, которые я купил, но теперь я даже не знаю, хочу ли я использовать его для таких грубых сотрудников, как она

Я купил свой грузовик в Форд Северного округа 17 лет назад, и они сделали все необходимое с момента его покупки. Отличный дилерский центр и отдел обслуживания - лучший. Настоятельно рекомендуется.

Я купил грузовик за 55 000 долларов, и ни разу со мной не связывался продавец или представительство, чтобы поблагодарить меня, посмотреть, как идут дела, и т. Д. Никаких последующих действий, крайне плохое обслуживание клиентов!

Недавно я купил Ford Edge 2013 года через отдел автопарка, и мне помог в этом процессе Тито Эрнандес. Тито был великолепен на протяжении всего опыта, он провел много времени вместе со мной, перебирая мою машину, и даже помог мне синхронизировать мой телефон. Прошло два месяца, а я все еще могу звонить ему, чтобы попросить помощи или задать вопросы, и я очень ценю это. Надеюсь, когда через несколько лет я буду готов к новому, Тито все еще там!

Джефф Форд надежен и не подвел меня. Замечательный советник по обслуживанию. Я всегда посылаю к нему на работу свою семью.

Долгое время я избегал автосалонов по многим причинам, в основном из-за лжи и соблазнов, которые приводят вас к очень плохому обслуживанию клиентов, которые думали, что контролируют ваши финансы, говоря вам, что вы можете и не можете себе позволить!

Наконец, дилерский центр, который болит на всех уровнях, от их менеджера по интернет-продажам RC до финансового менеджера Брэндона, специалиста по обслуживанию Джима и их службы ремонта царапин Реми и их генеральных менеджеров.

Мы с женой проверили их дилерский центр, потому что у одного из трех был гибридный автомобиль, который мы искали. Несмотря на то, что первая машина была продана до того, как мы приехали, через 2 дня позвонил RC и сообщил нам, что прибывают 6 гибридов и что у 2 из них есть выбор интерьера, который я предпочел. С тех пор они не только дали мне оценку стоимости моей торговли автомобилем, но и предложили нам более выгодную сделку как по цене сертифицированного подержанного автомобиля, так и по лучшему апрелю для оплаты оставшейся суммы.

Более того, они сдержали свое слово и не только заказали деталь, необходимую для пассажирского сиденья, но и оплатили поездку туда и обратно, чтобы я мог пообедать. И как только я вернусь за ними, чтобы исправить проблему, мне дадут автомобиль во временное пользование, поскольку для устранения этой работы требуется не менее половины дня.

Если вам нужен первоклассный сервис и дилерский центр, который не только чтит свое слово, но и предоставляет отличный сервис, не ищите больше, они того стоят.

Моя жена и я уже планируем приобрести у них наш следующий автомобиль в 2020 году, и я буду использовать их только для всех моих потребностей в обслуживании!

Отличная работа и обслуживание команды North County Ford !!!!

Худшее обслуживание. Несколько мгновений назад у меня был самый ужасный опыт работы в этом представительстве. Предупреждение для всех, даже несмотря на то, что у них есть огромный баннер на стене здания, в котором говорится, что мы соответствуем цене ЛЮБЫХ конкурентов, и при подтверждении с человеком в сервисном центре перед поездкой туда, что они будут соответствовать цене, которую они не сделали. Они лгут на словах и в своей рекламе. Моя цена матча была подтверждена и подтверждена разницей в 5 долларов, и менеджер по обслуживанию Том Райан отказался соблюдать их заявления. Сэкономьте время и нервы и отправляйтесь в другое место. Если бы они так занимались бизнесом, я бы побоялся оставлять там свою машину на обслуживание. Они лгут за 5 долларов, поэтому я сомневаюсь, что они обманывают вас, говоря, какой продукт они добавляют в вашу машину. Когда-то лжец всегда лжец. Каковы шансы, что вы отправитесь куда-нибудь еще, чтобы они убедились, что они использовали полностью синтетическое масло, а не смесь? Но вы платите за это на 40 долларов больше. Их не волнует честность. Вы были предупреждены! Позор вам, Форд Северного округа ... вы лжецы!

Уже к завершению сделки они увеличили более тысячи и более 150 платежей.

Пытался помочь своей сестре получить помощь после того, как она в течение четырех недель пыталась ее получить. Хотя ресепционист дружелюбен и готов помочь, это не очень помогает невежественному боссу, который уклоняется от разговора и тратит больше времени на ногти, чем на клиентов после того, как они купили машину. Это дилерский центр, который вы рекомендуете своим врагам. Для всех остальных целей; держись подальше!

