Pollard Windows Inc. Обзор

Получил отличный сервис с установкой окон и отличный сервис от Эммы при встрече.

Не могло быть двух лучших специалистов по установке! Работа была точной, безупречной и аккуратной.

Мы сделали заказ в 2009 году с использованием окон из полларда ... они потускнели до почти белого цвета, когда были бежевыми. Я связался с офисом, и обслуживающая леди сказала прислать отборы ... что я и сделал. Мне сказали, что это не тот цвет, который был отозван, и никаких действий предпринято не было. Ужасное качество, и компания не будет стоять за своим продуктом или даже послать кого-нибудь посмотреть.

Спасибо за ответ ... Я уже отправил свои фотографии, они должны быть в файле. Сегодня у меня были окрашены окна с помощью Spray-net ... Я бы хотел, чтобы у вас были в наличии, когда я разговаривал с вашей службой поддержки клиентов в последний раз ... Я говорил с вашим личным персоналом о цвете, который был запомнен. Она не хотела никого посылать к ним. Спасибо, в любом случае

Мои окна Pollard были моей самой большой ошибкой, когда я строил свой дом. 8 оконных стекол заходили задом наперед, оставляя синий вид, когда вы смотрите на улицу. 1 из этих 8 панелей была закреплена. Они отправили мне 8 створок и сказали, чтобы я нанял местного специалиста по стеклу, чтобы заменить их, и они возместят мне их труд, что они и сделали. Большинство из оставшихся 7 не подходили друг другу и оставляли в доме легкий ветерок. Их виниловые оконные створки прогнулись, а рамы прогнулись, оставив зазор. Они попробовали еще раз и прислали мне еще замену и в третий раз. У меня в гараже остались 2 створки, которые нужно поменять через 2 года. Я отказался от подходящих по размеру створок, и мне придется снять сайдинг и внутреннюю отделку, чтобы заставить их работать с присланными мне створками. Ошибки случаются - одно дело, но качество продукции и услуг после этого было ниже нормы! У меня и раньше были виниловые окна приемлемого качества, но это не из их числа.

Ответ на Ответ Полларда:
Это не проблема установки! Балласты плохого качества, и мне пришлось их переустановить и прикрутить на место, но они все равно поднимаются, как дешевое окно. Кажется, что подъемная штанга может оторваться в руке каждый раз, когда вы открываете окно. Просто окно плохого качества. Тебе потребовались месяцы, чтобы вернуться ко мне, и мне пришлось бороться изо всех сил, чтобы заставить кого-нибудь выйти. Это просто окошко плохого качества и уровень обслуживания не лучше.

Обслуживание клиентов - №1. Мы заказывали окна в прошлом и просто заказывали у них снова ...

У меня возникла проблема с некоторыми окнами, и я обратился за помощью к Полларду. Они быстро отреагировали и прислали к нам домой очень компетентного и профессионального джентльмена. Он немедленно оценил проблему, и в течение нескольких недель были установлены наши оконные замены! Что сказать: в Pollard работает служба поддержки клиентов!

Плохие окна: у меня было 2 дома с этими окнами, которые строитель вставлял из новых, так что, очевидно, просто качество строителя, а не улучшенное. Но с самого начала плохое качество из-за того, что уплотнители пошли и много, я имею в виду много конденсата, который также образует лед внутри окна.
И это не просто влажность в доме, как вам скажут компании.
Я недавно заменил много окон на окна Northstar, и никаких проблем с конденсацией не было. На фотографиях, которые я включил, я уже вытер всю воду по всему окну. Остался только лед.

Мы использовали Pollard для наших оригинальных окон более 30 лет назад. Мы просто заменили несколько окон. Обслуживание и установка прошли хорошо. Установщики были эффективны, хорошо осведомлены и отлично справились со своей задачей. Мы очень довольны.

Мой дом был построен в 2016 году, и у меня уже есть два внутренних стекла с трещинами. отправили электронные письма для решения проблемы в 2018 году, и все, что я получаю обратно, это то, что гарантия составляет один год !!!! ты серьезно?? Я впервые слышу, что компания, работающая в течение 70 лет, имеет 1 год гарантии, извините, но это неприемлемо.

Если ваши окна не выдерживают холода / жары, тогда зачем вообще заморачиваться .... Я действительно разочарован качеством и рекомендую тем, кто хочет купить у Полларда, не искать, а где искать.

P.S ----- ЭТО НЕ ИЗ-ЗА НАПРЯЖЕНИЯ ТРЕЩИН. Перестаньте предполагать, что ваши клиенты не получают образования в строительной отрасли, и просто признайте, что это ДЕФЕКТ ПРОДУКТА -----

Один из ваших водителей обогнал меня на однополосной дороге, когда я свернул на подъездную дорожку, у меня в машине были двое моих детей. Он не заметил, как я замедляюсь, поэтому у него не было другого выхода. Номер грузовика 1963. Сегодня пятница, 27 марта 2020 г.

