Putnam Lexus Обзор

Lexus Enform не позволит мне отменить продление. Что совершенно неудовлетворительно для Lexus, если это лицо не отменяет продление. Какая боль, ни адреса, ни электронной почты для обсуждения, только номер телефона, и они ничего не могут сделать, если мы не знаем, в каком городе проживает брат или сестра.
Putnam Lexus потрясающий, все было профессионально и эффективно при покупке нового Lexus. Я буду рекомендовать Putnam Lexus в будущем. НО я подписался на годовой Lexus enform, который мы использовали только несколько раз в первый год. Я позвонил, чтобы отменить анкету Lexus, но не смог ответить на секретный вопрос. Я был заблокирован для доступа к учетной записи и не мог отменить. Затем я поискал в Интернете другой способ отменить Lexus enform, но безуспешно! Уверена, что Putnam Lexus сможет решить единственную проблему с покупкой отличного автомобиля.

Больше никакой бесплатной автомойки.
Качество обслуживания ухудшилось.

Очень профессиональное и индивидуальное обслуживание. Мне очень нравится ходить во все сервисные службы Lexus. Настоятельно рекомендуется и вернусь в будущем.

Еще один отличный опыт. Легко высадиться. Быстрое и эффективное обслуживание. Хорошая связь. Легко проверить.

Сервисная команда Putnam всегда эффективна, профессиональна и прозрачна в своих предложениях.

У меня был хороший опыт покупки нашего Lexus здесь. Сервисный отдел отличный ... то есть пока на вас распространяется гарантия и все планы обслуживания. Если вам понадобится плановое обслуживание или ремонт, обязательно сходите в местный магазин. Они взимают плату за ремонт за базовую замену масла ... так что будьте готовы заплатить смешную сумму.

Отличное место, чтобы сдать машину на сервис. Я привозил сюда свой Lexus уже 4 года и очень счастлив. Персонал дружелюбный и услужливый, у них есть хорошая гостиная и бесплатные закуски на кухне (если вы ждете машину и вам нужно быстро перекусить) хорошая деталь!

Приехал на отзыв, у нас была потрясающая машина взаймы! Персонал был очень приятным и услужливым. Когда я взял в руки средство для ухода, его вымыли и пропылесосили.

Плохой опыт продаж. Не повезло с моей новенькой машиной, которую я купил здесь. Не вернусь.

Пришел с некоторым визгом тормозов и некоторыми другими незначительными проблемами с моим gs. Рэнди был очень хорошо осведомлен и помог мне в этом процессе, рассказывая мне о каждой проблеме и возвращая мне машину как можно скорее. Очень доволен профессионализмом и обслуживанием здесь. Буду использовать их снова, если у моей машины возникнут другие проблемы.

Это всегда профессиональный, положительный опыт. Отличное обслуживание клиентов с того момента, как я вхожу в сервисный центр, до момента, когда представитель сервисной службы. заводит машину, когда я уезжаю! Я так; d на Lexus и Putnam!

Был в автосалоне 4 дня подряд, пока мы не нашли машину, которой мы остались довольны. Кал был очень терпелив с нами. Мы потратили много времени, сравнивая различные характеристики автомобилей, а то, что доступно, даже изучали, чтобы доставить машину из другого штата. Обязательно вернемся в Кал, если мы даже захотим купить еще один Lexus.

Рассматриваемая ценность с учетом простой, тщательной, сертифицированной и OEM

Отличное обслуживание клиентов. Консультант по обслуживанию Фред Янг всегда упрощает этот процесс. Определенно буду работать с ним и рекомендовать его снова и снова.

Отличное место. Мы знали, чего хотели. Мы уже прошли предварительное согласование с Кредитным союзом. Просто нужна была машина. Позвонил дилеру, сказал им, что мы находимся более 2 часов. У них была машина, которая ждала нас и была готова. Это было так просто. Большое спасибо Ною за всю его помощь в том, чтобы сделать это для моей дочери.

Купил красивую подержанную RX350 2007 года здесь с отличным опытом. Все участники были очень полезны и эффективны - менеджер Ахмед, Кларисса из отдела интернет-продаж, Брайан и Пит из отдела услуг / запчастей и Джобель из отдела финансов.
Они запросили справедливую цену, учитывая хорошее состояние автомобиля, очень позаботились о наших отзывах во время тест-драйва и любезно предложили несколько замен / ремонтов, которые многие другие дилеры не предложат ...
Кроме того, они придерживаются чрезвычайно эффективного стиля решения проблем: экономят время, не испытывая никаких хлопот и давления.

