Complete Home Concepts Обзор

Камин отлично смотрится, но дымит в доме. Первые несколько месяцев мне говорили, что это запах застывания кирпичей. Когда они вышли, мне сказали, что «так пахнет тепло природного газа». Я был у многих газовых каминов и никогда не слышал таких дыма. Отличный якорь лодки сидит в нашей гостиной. Нам очень понравился наш камин в нашем последнем доме. Я рад, что узнал об этом еще до того, как они добавили один в подвал. Очень недоволен. Я бы пошел в другое место. Может быть, проблема в Heatilator.

Женщина (Марси), которая отвечает на телефонные звонки, очень груба и снисходительна. Они дают гарантию на свою работу только год и взимают плату за обслуживание в размере 125 долларов, чтобы выяснить, почему ваш камин не работает. Когда Марси предложила мне, что это та же плата за обслуживание, которую компания по ремонту бытовой техники взимает за проверку холодильника, я сказал ей, что здесь на самом деле это 9,99 доллара США или бесплатно, она стала очень грубой и унизительной. В основном назвал меня лжецом, что компании по ремонту бытовой техники берут только эту плату, поищите Appliance 911, Марси, и я буду ждать ваших извинений.

Было поистине замечательно работать с нашим продавцом Брайаном, нашим установщиком камня Джеймсом «Джимми» и Тедди, вставившими каминную топку. Они ответили на наши бесконечные вопросы и, казалось, искренне заинтересованы в том, чтобы мы остались довольны нашим проектом. Кроме того, мы пошли только за каминной топкой, но каменная кладка была настолько разумной, что мы решили добавить ее, и мы были очень счастливы, что сделали!

Я бы не рекомендовал эту компанию для обслуживания звонков, однако менеджер позвонил мне после того, как мой первоначальный отзыв был опубликован, и вернул мне полную стоимость. Я не чувствовал, что у технического специалиста есть опыт, чтобы диагностировать или решать проблему.

Бреана очень помогла при установке устройства прямой вентиляции !!!

Недавно я использовал Complete Home Concepts для каминной топки с дверцами и пяти дверных наборов для душа. Они проделали невероятную работу с безрамными душевыми дверями, особенно с угловой душевой кабиной в маленькой ванной комнате. Дверь камина была сложной, и у нас были проблемы с каменной кладкой и заказом двери. Обращайтесь к любому, у кого есть новый камин - просто убедитесь, что вы БЫСТРО координируете своего каменного парня с тем, кто предоставляет каминную дверь и вставку. У меня был декоратор, который не координировал действия, и она позволила каменному парню неправильно укладывать плитку. Дверь, которую я хотел, нужно было вернуть. Хотя стандартные двери хороши. Но в целом этот магазин предлагает очень интересные вещи. Просто работайте вместе, чтобы убедиться, что вы действительно знаете, что все заказываете правильно!

У них была деталь, необходимая мне для моего газового камина. Так счастлив.

Бригада по отрыву, Тим и установщик камней Джеймс проделали потрясающую работу. Внутренний продавец, с которым мы имели дело, и планировщики были абсолютно ужасны. Невозможно иметь такое плохое обслуживание клиентов, не посещая школу, чтобы научиться обеспечивать такой уровень плохого обслуживания клиентов. Клянусь, это место - жалкое оправдание для бизнеса, одна ошибка за другой. Слишком много, чтобы перечислить. Покупатель, будьте осторожны, сделайте себе одолжение и отправляйтесь куда-нибудь за нужной вам работой. Этот бизнес - абсолютная шутка!

Не знаю, как я случайно поставил одну звезду. Обслуживание было отличным, и наша продавщица (ее зовут дома) была очень терпеливой и информативной. Когда мы решим приобрести новый газовый камин, мы обязательно вернемся.

Нам очень нравятся наши два камина! Люди, с которыми мы работали, были очень представительными, профессиональными и любезными. Мы довольны нашим недавно отремонтированным домом - особенно каминами, которые помогают сделать наш дом теплым, красивым и уютным! Спасибо, Complete Home Concepts!

Очень красивое отображение большого количества разнообразных улучшений дома. Дружелюбный персонал.

Отличное место, а также отличный персонал. Качество и порядочность - это то, чего вы должны ожидать!

Мы только что закончили полностью новый камин на этой неделе. Это красиво! Весь персонал Complete home Concepts был очень хорошо осведомлен и профессионален. За ночь он изменил весь наш дом. Они пришли в один прекрасный день, провели демонстрацию и заменили топку. На следующий день они смогли закончить все каменные работы. Это был отличный процесс! Мы очень рекомендуем CHC! Наш следующий проект - костровище под открытым небом. Угадай, кто получит работу! Спасибо всем, кто помогает в этом проекте!