Лучшее представительство Ford в округе SD без исключений. Отличный опыт продаж с Миком. Команда продаж постаралась изо всех сил, через неделю после продажи, чтобы сообщить мне, хочу ли я получить еще лучшую процентную ставку, что я и сделал.
Но Джефф Форд из службы и вся команда менеджеров наверняка скрепили сделку.
Я купил подержанный грузовик и понял, что есть несколько серьезных проблем, и именно здесь резина встречается с дорогой.
Это представительство поддержало свой продукт и свое слово и устранило все проблемы с грузовиком.
В то время, когда дилерские центры пытаются срезать углы, чтобы сэкономить доллар, этот дилерский центр подошел к пластине, поступил правильно и сделал из меня клиента на всю жизнь. Если вам нужен большой опыт продаж и команда обслуживания, готовая помочь - обращайтесь ТОЛЬКО в NC Ford. Отличная работа, ребята !!

Моя трансмиссия C-Max вышла из строя по гарантии 40к. Этим ребятам потребовалось 3 недели, чтобы получить новую трансмиссию и установить ее. Они даже не оплатили мою аренду, когда явно виноват производитель.

Ужасный сервис, лучше передай меня на honda Ai
Если бы они относились ко мне как к королю

хорошее обслуживание, разумные цены и не слишком настойчивый с ненужными предметами обслуживания. Шеннон была моим консультантом по обслуживанию, и я ценил ее прямолинейность и эффективность.

БРЕНТ ДРЕЙК - ВСЕ ЗВЕЗДА. ПОКУПКА НОВОГО FORD У НЕГО ОБЯЗАТЕЛЬНА.

Молодой человек, который заботился обо мне, был очень милым и всегда находил время, чтобы ответить на мои вопросы. Я трижды заходил в офис, и он всегда смотрел в глаза, как бы говоря, могу ли я вам помочь. Мне очень понравилось обслуживание, которое он оказал.

Большой опыт работы с NC Ford, очень профессиональный, легкий в обращении, входящий и выходящий, низкий уровень стресса. люблю наш новый побег.
спасибо всем кто нам помогал билли

Хуже того, я больше никогда не буду иметь с ними дела. Высокий годовой доход по долгому контракту, и они продали мне лимон. Хотел бы я взять их обратно и получить честный. У меня уже неделю не было машины, а она уже в магазине, а они даже не предоставляют машину в аренду. Покупатель остерегается покупать у Ford Vista округа Северный, особенно у Кристофера Мюррея.

Если бы я мог поставить 0 звезд. Мы пытались продать наш подержанный автомобиль этому автосалону 7 января. Мы еще не получили ни одного платежа, который был подписан и документально подтверждал согласие на оплату. У них ужасное обслуживание клиентов в отношении любой транзакции. Мы поговорили с Риком, который продолжал болтать и говорить громче, чем мой муж или я, пытаясь решить нашу проблему. Мой муж объяснил нашу ситуацию Рику, заявив, что мы только хотим завершить сделку по продаже автомобиля автосалону и получить наш платеж. Если они не могут, мы хотели бы вернуть наш автомобиль. Только для того, чтобы узнать, что они продали нашу машину и теперь у них проблемы с титулом, потому что они не получили обе необходимые подписи. Мой муж спросил, сможем ли мы решить эту проблему или нам нужно обратиться в юридический отдел. Рик засмеялся и посмотрел: «Да, может, нам стоит связаться с юридическим лицом». Мой муж связался с генеральным менеджером Тоддом один раз, только чтобы тот заявил, что попытается разобраться в ситуации без дополнительной подписи, необходимой мне. Я несколько раз пыталась связаться с дилером и Тоддом, но по какой-то безумной причине никто не может отследить 1 человека, и он не может вернуть мне голосовые сообщения от моего мужа.

Очень обидно, что дилерский центр не может заниматься делами профессионально, не пытаясь решить возникшую проблему. Я чувствую, что это было худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался за всю свою жизнь! Очень разочарован тем, что когда-либо решил иметь какую-либо связь с этим представительством.

Позвольте мне задать вам вопрос: как часто вы идете в автосалон, говорите им, что с вашими тормозами что-то не так, а они проверяют и говорят, что это просто тормозная пыль. Любой другой дилер заменил бы колодки и роторы и оставил бы мне счет в 300 долларов. Определенно доверяю этим парням

