Pacific BMW Обзор

Очень доволен обслуживанием и особая благодарность Арману Исаханяну, он лучший.

Сэм из Pacific BMW был лучшим продавцом. Он сделал мой опыт аренды автомобиля таким потрясающим. Всем рекомендую!

Просто сегодня отправил свой X5 с Aime для регулярного обслуживания, и я очень доволен
Мне сразу помогли, и они отвезли меня домой на Uber, пока они работали над машиной, что заняло всего около 3 часов.
После завершения работы с автомобилем консультант уведомил меня, а также связал меня с Uber обратно в автосалон, чтобы забрать мою машину. Не могу быть более доволен этой услугой
Давай, Эй, давай, давай, давай !!!

Они арендовали мне небезопасный автомобиль, который они не могут отремонтировать и не выпускают меня из аренды, нарушая лимонные законы. Незаконные сделки и полная ложь. Избегайте любой ценой, но также просто избегайте покупки периода BMW.

Я постараюсь сделать это кратко. Я пошел посмотреть на машину, и она мне очень понравилась. Я смог протестировать езду и проверить все функции ... Кстати, это был подержанный сертифицированный BMW. во время разговора с продавцом мне сказали, что применяется сертифицированная гарантия на подержанные, и что я получу еще 2 года и что техническое обслуживание также перенесено (я уверен, что он и остальная команда там не согласны с этим, но эй, я просто никто, правда?).

Итак, мы обсудили финансирование (продавец заверил меня, что я получу лучшую ставку из-за моего кредитного рейтинга) и цену, и я согласен купить машину ... так что я ждал около 30 минут и, наконец, меня привели к финансовому агенту. Он начал с того, что просмотрел все документы, необходимые для титула, регистрации и штата ... а затем сделал БОЛЬШОЙ ШОКЕР.

Он сказал мне, что автомобиль будет иметь только 1 дополнительный год гарантии, так как на нем всего 10 тысяч миль ....... ок. так что это НЕ то, что мне сказали, но потом я подумал, что это такая новая машина, поэтому я продолжил ...

затем он сказал мне, что обслуживание не переносится, и предложил продлить это обслуживание за дополнительную плату (НЕ небольшую сумму).

в этот момент мне пришлось не согласиться - и я сказал, что не хочу продолжать эту продажу ... он попросил своего директора войти - и мы потратили около 40 минут, говоря о том, что это все варианты обслуживания и что он должен продолжай со мной - продолжая игнорировать мою озабоченность тем, почему мне сказали одно, и теперь я должен заплатить большую сумму, чтобы получить план, который, как я думал, я получу, - который продавец заверил меня, что я получу ...

наконец, директор согласился предложить скидку на продление технического обслуживания, но я сказал ему, что согласен купить этот автомобиль при том понимании, что я заплачу именно эту сумму (+ налог .. название .. и т. д.), и теперь у меня есть доплатить ....

Мне было очень некомфортно с этим, и я сказал, что не могу пережить это так сильно, как люблю эту машину.

затем директор (финансовый директор) сказал мне, что пойдет поговорить с менеджером по продажам ... и через 5 минут он вернулся и сказал, что не может этого сделать ...

так что я вышел .. и никто из них не пытается меня остановить.

на тот момент у нас был только контракт, который нужно было подписать, но продажа была ошибочной, потому что они вводили меня в заблуждение и пытались заставить меня доплатить за то, что, как я уже думал, было включено ... я не в порядке с этим ..

Кроме того, имейте в виду, что в течение 5 часов, которые я провел в магазине, менеджер по продажам НИКОГДА не приходил навестить меня или поговорить со мной. НИ РАЗУ. Я даже не знаю, как он выглядит.

большой провал. не посетит этот магазин снова, независимо от того, насколько хорошо он продается.

пс. кроме того, отличный вариант финансирования, который мне сказали, что я могу получить, ничем не отличался от других дилеров BMW (и я сказал ему, какой процент я получаю у других дилеров) ...

Полезный и хорошо информированный, без больших продаж.

Моя машина стояла в сервисном центре почти 3 недели. Я очень мало общался с назначенным мной представителем службы Марко Фаусто. Он почти не отвечал на мои текстовые сообщения или звонки, и ситуация с моей машиной улучшилась только после того, как я обратился к нему. Я попросил его заменить меня другим представителем, но меня полностью проигнорировали. Затем я позвонил руководителю, почти через 2,5 недели почти не общаясь, и оставил сообщение, но мне до сих пор не перезвонили. Как только я узнал, что у меня есть гарантия на автомобиль, представитель сервисной службы сказал, что мне нужна полная замена трансмиссии. Он не мог сказать мне, почему и в чем была ошибка. Как только гарантийная компания запросила демонтаж, он сказал, что они не делают этого для трансмиссий на BMW, и он не сможет доказать неисправность. Затем он сказал мне, что «в BMW не занимаются трансмиссией, и я должен взять ее в другое место». Он сказал, что заменяют только трансмиссии. Когда я пошел за своей машиной, они взяли с меня 200 долларов ...
Мне совершенно противно обслуживание, которое я получил в представительстве, и я никогда не вернусь. Меня так раздражает весь процесс, что я думаю, что это будет моя последняя BMW.

