Безупречное обслуживание клиентов! Я зашел сегодня, и администратор и техник не могли быть более полезными. Застежка на мои часы была зафиксирована сразу, и через несколько минут я был в пути.
ПереведеноПо моему опыту, услуги по ремонту Rolex ужасны.
Честно говоря, я имел дело не с их выставочным залом в Сент-Джеймс. Другой дилер Rolex отправил мои часы в свою мастерскую по ремонту в Великобритании после того, как немного воды попало в механизм, когда я по неосторожности не затянул заводную головку в достаточной степени перед купанием.
К сожалению, печальная эпопея на этом не заканчивается! Получив возвращенные часы, я обнаружил, что они значительно повредили их во время осмотра: светящаяся краска на часовой стрелке частично выпала, были нанесены различные числа даты и несколько минутных маркеров на циферблате часов исчезли! Я пожаловался ювелиру, который отправил часы в Rolex, но они не смогли добраться до меня и не предоставили мне прямой контакт, чтобы подойти (насколько я могу судить, контактные данные службы Rolex недоступны в Интернете) .
Разочарованный, скучающий и занятый (я - не вы - хотя, если вы дочитали до этого места, я вас благодарю!) Я засунул сломанные часы в ящик и оставил их умирать (тупой, я признаю!) До сих пор (4 года спустя! ) когда я наткнулся на местного независимого мастера по ремонту часов - настоящего мастера, которому удалось полностью оживить его, в том числе перекрасить люминесценцию на часовой стрелке. К сожалению, он ничего не смог сделать с отсутствующими отметками минут, но кроме этого, часы теперь полностью вернулись к жизни и показывают лучшее время, чем когда-либо (давайте признаем, что Rolex действительно не очень точные часы!). Он также взял с меня небольшую часть цены, указанной Rolex. Высококвалифицированный мастер против сервисного центра, ориентированного на прибыль.
Возможно, мне не следует быть таким наивным, но было бы неплохо думать, что, когда вы платите премию Rolex за покупку часов, вся их рекламная реклама о покупке часов, созданных мастерами-мастерами, перетекнет в качество их послепродажного обслуживания.
И последнее замечание (обещаю!). По всей видимости, Rolex отказывается продавать запчасти независимым мастерам по ремонту часов. Похоже, они скорее будут принуждать людей пользоваться их услугами, чем поощрять нас к этому, исходя из качества их работы. Я также не уверен в законности такой монополистической практики, но что поделаешь?
Конец !!!!!
Очень вежливо и профессионально. Обслуживал там мои винтажные часы, сделка была отличной .. Все прошло хорошо.
ПереведеноСамый медленный сервис в мире требует гораздо больше 50 минут, чтобы сменить ремешок для часов
Переведенокаждый персонал там очень дружелюбный и услужливый. Принесите моего тюдора для замены лицевой панели, и обслуживание было быстрым и намного более дешевым по сравнению с возвращением к ювелиру. поверьте мне, когда я имею в виду, что они стоят вам намного дешевле, я действительно имею в виду намного дешевле.
мчу
Общение с сотрудниками отдела обслуживания и уровень полученного обслуживания - это именно то, что вы ожидаете от бренда высокого класса, информативность, отличные навыки обслуживания клиентов и гостеприимство, независимо от того, о чем идет речь. Продолжайте в том же духе! Отличная работа Rolex.
ПереведеноЯ зашел в штаб-квартиру Rolex на площади Сент-Джеймс, и они установили мою новую резину как раз к выходным. Персонал не мог быть лучше. Положительный опыт от симпатичных дам на приеме к техническому парню.
ПереведеноНастоятельно рекомендую поехать на свидание туда и остался доволен результатами. Спасибо
ПереведеноБыло замечательно иметь дело с Яном на службе после того, как имел дело с оскорбительным / фанатичным продавцом, назначенным Rolex, хотя это полностью испортило мое впечатление от бренда Rolex.
Переведеновзял мои часы на прошлой неделе, чтобы проверить их, и дама была очень любезна. не пришлось ждать слишком долго, и все это было рассортировано менее чем за полчаса.
