Russels Heating and Cooling Обзор

Дастин и Кайл были великолепны! У нас было много работы, они были у нас дома более сорока часов. Очень профессионально и содержали свой рабочий сайт в очень чистом виде! Они были осведомлены о HVAC и могли ответить на любые вопросы, которые у нас возникали в ходе работы. Спасибо Рассела!

Наш опыт работы с Russell's Heating and Cooling был отличным с самого начала. На прошлой неделе Харрисон приехал проверить нашу систему отопления, прежде чем начнутся холода. Это было, как и все остальные, отличное свидание. Харрисон прибыл в отведенное нам время и позвонил заранее, чтобы уведомить нас. Компания также отправила текстовые и электронные письма, чтобы подтвердить встречу накануне и узнать, кто приедет. Харрисон был профессиональным, вежливым, знающим и очень услужливым. Мы были бы счастливы видеть Харрисона каждый раз. Мы очень рекомендуем его и эту компанию. Спасибо за помощь!

персонал, обслуживающий мой дом, был своевременным, профессиональным и энергичным. Текущее обслуживание проводилось за один двухчасовой период. Надстройка была завершена на следующий день.

Отличный сервис во всем. Я позвонил и договорился о встрече. Несколько мгновений спустя мне перезвонили, и мне предложили немедленно назначить встречу, если я этого хочу. Я сделал это, и Родерик прибыл в течение 20 минут! Он был профессионалом и проделал отличную работу. Я очень рекомендую эту компанию. Спросите Родерика.

Харрисон и Райан были очень профессиональны и вежливы, придерживались чистой рабочей этики, объяснили все, что они делали. сегодня, березовый лист рд

Родерик был отличным представителем Russells Heating and Cooling. Он прибыл вовремя, сразу приступил к работе, проделал настоящую профессиональную работу по обслуживанию нашей системы и дал нам хорошее представление о возможностях системы и мерах предосторожности. Он указал на некоторые проблемы, которые следует учитывать в будущем, но не стал активно продавать, что мы действительно ценили. Мы были давними клиентами Russells и всегда ценили профессионализм и доброжелательное обслуживание, которые мы получали. БЛАГОДАРНОСТЬ

Фантастический сервис, приятный и профессиональный индивидуум. Большое спасибо!

Очень профессионально и очень уважительно! Мы остались очень довольны результатом. Отличная работа! Я очень рекомендую их другим!

В моем AC был код проблемы, который мог быть множеством вещей. Харрисон Бун быстро обнаружил проблему и заказал необходимые детали. Лучшая новость заключалась в том, что Харрисон обнаружил, что эта работа полностью покрывается моей расширенной гарантией Lennox. Доставка запчастей заняла пару дней, но когда они прибыли, Харрисон приступил к работе. Работа была трудоемкой, а детали были тяжелыми. Конечно, деталь, нуждающаяся в замене, находилась на чердаке над моим вторым этажом, но Харрисону также нужно было часто получать доступ к моему внешнему блоку. Было сожжено много калорий, но Харрисон выполнил работу в обещанный срок. AC делает свое дело и должен быть готов к долгому жаркому лету. Я был клиентом Рассела много лет. Профессионалы вроде Харрисона - вот почему я продолжаю использовать их для обслуживания своего отопления и охлаждения.

Наше отопление обслуживает Рассел в течение многих лет, а недавно были выполнены некоторые работы по водопроводу и электрике. Все техники фантастические, тщательно продуманные и чистые. Я не могу сказать достаточно хороших слов!