Потрясающий опыт. Грег Поланд из отдела продаж - парень без всякого чепухи, скажите ему, что вы хотите, и он это получит. Мне нравится отсутствие драматизма и никакой "ап-продажи". Я купил у них несколько машин и буду продолжать это делать.

Заказывал у них на Amazon.Быстрая доставка и отличное общение!

Недоукомплектован персоналом и обслуживание ниже среднего. Не смог даже просмотреть интересующий меня x6. Персонал, похоже, не ценит время клиента

Это мой третий визит в этот автосалон за последние 6 месяцев. Отдел обслуживания УЖАСНЫЙ. Они никогда не тратят время на то, чтобы их клиенты были довольны. Я даже отдал их Центру столкновений свой бизнес, потому что они сертифицированы. На замену бампера ушло 2 месяца. (Был поставлен в гараж.).

Итак, вот и COVID-19, и мой автомобиль должен пройти первое плановое техническое обслуживание. Я получаю приложение на следующий день. Я выхожу из машины и прошу заменить масло, стандартные вещи. Попросил заменить воздушный фильтр салона и пластиковый зажим, который удерживает солнцезащитную шторку заднего пассажира. Осколок треснул и сломался, когда машине было несколько недель. Ему еще и годика нет. Их заявленная цена составляла 300 долларов за кусок пластика буквально за 7,39 доллара. Они утверждали, что дверь нужно было снимать, когда вы опускали окно и заменяли крюк для солнцезащитных штор снаружи с помощью одной простой отвертки. Никакой ответственности, никакого внимания к деталям. Они просто хотят, чтобы вы приходили и уходили, и за что платили задним концам? Я дал этому представительству три возможности проявить себя, и каждый раз они терпели неудачу по всем статьям.

Итак, заменили масло, не заменили воздушный фильтр и не починили пластиковый крючок.

Сделайте одолжение себе, своим друзьям и своей семье и держите их подальше от этого представительства. Есть куда более выгодные места, чтобы взять свой бизнес BMW. Здесь нет духа служения. Моим советником по обслуживанию был Нарек.

Я средний белый парень из кавказского рабочего класса, и здесь ко мне относились как к никому. Определенно расовое профилирование проводится в Pacific BMW в Глендейле. 80% их клиентуры - армяне. Извините за это, но этого НЕ должно происходить в наши дни.

СТРАШНЫЙ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТА ОТ СТОЛА ЛЕДИ Спереди TONY. И УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ОТ ОТДЕЛА ЗАПЧАСТЕЙ.

Я член USAA и искал свою новую машину в Интернете. Со мной связались 3 дилера, и только один действительно задал вопросы о том, что я ищу. Тихоокеанский BMW! Анто мой продавец! Я записался на прием, моя жена проехала тест, я подписал свои бумаги, все в рекордные сроки! Спасибо, Анто, за заботу о нас !!! Я отправлю свою семью и друзей в Pacific BMW, чтобы заключить сделку с Анто!

Услуги каждый раз выполняются хорошо. Престижность, в частности, Гало как сервис-менеджеру. Мне прислали видео о моем последнем обслуживании, чтобы я знал, как дела у моей машины в день обслуживания.

В Лос-Анджелесе идет дождь. Заглянув внутрь, они немедленно позаботились о моих дворниках, бесплатно. Всегда быстрое и качественное обслуживание.

Хороший выбор и хорошие цены. Поговорите с Грегом Поландом, чтобы договориться о хорошей сделке.

Цены на запчасти были завышены !! По телефону мне было предложено 700 долларов за замену ключа и 200 долларов за программирование, в которых моя машина даже не нуждалась. Я позвонил Нику Александру и получил тот же ключ за 400 долларов. Я использовал это, чтобы оценить цену Pacific, которую они выполнили ... так что, по крайней мере, они это делают. Но остерегайтесь завышенных цен!

Худшие продажи и обслуживание, Bmw следует отозвать чартер для этого дилера. Они создают у BMW очень плохую репутацию. Я иду к Нику Александру, хотя этот дилер находится в двух кварталах от меня. Держись подальше. Я связался с BMW N America, чтобы подать жалобу.

Adees Zerateain заключила со мной отличную сделку на 328i Wagon, и я очень обрадовался. Процесс был супер простым и совершенно безболезненным.

У меня была одна проблема, которая возникла вскоре после того, как я купил машину, и Армандо Лейва позаботился о ней, без проблем.

Я очень рекомендую их для вашего следующего BMW.

Отличное обслуживание клиентов, они всегда найдут способ сделать вас счастливыми, Лучшее обслуживание

Я был очень доволен полученным обслуживанием. Все были очень дружелюбны и внимательны. Я искренне ценю огромную работу, проделанную с моей машиной.

Очень рекомендую Pacific BMW для обслуживания. У меня была действительно сложная проблема с выбросами дизельного топлива с моим 328d 2014 года, которая потребовала нескольких посещений и замены нескольких основных компонентов. Консультант по обслуживанию Мэнни всегда был хорошо осведомлен, умел разбираться в этих проблемах, постоянно держал меня в ссуде, следил за тем, чтобы я был в курсе с помощью текстовых сообщений, и даже смог получить мне замену масла за полцены! Я живу через улицу от другого дилерского центра BWM в Уилшире, и этот опыт был на другом уровне с точки зрения обслуживания, поэтому дополнительная поездка стоила того. Этого опыта было достаточно, чтобы удержать меня в BWM, когда выйдет эта 3-серия 2019 года! Благодарность!