Стою здесь с моей мамой, которая говорит с ними о пропавшем экране в их доме. Такое ощущение, что они проявляют меньше заботы, чем два раза - они насмешливы и снисходительны, а первый человек был слишком ленив, чтобы встать из-за стола вдали от условий курса, чтобы прийти и поговорить с нами.

Обсуждала здесь предложение цены на мой собственный дом, и я могу гарантировать, что этого не произойдет. Не общайтесь с этими людьми, если у вас есть другие варианты ... очень разочарован

Поскольку вы можете публиковать только 1 отзыв в Google за раз, я продолжу наши проблемы с этой нелепой компанией в аккаунте моего мужа. Итак, продолжение обзора ниже ... прошло уже 6 недель, но до сих пор нет контактов и новых дверей. Нам сказали от 4 до 6 недель для наших новых дверей, из которых с апреля хлынула дождевая вода через окна ... 6 недель было во вторник с тех пор, как они пришли посмотреть на них (да, более месяца после того, как проблема была решена в первое место). Итак, вчера я оставил голосовое сообщение для Шерил, а теперь .... 24 часа спустя все еще не перезвонили. Не уверен, что они думают об обслуживании клиентов, но звонок вчера в 10 часов утра и до сих пор не перезвонил - это абсолютно не обслуживание клиентов. Сегодня я оставил еще одно голосовое сообщение этой Шерил, и, полагаю, мне все равно не перезвонят. Эта компания - абсолютная шутка. Даже после моего последнего обзора мне так и не перезвонили, только их автоматический ответ здесь. Я бы никогда никому не рекомендовал эту компанию. Я действительно ненавижу, что мы купили этот дом сейчас, зная, что все мои окна от этой нелепой компании.

Обслуживание клиентов в этом месте должно быть исключительным, но когда вас связали с торговым персоналом, я столкнулся с коротким совокупным поведением, будто я беспокоил женщину. Я поблагодарил ее и перешел к провайдеру, которому нужен мой бизнес. Печальный.

Я действительно впечатлен их профессиональным подходом, начиная с стадии оценки, предложения и до установки. Каждый человек, внесший свой вклад в создание окна прямо с момента приобретения, доставки и установки, был великолепен. Я ценю менеджера проекта, который дал мне лучшую цену и рассказал мне о характеристиках окон и их важности в любую погоду в GTA.
Я бы порекомендовал их из своего круга, чтобы предоставить им возможность, если они ищут эту услугу.
Молодцы, Pollard Windows Inc.

С самого начала я написал Полларду по электронной почте во время пандемии, чтобы мои окна установили Джонатан и Дэнни. На высшем уровне и очень профессионально. Настоятельно рекомендуется
благодаря

звонили дважды, чтобы записаться на прием для цитаты - даже не удосужились перезвонить нам !!

Установщики вежливы и очень профессиональны. Я бы порекомендовал их кому угодно.

Качественные окна. Разумные цены. Знающий персонал.

У этих ребят отличный выбор окон и дверей. Получите индивидуальные заказы и пусть их доставят одни из самых трудолюбивых парней в бизнесе. Их двери и окна в первую очередь качественные. Их цены наравне с ценами других компаний, но они всегда улучшают технологии, используемые в их производстве.

Паршивые окна. В пяти из них сломаны пломбы. У нас есть воздухообменник. Вызвана компания, но у нас нет гарантии. Сожалею. Продавщица внутри была очень грубой, особенно когда я снова спросил об этом. Какая паршивая гарантия и винда. Я уверен, что эта компания поддержит вас, если вы только будете их хвалить. Недопустимо, что мне нужны новые окна в двенадцатилетнем доме.

Отличная компания и установщики.
L9

Мне нужно было заменить сломанные оконные стекла в подвале в нашем доме, который мы продавали. Несмотря на то, что Поллард поставил все окна, кроме подвальных, Шона нашла время, чтобы позвонить строителю и найти нужную мне информацию. Она была дружелюбной и быстро ответила. Отличное обслуживание, когда ей не пришлось. Очень признателен.

Очень разочарован Поллардом. У нас 5 раз заменяли стекло в эркере. Четыре раза по гарантии и один раз за мой счет, потому что срок гарантии истек. У нас до сих пор нет четкого понимания, почему стекло трескается. Каждый раз ремонтник утверждал, что поломка произошла из-за трещины от напряжения. Когда мы попросили техническую или визуальную проверку, чтобы избежать этой повторяющейся проблемы, нам было отказано. Возникают ли трещины от напряжения в центре эркера?
Мы также заметили значительное изменение цвета отделки с течением времени. В общем, плохой продукт за свои деньги.

