NorthStar Property Management Обзор

Вера прекрасна! Быстрое и отзывчивое обслуживание, отличная недвижимость и локальная сеть.

Было приятно работать с North Star, это эталон того, каким может быть управление недвижимостью.

North Star Property Management - это команда замечательных людей. Все они высокопрофессиональные, представительные и полированные. Анаайя, Алли, Куинн - все они - первоклассные люди с высочайшими стандартами и превосходными навыками работы с людьми. Я использовал их снова и снова и буду продолжать это делать.

Мы были и до сих пор впечатлены уровнем детализации и заботы о нашей собственности !! Мы рассказываем людям о Полярной звезде, когда это возможно !!

Вера и ее команда невероятны! Как владелец из другого штата, я спокоен, зная, что Фейт заботится о моих интересах, обеспечивая при этом исключительно положительный опыт проживания моего арендатора в моем доме. Это беспроигрышная ситуация. Фейт и ее команда быстро отвечают на мои запросы и делают это весело - каждый раз, независимо от темы. Онлайн-интерфейс очень прост и удобен. Я не могу представить себе лучшего опыта. Спасибо, Вера и коллектив!

Мы использовали North Star в течение шести лет, чтобы управлять арендуемым домом на озере Освего, который сейчас является нашим домом для престарелых. North Star занималась маркетингом аренды, договорами аренды, арендными платежами и управляла всем техническим обслуживанием. Это было критически важно, поскольку в то время мы жили за пределами штата. Мы получали ежемесячные отчеты от North Star, которые включали все счета за обслуживание и годовой финансовый отчет, который упростил и упростил налоговую отчетность. Было ясно, что мы можем доверять North Star, чтобы сделать все правильно и позаботиться о наших интересах. Мы посчитали комиссию, которую они взимали, справедливой за предоставленные услуги. Мы настоятельно рекомендуем North Star для профессионального управления недвижимостью.

Я использовал North Star, чтобы управлять своей квартирой в Портленде. Они очень профессиональны - от маркетинга собственности до подписания и продления договора аренды, до проверки собственности и т. Д., Все делается профессионально и своевременно. Они даже присутствовали на собрании владельцев от моего имени (поскольку я живу за пределами штата). Я очень рекомендую North Star владельцам, которые хотят сдавать в аренду свою недвижимость в большом районе Портленда, особенно в элитном сегменте.

Я занимаюсь недвижимостью в районе залива, поэтому мои ожидания от компании по управлению недвижимостью довольно строгие. Мы как раз собираемся закрыть (продать) вторую из двух наших инвестиционных объектов в Портленде, но были очень рады работать с North Star последние пять лет. Отмечу, что мы начали с другой фирмы (A&G), но у нас было много проблем. Я встретил агента Портленда здесь, в районе залива, буквально на улице, и получил направление в NSPM. Они были великолепны.

- средства поступили точно, как и было обещано.
- мелкий ремонт с уведомлением / хорошей ценой.
- доставка сменного дивана (меблированного блока) прошла без проблем и очень любезно. Они должны были обвинить меня (я думаю) за это, но не стали.
- отличные финансовые результаты на конец года.
- отличное общение / обновления на рынке / обратная связь с арендаторами, когда мы были на рынке.
- вдумчивый отзыв о состоянии рынка.
- один сумасшедший арендатор, но они безупречно справились с ним (футболист из-за границы).

Просто отличный опыт - не ходите в другое место!

С этой компанией было так легко работать. Они отвечают на электронные письма и телефонные звонки. Ни одной проблемы. Если я когда-нибудь снова решу снять свою квартиру, я пойду прямо к ним.

Очень внимательно относимся ко всем деталям от организации ремонта до финансов и отчетности. Информация в организации проходит гладко, поэтому, если кто-то спрашивает не того человека, сообщения и запросы обрабатываются правильным человеком. Я новичок в сдаче недвижимости в аренду. они явно не

Остерегайтесь этой компании домовладельцы. Они не позаботятся о вашей собственности. Их сервисная бригада просто пришлет вам смету на ремонт, даже если проблем нет. За 1 год у меня было 4-5 оценок, когда с домом не было абсолютно никаких проблем, которые я обнаружил, когда спросил их, в чем проблема. Они ограбят вас через свою команду технического обслуживания, которая крайне некомпетентна.