Они отлично поработали, объяснив все аспекты процесса покупки. Они приветствовали каждый мой вопрос и смогли предоставить мне ценную информацию. Отличный сервис!

Лучший дилерский центр BMW - хорошее обслуживание, отличные предложения

Я попал в аварию и привез свою машину сюда, чтобы отремонтировать, обслуживание было отличным, и моя машина выглядит как новая, они идеально сочетаются с моей краской, и я обязательно поеду туда снова. Если вам нужно провести кузовные работы над вашим BMW, отправляйтесь к Дэниелу и Розе в кузов тихоокеанского BMW.

Я взял свой BMW X1 2014 года на отзыв
МОЯ МАШИНА БЫЛА ИДЕАЛЬНЫМ УПРАВЛЕНИЕМ BMW. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, КОГДА Я ЗАБИРАЮ СВОЮ МАШИНУ. ОНИ СКАЗАЛИ, МОЯ МАШИНА НЕ РАБОТАЕТ, МНЕ НУЖНО ПОТРАТИТЬ 1431 ДОЛЛАРОВ ПЛЮС, ЧТО МОЙ МАШИНА БОЛЬШЕ НЕ РАЗРУШАЕТ.
ОНИ ПРОПУСТИЛИ ВСЮ ПРОВОДКУ ЗА DASH
ОНИ ВЫПОЛНИЛИ ОТЗЫВ, НО СДЕЛАЛИ НОВЫЙ ВЫПУСК НА МОЕМ АВТОМОБИЛЕ.
НАКОНЕЦ Я БУКСИРУЮ СВОЮ МАШИНУ К ДРУГОМУ BMW, ЗАПУСТИМ.
ТИХОЙ СЕРВИС BMW НЕЧЕСТНЫЙ BMW В СЕВЕРНОЙ АМЕРИКЕ
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПОХОДИТЕ Сюда, НАЙТИ ДРУГОГО ДИЛЕРА BMW, КОТОРЫЙ МОЖНО ПОЕЗДАТЬ.

Таким должен быть опыт покупки автомобиля! Я имел удовольствие работать с Роном и его помощником Артуром. После поиска в Интернете было очевидно, что у них самый большой выбор транспортных средств в радиусе около 75 миль. Как только вы заходите в салон, вы чувствуете себя желанными и очень гостеприимными. Я назначил встречу, и у них были все машины, которые меня интересовали, подготовленные и готовые к тест-драйву. Совершенно не было никакого давления, чтобы покупать, вместо этого они относились ко мне как к семье и делали каждое из моих трех посещений познавательным опытом. Рон и Артур были очень внимательны и быстро отвечали на электронные письма и телефонные звонки. Я посетил четыре других дилерских центра BMW перед тем, как купить свой 430 Coupe. Цены на BMW в Тихом океане опередили все представительства BMW! Рон очень прозрачен и все сломает для вас копейки за копейками! Приятно осознавать, что все еще существуют автосалоны, которые действуют честно, профессионально и не будут заставлять вас покупать автомобиль, как только вы ступите на участок. Они даже пошли дальше, позвонив мне через несколько недель после покупки, чтобы узнать, как мне нравится моя машина, и узнать, нужна ли мне дополнительная помощь. Рон и Артур, если вы читаете этот обзор ....... Спасибо за отличное обслуживание клиентов! До скорого.

Наш опыт в Pacific BMW был не чем иным, как исключительным. Соран Хавлери встретил нас у дверей и позаботился о нас, посадив в машину, которую мы хотели, в рекордно короткие сроки. Мы определенно рекомендуем этот дилерский центр и вернемся за нашей следующей машиной. Мы также оценили его индивидуальный уровень обслуживания клиентов, это был опыт, который мы всегда будем помнить и вернемся к вам в будущем!

Вчера днем ​​я получил свой первый BMW (340i 2016 года) от Грега Поланда из Pacific BMW. Это была самая легкая сделка с новым автомобилем, которую я когда-либо совершал. Это была машина по специальному заказу, и прошло почти 2 месяца с того дня, когда я дал Грегу добро, когда машина стояла у меня на подъездной дорожке.

Когда я впервые начал поиск, я разослал информационные запросы 16 различным дилерам на юго-западе США, включая Калифорнию, Неваду, Юту, Колорадо, Нью-Мексико и Аризону (где я живу).

Грег был единственным человеком, который давал мне прямые ответы на каждом этапе пути без торгов или какого-либо давления. Мы общались 99% по электронной почте, и Грег всегда быстро отвечал и отвечал на все мои вопросы. Я получил более выгодную сделку, путешествуя по Тихоокеанскому региону, чем любой из моих местных дилеров был готов мне предложить (исходя из цены OTD, включая доставку). Он заключил для меня более выгодную сделку по финансированию, чем я тоже смог получить независимо. Автомобиль был запущен в производство менее чем через 2 недели после того, как я разместил заказ, и был доставлен прямо к моему дому, даже не ступая в автосалон.

Спасибо, Грег, за отличный опыт!

Я не могу говорить о продажах, но я определенно могу говорить о сервисе. Друг порекомендовал мне пойти сюда.