Все в моем опыте работы с этой компанией было фантастическим! Потрясающая работа!

У нас есть 15-летний особняк с лепным фасадом и большими окнами в комнатах с 12-футовыми потолками. Мы хотели сохранить интерьер из дерева, но перейти на не требующий ухода внешний вид из винила. Все подрядчики, представившие оценки, выразили обеспокоенность тем, что удаление существующих окон может повредить штукатурку. Только Поллард предложил нам решение, сохранившее штукатурку без повреждений.

Установщики вежливы и профессиональны. Менеджер проекта был полезен и ответил на все наши вопросы. Спасибо, Pollard Windows Inc.

Если вы ищете стеклянные окна и инсталляции, вот детали, не смотрите дальше ... спасибо

Довольный покупатель. Купил на этапе повторного открытия пандемии, имел дело с информированным и дружелюбным обслуживанием клиентов. Двери были доставлены в обещанные сроки, и установка прошла успешно, особенно с учетом некоторых проблем, не замеченных во время измерений. С нетерпением жду возможности снова использовать Pollard для будущих нужд.

Компания Pollard Windows только что установила окна в двух спальнях. Мы очень довольны их обслуживанием и качеством окон. Их продавец был очень любезен, а рабочие, которые приходили в наш дом, были аккуратными и вежливыми. Они очень хорошо убирались. Мы замечаем, что в комнатах стало намного тише. Мы очень рекомендовали бы Pollard Windows и хотели бы иметь их снова.

Отлично!
Очень доволен продуктом, помощью / обслуживанием и установкой.
Спасибо, Поллард! Спасибо, Скотт и Эмма.

Мы очень довольны нашими новыми входными дверями, раздвижными дверьми и окнами. Наш опыт работы с Windows Pollard был очень удовлетворительным, начиная с торговых представителей, сотрудников офиса, установщиков и, наконец, с самого продукта. Большое спасибо всей команде Pollard.

Поллард - единственная компания, которой я доверяю для своего дома. Мы наняли Полларда, чтобы заменить почти все окна в нашем доме. Безусловно, обслуживание является образцовым, а окна - значительным улучшением нашего дома. Мы ходили по магазинам в начале нашего домовладения, но теперь мы просто делаем один звонок. Мы знаем, что найдем ценность и услугу вместе в одном месте.

Это позор, потому что они могут быть действительно отличной компанией, но, как я узнал, когда вам приходится иметь дело с множеством разных людей против одного человека, который выполняет работу, а затем вы платите им, много качества, надежности и эффективности теряется в длинный список разных рук. Третье окно, которое они установили для нас, будет последним, не только на удивление легко сделать самому, оно недорого! Просто погуглите, читайте и смотрите онлайн-уроки, и вы сможете сделать это самостоятельно :) Счастливые люди, занимающиеся ремонтом :)

Мустафа - Я просто хотел вернуться к вам, чтобы сообщить, что установщики пришли и заменили стекло дамской комнаты. На этом наш заказ завершен!

Мы искренне благодарим вас за безупречный сервис, который вы оказали нам с момента нашей первой встречи до самого конца. Как потребители, которые имели дело со многими компаниями, мы ценим, когда проекты идут хорошо, но искренне ценим такие выдающиеся компании, как Pollard, которые поддерживают свои стандарты обслуживания, когда что-то нужно отслеживать и настраивать.

Мустафа, на протяжении всего этого процесса ваше обслуживание клиентов было безупречным. Мы очень ценим все ваши усилия. Благодаря вашей поддержке клиентов, а также отличной установке, которую выполнили Кен и его команда, мы определенно будем рекомендовать Pollard Windows нашей семье и друзьям.

Совершенно ужасный опыт работы с окнами и дверями Полларда. У нас было установлено 7 окон, две одинарные двери и одна двойная дверь. У нас были проблемы с тремя из семи окон, а также с одной из одинарных дверей и двойной дверью. К двум окнам были прикреплены неправильные рамы, а у другого окна открывающаяся сторона была установлена ​​задом наперед. К единственной двери была прикреплена не та рама. Двустворчатая дверь была двух цветов: одна белая, а другая кремового цвета. Когда пришли чинить окно, которое открывалось не в ту сторону, они вынули рукоятку из первого окна и не установили ее на новое окно. Они пришли, чтобы заменить дверь неправильного цвета через 3 месяца, но когда они были закончены, дверь имела огромный зазор снизу наружу, и вместо того, чтобы выровнять ее должным образом, они удалили дверную защелку и ввернули винты под углом. головкой винта и загибая дверной удар. Винты петель тоже сорвались и выпали из петли. Это должна была быть совершенно новая дверь, а теперь она повреждена и не подлежит ремонту. Я никогда не буду использовать окна опроса и никому их рекомендовать.

