Renaissance Ross Bridge Golf Resort & Spa Hoover Обзор

Отличное место для конференции (или для игры в гольф). Открытый бассейн впечатляет.

Не похоже, что отель больше похож на замок. Обожаю его и обслуживание.

Прекрасный отель, отличный отдых! Спа тоже был восхитительным.

Подходит для всей семьи ... Много детей, потому что бассейн потрясающий ... Отличный завтрак "шведский стол"

Останавливались в обычной спальне с большой двуспальной кроватью. Все были очень милы! Единственная претензия, которая у меня есть, это подушки! Они не предлагали опоры для головы, как обычно, с подушками в отеле. Остановился бы здесь снова!

Шведский стол на День Благодарения был очень красивым и вкусным. Большой выбор блюд.

Я был здесь в командировке. Номера чистые, очень большой отель. Здесь есть бар, расположенный над традиционным бассейном, тренажерный зал и т. Д. Я наслаждался здесь ночью.

Лучший маленький побег, который у нас был за долгое время. От стойки регистрации до спа-салона все улыбались. Это было южное гостеприимство в полной мере. То, что я не видел очень давно. Спа-сервис был отличным. Бассейн был красивым и расслабляющим. В фитнес-центре было все необходимое. Мы вернемся СПАСИБО! я

Это очень хороший отель. Ничего не могу сказать о рабочих, но гости были дружелюбны.

Номера потрясающие! Обслуживание клиентов на высшем уровне.

Прекрасный курорт, моя настоящая любовь привела меня сюда на день святого валентина, мы провели 3 дня в этом великолепном месте

Мы с отцом играли в гольф на курорте. Все было на высшем уровне. Определенно рекомендую!

Здесь красивые пейзажи, персонал очень понравился. на .. попытался позвонить вниз, только чтобы обнаружить, что телефон не работает .. пришлось искать место в Google, чтобы позвонить и спросить, выключат ли они свет на балконе (он был выключен в 21:00), это было 13:00 .. так что всю оставшуюся ночь включается и гаснет этот свет, который похож на вспышку ослепляющего света, проникающего из щели в шторах и отражающегося от зеркала прямо вам в лицо в полностью затемненной комнате ... Я ожидаю, что в дешевом мотеле ... не то, что должно быть хорошим расслабляющим курортом ... у нас была поздняя регистрация отъезда, но мы были так измотаны, что уехали рано, чтобы мы могли пойти домой и поспать ... не расслабляющий отдых, на который я действительно надеялся разочарован ... так что, если вы собираетесь сказать здесь, возможно, возьмите зажимы для папок или что-то еще, чтобы держать шторы закрытыми, и можете Если вы хорошо отдохнете ночью ... забудьте о звонках для пробуждения, телефоны в номере не работают ... может быть, попробуйте мотель 6 за те же впечатления, но по более низкой цене .. определенно не качество Marriott

Мы не можем подключить ChromeCast или Amazon Echo к нашему Wi-Fi-соединению за 15 долларов в сутки в Marriott Renaissance Ross Bridge в Бирмингеме, штат Алабама, потому что каждое соединение требует отдельного входа в систему. Несмотря на то, что пакет позволяет подключать 10 устройств за определенную плату (в отличие, скажем, от Red Roof Inn, Motel 6 или любого другого бюджетного мотеля рядом с остановкой грузовиков на межштатной автомагистрали, где Wi-Fi предоставляется бесплатно), многие устройства не имеют возможности введите текст, поэтому мы не смогли подписать эти устройства. Очень досадно и, по сути, почти нарушившая сделку, особенно когда человек, с которым я разговаривал, сказал, что это вина наших межсетевых экранов устройств.

#thatsnothowthisworks
# worsethanMotel6

Один ресторан закрыт, другой обслуживает ограниченное меню. Плохое качество еды.
Недостаточно укомплектован. Один человек работает в баре / ресторане, пытаясь обслужить 40+ человек.
Поле для гольфа и тренировочная площадка закрыты.
Запрошен поздний выезд, они сделают это, только если я заплачу 100 долларов. Я участник со статусом Platinum Elite.
Многочисленные двери заперты или заблокированы - опасность пожарной эвакуации.
Жаловался руководству: НЕ ВНИМАТЕЛЬНО!

