Renaissance World Golf Village Resort Обзор

Гордятся тем, что выставлены на показ в их магазине подарков. ARTz MIX ~ Алюминиевое ремесло DePonceau

Присутствовал на недавней ярмарке ремесел. Все было хорошо оплачено. Персонал был дружелюбным.

Персонал очень услужливый. Расположение хорошее и тихое.

Я абсолютно ненавижу это делать, но у меня не было хорошего опыта в этом отеле. Я также дал им несколько месяцев на то, чтобы проконтролировать ситуацию, я получил представление об инциденте и многое пообещал со стороны руководства. Я уверен, что это лишь единичный инцидент, но то, как он был обработан, заставляет меня чувствовать, что уровень обслуживания клиентов и чистота в отеле нуждаются в значительном улучшении, прежде чем я вернусь снова в будущем. Мы с семьей посетили этот отель, потому что у моего мужа была большая свадьба, и он был ди-джеем. Так как это было летом, мы решили совершить семейную поездку с нашей 15-летней дочерью и ее подругой вместе с нашим 12-месячным сыном. Этот отель был забронирован как минимум за 2 месяца до мероприятия, чтобы убедиться, что мы были в нем для удобства моего мужа, поскольку он работал в выходные. Мы ехали около 6 часов, чтобы добраться до отеля, и когда мы приехали, это было примерно через 1 час до начала регистрации. Они сказали мне при регистрации, что, к сожалению, номер, который я изначально забронировал, не был готов, но они могут поместить меня в другой уже готовый номер.

Сойдя с дороги с капризным ребенком и двумя подростками, я согласился. Консьерж проводил нас в номер, чтобы помочь с багажом и оборудованием, и при входе мы заметили грязные полотенца, полный мусор и холодильник с ужасным запахом. Похоже, в комнате наполовину убрали. Консьерж помог с мусором и едой, которая была в холодильнике, и с грязными полотенцами и сказал, что позвонит руководству, потому что, к сожалению, других номеров не было. В это время мне, вероятно, следовало просто вернуться к стойке регистрации, но мы просто остались в комнате. Он выглядел чистым, было всего несколько мелких проблем, которые можно было легко не заметить. Однако я все еще надеялся услышать от стойки регистрации о состоянии, а мы так и не узнали. Позже тем же вечером мы с мужем спустились вниз, чтобы послушать живую музыку, которая играла в атриуме, это выглядело так, как будто это были другие взрослые, поэтому мы воспользовались этим как возможностью выйти на минутку из комнаты.
Не прошло и 45 минут, как мы уезжаем, моя дочь позвонила мне, чтобы сообщить, что, по ее мнению, на раскладном диване были найдены наркотики, но она не была уверена и нервничала, потому что ее брат нашел их и мог попасть в них. Она была напугана, поэтому мы немедленно бросились в комнату, и, правда, в небольшом открытом контейнере были наркотики, которые были обнаружены в листах выданного лекарства. Я был очень расстроен, поэтому позвонил на стойку регистрации только чтобы услышать, что руководство недоступно в это время, но они оставили им записку, чтобы связаться со мной. Я, наверное, должен был предупредить власти, но снова мне сначала предоставили информацию в отеле.
Мы никогда ничего не слышали, поэтому утром перед завтраком я остановился к стойке регистрации только для того, чтобы услышать, что менеджмент снова недоступен. Я как бы объяснил ощущение срочности и спросил, могут ли они зайти в комнату, как только вернутся. Через несколько часов в комнату вошла Лоррейн, которая была частью команды менеджеров, я объяснил ей все, и она была шокирована, я дал ей контейнер с веществом, и она глубоко извинилась. Она попросила меня остановиться у стойки регистрации, прежде чем отправиться на свадьбу, чтобы обсудить. После разговора с ней о том, как это могло быть опасно, если бы мой ребенок мог попасть в это, и о том, как эту комнату нужно тщательно убирать, она казалась огорченной. Она предложила мне бесплатный завтрак и несколько баллов за неудобства. Я настаивал на том, что не ищу еду, я хотел, чтобы с этим справились, и мы переехали в другую комнату. Она объяснила, что других комнат нет, так как они были полностью распроданы. Она сказала, что понимает мое разочарование и будет работать над этим. Мы выехали, и это почти 3 месяца спустя, и я даже не получил обещанного минимума. Это был наихудший опыт в отеле, потому что руководство никогда не отслеживало ситуацию и не воспринимало информацию всерьез. Я просто хочу, чтобы все знали о халатности.