ПереведеноПрекрасное место для обслуживания ваших современных часов Rolex или Tudor.
ПереведеноЗашел, чтобы изменить размер моего браслета, который был бесплатным. Отличное обслуживание клиентов и очень профессиональный, были в течение 15 минут. Также бросил в дорожную сумку.
Переведенолучший опыт сегодня парень по имени Неран сделал мой день .. таким вежливым и профессиональным.
ПереведеноПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ И ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ROLEX FORUM.COM, Члены которого часто и мошенническим образом запрашивают серийные номера, утверждая, что они могут проверить историю часов, хотя они заявляют, что никакие связи с ROLEX USA ARM не имеют !! ВЕБ-САЙТ И УЧАСТНИКИ ИССЛЕДУЮТСЯ !!!
НЕЗАКОННО, ЕСЛИ ИНАЧЕ И ПРИ ПОЛНОМ СОГЛАСИИ ЧЕЛОВЕКА ПЕРЕДАЧА ДЕЙСТВИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ЛЮБОМУ ФОРУМУ ИЛИ ЛИЦУ, НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИМ I.D. КАК СОТРУДНИК ОРГАНИЗАЦИИ. ОДНАКО, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПЕРЕДАЙТЕ СЕРИЙНЫЕ НОМЕРА ЛИЧНОГО ПРОФИЛЯ, ТАК КАК ЭТО СОХРАНЯЕТ ВАШ АДРЕС И ЧАСЫ. ROLEX FORUM.COM И ПАРТНЕРЫ НЕ ИМЕЮТ ПРАВ И ТЕПЕРЬ ИССЛЕДУЮТСЯ НА ФИШИНГ (МОШЕННИЧЕСТВО), МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К УГОЛОВНОМУ СУДЕБНОМУ СУДЕБНОМУ ДЕЙСТВИЮ!
Сегодня я позвонил своему местному официальному дилеру Rolex, чтобы заказать часы, которые я хотел около 15 лет, и мне сказали, что они не могут заказать их для меня, потому что я раньше не покупал Rolex у них ... спросите, как на этой основе можно было заказать мой первый Rolex, потому что если это мой первый, я явно не заказывал ни одного раньше. Я также указал, что раньше я покупал Tag Heuer в этом магазине, поэтому у меня есть записи и прошлое, но они настаивали на том, что я должен был заказать Rolex, прежде чем я смогу заказать Rolex ... но я не был Мне разрешили заказать мой первый Rolex, потому что я не заказывал Rolex раньше ... Совершенно нелогично.
Господин также сообщил мне, что эта политика действует, потому что существует проблема со спросом и предложением, и что Rolex поставляет только ограниченное количество новых SubMariner. Из-за этого цены на бывшие в употреблении превышают цены на новые, и люди будут заказывать новые, чтобы продать их с прибылью. Причина, по которой он не мог предоставить мне мои часы, заключалась также в этом. В общем, мы договорились, что мне придется купить Rolex у неуполномоченного дилера, тем самым сохраняя эти искусственно завышенные цены, что является единственной вещью, которую официальные дилеры пытаются остановить, потому что они не будут поставлять мне часы. Псих. Просто идея, примите заказ и сделайте несколько дополнительных часов. Это может сработать ........
Следующим в моем списке идет пружинный привод Grand Seiko, который, честно говоря, на мой взгляд, часы лучшего качества и дороже, но дело не в деньгах, а в том, что заставляет улыбаться.
Спасибо за опыт.
Отправил моего Tudor Hydronaut на обслуживание, вернулся в новом виде. Они связались со мной перед тем, как приступить к какой-либо работе, чтобы сказать, что требуется, и хотел бы я продолжить работу.
ПереведеноНикакой звезды, помещение закрыли на ремонт, которого не было на сайте. Мы приехали из Лимингтон-Спа на день, чтобы разобрать часы для дочерей, поскольку они продолжают останавливаться.
Очень плохо не держать ваш веб-сайт в актуальном состоянии для посетителей со всей страны. Потраченный впустую день.
