Parker Power Обзор

Сегодня я отремонтировал наш генератор там, и они дружелюбны, разумны и быстро обслуживают. Я вернусь, если мои генераторы снова потребуют работы

Эти ребята позаботятся о вашем генераторе, когда он сломается. Сначала позвоните им!

Я купил генератор, и Паркер поручил электрику установить его для меня, и они проделали большую работу, но то, что заставило меня написать этот обзор, произошло примерно через 3 месяца после его установки. Ричард из Parker неожиданно позвонил мне и сказал, что у нас есть указывает, что ваш генератор не работает из-за сигнала тревоги, и это звучит так, как будто у вас проблема с природным газом. Он сказал, если хотите, я могу провести вас через это и посмотреть, сможем ли мы исправить это по телефону Он спросил, проводились ли у меня какие-либо газовые работы в последнее время, и я сказал ему, что мы только что установили обогреватель для бассейна. Он сказал, что нам лучше проверить и посмотреть, отключили ли они газ в генераторе, который они обычно делают, чтобы выполнить испытание под давлением для инспектор. Так что, пока он разговаривал по телефону, я вышел, и, конечно же, он был выключен. Он сказал, что в системе будет воздух, но он сказал мне, как его выпустить, я сделал это, и генератор сразу заработал. Он сказал, что у меня есть зеленый свет, так что вам хорошо. Он должен был поговорить со мной по телефону не менее 30 минут. Какое неожиданное отличное обслуживание клиентов, и это не стоило мне ни цента.

Это место грабежа на шоссе.
Они не только сказали, что гарантия не покрывает мою проблему. Но когда я пришел за своей машиной, они взяли с меня 103 доллара за просмотр. Ни разу с того момента, как я добрался до этого места, пока через месяц мне не сказали об этом. Они не профессионалы, и старая ведьма, ведущая это шоу, чертовски груба. НУЛЕВОЕ уважение к клиентам. Я пригрозил полицией, а также предложил заплатить половину, но никакого сотрудничества. Теперь я застрял здесь, имея дело с этим, НЕ ХОРОШО
НЕ ИДУТ ТАМ

Генератору исполнилось 12, пора на полный техосмотр. Хороший магазин.

Я не могу сказать достаточно об этой компании, они смогли запустить мой генератор RV менее чем за час, Джефф - отличный человек, обращался со мной как с человеком, а не как с кошельком. Если я когда-нибудь вернусь в DFW, я приду сюда за всем, что я встречу сделанным.

потратил более 30 тысяч на установку в этой компании, а затем они вышли и заставили меня обратиться в сервисный центр. Найдите другую компанию, с которой они не озабочены клиентом. Я бы дал им 0 звезд, но это не позволит мне.