Я побывал в других представительствах в районе Большого Лос-Анджелеса, и я был впечатлен с того момента, как назначил встречу. Подтверждения, убедившись, что вы знаете, кого вы видите, текстовые сообщения со всей вашей информацией, чтобы вы не забыли о встрече. Я бросил машину из-за неисправности, и они поняли все, что я хотел проверить, в дополнение к неисправности, и никто не сказал, что это потому, что это, ох, это потому, что это, и попробуйте выбросить дополнительные вещи. Мануэль Круз был очень любезным, знающим и понимал, что мне нужно для моего автомобиля. У Pacific также есть специалисты, которые снимают на видео то, что именно они делают, и информируют вас. Прибавьте к этому наличие супер-знающих специалистов, ссуды под рукой и отказ от аренды, своевременное обслуживание и обновления видео ... Я больше никуда в Лос-Анджелесе не поеду. Спасибо, Мэнни, Эрик и Пасифик.

Мы сделали доставку по Европе с Гэри Минасяном и Грегом Поландом, и они самые дружелюбные и отзывчивые люди во всем представительстве. Мы проехали весь путь из Аризоны, чтобы купить 335i GT 2016 года, а я привез свой 335i 2007 года, чтобы получить новые диски и шины. Мы едем в Скоттсдейл BMW в Аризоне, и их обслуживание - ничто по сравнению с Pacific BMW. Я бы порекомендовал этого дилера всем, кто хочет купить новую машину. Поистине незабываемо. Ps идите к Гэри и Грегу !!

Лучший дилерский центр BMW. Если вы планируете приобрести BMW, просто отправляйтесь к ним. Лори, помоги мне, и это был гладкий процесс. Не нужно возвращаться к менеджеру или финансовому отделу. Она помогла мне с тест-драйвом отъехать.

Это был самый лучший опыт покупки, который у меня когда-либо был.
Наш продавец Рон был честным, дружелюбным и добросовестным. Я не был там необоснованное количество времени. Отлично и доволен этим прекрасным автомобилем. Мы получили тот, который хотели, еще раз спасибо Pacific BMW. МАЙК И ДИАНА РЕЙС

Pacific BMW великолепен, и они обеспечивают отличное обслуживание клиентов. Альберт был невероятно услужливым и внимательным. И независимо от того, какую работу вы там выполняете, они всегда вымоют и пропылесосят вашу машину, когда они закончат. Однозначно ценю их упорный труд!

Обычно я не буду писать плохие обзоры, если только они не действительно плохие. Мой опыт работы с Pacific был отличным, у них действительно хорошая команда и хорошее обслуживание клиентов, однако я испытал наихудший кошмар, который вы могли пережить, после окончания аренды я вернул машину, как и ожидалось, и они сказали мне, что я должен предоставить им окончательный законопроект, чтобы они могли отправить его в отдел безопасной аренды (безопасная аренда - это страховка, которую вы покупаете, когда подписываете новый договор аренды, чтобы покрыть любой ущерб и т.д ... до 5 тысяч), продавец сказал, что вы должны получить безопасную аренду, чтобы Вам не о чем беспокоиться, действительно, я купил страховку за дополнительную плату, чтобы быть спокойным, к сожалению, с тех пор у меня не было спокойствия. Как только я вернул машину и представил окончательный счет, мне каждый день в течение последних 5 месяцев звонили из финансовых служб BMW и приставали к уплате оставшейся суммы, которую должна была выплачивать безопасная аренда. Между BMW Financial Services и дилерами существует огромная пропасть. Дилер продает вам страховку от третьей стороны, а BMW Financial Services пытается забрать свои деньги, но им все равно. Компания Pacific не смогла отправить заявку на безопасную аренду. Я очень разочарован в PACIFIC BMW в качестве дилера, и теперь, как клиент, я не сделал ничего плохого и расплатился с некомпетентными людьми.

Я был там сегодня, 8.10.19, худший опыт когда-либо, мы пошли туда, чтобы отменить страховку GAP, и это заняло у нас 3,5 часа (мы прибыли в 14:37 и уехали в 17:58), но однажды нас заметили финансовым лицом, это заняло две минуты, и мы уехали !!!!!
Оставалось только заполнить одну из форм и получить копию платежа за автомобиль. Меня удивляло то, что двухминутный процесс занял у меня 3,5 часа только потому, что все представители на стойке регистрации не знали, как справиться с процессом отмены страховки GAP.
Нет ничего хуже того, кто не уважает чужое время, невероятно !!!! ВРЕМЯ - ДЕНЬГИ

Приехал сюда из-за проблемы с двигателем. Мистер Мэнни Круз помог мне с машиной, и он был великолепен. От начала до конца он очень тщательно и прозрачно подходил к процессу ремонта и нашел для меня гарантию, которая сэкономила мне огромную сумму на ремонте. Он был уважительным и объяснил все мои вопросы относительно машины. Другие сотрудники также были очень любезными и добрыми. Очень рекомендую этот филиал и обязательно ищите Мэнни, когда приедете сюда.

Чтобы найти место для парковки на стороне BMW, может потребоваться некоторое время для посещения этого автосалона. Вы можете найти более удобную парковку через дорогу. Примерно на полпути вниз по кварталу есть переход.

