Passaic Valley Water Commission Обзор

Хороший
По крайней мере, по телефону.

Мне мало что сказать о воде в пассеик-сити, штат Нью-Джерси.

1)
18 сентября 17:30, когда я готовил ужин, вода в раковине была желтой, я разговаривал с соседом, и у них была такая же проблема. Если у них есть водная конструкция, они должны заметить дом рядом со строительной площадкой.

На следующий день примерно в то же время вода в раковине снова стала желтой. Я позвонил в службу поддержки клиентов компании passaic water, одна из представительниц Кэти сказала мне, что той же ночью пришлет техника. Но никто не пришел и мне даже не позвонили.

На следующий день, утром 20 сентября, погода кажется нормальной, поэтому я не предпринял никаких действий. но когда я начинаю готовить обед, вода снова была желтой, это неправильно!

Так что я снова позвонил в службу поддержки клиентов, и Кэти сказала мне, что СНОВА пришлет техника в ту ночь. Но никто не пришел и даже мне никто не позвонил. Я не мог никуда пойти, потому что ждал.

Я больше не могу доверять пассической воде, вы должны доказать, что пассиковую воду можно пить!

2) Моя душевая лейка сохраняет черный цвет с черными очками. Я часто чищу из-за выпадающих черных очков.

Это совершенно новая квартира. Я не знаю, что это?

3) счет за воду слишком высок, в некоторых городах не взималась плата за канализацию, только в пассаикском городе мы платим 75 долларов за канализацию в квартал.

Я хочу знать, почему жители города Пассаик платят только за канализацию, даже если мы живем в кондоминиуме.

У нас была проблема с напором воды. Брайан вышел проверить, имеет ли это какое-то отношение к городу ... он был вежлив, профессионален и эффективен! Он знает свое дело!

Вода из-под крана очень мутная. Билл вырос без предупреждения на 100 долларов без объяснения причин, хотя мы потребляем меньше воды. Попросили сервисную проверку, и она назначила мне день, когда он был закрыт. Нет возможности связаться с ними после того, как я взял выходной, чтобы подождать. Очень плохое обслуживание.

Худшее когда-либо. Они прислали мне счет на пенни, поэтому я отправил им доллар, а затем они снова попытались взимать с меня двойную плату после того, как я уже оплатил счет.

Худшая водная компания на планете. Персонал грубый, непрофессиональный и не уважает ваше время. Сотрудники Мэтью и менеджер Джефф ужасны

Только что разговаривал по телефону с Брайаном, который мне очень помог. У нас есть 8 зданий в нашем Condo Assoc, и мы не получали счета более года (наше старое руководство не пересылало нам счета), он отправляет кого-то завтра, чтобы показать нам, где находятся счетчики, и помочь нам всех достать в квадрате прочь. Какая отличная компания, с которой можно иметь дело, и очень профессиональный джентльмен по обслуживанию клиентов. СПАСИБО

У них на моей улице сломалась водопроводная труба, они починили это за ночь. На следующее утро в моем доме нет воды всю ночь, когда вода вернулась, нет давления, очень низкое давление воды, я звоню им, они приходят, и они сказали мне сменить мою водопроводную трубу с улицы на дом, но когда я разговариваю с моим соседом, у него есть та же проблема в тот же день, когда люди не открывают клапан полностью. чтобы они могли попросить вас заменить вашу трубу водопровода и взимать с них много денег, чтобы заменить вашу трубу водопровода, нет ничего плохого

За то, что мы оплачиваем счетами за воду, нам не нужно пить и принимать КОРИЧНУЮ воду.

Персонал, который здесь работает, ужасный. Они кажутся необразованными и не понимают, как обращаться с клиентами на человеческом уровне. Отзывчивость их персонала просто отвратительна, но у вас нет другого выбора, чтобы иметь дело с ними, потому что они - Комиссия по водным ресурсам, и я думаю, персонал это прекрасно понимает.

