Premier A.C Обзор

Как застройщик и как домовладелец я работаю с Premier Air Conditioning and Heating более 15 лет. Весь персонал замечательный, и я не могу представить, чтобы Рози на кого-то кричала. Они обеспечили меня системой HVAC для сотен домов, и, без сомнения, это моя компания, которая хочет пойти в гости.

Как бывший сотрудник Premier AC, я хорошо знаю эту компанию. Я знаю их как очень честную и талантливую группу профессионалов отрасли. За свою 16-летнюю карьеру в индустрии HVAC мне посчастливилось работать на нескольких хороших подрядчиков, и я могу сказать вам из первых рук, что у премьер-министра больше таланта, опыта и ноу-хау, чем у кого-либо другого. Если вам предстоит большой проект, который вам нужно сделать правильно с первого раза, вам обязательно стоит подумать о Premier AC!

Просто еще одна компания по кондиционированию воздуха. Предложил им запросить ценовое предложение - отправил его с опозданием, только с (высокой) ценой и без объяснения деталей, какую модель блока переменного тока они хотели мне продать, или чего-либо в этом роде. Там лучше - должно быть.

Эта компания была нашими подрядчиками по ОВК, пока я работал в строительной компании высокого класса в Хьюстоне. Очень знающие и всегда полезные, они всегда были неотъемлемой частью наших проектов.

Премьер установил мой кондиционер много лет назад, и он работал безупречно. У меня сегодня была первая проблема. В тот же день у них появился специалист по обслуживанию, получивший название «Премьер». Техник позвонил по маршруту и ​​прибыл вовремя. Уиллис был очень профессионален и проделал большую работу! Уиллис запустил мой блок в кратчайшие сроки и назначил разумную цену. Я буду использовать Premier для всех моих будущих потребностей в обслуживании кондиционеров.

Вызвали Premier, чтобы они проводили ежегодный осмотр и выясняли потенциальную проблему с устройством. Уиллис был моим техником, очень знающим и представительным парнем. Он предположил, что в моем устройстве сломалась катушка почти сразу после подключения его устройства к конденсатору, показал мне, как определить признаки утечки на катушках, а затем очень быстро обнаружил утечку. Он назначил мне ремонт, но, поскольку это займет больше недели, его офис проинструктировал его долить мой фреон без дополнительной оплаты. Я также узнал от него кое-что новое: регулярно промывайте конденсатор из шланга, чтобы смыть всю грязь и мусор, которые со временем накапливаются. Это поможет вашему отряду работать лучше. Я очень рекомендую их услуги проверки. Это было очень профессионально, подробно и в целом по отличной цене.

Через неделю выехала ремонтная бригада на замену испарителя. Была Страстная пятница, и офис был закрыт. Довольно несправедливо со стороны офиса заставлять команду работать. Ребята, которые делали работу, были хороши, но не готовы к работе. На них не было никакого защитного снаряжения, кроме ботинок и джинсов, и они не собирались убирать созданный ими беспорядок, если бы я не вызвал их на это. Небезопасная работа никогда не приемлема, и по этой причине обзор упал до трех звезд. Если они не примут лучшую культуру безопасности, я бы никому не рекомендовал Premier A / C для реальных ремонтных работ.

В моем новом доме я установил 3 системы кондиционирования. У меня есть оборудование Lennox, которое дает 10-летнюю гарантию на все оборудование, если установочная компания зарегистрирует оборудование в Lennox. Premier AC не зарегистрировал мое оборудование, поэтому теперь у меня нет гарантии на мое оборудование Lennox, которое подвержено поломкам. Спасибо вам, премьер-министр, AC, вы продолжаете сбивать меня с толку своим ужасным обслуживанием клиентов.

Брэндон и его команда отлично поработали над моей установкой. Это была большая работа, и они работали без устали в течение двух дней, чтобы ее выполнить. Я благодарен за то, что они работали в моей команде!

