Novant Health Neurology Specialists Обзор

В Novant Neurology and Sleep работают одни из лучших врачей. Доктор Гордон - фантастический врач. Во время первого приема он потратил около часа, чтобы получить представление о симптомах. Он ОЧЕНЬ основательный. Он прислушивается к вашим проблемам и вместе с вами составляет план, соответствующий вашим потребностям. Он также объясняет вещи так, как вы их понимаете. Его медсестра также очень дружелюбна и услужлива.

Я люблю своего доктора доктора Каррарро. Он отличный заботливый врач и старается помочь вам с вашими проблемами. Ему нужно время, чтобы вас выслушать.

Доктор Чарльз Гордон буквально вернул мне жизнь. Хотя мои мигрени никогда не исчезнут, на данный момент они довольно хорошо контролируются. Трудно передать, какое положительное влияние на мою жизнь оказало его лечение. Он, несомненно, один из лучших врачей, которые у меня когда-либо были.

Доктор Карреро был замечательным человеком. Я пришел очень нервно, но его добрые манеры успокоили меня. Он проводил со мной много времени и терпеливо все объяснял. Медперсонал и стойка регистрации тоже были очень хорошими. Я определенно рекомендую этот офис всем.

Доктор Гордон - великий врач, который находит время, чтобы выслушать вас и убедиться, что он полностью понимает все, что происходит.

Как показывают звезды, это посредственный объект. Если бы не внимание к деталям, которое, как мне казалось, я получил от доктора Карраро, я бы дал этому месту одну звезду за полную некомпетентность персонала офиса.

Мой первый опыт: я позвонил и поговорил с сотрудником стойки регистрации, затем подтвердил, что да, я хотел бы поговорить с медсестрой, чтобы обсудить, что, возможно, будет взиматься позже, поскольку я платил наличными. Мне трижды сообщили, что сумма будет X. Я заплатил, когда приехал. Я остановился у стола, когда закончил, у меня ничего не было. Ничего не было сделано. Ничего не было определено. Никаких тестов не проводилось. Следующее, что я узнал, я получил по почте счет почти на 400 долларов, и Новант не принес мне ни извинений, ни объяснений, ни предложения помощи как незастрахованному лицу. Я говорил с отделом биллинга, да.

Когда вы ходите туда-сюда с офисным персоналом, удачи в общении с кем-то, кто действительно может вести дела. После моего второго визита врач сказал мне, что кто-нибудь позвонит мне, чтобы записаться на прием. Спустя почти 6 недель звонка не было. Я звоню, не могу дозвониться, поэтому оставляю сообщение. Никто не перезванивает. Я пишу через систему, никто не обращает внимания на то, что мне нужна встреча. Я звоню снова, на этот раз я могу записаться на прием ... на три недели. Итак, с момента моего последнего визита прошло почти десять недель.

Единственная причина, по которой я все еще отдаю это место в любое время дня, состоит в том, что я верю в доктора Карраро и его способность лечить меня, но иметь дело с офисным персоналом - это самое болезненное из возможных.

Я только что переехала в этот район, поэтому получила направление, чтобы продолжить лечение ботоксом от мигрени. Мне потребовалось 2 1/2 месяца, чтобы получить приложение, а затем, когда я прибыл в приложение, мне сказали, что я должен заказать ботокс и отправить его в их офис, и они отправят все в страховую компанию, чтобы получить одобрение и позвонить мне. После 6 недель, когда они не получали известий и не возвращали свои электронные письма или сообщения, я позвонил менеджеру офиса, и кто-то перезвонил мне, сказав, что моя страховка не покроет меня при заказе ботокса и что мне нужно увидеть доктора, который заказал и ввел ботокс. . Мне потребовалось 4 месяца, чтобы сказать мне это. Это то, что мне могли сказать, когда я позвонил, чтобы сделать приложение. Четыре месяца ужасных мигреней, которых можно было легко избежать. Как только они увидели, что не могут служить мне (получить деньги), они умыли меня и перестали отвечать. .

Мне также дали прием для новых лекарств. Мои лекарства были отклонены страховкой, потому что для страховки требовалось предварительное разрешение. Месяц назад я отправил им два электронных письма, в которых говорилось, что мне нужно предварительное разрешение. В аптеке им сказали 6 недель назад. Неделю назад я отправил электронное письмо, чтобы узнать статус моего предварительного разрешения на лекарства, но не получил ответа. Через несколько дней я оставил телефонное сообщение, но ответа не было. Отправила еще одно сообщение, и доктор Доннелли ответил, что поговорит с Мишель. По-прежнему ничего от Мишель. Я позвонил снова, и на этот раз нашел кого-то, и Мишель передала им, что ей нужно ввести предварительную авторизацию. Какие?? Прошил месяц назад. Я тогда позвонил менеджеру по поводу обеих проблем, и Мишель ответила мне по электронной почте, сказав, что она пыталась позвонить в мою страховую компанию, но через 20 минут она повесила трубку и попросила меня указать другой номер. Опять что? Почему бы не написать мне ответ и не попросить другой номер или не погуглить, вместо того, чтобы ждать месяц, чтобы я позвонил и спросил.
Два отдельных инцидента, но одна и та же проблема: недостаточно заботиться о здоровье пациентов, чтобы послать последующее наблюдение или ответить на сообщения пациентов. Как я уже сказал, я новичок в области и организации консультаций, и теперь я полностью отключен от Novant Health. Буду переключаться в другую сеть. Мне не нужен такой вид ухода за пациентом или его отсутствие. Я также позвонил по номеру офиса, который отвечает на другие отрицательные отзывы здесь, чтобы попытаться получить дополнительную информацию до того, как сделать обзор, однако они также не ответили на мой телефонный звонок.

Доктор Перумал и его сотрудники потрясающие. Он находит время, чтобы выслушать меня, и, кажется, действительно заботится обо мне как о пациенте. Всегда туда и обратно, без задержек.

Доктор Гордон лучший! Он очень внимательно и внимательно выслушивает все ваши проблемы. Он был единственным врачом, который смог справиться с моими мигренями и головными болями.

Я сопровождал члена семьи на встречу с доктором Шангулой, и я был очень доволен тем, как она действительно объясняла вещи члену моей семьи в деталях и так, чтобы это было легко для понимания. Единственное, что меня беспокоит, это то, что нет лестничных клеток, легко доступных для публики, но это связано со зданием, а не с этой практикой. Я очень доволен этим визитом. Спасибо!