2020-2-27 9:09:33
После покупки нашего новенького внедорожника Hyund...
После покупки нашего новенького внедорожника Hyundai Santa Fe Ultimate 2018 года (30 января 2018 г.), через несколько дней мы заметили конденсацию в пассажирской фаре и принесли внедорожник на замену. Также было замечено, что на передних сиденьях было что-то, что могло бы ткнуть вас в бедра, когда вы сидите, если вы проведете рукой, вы почувствуете небольшой шип, как поднимающийся пластик. После замены сидений обшивка не подходила должным образом к сиденью, Hyundai заказал замену, пришлось возвращаться из внедорожника, когда мы возвращались, чтобы забрать его, нам сообщили, что они заказали не ту часть, и мы придется вернуться в другой раз, чтобы заменить это. После того, как это было заменено, через пару недель привезли внедорожник, обшивка передних сидений не подходила друг к другу. Примерно через неделю после того, как обшивка пассажирского сиденья снова выскочила, пришлось заказывать деталь. Через несколько недель после замены нижней обивки на пассажирском сиденье компания Hyundai получила уведомление о щелчке рулевого колеса при его полном повороте. Еще через несколько недель после этого мы заметили, что задний молдинг со стороны пассажира выступал примерно на четверть дюйма, внедорожник нужно было отправить в кузовной ремонт, в то же время мы выразили обеспокоенность по поводу визга тормозов на низких скоростях. Проблема так и не была устранена. После того, как внедорожник пришел из кузовного цеха, как только вы откроете багажник, вы можете услышать шум, имитирующий, что что-то болтается внутри самой двери багажника. Несколько дней назад во время движения по I-75 загорелся индикатор отказа системы BSDS, до сих пор такое случалось дважды. Еще одна недавняя вещь - стереосистема, в которой будет звучать музыка, и внезапно вы можете здесь только задние динамики, а не передние, вам придется выключить стереосистему и снова включить ее, чтобы динамики работали должным образом. Внедорожник снова отправили на ремонт в магазин, чтобы найти новые сиденья, проверить систему bsds, тормоза, шум рулевого колеса, получить новое радио и посмотреть, потому что дворники внедорожника потеют. Мы связались с генеральным менеджером в разное время, чтобы поговорить, и в одном случае в последний день месяца он видел нас, и мы попросили поговорить с ним, и он просто закрыл дверь, и они сказали нам, что он собирается позвонить нам, и ничего . Менеджер Рекс дал нам такое отношение, когда мы сказали ему, что хорошо относимся к этой теме. Мы купили новенький внедорожник, и теперь у нас есть запас лимона, и у нас нет денег, чтобы нанять юриста, мы доверяли Hyundai и теперь даже боимся водить эту машину из-за поломки. Я оставил бесчисленное количество писем и голосовых сообщений районному менеджеру Д.Х.Ли и не получил ответа. Мы поговорили с менеджером по обслуживанию, и он сказал это, что заставило нас почувствовать себя безнадежными, спасибо Hyundai.
Добрый день,
Извините за задержку. Я еще ничего не получил от Hyundai по поводу вашего дела. Единственное, что я слышал, было от нашего представителя, который посоветовал мне сообщить вам, что если вы хотите, чтобы автомобиль выкупили по лимонному закону, вам нужно будет пройти через надлежащие юридические каналы штата Флорида. Я юридически не могу провести вас через этот процесс. Тем не менее, существуют законы, защищающие потребителей, и вы, безусловно, можете действовать в этом направлении. Наш GM был за пределами штата. Думаю, он вернется позже на этой неделе.
Удачного вечера,
Райан Холли
Директор по обслуживанию
Переведено