Пришлось обратиться за помощью, что хорошо в автосалоне. У них есть ванные комнаты, закуски и бесплатная вода в холодильнике. Что может быть неплохо, если вы ждете, пока машина закончит.

Я только что купил новый 428i у Ника Ботаны, это отличный опыт. Я проехал 70 миль, но это того стоило. У них отличное обслуживание клиентов, самые низкие цены, огромный инвентарь, и все такие милые. Не было никакого давления. Я хотел бы поблагодарить всех в Pacific BMW!

Отличное обслуживание клиентов, удобная гостиная для клиентов, с зарядной станцией и бесплатными закусками.

Только обслуживание: Я отправил свою 7-ю серию 2001 года в небольшой ремонт (сломанные подстаканники, треснувший корпус регулятора сиденья, легкая тряска и высокие обороты). Примерно за 700 долларов они установили только корпус управления сиденьем, а затем сказали, что могут починить подстаканники, как передние, так и задние, примерно по 700 долларов за штуку. Затем они сказали, что мне нужно заменить трансмиссию, чтобы исправить проблему с высокими оборотами (за ~ 7000 долларов).
Не знаю, как вы, но я обычно придерживаюсь правила «если не сломано, не чини». Я сразу же забрал машину, отказался от дорогостоящего ремонта и больше не вернулся. К вашему сведению, 2 года спустя трансмиссия в порядке. Проблема с высокими оборотами оказалась ничем. Сиденье, на котором были заменены элементы управления, с тех пор шаталось и терялось.
Я бы никому не рекомендовал это место. Любой сервисный отдел, который говорит, что вам нужно потратить 7 тысяч долларов на замену работающей трансмиссии на автомобиле, который стоит всего около 7 тысяч долларов, ни в коей мере не заслуживает доверия.

Наверное, больше никогда сюда не поеду. Атмосфера кажется грязной, и она получала напористую энергию продаж от одного из продавцов. Когда я говорю, что у меня есть максимальный бюджет для чего-то, мне просто нужен ответ «да» или «нет» по сделке ... Не 30 минут, чтобы сидеть и ждать, пока менеджеры по продажам переберут цифры. Также продавец попытался скормить мне какую-то чушь о ценах на модели лет. Возможно, вам удастся солгать людям, не знакомым с рынком. Но будьте осторожны, некоторые из нас ходят по магазинам и могут знать о том, что мы покупаем, больше, чем вы. M4 не являются редкостью или ограниченным производством. Я покинул Pacific BMW и в тот же день купил свой M4 в другом представительстве.

Никогда не покупайте машины у Адиса и его менеджера Арсена. Все продавцы в какой-то степени обманывают и манипулируют, но в целом они манипулируют и нечестны. Они прямо лгут вам в лицо посреди переговоров о цене и превращаются в ситуацию недопонимания. Сожалею, что не записываю разговоры.

Кроме того, по дороге из магазина дилера загорелся служебный свет. Очевидно, их определение детализации в магазине дилера перед продажей клиентам не включает замену масла.

Это уже третий раз, когда автомобили сдают в лизинг у этого дилерского магазина, и слова «лояльность» здесь и в этой компании не существует.

Я собираюсь подать официальную жалобу в штаб-квартиру BMW по поводу их нечестного поведения.

Такой быстрый и легкий опыт! Я приехал в Черную пятницу, и, конечно, дилерский центр был переполнен, но у них было достаточно персонала, чтобы помочь каждому покупателю, который был там. Грег Поланд сделал все возможное, чтобы сделать мой первый опыт BMW отличным. Я приезжал и уезжал в течение нескольких часов, и я считаю, что получил самое выгодное предложение на свое купе 428i. Я обязательно вернусь для любых будущих покупок.

Мой опыт работы с Pacific BMW феноменален! Персонал отдела продаж и обслуживания невероятно внимателен к обслуживанию клиентов. Грег Поланд - лучший из лучших. Он сделал процесс покупки автомобиля невероятно простым. Нет стрессового экспресса. Марко и Гилберт из сервисной команды потрясающие. За последние 3 года они очень позаботились обо мне, превзойдя мои ожидания.

Пока я буду водить BMW, я буду клиентом Pacific BMW.

C-

Невероятно бесполезное прекращение аренды здесь. Я не получил здесь свою машину, но последние 2 года я приезжал сюда, чтобы отремонтировать ее, поэтому меня заваливали постоянными электронными письмами, телефонными звонками и текстовыми сообщениями из этого автосалона, чтобы договориться о встрече, чтобы закончить мой сдавать в аренду здесь. Когда я наконец звоню им, чтобы договориться о встрече и сообщать им, что я уже заказал свою следующую машину, они в целом делают вид и, по сути, говорят мне, чтобы я поехал в другое место, давая мне некоторую BS о том, что не было открытой встречи более 2 месяцев, 1 месяц после истечения срока аренды машины. После нескольких минут попыток выяснить что-то с представителем по телефону он наконец признает, что, если я возьму в аренду еще один BMW, он сможет втиснуть меня.

1-й опыт - 1 звезда продаж. Поехали с женой искать ей машину. Ни у кого не мог узнать время суток. Шли по улице до МБ и уехали на «мерседесе».

2-й опыт - обслуживание 5 звезд. Купил 428GC у другого дилера, но обслуживал его здесь. Каждый раз обслуживание было сделано правильно, и все было быстро и легко.