Недавно Джейкоб служил в моей квартире 4303 OneFord Place, Чесапик. Звонок был вызван отчетом об инспекции, поскольку я продаю устройство и с момента основания пользуюсь услугами Рассела из предыдущей компании, которая больше не работает. Я поручил ему проверить оборудование для оценки и исправить один мелкий ремонтный элемент на воздухообрабатывающем устройстве. Меня интересовало состояние и продолжительность жизни. После оценки он предложил заменить контакты и предложил для продления срока службы установить защиту от перенапряжения на компрессор и воздухообрабатывающий агрегат. Я попросил его прислать мне резюме и мнение, чтобы я мог отправить продавцу для документации.
Джейкоб был приятным, профессиональным и упорным в своей работе. Я оценил его предложения, отношение и отчет. Конечно, я потратил больше, чем хотел, но я человек, который гордится тем, что всегда держу оборудование в хорошей форме. Я не думал, что фильтры для защиты от перенапряжения были необходимы, цена? Но я доверял его мнению и был полностью удовлетворен. Весь обслуживающий персонал должен обладать техническими навыками, но отношения, позитивный настрой и профессионализм имеют большое значение. Кстати, опрятно одетая, рубашка зашита, грузовик чистый (снаружи) тоже заметил.

Я обязательно перешлю файл Рассела новому владельцу.
Спасибо за услуги,

Х.Воган Приветт

Родерик Моватт сегодня утром починил мой кондиционер. Он был любопытен, аккуратен и компетентен. Он быстро решил проблему. Было хорошо вести с ним дела.

Рокко вышел проверить наш переменного тока. система вышла, она не охлаждалась так, как должна. Он рассказал нам о проблеме и о том, каков наш выбор. Мы очень довольны его визитом и обслуживанием. Спасибо, Рокко.

Ли Хаффман был очень профессионален. Всегда вовремя. Убирайся перед отъездом. Отличная работа. Я очень горжусь своей новой ванной. Спасибо

Рокко был здесь раньше времени. Позвонил заранее, как и сказали девушки в офисе.
Он представился и вежливо. Он сразу приступил к работе и был хорошо осведомлен о своей работе. Он смог объяснить долговечность нашей печи и то, что мы должны приготовить в будущем.
Очень приятное отношение. Я чувствовал себя в безопасности рядом с ним.
Спасибо

Компания отличная! Дастин Уилсон установил мой новый Lennox HVAC. Он был дружелюбным, вежливым и знающим. Во время работы он даже потратил время на то, чтобы рассказать мне о новой системе и о том, как продукты менялись и улучшались за эти годы. Система отличная, и Дастин сделал весь процесс еще лучше. Он настоящий набор Рассела. Спасибо!

Джейкоб пришел на встречу. Он объяснил, что ему нужно сделать, и сразу приступил к работе. Во время осмотра он предупредил меня о детали, требующей замены. Он объяснил, что деталь работает, но имеет низкие показания и в конечном итоге потребует замены. Джейкоб предоставил мне полезную информацию, чтобы я мог принять решение о замене элемента во время обращения в службу поддержки. Хорошая работа, Джейкоб.

Роб был знающим и вежливым и заботился о моей системе, как профессионал, которого я ожидал от Рассела!

Сегодня у нас был установлен новый водонагреватель, новая система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, и даже сантехник пришел к нам домой сегодня. Все были очень хорошо осведомлены, вежливы, профессиональны и проделали потрясающую работу! Мы так счастливы, что выбрали систему отопления и охлаждения Рассела! Большое спасибо за такую ​​замечательную работу!

Грант изначально пришел починить смеситель для ванны. Он был настолько любезен, что мой муж спросил его, занимается ли Рассел перегородками для ванн и заменой туалетов. Грант подробно объяснил нам, что он может для нас сделать. Он был очень хорошо осведомлен обо всех аспектах замены и ответил на все наши вопросы. Его профессионализм, честность и технические знания были очень впечатляющими. Нам с мужем даже не пришлось говорить о нашем решении. Мы знали, что хотим сразу же приступить к делу. Никакого давления, просто прекрасное чувство от того, как он представлял компанию. Цена тоже была отличной !! С самого начала проекта мы знали, что приняли правильное решение. Грант и Дэвид держали нас в курсе своего прогресса, обсуждали с нами любые вопросы и были очень организованными и профессиональными. Они добросовестно убирались на ходу и уважали нашу собственность. Не могу сказать достаточно хороших слов об этих двух мужчинах. Обязательно воспользуюсь Расселом снова для наших сантехнических нужд. Даже не подумал вызвать Рассела для ремонта нашей ванной !!