Ко мне всегда относятся как к ценному покупателю. Посещения - это всегда хорошее впечатление.

Отличный опыт:
- Встреча по прибытии, приветливый и вежливый обслуживающий персонал
- Услуга завершена раньше указанного срока

Фади лучший. Сервис Putnam получает ***** (ПЯТЬ ЗВЕЗД) из-за Фади.

Требовалось для обслуживания моей машины. Было легко найти место высадки в нерабочее время, чего не было в сервисном центре бывшего производителя автомобилей. Люди были дружелюбны и полезны, а кофе был хорош. Претензий нет.

Отличный сервис! Они проделали отличную работу, и цена была разумной. Они отправили убер, чтобы забрать меня, что сделало обслуживание намного более быстрым. Любить это!

Отличный сервисный отдел, они всегда готовы к действию, как только вы приходите туда, чтобы помочь. Мне также нужна была помощь с телефоном, и у меня было несколько вопросов по навигации, и они позвонили специалисту по продукту, он выслушал все мои вопросы и терпеливо перебирал все, никогда не заставляя меня чувствовать себя неловко, задавая, может быть, несколько упрощенных вопросов, просто отличный опыт, независимо от того, с кем вы взаимодействуете!

Кент был эффективным, дружелюбным, информативным и действительно хорошим специалистом по обслуживанию клиентов. За моей машиной тоже хорошо ухаживали.

Зашел в сервис, потом начал получать безумное количество спама. Они также дали мой адрес электронной почты Lexus без моего разрешения.

Всегда удобная отправка в сервис, не было никаких проблем за пару лет владения Lexus, купленным здесь.

Очень дружелюбный и общительный. Я ценю непринужденный профессионализм в Putnam

Худшее место, которое я когда-либо видел, финансовый менеджер читал роман, в то время как он пытался поставить мои цифры в неловкое положение для торговца. Они были снисходительны, потому что я не выгляжу так, будто зарабатываю деньги, потому что я одеваюсь небрежно и у меня длинные волосы. Я чувствовал себя полностью дискриминированным, и я рекомендую обратиться к любому другому автомобильному дилеру на планете, кроме Патнэма. Худший позор для бизнеса. Я ушел в середине сделки. У меня было 10 тысяч наличных, готовых вложить в один из их дорогих автомобилей, но я с радостью оставил свой бизнес для кого-то достойного. Полагаю, чтобы тебя здесь всерьез восприняли, нужно быть богатым белым мужчиной. Позор человечества.
Все смотрели телевизор, ха. Бедная семья Патнэм.

Худшее обслуживание клиентов. Избегайте этого места.

Избегайте снятия шарика слизи руками Victure. «Если вы не приедете из Сан-Хосе сейчас (4 часа дня) во вторник, движение домой на юг вообще не будет движения» Громадная ложь. Затем говорит мне, что у него есть «специальный менеджер, и я могу получить его только сегодня». Я попросил фотографии и ссылки на веб-сайты, чтобы отправить моей жене, он сказал: «Извини, я не могу сделать это сегодня, только если тебе нужна машина». Затем я даю ему свои два цента, поскольку он продолжал игнорировать меня по телефону и разговаривать со своими коллегами BS-ing.
Эти старые школьные уловки предназначены для детей, которые хотят получить образование, потому что такие продажи устарели. Забавно то, что на следующий день мы с женой проехали вдвое дальше и купили новенький NX300H в Модесто. LOL надеюсь, что ваш менеджер прочитает это, болван.

Моя услуга по замене батареи была быстрой и простой. Персонал общался со мной на каждом этапе принятия решения.