3-й опыт - продажи 3 звезды. Срок аренды истек, осмотр сделали все в порядке, нужна только резина. Они пытаются перевести меня в другой 428GC, но они хотят на 2000 долларов больше и на 100 долларов в месяц больше, чем моя текущая аренда. Не могу заставить сделку работать. Edit - также BMW LB был на 2000 долларов дешевле.

4-й опыт - 1 звезда. Обсуди получение вместо этого M2. Они хотят $ 3000 сверх рекомендованной розничной цены. Нашел размещение у другого дилера в MSRP. Автомобиль сейчас под заказ.

5-й опыт - 1 звезда. Машину обслужили. 2 недели спустя я получаю предупреждение о низком уровне охлаждающей жидкости.

6-й опыт - 0 звезд. Вызывается для графика возврата аренды. Сделал предварительный осмотр 2 месяца назад, когда им. На предварительный осмотр меня доставили на следующий день. Для возврата в лизинг они спросили, не хочу ли я сесть в другой BMW. Я сказал им, что пробовал с ними, но не вышло (см. Выше). Затем они сказали, что могут втиснуть меня в договор аренды через 8 дней, если будет отмена. Поскольку я продлевал аренду, пока пришел мой M2, это стоит мне 16 долларов в день. Было такое ощущение, что они пытались сыграть со мной расплату. Что ж, я больше никогда не вернусь к этому дерьмовому дилеру. Они сосут яйца осла.

Им потребовалось более 24 часов, чтобы сказать мне, подождите, позвольте нам проверить вашу машину, и мы перезвоним вам через несколько часов и сообщим результаты. Никакого ссуды (что было ложью), безупречного обслуживания и любого способа уйти от рутинного обслуживания, потому что это покрывается моим пакетом обслуживания, за который я уже заплатил. Не тратьте здесь время и деньги!

Потребовалось 3 дня, чтобы диагностировать мою машину на предмет проблем ... BMW из Беверли-Хиллз заменила всю систему топливного бака за один день! не могу связаться с консультантом по обслуживанию вообще, и когда я смогу, он скажет мне перезвонить на следующий день. Не бери здесь свою машину.

Большой опыт на каждом этапе покупки моей новой машины. Настоятельно рекомендую Хулио Наварро и Pacific BMW всем, кто ищет новый BMW.

Худший дилер BMW за всю историю, я взял свою машину на центровку. После нескольких часов ожидания, все еще двигаясь вправо, на следующий день я пошел туда, чтобы сказать, что они все еще едут вправо, но они сказали мне, что мы вернем деньги и отвезем машину в другое место. Они ничего не знают об автомобилях, особенно в бывшем магазине.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ПО ТЕЛЕФОНУ.
Пришлось перезвонить 4 раза - бесполезно

Обслуживание со стороны отдела лизинга было медленным и скучным. Это моя 4-я БМВ.

Обновить! Я здесь, через несколько дней, и мое рулевое колесо не двигается, и машина с трудом заводится. Я называю тихоокеанский BMW, моя машина небезопасна для вождения, поэтому теперь мне нужно отбуксировать ее ИЗ МОЕГО КАРМАНА на корабль их дилера. Сегодня утром мне позвонил какой-то подозрительный механик и сказал, что моей машиной пренебрегли, и они не платят ни за какие из необходимых услуг. Они не будут ничего делать с моей машиной, пока я не оплачу услуги, в которых нуждается моя машина. ОНИ ЗАМЕНИЛИ МОЙ АВТОМОБИЛЬ, ПРОСТО ЗАМЕНА МАСЛА. ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО С НЕКОМПЕТЕНТНЫМ ПЕРСОНАЛОМ. МОЙ АВТОМОБИЛЬ БЫЛ В АБСОЛЮТНО ХОРОШО, ДО ТОГО, КАК ОНИ ТРЕБОВАТЬСЯ К ЭТОМУ СЕЙЧАС, 2 ДНЯ ПОСЛЕ ТОГО, ЧТО ВЫ ОТДАЛИТЕ МНЕ, Я ВЫКЛЮЧАЮСЬ С ЛОТА, И МОИ ОКНА НЕ СКАЗАЛИСЬ. ВЫ ЧТОБЫ УСТРАНИТЬ ... ВСЕ ДРУГИЕ ПРОБЛЕМЫ, ВЫЗЫВАЮЩИЕ МОЙ АВТОМОБИЛЬ ВЫКЛЮЧАЕТСЯ. И ЭТО ТАКЖЕ НЕ СОВПАДЕНИЕ.

НЕ ДАЙТЕ ЭТИМ МОШЕННИЧЕСТВАМ СВОИ ДЕНЬГИ!

