Royal Honda Обзор

Рой Н. Селлерс III проделал действительно большую работу. Довольный

Дон проделал отличную работу. Отличное обслуживание клиентов.

Планирование было простым и удобным. Я ушел в течение часа.

Дон был очень дружелюбен и все подробно объяснил! Моя машина была готова за один день! Спасибо!

У моего сына недавно была проблема с его Accord V6 2011 года с пробегом около 90 км .... проблема, двигатель требует замены за его счет. История автомобилей; 85-90% замен масла и 100% всех работ на этом автомобиле было выполнено в сертифицированных дилерских центрах Honda. (есть документация, подтверждающая эту запись). Роял сообщил ему, что они обнаружили «болт», который находился внутри одного из цилиндров и плавал вокруг него, что привело к отказу двигателя. Предположительно, этот болт попал в двигатель через воздухозаборник и находился там довольно долгое время (слова королевской семьи не мои). Подождите, ребята, вот где история становится интересной. Мой сын разговаривал с американской компанией Honda, которая урегулировала коллективный иск против этого двигателя 3,5 V6 из-за неисправности конструкции с поршневыми кольцами. В июле 2011 года компания Honda выпустила Бюллетень технического обслуживания (TSB № 11-033), в котором тихо признала наличие проблемы. (что интересно, ни один отзыв не был отправлен клиентам по почте) У двигателя теперь чудесным образом есть болт в поршне, разрушающий двигатель, хотя этот участок автомобиля не касался механика на протяжении тысяч миль. Простите меня, но он ходит как утка (3,5-литровый V6) и звучит как утка (коллективный иск), но нам говорят, что это слон (болт в поршне) .... Как такое могло быть? Последней рукой (-ами), которая находилась возле воздухозаборника этого автомобиля, была Royal Honda. К сожалению, мы добросовестно отнеслись к работе дилерских центров Honda, чтобы все работы выполнялись профессионально и квалифицированно. Должны ли мы снимать / прорабатывать механику, чтобы убедиться, что все сделано правильно? В чем проблема - Royal Honda или American Honda? На протяжении многих лет нам принадлежало множество автомобилей Honda / Acura. Обычно меня трудно убедить в обратном и передумать, но Royal Honda с помощью американской Honda, несомненно, проделала огромную работу, превратив эту семью в фанатов Toyota. Позор тебе, Королевская Хонда! Позор вам, американская Хонда! Неутешительно мягко говоря. Действительно разочаровывает.

Спасибо, что ответили на мои вопросы, но я хочу задать еще один вопрос. Почему же тогда, когда мой сын неоднократно просил вас вывернуть указанный болт, работа не была завершена? Я все еще чувствую, что незакрепленный элемент был неисправным кольцом, которое вырвалось и разрушило двигатель. Теперь, когда ему пришлось продать машину оптом за небольшую часть цены, которую он должен был получить, я думаю, мы никогда не узнаем. Я понимаю, что последнее слово в этом вопросе было за американской Honda, но я подвергаю сомнению их решение по "фактам", которые вы предоставили. Если вы не смогли удалить болт после многочисленных запросов (3 и более разговоров), я действительно сомневаюсь в оценке вашего механика. Откуда они узнали, что это «болт», если они на самом деле не снимали или даже не могли снять элемент с поршня? Вы могли бы действовать от его имени в качестве защитника, но вместо этого выбрали другой путь. Тот, который я называю вялым. Не лучший способ вести дела и рекламировать свой сервисный центр как «Исправлено с первого раза» Первый раз ???? Насколько мне известно, вам приходилось удалять объект три раза или больше. Автомобильный мир слишком конкурентен, чтобы не прислушиваться к запросам клиентов.

Скотт (торговый представитель) и ЭНТОНИ (человек с цифрами) были УДИВИТЕЛЬНЫМИ: предоставили очень хорошее обслуживание клиентов, и я получил машину, которую хотел: Honda Insight 2019 года.

Очень внимательный и очень профессиональный. Любые сомнения или опасения, они позаботятся о том, чтобы вы ушли, не имея их.

Ягода полезная. Помогли найти машину, которую я мог себе позволить. Слышал, что там мои ботаники и залил их .. Спасибо продавцам мистер Гейко.

Несмотря на то, что мы впервые прибыли в автосалон менее чем за 30 минут до закрытия, с той минуты, как мы приехали, нас приветствовали и приветствовали. Это был первый раз, когда я купил новую машину, и это был отличный опыт от начала визита до покупки. Не было никаких споров по поводу цены, которые, как я думал, были частью процесса. Мой продавец Олтон Кливенс был настолько милым, дружелюбным и готовым поделиться информацией, что это помогло нам расслабиться. Кроме того, Энтони Холл, который занимался финансированием, тоже был великолепен. Фактически, все, с кем мы контактировали в Royal Honda, были очень милы. Спасибо за отличный опыт, Royal Honda, и мне очень нравится мой новый HR-V.

Хороший опыт!! Намного проще, чем ожидалось. Чад Фуглер и Майкл Хьюи были на высшем уровне.

Это был замечательный опыт . Гладкий спокойный и дружелюбный персонал. Чад сделал все так просто. Были ответы, что нам нужно принять решение CC.

Сходи к Скотту Ашеру и Джареду. Отличные предложения. Я купил у них 2 Honda CR-V.

