2020-7-24 9:33:04
Ужасно и что за шутка. Не заслуживает даже 1 звезд...
Ужасно и что за шутка. Не заслуживает даже 1 звезды. Моя 1 звезда (была бы 0, если бы Google позволила) досталась NP Diann Barton и ее помощнице! Похоже, я не единственный здесь, у кого были проблемы с Дайанн.
Н. П. Бартон сначала была в порядке, но во время моего последнего визита прописала мне лекарства, которые она не могла объяснить. Когда я спросил, для чего мне это нужно, и чтобы объяснить это, она сказала мне «не расспрашивать ее, потому что она имеет многолетний опыт и знает, что делает». Ты шутишь, что ли?! Я попросил другого врача в офисе подтвердить, что мне нужны лекарства, которые она прописала (очевидно, это было проблемой для ЕЕ). Позже я узнал, что она связалась с моей аптекой и кричала по телефону на фармацевта, чтобы тот помог объяснить больше о прописанном лекарстве .. серьезно? Как непрофессионально. Что не так с этой женщиной? Любой практикующий врач, который говорит своим пациентам НЕ допрашивать их, потому что у них «опыт», кричит на фармацевта за помощь пациенту, а затем не связывается с пациентом для объяснения запрошенной информации, НЕ должен работать в медицинской отрасли. Какой позор.
Обновление 6/9/20 - Они не против немедленно выставить вам счет за свои услуги (что я хочу добавить, технология Дайанн добавила дополнительные процедуры, которые не были необходимы для СЧЕТА МОЕЙ СТРАХОВКИ на БОЛЬШЕ ДЕНЕГ), но у Н. П. Бартона есть проблема находя время, чтобы объяснить вещи. Она не против получения денег, но ей не удается задавать вопросы пациентам. 0 звезд на всем пути - если вы пойдете в Peak Health, НЕ просите Дайанн (вам лучше найти кого-нибудь с законным опытом, который серьезно относится к вашим проблемам со здоровьем и не заставит вас почувствовать себя ниже нее, если вы спросите вопросов). А еще лучше найдите другое место - проблемы будут только здесь.
Обновление от 29.09.20 - я позвонил в офис (два отдельных дня) и оставил виртуальную машину с фельдшером Дайан, попросив отправить некоторые документы моему новому врачу. Я специально не стал оставлять конкретику и попросил перезвонить. Их автоответчик утверждает, что они перезвонят в течение «24-48 часов» - мне не только не перезвонили по обоим звонкам (через 5 рабочих дней), я также позвонил менеджеру. Она позаботилась об этом прямо сейчас. Но потом мне позвонила ассистентка Дайан позже в 9 вечера в понедельник вечером - СЕРЬЕЗНО? Первое, что я спросил у нее, ты знаешь, который час? Ты серьезно звонишь мне так поздно ночью? Она хотела знать, что она может сделать для меня, но я сказал ей, что менеджер уже позаботился об этом (очевидно, им нужно поработать над своим внутренним общением, и это заставляет меня задаться вопросом, что они на самом деле ведут). Этим людям нужно не только работать над улучшением своего общения (внутреннего и внешнего), но и знать, когда это, а когда НЕ подходящее время для звонка пациенту (например, 21:00 в будние дни).
Когда я подумал, что с этим офисом не может быть хуже, они снова доказали, что я неправ!
Переведено