Великолепное качество и обслуживание клиентов! Всем очень рекомендую Pollard Windows !!

Итак, вот факты:

1) Я заплатил за двери, изготовленные на заказ, после того, как двери были доставлены и установлены после задержек и разочаровывающих разговоров с Поллардом, было быстро обнаружено, что измерения были значительно неправильными. (См. Изображения ниже, чтобы увидеть этот очевидный факт)
Двери стояли у меня на подъездной дорожке несколько дней (8 дней), и после двух сильных дождей они выглядели как бывшие в употреблении двери (у меня есть фотографии)

2) Поллард предпринял несколько попыток решить проблему только после многих сеансов крика между мной и представителем. Они пытались сказать, что это не их ответственность за косметические работы. Это не была косметическая работа, все необходимые работы были результатом неправильных измерений.

3) С первого дня представитель (который теперь отрицал это) продолжал говорить: «Я как милая дама, и он делал мне одолжение, и он хотел исправить это». Не говоря уже о том, что мои двери выглядели ужасно из-за неправильных размеров. Краска на моих стенах была испорчена из-за неаккуратного снятия предыдущей отделки, опять же из-за неправильных размеров.

4) В конце концов Поллард отправил того же представителя, с которым я имел дело по телефону, чтобы исправить обрезку, я включил фотографии ниже. Взгляните и поставьте себя на мое место, вы примете это. (Кстати, он не подрядчик, но ВАЖНО, он работал в собственном доме)

5) Мои проблемы все еще не решены, представитель Pollard хочет, чтобы я задумался о событиях, и теперь он составил список причин, о которых я раньше не упоминал, для плохого качества изготовления (вещи, которые мне никогда не упоминались во всех моих электронных письмах, текстах и обсуждения, снова посмотрите фотографии, чтобы нарисовать собственные судороги) Я сделал одну просьбу, я попросил владельцев позвонить мне, чтобы обсудить мой опыт, с 27 августа звонка не было, но представитель действительно хотел, чтобы я знал, что я важный клиент для Поллард окна и двери.

После множества цитат я наконец спросил у Полларда Windows цитату. Процесс цитаты был простым, профессиональным и быстрым. Я нашел именно то, что хотел, по разумной цене (иш). Отличная работа над этим аспектом.

В ожидании дверей я однажды позвонил в компанию по поводу них, и на мой телефонный звонок сразу же перезвонили, что я очень ценил.

Спустя 3 месяца были установлены двери.
Они выглядят потрясающе снаружи (это не законченное фото, на этом фото ручка 2-й двери еще не вставлена, но она выглядела так хорошо, что я не мог дождаться).
Однако изнутри я был разочарован тем, что там видно необработанное дерево. Мне сказали, что двери будут «загрунтованы», но я не был готов к тому, что эта деревянная опора в середине и вокруг обивки нуждается в покраске. Установщики сказали мне, что это нормально. :/ Хорошо, тогда.
Затем мне нужно было подписать лист завершения, что является шуткой, и я включаю это только потому, что это смешно. Ничего из этого не обсуждалось со мной, и в следующей строке они просят положительный отзыв. Лолз.

В целом, это хорошая компания. Пока что их продукт удовлетворительный, вроде хорошая герметичность, протечек нет, жалюзи работают. Никаких претензий (кроме неокрашенного столба) нет.

Да, рекомендую.

Все окна в моем доме такие. У 2 менее чем за 10 лет внутри появился туман. Я заплатил Полларду, чтобы тот пришел и заменил их, и через несколько лет я снова вижу туман в том же окне, которое было заменено. :(

Плохое обслуживание клиентов, экран был поврежден до установки, один из экранов был пропущен и не был принесен во время первой встречи, несмотря на несколько подтверждений, во время второй встречи технический специалист не уведомил нас о прибытии и ушел, хотя мы были дома.

Мы очень довольны. Установщики обсудили процесс установки, убрали после завершения работы. Были счастливы.

Феноменальный сервис от начала до конца. Скотт из отдела продаж был великолепен ... Предложил цитату без давления со стороны продавцов. Андре сделал профессиональную установку, все выглядит отлично. Эмма в сервисной команде была фантастической. Отличное общение вокруг. Настоятельно рекомендуется.

Отличный экипаж, очень оперативная работа в кратчайшие сроки.