Мой опыт работы в Royal Honda был очень приятным. Мой торговый представитель Альберто Торрес сделал все, что мог, чтобы удовлетворить мои потребности, так как нашел для меня автомобиль нужного мне цвета и со всеми необходимыми мне функциями. Он очень помог мне, следя за тем, чтобы я держал свой автомобиль на низком уровне, и даже сумел вернуть мне деньги. Я очень рекомендовал бы его семье и друзьям при покупке машины.

Очень медленное обслуживание. Предоставляем услуги трансфера, но это ТОЛЬКО ОДИН СПОСОБ. Как отсталый

Обслуживание клиентов Royal Honda просто замечательное. Наш торговый представитель Рикардо Пазо был хорошо осведомлен о двух тестируемых нами автомобилях и очень внимательно отвечал на наши многочисленные вопросы. То, что могло быть очень стрессовой ситуацией, быстро превратилось в очень удобную. Наш опыт финансового процесса дал нам душевное спокойствие, и мы всегда будем рекомендовать и покупать у Royal Honda. Арли и Джеймс Кулотта

Наш сервисный агент Рой превзошел наши ожидания. Он очень профессиональный, организованный, честный и услужливый. Это был лучший опыт обслуживания за последние годы. Спасибо!

Сегодня я впервые приехал на сервисное обслуживание. Парень, Стивен, за столом был очень грубым. Автомобиль был припаркован в служебной зоне. Я сказал, куда мне идти. Он грубо сказал, просто подъезжай. Я задал другой вопрос. Он не пытался объяснить процесс. ОН избегал меня, сказал, просто подъезжай, и ушел. Им повезло, что с нашей Honda CRV 2017 года бесплатно заменили масло, иначе я бы взял свою машину в другом месте. Слишком жарко для этого.

Дон Делон - это тот человек, который следит за тем, чтобы моя машина быстро привлекала к себе необходимое внимание. Он всегда вежлив и информативен. Он нашел время, чтобы просмотреть мои документы, чтобы убедиться, что компания соблюдает условия, о которых мы договорились при покупке автомобиля. Он объясняет, в чем проблема, как это могло произойти, как она будет решена, сколько времени потребуется и сколько потребуется времени, чтобы это произошло. Мне нравится, когда на это распространяется гарантия !! Общение с остальным персоналом кажется эффективным. Он работает как хорошо смазанная машина. Возможно, этого нет в его должностных инструкциях, но он ищет очень особенное ожерелье, которое я, кажется, потерял там. Мне оооочень грустно, потому что это больше не производится. У него есть сочувствие, и мне это нравится. Надеюсь, они его найдут!

Моего продавца автомобилей, Фила Брока, не было, но даже он написал мне, что я могу позвонить, если мне что-нибудь понадобится. Это был Марди Гра, и я подумал, что не смогу дозвониться, поэтому связался со всеми. Все они вернулись ко мне, и я был там в среду после Жирного вторника.

Джентльмены были любезны, когда он должен был прийти за ключом, который я не оставил. Он был вежлив и терпелив, потому что у меня было много дел - я составлял планы уроков, пока ждал. Я работал все время !!

Дафна, кассирша была такой милой и терпеливой. Я не мог найти свою карточку, но она терпеливо ждала, пока я располагаюсь. Спасибо за вашу доброту!

Мне нравится, когда моя машина волшебным образом приподнимается сзади, о чем заботятся сотрудники, находящиеся сзади, с талантом, великим умом и волшебными руками. Спасибо. Это ценится.

За исключением потери ожерелья, у меня был большой опыт.

Я купил свой Honda Accord 2014 года выпуска 2 дня назад у Джареда Хотарда, менеджера по продажам в Интернете. Он был очень услужлив и вежлив. Он соответствовал и превзошел все предложения по ценам, которые я получал от других представительств. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую позвонить и спросить Джареда! Вы не будете разочарованы! Спасибо, Джаред!

1-й, позвольте мне начать с того, что я действительно думал, что буду разочарован, готов к полному отказу и перейду к следующему. С того момента, как я вошел, меня встретили теплые дружелюбные лица. Все были в масках и готовы к действиям. Затем я поговорил с (ФИНАНСОВЫМ МЕНЕДЖЕРОМ) ANTHONY HALL и (консультантом по продажам) ALTON CLIVENS. и с этого момента я знал, что нахожусь в надежных руках, они заверили меня, что позаботятся обо мне, не нужно больше искать. Персонал относился ко мне как к семье, так же, как если бы они относились к своей дочери, матери или сестре, мой опыт здесь, в конечном счете, намного превзошел мои ожидания.
Джентльмены (Энтони и Олтон) определенно знают, как обращаться с клиентами, и готовы помочь во всем, независимо от ситуации ... Энтони и Альтон больше озабочены благополучием и доступностью клиентов, когда речь идет о продаже автомобилей. . С учетом всего сказанного, я просто знал, что отказ был в моем списке приездов ..... НО я здесь, чтобы сказать, что я смог получить КРАСИВУЮ МАШИНУ в пределах моего ценового диапазона. Хотя мой кредит был совсем невысоким, им все же удалось достать мне недорогую машину !!!!!! От всего сердца я просто хочу лично поблагодарить мистера Энтони Холла и Олтона Кливенса. Спасибо, ребята, я искренне ценю все, что вы для меня сделали. Продолжайте показывать свое хорошее настроение. Продолжайте в том же духе, джентльмен ... люди получают ваши автомобили от ROYAL HONDA METAIRIE. Не бойтесь просить Энтони и Олтона

Ко мне всегда относятся с величайшим уважением, искренней заботой / состраданием и компетентностью в отношении моих автомобильных потребностей. Это относится к их персоналу в отделах обслуживания и продаж, и особенно к людям из руководства. :-)

Если бы я мог оставить ноль звезд !!