Работать с Premier было настоящим удовольствием, так как он мог быстро и точно удовлетворить все мои потребности в области отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, какая отличная компания

Отличное обслуживание клиентов. Дружелюбный и быстрый ответ

Вызвал премьер-министра за помощью в пятницу. Техник вышел и отремонтировал кондиционер, но часть проблемы заключалась в засорении водопровода слива, поэтому нам пришлось позвонить в сантехническую компанию. Мы позвонили в службу One Call Plumbing and AC, которые могут решить проблемы как с AV, так и с водопроводом, и они были по более разумной цене.
Технический специалист Premier AC также говорил с нами о приобретении нового кондиционера. Мы запросили цитату. Он сказал, что Премьер может получить расценки к наступающему вторнику. Вторник наступил и ушел, а премьер не звонил. Я позвонил им в тот четверг; два дня спустя. Мне сказали, что кто-нибудь позвонит мне на следующий день, в пятницу. Я даже повторил тому человеку в офисе: «Значит, завтра кто-нибудь позвонит мне и расскажет, верно?» Она сказала да". Сейчас воскресенье, и мне не позвонили. Preimier - пожалуйста, продолжайте и делайте то, что вы говорите, что собираетесь делать! Сейчас я нанимаю One Call Plumbing and AC для нового кондиционера и водонагревателя, потому что я доволен их расценками, обслуживанием и способностью выполнить. Я использовал Premier в течение многих лет, потому что их количество указано на термостате, что с их стороны разумно, но они потеряли меня из-за своих цен и отсутствия поддержки.

Пару раз использовал Premier AC для ремонта, и никаких проблем не было. К сожалению, у нас совершенно ужасный опыт работы с компанией из-за нашего последнего ремонта.

Короче говоря, после 4 поездок в наш дом в течение более полутора недель мы наконец получили рабочий кондиционер. Стоимость ремонта составила более 4000 долларов. Если бы мы заранее знали, что стоимость ремонта будет такой большой, мы бы абсолютно точно получили вторую цитату и рассмотрели возможность замены всего нашего кондиционера вместо того, чтобы вкладывать больше денег в более старую установку.

Первоначальный техник, который прибыл к нам в дом, работал очень медленно в течение двух часов только для того, чтобы сообщить нам в 17:00 в пятницу, что он не может завершить ремонт, потому что не сможет получить необходимую деталь до понедельника. Он залил в блок охлаждающую жидкость и сказал нам, что было бы нормально продолжать работу нашего кондиционера, и что он просто не будет так круто, как нам хотелось бы. Premier AC не смог вернуться для завершения ремонта до следующей среды. В среду утром другой технический специалист сообщает нам, что блок переменного тока покрыт льдом, а катушка была повреждена в результате работы нашего переменного тока, что прямо противоречит тому, что нам сказал первый специалист.

Я позвонил, чтобы поговорить с менеджером, но, согласно планировщику, он был недоступен и обычно не отвечает на звонки в тот же день. После 4 звонков менеджер, наконец, перезвонил мне и сказал нам, что не было возможности запустить кондиционер, повредил катушки (он, должно быть, был поврежден чем-то или кем-то еще) и что они не смогут заменить катушки. до тех пор, пока следующая неделя не превратится во вторые выходные, мы останемся без исправно работающего кондиционера.

Премьер установил систему кондиционирования в нашем новом доме, который выглядит как промышленный лофт Нью-Йорка. Они установили открытый металлический канал со спиральной навивкой, который выглядит неплохо. Однако они использовали дешевый металлический воздуховод, который издает звук выскакивания груза при включении тепла зимой. Летом из воздуховодов иногда капает конденсат. Они отправляют очень хороших специалистов, но не могут решить проблему, потому что вы можете сиять, сиять, сиять, но вы не можете сиять какашками. Воздуховод - это тонкий дешевый хлам. Если вы используете этих людей, придерживайтесь основных бытовых систем воздуховодов из стекловолокна. Не позволяйте им делать открытые воздуховоды.

Я хотел бы, чтобы был способ оценить техника отдельно от компании / персонала, но, увы, этого нет.