Оконные замки не работают должным образом, защелка двери патио ослаблена, стеклянный уплотнитель двери патио сломан, а этим окнам меньше 3 лет! Пытался связаться с ними, они не ответят, если вы не продолжите попытки, и у них есть отношение «мой путь или шоссе». Они хотят зарабатывать больше денег на своей некачественной продукции. Женщина, которая занимается обслуживанием и ремонтом, имеет худшее отношение и некомпетентна. Я видел, как на некоторые обзоры был получен ответ от компании, и мне интересно, была ли проблема решена, или они просто делают вид, что заботятся, но на самом деле ничего не делают.
Они хвастаются, что занимаются бизнесом более 70 лет, но так и не научились делать достойную Windows или нанимать профессиональных сотрудников.
Обновить.
Ответ нижеприведенной компании является общим, и они вообще не будут поддерживать свой продукт.

Должен сказать, я был очень разочарован ужасающим обслуживанием клиентов этой компании. Окно было взломано в течение 2 месяцев с 3 посещениями для ремонта. Первый был отменен, так как никого не было дома, так как мне никогда не сообщали, когда будет встреча. Во-вторых, я ждал 5 часов, и никто так и не появился. Третья, та же история - 5 часов дома и никому не показывали. Никто из офиса никогда не возвращает сообщения, оставленные на голосовой почте, и никогда не перезванивает, когда они говорят, что вернут. Два с половиной месяца спустя без записи, чтобы исправить трещину

Наш опыт консультирования с окнами Pollard был выдающимся. Дэвид Гудалж очень помог нам и приложил все усилия, чтобы выбрать правильные окна и двери для нашего дома. Жду товар.
Скоро обновлю.

Нам очень понравилось быстрое и профессиональное обслуживание Pollard Windows. После того, как мы согласовали смету на нашу новую раздвижную дверь, они спланировали нашу работу в соответствии с нашим напряженным графиком. Установщики были очень вежливы и привели в порядок после завершения работы. Мы очень довольны внешним видом и качеством нашей новой раздвижной двери. Мы настоятельно рекомендуем Pollard Windows!

Очень доволен. Очень дружелюбный и профессиональный. И отличный опыт работы с установщиками.

Они грубые и очень высокомерные, сайт не был создан, но они продолжали навязывать мне продукт, не звоня!

Отличное обслуживание от команды Pollard сегодня, специалисты по установке были вежливы, безопасны и следовали всем протоколам COVID, мои окна были быстро установлены, и я очень счастлив! Спасибо, Поллард.

У нас был посредственный опыт работы с Pollard Windows.

Сами окна достойные. Они не кажутся отличными по качеству, но выбранный нами стиль окон, возможно, способствовал этому.

Через 16 месяцев после покупки (через 14 месяцев после установки) в одном из наших окон образовалась «трещина от напряжения». На это не распространялась гарантия.

Мы заплатили, чтобы они вышли и починили оконное стекло. Им потребовалось примерно 2 месяца, чтобы прийти, чтобы сделать работу ... которая заняла всего 15 минут.

Наша посредственная оценка обусловлена ​​общим качеством окон, а также отсутствием связи со службой поддержки клиентов. Грубый прием каждый раз, когда мы звонили, тоже очень разочаровывал. Я предлагаю повесить в их офисе мотивационный плакат с кошкой, чтобы создать более позитивную атмосферу. Возможно, будущие клиенты Pollard Windows выиграют.

ужасное качество и обслуживание клиентов ...

Очень редко я оставляю плохой отзыв какой-либо компании, но надеюсь, что мой опыт поможет другим принять правильное решение.

Заметил трещину на окне моего дома ... заметьте. Это окно, недоступное изнутри. (Покрытие буквально бетонной стены). Это означает, что к нему никогда не прикасались и к нему никто не обращался, поскольку он расположен на третьем этаже.

На вопрос, они упомянули, что мы предлагаем 20 лет на окна, но это фальшивое окно, что за шутка ..

Чтобы добавить к этому, заметил похожие трещины на двух других аналогичных свойствах. Очевидно, это результат либо плохого материала, либо плохого качества изготовления.

Дважды звонил в их офис и отправлял и отправлял электронное письмо офисному персоналу ... если честно, не испытал никакого обслуживания клиентов без последующих действий ...

То есть просто ужасно ...

Перенесите свой бизнес в другое место и ищите качество ...

Моим окнам Pollard 18 лет, и мне нужно было заменить кривошипный механизм. Я смог купить нужную мне деталь в их выставочном зале. В офисе работают приветливые люди. Это был приятный опыт со всех сторон

Еще раз выражаю искреннюю признательность Андре и Филу за проделанную ими работу.

Мой завершенный монтаж дверей красив и впечатляет! Выбор был абсолютно правильным! Мне это нравится, и он полностью меняет внешний вид дома - он выглядит как новый дом - современный и элегантный! Учитывая состояние старой двери, это дает мне уверенность в том, что у меня больше не будет утечек воздуха или замерзания, которые произошли прошлой зимой. Качество продукта налицо! Это так много значит!