Такой хороший опыт в Putnam Lexus в этом месяце. Я был связан и полон решимости исправить ситуацию с моей машиной, и назначенная мне команда продаж очень усердно работала, чтобы помочь мне найти идеальное решение по лучшей цене. Кэл показал мне четыре разных автомобиля, подсчитал данные по каждой из них и творчески придумал решение, которое я хотел. Его менеджер, Абдель, тоже много работал, чтобы найти мне подходящую машину по лучшей цене. Они провели со мной 5 часов, объясняя каждый вариант, различные расходы и разницу между финансированием и лизингом. Это гораздо больше, чем меня когда-либо учили родители! Было так приятно понять, как работает этот вид бизнеса. Марк, который завершил финансовую часть сделки, также очень помог мне и успокоил меня. Сказать, что я доволен результатом, - значит ничего не сказать. Это было лучшее автомобильное решение, которое я принял, и я рад, что буду водить его стильно. Большое вам спасибо, господа! Сделайте себе одолжение и купите свой следующий Lexus здесь.

Получил здесь свой первый Лексус. Хамид помог мне с покупкой. Я вернусь за ним, когда мне понадобится другая машина позже. Впечатления от покупки, как и от нового автомобиля, просто потрясающие.

В прошлые выходные, 2 апреля, мы с женой ездили в Putnam Lexus в Редвуд-Сити. Мы просто собирались посмотреть, что у них есть и что они могут предложить. Нас показал нам очень приятный сотрудник Энди, он был очень хорошо осведомлен об автомобилях, которые нам показывал, но мы не могли найти ту, которая нам понравилась, пока он не предложил специальную цену на внедорожник Lexus NX 200 T 2016 года, о котором мы рассказали. Энди, какую плату мы хотели. Около
30 минут спустя после разговора со своим менеджером Энди вернулся с
Плата, которую мы хотели получить при аренде на 3 года. Примерно через два часа мы ехали домой на нашем новом «Лексусе». Спасибо, Энди.
Харви Т. Пароди.

Как всегда, Ричард очень хорошо заботился обо мне и моей машине! Сломал все, что нужно было изменить, и точно знал, в чем мои проблемы. Профессионально и надежно.

Боб и Тэз были потрясающими. Переговоры прошли на одном дыхании. Автомобиль был безупречным, и мои опасения сразу были решены при покупке моей первой крупной машины.

Пошла как положено. Вежливое обслуживание и оперативная работа, к моему удовлетворению.

С Грегом всегда приятно работать. Он лучший представитель службы поддержки клиентов, очень профессиональный и вежливый. Спасибо за такое дружелюбное и быстрое обслуживание.

Все очень дружелюбны, и у них есть хороший салон, где можно подождать, пока обслужат вашу машину.

Худший опыт работы с Дэвидом Леннером, менеджером по интернет-продажам и менеджером клиентского портфеля. Очень грубо и непрофессионально. Я связывался с ним по электронной почте, обсуждая цену на lexus nx300. Предложил номер и получил от него ответ: «LOL! Продолжай мечтать!» Мне просто было любопытно, что сделало его таким снисходительным и оскорбительным? Я никогда не пойду в этот дилерский центр, абсолютно не уважаю потенциальных клиентов.

Быстрая и легкая регистрация и обслуживание. Рэнди очень услужливый и дружелюбный.

ВНИМАНИЕ: Полгода назад я привез свою машину на замену масла. Во время посещения техник обнаружил, что левая и правая тяги стабилизатора поперечной устойчивости изношены и нуждаются в замене. Таким образом, я выполнял работу в другом представительстве, не сообщая об этом Putnam Lexus, поскольку я езжу на машине на большие расстояния. Во время трех последующих посещений они продолжали писать, что автомобиль требует замены рычагов стабилизатора поперечной устойчивости во время каждой недавней проверки. Другими словами, они не беспокоились о перепроверке звеньев стабилизатора поперечной устойчивости. Наконец-то с меня хватит. Я сказал им, что заменил их тремя месяцами ранее. Для меня: это была чистая нечестность. Я надеюсь, что технический персонал и обслуживающий персонал проявят большую честность в будущем.

Мы купили Lexus RX350 2020 года здесь! Большое спасибо Ною! Он очень терпеливо отвечал на все наши вопросы. Это наша первая покупка автомобиля, поэтому мы мало знаем о процессе, но Ной просто сделал все так гладко! Настоятельно рекомендую Ноа, если вы хотите выгодную сделку и счастливые покупки.

Фади потрясающий и доставляет столько удовольствия, что я работаю только с ним, учитывая его внимание к деталям и всегда добрый характер.