Приехал в королевскую Хонду для обслуживания моего автомобиля, потому что мой дилерский центр находится в нескольких часах езды и в настоящее время здесь, чтобы учиться. Это было худшее решение на свете. Мало того, что меня грубо проигнорировали со стороны персонала, но и обслуживание моей машины было худшим из всех.

Во-первых, когда вы приедете, вам некому будет помочь с регистрацией в процессе обслуживания вашего автомобиля. Вам просто постоянно говорят переместить машину, когда вы еще даже не согласились сдать ее для обслуживания. Далее персонал не очень услужливый. У меня есть гарантия на мою машину, и я хотел, чтобы ее отремонтировали, поскольку я купил ее для автомобиля, и мне неоднократно предлагали пойти в какой-нибудь автомагазин, чтобы починить ее. почему бы им этого не сделать ?! Наконец, я сказал менеджеру по обслуживанию, что оплатил гарантию через Honda, и Honda должна это исправить. Если его забрали где-то еще, то они должны нести ответственность за то, что я не заставляю меня ездить по всему городу, чтобы сделать это самому. Какой тогда смысл гарантии. Так что у меня возникла такая плохая атмосфера, которую я получал, и я оставил свою машину с ними, чтобы их починили.

Когда пришло время наконец забрать машину, мне не позвонили, что это сделано. Вместо этого мне пришлось позвонить им и узнать, когда он будет закончен. Прошло время, которое, как мне сказали, займет услуга. Так непрофессионально!

Забрав мою машину, они сказали, что все еще не получили ее, и им пришлось подождать еще 30 минут сверх тех 30 минут, которые, как они сказали, им нужно будет пойти за ней, когда я позвонил. конечно, я пошел через час после того, как позвонил им, так как мне также пришлось вернуть арендную плату, которую я получил.

Когда мне наконец вернули машину, в ободе, который предполагалось починить, было просверлено значительное отверстие, и менеджер сказал мне отнести его обратно в автомагазин, потому что они ничего не будут делать с этим. Они даже не должны были брать его с той дырой. Не говоря уже о том, что я попросил отремонтировать кожаные сиденья, потому что на моей двухмесячной машине было странное пятно. Но этого тоже не сделали и сказали отнести в магазин деталей. Их даже не волновало, какая работа была сделана для меня.

Это место просто придумывает им оправдания, чтобы они ничего не делали. На мой взгляд, эти люди худшие из тех, с которыми вы когда-либо сталкивались. Принял мое предупреждение. Не приходи сюда. Вы в конечном итоге заплатите намного больше, чтобы правильно починить свою машину!

Они были очень дружелюбны, готовы помочь и быстро! Я хожу сюда, чтобы удовлетворить все свои потребности в обслуживании, и у меня никогда не было плохого опыта. Продолжайте в том же духе, все!

В тот день, когда я просил, не было проблем с записью. Обслуживающий персонал был дружелюбным и следил за тем, чтобы мои запросы на обслуживание были выполнены своевременно. В целом я остался очень доволен!

На нашей второй машине от Royal. Скотт Ашер - отличный продавец, который никогда не давил на нас и всегда вспоминает о нас, когда мы возвращаемся.

Я недавно купил новый Accord 2013 года и позвольте мне сказать вам, что Royal Honda была лучшим дилером в городе, который смог продать мне машину в моем ценовом диапазоне, и они действительно знали полезную информацию об этой машине. Я перебрал всех дилеров в районе Метро Нового Орлеана, и большинство из них просто пытаются поговорить с вами, чтобы понравиться вам. Но в Royal они продают вам машину, поскольку предоставляют вам подробную информацию о машине перед покупкой. Это то, что отличало его от других. Также продавец Джаред Хотард был очень любезен и оказал мне отличный сервис. Он никогда не заставлял меня покупать машину и не давил на нее. Не только во время процесса покупки автомобиля он предложил отличное обслуживание, но и после покупки он убедился, что я на 100% доволен своей машиной, и на данный момент, если у меня возникнут какие-либо вопросы по автомобилю или потребуется помощь, это не будет проблемой. Я очень рекомендую купить Honda в Royal Honda и Джареде Хотарде.

Никаких проблем, отличное общение с директорами сервисных служб о том, что происходит с моей машиной и когда она будет готова для меня.

Весь персонал был очень любезен и объяснил новую аренду CR-V.

Позвонили на прием для замены масла, но не смогли получить его, потому что они были очень заняты, но они сказали мне просто прийти. Я так и сделал, бросил его, думая, что он может быть там весь день, чтобы приспособить меня, и они были закончены в течение, может быть, 2 часов, они позвонили мне, это было закончено. Каждый раз я получал отличный сервис, поэтому очень доволен Royal Honda.

За годы я купил 10 легковых и грузовых автомобилей. Покупка машины у них была худшим. Цена автомобиля и гарантии, которые были указаны и были указаны черным по белому. Далее при покупке машины мне сказали, что цена была неправильной, и мне пришлось заплатить больше за обе машины после согласования. Мы договорились о цене.
С вашей ценой, написанной вам, это не так.
Не стану снова отступать в тот автосалон.

