ROGO'S Обзор

Им пришлось перекрасить наши бетонные столешницы на кухне; покрытие пузырилось, они вернулись, сделали какой-то ремонт, оно все еще пузырится и выглядит хуже, чем было до того, как они пришли. Ищу кого-нибудь еще для ремонта.

Вот это да! Какая разница в том, что Rogo's делает внутренний дворик и заднюю веранду похожими на новые!
С первого дня сотрудники работали по-настоящему профессионально, а доводить дело до совершенства невозможно.
С Ричардом и его командой было приятно работать. Джулиан, который делал переделку, был настоящим мастером, обращающим внимание на каждую деталь!
Мы просто больше не получаем таких услуг.
Эту компанию я буду рекомендовать номер 1 как по цене, так и по качеству и своевременности.
Спасибо за миллион, мы любим наш внутренний дворик!

Они используют теневых субподрядчиков по производству эпоксидной смолы, которые не платят своим сотрудникам. Жалко, что Рого допускает это под своим именем на своих контрактных работах.

Ребята из Rogos - очень талантливые мастера по отделке бетона. Я был поражен той работой, которую они проделали.

Со мной связался, чтобы сделать ковровые переходы домовладельцем, которому Рого только что положил бетонный пол. Когда я приехал туда, я был удивлен, насколько красиво это выглядело! Цвет был идеальным, а линии точными. Это определенно качественная работа.

Просто великолепно. Мы сделали полы в общественных местах нашего дома командой Ричарда, и они ПРЕКРАСНЫЕ. Очень рекомендую всем, кто смотрит в окрашенный бетон, сначала взглянуть на Рого. Отличные цены и потрясающее качество.

ROJO'S работает со мной более 23 лет. Сначала они кладут плитку в моем доме. Когда я добавлял добавку, они работали со мной над цементом. Очень доволен сервисом и качеством работы.

Мы много слышали о Рогозе, так что в основном я был продан еще до того, как оценщик пришел посмотреть на работу. Это был таунхаус площадью 1200 кв. Футов. Я предполагаю, что эта работа не была достаточно большой или желанной для их компании, потому что я так и не получил от них ответа. Я думаю, они слишком заняты для большего количества дел. Они отговорили МЕНЯ не нанимать их.

Эта компания недружелюбна к клиентам. Они утверждают, что настолько заняты, что не могут заставить кого-то работать неделями. Затем, когда они выполняли работу, в частности мою работу, это было сделано неправильно. Затем, чтобы назначить встречу еще раз, прошли недели. Затем они отправляют кого-то, кого здесь раньше не было, и он опаздывает на 30 минут! Все еще ждем встречи, чтобы исправить свою ошибку. Когда я позвонил, чтобы поговорить с менеджером, он не смог со мной поговорить, так как мне дали оправдание: «менеджер на встрече». Ричард, оценщик, был высокомерен. Когда я задавал вопросы, он сказал: «Я сказал тебе это!», Говоря, как будто я был ребенком или просто глупым. Я выбрал эту компанию только потому, что мне требовался ремонт пола, установленного предыдущим владельцем. Пусть покупатель будет бдителен!

Будьте осторожны, работая с этой компанией, Rogo's Finishing Touch - это зарабатывание денег с безразличием и презрением к клиенту.
Я запланировал повторное запечатывание и мелкий ремонт стружки на моей подъездной дорожке, с меня сняли 795 долларов, что было больше, чем ожидалось, и я отменил работу через 5 дней, потому что подъездная дорожка должна была быть увеличена в размере и проштампована.
Мое намерение состояло в том, чтобы запачкать Рого и закрыть всю новую большую подъездную дорожку, но когда я уведомил Рого о моем намерении перейти на новую работу, они оставили залог в размере 795 долларов и заявили, что я получу возмещенную часть того, что уже было внесено.
В итоге они получили 159 долларов за безделье.
Я не получил возмещения, и мне сказали, что до возмещения можно будет от 6 до 10 дней.
Этому бизнесу не хватает честности, прозрачности и качественного обслуживания клиентов. Я не буду рассматривать Rogo s для какой-либо будущей работы и настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает Rogo s, поискать где-нибудь еще.