Рэнди был великолепен, очень хорошо осведомлен и работал в тесном сотрудничестве с техническими специалистами, чтобы понять, по каким вопросам мне действительно требовалось дополнительное обслуживание и какие вопросы были в ближайшее время. Я оценил проницательность. Зал ожидания тоже был отличным местом для работы, пока я ждал, и включенная в комплект мойка заставила мой RX350 снова выглядеть как новый! Очень оценил отличный сервис и обязательно вернусь.

Я понимаю, что в этом районе ограниченное пространство, поэтому дилерский центр действительно теснен в этом месте, но за те 20 минут, что я ходил, глядя на автомобили, никто не подошел, чтобы помочь. Заменяю свою 5 серию и хотел посмотреть на FSport ES, билут не помогли и ушел.

Приветливый персонал, честные предложения, действительно хорошие цены в этом районе

Фади фантастический. превосходное обслуживание клиентов. Каждый раз

Я купил свою машину в Putnam Lexus, но после ужасного обслуживания у обслуживающего персонала Ричарда Нгуена. Я изо всех сил стараюсь не вести дела с Putnam Lexus. Ричард был снисходительным, с чем я мог мириться, пока получал правильный технический совет. Но он играл в кошки-мышки с моими вопросами, уклоняясь от моих вопросов, на которые он по какой-то причине не хотел отвечать, и давал советы, которые не были убедительными. И его совет в конце концов оказался неверным, и я снова позвонил в службу экстренной помощи Lexus, из-за чего Lexus получил ненужную плату за буксировку и потерял полдня работы. Снисходительное отношение и неправильный совет - плохая комбинация при общении с клиентом.

Я сообщил об инциденте в штаб-квартиру Lexus и в Putnam Lexus. Штаб-квартира Lexus принесла извинения, но Putnam Lexus не ответила. Тогда я решил отдать свой Lexus сервису другому дилеру. Теперь я проезжаю лишние 30 миль, чтобы отвезти свою машину к другому дилеру для ремонта / технического обслуживания; Putnam Lexus - ближайший к моему дому дилерский центр. Это неудобство, но оно того стоит, поскольку дает мне уверенность в том, что я поступаю правильно.

В то время у меня было незавершенное приглашение обратной связи от Lexus для другой услуги, которую я получил в Putnam Lexus. Эта услуга была предоставлена ​​другим консультантом по обслуживанию и прошла без происшествий. Я использовал эту возможность обратной связи, чтобы оставить отзыв об этой неприятной услуге. В обратной связи я думаю, что ясно дал понять, что мой опыт был для другой службы. Я надеюсь, что к консультанту по обслуживанию не обращались ненадлежащим образом, потому что отзывы были помечены на нем.

Большой опыт работы с Ричардом здесь. Он обеспечил отличное обслуживание клиентов! Определенно хотел бы поработать с ним снова.

Всегда быстро и безболезненно обратиться в этот дилерский центр! Отличный персонал, очень услужливый.

Это был худший опыт работы с клиентами! Мне кажется, они игнорируют меня, не перезванивают, как обещают, раньше у меня было 3 разных Lexus, сейчас у меня 2, у меня 20-летний опыт работы с дилерами Lexus в США, это худшее!

Значительно улучшенный персонал сервисной службы по сравнению с прошлым годом. Мне помогали четыре разных сотрудника; регистрация, офисная стойка и представители службы поддержки, и все они поддерживали и любезны. Кент был профессиональным, эффективным и услужливым.

Хамид очень профессионален, и я без проблем получил то, что хотел.

С той минуты, как мы вошли, все пытались заставить нас чувствовать себя желанными гостями и пытались найти ES350 со всеми необходимыми нам опциями. Сол, наш торговый представитель был дружелюбен и очень вежлив и никогда не пытался подтолкнуть нас к покупке автомобиля, который есть в их инвентаре. Когда мы решили, что именно хотим, он предложил нам очень выгодную сделку. Финансисты мы одинаково профессиональны. Мы рекомендуем Putnam Lexus всем нашим друзьям.

Лучший человек, который тоже покупает машину, - это Ной.

