Renaissance Cleveland Hotel Обзор

Прекрасный персонал. Отличное расположение. Желаю, чтобы бассейн был открыт дольше.

Отличный отель. Любимое пребывание в центре города. Любите историческое обновление

Old Hotel, в котором чувствуешь себя как в The Shining. Хорошо и плохо одновременно, определенно интересный деревенский вид, но если вам нравится современная ванная комната и USB-разъемы, найдите что-нибудь еще. Например, нет системы отопления, вам сказали открыть окно и надеяться, что на улице теплее! Шумно, зал слышно довольно легко.

Персонал в этом отеле всегда был очень дружелюбен ко мне. Отель и мой номер были очень чистыми, и мне это очень понравилось. Отель представляет собой историческое здание в городе, я думаю, что это один из первых отелей Кливленда, и он имеет специфический запах старины, переносит вас в прошлое, и это было круто для меня. В любое время вам понадобится ключ-карта от номера, чтобы подняться на лифте и подняться на любой этаж отеля. Моя комната была довольно просторной, мне понравилось, что много света проникало, когда шторы были открыты, а когда я их закрывала, все было очень темно, и это было очень хорошо для сна. Достаточно розеток для зарядки моих электроприборов. Телевидение не большое, не самое лучшее, но не обращайте на него внимания. Кровать очень удобная и подушки такие же. Ванная комната отлично подходит для ванной в отеле, и я бы порекомендовал вам ту же цену, что и в государственной школе США. Отель очень большой, с большими коридорами и множеством комнат, может, вначале заблудишься.

на 4 ночи и 5 дней через Booking на общую сумму 482,23 доллара США. Я регистрируюсь в отеле на стойке регистрации, они взяли с меня 682,3 доллара, что я не заметил до 2 дней спустя. Леди на стойке регистрации сказала мне, что если у меня есть машина, и я скажу нет, но я беру 100 долларов за гостевую парковку, остальные 100 долларов являются обязательным депозитом, который подлежит возврату. Когда я уезжал в последний день, я объяснил, что никогда не пользовался парковкой, и они вернут мою плату за парковку в размере 100 долларов и нам в другие дни мой другой депозит в размере 100 долларов США.

Плюсы
- Хорошее расположение
- Номера хорошего размера, очень чистые
- Хороший выбор блюд в лаундже

Минусы
- Парковка немного хлопотная

Вторая свадьба в Золотой комнате. Еда и обслуживание были превосходными.

Это элегантный и модный отель. Похоже, он такой старый, а персонал такой дружелюбный. Я был разочарован, что остановился в отеле, расположенном в центре города, в поисках чего-нибудь по ночам, но все вокруг было закрыто в 9 вечера.

Настоятельно рекомендуется. Обращаются как с королевской семьей. Лучшее гостеприимство, которое мы когда-либо получали. Совершенно новая комната. Отличное расположение. Эван у стойки регистрации, Тони с едой и напитками и Джо в баре. Спасибо за отличный отдых.

Грубая стойка регистрации, грубый бармен, единственное, что здесь привлекает, - это красивый вестибюль и лестница .. Худший номер, в котором я когда-либо останавливался по такой цене ... Они потеряли постоянного клиента

Отличное расположение. Немного потрепанный (почти 100 лет), но очень навороченный. Отличный сервис.

Наш номер был чистым и удобным, хороший вид на город. Сотрудники были очень дружелюбны. В номере нет мини-холодильника и микроволновой печи. Мне не хватало холодильника!

Номер был отличным, персонал на стойке регистрации был восхитительным. UberEats доставляет в комнату.

Хороший отель, определенно старый и не оправдывающий ожиданий, которые следует из названия. Близлежащее казино приносит в этот район некоторые нежелательные элементы. Яркое пятно дамы, которая утром управляет холлом 14 этажа, отличное обслуживание и беседа

Персонал в этом отеле выдающийся! Они сделали наш опыт превосходным! Спасибо всем вам, особенно Тонде в клубной комнате! Джим - камердинер, Билли - охрана, Дейл и Сет - на банкетах, так много всего, что нужно поблагодарить!

Хороший тренажерный зал для покемон го. Хорошее открытое безопасное место.

Отличный приветливый персонал. Комната была огромной, с двумя кроватями размера «queen-size» и еще много места. Бесплатный Wi-Fi был бы огромным дополнением, поскольку на данный момент он является стандартом в большинстве отелей. Но отличный отдых и остановился бы снова

Золотой бальный зал был хорошим местом для свадебных приемов

Отель был хорош. В нем не было персонала, и некоторые номера были недоступны до тех пор, пока не прошли регистрацию, что было неудобно, так как мы были там на свадьбе и не могли попасть в нашу комнату.