Прекрасное место. Достойное месторасположение. Моя комната была отвратительной по прибытии. Прошли дни, а они ВСЕ ЕЩЕ не вымыли мои полы, как я просил. Мой душ был отвратительным. На мой взгляд, просто ужасная уборка. Да, место выглядело действительно красивым, но все же ОТЛИЧНО. В остальном отличный сервис. Очень понравились люди и еда. Не самое хорошее место, где я останавливался! (Фотографии только от ходьбы по

Очень хорошие номера, очевидно, с удобствами для игры в гольф, очень приятный персонал.

Отель был красивым. Немного заблудился, пытаясь его найти, надеюсь, в будущем этот район будет развиваться немного дальше. Кровати были удобными, и персонал был услужливым.

Очень профессиональный и доброжелательный персонал, хорошо организованный для проведения большого мероприятия.

Номер не соответствовал запросу! Никакие торговые автоматы не работали, поэтому был вынужден заплатить 7 долларов за 3 банки с напитками из бара, так как было слишком поздно и слишком далеко, чтобы отправиться в другое место за напитками! Ледогенератор на нашем этаже тоже сломался! Персонал был очень грубым, снобистским и в целом бесполезным! Так много для приятного юбилейного пребывания!

Отличное место, очень понравилось, персонал скоро вернется

Муж удивил меня юбилейным уик-эндом. Это было потрясающе ... персонал очень приятный и вежливый, отличный сервис, безупречный, и мы назначили люкс, и в целом замечательный опыт.

Номер был на втором этаже. Единственное, что раздражало, это то, что вы могли слышать фонтан воды в своей комнате всю ночь напролет, находясь в ней. В остальном это был приятный визит. Сотрудники очень приятные и отзывчивые.

Мы посетили это место только для того, чтобы поймать покемонов, поэтому не могли понять, как там номера и обслуживание. :)

Мы замечательно провели время в отеле WGV. Персонал был выдающимся. Брайан на стойке регистрации сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Убедившись, что у нас был красивый вид и номер с балконом, чтобы отпраздновать нашу годовщину. Он порекомендовал нам чудесный ресторан The Raintree однажды вечером на ужин.

Да, отель нуждается в ремонте, но персонал не имеет к этому никакого отношения. Они компенсируют это своим гостевым обслуживанием.

Нам очень понравилось наше пребывание и мы надеемся увидеть нас снова очень скоро.

Очень красивый курорт. Ни в коем случае не завышать цены.
Они несколько раз теряли электроэнергию за ночь, что было не очень хорошо.

Отличный сервис. Единственная жалоба - отсутствие близких парковок к зданию или услуги забрать гостей с удаленных парковок.

Пошел сюда на выставку Arts & Crafts, это было здорово! Много интересных продавцов и очень приятных людей. Это мой второй год, я обязательно поеду снова в следующем году!

Комната была действительно красивой и удобной. Мы наслаждались баром внизу и весело играли в бильярд. Персонал был вежливым и дружелюбным.

Красивый и чистый отель. Моя самая большая жалоба была во время регистрации, они спросили меня, достаточно ли на моей карте денег, чтобы покрыть отель, как будто я не в состоянии покрыть их. Еще одна жалоба, у них нет бесплатного кофе и только 2 сливочника в каждой комнате. Есть Starbucks, дорогой ресторан и бар. В номере есть мини-холодильник.

Было мило. Дружелюбный персонал, обычные напитки и еда по цене в баре. Было нормально.

Мы пошли в лачугу Билла Мюррея «Кэдди», и там всегда потрясающее обслуживание. Еда, которую они предлагают, довольно хороша, но здесь подают лучшие апельсины!

Персонал отличный. Это немного в стороне от всех достопримечательностей Сент-Огастина, но это делает его недалеко от Джексонвилля. Нам это понравилось, потому что мы могли быстро поехать в любой из городов.