Харрисон несколько раз обслуживал мое подразделение и всегда был профессионален и вежлив.

Пришел рано, очень дружелюбный, знающий и профессиональный. Проблема была незначительной, но исправлена ​​эффективно. Снова рекомендую этот сервис Pro.

Андрей был своевременным и очень отзывчивым! Я был в восторге от обслуживания и чистоты. Мои родители направили меня к Расселу, так как они уже успели поработать и были довольны всесторонним обслуживанием. Теперь я тоже! Спасибо, Эндрю и Рассел.

Чад был очень вежлив и профессионален, мы заставляли его делать наши ежегодные настройки, и каждый раз будем просить его! Он молодец! Мы будем рекомендовать его всем ... спасибо koltzau's

Чад был очень профессиональным и информативным. Я попрошу его на будущее.

Чад Тисдейл был профессиональным и очень дружелюбным! Спасибо!

Это лучшая команда. Кори и остальные ребята проделали большую работу. Они задержались допоздна, чтобы завершить работу. Настоятельно рекомендую Russell's всем, кто занимается работой с кондиционером, печью или воздуховодом.

Кори Леско был воспитанным, вежливым и знающим руководителем.

Действительно отличный сервис! Шанс Т. был моим техником, и он был великолепен. Действительно знающий и отличная цена. Обязательно воспользуюсь ими снова.

Сантехника.
Дэвид пришел вовремя, рассмотрел проблему и прочистил мой забитый слив. Я очень впечатлен его профессионализмом. Спасибо за честность и за вашу службу.

Водонагреватель на чердаке сломался, позвонили им, потому что на участке потребовалось обслуживание в тот же день. Мы позвонили, чтобы нам сказали, что они должны назначить кого-то, кто приедет посмотреть на это на следующий день, а затем они смогут назначить замену. Между тем, я предполагаю, что мы просто должны позволить воде литься с нашего чердака в течение нескольких дней .. НЕ звонили в другую компанию, дружелюбно и сейчас на пути к УСТРАНЕНИЮ проблемы.

Техник Харрисон Б. был очень профессиональным, знающим и представительным человеком. Он говорил громко и четко в маске. Когда он чистил змеевики в помещении, он спросил, есть ли у кого-либо из членов семьи проблемы со здоровьем, на которые это может повлиять, прежде чем продолжить. Он держал меня в курсе каждого своего шага. Вокруг очень эффективный и приятный сервисный звонок.

Родерик отлично подготовил нашу систему кондиционирования к лету. Он был вовремя, и мы даже знали его местонахождение и как далеко он был! Он ответил на все наши вопросы, выполняя при этом основательную работу. Он дал отличное обслуживание клиентов! Спасибо, Родерик!

Ли и Нил переделали две ванные комнаты, и они потрясающие!

Отличный сервис! Чад был вовремя, вежлив и очень профессионален. Он был очень тщательным и знающим и после оценки работы подробно объяснил мне, что необходимо сделать, и пересмотрел ориентировочную цену. Он выполнил работу, показал мне фотографии, и я остался очень доволен!

Майк М. был профессиональным, вежливым, основательным и знающим. Он дал мне точно знать, что он делал и почему. Он предоставил фантастические советы по профилактическому обслуживанию, а также новую для меня информацию о моем тепловом насосе.

Расселс - фантастическая компания. Я их очень рекомендую.

Завтра они вернутся для обслуживания нашего кондиционера / печи, которому меньше недели.

В другой компании мне только что сказали, что мне нужен дорогостоящий ремонт устройства, которому меньше 4 лет, но технический специалист, похоже, не мог ответить на вопросы. Я слышал так много положительных отзывов о Расселе и хотел узнать второе мнение. Я ТАК РАД, что позвонил Расселу !! Техник Берто вышел и посмотрел на систему. Он смог решить проблему и в дорогостоящем ремонте не потребовалось! Он был настолько информативен в отношении того, как предотвратить эту проблему в будущем, и смог ответить на все мои вопросы так, как я мог понять. Система работает отлично, и все, что потребовалось, - это здравый смысл. Приятно осознавать, что еще есть компания, которая хочет видеть счастливых клиентов!