А теперь по установке. Полларду есть за что быть благодарным, если Андре и Фил являются примерами мастерства, эффективности и профессионализма ваших установщиков. Они были отличными! Я не могу сказать достаточно о них! Они сразу приступили к работе, выполнили все подготовительные работы по снятию двери, установили новую, определили несоответствие в основании выступа дома, которое они устранили, выполнили все необходимые требования по установке двери, установили все и заменил всю обшивку как ни разу не снимал. Очистка была сделана, даже были удалены следы резины на полу. В знойный жаркий день, когда другие, возможно, воспользовались короткими путями, чтобы быстро справиться с делом, чтобы спастись от жары, они этого не сделали! Они работали, пока не были готовы, и убедились, что все сделано правильно! Я так впечатлен этими двумя профессионалами и их мастерством!

За несколько часов, прошедших с момента установки двери, несколько соседей заходили ко мне и рассказывали, как прекрасно выглядит дверь! У меня даже был сосед, который спросил, кто установил дверь, поэтому я дал им ваше имя и адрес электронной почты.

Просто замечательная работа и продукт, Скотт и я не могу отблагодарить вас за ваше время, внимание и консультации на пороге. На этот раз я действительно попал в нужную компанию, и я обязательно расскажу всем, кто спросит! Еще раз спасибо за всю работу, продукт и установку на высшем уровне!

Дом был построен с окнами Полларда в 2008 году. За 3 года были пробиты герметики. Ждал до истечения 10-летней гарантии, прежде чем заменить стекло. В итоге по гарантии заменили шесть стекол по цене более 400 долларов. Теперь, всего через несколько месяцев после истечения гарантийного срока, еще три стекла испортили герметичность. Разочарован и не впечатлен, но не удивлен. Ожидайте, что выйдет из строя еще больше окон. Другие дома в районе с тем же строителем имеют те же проблемы. Если вам нравится смотреть через запотевшие стекла, покупайте их окна.

Окна красивые, персонал любезный и приятный. Обязательно воспользуюсь Pollards снова и порекомендую их своим друзьям и семье.

Мой опыт работы с окнами и дверями Pollard был просто отличным. С их президентом Карен Поллард очень приятно работать, и она управляет очень плотной организацией. Они всегда реагировали на мои потребности и поставляли качественный продукт. Я обязательно буду использовать их в своем следующем доме на заказ!

Все, кто участвовал в каждом этапе процесса - от консультирования, проектирования, заказа до бухгалтерского учета, - были очень представительными и профессиональными. Окна и двери были спроектированы и изготовлены именно так, как хотелось. Я в восторге от качества и внешнего вида. Несмотря на все другие крупные заказы материалов, необходимых для проекта, этот заказ был одной из самых простых, своевременных и легких операций из всех. Большое спасибо Pollard Windows!

Купили наш дом, которому 13 лет, и окна от Pollard под 25-летней гарантией.
Изначально мне сказали, что дефекты окон не будут устранены, поскольку мы не являемся первоначальными владельцами дома.
Я рад сообщить, что и Джоди, и Карм сделали все возможное, с Карм, проехавшим весь путь от Берлингтона до Бинбрука, чтобы принести путь для раздвижной двери и уплотнитель, дополнительный экран и ручку. Установщики были очень приятными и информативными.
Спасибо Карму за то, что обратилась к нам и дала людям и кошкам четкое представление о новых окнах.
Мы очень счастливы.

Всего было 13 окон и 4 двери, в том числе передняя дверь из стеклопластика. Установщики Боб и Стэн проделали потрясающую работу. Они сделали 12 окон за один день, а остальные - на следующий день. Окончательная отделка внутри и снаружи была сделана на третий день. От продавца Скотта до окончательной установки все прошло гладко. Окна выглядят фантастически и делают дом таким тихим и свободным от сквозняков. Мы не могли поверить, насколько тихо в новых окнах, когда вы их закрываете. Очень доволен всем и определенно рекомендую Pollard Windows.

Вчера нам заменили несколько окон, и они выглядят потрясающе. Работать с персоналом от начала до конца было абсолютным удовольствием. Они были очень дружелюбны и эффективны. Настоятельно рекомендую!

Установлены 3 двери и 10 окон 9 лет назад. С ними никаких проблем. Профессиональный монтаж и качество.

Мы наняли Pollard Windows для замены окон в двух наших домах и остались исключительно довольны их продуктом, установкой и профессионализмом. У них очень практичный подход на протяжении всего процесса. Мы очень рекомендуем эту компанию для всех ваших окон и дверей!

