One contact center Обзор

О One contact center

Один контакт-центр: ведущая компания BPO на Филиппинах по обслуживанию клиентов, онлайн-чату, электронной почте, цифровому маркетингу, входящим и исходящим продажам и поддержке бэк-офиса

One Contact Center — ведущая филиппинская компания, занимающаяся аутсорсингом бизнес-процессов (BPO). Обладая более чем десятилетним опытом предоставления первоклассного обслуживания клиентов, поддержки в чате, управления электронной почтой, услуг цифрового маркетинга и решений для входящих и исходящих продаж для клиентов в различных отраслях по всему миру.

Компания зарекомендовала себя как одна из самых надежных и эффективных компаний BPO на Филиппинах. One Contact Center был отмечен за свою исключительную эффективность несколькими отраслевыми наградами, такими как «Лучший поставщик аутсорсинга» на International ICT Awards 2019.

Команда высококвалифицированных специалистов One Contact Center стремится обеспечить превосходное обслуживание клиентов, превосходящее их ожидания. Они оснащены самыми современными технологиями и инструментами, которые позволяют им предоставлять быстрые и эффективные услуги при соблюдении высоких стандартов качества.

Обслуживание клиентов

В One Contact Center мы понимаем, что удовлетворенность клиентов является ключом к любому успешному бизнесу. Наша команда опытных агентов обучена обрабатывать все типы запросов клиентов с профессионализмом и сочувствием. Мы предлагаем круглосуточную поддержку по нескольким каналам, включая телефонные звонки, электронные письма или чат.

Поддержка в чате

Наши службы поддержки в чате позволяют компаниям взаимодействовать со своими клиентами в режиме реального времени. Наши агенты обучены оказывать персонализированную помощь, которая помогает клиентам быстро решать свои проблемы, обеспечивая при этом положительный опыт.

Управление электронной почтой

Мы предлагаем комплексные решения для управления электронной почтой, которые помогают предприятиям эффективно управлять своими почтовыми ящиками. Наши агенты могут обрабатывать все типы электронных писем, включая запросы, жалобы или отзывы, обеспечивая при этом своевременные ответы.

Услуги цифрового маркетинга

Наши специалисты по цифровому маркетингу могут помочь компаниям увеличить свое присутствие в Интернете с помощью эффективных стратегий, таких как поисковая оптимизация (SEO), маркетинг в социальных сетях (SMM), реклама с оплатой за клик (PPC) и другие.

Решения для входящих/исходящих продаж

Мы предлагаем индивидуальные решения для входящих и исходящих продаж, разработанные специально для нужд каждого клиента. Наши специалисты по продажам используют проверенные методы, которые помогают превратить потенциальных клиентов в постоянных клиентов, максимально увеличивая возможности получения дохода.

Поддержка бэк-офиса

Наши услуги поддержки бэк-офиса включают в себя ввод данных, обработку заказов, среди прочего, что помогает предприятиям оптимизировать свои операции при одновременном снижении затрат, связанных с административными задачами.

Почему стоит выбрать один контакт-центр?

- Опытные специалисты: у нас есть команда высококвалифицированных специалистов, которые имеют многолетний опыт работы в различных отраслях.
- Передовые технологии: мы используем передовые технологические инструменты, которые позволяют нам предоставлять быстрые и эффективные услуги.
- Индивидуальные решения: мы предлагаем индивидуальные решения, разработанные специально для нужд каждого клиента.
- Экономически эффективные услуги: наши услуги являются экономически эффективными, что помогает клиентам снизить эксплуатационные расходы без ущерба для качества.
- Круглосуточная поддержка: мы предлагаем поддержку 24/7 по нескольким каналам, включая телефонные звонки, электронную почту или чат.


Заключение:

В заключение, One контакт-центр — отмеченная наградами компания BPO, базирующаяся на Филиппинах, предлагающая первоклассное обслуживание клиентов, онлайн-чат, управление электронной почтой, цифровой маркетинг, входящие и исходящие продажи и поддержку бэк-офиса. Обладая более чем десятилетним опытом, Компания зарекомендовала себя как одна из самых надежных и эффективных компаний BPO в мире. Их команда состоит из высококвалифицированных специалистов, которые добиваются отличных результатов, используя самые современные технологические инструменты. Они также предоставляют индивидуальные решения, разработанные специально для нужд каждого клиента по стоимости. -эффективные тарифы. Один контакт-центр предлагает круглосуточную поддержку по нескольким каналам, что упрощает работу с клиентами по всему миру. Выберите один контакт-центр сегодня и поднимите свои бизнес-операции на новый уровень!