Плохая работа и лень. Наш новый пол был установлен два месяца назад, и он местами просвечивает до исходного этажа ниже. Установщик оставил волосы, и многие из них оставались на полу по всему дому, поэтому он никогда не выглядит полностью чистым. Один лобковый волос застрял в полу рядом с туалетом! Это обидно, если компания приходит в ванную комнату !! Выбранный цвет был не тем, что мы получили - окончательный цвет намного светлее, чем мы договаривались, и установщик солгал и сказал, что он высохнет темнее, поэтому мы подумали, что он знает, о чем говорит, и ему доверяли. Я бы никогда больше не нанял этих людей.

Мы никому не рекомендуем Rogo's. Наш опыт работы с ними был разочаровывающим, и в конечном итоге на полу появились пятна, а вокруг дома есть обширные пятна на дереве от небрежной работы, что является постоянным напоминанием о некачественной работе. Как отмечали другие рецензенты, обслуживание клиентов неприятно, и к нам регулярно присылали необученных людей, работу которых приходилось переделывать. Это привело к тому, что работы пропустили из-за ограниченного графика ремонта, который должен был быть правильным в первый раз. В других случаях нам сказали, что мы лжем, только для того, чтобы менеджер вышел и согласился, что он был неправ. В целом крайне неприятный процесс и результат.

Слышал хорошие отзывы об этой компании, но был очень разочарован нашим опытом. Мы наняли Rogo's, чтобы сделать бетонные полы с кислотной окраской: пол на основе золотисто-желтого цвета с красным мрамором повсюду как акцент. Они закончили окрашивание кислотой, а при герметизации пола допустили ошибку и использовали неподходящий герметик, что вызвало реакцию на пятно под ним, вызвав появление белых пятен по всему полу. Они пытались, но не могли это исправить, поэтому им пришлось отшлифовать весь пол и начать все сначала. Возвращает нас еще на неделю. Они уложили новую облицовку из бетона и на этот раз сказали, что не могут дать нам кислотную смывку, потому что боялись, что это вызовет другую реакцию, поэтому вместо этого использовали красители на основе краски и застраховали нас, что они могут придать нам такой кислотный вид, который мы хотели.

Я попросил их не спешить с красным во второй раз, потому что они действительно пропитали его в первый раз. Когда закончили укладывать краску, пол был настолько насыщен красным, что выглядел как плоский красный пол. Они признали, что это не тот вид, к которому мы стремились, поэтому предложили нанести немного коричневой краски, чтобы попытаться придать ему более объемный вид. Я волновался, что это сделает пол слишком темным, но отчаянно пытался добиться небольшого изменения цвета на полу, поэтому я сказал им, чтобы они попробовали. Мы не были в восторге от того, как он выглядел, но они заверили нас, что цвета «вспыхнут», как только они его заклеят. Они запечатали его герметиком, который не был таким глянцевым на тех примерах их работ, которые они нам показали. Он не очень глянцевый, не выглядит мокрым, поэтому цвет становится плоским. Даже сразу после того, как я протираю шваброй, она все равно выглядит грязной, потому что на ней видны полосы и пятна от воды. Они позвонили нам, чтобы сообщить, что пол закончили, но их нет, чтобы посмотреть на него. Они никогда не следили за нами, чтобы узнать, нравится ли нам пол.