Мой опыт был ужасным, и причина для обзора в том, что другие потребители должны знать. Меня порекомендовала компания Parker Power из другой местной компании, которая высоко о них отзывалась. Я отказался от своего генератора, и они сказали мне, что до него дойдет 2 недели, но как только они доберутся до него, в большинстве случаев процесс пойдет быстро. Я сказал хорошо и заплатил 49,00 авансом. (Понятно) прошло 3 недели, и я позвонил, и я не получил, где они не могли сказать мне эту на моем генераторе. Так что я сказал, что они заняты, я просто позвоню через несколько дней, конечно, они позвонят мне сейчас, когда знают, что я звонил. Через 2 дня я звоню, что он сидит на чьем-то столе, его можно отремонтировать, но он может стоить больше, чем вы можете купить новое, потому что мы дадим вам два варианта, как только узнаем цены. Хорошо, еще 3 дня, иди, покупай, они позвонили и сказали, что, к сожалению, тебе лучше купить новую Я сказал, что случилось, они сказали, что внутренняя часть изношена гладко Я сказал, что интересно, что ей меньше 8 месяцев и есть 100 часов, но я понимаю, что Я видел, как новые детали изнашиваются, это неконтролируемо. Проходит еще одна неделя. Я звоню и говорю: «Эй, какая эта на моем новом генераторе, они сказали, о, мы не знаем, я сказал, хорошо, ты можешь узнать?» Хм, да, позволь мне посмотреть, сможем ли мы увидеть, когда он был отправлен, я сказал, что хорошо. Парень возвращается, он будет здесь через 2 дня, если отслеживание будет правильным, я сказал, хорошо, круто. 4 дня иди иди, я звоню, эй, что происходит с моим генератором? О, мы должны заставить другой блок работать, этот другой. (Внутри все отлично), но я сказал, хорошо, когда он будет готов? Хорошо, если завтра все пойдет хорошо. 2 дня спустя мне звонят, о, черт, мы заказали не тот шкив, к сожалению, это будет понедельник. Я был как в этот момент, если это то, что я сказал, хорошо. Наконец во вторник мне позвонили (имейте в виду, 6 недель, чтобы купить генератор), и я сказал им, что приду через день или два, чтобы получить его, так что я получил
Там внизу, чтобы забрать его (2 часа езды). Доберитесь туда, и это даже не тот генератор того же стиля, который я бросил, он сказал, что ваша машина снята с производства. даже отдаленно не то же самое, поэтому я звоню им и говорю им, что ответ был: ну, извините, это то, что нам прислал производитель Я сказал, что понимаю, но это даже не подходит, они сказали, что мы не знаем, что делать. Я отнес его в механический цех по месту жительства и попросил их изготовить новые кронштейны, и они сделали это на следующий день, так что наступает пятница, я иду. Надень его на станок, и хвостовик должен быть коротким, чтобы шкив и ремень не совпадали, поэтому я звоню Паркер Пауэр и снова говорю им, не зная, что делать, поэтому в конце концов я начинаю становиться немного уродливым. Механический цех был на трех направлениях, и парень из Parker Power сказал, что вы не можете его оснастить? Механический цех ответил, что мы можем оснастить все, что угодно, но это стоит денег клиенту, которому вы уже сказали 500 долларов позже, что это правильный генератор. Парень из Parker затем ответил, сколько лет генератору, который я сказал ему, 8 месяцев и 100 часов, как я уже сказал, прежде чем он ответил, что это на гарантии. В этот момент мне кажется, ты шутишь, ты хочешь сказать мне, что внезапно он находится на гарантии после всего, что я пережил? Его ответ: «Да, это на гарантии ... тогда почему ты заставил купить новый или сказать мне, что старый износился и не может быть восстановлен». Ну, ну ... Я тебе лично не говорил. так что я закончил это там, как и любой другой, в этот момент я был сыт по горло ... Излишне говорить, что я никогда не вернусь к власти Паркера. Ужасное обслуживание клиентов, нечестные и, что хуже всего, воры! (Они не вернут мне мой старый генератор) Я никогда не подойду к ним снова, пожалуйста, будьте осторожны, я бы не хотел, чтобы кто-нибудь испытал то, что мне пришлось, и деньги, которые это все еще стоит мне, потому что они ленивы и не знают этого ситуация.

Я просто буду осторожен с этим магазином. Если бы руководство не вмешивалось и было бы очень круто, это было бы 1 звездой .... Не буду упоминать имя, но инженер-техник, с которым мы с девушкой встречались дважды, был грубым, снисходительным и ужасным, когда клиент- облицовка. Он не должен навещать новых / существующих клиентов

1) Когда я бросил машину, он был грубым и враждебным, вел себя так, как будто я был навязчивым, просто находясь там.
2) Меня выговорили в основном за то, что я на 100% честно рассказал ему, что произошло с двигателем до того, как я принес его в ремонт.
3) Он снял деньги с моей карты, видимо, раньше и услуги были выполнены. Нам сказали, что это нельзя.
4) В двух случаях Паркер не перезванивал и не звонил мне, чтобы сообщить мне статус. Мне сказали «5-10 рабочих дней». Они никогда не звонили. Относительно милая женщина по телефону сказала, что посмотрела бы, но перезвонить не было. Ответного звонка так и не последовало. (Откровенно говоря, я был в отпуске и особо не думал об этом, но прошло еще 10 рабочих дней, прежде чем я решил им позвонить) Машина была там около месяца, прежде чем мне пришлось звонить в третий раз, чтобы узнать статус.
5) Когда я позвонил в третий раз, человек на линии упрекнул меня за то, что он сказал, что «бензин кончился и работает нормально». Раньше мне говорили не перевозить его с бензином, и я знал, что оставлять бензин в маленьком двигателе на срок более 3-4 недель не идеально, поэтому я слил его (старый бензин может сломаться и вызвать еще более серьезные проблемы). Трос двигателя натянули как петлю, когда я принес ее в ремонт.
6) Моя девушка поехала забирать работающий двигатель. Я лично решил послать ее, так как она должна была запускать двигатель (двигатель с ручным запуском). Тот же самый оригинальный техник тоже был грубо и снисходительно к ней, но еще хуже (бывшая жена одного карьерный механик, который знал пару мыслей) К счастью, вмешалось руководство и разрешило напряженное взаимодействие.