Все, кто участвовал в каждом этапе процесса - от консалтинга, проектирования до бухгалтерского учета, - были очень представительными и профессиональными. Окна и двери были спроектированы и изготовлены именно так, как хотелось. Я в восторге от качества и внешнего вида. Несмотря на все другие крупные заказы материалов, необходимых для проекта, этот заказ был одной из самых простых операций из всех. Большое спасибо Pollard Windows!

Было приятно иметь дело с Поллардом. Мы довольны продуктом и проделанной работой установщика.

НЕ звоните в эту компанию для ремонта дверей. Мы позвонили им, потому что двери, которые строитель установил в 2012 году, были от Полларда, и у нас проблемы с открытием их зимой / ранней весной. Насколько я знаю, гарантия на установку уже давно истекла, поэтому мы договорились о плате за обслуживание в размере 150 долларов, чтобы они пришли к нам домой и посмотрели, что они могут сделать (по телефону им сказали, что это двери Полларда, установленные строителем. ). После объяснения им деталей того, что происходило с дверями, они подумали, что это всего лишь простая корректировка, которая решит нашу проблему. После месяца ожидания они появляются, смотрят на дверь и говорят, что не собираются к ней прикасаться, потому что считают, что она не была установлена, а последующий ремонт был проведен должным образом, и если они что-то сделают, они «берут на себя ответственность». проблемы.

Что ж, Поллард не шучу! Обычно, когда вы звоните в сервисную службу для РЕМОНТА, мы ожидаем, что они попытаются решить проблему с дверью, и что на их ремонтные работы предоставляется гарантия. Поэтому мы позвонили в вашу компанию, оплатили звонок в сервисную службу, чтобы вы могли выполнить ремонт.

Вместо этого все, что мы получаем, - это то, что вы не хотите прикасаться к нему, и вы можете сохранить полную плату за обслуживание, даже не делая абсолютно ничего.

Мы позвонили в ваш офис, как предложили специалисты, поскольку они предложили, чтобы ваш офис мог поговорить со строителем, чтобы что-то решить. Вместо этого ваш офис просто приказал нам напрямую связаться со строителем (что мы и сделали), конечно, строитель не собирается ничего делать, поскольку срок гарантии Tarion истек. Во время разговора с вами мы запросили возврат средств за звонок в службу поддержки, так как ваши технические специалисты ничего не сделали (после того, как мы заставили нас ждать месяц), или по крайней мере половину оплаты, ваш офисный человек сказал, что поговорит со своим начальником и сообщит нам.

После этого мы НИКОГДА не получили ответа, и повторяющиеся сообщения, оставленные на автоответчике, игнорировались.

Должно быть приятно взять 150 долларов за безделье (когда мы явно наняли вашу РЕМОНТНУЮ услугу для РЕМОНТА двери).

** ОБНОВЛЕНИЕ 2 августа: мы связались с ними по электронной почте по запросу, и после нескольких разговоров они заявили, основываясь на своем предыдущем посещении сайта, что они не могут ничего сделать с дверью. Они вернули 50% стоимости нашего обращения в службу поддержки.

К сожалению, здесь вам нужно поставить как минимум 1 звезду. Но я должен сказать, что они даже не заслуживают 1.

Мы переехали в наш новый дом в марте. 27 апреля мы обнаружили, что в наши входные двери течет вода через окна. Мы сразу же сообщили об этом нашему строителю, и он связался с Поллардом, чтобы сообщить им и попросить их прийти посмотреть. Забегая вперед, они наконец-то назначили нам встречу на следующий вторник. Ну, как мы все знаем, в последнее время дождь был безумным, поэтому в субботу, когда у нас был шторм, и, к счастью, мы были дома, потому что мы только что принесли домой нашего новорожденного ребенка, дождь шел так сильно, что мы с трудом могли справиться с уборкой до Избегайте повреждений наших полов. Мы немедленно позвонили нашему строителю, и он связался с Дэнни Пимэлем и отправил ему видео, на котором вода поступает через все 10 окон в наших дверях. Он сказал нашему строителю, что попытается пригласить кого-нибудь, но, учитывая субботу, это может быть невозможно (понятно), но тогда обязательно кто-нибудь придет в понедельник. Что ж, сейчас среда, а контакта по-прежнему нет. Вчера я решил позвонить себе и поговорил с торговым представителем Свеном, который сообщил мне, что они не могут пригласить кого-нибудь раньше, чем в следующий вторник, хотя я и сообщил ему, что сегодня мы ожидаем новых гроз. Я попросил поговорить с менеджером, и после того, как Свен сказал мне, что она скажет мне только то же самое (очень обнадеживающе и профессионально), я настоял на том, что все еще хочу поговорить с ней. Ну, совсем не удивительно, я получил ее голосовую почту, я попросил перезвонить к 17:00 и снова не удивлен, что мы сейчас в 11:00 на следующий день, и до сих пор не перезвонили.
Я настолько расстроен и зол на их обслуживание клиентов и отсутствие экстренной помощи для такой проблемы, что я не с нетерпением жду, чтобы они тоже получили все мои окна в моем новом доме. Я нахожусь в той точке, где я, вероятно, должен будет связаться с BBB в ближайшем будущем, если так оно и будет.