Представители Servie и весь персонал делают отличную работу

Агенты по обслуживанию очень приветливы, эффективны и профессиональны. Я купил свою машину в Royal Honda и с тех пор обслуживаю ее там.

Как всегда, Royal Honda отлично поработала. Рой очень помогает. Мы всегда довольны их сервисной службой.

100% круто. Они очень хорошо относились ко мне и моей жене. Натаниэль в районе подержанных автомобилей был восхитителен. Я укажу ему дорогу. Если вам нужна честная и хорошая машина, этот парень может помочь. Я бы даже дал ему 6 звезд, если бы это мне позволяло.

Обслуживание от Royal Honda сегодня было отличным. Молодой человек, который приветствовал меня, когда я въезжал, был дружелюбным и вежливым. Луис Эррера, представитель службы поддержки, очень хорошо объяснил, что было сделано, и был вежлив и дружелюбен.

Это было быстро, но дорого, а цены не были слишком прозрачными.

Джо Данна всегда следит за тем, чтобы мой HR-V работал без сбоев. Он хорошо обо мне заботится каждый раз, когда я приношу его.

Использовал раннюю остановку, получил звонок, два сообщения к 9:00, что работа выполняется. Представитель сервисного отдела Рой Селларс быстро и эффективно обработал наш случай с Honda CRV. Он подробно рассмотрел всю проделанную работу, в частности, терпеливо, обратился к нашему разочарованию по поводу батареи и необходимости замены после 17 месяцев и двух прыжков ... рассмотрел все области выполненной работы ..
Возглавляет команду дизайнеров Honda .... Пора переделать / обновить / улучшить эту ужасно неадекватную батарею для этого автомобиля с несколькими электрическими системами !!!!!
Спасибо, что получили прямую линию от сервисного агента, так как обращение по телефонной системе Royal может быть довольно сложным и трудоемким !!!!

Мы были очень довольны обслуживанием в Royal Honda. Они были эффективными и очень тщательными. Проблема была решена, и мы смогли уехать с полной уверенностью, что наш автомобиль находится в отличной форме.
Спасибо Royal Honda !!!

Я ценю неподдельный опыт, полученный в Royal от Нейта и Дэвида. Эти джентльмены были чрезвычайно профессиональны и проявили осторожность при выборе, ценообразовании и доставке моей покупки. Нейт, мой продавец, без колебаний ответил на мои вопросы об отзыве подушек безопасности и предоставил письменное подтверждение истории обслуживания моего автомобиля. Портье на стойке регистрации также очень помогло мне найти различные заведения, которые мне нужно было посетить в этом районе. Помещения и автомобили были очень чистыми в секции подержанных автомобилей, и я уже рекомендовал потенциальным покупателям свой опыт работы в Royal.

Моя семья много лет имела дело со Скоттом Ашером, и он потрясающий !! Я отправился на корабль дилера, не зная, какую машину я хочу, и он помог мне принять отличное решение, будучи настолько осведомленным и умным в отношении автомобилей. Он помог мне и моему отцу совершить отличную покупку Acura. Я определенно рекомендую Скотта Ашера из Royal Honda on Veterans !! Вы не разочаруетесь.

Они относились ко мне как к VIP-персоне и сделали работу быстрее, чем я ожидал.

Я купил здесь Honda Accord 2013 года, я имел дело с Олтоном и Роем, у них были свои дела, очень профессиональные и очень знающие. демонстративно порекомендовал бы этот дилерский центр, спросите Alton, если вы хотите быстро и безболезненно купить автомобиль

Это была просто замена масла и техническое обслуживание, но все прошло гладко. Оставьте машину, постоянные обновления по тексту от моего консультанта по обслуживанию, быстрый звонок по завершении работы.

Я недавно купил Honda Insight в Royal Honda. Трейси Джестер была торговым представителем, с которым я имел дело. Она была великолепна! Она не была напористой, и мне это очень понравилось. Когда я тестировал Insight, Трейси могла ответить на любой вопрос, который я ей задавал. Меня очень впечатлило ее знание машины. Когда вы поедете в Royal Honda, обязательно спросите Трейси Джестер. Вам понравится ваш опыт с ней!

Рой был великолепен - супер четкое и быстрое обслуживание!

Мы приобрели 3 подержанных автомобиля у Royal Honda за последние несколько лет (2 за последние 8 месяцев). Процесс был безболезненным и даже приятным, что не было моим общим опытом работы с другими партиями подержанных автомобилей в прошлом. В Royal Honda мы никогда не чувствовали беспокойства, стресса или давления.

Наши продавцы, Фелипе Пазмино и Нат Ла Бо; были оба представительны, приятны, профессиональны и никогда не настойчивы. Финансовый менеджер Энтони Холл ясно представил дополнительные гарантии и детали, но опять же не настойчиво. Во время нашей последней покупки генеральный менеджер по продажам Уолтер Уайлд подарил нам очень долгожданную скидку для друзей и семьи (даже не спрашивая), поскольку мы часто летаем с Royal Honda.

Отчет Carfax был доступен как онлайн, так и лично, и не было никаких проблем с тем, что мы каждый раз доставляли автомобили нашему личному механику для тщательной проверки. (При нашей последней покупке наш продавец даже высадил и забрал автомобиль у НАШЕГО механика, пока мы были на работе.) После того, как автомобили получили справку о состоянии здоровья от нашего механика, по прибытии для нас были готовы коммерческие документы. , не надо ждать, тратя время зря.