Эндрю Такер и его помощник Дэвид отлично справились с установкой нашей новой системы кондиционирования воздуха. Нам понадобились два новых агрегата, и они работали очень усердно - почти 12 часов подряд. Эндрю даже посмеялся над моей глупой шуткой о том, что он попросил его оклеить термостат обоями. Он действительно внушил доверие компании Russell, у которой мы закупаем наши устройства. Он дал подробные объяснения перед отъездом и оставил нам дорогу. Спасибо!

Проделал основательную работу. Очень профессиональный. Ответил на все вопросы. Приятный.

Очень плохое обслуживание клиентов! После телефонного звонка о встрече в один прекрасный день я получил еще один телефонный звонок через час, заявив, что что-то пошло не так с их программным обеспечением для планирования, и они не смогут связаться со мной до двух дней спустя. Поскольку мой кондиционер был заблокирован, и я был расстроен, я хотел поговорить с руководителем. Ага ты задавал не везет своим. Затем я позвонил, чтобы поговорить с владельцем, и снова безуспешно.

Их продвижение в тот же день - шутка, если они не смогут вас пригласить, они вам не перезвонят! Ложь вся ложь.

Я предупреждал вас, Рассел, я обещал оставить отрицательный отзыв за ваш плохой профессионализм. Позор позор позор .......

Это второй раз, когда я использую Russell's, на этот раз для замены нашего блока кондиционирования воздуха на нижнем этаже, и мы очень довольны. Я настоятельно рекомендую их использовать.

Харрисон явился как раз вовремя, чтобы осмотреть мой блок кондиционера / тепла. Он был вежлив, информативен и работоспособен. Он посоветовал, что и когда ремонтировать / заменять.

Компания Russell's Heating and Cooling недавно завершила полную модернизацию системы отопления и охлаждения в нашем доме, и мы очень счастливы! Технический специалист по обслуживанию Рокко Каталано и механик по установке Стив Дэвисон с удовольствием работали, всегда профессионально, и помогали нам быть вовлеченными и информированными на каждом этапе. Очень рекомендуется !!

Если бы 8 месяцев назад был установлен новый блок переменного тока, он предположительно будет энергоэффективным. Когда температура в доме достигает установленной температуры, он не выключается, он продолжает работать, когда я поднимаю его на 1 градус, чтобы заставить его выключить, температура на термостате повышается на 1 градус и все еще работает в течение мин b4 выключение. Так что, если он установлен в 73, а его 73 в доме, он продолжает работать. Поверните его на 74, тогда температура упадет до 74. Если бы люди выходили много раз, и они просто не могли это исправить. Они пытаются, я дам им это, но я думаю, они только что продали нам лимон. Если бы парень вчера пришел, чтобы вставить новую доску, и он даже не знал, как отрегулировать настройки, поэтому он оставил ее по умолчанию, теперь система хуже, чем была.

Эрик был очень дружелюбным и честным. Я знал, что большинство проблем с моим устройством. Он это подтверждает. Он все объяснил, чтобы моя жена могла понять, что делает разговор о том, что с ней делать, освежает. Он не пытался заставить нас сделать что-то прямо сейчас, и договорился о том, чтобы продавец зашел сметы и принял окончательное решение. Если бы я мог каждый раз возвращать Эрика, я бы отправил Рассела в мой основной HVAC.

14 мая 2019 года в 15:05 мы ехали по 64 западному направлению, когда номерной знак водителя грузовика Рассела TM6515, даже не глядя, пересек 2 полосы движения и чуть не врезался в нас. Нам пришлось свернуть и остановиться, чтобы избежать столкновения, мы сигналили ему, чтобы привлечь его внимание, чтобы он не ударил нас, и он начинает указывать на нас и кричать. Я почти уверен, что если он хочет сменить полосу движения, он тот, кто должен сначала проверить, безопасно ли это. Этот драйвер - ужасное представление о вашей компании.