Я бы не дал звезд, если бы мог. Я пошел на простую замену масла, и когда я оставил свои окна неработающими, было несколько включенных контрольных ламп двигателя, и указатели поворота не работали, а также свет внутри машины не гаснет и предупреждает об открытой двери, когда все дверей были закрыты. Забрал обратно, ехал 24 часа без машины, так что пришлось отменить рабочий день. Потом я взял машину напрокат после того, как они сказали мне, что мне повезло, что детали, которые мне нужны, чтобы починить мою машину, будут покрыты моей гарантией ... ПОДОЖДИТЕ МИНУТУ, ПОТОМ МОЯ ГАРАНТИЯ, ЧТОБЫ УСТРАНИТЬ ПРОБЛЕМУ, ВЫЗВАННУЮ ВАМИ И КАК У ВАС ХОРОШО СКАЗАТЬ МНЕ УДАЧИ, ПОТОМУ ЧТО У ВАС ВЫ МОЖЕТЕ ИСПРАВИТЬ ЧТО-ТО, ЧТО ВЫ СЛОМАЛИ Моя машина была в порядке до того, как привезла ее сюда. Теперь я даже не доверяю работе, которую они проделали у меня под капотом, я чувствую, что они ее сделали, поэтому мне нужно вернуться за дополнительной работой. Шутки над вами Я уже связывался с юристом ... Держитесь подальше от этой сделки! Я также позвонил и оставил сообщение менеджеру службы, которое было около 4 дней назад, и мне еще не перезвонили. Этот вопиющий «ебать тебя» заставил меня искать адвоката. Я был готов отпустить это. Удачи

С Грегом Поландом и его парнями было приятно работать. Хороший опыт покупки.

Ужасный сервисный консультант и сервис-менеджер. Они взимают плату за услуги, которые другие дилеры не взимают. Заменил шину после того, как нашел гвоздь, и с меня взяли 75 долларов сверх моего колеса и плана защиты шин, доплата которого составляет 0 долларов. Я проделал ту же самую работу в других представительствах BMW, и мне не пришлось платить ни цента. Никогда не вернусь.

Я вообще не доверяю этому представительству. Взял мою машину за одно, а они нашли 10. Отъехали - появляются новые течи и проблемы. Больше ремонта. Спустя более 6 тысяч долларов я почувствовал себя действительно обделенным. Вместо этого езжайте в Беверли-Хиллз BMW.

Плохое обслуживание клиентов. Никто никогда не выходил нам на помощь.

Если вам не нравится иметь дело с бариста, это ваше место! Бесплатный экспресс, горячий шоколад, капучино, свежая выпечка, органические фрукты, собранные вручную. Ассортимент шоколадных конфет. Горная вода, наполненная фруктами - добывается из швейцарских Альп и доставляется вручную крафинкой одним из специально обученных членов команды BMW. Корпоративные офисы BMW из Северной Америки, возможно, также обсуждали вопрос о предоставлении континентального завтрака ранним пташкам после приобретения автомобиля. Ах да, они тоже продают хорошие машины.

Отличный сервис и отличный торговый персонал. Я вижу, как они приобрели репутацию великой автомобильной компании.

Грег Поланд - ваш лучший мужчина. Он устанавливает цены на аренду интернета, которые лучше всех. Просто загляните на форумы Bimmer, если сомневаетесь в моих словах! ЛОЛ!
Спасибо Pacific BMW.

Персонал был очень любезен и пытался мне помочь, но я не мог решить свою проблему, потому что была суббота.

Спросите Грега Поланда и не торгуйтесь с ним. Он большой парень.

Быстрый и легкий процесс .... как у этого дилерского центра ... Получил X5 ... Я был оттуда меньше чем через 2 часа .. Спасибо Серж ...

НАИБО ХУДШИМ ОТДЕЛОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ Я КОГДА-ЛИБО НАХОДИЛСЯ. ЛЮДИ, РАБОТАЮЩИЕ ТАМ, НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ О BMW

Серж - человек в Тихом океане, он сделает все, чтобы вы были счастливы.

Это худший представительский центр BMW за всю историю. Я взял свою машину в сервис и пожаловался на тяжелый гидроусилитель руля. После того, как я трижды забирал мою машину по той же причине, они так и не смогли ее починить, вместо этого они перекачали мои шины, просто чтобы обмануть меня, что гидроусилитель руля в идеальной форме. Теперь на всех моих 4 шинах есть пузыри, и они хотят 1600 долларов за замену моих шин. После того, как он устроил ад, менеджер соглашается заплатить только за две шины, а я должен платить за две другие. Я определенно подам их в суд мелких тяжб. Я чуть не забыл, во время моего второго визита они разорвали мою четвертную панель и не проявили честности, чтобы признать это, только после того, как я увидел это и указал, тогда мне пришлось дважды возвращать машину, чтобы ее как следует починить. Отнесите свою машину в другие автосалоны, пожалуйста, если не хотите оказаться на моем месте.

Эти парни не сдержали своих обещаний. У них нет никакого уважения к клиентам. Они просто зря потратили мое время на 3 дня. У них есть только один менеджер, Томас, и он является главой этого места, и он заставил нас ждать 3 часа, чтобы заключить сделку, и когда мы сказали «хорошо», он сменил свой номер у стойки и начал смеяться над нами. Я сказал им, что мне нужно для моей новой машины, и они пообещали, что найдут это для меня. Они позвонили мне и сказали, что у нас есть машина для вас. Мне пришлось взять отпуск с работы и я приехал к ним, но машина была не той, которую я просил. И никто больше не мог мне помочь. Находиться в этом месте - пустая трата времени. Раньше мы получали все наши машины именно отсюда. Но так как они получили это новое руководство, все вокруг меня недовольны им. Все мои друзья сказали мне, что больше не возвращайся в это место, но я дал им шанс, что было большой ошибкой. Мне очень жаль того парня Томаса, который не уважает чужое время.