Моя оценка не неверна. К сожалению, некомпетентный персонал не знал, как обращаться с предложениями, а не с разрешениями владельца. Получение разрешений на ремонт, который не требуется, является мошенничеством. Имущество сейчас находится в ведении другой компании, и они находят проблемы с обслуживанием по всему дому. Я могу отправить вам счета, если вы хотите их оплатить. В компании работают одни из самых грубых координаторов по техническому обслуживанию, которые занимаются мошенничеством, отправляя оценки для устранения несуществующих проблем.

Владелец North Star ничего не понимает в том, как обращаться с собственниками и их собственностью. Владелец, как обычно, показывает, насколько он невежественен, упуская из виду то, что они не заботятся о собственном имуществе. У меня есть несколько писем от их ремонтной бригады, подтверждающие обратное.

Удачи в управлении дрянной компанией !!!!!!

Я никогда не мог поговорить с человеком, хотя каждый месяц тратил 100 долларов на гонорары. Не используйте их.

Нам очень понравилось работать с North Star! Каждый член команды, с которой мы работали, был приятным и оперативным! Мы сняли дом, когда решили переехать в Орегон в поисках дома для покупки. Бриджит была замечательной и показала нам несколько домов, которые могли бы вместить нашу большую семью. Любые вопросы или проблемы были решены быстро! Нам понравилась аренда через North Star, и мы будем рады порекомендовать их друзьям!

Анаия нашла для нас идеальный дом! Она очень помогла нам выслушать то, что мы искали, и нашла именно то, что мы хотели. Команда Northstar также хорошо осведомлена о процессе аренды и очень откликается на наши запросы. Настоятельно рекомендую, если вы ищете дом в аренду.

Бриджит здорово помогла мне найти мою квартиру. Персонал службы поддержки очень часто реагирует на вопросы / проблемы по обслуживанию. Я переехала в PDX из Техаса и очень довольна своей нынешней жизненной ситуацией ... которую сделала Бриджит.

Я не могу сказать достаточно хороших слов об этой компании и людях! Руководство имеет высший характер, члены команды знающие, профессиональные и отзывчивые. Я был поражен их сетью арендаторов и масштабом арендуемого пула, из которого мы выбирали. Они сняли мой дом быстро и за значительно большую плату, чем я собирал самостоятельно. North Star более чем покрыла плату за управление и сняла с меня всю головную боль домовладельца. Моя аренда теперь является настоящим активом, а не обузой.

Большое спасибо Куинн, Алли, Анаайе, Клэр и всем, кто помогал в этом процессе и так хорошо заботится о нашем доме!

Задний план:
Я владелец бизнеса, занимаюсь управлением или сдачей в аренду уже более 15 лет, и я думал, что мы хорошо с этим справились. Я был неправ. В моем желании сэкономить пару баксов я на самом деле раздавал тысячи, потому что не управлял и не арендовал должным образом. Раньше я указывал свой дом в списке Craigs, Zillow и вывеске во дворе. North Star сделала профессиональные снимки и обновила мое объявление более чем на 20 сайтах. Они проверяли моих арендаторов доброжелательно и справедливо, но на гораздо более строгом уровне, чем я когда-либо делал. В результате они смогли получить лучшего арендатора и более высокую арендную плату, чем я когда-либо мог. Выяснилось, что, не имея профессионала, который этим зарабатывает на жизнь, я потерял десятки тысяч долларов и сотни часов своего времени, пытаясь сделать это сам. Мне только жаль, что я не переключился раньше.

Работать с North Star Property Management было фантастически. Я работал как минимум с 3 разными людьми в их отделе технического обслуживания. Они отвечают немедленно и всегда очень оперативно. Я их очень рекомендую.

Отличное обслуживание клиентов. Быстро, проактивно, тщательно и легко работать.

Хотел подвести итог, как прошли наши первые 4 месяца с North Star Property Management. У меня есть документация для резервного копирования каждого элемента ниже.