В прошлом вел дела и даже заставлял их работать над камином в прошлом - однако леди, с которой я говорил сегодня, - я не вернусь, плохое обслуживание клиентов, грубо мягко говоря

После того, как я понял, что возникла проблема с потертостями, я связался с комплексными концепциями дома, и обслуживание клиентов, скорость, эффективность и профессионализм были не в этом мире. Их феноменальный опыт работы с Brea будет возвращать меня в эту компанию снова и снова. Я не могу сказать достаточно о отзывчивости и профессионализме

Купили газовый камин, камин и скалу и установили их, все получилось потрясающе. Полностью изменили нашу комнату. Установщики проделали большую работу и были очень осторожны, а потом все убрали. С Брианной было здорово работать в отделе продаж. Не может быть счастливее.

Сервис отличный, но вы платите за него. Это очень дорогое место для покупок. Продавцы работают без комиссии. Это одна разметка. Если вы работаете со строителем, гарантированно заплатите и руку и ногу. Присмотритесь к магазинам. Вы получите гораздо лучшие цены и такое же качественное обслуживание.

Я купил душевые двери у этой компании 7 лет назад и получил очень хорошие результаты. На этот раз НЕ так много. Я пишу этот обзор по нескольким причинам, одна из которых - вашему торговому персоналу Кенни Г. необходимо сделать домашнюю работу над продуктом, который он продает. Он не раз говорил нам, что установщик может произвести полевые измерения для нашего поддона без демонстрации старого душа. Когда установщик все же вышел, чтобы измерить его в полевых условиях, он был удивлен, что душ не был продемонстрирован. Я объяснил ему, что Кенни, продавец, сказал, что в этом нет необходимости. Что ж, это требует больше работы и усилий для установщика. Адан, очень хороший установщик, сказал мне, что он может разрезать его в поле, чтобы он поместился правильно. ТАК, продавец не знает, что делает установщик и как это делается. Зная об этом, мы бы сделали демонстрацию перед измерением поля. Когда мы спросили Кенни, включает ли установка присоединение дренажной трубы, Кенни не знал этого ответа и до сих пор не позвонил мне с ответом ?? Конечно рад, что Адан (установщик) смог мне ответить, когда я его спросил. При попытке запланировать измерение поля мой префикс телефонного номера был перенесен продавцом, к счастью, я звонил ежедневно, и эта ошибка была обнаружена, поэтому я смог назначить встречу. Я предлагаю вам набраться терпения, если вы покупаете у этого продавца / компании. Единственная причина, по которой они получают две звезды, - одна для Адана (установщика) и одна для милой леди Далилы (не уверена, правильно ли это, но близко), через которую я назначил встречу по установке.

Отличный сервис! Мы попросили CHC отремонтировать наш газовый камин, которому 15 лет. Как новые владельцы дома, мы никогда не использовали камин. Мы подумали, что было бы неплохо проверить это. Техник провел тщательную проверку и очистку системы. Работает и выглядит как новый.

Сначала был очень рад посетить выставочный зал и попросить их установить два камина в нашем новом здании. У них была отличная цена, и мы были рады начать работу. Мы живем пару часов за пределами KC, но у них не было проблем с этим и сказали нам, сколько будет стоить наша поездка для каждого визита - они планируют два визита, одно для первичной консультации, а другое для установки. Побывав в компании, они решили, что не хотят совершать две поездки к нам, поэтому нам сказали просто поработать с ними по телефону, чтобы убедиться, что и камин, и дымоходы будут в помещении. правильное расположение. Они должны были прибыть неделю назад - но, естественно, планировщик забронировал их слишком много, и они не смогли приехать - ни шоу, ни звонка ... Сегодня они пришли для установки и вскоре после прибытия объявили у них была проблема. Дымоход не проходил под прямым углом, чтобы пройти через отверстие, через которое он должен был пройти ... Им пришлось снять платформу и опустить камин, тем самым лишив возможности иметь очаг (сиденье). Я был раздавлен. Они перешли к камину наверху, и у них внезапно не хватило трубы для завершения работы. Теперь им придется совершить две поездки .... Всего этого можно было бы избежать, если бы планировщики ДАВАЛИ ИМ ПОСЕТИТЬ ДВАЖДЫ В ПЕРВОМ МЕСТЕ ..... Нас заставляли бегать каждый раз, когда мы звонили, чтобы получить информацию . В целом очень неприятная ситуация.

Хороший выбор. Когда мы были там, они обновляли свои дисплеи. Мы не были готовы к покупке, но пришли с хорошей информацией и идеями.

Я работал с Кенни над своим камином. Боже, он знал свое дело. Он был забавным и немного глупым временами, но мне было очень интересно делать покупки для инвестиций! Не могу дождаться, чтобы решить, какой камень мне получить. Он очень рад выполнять свою работу, и вы можете сказать, что она ему нравится.

Только что сделал ценообразование на каминные вставки. Они были полезны. Аккуратный выставочный зал. Все выглядит очень красиво. Странное место.