Я связался с Rogo's по поводу моего недовольства этажом один раз на их общее электронное письмо без ответа, второй раз - непосредственно с их менеджером по выставлению счетов, на что она ответила, что рассмотрит проблему. Мы так и не получили от них ответа. Их отсутствие связи с нами по поводу проблемы заставило нас почувствовать себя проигнорированными. Вместо этого мы получили известия от сборов, пытающихся получить вторую половину платежа. Наш опыт оказался не на том профессиональном, квалифицированном уровне и уровне обслуживания клиентов, которого мы ожидали за такую ​​высокую цену. Если бы они доставили желаемое, я бы не прочь заплатить большие деньги. Кроме того, после проверки их «2-летней гарантии» и отказа от ответственности они заставляют вас подписать, что в нем говорится, что они не несут ответственности за любые сколы, трещины, изменения цвета или белые пятна. Что заставляет меня задуматься, что это покрывает? И если у вас также остался некачественный пол, думаю, вам не повезло, как и нам.

Разумная цена. Талантливые мастера проделали большую работу. Затем они тщательно прибрались перед отъездом.

В то время как их сотрудники выполняют работу качественно, менеджер (Гилберт), который делает вашу первоначальную оценку и организует работу, не может хорошо общаться с клиентом или своими собственными сотрудниками. У нас было несколько задержек с ремонтом полов из-за ошибок, которых просто не должно было произойти. Они не принесли достаточно краски, чтобы покрыть две наши комнаты за один день, и забыли шаблон дизайна, который должен был появиться перед главным входом в другой день. Мы также договорились, чтобы наша плитка Saltillo была очищена и отполирована. Во время первоначальной оценки мне сказали, что они могут сделать большую часть дома больше похожей на некоторые области, которые уже были в приличном состоянии. Мне сказали, что они не будут выглядеть точно так же, но это будет выглядеть довольно близко. После того, как эта работа была сделана, казалось, что у нас есть блестящая изношенная плитка / затирка. Мне сказали, что это лучшее, что они могут сделать с этим, учитывая возраст и состояние сальтильо (что может быть правдой), но это должно было быть указано заранее, тем более что они берут 1 доллар за квадратный фут, чтобы в основном сделать их более блестящими. . Я мог бы сделать эту работу сам примерно за 50 долларов в герметике.

В конце концов, дизайн нашей входной двери был завершен смещением от центра двери на значительную величину (4 дюйма). Когда я обратился к Гилберту с этой проблемой и проблемой плитки сальтильо, он согласился переделать гостиную, чтобы исправить проблему с дизайном, но был готов снова взять с меня 1 доллар за квадратный фут, чтобы я в основном пришел и покрасил все линии затирки с тех пор. изначально они не были чистыми. Так как я хотел, чтобы плитка выглядела лучше на этом этапе, и меня меньше волновала проблема дизайна, я попросил его пригласить бригаду и провести заливку раствора (бесплатно) вместо того, чтобы делать переднюю комнату, на что он согласился.

Вот в чем загвоздка. Он приказал бригаде, которая допустила ошибку в гостиной, вышла, чтобы залить швы, хотя они никогда не стали бы выполнять такую ​​работу. Это все равно, что послать кого-нибудь, кто занимается кровлей, починить вам сантехнику. Чтобы выяснить это, он отправил их, потому что он сказал им, что, поскольку они испортили гостиную, они должны были либо выйти и исправить это бесплатно, либо прийти и заняться плиткой (бесплатно), в зависимости от того, что я хотел сделать больше. Он также собирался приказать им нарисовать линии затирки в зонах с интенсивным движением в комнатах, которые, как я указал, когда они приедут, будут выглядеть ужасно, потому что будет четкое изменение тона от этой зоны к остальной части комнаты. Единственный способ сделать так, чтобы он выглядел правильно, - это выложить всю плитку.

Первоначально Гилберт не соглашался, пока я не указал, что буду подавать жалобу на окончательный платеж по кредитной карте, и попросил вернуть 1200 долларов, заплаченных за плиточную работу. Затем он вышел, посмотрел на плитку и согласился, что все они должны быть выполнены, и что он пригласит свою обычную команду для такой работы, и заверил меня, что этим людям будет предоставлена ​​оплачиваемая работа.