После завершения всех торговых документов наши автомобили были представлены нам чистыми / детализированными, с ПОЛНЫМИ баками бензина и даже с дюжиной роз на длинных стеблях! В довершение всего, наш номерной знак был доставлен лично и установлен на автомобили, как только они приехали. На самом деле ничего лучше, чем это!

Сегодня утром меняли масло. Все было гладко и хорошо организовано. От входа до выхода потребовалось меньше часа. Отличная работа.

Мы с мужем искали автомобиль побольше для нашей семьи. После долгих исследований мы согласились, что нам понравится Buick Enclave. После просмотра нескольких дилерских центров мы выбрали Royal a Honda. Помогло и то, что наши соседи купили две новые машины и остались довольны своими покупками. Когда мы там решили купить наш анклав, да, он не был новым, его использовали. Нам сказали, что единственная проблема была сломана. Ничего страшного, это было исправление 200,00 для нас, а не нарушение сделки. Затем они передали нам список ремонтов, включая полную проверку нашего автомобиля, и даже отметили, что посмотрели на гидроусилитель руля и добавили жидкость. Дэйв уговорил нас купить силовой агрегат и продлить гарантийный срок на наш автомобиль. Поскольку мы подержанный автомобиль, мы подумали, что это отличный вариант для нас, если с ним что-то пойдет не так, нам придется покрыть большие расходы. Затем я узнал, что на моей машине должны быть зеркала с электроприводом. Но когда мы купили его, нам не сообщили, что они должны были работать и не работали (стоимость ремонта 1,400.00) для таких, как мы, не знали. После двух недель использования автомобиля я заметил, что он издавал резкий стук, а также шел от моего капота. Затем я позвонил в их отдел обслуживания и получил указание подождать, пока политика не вступит в силу. Он также посоветовал мне пойти в дилерский центр Buick, когда я это сделаю, чтобы у них были запчасти, которые мне нужны для любого ремонта, вместо того, чтобы заказывать их и ждать. Я подумал, хорошо, этот парень действительно заботится о нас. Что ж, затем автомобиль был доставлен дилеру Buick, и нам сказали, что в общей сложности было 6 основных проблем с автомобилем, стоимость которого составила 4 347,63 долларов. Это были проблемы со стойками, передняя и нижняя втулки, протекающий рулевой механизм с гидроусилителем и основные шланги. На все это не распространяется гарантия. Излишне говорить, что я был очень расстроен. Я позвонил в представительство и поговорил с Дэйвом. Он казался глубоко обеспокоенным и действовал так, будто собирался помочь нам решить эти проблемы. Мне сказали привезти машину туда сразу после отъезда из автосалона Buick. Итак, я поговорил с Дэйвом, который сказал, что лично хочет принять участие, чтобы посмотреть, может ли он помочь. Я подумал, вау, какой отличный парень. После нескольких звонков и сообщений, оставленных для Роя (менеджера по запасным частям) Майка (предположительно главного менеджера по продажам) и Дэйва, мне наконец перезвонили в 16:45 на следующий день после того, как я оставил машину, чтобы узнать новости. Сразу же Дэйв говорит мне, что ни один из перечисленных пунктов не собирается ставить меня на обочину дороги завтра, поэтому они не собирались помогать что-либо исправить. Затем я спросил, а почему там написано, что вы проверили гидроусилитель руля на машине, но он на самом деле сломан? Он ответил, что они заполнили его как временное решение. Я повторяю временное исправление, и как представитель компании не обязан раскрывать каждую проблему с автомобилем. Я не мог поверить в то, что слышал. Они знали, что на машине есть проблема 1400.00 плюс, но не сказали нам. Они наклеили на него пластырь, чтобы продать. Затем он разозлился на меня по телефону и сказал, что моя машина готова к отправке, а мои документы лежат впереди. Я сказал хорошо, я получу это. Там я попросил поговорить с Майком, потому что для меня это было неправильно. Я поднял вопрос о машине через 2 недели после ее покупки. Он объяснил, что у него есть сын, и понял, что значит иметь безопасный автомобиль, когда в нем ездят дети. Затем я попросил адрес электронной почты владельцев, чтобы я мог написать ему, он мне этого не дал. Он сказал, что первым делом утром поднимет этот вопрос на собрании. Я объяснил, что собираюсь работать в течение 12-часовой смены в течение выходных, и он сказал, что пришлет мне результат по электронной почте, теперь уже послезавтра, ни электронной почты, ни звонков, и им все равно. Я даже спросил, рассмотрят ли они решение проблемы с автомобилем, и мы могли бы заплатить им рассрочку, поскольку мы только что заплатили 9 100,00 наличными за машину и только что заплатили за обучение моего сына в школе в следующем году. Но пока ничего не получаю. Я хочу предупредить всех, кто рассматривает возможность покупки подержанного автомобиля у этой компании, не делать этого. Они накладывают пластыри на серьезные проблемы и не заботятся ни о чем, кроме продажи. Это позор.

Я так счастлив, что купил машину в Royal. Служба сделала меня новообращенным на всю жизнь. Всегда невероятно вежливый и услужливый.

