Вы все недавно взяли на себя The Wylde. Некоторое ...
Вы все недавно взяли на себя The Wylde. Некоторое время я жил в этом сообществе. Первые 90 дней того, как им управляли, неутешительны. PMR не дает положительного начала. Все, от управления, общения и чистоты, - это полное ухудшение того, что было в этом отеле в прошлом.
1 апреля 2021 года присутствовала менеджер, которую представили в приветственном письме нашего резидента, но через две недели она была призраком. Были ли жители уведомлены об изменении? НЕТ! Общение непрофессиональное. Ни одно электронное письмо, текст от сообщества или информационный бюллетень не были отправлены или опубликованы, информируя жителей об изменении.
16 апреля 2021 года воду отключили БЕЗ предварительного уведомления жителей. Я помню, что он был выключен до 9:30, а жители не были уведомлены до 11:08 с помощью текстовых сообщений. Почему управляющий не может уведомить жителей до того, как компания отключит его? Воду включили только после 22:30. Это недопустимо!
За 9 с лишним лет, когда я был резидентом, GoldOller, Buckingham или Barrett & Stokely НИКОГДА не отключали воду все время, пока офис был открыт, и в нерабочее время! Если проблема не была устранена в рабочее время, компания восстанавливает сообщество водой до закрытия аренды и возвращается на следующий рабочий день, чтобы продолжить работу. Вы не оставляете своих жителей без доступа к воде в их жилищах. Это невнимательно!
Я не уверен, что за обслуживание проводится в первый час их смены, но в прошлом Томас, Райан и Хосе видели, как поддерживали чистоту сообщества, собирая мусор и мусор вокруг собственности - будь то в траве , в навесе или на стоянке. Я фотографирую мусор на территории отеля, и через несколько дней он все еще будет там. Разве чистота не входит в их обязанности ?! Я видел, как стригут траву, и ландшафтный дизайнер обходил бумагу и бутылки, которые не были подобраны. Прежде чем приступить к выполнению заказов на работу, следует привлечь внимание к собственности.
Чтобы добавить к чистоте, что случилось с компанией, которая убирала наши здания? Наши здания не должны выглядеть как дома с привидениями, с рыхлой травой, паутиной на перилах, пометом и мусором в коридорах. Если я увижу мусор на лестнице или даже рядом со своим отрядом или отрядом соседа, я его выброшу. Однако обеспечение презентабельности интерьера - не наша задача. Дом был отремонтирован всего около 3 лет. Я неоднократно выражал свою озабоченность Barrett & Stokely. Теперь я также информирую PMR, что услуга должна быть продолжена - независимо от того, будут ли они приходить один раз в неделю или два раза в месяц.
Вы все хотите, чтобы мы направили жителей в это сообщество, но об этой собственности больше не стоит бредиться, потому что она не в хорошем состоянии. Я уверен, что офис / клуб и модели выглядят безупречно, но внутри некоторых зданий (например, у меня) есть паутина, грязь / грязь и мусор на ковре. Доступ к удобствам ограничен. Наш бассейн все еще НЕ открывался, и мы уже на середине лета.
Обращение к общению определенно необходимо. У меня был опыт использования 5-Star Pest Solutions, входящего в мое отделение без уведомления из офиса. Когда я позвонил, чтобы уточнить, почему они вошли без моего ведома, сотрудники сказали, что я был неправильным подразделением, и дадут менеджеру знать, чтобы он связался со мной после их встречи.
Никто из руководителей не связался со мной, чтобы объяснить происшествие. Для справки, Я НЕ ЗАПРОСИЛ ЭТУ УСЛУГУ. Руководству или обслуживающему персоналу пришлось предоставить им ключи от моего подразделения для обслуживания. Я продолжал звонить на прошлой неделе, чтобы решить эту проблему, но, что интересно, никто не ответил на звонок. Опять же, связь прервана.
По моим наблюдениям, PMR, похоже, не ориентирован на сообщество и не ориентирован на жителей. Мы не получаем электронную рассылку новостей, напоминания о праздниках (когда офис закрыт), напоминания о внимании (правила обращения с домашними животными, безопасность гриля, обновления и т. Д.), Не проводим общественные собрания, не участвуем в конкурсах / розыгрышах, отмечаем национальные дни (лед сливки, пицца, пончик и т. д.). К сожалению, похоже, что вы все взяли на себя то, что было обновлено, чтобы понизить нашу версию. :(