Alex R прибыл рано и начал работать над нашей настройкой. Он был очень вежлив и хорошо осведомлен, постоянно информировал меня на протяжении всей работы. Очень доволен его услугами и снова воспользуюсь компанией.

Не показывать нет звонка после того, как я позвонил 22 августа 2020 года в 7:04, администратор сказала, что они приедут к нам этим утром.

Сегодня Берто Отри оценил нашу старую систему теплового насоса, и в связи с рядом потенциальных проблем с обслуживанием мы попросили Берто предоставить подробную информацию о системе теплового насоса в Нью-Йорке. Берто хорошо разбирался в этой системе и предоставил все детали и расходы, связанные с заменой нашей нынешней системы. Спасибо, Берто, и мы с нетерпением ждем возможности не только работать с вами в будущем, но и поддерживать наши давние отношения с Russell's! В / р Дэрил

Джастин был очень добрым, быстрым и отлично объяснил варианты. Он фантастический техник, и я его очень рекомендую.

Захари проделал выдающуюся работу, был очень вежливым и профессиональным.

Мой кондиционер решил прекратить работу в один из самых жарких дней лета. По крайней мере, так казалось. Связался с Расселом, чтобы назначить специалиста, который приедет и рассмотрит проблему. Техник прибыл вовремя и немедленно приступил к работе, чтобы оценить проблему с моим блоком переменного тока. Ничего, кроме перегоревшего конденсатора. К счастью для меня, у техника в грузовике был новый конденсатор. Устранение проблемы менее чем за 15 минут. Техник был профессиональным, вежливым и сердцем учителя. Спасибо, Роб.

Эндрю и Чарльз были техническими специалистами, посланными для установки моей домашней системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха 4 сентября 2018 года. Они прибыли сразу в 8 утра, а их отъезд - примерно в 5 вечера. Они работали эффективно и неустанно весь день без особых перерывов. Весь день при температуре 90 градусов, снаружи и внутри дома, а также на чердаке. Они разобрали всю мою систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха и установили мою новую систему отопления и кондиционирования Lennox за ОДИН ДЕНЬ! УХ ТЫ! На ум приходит слово УДИВИТЕЛЬНОЕ после двух недель, проведенных без кондиционера, эти ребята заслуживают всей похвалы и благодарности, которые я могу им выразить. Спасибо, парни!

Позвонил, потому что я проснулся от того, что печь дует холодным воздухом. Джастин С. вышел в тот же день и смог быстро и эффективно починить мою печь. Он даже объяснил программу техобслуживания, что очень важно. Воспользуюсь снова!

Попросите Майка М., если вам понадобится помощь в отделении отопления и охлаждения Рассела. У него отличное обслуживание клиентов, и он был самым дружелюбным человеком, которого мы когда-либо встречали. Нашли время, чтобы поработать и обучить нас. Спасибо Майку за отличный сервис. Вот почему мы вернемся к Расселу в следующий раз.

Лучшая компания по кондиционированию воздуха, с которой я когда-либо имел дело! Подождав десять дней, пока моя домашняя гарантийная компания починит мой кондиционер, я связался с Расселом, поскольку они ранее выполняли работу с моей системой. Предложили выйти и посмотреть бесплатно и назначили визит на следующий день. Крис Ю. позвонил, чтобы сообщить нам, что он придет на встречу на 30 минут раньше, и был очень профессионален и вежлив. В течение 15 минут после прибытия он диагностировал утечку в нашей системе и был готов исправить ее на месте. Нам пришлось связаться с нашей гарантийной компанией, чтобы узнать, покроют ли они ремонт, даже если Рассел не заключил с ними контракт, и Крис был готов прекратить работу, чтобы он мог объяснить всю работу, которую он делал, гарантийной компании, чтобы они утвердить его. 30 минут спустя наш кондиционер снова заработал, и Крис сказал, что заедет через пару недель, чтобы убедиться, что все работает нормально. Это был третий раз, когда я пользовался услугами Рассела, и они всегда были очень своевременными, профессиональными и эффективными. Они поддерживают свою работу и не будут пытаться продать вам ненужные дополнения. Абсолютно буду использовать снова (скрестить пальцы, мне не придется) и буду рекомендовать друзьям и семье.