Никаких услуг. Я забронировал номер, так как мне нужно быть в городе на суд. Судебный процесс был отменен, поэтому я позвонил, чтобы отменить номер. После того, как ее приостановили, чтобы поговорить с клерком по бронированию, она наконец подошла к линии, она не смогла найти мое бронирование по имени, а затем сказала мне, что у меня его нет. Я выкопал номер подтверждения из файла клиента и трижды пытался перезвонить. Трижды никто не брал трубку, даже служба автоматического обмена сообщениями! Он просто звонил и звонил, пока не перешел на сигнал «занято».

Я бизнесмен, и мое время ограничено. У меня нет 10-15 минут, чтобы тратить время на попытки дозвониться по телефонной линии, чтобы отменить бронирование, потому что отель не может найти меня в своих записях, а отель слишком недоукомплектован, чтобы отвечать на их телефоны.

Если этот отель не может предоставить такую ​​простую услугу, как ответ на телефонный звонок (обычная вежливость), он не заслуживает моего обычая. Я перебронирую, но это будет в ДРУГОМ отеле.

Идеальное место для проживания прямо в центре Кливленда

Строение красивое, но в плохом состоянии. В моей комнате на стенах были следы, дверь шкафа имела видимые косметические повреждения, простыня была порвана. В номере указана цена за двухместное размещение в размере 725 долларов, но он был настолько маленьким, что в номере была только тумбочка с лампой на одной стороне кровати. Обслуживание было в лучшем случае минимальным. Персонал приятный, но не слишком услужливый или дружелюбный. Ледогенератор на моем этаже (8-й) не работал. Я бы сообщил на стойке регистрации, но я уже позвонил и спросил, могу ли я получить Тайленол (это было после полуночи), они сказали мне, что магазин гастрономов / убеждений через улицу. Я считаю, что отель мирового класса должен предоставлять своим гостям базовые удобства по запросу. Ковер в коридорах на моем этаже тоже выглядел так, будто ему 30 с лишним лет, изношенным и некрасивым. Издалека это потрясающий отель, но общее впечатление было очень разочаровывающим. Я дал ему 3 звезды, но разрыв между 2-3 звездами. Это очень обидно, учитывая, что мы с женой были там на праздновании нашего 20-летия, и хотя прошло несколько лет, мы останавливаемся здесь еще до того, как обручились. Я не уверен, вернемся ли мы. На данный момент это сомнительно.

Уже не лучший, на самом деле не стоит своих денег .. есть путь для многих более приятных, более роскошных, в центре города

Этот отель довольно старый и не обновленный. Фонтан в вестибюле обшит деревом. В комнате было слишком жарко, и для решения проблемы пришлось несколько раз вызывать обслуживание. В конечном итоге переехал номера. Новый номер keurig был отвратительным, но отель не позаботился о проблеме после сообщения об этом. Возле отеля мы столкнулись с несколькими бездомными, и началась драка. В целом не то впечатление, которое вы ожидаете от дорогого отеля. Если вы находитесь в Кливленде, попробуйте что-нибудь на улице.

Это один из моих любимых отелей Marriott / SPG в Кливленде. Будучи участником Titanium, я встречал за столом самые разные личности. Регина, которая работает в ночную смену, - самая гостеприимная сотрудница стойки регистрации, которую я встречал в городе. Очень важно всегда видеть знакомое и дружелюбное лицо после долгого дня путешествия.

Определенно один из самых комфортабельных отелей, о которых я говорил. Утром возникла проблема с моим счетом, и персонал позаботился об этом в течение нескольких минут. Отличный сервис и прекрасное расположение в центре города рядом с казино!

Ужасный камердинер !!!! Ждали 30 минут, пока искали камердинера, и заплатили 30 долларов. Абсолютно ужасно, никогда не забронирую здесь номер, основываясь только на этой услуге.

Wi-Fi предоставляется бесплатно только в лобби. Они хотят взимать 14 долларов за ОДИН ДЕНЬ за это в вашей комнате. Они сидят на троне лжи! Сам номер был в порядке, но если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил за принцип перечисления Wi-Fi как удобства и предоставления его бесплатно только в вестибюле. Это вопиющее изъятие денег и подрыв доверия клиентов. Позор им.

Был отличный опыт. Чистый номер с большим гостеприимством.