Размещение и обслуживание на высшем уровне! Персонал отеля очень приветливый. Вы определенно чувствуете себя в 4-звездочном отеле. Красивое поле для гольфа! Нам очень нравится это место. Что еще я могу сказать?

Во-первых, камердинер, аргументирующий по прибытии, просто хотел оставить машину на несколько минут после регистрации, и это было испытанием, не испытавшим этого в других отелях раньше, как правило, не проблема. Стойка регистрации казалась хорошей. Номер нормальный, кровать удобная, однако постельное белье, такое как полотенца, тонкое, маленькое и, безусловно, не хватает, плохого качества. Ужасное обслуживание, останавливались здесь на две ночи и просили простой чайник кофе и чая, которые оба дня не могли выполнить. Когда с ними связались впервые в первый день, их число, которое мы обслуживаем, было аргументировано и непримиримо. Связался с SPG / Marriot rewards и подал жалобу, и нас заверили, что она будет передана руководству отеля. Никаких контактов с администрацией отеля никогда не было. Когда вернулись в этот отель, тем вечером подошли к столу и попросили доставить кофе и чай в 07:00, их кухня не работает до 06:30, о чем нам неоднократно напоминали по номеру обслуживания. Они все еще не доставили вовремя что-то простое, как кофе и чай. Они опоздали на 25 минут, и заказ был неправильным, но через три поездки не смогли осилить кофе и чай. Невероятно ...... отель хорош и впечатляет, когда вы подъезжаете, но внешний вид обманчив, и в путешествии простые вещи могут иметь большое значение, но, по-видимому, не здесь.

Великолепный отель, обслуживание на высшем уровне, качественный номер.

Замечательный сервис, безупречный сервис, абсолютно чистая комната, поистине незабываемые впечатления.

Сервис на высшем уровне во всех сферах. Я рекомендовал это место родственникам и друзьям.

Непрофессионально. Не то, что я ожидал от известного курорта.

Лучший данн-завтрак "шведский стол", который я когда-либо ел. Не пропустите !!!

Это место - жемчужина. Потрясающие впечатления, обслуживание, удобства, расположение ... это круг роскоши посреди Гувера. Замечательный отпуск для семейного отдыха или прекрасное место для повторного медового месяца!

Красивые помещения и территория. Но, для меня цена себя не оправдала.

Красивый курорт с просторными номерами и отличным сервисом. Достаточно изолирован от центра города.

Красивое место для посещения. Посетил конференцию и не был разочарован.

Очень красиво и чисто! Обслуживание в номерах было очень дорогим, но отличной атмосферой.

Очень красивый отель. Пошел туда, чтобы проверить спа.

Очень удобные кровати. Персонал отличный, номера чистые. Люблю это место.

Интересное расположение в престижном районе, отличный ресторан и красивые номера.

Мы с женой останавливались там около двух ночей, и нам очень понравилось.

Наша компания провела там звездный гольф-турнир для благотворительной организации «Город надежды». Поле для гольфа было красивым, персонал был замечательным!

ШИКАРНЫЙ район и очень любезный персонал! Где я могу подписаться на бонусную карту? 10/10 рекомендую

Играли здесь в гольф с моим боссом и коллегой. Все в отличном состоянии, от ти-боксов до фарватеров и гринов. Их окрестности тоже такие хорошие. Обязательно вернусь в ближайшее время.