В этом бизнесе серьезно не хватает обслуживания клиентов, о чем свидетельствуют многочисленные другие отзывы. Я звонил шесть раз в течение трех дней без ответа. В двух случаях кто-то поднимал трубку, очевидно, чтобы он не звонил, а потом не разговаривал. Я слышал, как люди разговаривают на заднем плане, но человек, ответивший на звонок, не разговаривал. Я закончил попытки и займусь своим делом в другом месте.

Обновление: Корбин только что написал мне по электронной почте и предположил, что у них проблема с телефоном. Корбин, у вас нет проблемы с телефоном, у вас есть проблема со службой поддержки, и вам лучше решить эту проблему, чем пытаться объяснить это проблемой по телефону. Я сделал вам шесть телефонных звонков за три дня, и ваши люди дважды отвечали на звонок и не разговаривали, хотя я слышал, как люди разговаривают на заднем плане. . Они просто чувствовали, что им не нужно отвечать. Вот где вам нужно сосредоточить свои усилия. Удачи.

Удивительно - как ДОЛГОВАЯ «РАБОТА».
УЖАСНО НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ ИХ ТРУДНОСТИ. МНОГО И МНОГО пальца & 'не моя вина, я не тот, кто "сказал, сделал, заказал, сказал вам" это !!!
Я заказал свою `` вставку '' с газовым подключением УЖЕ, В ОКТЯБРЕ 2018, и спросил, может ли она `` БЫТЬ ВНУТРИ '' к Рождеству. Они сказали, что это вообще НЕТ ПРОБЛЕМЫ !!!
После МНОГИХ ПОСЕЩЕНИЙ моего дома, несколько раз измерить, «прочистить» дымоход, убедиться, что газ был настроен правильно, настроить его, работает, слишком большой, слишком маленький, «надо было заказывать большой, он подойдет "
Еще 2 недели для заказа, И ЗАТЕМ 2 ВИЗИТА ДЛЯ ПРАВИЛЬНЫХ ДЖЕНТЛЬМЕНОВ, ЧТОБЫ ПРАВИЛЬНО ПОМЕСТИТЬ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ГАЗОВЫЙ ВКЛАД В МОЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ КАМИН В ГОСТИНОЙ !!! (Хотел бы я вспомнить их имена !!!) И ТЕПЕРЬ ЭТО
МАРТ!!! Тогда я мог бы добавить, но не ВСЕ телефонные звонки. Я полагаю, владелица «Нэнси» сняла несколько сотен с нашего в основном оплаченного счета.
~ Вы решаете сами !!!
Опубликовать обзор.
Мне позвонили из Complete Home Concepts, Корбин, и дал мне возможность задать вопросы и выслушать объяснение ожидания и времени, которое потребовалось для завершения моей работы. Я был счастлив, наконец, что кто-то выслушал мое «горе» и понял, ПОЧЕМУ. Затем, когда мне было удобно, на следующей неделе была назначена бесплатная проверка камина. Это следует делать ежегодно перед использованием.
Я доволен звонком, объяснением, тем, кого можно послушать
мои жалобы, ответы на мои? и бесплатный осмотр - это просто дополнительная выгода, заставляющая меня чувствовать себя лучше. Это сработало!!! Я не только знаю, что они слушают эти отзывы, они ценят мой бизнес и будут продолжать стараться и работать.
на "что-то" спустя долгое время
проект завершен.
Спасибо, Complete Home Concepts !!!
И спасибо за представление Натали Меррилл, она спроектировала мою новую кухню.
~ Джанет

Это отличное место, у них есть всевозможные камины на заказ и каменная мебель, если у вас есть что-то на уме, и оно сделано из камня, они, вероятно, могут построить его для вас, и они установят его. Пол выставочного зала красивый и дадут вам отличные идеи для вашей предстоящей реконструкции. Персонал очень дружелюбный и хорошо осведомлен обо всех своих продуктах, я определенно рекомендую зайти, если не покупать, то хотя бы посмотреть вокруг в поисках отличных идей

Я купил дровяной камин с вентилятором внутри. Стоил он 6000 долларов. Камин ставили, когда на новостройке никого не было. Они поставили его практически на пол даже после того, как мы подробно поговорили с Кенни о размещении камина. Он также сказал мне, что камин будет гореть 12 часов подряд ... совершенно неправильно. Он также сказал, что у камина есть канал на дне камина, и подвал будет отапливаться. Ложь
Продавец также сказал, что они покажут мне, как управлять камином. Никакого шоу и никаких инструкций.
Пришлось найти инструкцию в Интернете.
Продавец также заявил, что камин обогреет весь мой дом. Неправильно
Я никогда не буду ничего покупать и рекомендовать это место. Ужасно, с завышенной ценой, дезинформация, чтобы продать.

Я действительно работаю там последние 22 года. Действительно хорошие люди и красивая каменная работа.

WOW CHC - САМЫЙ ЛУЧШИЙ! Буду рекомендовать ВСЕМ друзьям!

Выбор здесь фантастический, а персонал очень услужливый.