Нет ничего лучше этого! После двух попыток покупки у других дилеров, приманки и подмены и нарушенных обещаний, мы нашли Pacific BMW и автомобиль нашей мечты с их помощью, честностью и отличным сервисом. Торговаться не было, цена договорная, машина была готова, все документы оформлены, пока мы обедали. Очень рекомендую Криса, менеджера по продажам новых автомобилей. :-)
Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что мы хотели воспользоваться их пакетом обслуживания VIP-клиентов, предлагаемым через BMW Loyalty (не Криса), и нам была назначена единовременная цена в 250 долларов США. Оказалось, что это 250 долларов в год. :-(

Что я могу сказать?!?! НЕ СМОТРИТЕ ДАЛЬШЕ. Pacific BMW - единственное место, где можно купить / арендовать BMW PERIOD. Они заботились обо мне с того момента, как я ступил на их участок (ни один сотрудник никогда не был напористым или властным), вплоть до передачи ключей от моей потрясающей новой машины! Команда Pacific заботилась обо мне от начала до конца, начиная с Севака. Я точно сказал ему, какую марку и модель я хочу, с точным сочетанием цветов (экстерьера и интерьера) и необходимыми удобствами, без которых я не мог бы жить. Через несколько минут он позвонил этому супер-хорошему парню Эдди, чтобы тот сбил машину, которую задумал для меня. Эдди был чрезвычайно хорошо осведомлен и фантастичен, показывая мне все навороты во время моего тест-драйва, и, поскольку он объяснял мне все о машине, я, конечно же, мгновенно влюбился в машину, которую Севак выбрал для меня. Это было ТОЧНО то, что я хотел.

Что мне нравится, так это то, что Севак внимательно выслушивал мои просьбы и затем выполнял их. У меня был опыт, когда продавцы автомобилей показывали мне прямо противоположное тому, что я хотел, даже после того, как описывал им то, без чего я не могу жить. Это было бы неприятно. Не в случае с Севаком и всей командой Pacific. Итак, после моего тест-драйва Севак спросил, как мне понравилась машина, и, конечно же, я сказал ему: «Мне она нравится. Это ОДИН. Как мы можем сделать это быстро?» Затем он немедленно приступил к работе над цифрами с финансовым отделом, и пока они работали над этим, мне нужно расслабиться и расслабиться в этом потрясающем массажном кресле и двух сотрудниках, которые мы так внимательны и всегда проверяем меня каждый раз. когда массаж закончился, посмотреть, хочу ли я, чтобы он продолжался, и тогда они с радостью вложили бы в него больше денег.

Пока я сидел в массажном кресле, смотрел футбольный матч на плоском экране и потягивал бесплатное горячее какао, время прошло, прежде чем вы это поняли, и Севак позвал меня на встречу с Эмилем, финансистом. Эмиль сел со мной и внимательно просмотрел библию документов, связанных с контрактами на покупку автомобилей. И, конечно же, всякий раз, когда у меня возникал вопрос или беспокойство, он всегда подробно разъяснял, пока я полностью не понял. Затем приятный джентльмен по имени Арсен взял его оттуда и дал мне знать, чтобы я расслабился в зале ожидания, пока они баловали мою новую машину и заправляли ее бензином. Я вошел в маленький магазинчик, который находится рядом с зоной ожидания, и меня встретила очень милая дама за стойкой, а затем Джерри, еще один очень добрый сотрудник, помог мне выбрать и купить новый брелок для ключей для моей новой поездки. Могу честно сказать, что каждый человек, с которым я сталкивался, независимо от того, в каком отделе, всегда улыбался мне и спрашивал, нужно ли мне что-нибудь.

Я мог бы серьезно продолжать вечно с тем приятным опытом, который у меня был в Pacific. На этом я закончу. Если вы хотите купить BMW и вам нравится превосходное обслуживание клиентов с дружелюбными улыбающимися лицами и специалистами в своей области, если вам нравится, когда вас обслуживают, и вы наслаждаетесь этим особенным vip-обслуживанием, независимо от того, покупаете ли вы бюджетную базовую модель. или самая модернизированная высокопроизводительная серия, тогда Pacific BMW - это дилерский центр для вас. Несомненно, я направлю каждого человека, которого я знаю, который интересуется BMW, отправиться в Pacific BMW и никуда больше. Спасибо, ребята, что позаботились обо мне !!!!! Я в восторге от своей покупки и от того опыта, который я получил в вашем представительстве !!!!

Заехал на службу в поездку в СД. Эти ребята супер профессионалы.

В 2017 году я работал техником по предотвращению столкновений. ЛУЧШИЙ СЕРВИС.

Серж из отдела интернет-продаж был всем, чем должен быть продавец BMW: профессиональным, быстрым и дотошным. Я приехал из Сан-Диего, и у него все ждало меня, включая недавно детализированный сериал CPO 3. Очень рекомендую Pacific BMW всем, кто ищет новый или подержанный автомобиль.

Я беру в лизинг у Pacific BMW 12 лет. У меня всегда был отличный опыт, поскольку они знают, что лучше всего подходит для моих нужд. Вся команда профессиональна и дружелюбна, с ней приятно работать.

Отличный сервис, внимательный персонал, разумные цены, приду сюда снова за услугами.