Ужасное общение и забота
Я вошел, чтобы получить отзыв и сфокусироваться на ST в понедельник 22 мая в 10:45. У меня была встреча с Шеннон, и они сказали, что это будет в 2. Мне пришлось позвонить в 4:05, чтобы узнать, готова ли моя машина или они меня схватят. В 16:30 я получаю голосовое сообщение, в котором говорится, что им нужно оставить машину, чтобы закончить некоторые работы, потому что у них возникла икота. Они позаботятся об этом завтра, и если у меня возникнут вопросы, я позвоню до 5:30.
23.05 Я позвонил около полудня, чтобы узнать, будет ли это сделано. Мне звонят в 2:17, чтобы сообщить мне последние новости и позвонить ей до 4. Опять же ... около часа, чтобы перезвонить. Я перезвонил и оставил сообщение ей и менеджеру по обслуживанию, чтобы получить последнюю информацию. ничего.
24.05. Я звоню в 4:03, чтобы узнать, смогу ли я забрать его и оставить ей сообщение ... перезвоните и оставьте сообщение менеджеру службы. Я связываюсь с администратором, которая сказала мне, что она больна, и попросила менеджера по обслуживанию перезвонить мне ... ничего.
25.05 Я звоню в 11:49 и оставляю ей голосовое сообщение. Оставил еще в 11:53 для сервисного менеджера.
Я перезваниваю в 1:09 и требую с кем-нибудь поговорить. Шеннон берет трубку, и я спрашиваю, что происходит ... она сказала: "Она оставила мне несколько сообщений" ... Я сказал: "после того, как позвонил вам, и только в понедельник и вторник ... ничего вчера или сегодня. Это должно было быть сделано несколько дней назад, и вы не обновили меня или что-то еще ". Она сказала: «Вся компьютерная система выключена, и она не будет готова до, надеюсь, конца ИЮНЯ!» ВААА! Мне сказали в понедельник, а затем на ночь, а теперь уже конец июня, а вы, ребята, не дали мне знать и не пытались предложить машину тем временем? Моему приятелю пришлось несколько раз подвозить меня и использовать свою машину, так как я работаю продавцом. Она сказала хорошие новости, я оформила документы, чтобы сдать вам аренду, вы можете пойти в Hertz, внести залог в размере 50 и получить его, пока он не будет исправлен ... Я был в шоке ... Мне не нужно, чтобы я приходил или разобраться в этом? нет .... Я сказал, что буду прав.
Поговорил со Скоттом, владельцем, который был очень мил и радушен, но не смог помочь с компенсацией, но дал мне номер, по которому Форд позвонит позже .... Я сказал ему, что уже планировал сделать пакет производительности и купил немного масла пакеты. Он сказал, что после того, как я верну его, он постарается помочь сделать это по цене, если я все еще буду заинтересован. Сэкономьте пару сотен долларов, если я это сделаю, но это не поможет в следующем месяце или, если я этого не сделаю. Он спросил, есть ли у меня прокатная машина, и я сказал ему то, что она мне сказала ... Он сказал, что сейчас вернется и даст мне одну. У Герца под рукой не было ни одного, и у него был бы час, чтобы его достать ... Тем временем у них есть F-150. Я сказал хорошо, пока у них не будет машина, которая будет работать. Он проводил меня, и я слышал, как менеджер по обслуживанию сказал, черт возьми, у него нет газа. Он посоветовал одному парню приехать как можно скорее и сделать это за 5 минут ... Тем временем я спросил части об обновлении производительности, которое у них было на сайте Ford, и он понятия не имел, что это было и сколько это стоит. Я обратился в сервисную службу, и мне сказали, чтобы я пошел на запчасти. Думаю, никто не знает, какие запчасти они продают, и, что казалось довольно простым вопросом, сколько они обычно взимают.
Пока я ждал, я хотел проверить свою машину и получить ключ от дома. Она сказала мне, где это было, и я нашел его снаружи с опущенными окнами! Я спросил ее, и она сказала, что они приносят его ночью .. Я сказал, что окна все еще закрыты большую часть дня и будет в течение месяца! Я вернулся, чтобы поговорить со Скоттом-владельцем, что окна опущены, и они уже почти час говорят, что идет бензин. До вокзала меньше 3 минут! Он говорит, хорошо .. Я иду обратно в службу, а он заходит, чтобы что-то придумать с окнами. Они найдут способ или поместят его внутрь через улицу. ОК.
Я наконец беру грузовик и отправляюсь домой. Я звоню по номеру, а это не тот номер. Я перезваниваю, а он уже ушел, но ошибку нашли. Последний номер был написан неправильно. Я звоню Форду, чтобы сообщить им, что происходит, и посмотреть, могут ли они помочь компенсировать время, которое я пропустил с моей машиной, и все остальное. он отправил меня к ним, чтобы назначить встречу. Вот это да!

У NC Ford отличное обслуживание клиентов! Я их очень рекомендую.

Аарон был великолепен. Я вошел только потому, что на моем автомобиле горел световой индикатор двигателя. Он нашел время, чтобы найти нужную мне машину. Он объяснил мне все особенности и показал, как это улучшит мою жизнь, хотя мне 92 года и моя жизнь почти закончилась. Аарон заставил меня почувствовать себя семьей, он является большим активом для Форда, и я уверен, что он будет управлять магазином еще долгие годы.