**** Общее резюме
- С момента подписания договора об аренде 14.11.18 мы все еще ждем подтверждения адресов.
- Я лично разговаривал по телефону с президентом NSP в ноябре, выразив свое разочарование. Сейчас начало февраля 2019 года. Никаких последующих действий не было.
- Исходя из количества времени, в течение которого этот дом был пустым (более 30 дней), нет никаких оправданий тому, что какой-либо арендатор войдет в аренду и не решит даже самые простые вещи. Увидеть ниже
**** Подробное резюме: (на самом деле есть еще)
- Вступил в собственность 2 ноября 2018 года. Дом пустовал более месяца, что привело как минимум к одному ежемесячному снижению арендной платы.
- Как только мы заняли позицию, нас попросили задокументировать все области, которые необходимо решить.
- прибл. 50 фотографий спустя, и через пару дней в доме мы начали замечать предметы, которые, казалось, следовало решить.
- Выделение предметов, обнаруженных после проживания в доме ок. неделя.
**** Посудомоечная машина Bosch:
- Официально идентифицировано 11.11.18 согласно Журналу технического обслуживания NSP.
- У посудомоечной машины были пластиковые ролики для полок, которые должны были быть там, чтобы полки складывались и выдвигались, и пластиковые решетки для удержания посуды. Они либо были сломаны, либо лежали грудой на дне посудомоечной машины.
- заметил стоячую воду внизу ДВ. Попытался запустить посудомоечную машину, но она не сработала
- Подрядчик NSP посетил дом для подтверждения выводов
- Обновление статуса: 12.12.18. Появился стандартный телевизор и бытовая техника для замены посудомоечной машины (через месяц после выявления проблемы)
- Когда установщик бытовой техники вошел в дом, я спросил, что он устанавливает. Он сказал, что это недорогой Frigidaire. Я прошу разъяснений, и он сказал, что думал, что оказался не по адресу, потому что нельзя ставить такие DW в такие дома.
- Я прошу его не устанавливать DW, и я буду работать с NSP, чтобы согласовать что-то более близкое к тому, что было представлено, когда мы арендовали дом.
- Новый Bosch DW был установлен в течение следующей недели.
**** Духовка Dacor
- Официально опознан 11.11.18. Устно идентифицировался до того во время с командой NSP.
- Свет в духовке не загорается при нажатии переключателя.
- Исправлено 13.12.18
***** Морозильный холодильник
- Определено через портал технического обслуживания 11.11.18.
- Минимальный лед, производимый Ice Maker
- Никогда не обращался: наконец-то отказался от ожидания ответа
****** Встроенный дозатор мыла на прилавке сломан и не работает
- Официально опознан 11.11.18.
- В середине ноября был заменен диспенсером, который не соответствует современным ощущениям в доме.
****** Переключатели света и вентилятора на вытяжке не работают
- Опознано также 11.11.18
- Были отремонтированы в декабре 2018 года. Задержка была вызвана «вводом NSP» из-за переключателей на задержку
****** Газовый барбекю Полностью нефункционален
- Идентифицировано на портале технического обслуживания 11.05.18.
- При просмотре BBQ было ясно, что вся секция горелки внутри BBQ распалась из-за исторического использования.
- Все еще не отремонтирован / не функционирует на момент написания этой статьи

***** Внешнее ландшафтное освещение не работает
- Несколько (7) внешних ландшафтных фонарей не работали
- Служба поддержки NSP была отправлена ​​для расследования
- починили 4 фары (заменили лампочки)
- 3 других не удалось отремонтировать, и мне сказали, что нам нужно вывести из эксплуатации, так как было много работоспособных ландшафтных огней
- Я лично откопал один из фонарей и быстро понял, что он не получает 12в из-за обрыва провода. Я заменил провод, и теперь свет работает отлично.
- Остальные два прожектора были заменены по гарантии производителем светильников.
***** Мытье окон
- Одним из главных достоинств этого дома были окна от пола до потолка.
- Когда мы переехали, это было выявлено. После нескольких запросов мы не получили ответа и по сей день.

Медленный и излишне затягивающийся процесс аренды. Скорость выхода на рынок ужасна. Обременительные условия аренды, превышающие Закон штата Орегон. Ожидайте культуры бутик-фирмы - отчужденной и медлительной; не гибкий или удобный для съемщика.

Бриджит и Анаайя были великолепны, они упростили процесс и сделали все возможное, чтобы помочь нам получить дом, который мы хотели. Было ощущение, будто мы купили дом, и когда мы вошли, там был приветственный пакет. На высшем уровне и мы будем искать недвижимость северной звезды, если когда-либо будем искать их услуги по аренде.

Это очень опытная группа людей, которые знают, что делать с регулярными проблемами или возникающими проблемами. Отличное руководство!