Нижняя граница. Это был разовый набор взаимодействий, но наверняка этот технический специалист больше не должен сталкиваться с клиентом. Я просто владелец дома с простыми двигателями (газонокосилки, цепная пила, пылесосы, воздуходувки и т. Д.), Но если вы собираетесь работать с Parker Power, будьте осторожны, попросите менеджера и сделайте заметки. Мы пойдем к ближайшему Mower Medic для ремонта небольшого двигателя в будущем. Спасибо Руководству за вмешательство, иначе с этим бизнесом было бы нелегко работать.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++
Обновление: президент и владелец Parker позвонили мне напрямую, чтобы помочь
решать любые проблемы и предотвращать их дальнейшее развитие. Кроме того, по той же причине позвонил и менеджер.
Это было очень впечатляюще. Из-за этого я дам Parker Power еще один шанс, когда в следующий раз мне понадобится ремонт небольшого двигателя. Это было очень оценено.

Позвонил в службу, сказал им по телефону, что именно мне нужно было сделать, поскольку это то, что они делали раньше (не только для меня, но и для нескольких людей в моей отрасли). Я запланировал это на две недели, чтобы у них было достаточно времени, чтобы заказать запчасти и быть готовыми к моему приезду. Я живу в часе езды и приезжаю только для того, чтобы мне сказали, что им нужно будет заказать запчасти для нужной мне услуги, и до их прибытия будет 2 дня. Зря потратил мое время. Когда вы действительно можете получить обслуживание, это хорошо, но они упустили шанс на этом.

Техника была отправлена ​​превосходно, так что никаких проблем; 200 долларов (да, двести долларов) за необъявленную поездку были необоснованными.

Покупатель остерегается и задает много вопросов ДО того, как они выйдут.

Это худшее место, где можно поработать. Владелец Ванда очень голоден и будет лгать клиентам о том, что действительно нужно исправить. Она также заставит своих рабочих лгать, чтобы получить от вас больше денег. По этой причине она уволила честного сотрудника ... Не доверяйте этому месту вообще

Мы поехали туда на автофургоне для работы с нашим генератором, который не запускался. Их механик Джефф понял это в кратчайшие сроки! Отличная работа! Пока мы были там, они сделали полный сервис, и они закончили работу вовремя, чтобы мы смогли выйти задолго до пробок в час пик. Теперь у нас есть генератор, и мы уверены, что он будет работать, когда он нам понадобится! Мы будем использовать Parker Power Systems для всех нужд наших генераторов. Благодаря!

Я купил генератор через Parker Power, и его установила компания Keizer Electric. Полная покупка и установка производятся в течение недели. Очень профессиональный и дружелюбный персонал.

Отличный магазин, быстрое обслуживание, хорошие люди, буду ими пользоваться снова

Наш дом находится в 20 милях от их магазина, но их новый и неопытный техник сумел превратить замену детали за 40 долларов в счет более чем за 400 долларов! Когда им представилась возможность решить эту проблему, они ответили, что на самом деле они потратили 5 часов на эту задачу, но взяли с нас плату только за 3. Я рекомендую вам сделать домашнее задание и НЕ использовать эту компанию. После нашего обращения в сервисный центр я узнал, что сосед использует ARI-Tex Electric для обслуживания генераторов, более квалифицированных технических специалистов и более разумных тарифов!