Техник легко получил бы оценку 5 звезд. Адам был великолепен и объяснил все, что он делал [в своем 15-минутном окне, что он был здесь].

С другой стороны, сотрудники офиса солгали о том, что они заплатили 83 доллара за обслуживание, чтобы они смогли диагностировать проблему с моим кондиционером. Учитывая, что на их веб-сайте говорится, что они дают «бесплатные оценки», я специально спросил, будет ли плата за обслуживание или поездка, и мне сказали, что этого не будет.

Когда я позвонил, чтобы поговорить с сотрудниками офиса, я объяснил, что мне сказали по телефону, на меня накричали сотрудники офиса [Рози] и сказали, что я лгу и что я никогда не спрашивал о плате за поездку.

Я предпочитаю использовать местные компании, но эта встреча заставила меня задуматься, не будет ли более крупная компания, которая придерживается более высоких стандартов (например, не кричать и не лгать своим клиентам), теперь лучше.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ любой ценой.

У меня по-прежнему отличный опыт работы с этой компанией. Офис хорошо организован, а обслуживание всегда оперативное. Команда, которую отправляют ко мне домой, всегда профессиональна, способна, тщательна и проста в обращении.
Дополнительные баллы за ношение маски и за вежливую просьбу об этом.

Первоначально компания Premier установила в моем доме 2-х агрегатную систему HVAC, и при плановом техническом обслуживании она работала безупречно.

Чтобы решить мою проблему, потребовалось несколько посещений. Дважды подрядчики не явились.

Супер опыт. Я только что попросил Брэндона установить два новых умных термостата ecobee4. Он был гением в обращении со всей проводкой, а затем очень умен в установке программы термостата. Билл вышел на 68 долларов. Я подумал, что это было очень честно, поскольку он пробыл в моем доме всего на час. Ему пришлось уйти на чердак и работать с проводами, потому что новым термостатам требовалось постоянное питание. Мои старые термостаты питались от теста.

Эта компания установила наш новый блок после того, как мы перестроили его из-за пожара! Мы решили использовать пенопласт в нашем новом доме, что потребовало специального оборудования наряду с нашим обычным блоком. Само устройство весит всего 2 1/2 тонны для дома в 2000 квадратных метров. Мой покойный муж был нашим подрядчиком, поэтому он не имел ни малейшего представления о наших потребностях и полностью полагался на их опыт. Работа воздуховодов безупречная! Мы смогли вернуться в конце лета и не заметили, что сантехник забыл правильно подключить газ к печи. Когда стало холодно и печь перестала работать, я позвонил в Premier, потому что я не знал, в чем проблема? Несмотря на то, что это не была их ошибка, они подключили нас, и мы были теплыми и вкусными! Они также установили блок гостиничного типа в нашем гараже / пещере для людей. Прошло почти 10 лет с тех пор, как наш дом сгорел из-за проблем с электричеством, и у нас никогда не было проблем ни с одним из них! Я каждый год отправляю Марвина проверять мое устройство! Он ЛУЧШИЙ военнослужащий! (Раньше я был совладельцем компании по кондиционированию воздуха.) Я чувствую, что он очень честный, всегда вежливый и тщательно выполняет свою работу! Он просто провел время, обучая меня этому модному термостату, который у меня есть на этой неделе! Я благодарен за то, что нашел эту компанию, и очень рекомендую их всем своим родственникам, друзьям и соседям! Оставайтесь счастливыми!

Худшее вождение, которое я когда-либо видел, парень буквально сбил меня с дороги. Я сигналяю, и он видел меня, он все еще продолжал сливаться с моей полосой, и даже не повернул, это не повод для того, чтобы указать номер MBY 1612 ... Надеюсь, вы все. сделать что-то с этим напугать, черт возьми, мои дети .... просто бессмысленно не было причин для этого ..... smdh ....

Технические специалисты Premier знающие, вежливые и профессиональные.

Они просто заменили мою систему, дали мне справедливую цену и относились ко мне как к семье.

Лучшая компания по кондиционированию .. очень честные специалисты