За последние 30 лет я использовал несколько компаний, занимающихся ОВК, для обслуживания моего теплового насоса и кондиционера. Я всегда наблюдаю, когда проводится техническое обслуживание. Russell's Heating and Cooling всегда производит самое тщательное обслуживание из всех компаний, которые я использовал. Майк М. был вчера моим техником по обслуживанию и проделал отличную работу. Он рассказал мне, что делал во время каждой проверки, и дал несколько советов. Спасибо.

Я был давним клиентом Platinum 500, и теперь, когда срок моей гарантии истек, было здорово по-новому взглянуть на мою систему. Новый опыт был как раз вовремя. Мой новый год начался ОТЛИЧНО с Расселом. Увидимся весной.

Высокопрофессиональные специалисты и отличное обслуживание клиентов.

Эндрю и Тайлер установили для меня новую систему отопления и кондиционирования воздуха. Они были очень хорошо осведомлены, представительны и эффективны. Кроме того, они ответили на все мои вопросы.

Эрик был службой, обслуживающей мое подразделение ... было решено, что нужна новая система ... Эрик объяснил, что это то, что, по его мнению, лучше всего подходит для моих нужд. Терпеливо задавая множество вопросов, я решил купить один.

Технические специалисты Рассела хорошо осведомлены, сердечны и трудолюбивы. Сегодня Харрисон тщательно проверил систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха.

Техник Чад Ти был очень милым и воспитанным. Он пришел вовремя на сервисный звонок и объяснил, что делал по пути. Когда у меня возник вопрос, он нашел время, чтобы остановить свою работу, чтобы объяснить, что делается. Чад был очень-очень замечательным техником. Я бы порекомендовал эту компанию для обслуживания систем отопления и охлаждения.

Отличное обслуживание клиентов. Очень профессиональные, знающие и обеспечивающие 200% удовлетворение клиентов! Настоятельно рекомендуется всем нуждающимся клиентам.

Техник был вежливым и дружелюбным. Я был признателен за его честные и предварительные оценки текущего и возможного ремонта.

Купили новую систему у неназванной компании 8 лет назад, и она не дожила даже до 10 лет. Решил пойти к Расселу за новой системой и ремонтом воздуховодов. Техники были пунктуальными, профессиональными и тщательными. Система охлаждается намного лучше, чем моя старая система, а счета за электричество ниже. Компания класса А!

Мы с мужем позвонили в эту компанию по поводу двух объектов недвижимости. Первый объект недвижимости Роберт проделал большую работу. Вторую собственность техник Рокко снял с запчастей, потому что нам не хватало нескольких долларов, и сказал, что оставшийся остаток мы привезем утром. Техник HVAC развязал детали и ушел. Обслуживание клиентов было непрофессиональным. Я никому не рекомендую эту компанию.

Мы были клиентами Russell's Heating and Cooling в течение нескольких лет. Сегодня у нас была встреча по техническому обслуживанию, и нашим техническим специалистом был Харрисон Б. Он обеспечил исключительное обслуживание клиентов, был очень информативным и представительным и тщательно выполнил техническое обслуживание нашей системы HVAC. Настоятельно рекомендую обратиться к Харрисону для обслуживания, а также технического обслуживания. Спасибо!

Двухзонная система, установленная Расселом 11 лет назад. Бригада по установке заменила всю систему, включая воздуховоды. Общее впечатление от предложения по установке было очень положительным.