К сожалению, я не могу прикрепить свое видео, чтобы показать воду, протекающую через окна дверей.

непрофессионально, высокомерно, грубо и некомпетентно ..... Это описывает административный персонал. Что касается окон, то я бы сказал, что они сопоставимы с окнами следующего производителя.

два сообщения уходят в сервисный отдел в месяц, можно не беспокоиться об ответных звонках. буду искать ремонт в другом месте. если их отдел обслуживания настолько загружен, что они не могут отправлять сообщения в течение месяца, наймите больше людей

Худшее обслуживание клиентов! Запись на прием занимает целую вечность (6 недель). Вам никто не перезвонит и отменили прием без предупреждения!

Сегодня я посетил их выставочный зал в Берлингтоне, чтобы узнать цену на новую входную дверь. Я бродил по магазину 15 минут ... 2 человека прошли мимо меня, ни один из них не спросил, нужна ли мне помощь, и даже не мог бы побеспокоиться, чтобы поздороваться по этому поводу. Ясно, что Поллард ведет такой большой бизнес, что мой им не нужен. Удачи тебе!

Бегать по телефону. Вызывается отремонтировать окно, потому что оно не открывается. Через 6 недель они отправляют двух техников без запчастей. Хотя я заплатил за запчасти авансом. Сейчас мне не перезвонили по этому поводу из высшего руководства. Держись подальше от этих парней. Может, 70 лет назад им управляли люди получше. Больше всего меня бесит то, что они спросили, какое это окно. Так что они знают, какие части задействованы, но ребята появляются ни с чем. Я потерял 125 долларов ни за что.

Обнаружил, что дама, которая ответила на звонок, была довольно грубой, когда звонила сегодня утром.
Она сообщила мне, что у них нет окон на складе, но есть пункт оформления в задней части магазина, но она никоим образом не потрудится пойти посмотреть, есть ли у них нужные нам окна.
Не уверен, где здесь служба поддержки клиентов.

У нас был дом, построенный 16 лет назад, и строитель установил эти окна. Они протекают и едят холод, никогда не будут использовать их снова и снова

У нас был очень положительный опыт работы с Pollard Windows Inc. здесь, в Берлингтоне. Мы заказали новую входную дверь из стеклопластика и боковые фонари и очень довольны качеством и внешним видом готового продукта, а также профессионализмом и уровнем компетентности монтажников. Спасибо всей команде за высокий уровень обслуживания и хорошо выполненную работу!

Ужасные, ужасные окна. Мы были переведены на низкоэмиссионный аргон. Окна строительного класса были лучше, чем сейчас. Я слышу своих громких соседей, как будто я с ними на улице. Ранее я просматривал витрины этой компании, и мне поспешили рассказать, что это за компания, отмеченная наградами. Я бы никогда их не использовал, но у меня не было выбора, так как они дорогие для того, что вы видите в окне, и они обновляли их, потому что на оригиналах постоянно ломались печати. Держитесь подальше от этой компании, если можете.

Выражаю благодарность и признательность вашим установщикам. Они отлично поработали, установили мне окна, и мой дом оставил такой же опрятный, как и когда они приехали. Их обслуживание клиентов отражало их профессионализм и, безусловно, является заслугой Pollard Windows.

Был замечательный опыт работы с этой компанией. Не стал бы покупать больше нигде!

Мой строитель (Laurel View Homes) выбрал Полларда в качестве подрядчика для всех окон в моем отдельном доме с 5 спальнями в 2006 году. Сегодня мне нужно заменить 27 окон во всем доме из-за того, что уплотнение сломано, и влага попала внутрь окна. Первое окно будет заменено в 2011 году в рамках так называемой пожизненной гарантии, но все же придется заплатить почти 200 долларов за рабочую силу и транспорт до Китченера, где я могу нанять оконную компанию для выполнения этой работы. Первое окно, замененное Pollard в 2011 году, пришлось снова заменить. с 2011 года за последние 4 года медленно меняли 26 окон в доме. Я могу понять, какой контроль качества у этого окна. В моем последнем новом доме за 10 лет нужно было заменить всего 5 окон; оконный подрядчик - это оконная компания среднего размера из Ватерлоо. Ненавижу снова видеть эту Компанию.