Мы с мужем поехали в качестве местных гостей на одну ночь, чтобы отпраздновать близкое прибытие нашего третьего ребенка и 8-ю годовщину свадьбы. Мы очень хотели воспользоваться спа-услугами, но нас не проинформировали, пока я не позвонила, чтобы подтвердить в самую последнюю минуту, что я не смогу получить массаж, на который я была первоначально запланирована, из-за беременности - в тот момент это было было уже слишком поздно, чтобы отменить мою комнату. Мы решили продолжить и, надеюсь, в любом случае насладимся бассейном. Ну, в нашей комнате не очень хорошо убирали, и все стены душа были покрыты длинными волосами. Затем мы пошли в бассейн на следующее утро после выезда, мы были поражены огромным количеством людей, которые занимали бассейн и прилегающие территории - очень переполнены, особенно когда за бассейном следует следить еще более внимательно из-за рекомендаций COVID. Не было места, где мы могли бы даже войти в бассейн с подавляющим количеством людей в нем. Мы услышали, как несколько человек у бассейна говорили, что у них там даже нет комнаты, и им было интересно, какого цвета повязка у бассейна в течение дня. Мы решили сократить время и уехать раньше из-за переполненности. Перед тем как уйти, я рассказал секретарше об этой проблеме, и она сказала, что теперь, когда мы проверили, она ничего не может сделать, но она пошлет кого-нибудь, чтобы убедиться, что это отслеживается в бассейне. Я позвонил и поговорил с Мелвином Харрисом (?), Директором, и, рассказав ему обо всех этих проблемах, он сказал мне, что единственное утешение, которое он может предложить, - это позволить нам вернуться и насладиться бассейном в другом месте. день ... Очень разочарован тем, что не было предпринято никаких дальнейших действий для решения нашего плохого опыта.

Хороший отель. Они перечисляют бесплатные зарядные устройства для электромобилей на веб-сайте. По прибытии мне сказали, что для использования зарядного устройства необходимо будет заплатить за парковку автомобиля служащим, но когда я выразил протест, они уступили.

Отличный персонал, тренажерный зал, бассейны, рестораны и территория. Парковка удобная.

Отличное сооружение, но ничего другого, если вы не заядлый игрок в гольф.

Если для вас важны грандиозный внешний вид и атмосфера, то сделайте это, но если вам нужен хороший сервис, особенно на свадьбе, потратьте деньги в другом месте.
Мой сын женился на мосту Росса в эпоху Возрождения несколько месяцев назад, и это был кошмар. Персонал и организация мероприятий были трудными с самого начала. Они обещали так много вещей в устной форме и что они для удобства не участвовали в контрактах. Пунктами, которые были изменены в контракте, были минимальные требования к еде и напиткам, которые увеличились с 15 000 до 22 000 долларов. Если вы решите провести здесь какое-либо мероприятие, я бы посоветовал пройти через каждую строку контракта, потому что они теневые, и менять элементы на каждом шагу.
Наше первое мероприятие было в пятницу вечером. Когда наши гости прибыли для заселения, номера не были готовы к заселению. В отеле было хорошо известно, что к нам приезжает несколько гостей из других городов, и было известно, сколько у нас гостей за несколько месяцев до даты. Наши бедные гости сидели в холле в ожидании регистрации более часа. Это недопустимо, когда вы тратите такие деньги на месте проведения.
Росс Бридж полностью испортил обед на одном из наших мероприятий. Обед должен был быть подан в 11:00, и они не позволили нашему поставщику начать готовить еду, хотя он прибыл в 10:00 с горячей едой, ее приготовили только после 11:00. Обед. Менеджер мероприятий заявил, что никого нет на стороне. Все наши гости стояли и ждали, пока персонал отеля включит горелки, в течение 45 минут. Поставщику провизии не разрешалось готовить еду так, чтобы ее можно было подать горячим. В конце концов еда остыла, и наши гости жаловались на холодную еду, и задержка была более часа, что еще больше задержало оставшуюся часть программы. Шеф-повар, который присутствовал на встрече с продавцами, не был на работе, поэтому подробности никогда не передавались дежурному персоналу.
Росс Бридж обманом лишит вас денег, поэтому, пожалуйста, перенесите свой бизнес в другое место. Завтрак был заказан на 75/50 человек на два дня. Был установлен небольшой лоток из фольги, который никогда не наполнялся, если вы не просили пополнить, и для этого вам нужно было пойти и найти персонал, яичница-болтунья была холодной. за это они взимают с нас дополнительную плату помимо основного завтрака. Приходилось искать персонал, когда заканчивались какие-то вещи. Закуски «Коктейльный час» были закуплены на 480 гостей. Официанты приносили еду один раз и никогда больше не появлялись с ними. Мы заказали крабовые пирожные на 200 человек, и из морозильника вынули поднос на 50, и даже его не вынесли. Однажды я видел булочку с тунцом и брокетку, официант просто гулял и не предлагал ее. Даже Самсу подали без чатни. Никто не знал, что у нас был крабовый пирог, бессмысленный тунец. Гость спросил, есть ли у нас еда, и мне пришлось позвонить менеджеру мероприятия, чтобы принести еду. Их официанты не любезны, они не привлекали к себе гостей и не предлагали им еду. Персонал очень плохо обучен, и это видно. После жалоб на то, как с этим справились, отель предложил нам кредит на 500 долларов за плату в размере 2800 долларов. Со стороны отеля было лениво, и их человек, отвечающий за еду и напитки, не присутствовал или не помогал. Event Manager Недостаточное усердие привело к тому, что наше мероприятие обернулось катастрофой. Номера были не так хороши, либо один из наших номеров ac не работал, так как им пришлось поменять его комнату. С этим отелем было много других проблем, и я не рекомендую его никому для проведения мероприятий, особенно свадьбы. Персонал, от менеджера мероприятий до еды и напитков, менеджера по жилью и серверов, плохо обучен, и нет связи между разные уровни. Обслуживание ужасное, и все они очень непрофессиональные. Ибо высокая цена, взимаемая курортом, не является оправданной из-за низкого качества услуг курорта, качества и количества еды, номеров и общего впечатления. Отношения с мостом Росс были напряженными и мучительными на каждом этапе пути. Сэкономьте время, деньги и стресс и, пожалуйста, найдите другое место встречи, когда-то на мероприятии Lifetime я бы не рекомендовал его.