Красивый отель в стиле ар-деко в самом центре Кливленда. Плюсы: легко дойти пешком до бейсбольного и баскетбольного стадионов, немного дольше до Зала славы рок-н-ролла.
Замечательное обслуживание на стойке регистрации,
представительский лаундж с легкими закусками.
Красивые архитектурные детали.
Минусы: платная парковка,
Кондиционер работал слишком тяжело и дул на нас в постели,
Еда в салоне закончилась через 5 мин. и ушло 15 на пополнение.

Чистые, хотя и устаревшие номера. Персонал приветливый и услужливый. Отзывчивый на запросы номеров. Отличное расположение в центре города с множеством ресторанов и других развлекательных заведений поблизости.

Отель был очень чистым и любезным. Удобное расположение рядом со всем.

Мусор был забит, наша комната работала как комната.

Отличное расположение для ресторанов и развлекательных заведений, люблю их бар

Классный отель, но действительно сложно припарковаться и добраться до него. Парковка находится через дорогу в гараже. Чтобы вернуться в отель, нужно пройти по туннелю. Очередь с парковщиком оказалась в дороге из-за свадьбы. Хаотичное, напряженное лобби. Я застрял в лифте, потому что мой напарник с ключом вышел раньше, чем я с багажом, дверь закрылась, и меня повезло. Вы не можете активировать лифт без ключа от номера, поэтому мне пришлось выйти с нашим багажом и позвонить ей, чтобы она вернулась и забрала меня. Просто супер раздражающий способ приехать в город, а потом всю ночь сидеть и слушать свадьбу.

ОТЛИЧНЫЙ СТАРЫЙ ОТЕЛЬ. ЭТО БЫЛ ОДИН РАЗ ФЛАГМАНСКИЙ ОТЕЛЬ КЛИВЛЕНДА, ХОРОШО ЕГО НЕ 5 ЗВЕЗД, НО ЕЕ ЕЩЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ ЕДА И ПЕРСОНАЛ

Красивый отель, было несколько проблем с нашими номерами, но они восполнили это вином и клубникой в ​​шоколаде.

Это исторический отель, но с устаревшими номерами. Отлично для ностальгии, но все остальное не на высоте.

Тренажерный зал не работает круглосуточно, как указано в рекламе. Они закрывают тренажерный зал на ночь и открываются только в 6 утра.

2-й раз останавливался в этом отеле. Персонал приветливый и представительный. Заставил меня почувствовать себя их единственным клиентом. Номер был красивым и чистым. Таких отелей больше не строят, стены толстые и прочные, в комнате тихо.

Что касается отелей Marriott в центре города, я бы остановился в Renaissance, если бы Marriott Key Center был забронирован.

В целом Renaissance - прекрасный отель с прекрасным персоналом; тем не менее, мне нравится внешний вид другого центра города Марриотт.

Датированные комнаты. В коридорах пахнет старым ковром. Wi-Fi не входит в стоимость и стоит дополнительно 15 долларов за очень медленный интернет. «Улучшенный» Wi-Fi за 17 долларов составляет всего 8-9 Мегабит в секунду. Моя комната выходила на атриум, и я не мог спать после позднего прибытия из-за шума бассейна, эхом отражавшегося от всего до 11 этажа в 9 утра, когда он открылся. В комнатах нет тепла. Вам говорят открыть окна, чтобы теплый воздух из атриума попадал в вашу комнату. Конечно, если вы сделаете это, вы услышите еще больше шума из бассейна внизу. Ужасный отель с завышенной ценой. Я останавливался здесь по делам и никому не рекомендую.

Довольно хороший опыт, приветливый персонал, чистая комната. Слив из душа был немного медленным, это единственная жалоба.

Мы останавливались в этом отеле на семейной свадьбе. Моя дочь находится в инвалидном кресле, и нам нужен был номер для инвалидов. Нам дали комнату на 10 этаже. Когда мы вошли в комнату, там стоял ужасный запах, будто что-то умерло в комнате. Мой муж подошел к одной из служанок на полу и взял спрей, чтобы избавиться от запаха. Когда мы спускались к стойке регистрации, лифты не работали. Мы позвонили на стойку регистрации и нам сказали, что есть проблема, и они будут работать через несколько минут. Подождав еще 10 минут, мы снова позвонили и нам сказали, что они работают и будут там на мгновение. Еще через 20 минут и еще 2 телефонных звонка прибыл лифт. Мой муж и дочь страдают клаустрофобией и очень неохотно заходили в лифт из-за «проблем», но у нас не было выбора, потому что мы не могли спуститься на инвалидной коляске через 10 лестничных пролетов. Когда мы вошли в вестибюль, мы обнаружили, что с лифтами не было проблем, они были закрыты из-за того, что Baltimore Ravens прибыли в отель на следующий день на футбольный матч. Это привело к тому, что мы опоздали на стойку регистрации, а у моего мужа и дочери начались приступы паники.
Жених и невеста посоветовали мне уведомить менеджера отеля о ситуации, и они должны были предоставить любому гостю, которого затронула эта «проблема с лифтом», либо возврат денег, либо снижение стоимости номера. Когда я уведомил менеджера, она была очень грубой и предложила мне улучшенный номер во время моего следующего визита. Когда я сообщил ей, что не собираюсь возвращаться в Кливленд, она просто сказала, что больше ничего не может сделать. Она была очень грубой и совсем не помогала.