Какой замечательный отель под эгидой Marriott.

Красивый отель расположен в стороне от проторенных дорожек на поле для гольфа. Внутри находится мини-страна чудес с огнями, струящейся водой и украшениями.

Брэндон зарегистрировал меня, и он был очень дружелюбен и даже помог мне с Wi-Fi на моем телефоне.

В номере было два балкона, отдельная спальня и зона мини-бара с холодильником.

У них есть рабочая гидромассажная ванна, стол для пинг-понга, корнхол и бильярдный стол. Мы использовали их все.

Утренний завтрак был восхитительным, много фруктов, омлетов и вафель на заказ.

Это всего 20 минут в пробке до фонарей в старом городе, и они разрешают размещение домашних животных за плату в размере 150 долларов США. Извини, Дакота, ты не можешь пойти со мной.

Это мой третий визит сюда. Я разборчив в отеле, и это был спокойный расслабляющий отдых. Я останусь здесь снова.

Я был здесь на EXP Con 2017. Я не останавливался на достигнутом, а только присутствовал на съезде. В целом конференц-центр отеля и вестибюль были очень чистыми и организованными. Персонал в отеле был очень любезным при необходимости. Если бы была возможность, я бы остановился здесь на несколько ночей. Несомненно, номера такие же чистые и аккуратные, как и остальная часть отеля и вестибюля.

Неутешительный отель. В номерах пахнет плесенью, и о них действительно не заботятся. Мы поменяли комнаты, и во второй комнате был такой же запах. В них очень влажно и сыро даже с кондиционером. В первой комнате не горели лампочки, во второй комнате барная раковина не выключается должным образом, и холодильник покрывается льдом. Они не обращают внимания на детали. Нам пришлось позвонить, чтобы обслужить номер. Кровати такие маленькие. Они полноразмерные и старые. Они пытались одеть их на более толстый наматрасник, но это было неудобно. Подушки тонкие. просто постельное белье не качественное. Они также не предлагают бесплатный Wi-Fi. я бы не рекомендовал этот отель. Это что угодно, только не роскошь.

Рабочие НАСТОЛЬКО дружелюбные !!!! Любовь Кэрол на стойке регистрации

Замечательный персонал, очень дружелюбный. Мне понравилось мое пребывание.

Очень солидный район ... здесь есть все, о чем можно подумать в гольф-клубе или загородном клубе.

Мероприятие Fields Cadillac в лачуге Caddy было приятным.

Персонал на стойке регистрации очень услужливый и приятный. В комнате на втором этаже было шумно как из-за игры внешнего оркестра, так и из-за внутреннего саксофона в открытом баре. В ванной был неприятный неприятный запах.

Мы пошли в хижину cady, это была отличная еда и напитки. Мне очень понравился вид соседнего отеля и кинотеатра. Это было очень весело для однодневной поездки.

Окружающий ландшафт был красивым и ухоженным. Открытый центральный двор простирается до верхнего этажа отеля с великолепными висячими украшениями, которые улавливают и отражают солнечный свет, струящийся через окно в крыше. Во дворе прекрасная атмосфера с фонтанами, удобными креслами (включая столы с электричеством и подключением к Интернету на случай, если кто-то захочет полюбоваться пейзажем, одновременно работая) и роялем со стеклянной крышкой.

Номер был хорошим, стандартные две двуспальные кровати с балконом с видом на открытый бассейн и другие особенности поля для гольфа на расстоянии. В главной комнате был мини-холодильник и небольшая раковина со стойкой для их кофеварки, бесплатного кофе и чая и ведерко со льдом. Ванная была просторной и чистой, с увеличивающим зеркалом для макияжа, ватными шариками и тампонами.

Мы были там на балу военно-морского флота. Обслуживание и персонал были более чем отличными. Я не могу рекомендовать это место достаточно.

Отличное место для отдыха! Пошел на EXP-Con и получил взрыв. У них здесь есть все! Тренажерный зал полностью загружен, есть Starbucks, небольшая аркада. Хорошая вещь!

Хорошее место для конференции, на которой я присутствовал.

