Rocky Mountain Analytical LAboratory Обзор

У меня налетела одна из девушек из отдела обслуживания клиентов. По сути, она явно не хочет там находиться. Я просто сделал заказ, и следующее, что я помню, девушка говорила о том, что ей не нравится ее работа, что ей грустно, но нужны деньги.

Я пошел забрать комплекты из офиса и был шокирован их профессионализмом. Девушка, которая принесла мне комплекты, была в рваных джинсах и майке, я видел, как девушку рвало снаружи, они очень грубо разговаривали с вами, я видел много людей на своих телефонах в перчатках, без лабораторных халатов, как это антисанитарно в том, что. Для медицинской компании я был шокирован.

Я заказывал тесты в нескольких лабораториях в США в прошлом, и у меня было очень хорошее время оборота и отличное обслуживание клиентов. Я ожидал результатов как минимум через 11 рабочих дней, что является долгим сроком по сравнению с 3–5-дневным ожиданием в лабораториях ZRT в США. Я был очень болен и нуждался в результатах. Пытаться поговорить с кем-нибудь в Роки-Маунтин невозможно, так как обслуживающий персонал будет защищать персонал от любого контакта. Они будут разговаривать только с вашим врачом. На электронные письма не отвечают, если и отвечают, на это уходят недели. Я закончил тем, что прошел тест с лабораториями ZRT и получил результаты на той же НЕДЕЛЕ, которую я отправил. Я все еще в споре с Rocky Mountain, поскольку они заверили меня, что с меня не будут предъявлены обвинения. Потом они предъявили мне обвинение. Я обратился в суд, они сказали, что вернут деньги через несколько дней. Это было месяц назад. Я считаю, что они переживают болезни роста, слишком быстро стали большими и не могут справиться с этим прямо сейчас.

Отличная компания для работы. Квалифицированный персонал и торговый представитель, которые делают все возможное, чтобы поделиться своими знаниями и научить их. Эффективное и отличное время выполнения всех тестов. Предлагаем большой выбор расширенного тестирования.

Профессионал, предоставил четкую информацию о результатах моих тестов. Инструкциям было легко следовать, и поэтому я смог предоставить соответствующие образцы для работы в лаборатории. Я бы порекомендовал их услуги всем, кто хочет работать со своим врачом, чтобы лучше контролировать свое здоровье.

Я не могу поверить в их процедуры.
Я потратил время и деньги на тестовый набор, но они отказались от него, потому что говорят, что моего имени нет на этикетке. НЕТ места для названия.
Были строки, чтобы указать тип того же, время сбора и т. Д. А также, вы должны в любом случае отправить форму заявки, в которой есть ваше имя и другая информация! Я, конечно, не припомнил, чтобы там было поле имени. Я бы поставил что-нибудь, даже тип теста, который кажется более подходящим, поскольку вы отправляете формы в одном конверте.

Теперь мне нужно снова пройти весь путь к врачу-натуропату, купить провокационные средства за 50 долларов, чтобы снова сделать анализ, тратить больше времени и денег на бензин из-за нелепой процедуры. У провоцирующего агента есть побочные эффекты, поэтому знайте, что мне придется терпеть их снова в течение нескольких дней.

Так они говорят, что беспокоятся о неправильно идентифицированных образцах? Это нелепое оправдание, когда все запечатано и отправлено вместе, особенно в этом случае с холодным пакетом. Даже если возникла проблема, почему бы не позвонить мне или моему врачу-натуропату, чтобы подтвердить, что я отправил эти предметы сам. Типичная ленивая и нелепая канадская система здравоохранения, которая у нас есть.

Я не уверен насчет тестирования, которое они проводят, но (еще не достигли этой стадии, так как я не могу заставить кого-либо ответить на мои вопросы), все, что я могу сказать, это то, что вам лучше всего иметь практикующего, который все очень хорошо объясняет первый раз, потому что вы, вероятно, никогда не получите ответов от RMA. Я написал им по электронной почте через их веб-сайт 5 дней назад и, не получив ответа, попробовал позвонить сегодня. Я был в ожидании 45 минут и считаю. Я надеюсь, что за 300 долларов за тест они смогут позволить себе нанять кого-нибудь, чтобы хотя бы отвечать по телефону, если не отвечать на электронные письма. КРАЙНЕ не хватает базового обслуживания клиентов. Если я найду другую лабораторию, которая проведет этот тест, я свяжусь с ними.

Было несколько тестов, проведенных RMA, отличная поддержка клиентов с вопросами, которые у меня были. В целом отличный опыт.

Спасибо RMA Labs за все, что вы делаете! С вами было легко работать, и вы позволили мне лучше выполнять свою работу. Мои пациенты ценят глубину, последовательность и уровень понимания, которые дает ваше тестирование. Я ценю общение с доктором Джо, если у моих пациентов неожиданно возникают какие-либо проблемы или новые вещи. Я ценю работу с Пэм, их представителем, который работает с профессионалами. Пэм - одна из очень немногих представителей, которым я дал свой личный номер мобильного телефона. Я в надежных руках RMA Labs !!!

Тесты подробные и краткие, с быстрым сроком выполнения. Когда вы звоните в определенное время дня, время ожидания может быть больше, но, помимо этого, обслуживание клиентов было отличным.

Отличная компания, отличный тест. Заказчик услуга хороша!