Дэвид Дженнер из Lexus делает покупку автомобиля чрезвычайно приятной. Он хорошо осведомлен и очень терпелив, отвечая на бесконечное количество вопросов, которые у меня всегда возникают. Это мой четвертый Лексус, третий от Патнэма в Редвуд-Сити. Мой первый Lexus был куплен в округе Колумбия, где я жил до переезда в Калифорнию. Когда дело доходит до автомобилей, поведение и знания Дэвида заставляют меня чувствовать, что Lexus Redwood City - мой второй дом. Спасибо, Putnam Lexus.

Как всегда, отличное обслуживание клиентов! Его стоит переехать из Окленда.

Фантастический опыт покупки!
Я только что купил новый RXH 450 2019 года, без давления, никаких уловок, чтобы заставить меня подписать, вот где я собираюсь купить все свои машины сейчас!

Дуг и Путнум Лексус очень заботились обо мне. Я чувствовал, что они хорошо осведомлены и ориентированы на обслуживание. они выполнили работу быстрее, чем ожидалось, и дали мне список вариантов для рассмотрения, без давления.

Обслуживание было отличным. Однако мои шины были недостаточно накачаны, и моему мужу впоследствии пришлось это исправить. Кроме того, меня немного смущают и беспокоят все электронные письма и телефонные звонки после этой услуги. Это действительно похоже на пустую трату моего времени ...?

Когда моей машине требовалось гораздо больше, чем то, для чего я ее привез (сейчас она составляет около 78 тысяч миль!), Консультант по обслуживанию, с которым я работал, очень четко обсуждал со мной варианты и работал со мной над ценами и специальными предложениями. Что ж. Остался очень довольный клиент!

Они отлично напоминают вам, чтобы вы привезли свою машину в сервис, но когда вам нужно поговорить, чтобы поговорить с кем-то в сервисе, когда ваша машина умирает, удачи.

У меня всегда был положительный опыт работы с Фади!

Зона отдыха во время обслуживания машины действительно очень хороша. Чистое место

Я сделал покупки у всех трех крупных дилеров Lexus перед тем, как купить свою машину. В этом месте был самый неряшливый продавец. Они откровенно солгали об истории автомобиля в выставочном зале. Позже другой дилер Lexus показал мне эквивалент автомобильного факса для того же автомобиля, и он был куплен на аукционе, и на нем была проделана большая работа с передней частью.
Исходя из моего личного опыта, избегайте этого места как чумы.

Я принес свой RX 350 для обслуживания в Putnam Lexus, это был мой первый опыт использования Putnam Lexus. Я обнаружил, что назначенный мне консультант по обслуживанию, Бен Нино, очень хорошо осведомлен, дружелюбен и очень четко объяснил детали отчета об обслуживании. Я обнаружил, что остальные сотрудники были дружелюбны, а зона обслуживания была очень чистой и гостеприимной.

У меня есть ближайший ко мне дилерский центр Lexus в Сан-Франциско, но Putnam Lexus будет моей остановкой №1 для всего, что связано с Lexus, благодаря моему огромному опыту.

Грег и его команда в Putnam Lexus всегда делают все возможное! Сдал свою машину на ежегодное обслуживание и все прошло отлично!

Я не помню, как ходил, но это, вероятно, означает, что это было круто

Великолепный сервис и выбор. С Робертом Гарсией всегда приятно работать, и он всегда находит лучшие предложения.

У нас были очень приятные впечатления, мы очень довольны заключенной сделкой, Дэвид был очень мил и любезен в деталях.

Мой консультант по обслуживанию, Фади, всегда заботится о моем автомобиле и обо мне. У меня также был большой опыт работы с Мелиссой в кредитовании, помогающей мне подписать новый контракт на обслуживание.

Сервисный отдел Putnam Lexus всегда выходит за рамки служебного долга. Будь то предоставление обновлений по завершении, информирование вас о любой экономии средств или планирование аренды автомобиля - все, что они могут сделать, они сделают. Передайте привет Фади, замечательному поставщику услуг.

Эффективный, вежливый и всесторонний прекрасный опыт.

После часа буксировки до Putnam Lexus мы остались без машины.
Большое спасибо менеджеру по продажам и персоналу

Фади - отличный писатель-сервис. Заботился о своей машине.
Я бы порекомендовал Фади как человека, который заботится не только о машине, но и о клиенте. Отличное обслуживание клиентов.

Хороший опыт. Уинстон - очень компетентный консультант по обслуживанию!