World Golf Village Renaissance был лучшим местом для встреч, которое когда-либо использовалась моей компанией. Персонал был любознательным и эффективным. Помещения были чистыми и богато обставленными. Я абсолютно рекомендую проводить здесь все наши будущие мероприятия.

Живая музыка по вечерам пятницы - отличное время для всей семьи.

Очень чисто. Огромное место. Очень понравился ресторан Caddyshack.

Прекрасное место! Отличный сервис и мировой класс во всем!

Красивый отель. Аутлет-центр, окружающий Golf HOF, хоть и заброшен ...

Отличный стадф. Достойная комната. Дорогая столовая

Персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Наше жилье было именно тем, что нам нужно для вашего мероприятия

Красивый отель и самая удобная кровать, в которой я спал. Хотелось бы, чтобы в моем номере была микроволновая печь, но это лишь незначительные неудобства. Персонал был очень дружелюбным и всегда быстро видел, нужно ли вам что-нибудь.

Отличные номера, поля для гольфа (2), несколько ресторанов на территории, пешеходные маршруты, сувенирный магазин для гольфа и музей Зала славы. Обязательно для любого энтузиаста гольфа. И для всей семьи!

Отличное и красивое место, чтобы пойти с семьей и друзьями.

Так что я возлагал большие надежды на это место. Конечно, в межсезонье, но они казались недоукомплектованными. Номера были обновлены и чистые. Еда была совсем не хорошей. Завтрак был дорогим и очень разочаровывающим. Без консьержа. Лучше поесть можно в вафельнице. Персонал был очень приятным. Нам действительно пришлось ждать наших номеров. Мы приехали на час раньше, но иногда такое случается, когда мы путешествуем с инвалидом. Никаких извинений не было сделано, но сидеть в холле с связанным человеком в колесном кресле быстро надоедает. Всего на выходные у нас было 3 комнаты. Я не верю, что этот отель предлагает 2 двуспальные кровати, как вариант, только 2 двуспальные. Мы переехали в бар, чтобы выпить взрослого напитка. Никто не пришел, чтобы сообщить нам статус нашей комнаты или предложить оплатить нашу скромную барную вкладку (пиво). Не то чтобы мы этого ожидали, но этот жест имел бы большое значение. Если вы ожидаете премиум-обслуживания, вы будете разочарованы. В номере для инвалидов, который нам дали, была ванна вместо душа, что никуда не годится. У него был поручень. В номерах не хватало полотенец. Для номера с двумя двуспальными кроватями вам понадобится более 2 полотенец, они пришли сразу по запросу. Это типичный курортный отель Marriott с красивой и расслабляющей территорией. Вы заплатите за Wi-Fi, бутылки с водой и завтрак. Если вы являетесь участником программы вознаграждений, как и мы, и лояльны к Marriott, одна из других гостиниц более низкого уровня будет более выгодной, если вы ожидаете даже удаленного премиального обслуживания (Ritz), это не будет соответствовать вашим ожиданиям.

Очень профессиональная атмосфера и отличные удобства. Я бы рассмотрел это место, чтобы остановиться в следующий раз, когда я буду в этом районе.

Мне очень нравится WGV Renaissance! Персонал замечательный!

Хороший отель и удовлетворил наши запросы на более высокий этаж и прекрасный вид.

Абсолютно замечательно оставаться здесь. Отель такой красивый и ухоженный

Отличный курорт. Замечательные удобства. Супер персонал, особенно Ванесса!

Нужно больше скамеек, чтобы сидеть и наслаждаться водным пространством

У моей сестры там была чудесная свадьба, и я был там на двух съездах. Это красивое место.

Я останавливался здесь несколько раз, когда навещал своих родственников во Флориде. Номера всегда чистые, лобби восхитительное, еда хорошая, персонал всегда приветливый.

Люблю Marriot, но особенно бренд Renaissance. Я был в этом конкретном отеле больше времени, чем могу сосчитать, и со мной всегда обращаются как с королем.

Вкусная еда, отличный бармен и потрясающая ночь джаза

Прекрасное расположение для деловой поездки с ночевкой или длительного отпуска. Удобно для Св. Августина, магазинов и ресторанов.

Отличный сервис из бара. Место было ухоженным и чистым