В конце концов, они в целом выполнили работу к нашему удовлетворению, но ими плохо управляют. Поработав всего 2 часа над заливкой раствора, они указали, что им нужно будет остановиться на день, потому что они принесли только 4 кисти. Очевидно, они не могли забрать больше в местном магазине, и им приходилось покупать их на складе, который находился на другом конце города. Они уверили меня, что в этом нет ничего страшного, так как они вернутся, чтобы закончить работу на следующий день, но для них и моей семьи - это разные вещи. Нашей семье приходилось жить с нашей мебелью, которую переставляли, пока шли работы. Когда вы не приближаетесь к своим дням / временам, это создает серьезные неудобства для тех, кто живет в доме. Я понимаю, что задержки случаются, но плохое планирование и коммуникация не являются хорошей причиной для таких задержек. Мне приходилось много раз преследовать Гилберта, чтобы узнать, когда бригады вернутся после того, как пропустили первоначальные сроки работы.

В конце концов, работа была завершена, но будьте готовы к тому, что придется управлять менеджером Гилбертом на микроуровне, потому что его основная задача - собрать платеж, а не все остальное.

Я был немного скептически настроен, читая некоторые обзоры, но я рискнул на Рогоза, оценщик Ричард был великолепен и продолжал общаться со мной по поводу работы. Мы сделали бетонную облицовку в стиле плитняка, и это получилось великолепно. Даже когда я спросил, могут ли они немного изменить цвет, они нас удовлетворили. В целом мы очень довольны работой и обслуживанием, они начали работу вовремя и выполнили ее в соответствии с графиком, без беспорядка или брызг в моем доме. В будущем мы попросим Рогоза делать больше проектов.

Рого сделал мой пол, и я очень рекомендую их для ваших нужд !! Мои полы выглядят потрясающе! Они намного превзошли наши ожидания, и я не мог и мечтать о лучшем обслуживании! Спасибо Rogo's за то, что сделали наш дом таким красивым !!!

Этой компанией руководят настоящие профессионалы, заботящиеся о своем сообществе. Наш опыт работы с ними был первоклассным и продолжался.
сверх того, что сделали бы большинство компаний. Я очень рекомендую их
за их заботу и заботу о своих клиентах. Большое спасибо
много !!!!!!

Мы наняли Рохо, чтобы очистить и заделать наш дом площадью 2888 кв. Футов бетонным полом. Перед нанесением прозрачного герметика они не тщательно пылесосили и не подметали полы. Они запечатали на полу волосы, частицы и пыль. Не доволен своей работой. Стоимость этой работы составила 2800 долларов США. Не рекомендую их.

Rogo's сделал полы в нашей кухне и столовой. Они прекрасны! Именно то, что мы хотели. Спасибо, Стив!

Полы вышли красиво. Рабочие были вежливы, заметили проблемы, которые я пропустил, и несколько раз подтвердили нам, довольны ли мы цветом, когда они закончили работу. Цена тоже подходящая.

У Рого был ковер, старая плитка и перепады высот. У них был именно тот цвет, который мы хотели, они явились вовремя и проделали большую подготовительную работу. когда закончили, полы были красивыми. Меня впечатлили чистые линии стен и работа в углах, каждая из которых демонстрирует мастерство и заботу.

Моя жена и я очень довольны результатами нашего нового бетона! Ричард нам помог. Он отвечал на все наши вопросы на каждом этапе, в том числе после завершения процесса. Серджио и его помощник были потрясающими. Приехали вовремя КАЖДЫЙ ДЕНЬ! Он ежедневно проверял меня, чтобы убедиться, что все идет так, как мы себе представляли. Цвет был именно тем, о чем мы с Женой просили, когда встречались с Ричардом.
Наконец, они закончили на целый день раньше срока!
Благодарим администрацию Rogo s за облегчение составления расписания и за отличную коммуникацию, подтверждающую встречи.
Я бы полностью использовал Finishing Touch Рого снова в будущем!