сегодня пошел в Royal Honda и купил Civic, это, безусловно, самый приятный процесс, который у меня когда-либо был при покупке машины. Нат ЛаБо очень хорошо объяснил. очень доволен впечатлениями и машиной

ПОКУПАТЕЛЬ, БУДЬ ОСТОРОЖЕН! Мы с мужем пошли смотреть бывшую в употреблении машину. Первый продавец, с которым мы говорили, был дружелюбным, но вскоре нас передали другому продавцу (ничего страшного, он был достаточно милым). Когда мы обсуждали цену машины, стало ясно, что переговоров не будет. Офис бывшего в употреблении транспорта представляет собой открытые кабинки, поэтому каждый может слышать общение. У нас даже не было возможности обсудить в одиночку цену и решить, хотим ли мы продолжать. Пока мы излагали нашу озабоченность торговому представителю, к нам подошел менеджер по продажам Дэниел Морс, который сразу же заговорил над нами и стал очень снисходительным. Я не знаю, что это за тактика продаж - разговаривать с покупателями, как с детьми, и просить нас получить некоторый реальный опыт, но это определенно не способ получить от меня бизнес. Я очень разочарован и не буду покупать у них в будущем. Будьте настороже, когда будете искать подержанный автомобиль в Royal Honda!

Всегда приятное впечатление с того момента, как я приехал туда, чтобы купить свою машину, и каждый раз, когда я приезжаю туда для замены масла. Очень приятный и дружелюбный персонал.

Профессиональное и дружелюбное обслуживание - спасибо, Джо и Лакен.

Поехал на замену масла и регулировку углов установки колес с записью в 11 утра. В 12:53 я пошел проверить свою машину, чтобы узнать, сколько времени это займет, потому что у меня была другая встреча в 13:00. Парень вел себя так, будто я его беспокоил, спрашивая. У него не было никакого интереса в помощи мне и абсолютно никакого чувства срочности. Я должен был дать ему настрой, чтобы заставить его что-то сделать. Когда он все же начал, он пошел с продавцом, чтобы сначала заняться чем-нибудь другим. Потом он пришел и нашел меня в зоне ожидания и даже не подошел ко мне. Он просто жестом пригласил меня прийти и сказал, что это займет около 10 минут. Когда я спросил, могу ли я заплатить, пока жду, он даже не показал мне, где находится кассир. Он просто ушел. Кассир почти ничего не сказала мне, и когда я спросил ее обо всем этом, она просто пожала плечами и попросила мою плату. Когда я вышел к своей машине, окна были опущены на морозе, и на пути была другая машина. Я видел, что они даже не пылесосили сторону водителя, и когда я спросил об этом, парень вел себя так, как будто ничего не знает. В моей машине не было никого, кто мог бы поговорить со мной о том, что они сделали, или дать мне отзыв об увиденном.
Я не знаю, почему на замену масла могло потребоваться 2 часа, но я никогда не вернусь! Это был ужасный опыт. И я уверен, что парень, которого я попросил помочь мне узнать, в каком состоянии находится моя машина, плохо обо мне говорил, когда я уходил, я слышал, как он сказал, что она раньше работала над другим клиентом. Излишне говорить, что я никогда не вернусь !!

Послушал, что я сказал о проблеме, с которой я столкнулся с моим автомобилем. Сообщите мне, какие шаги они собираются предпринять, чтобы заказать запчасть, и держали меня в курсе состояния. Пришлось перенастроить замок зажигания. Ключ немного зависает видимо потому что он новый. В остальном ремонт сделан хорошо. Вежливая поездка домой - это всегда плюс.
.

Если бы я мог, я бы дал отрицательные звезды. худшее обслуживание когда-либо! Так ужасно, никогда не видел никого грубее генерального менеджера Тони ЛаРосы! Роял заставил нас пройти через все те лишние неприятности, которые нам и не положено. Вместо того, чтобы попытаться выяснить, где пошло не так, он обвинил нас. Пытался договориться с генеральным директором, он с таким ужасным отношением выгнал нас из офиса. Неудивительно, что я слышал, что у этого места плохие отзывы. Неудивительно, что с такой грубой командой менеджеров ваше заведение терпит неудачу. Люди должны перестать туда ходить! Потому что они будут винить себя в своей ошибке и попросить себя заплатить за свои ошибки!

Скинул на новую батарею. Быстро и легко. Очень милые люди.

Очень положительные впечатления от покупки машины. Лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Очень грамотный и приветливый персонал. Я буду работать с ними снова и рекомендую всем, кто заинтересован в покупке. транспортное средство.

В этом рейтинге только сервисная служба:

Сервисный писатель был очень хорош, но не имело значения, что это место ПОЛНОСТЬЮ грабят! Теперь я не тупой, и я знаю, что в дилерских центрах обычно завышены цены на услуги, но, черт возьми, это место просто смешно.

Они хотели $ 225 ДОЛЛАРОВ, ЧТОБЫ ЗАМЕНИТЬ МОИ СВЕЧИ ЗАЖИГАНИЯ. Не приносите сюда свою машину для обслуживания, если она не новенькая.

Эрик был отличным механиком, который объяснял то, что я мог понять. Спасибо!

Бренда была невероятно любезна и рада работать нашим автомобильным дилером. Невероятный персонал, невероятное обслуживание.

Луис очень оперативно отправил мою машину сюда для обслуживания из-за отзыва. Кроме того, мне поменяли тормозные колодки, и это было быстро! Они сделали весь процесс очень удобным.