Если вы остановились в этом отеле, я бы посоветовал вам проверить расписание занятий спортом в этом районе, потому что, если в отеле останавливается приезжающая спортивная команда, они имеют приоритет перед гостями, которые платят за свои номера кровно заработанными деньгами. По стоимости комнат к нам должны относиться лучше.

Другая проблема заключается в том, что если вы запрашиваете номер, оборудованный для гостей с ограниченными физическими возможностями, он должен находиться на первом этаже. Что бы мы сделали в экстренной ситуации?

Я бы никому не рекомендовал этот отель!

После свадьбы мы остановились в угловом люксе, и лучше было некуда. Персонал по обслуживанию номеров был отличным, и наша еда пришла довольно быстро. Персонал на стойке регистрации тоже был очень любезным.

Хорошие, большие комнаты. Приветливый и внимательный персонал.

Отель в целом был приличным, все еще нет крытого бассейна и джакузи. В дополнение к этим двум я бы дал оценку 5 звезд.

Сам отель потрясающий, но номера ниже среднего.

Отель большой, с множеством бальных и конференц-залов. Великолепна двойная винтовая лестница. Потолки потрясающие, очень высокие, с краской и узором. Коридоры были огромными. Этот отель обладает богатой историей и характером.

К сожалению, номера очень маленькие и некачественные. Туалет - это коммерческий туалет, который находится в общественных туалетах.

В ванной нет вытяжного вентилятора, поэтому зеркала запотевают, и неприятные запахи не удаляются.

Только один может стоять, потому что для второго нет места. Также нет холодильника.

Перед телевизором нет сидячей мебели. Чтобы увидеть это, вам нужно будет повернуть экран и комод, на котором он стоит.

Однако завтрак был отличным. Однако 18 долларов на человека - это высокая цена, но вы получите качественную еду и отличное обслуживание. Наш сервер был на высоте, и атмосфера была отличной. Оставаясь в отеле на завтрак в холодный день, цена того стоила.

Стоимость парковки в гараже составляет 30 долларов за ночь. Вам нужно будет попросить, чтобы они взимали плату с вашего номера, чтобы вы могли использовать свой ключ от номера и свободно приходить и уходить в любое время. Они не смогли этого сделать для нас и было очень неудобно.

Рядом с ним есть гараж, который стоит 12 долларов за ночь, но я не могу комментировать его за пределами этого, так как мы им не пользовались.

Если вы ищете более комфортное проживание, определенно есть варианты получше в центре Кливленда.

Номер был очень чистым и аккуратным. Hitel сохранил некоторые стили старых комнат в здании, сохранив при этом обновленный вид. Весь персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным и услужливым.

Номер на 12 этаже, достаточно большой для кровати и письменного стола. Тумба под умывальник изготовлена ​​из крашеной фанеры. Трудно поверить, что за такие минимальные удобства цена была такой высокой.

Отличный отель, там только поженились, единственное, что им нужно, это лучший кондиционер в номерах, все остальное потрясающее

Прекрасный исторический отель, который можно модернизировать, чтобы быть конкурентоспособным по сравнению с окружающими. Отличный персонал!

Номера были крошечными, учитывая, сколько вы платите. Кондиционирование Акрона в принципе бесполезно. В нашей комнате было 77 градусов или выше за все время пребывания. Санузел небольшой. Хорошо, но вы можете найти гораздо лучшие отели по более низкой цене вокруг Кливленда, а не в нем

Я буквально чувствую себя разбитым после выхода из этого места. Тонны скрытых комиссий, о которых они вам не говорят. Я и моя девушка купили завтрак в Интернете, и это было всего 10 долларов, но потом мы закончили завтракать, и они взимают с нас еще 50 долларов. Парковка также была очень дорогой, мы остановились на одну ночь и заплатили 30 долларов за парковку. Не говоря уже о том, что еще 50 долларов были сняты с моего счета во время нашего пребывания по какой-то причине, которую я не знаю. Честно никому не рекомендовал бы.

