2020-3-8 23:02:50
Худшее обслуживание, которое мы когда-либо испытыв...
Худшее обслуживание, которое мы когда-либо испытывали! Была назначена встреча на техническое обслуживание на 9 утра, и прошло всего два дня, прежде чем мы вернули нашу машину. У нас было такое же обслуживание, как и с другой нашей Honda в нашем предыдущем месте, и это заняло полдня.
Связь была ужасной. Мы продолжали проверять, готова ли наша машина, но никто не отвечал на телефонные звонки, и они ужасно реагировали на сообщения. Когда мы получили нашего представителя службы поддержки, Вилли, он сказал, что это займет еще пару часов или совсем немного. дольше. Так продолжалось два дня. Вилли даже сказал моему мужу, что мы договорились о встрече в конце второго дня, этого разговора не было.
Вилли поговорил с моим мужем о дополнительном обслуживании, которое было рекомендовано для автомобиля. Они договорились о некоторых дополнительных услугах, и Вилли сказал, что общая сумма будет около 1100 долларов. Когда я вошла, чтобы забрать машину, я увидела на счете 1500 долларов, поэтому позвонила мужу, чтобы убедиться, что он согласен на еще большую работу, но я не смогла с ним связаться. Был конец дня, я сдал арендованную машину, которую мы должны были получить, и со мной было двое маленьких детей. Мне пришлось оплатить счет и взять машину, чтобы добраться домой. Кассир снял с моей карты более 1800 долларов !!! Она указала на другое место в счете и сказала, что это общая сумма. Я не знаю, почему было два разных итога. Возможно, ей следовало сказать: «Ваша общая сумма составляет 1800 долларов», прежде чем использовать мою карточку… Мой муж никогда не соглашался на работу более чем на 1100 долларов. Вилли сказал, что это была ошибка, и работал над тем, чтобы вернуть часть средств. Он сказал, что может вернуть нам около 250 долларов, но затем отправил нас к менеджеру, который согласился вернуть 80 долларов. Я сомневаюсь, что мы когда-нибудь увидим возврат 80 долларов, и они никогда нас больше не увидят.
Переведено