Уважаемая команда Royal Honda! 13 апреля 2020 г.
Я хочу начать с благодарности. Спасибо за еще один замечательный опыт покупки машины. Меня зовут Доминик А. Герачи, мне 62 года. С 10 лет я вырос в семейном бизнесе, который мой отец начал с подержанного грузовика для хлеба в бизнес по доставке 15 автопарков. В очень молодом возрасте я узнал, что люди ведут бизнес с людьми, которые им нравятся, и что наиболее важным ингредиентом является ДОВЕРИЕ. Это никогда не является данностью, но зарабатывается каждый раз, когда мы участвуем в другой транзакции. Мы можем не знать всех переменных, составляющих это доверие, и со временем мы узнаем, насколько люди такие разные, и даже мы меняемся в течение своей собственной жизни. Семья Джерачи ведет дела с Royal Team с тех пор, как вы продали Oldsmobiles в другом месте. Автосалон Royal пополнил свой автопарк еще одной линейкой. Мои мать и отец купили у вас фургон Mazda MPV, и они так полюбили его, что спустя годы они повторили второй MPV у тех же продавцов. Я помню, как Royal переехала в свое нынешнее местоположение, а затем начала продавать исключительно продукцию Honda. Я считаю, что TEAM ROYAL снова и снова учится перевоплощаться в меняющиеся времена. Это был умный бизнес. Я не знаю, сколько сотрудников пришло и ушло, но концепция Royal никогда не менялась! Вы, ребята, знаете, как превратить проституток в продавца, который будет удовлетворять потребности и желания покупателя. Мой брат работал в Royal несколько лет назад и ушел. Он с гордостью сообщает, что некоторые из причин, по которым он добился успеха в продажах, были изучены в Royal. Я, как и многие родственники и друзья, купил несколько автомобилей у Royal Honda, и в минувшие выходные я должен их превзойти. У меня был Ridgeline Black Edition 2017 года, и он мне нравился, как и все мои продукты Honda. Я иду в ногу с тенденциями новых технологий и безопасности, которые Honda добавляет в свои линейки продуктов. Что ж, в субботу я ехал на запад по шоссе ветеранов и заметил человека в галстуке, который вытирал и чистил красивую красную машину, припаркованную у обочины на стоянке. Я также заметил, что он был в теннисных туфлях. Я сказал вслух: интересно, теперь Royal заставляет всех своих сотрудников носить галстуки (HA HA) или эти продавцы носят теннисные туфли, потому что как командный игрок он готов делать все, что нужно, чтобы покупатели были довольны? Я понимаю, что мир определенно изменился за последние несколько недель, особенно для всего делового мира. Многие предприятия обанкротятся и никогда не откроются снова, поэтому выживут только умные. Я решил развернуться и заехать на парковку напротив Олтона. Я спросил его, был ли он продавцом и есть ли у него Black Edition 2020 года для продажи. Он да, чтобы оба смотрели на меня, не останавливаясь, чтобы мыть красную машину. Затем я сказал, есть ли у него новые обновления, которые я видел в Интернете на 2020 год, и если да, может быть, мы сможем вести бизнес. Он перестал убирать и с уверенностью представился, что продаст его мне. Я узнал, что в автосалоне из-за мировых условий скелетная команда, и был рад видеть, насколько счастливы и дружелюбны весь персонал. Это объясняло, почему Альтон был в теннисных туфлях, и был впечатлен, увидев, как он бежал с парковки внутрь, помогая покупателю, который был там по предварительной записи, забрать свою машину, а также пытался помочь мне. Я уважал тот факт, что у него за столом были клиенты, и сел ждать моей очереди. Когда я сидел в ожидании и был представлен мистеру Мартину, к нам приходило не так уж много клиентов. Он знал, что время - это все, и я некоторое время ждал, поэтому рассеял свое разочарование, и в течение следующего часа мы говорили о бизнесе, семьях и жизни в целом. Он работал с числами, а я сказал слишком много! Альтон все еще делал своих клиентов счастливыми, поэтому я хотел его. Мартин еще немного поработал над числами, пока мы не заключили сделку. Посмотрим правде в глаза, определение хорошей сделки - обе стороны счастливы, верно? Затем он позволил Олтону завершить сделку по продаже, что заняло почти два часа. WEEE !! В конце концов, я скажу, что Royal Honda выживет в этом кризисе, потому что это то, чем занимается ХОРОШИЙ БИЗНЕС.
Еще раз спасибо,
Доминик А. Герачи

ROYAL HONDA - это лучший дилерский центр в штате Луизиана. От Чада в продажах до Джоуи в сервисе вы не найдете лучшего опыта нигде. Спасибо, ребята, что всегда были рядом с правильными ответами и замечательными советами !!!

Альтон был отличным продавцом, а Энтони отличным финансистом. Я имею в виду, что я вошел, подождал 5 минут, и Алтон подошел и поприветствовал меня, и мы уехали оттуда. Я получил свой внедорожник, когда мне отказали в двух дилерских центрах. Я так взволнован этим, я буду рекомендовать вас, ребята, моей семье и друзьям. Я с нетерпением жду возможности вести с вами дела, ребята, в будущем ..

Я прибыл в назначенное время, и обо мне немедленно позаботились. Я задавал вопросы, так как это был мой первый визит с момента покупки машины и первой Хонды. На мои вопросы ответили терпеливо. Я ждал всего 1 час, пока моя услуга будет завершена. Зона ожидания была удобной, и напитки были доступны. Мой сегодняшний опыт был очень удовлетворительным, и я благодарю всех, кто мне помог.