Это был идеальный отель для нашего визита. Я приехал в Кливленд на концерт в Quicken Loans Arena и до нашего приезда не знал, что отель соединен с торговым центром, который был связан с Q. Это было так удобно! Персонал был очень приятным, и я всем рекомендую этот отель.

Красивый отель с богатой историей. Персонал отеля замечательный и очень услужливый. Нам очень нравится это место!

Замечательное гостеприимство, просторные номера и отличный завтрак в холле.

Я не дам этому отелю никаких звезд. Охрана ужасна с гостями .. охранник по имени Роулингс, который там работает, выставил меня из здания после выезда с другом. Я не сделал ничего плохого. Я просто сидел там и ждал свой Uber. Я пошел в казино и пошел назад, затем заказал свой Uber, и, поскольку я сидел там 20 минут, он вышел и сказал, что это частная собственность, я начинаю объяснять, что я ждал свой Uber и что я был гостем, который ушел, он начал рассказывать мне, мне все равно пришлось покинуть отель, я сказал своей подруге, которая все еще была там, и она выписалась и теперь регистрируется в новом отеле, это не то, как вы относитесь к гостевому периоду

Остановился в президентском люксе (более 500 долларов) и случайно оставил пару ботинок под столом. Да, моя вина, я в курсе. Я позвонил и ожидал, что комнатка превратит их в утерю и профилактику. Ничего не обнаружилось. Я спросил, возможно ли, что сапоги не заметили, так как они лежали под столом. Единственный ответ, который я получил, заключался в том, что комнату осмотрели и ничего не проверили. Никто даже не побеспокоился подняться и осмотреться, чтобы убедиться. Ленивый персонал и / или нечестная уборка.

Классический отель старого света, удобно расположенный рядом со стадионами. Отличный персонал. Маленькие комнаты, в розетках катастрофически не хватает.

В раковине и так далее были баги, и обслуживание клиентов было ужасным

Номер был чистым. Обслуживание в холле вестибюля было медленным. На заказ бургера ушло больше получаса. Затем еще двадцать пять минут, чтобы получить гамбургер, который выглядел так, будто те двадцать пять минут он стоял под лампой.

Очень удобное расположение, хорошее обслуживание, но устаревшие приборы в номере.

Старые комнаты. Жесткие кровати. Старое спортивное оборудование. Не удалось получить нужную температуру в комнате. Старые громкие кондиционеры в комнате.

Цена завышена для того, что было. Я предпочитаю более современные отели.

Это очень хороший отель, но мне не очень понравилось, как торговый центр был связан с отелем. но было действительно удобно, чтобы купить еду в торговом центре

Номер был отличным, но немного теплым. Завтрак был восхитительным. Само здание шикарное.

Они не говорят вам, что парковка - это отдельная плата, пока вы не приедете, чтобы зарегистрироваться и угадайте, что это за 30 долларов в день!

Подарил 3, потому что моя поездка в Lounge принесла вкусный мартини. Бармен был недружелюбен, а потом меня изменил. Скоро не вернусь.

Какое прекрасное место для проведения мероприятия в Rocket Mortgage Field House! Комната была просторной. Обслуживание клиентов было впечатляющим. Я рекомендую этот отель всем, кто хочет провести ночь в центре Кливленда.

Действительно хорошее обслуживание, просто потребовалось очень много времени, чтобы получить дополнительные подушки и одеяла.

Еда, отличный выбор и оформление!
Напитки по цене, как в любом главном отеле ...
Атмосфера, напуганная, свежая и крутая!
Декор ... ударь по одному!
Служба, кажется, каждый действительно гордится своей ролью вашего дня!

От Анджело, который встретил нас у дверей и посоветовал припарковаться, так как Валет стоит 50 долларов !!! , Рэйчел, менеджеру лобби-бара, которая проверяла нас снова и снова, «Ви», которая обслуживала нас и со стилем служила барменом милой Марии, которая только наполняла наши стаканы с водой, но наполняла наши сердца радостью, нам очень понравился наш обед и наш опыт!

Новый ремонт впечатляет и впечатляет самыми крутыми модульными и линейными произведениями искусства и освещением. Со вкусом !!! О-ля-ля!

С завышенной ценой для отеля. Завтрак не был "континентальным".

Потрясающие детали! Профессиональный и внимательный персонал. Отличные планировщики и даже лучшие апартаменты! Люблю это место ;)