2020-3-28 5:13:01
Честно говоря, весь опыт продаж был приятным и при...
Честно говоря, весь опыт продаж был приятным и приятным. Тщательно проработали и выслушали, но послепродажное обслуживание было плохим. Они действительно плохо общаются по телефону, электронной и голосовой почте. При этом они плохо объясняют нам определенные вещи. Мы ждали уведомления о запасном ключе для получения, но так и не связались с нами по поводу его получения. Только когда я позвонил, они сказали, что закажут его и будут готовы забрать через неделю. Пришла неделя, и в отделе обслуживания сказали, что им нужно заказать детали для изготовления ключа, после того, как они сказали нам подождать полтора часа. Две недели спустя получил письмо по электронной почте, в котором говорилось, что ключ готов к передаче, но сначала нам отказали, когда мы пошли забрать его, пока не показали подтверждение электронной почты, пока они действительно не пошли искать его. Даже в этом случае нам пришлось ждать еще час, чтобы запрограммировать его на машину. Честно говоря, мы не имели ни малейшего представления о том, какие усилия потребовались для разработки и создания запасного ключа, потому что нам это никак не объяснили, поэтому мы, непрофессионалы, думаем именно об этом, когда слышим, что готов к подаче. Не дожидаясь, пока нам сообщат, что он еще не готов, не заказан или не готов, а потом уже успокаиваемся, когда мы его наконец заберем. У меня было много друзей, у которых был такой же опыт здесь, где продажи идут хорошо, но общение со стороны всех просто отстой после продажи. Честно говоря, не вернусь из-за множества неудобств и недопонимания. Это заставляет меня и моих родителей чувствовать себя бесценными покупателями, потому что они прошли и сделали все, чтобы убедить нас купить машину, а затем не получили должного общения с ними после своего рода отстой. О да, и после того, как мы получили машину, на следующий день пошел дождь, и именно тогда мы обнаружили, что дворники плохие.
Переведено