Очень грубая леди, она казалась мне причиной, по которой она злится на жизнь

Брайан Ф. был очень любезным, знающим, терпеливым и дружелюбным. У меня была проблема, и он решил ее очень профессионально. Кто-то сделал потрясающий прокат!

Худший веб-сайт и обслуживание клиентов !!! Были проблемы с оплатой моего счета онлайн. Платеж был возвращен банком из-за ошибки. Не получил помощи от специалиста по обслуживанию клиентов (который, однако, был очень приятным). Она отправила меня на голосовую почту супервизора, которая больше не принимала сообщения ... переполнена! Непрофессионально! Я написал по электронной почте ... не получил ответа. После 2-3 недель попыток оплатить счет (который продолжал показывать нулевой баланс) я позвонил в другой раз. Приятный человек по обслуживанию клиентов передал мое сообщение руководителю, который наконец перезвонил мне. Она НЕ сняла с моего счета плату за возврат в размере 54 долларов! У меня была такая же проблема в августе при оплате онлайн (тогда она сняла плату). Я терпеть не могу иметь дело с этой водопроводной компанией! Я действительно считаю, что от комиссии в 54 доллара нужно отказаться, потому что проблема в том ужасном веб-сайте! Если бы я мог поставить минус 5 звезд, я бы это сделал.

В моем районе постоянно ломается водопровод. Прямо сейчас у нас нет воды и нет возможности узнать, когда мы можем ожидать ее вернуть. Невозможно найти номер службы экстренной помощи, по которому можно позвонить. Служба поддержки говорит, что если мне понадобится экстренная помощь, это будет стоить мне 150 долларов, даже несмотря на то, что вся застройка High Crest в Западном Милфорде пострадала от прорыва водопровода. Коммунальные предприятия должны служить населению.

Это моя 2-я жалоба !!! По всему дому по-прежнему идет коричневая вода. Используйте белое ведро, и вы увидите, насколько грязная вода в Клифтоне.

PVWC, если бы они были компанией по вывозу мусора, я бы дал им две звезды, но быть компанией по водоснабжению, вероятно, хуже, с чем я имел дело. Они не перезванивают, как обещали. Я звонил сегодня 4 раза, и каждый раз линия обрывалась. Человек по имени Брайан - единственный человек на земле, который может помочь вам в соответствии со своими стандартами PVWC. И он обещает перезвонить, он не делает, не исправил должным образом неисправную систему, которая есть у PVWC. Система отказалась от моих автоматических платежей, они не знают, что произошло, и отрицают, что система неисправна. Их программная установка очень примитивна, наверное, программу написал старшеклассник. Когда нужен менеджер, говорят, недоступен. За последние несколько лет было больше 10 отдельных вопросов, с каждой проблемой у меня не было ничего, кроме проблем с общением со всеми их сотрудниками. Они хороши в сборе денег, но хуже в обслуживании. Сегодня я пожаловался одному из их менеджеров и сказал, что хотел бы подать жалобу на ваши услуги и лечение, которые она сказала кому? мы правительство, и нам некому жаловаться. Если есть отрицательные звезды, я бы дал минус 10 звезд этим низким жизням. Надеюсь, комиссия прочитает этот пост и примет правильное решение, уволив всех и заменив их порядочными людьми.

Почему вы отправляете электронное письмо с выпиской в ​​формате "EML", который никто не может прочитать !!!!! отправьте его в формате PDF, как и любая другая компания в мире !!!. до тех пор .... сейчас я отложу свой платеж до тех пор, пока через 10-15 дней не получу "БУМАЖНЫЙ" отчет. Какие идиоты !! Кто этот волшебник придумал эту глупую идею ????