Перенесемся на 11 лет вперед ... Чад Тисдейл недавно прошел двухзонный осмотр. Несмотря на то, что погода была сомнительной и было уже ближе к вечеру, Чад провел на месте примерно 1,5–2 часа, где с дружелюбным и позитивным отношением выполнил обычное обслуживание и представил себя и компанию Рассела самым профессиональным образом. Он порекомендовал заменить детали, которые не соответствовали стандартам OEM, а также некоторые варианты очистки воздуха. Хотя я пока отклонил рекомендации, его презентация оставалась дружелюбной и позитивной, что заставило меня подумать, что 11 лет назад и по сей день сотрудники Рассела продолжают стоять выше остальных, что, я считаю, хорошо отражается на их организации и помогает для поддержания прочной клиентской базы по возврату. Я буду продолжать использовать Russell's для всех моих услуг по отоплению и охлаждению, и хотя я знаю, что качественное обслуживание клиентов является синонимом всех сотрудников Рассела, я буду просить Чада в качестве нашего представителя, пока он доступен.

Джейсон и Дилан были великолепны, когда пришли починить раковину, которая взорвалась у меня на лестнице. Оба были профессиональными и информативными. По любым вопросам, связанным с водопроводом, отоплением или охлаждением, я буду звонить Расселу! Спасибо, Джейсон и Дилан!

Эндрю Т. сегодня установил для меня новый тепловой насос и пропановую печь. Он и его команда целый день работали на моем горячем чердаке, чтобы восстановить столь необходимый кондиционер в нашем доме. Они обязательно проверили все, что планировали сделать, и работали со мной, чтобы убедиться, что проводка была проведена именно так, как я хотел, даже если это, возможно, было для них не самым простым делом. Они тщательно подошли ко всему, что делали, и сделали все возможное, включая переработку некоторых воздуховодов, чтобы система работала максимально эффективно. Я очень рекомендую Russell's Heating and Cooling.

Это второй раз, когда Рассел пытается выдолбить моего ничего не подозревающего пожилого тестя. Их возмутительная смета ремонта была В ШЕСТЬ (6) РАЗ БОЛЬШЕ, чем компания, рекомендованная Sears and Home Depot. Стыд.!!! Я неоднократно пытался позвонить руководству Рассела, прежде чем писать этот обзор, чтобы быть справедливым. Осторожно. если они диагностируют вашу систему, просто спрашивая, сколько ей лет.

Компания очень чутко отреагировала на мои потребности, получила услуги по ремонту моего кондиционера в тот же день. Техник Чад Тисдейл был вежлив, быстро определил проблему и столь же быстро отремонтировал. Он нашел время, чтобы объяснить, что именно было не так и как он это исправил.

Алекс был самым профессиональным техником, которого я когда-либо встречал. Его знания систем HVAC и обслуживания замечательны. Он потратил дополнительное время на то, чтобы убедиться, что "ВСЕ" работает правильно. Вежливый, внимательный, качество работы на высшем уровне .... Специалист своего дела.

Джейсон, Кори и Стив установили обогреватель в моем доме, и они проделали отличную работу. Я был очень доволен и очень рекомендую систему отопления и охлаждения Рассела.

Рокко был очень хорошо осведомлен и очень быстро нашел мои проблемы с моим кондиционером. Он много работал при тепловом индексе около 100 градусов. Он был великолепен. Я очень рекомендую его и Рассела.

Харрисон Бун работал над устранением неисправности кондиционера, которую другой техник дважды пытался исправить. Он определил проблему и установил временное исправление, чтобы предоставить кондиционер, пока не будет запланировано постоянное исправление. Он техник, которого вы хотите исправить при выходе из строя кондиционера.

Мы поручили нам почистить и отрегулировать нашу нагревательную печь в компании Russell s. Техник все проверил. Ему пришлось сильно потянуть, чтобы разобрать боковые панели. Я задавался вопросом, не повредит ли что-нибудь из-за толкания и вытягивания. Я спросил, будет ли он пылесосить и очищать грязь и пыль, которые скопились внутри топочного шкафа. Техник сказал, что нет смысла убирать, потому что, как только пойдет дождь, грязь вернется обратно! В остальном я доволен их работой.