У нас был замечательный опыт в этом месте. Джентльмены (Джей и Гейб) были замечательными. Хотя мы не пользовались услугами vallet. Эти господа действительно помогли нам с другой проблемой (спущенное колесо). Они устанавливают очень высокие стандарты для этого места. Мы также встретили джентльмена по имени Дэвид, который также помог с нашей досадной проблемой, когда мы покидали курорт.
Бармен Томми никогда не забывал, что я заказал и как мне это понравилось. ( идеально). Ваши сотрудники встретили нас желанными гостями и вышли за рамки своих служебных обязанностей, чтобы у нас было свободное от стресса время.
Большое спасибо за этот опыт, он произвел на нас неизгладимое впечатление !!

Это замечательно. Номера очень хорошие, а обслуживание фантастическое. Мы скоро вернемся

Великолепная территория замка, хорошее блюдо, роскошные костюмы

Крайне не в восторге. За свои деньги 280 долларов в номере ничего особенного не было. В лучшем случае базовый. Да, мы зарегистрировались в 23:00 по субботам, но бар закрылся в 23:00, крытый бассейн и джакузи закрылись в 23:00. В отеле нет сигнала сотового телефона !! Мой Note 8 не может подключиться к их Wi-Fi.

Это место было красивым. Персонал был потрясающим. Цены в барах были просто смешными. Я заказал двойной «Бэзил Хайден на скалах» за 30 долларов. Мне просто нужно отметить, что бутылка Basil Hayden 750 ML продается в розницу за 24,99 доллара. этот спирт перегоняется Джимом Бимом, он не импортируется (его производят на расстоянии 2 штатов), он больше не выдерживается, это бурбон меньшей партии, и он продается по цене 24,99 доллара за бутылку, а не за стакан. 12, 14, 16 долларов, даже 18 долларов было бы нормально. Я понимаю, что это бар в отеле, я понимаю, что цены немного выше, но серьезно, вы никогда не должны брать больше за то, что вы можете поместить в стакан, чем стоимость бутылки. Теперь я понимаю, почему в меню нет цен. О да, еще одна деталь, на которую стоит обратить внимание, они измерили каждый из этих снимков, так что это был даже не полный стакан. Я путешествую, и меня расстраивает то, насколько различаются цены в барах. В одном месте будут действовать местные цены, в других - свои цены, чтобы компенсировать потерю стоимости в других регионах. Стоимость еды должна составлять около 33-1 / 3, а ликера - около 40.