Все мы знаем, что часы Rolex - лучшие на рынке, и все, что вы можете здесь найти, самого высокого качества. Ребята, которые работают в магазине, очень хорошо осведомлены, дружелюбны и не возражают, если вы зайдете только посмотреть. Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь их задавать - они всегда ответят на ваши вопросы и постараются помочь.
ПереведеноОтправлено в Tudor North Flag для полного обслуживания из-за проблемы с индикатором запаса хода. Индикатор по-прежнему зависал в положении полной мощности, когда часы выходили из строя после обслуживания. Пришлось отправить во второй раз, и теперь индикатор остановился в середине последней секции, так как заканчивается энергия, тогда как раньше он был и должен был находиться в самом конце секции. Снова связались с лондонским сервисным центром и получили сообщение: «Мы не можем беспокоиться об этом, просто смирись с этим».
ПереведеноБезупречное обслуживание клиентов! Я зашел сегодня, и администратор и техник не могли быть более полезными. Застежка на мои часы была зафиксирована сразу, и через несколько минут я был в пути.
Переведено
Rolex — швейцарская часовая компания класса люкс, работающая на рынке уже более века. Компания была основана в 1905 году Гансом Вильсдорфом и Альфредом Дэвисом и с тех пор стала одним из самых узнаваемых брендов в мире. Часы Rolex известны своей точностью, долговечностью и вневременным дизайном.
Одной из вещей, которая отличает Rolex от других часовщиков, является их приверженность использованию только самого лучшего сырья. Компания получает золото из собственного литейного цеха, что гарантирует соответствие каждого изделия их высоким стандартам. Они также используют нержавеющую сталь 904L, которая более устойчива к коррозии, чем традиционная нержавеющая сталь.
Еще одна отличительная черта часов Rolex — внимание к деталям при сборке. Каждые часы собираются вручную опытными мастерами, которые тщательно следят за тем, чтобы каждый компонент идеально подходил друг другу. Такой уровень точности гарантирует, что каждые часы будут работать безупречно и прослужат не одному поколению.
Rolex предлагает широкий выбор часов на любой вкус и потребности. Их коллекции включают в себя классические модели, такие как Datejust и Day-Date, а также более спортивные модели, такие как Submariner и Daytona. Каждая коллекция имеет свои уникальные особенности и элементы дизайна.
В дополнение к своим стандартным коллекциям Rolex также создает часы с ограниченным тиражом, которые пользуются большим спросом у коллекционеров по всему миру. Эти часы часто имеют уникальный дизайн или редкие материалы, что делает их еще более ценными.
Одна вещь, которая отличает Rolex от других люксовых брендов, — это его приверженность благотворительности. Компания поддерживает ряд благотворительных организаций по всему миру посредством пожертвований и партнерства. Одно примечательное партнерство связано с инициативой National Geographic Perpetual Planet, целью которой является защита природных ресурсов нашей планеты.
В целом, часы Rolex — это инвестиция в качество изготовления и неподвластный времени дизайн. Ищете ли вы классические часы для делового костюма или прочную спортивную модель, обязательно найдутся часы Rolex, которые идеально подойдут вашему стилю и потребностям.
В заключение,
Rolex зарекомендовал себя как один из самых престижных брендов класса люкс в мире благодаря своим исключительным стандартам качества, когда дело доходит до изготовления часов из высококачественного сырья, такого как золото, полученное в их литейном производстве, или нержавеющая сталь 904L, устойчивая к коррозии.
Бренд гордится тем, что собирает каждые часы вручную, уделяя особое внимание деталям, что гарантирует их безупречную работу на протяжении поколений.
С различными коллекциями, начиная от классических моделей, таких как Datejust и Day-Date, и заканчивая более спортивными моделями, такими как Submariner и Daytona; есть что-то доступное на любой вкус.
Более того; Изделия ограниченного выпуска с использованием редких материалов/дизайнов делают их еще более ценными, а поддержка благотворительных целей за счет пожертвований/партнерства демонстрирует, насколько они заботятся об отдаче обществу.
Инвестирование в любую модель, предлагаемую этим брендом, гарантирует обладание изысканным изделием, созданным с максимальной приверженностью к перфекционизму, и возможностью передавать его из поколения в поколение без потери ценности со временем!
rolex.com