Royal Honda - лучшее место для покупки и обслуживания вашего автомобиля Honda. Ищите Роя в службе, чтобы получить лучший сервис.

Купил свою 5-ю Хонду в Роял 2 недели назад! Виктор был классным продавцом !! Заставил меня почувствовать себя семьей

отличное обслуживание клиентов. Быстро и эффективно! Джо Данна на высоте, а остальной персонал очень дружелюбный.

Обслуживающий персонал Royal Honda очень услужлив и хорошо осведомлен. Каждый раз, когда я привозил свою машину для базового технического обслуживания или для решения какой-либо проблемы, г-н Селлерс проводил время со мной, обсуждая детали запрошенной работы, работы, которая может потребоваться, и / или проблем и вариантов. Выполненная работа всегда одобряется мной, а информация о стоимости ясна и лаконична. Г-н Селлерс находит время, чтобы присылать мне обновления и приблизительное время завершения. Выполненная работа всегда соответствовала описанию и ожиданиям. Я уверен, что моя машина находится в надежных руках и будет обслуживаться, чтобы продлить срок ее службы ... что важно для всех.

Я был в гостях из Техаса, когда у меня сломалась ручка переключения передач, и я оказался в затруднительном положении. Дон Делон посоветовал мне снова заставить машину двигаться, включил меня в график обслуживания и отремонтировал машину за один день! Я был поражен ... Я думал, что это займет пару дней, так как это была неделя Благодарения.

Не могу сказать достаточно хороших слов об обслуживании Royal Honda и помощи Дона в том, чтобы помочь мне решить неожиданную проблему. Спасибо за помощь!

Нам удалось быстро записаться на прием, и обслуживание было выполнено своевременно и профессионально.

Мой недавний опыт работы в Royal Honda был отличным от начала до конца, когда я стал владельцем моего Cr-V. Был замечательный продавец Уоррен Уивер, который был очень информативным и очень любезным. Также встретился с Энтони Холлом, который был очень информативным и запомнил меня 2 года назад. Определенно рекомендую Royal Honda всем.

Рой из Royal Honda приветствовал меня, как только я подъехал. Он предоставил мне свою визитную карточку и убедился, что пока моя машина обслуживалась, он пришел и увидел меня в зоне ожидания, чтобы сообщить мне последние новости (временные рамки). Я ценю великолепный сервис. Отличный сервис, люди и место. Мне нравится обслуживать мою Honda в Royal. Спасибо!

Все было отлично! Зал ожидания был чистым. Все личные были дружелюбны и эффективны. Мне не пришлось ждать, чтобы починить мою машину. Все, что было не так с моей машиной, - это замена масла и ротация шин.

Персонал здесь отличный. Недавно я проделал довольно много работы над моей машиной, и моя цитата это отражала, но персонал смог предоставить мне скидку в размере около 500 долларов. У них также есть трансфер, который высадил меня дома, поэтому мне не пришлось вызывать такси. Кроме того, менее чем через 2 недели после ремонта и установки новых шин у меня случилась прокладка. Персонал смог получить меня в тот же день, шина была покрыта гарантией, и персонал смог избавиться от оплаты труда, так что все, что я заплатил, это налоги на квартиру. Если вы ищете отличное обслуживание клиентов, не ищите дальше.

Хорошее обслуживание, но обычно дешевле пойти в местную ремонтную мастерскую.

Алтон и Чад - УБИЙЦА по продажам. Их терпение и усердие помогли мне почувствовать себя комфортно в моем решении уйти с моим новым Accord 2017 года. Они так легко смогли ответить на все мои вопросы. И Дейв, финансовый менеджер, изо всех сил старался, чтобы мне было комфортно с тем, как выглядят цифры. В общем, я могу легко сказать, что это мой дилерский центр. Персонал супер-дружелюбный, невероятно знающий, и с ним действительно легко работать.

Мы с мужем недавно купили Honda Pilot у Чада Льюиса. Чад был полезен с самого начала. Он стоял на улице в холодную погоду, пока мы водили нас туда и обратно к нескольким разным моделям. Те, которые мы смотрели в тот вечер, не подходили нам, но Чад сдержал свое слово и позвонил нам, как только поступило что-то другое. Он также ждал вместе с нами, пока мы ждали Энтони Холла, самого быстрого финансового менеджера в Royal. Чад был с нами до 22:00 в субботу, завершая нашу сделку. Чад Льюис с самого начала был идеальным продавцом; профессионально и чрезвычайно информативно. Он сделал процесс продаж плавным. Мы обменяли Хонду Аккорд 2003 года и подарили нам очень много. Чад также помог нам вычистить наши личные вещи из машины.

Я очень рекомендую Чада Льюиса всем, кто хочет купить.

Я нахожусь в третьей аренде, и мой опыт всегда был отличным. Если я когда-нибудь в чем-то неуверен, Олтон всегда успокаивает меня. У него есть способность чувствовать мои потребности, и его знание продукта потрясающее. Кстати, благодаря ему обе мои дочери теперь водят хонды.

Вежливое обслуживание !! Комфортная зона ожидания !! Качественная работа !!

Рой починил мой дверной замок по действительно доступной цене и не пытался уговорить меня делать ненужный ремонт. Если вы назначите онлайн-встречу с очень конкретным ремонтом, вы можете быстро выполнить ремонт.