Они кучка отморозков, черт возьми. Они крадутся за несколько дополнительных центов каждый платежный цикл, чтобы вы не заметили. Он находится в колонке «Баланс вперед». Когда вы звоните, они говорят вам, что это проценты с вашего последнего счета, хотя я заплатил задолго до установленной даты и чек был оплачен. Самое лучшее в этих f @!%! * G a @!%! ** s - это то, что когда я переехал и отказался от обслуживания, они выставили мне счет в размере 40 долларов США за окончательное снятие показаний счетчика. Когда я позвонил им и сказал, что они сняли показания счетчика в установленный срок и даже не совершили особую поездку, они сказали мне, что это политика компании. Так что я сказал им, что это моя политика - не платить кучке негодяев, черт возьми, воров. Затем эти @!%! ** продолжали говорить мне, что если я не заплачу, они отключат воду для новых клиентов и выставят им счет. Я сказал им «дерзайте». Я хотел бы увидеть, как вы попробуете эту b @!%! ** t. Но становится еще хуже. Я не смог найти ни одного государственного агентства, которое имеет юрисдикцию над этими m @!%! ** # ~ @ #! G кусками дерьма. Ни бесполезный БПУ, ни дела потребителей, ни даже кабинет губернатора. Я до сих пор не заплатил и не собираюсь платить. Они все могут пойти ебать свою мать в задницу и спросить ее, каково это - быть таким чертовски!

Телефонный номер имеет сигнал "занято" все время, когда у меня экстренная ситуация, и я не могу ни с кем связаться

Эта компания настолько непрофессиональна, насколько это возможно. Возвратные кредиты не были начислены на мой счет, они пришли и отключили воду в 10 утра. Когда мы позвонили и разобрались, нам сказали, что они не могут прийти и включить его до 16:00. Мы договорились о встрече и двинулись дальше. Когда мы пришли домой на следующий день в 16:00 (полные 24 часа после отключения), компания была там и оставила записку, что нас там не было, когда они пришли на обслуживание, поэтому вода все еще была отключена. Подключение к водопроводу находится НА ТРОПЕ, и об этом не упоминалось ни в одном из двух телефонных звонков в компанию. Теперь мы ждем, когда компания приедет и снова включит воду, и нам сказали, что это не может быть сделано до 16:00.

Все это произошло из-за ошибки биллинга на ИХ стороне. Эта компания плохо управляется, плохо обслуживает клиентов и нуждается в серьезных изменениях. Держись подальше.

С тех пор, как в январе они изменили свою компьютерную систему, у меня не было ничего, кроме проблем с оплатой, получением счетов, а затем мне говорили: «Вы просто не хотите оплачивать свой счет за воду». Очень непрофессионально

Ужасно. Ужасно. Буквально худшая утилита, с которой я когда-либо имел дело.
Вода у нас выходит регулярно. Если это происходит между 16:30 и 7:30, вам необходимо позвонить по номеру службы экстренной помощи. Затем вам угрожают счетом в 150 долларов, чтобы проверить ваши проблемы с водой, и вы МОЖЕТЕ получить возмещение, если это проблема PVWC.
Этим летом мы хотели проверить нашу воду на содержание свинца. Никто никогда не приходил за образцом. Я звонил и звонил. Никто так и не объяснил, почему нас задержали техники.

У нас была авария, и команда немедленно ее устранила. Команда была очень предана своему делу, и они закончили работу без каких-либо проблем. Они позаботились о том, чтобы мы не остались без воды. Цените и приветствуйте их усилия. В дождь или в ясную погоду они были на высоте.

Это самая грубая и некомпетентная служба поддержки клиентов, с которой мне приходилось иметь дело.

Ужасные услуги .... 1 месяц спустя они говорят, что мне нужно заплатить 4100, чтобы исправить то, что они сломали !!!! Ужасно !!!

Сегодня, 10 апреля 2020 года, моя водопроводная вода имеет неприятный цвет и пахнет кровью розоватого цвета ...

Плохое обслуживание клиентов. По-моему, человека по имени Эстер. Очень грубо.