Персонал был приятным, но я думаю, что курорт в целом переоценен.
Номера отвратительные, душ не сливался, не могла регулировать температуру воды, ковер грязный, после того, как переехали дважды, вторая комната не стала лучше. Постельное белье в обеих комнатах было мятым, как будто кто-то только что ушел (не свежевыглаженный).
Мы не могли наслаждаться балконом из-за гнезд ос.

Завтрак был нормальным, но мы не едоки свинины. Думаю, им нужно большее разнообразие.

Мы отмечали годовщину, но так и не получили желаемого расслабления.

Замечательные впечатления, отличные варианты питания, даже если вы не гость отеля !!

Фантастическая атмосфера с чистыми и качественными номерами.

Обслуживание клиентов было таким впечатляющим, начиная с стойки регистрации. Меня поприветствовала молодая леди по имени Кэсси, которая пошла на все, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, поскольку это была моя годовщина и годовщина моего мужа. Затем мы направились в клуб, и Миган была нашим официантом на обед. Она была потрясающей. Лучшее обслуживание, которое у нас было! Не могу сказать достаточно хороших слов о нашем пребывании и лечении, которое мы получили от персонала! Спасибо за отличную поездку !!

У меня был отличный опыт в спа. Персонал был профессиональным, удобства были чистыми, а мой массажист (Кэти) проделала потрясающую работу!

Отличная атмосфера, замечательный персонал, все были очень дружелюбны.

Третий раз здесь и определенно не то, что было раньше. Это действительно пошло под откос. Не похоже на то, чтобы называться курортом.

Отель красивый, и удобства потрясающие. У нас был ужин у Брока на первом этаже отеля, и это было восхитительно. Обслуживание было на высшем уровне, и еда была очень хорошо представлена. В целом, это был замечательный опыт.

Мы семья из 6 человек (4 девочки) и ОБОЖАЕМ Росс Бридж. Мы не играем в гольф, но любим бассейн, горку, бар у бассейна и т. Д. Персонал очень доброжелательный и вежливый, все запросы доставлялись в наш номер практически сразу. Регистрация прошла без проблем. Спа - один из моих любимых где угодно. Здесь есть расслабляющая гидромассажная ванна, паровая баня и чудесный душ с продуктами Aveda. Я бывал по крайней мере 5-10 раз за эти годы и ни разу не разочаровался. Купите Bushwacker, если вы летом у бассейна! Ням!

Мне отель очень нравится. Однако полотенца нужно обновить (слишком сложно). Требуется обновление, не убирая старого стиля. Также необходимо улучшение обслуживания клиентов.

Это был отличный отдых. Мы должны были остановиться в другом месте, но оно было заполнено, поэтому нас разместили здесь. Они были очень профессиональны и подготовлены для нас и дали нам бесплатный завтрак за наши хлопоты.

Останавливались здесь несколько месяцев назад, приятно провели время во время нашего короткого пребывания. Возникла проблема с нашей процедурой получения сертификата, но она была решена быстро. Люкс губернатора был шикарным и удобным. Завтрак того стоил.

Хороший завтрак "шведский стол". Внимательный персонал.

Замечательные люди, отличная еда. Отличное место для отдыха.