Спасибо!!

Раньше это была прекрасная «находка». Они сделали качественную работу, и результат был отличным. Недавно мы сделали прихожую и, конечно же, не довольны тем, как она выглядела. Человек, который делал эту работу, не говорил по-английски, поэтому я не мог общаться, кроме как с помощью поддельного языка жестов. Я предполагаю, что если у вас будет большая работа, вы будете довольны результатами. Если у вас небольшая работа, вы получаете то, что получаете. Когда я позвонил и попросил нашего представителя выйти и посмотреть, считает ли он, что это похоже на профессиональную работу, мне не ответили. Живи и учись. Думаю, они становятся слишком популярными, поэтому им нужно сосредоточиться на самых дорогих вещах. Они хорошие люди. Я просто разочарован тем, что больше не могу их рекомендовать.

Rogo s отлично поработал на наших этажах и выполнил задачи вовремя в рамках нашего плотного графика. Я очень рекомендую их для красивой укладки бетона.

Два года назад я заказал полы Рого, и они мне очень нравятся. Мой опыт общения с Рого был хорошим. Персонал офиса был замечательным, а установщики - очень профессиональными и вежливыми. Я рекомендую Rogo's!

Я поранился о пол, который Рогоз неправильно установил. Это было гладко, как лед. Я перенесла 2 операции и получил необратимую травму. Рогоз не мог обвинить меня в моих травмах, и ему было очень трудно починить пол. если у вас возникла проблема с продуктом этой компании, они могут не решить проблему, как в этом случае, до тех пор, пока я не получу травму. Спасибо, Рогоз. Никогда не забуду тебя.

Если бы это было возможно, мы бы дали Рого 10 из 5 звезд.
Да, мы очень довольны и влюблены в наши новые полы!
Нашему дому более 70 лет, и изначально он был с зеленым бетонным полом. Не у многих был зеленый, поэтому мы считали себя удачливыми и удачливыми.
Однако со временем старый плохой пол (мы четвертые владельцы) - после плитки, винила и ковра - стал неузнаваемым. Это было искаженное и плохое представление о том, чем оно было раньше.
Короче говоря: Ричард, волшебник с цветами, ИДЕАЛЬНО подобрал ОРИГИНАЛЬНЫЙ зеленый цвет !!! Рикардо и Хулио, настоящие мастера по реставрации полов, ПОЛНОСТЬЮ восстановили наши полы до изумрудного совершенства. Когда R и J закончили, у нас перехватило дыхание! Пол блестел ... можно было сказать, что это снова была гордая часть старого дома.
Эти старые дома в Тусоне могут сиять, сиять и снова быть красивыми, если вы знаете, кому вы можете доверить этот важный проект восстановления.
Rogo's просто лучший в своем деле; и мы настоятельно рекомендуем их всем. Мы в восторге от того, что было сделано в идеальное время. Кроме того, экипаж (Рикардо и Хулио) был чрезвычайно внимательным, чистым и воплощением профессионализма.
Если вы собираетесь реставрировать полы и не можете выбрать между реставрацией бетона или плиткой, найдите время, чтобы позвонить Рого и попросить Ричарда выйти и осмотреть ваши полы. Rogo's делает конкретный вариант единственным вариантом.

Всегда готовы помочь. Хотя и не знаю, о чем я говорю. Каким-то образом Гилберт знал, как ответить на вопрос. Смог объяснить каждый шаг процесса.

Привет, Гилберт и персонал у Рого,

Мы хотели отправить сообщение, чтобы выразить, насколько мы довольны недавней отделкой внутреннего дворика.

Большое спасибо Орландо и Джанет !!
Они сделали большую работу! Они приходили сюда каждое утро рано, работали эффективно и отвечали на все наши вопросы.

Мы очень рекомендуем Rogo's и команду Орландо и Джанет всем, кто заинтересован в обновлении своего внутреннего дворика.

Еще раз спасибо!