Я останавливался в Росс-Бридж много раз, но в последний раз я был здесь, чтобы отпраздновать свой 29-й день рождения, и это был действительно такой потрясающий опыт! С того момента, как мы прибыли в отель, нас с мамой все тепло встретили. Вы ожидаете высокого уровня обслуживания клиентов, останавливаясь в таком хорошем отеле, как Ross Bridge, но персонал в эти выходные сделал все возможное. Одним из сотрудников Росс Бриджа, в частности, был Карлос, он был фантастическим. Он был заинтересован, полон энтузиазма и искренне заботился о причине нашего пребывания и сделал все возможное, чтобы у нас остались незабываемые впечатления. Он с радостью помог нам с нашими сумками, он вел отличную беседу до наших номеров, чтобы оставить наши сумки, он дал нам отличные рекомендации по питанию, чтобы мы попробовали на месте в отеле, и даже вышел за рамки его должностной инструкции и сделал фотографии меня и моей матери в холле перед тем, как мы пошли ужинать, а это не то, что он должен был делать, он просто ясно увидел двух женщин, изо всех сил пытающихся сделать селфи, и бросился к нему, чтобы помочь. Затем Карлос удивил нас на мой день рождения и предоставил нам бесплатные ваучеры на завтрак в ресторане Brock's, который предлагает самый восхитительный завтрак "шведский стол"! Мы провели выходные в бассейне, расслабляясь, и поблагодарили шеф-повара, готовившего гамбургеры на гриле в тот день, они были восхитительны! Карлос также сообщил нам обо всех интересных мероприятиях, которые будут проходить на мосту Росс во время предстоящего курортного сезона, поэтому мы вернемся в Замок на Рождество и назначим встречу в спа-салоне, потому что их спа-услуги также прекрасны. Спасибо, Карлос, за то, что заставил меня почувствовать себя такой особенной в мой день рождения, я очень вам признателен! -Камера

Нас поместили в комнату для инвалидов, что нормально, но душ был только для людей с ограниченными возможностями! Так что мы не сразу освежились после душа.

Место было фантастическим. Люди действительно заставили это работать. Каждый сотрудник был таким милым. Отличный отдых!

Замечательный опыт. Обстановка довольно мягкая, но это очень величественное здание. Персонал был очень приятным, и еда была восхитительной.

Я наслаждался вечером со старыми и новыми друзьями, а замечательный персонал угощал меня едой и напитками.

Я не понимаю, как этот отель получает такие высокие оценки - у меня была своя доля проживания в 4- и 5-звездочных отелях, и этот отель имеет в лучшем случае около 3,5 звезд, в первую очередь из-за расположения и здания. Они определенно нуждаются в обучении / этикете обслуживания клиентов и в некоторых обновлениях общей привлекательности. Подруга услышала отличные отзывы об этом месте и захотела провести там спа-день на свой день рождения! Скажем так, это день рождения, который она никогда не забудет, и не в хорошем смысле этого слова.
-Мы забронировали спа-пакет и пакет с проживанием - спа-центр постоянно звонил ей до нашего приезда, чтобы узнать, может ли она записаться на более раннюю встречу (18:00), когда на самом деле наша первоначальная встреча была в 17:30. По прибытии персонал на стойке регистрации был очень непрофессиональным и непринужденным. Хотя мы уже забронировали и оплатили номер по телефону (более 500 долларов США), отель хотел дополнительно заблокировать счет на оплату номера и непредвиденных расходов.
-Когда мы приехали в спа, мы узнали, что они много отстают, и есть только один гвоздь, который работает в выходные, который работал с 8 утра без перерыва.
- Массажные кабинеты были холодными и не очень расслабляющими, рабочие входили и выходили в места для отдыха, а гости и сотрудники громко разговаривали в тихой комнате.
- Стулья для спа деревянные и настолько неудобные, что кажется, что конечная цель - быстро вытащить вас из них.
-Мы почти вдвое заплатили за спа-услуги, потому что дама сказала нам, что спа и гостиничные системы не взаимодействуют друг с другом, и никто не сказал ей, что спа-пакет был включен в наше пребывание. Наш день был потрачен на получение электронных писем с подтверждением на наших телефонах, чтобы доказать, что наши услуги оплачены.
-Не было горячей воды для душа в наших комнатах. И у персонала было очень беспечное отношение ко всему.
-Объект красивый, но, безусловно, можно использовать обновленную мебель и ремонт.

Я лично проехал здесь почти пять часов в качестве первого гостя, и меня это не впечатлило - конечно, цена была завышена из-за тусклого опыта. Я бы не стал возвращаться.