Родерик Моватт был компетентным и знающим. Несколько предыдущих человек не смогли решить проблему. Родерик Моватт смог решить проблему и проделал первоклассную работу. Недавно у нас возникла еще одна проблема с нашим кондиционером, которую несколько человек не смогли диагностировать, и нам повезло, что Родерик Моватт вернулся, чтобы исправить эту проблему. Он диагностировал проблему и через короткое время исправил кондиционер. Я бы хотел, чтобы все военнослужащие у Рассела были так же компетентны, как Родерик.

Совершенно непрофессионально. Дали временной интервал 10-2, позвонили в 1:30, чтобы сказать, что они будут через 30 минут. Через 90 минут они все еще не приехали и не позвонили с объяснениями.

Последующие действия: Владелец обратился и исправил свою ошибку. Технический специалист по обслуживанию был отличным и получил бы 4-5 звезд, если бы не сбой в расписании.

У меня возникла проблема с влажностью в моем доме, которая, как я думал, связана с HVAC, они отправили Майка, и они были очень своевременными и профессиональными. Самая простая компания, с которой я когда-либо работал.

Бригада по установке была очень профессиональной, эффективной, вежливой и тщательной. Они сделали все возможное, чтобы удовлетворить потребности клиентов. Настоятельно рекомендуем Russell's Heating & Cooling для обслуживания и / или замены вашей системы.

От встречи со специалистом до определения размера моей системы, установки и некоторых небольших дополнительных настроек - процесс с Russel's был безболезненным. В отличие от другой компании HVAC, специалист сообщил мне цены, хотя я не собирался заменять сразу, но в конечном итоге сделал это из-за лучшего лечения и вариантов финансирования. Я буду продолжать полагаться на Рассела и рекомендовать их всем, кого встречу.

Харрисон был отличным техником. Он нашел время, чтобы понять мои опасения и решить их. Я считаю, что он профессионально обеспечил отличное техническое обслуживание и обслуживание клиентов. У него дружелюбное и отзывчивое отношение - это было похоже на разговор с другом.

Мне помогли маркетолог и майкл, и они установили мою систему сегодня, они были просто потрясающими! Они были быстрыми и эффективными. Я бы на 100% рекомендовал эту компанию и этих джентльменов всем!

Абсолютный ноль для рейтинга. Я имел дело с этими людьми в течение 4 лет, и у меня не было ничего, кроме проблем из-за сотрудников, которым не хватало знаний, навыков и мотивации для надлежащего выполнения работы. Мне пришлось бы писать страницы и страницы, чтобы подробно описать свой опыт. Я приобрел через них высокоэффективную систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, и мне пришлось дважды заменять потолок холла из-за утечек, перекрашивать и обходиться без обогрева (во время похолоданий в течение нескольких дней, когда мы переезжали в отель). Я мог бы продолжать и продолжать. Причина, по которой я застрял с ними на 4 года? Вначале мне очень хотелось пойти с их «365-дневной гарантией обратного выкупа», но владелец подошел, выслушал мой опыт и возместил мне то, что я считал справедливым на тот момент. И если вы прочтете свою гарантию мелким шрифтом, в ней говорится, что только расселы могут обслуживать устройство, что является ЕДИНСТВЕННОЙ причиной, по которой я продержался так долго (гарантия также исключает компоненты, которые, скорее всего, выйдут из строя). продал дом, и большая причина для моей продажи - это все, через что они меня заставили. За последние 6 месяцев я отправил владельцу дополнительные электронные письма с подробным описанием моих последних неприятных событий с его сотрудниками, и он даже не отвечает. Я считаю, что полная компенсация была бы более чем справедливой на данный момент, но я НИЧЕГО не просил, просто хотел, чтобы владелец знал, что происходит в поле, но ему, похоже, все равно. Абсолютно УЖАСНЫЙ и невероятный опыт, который у меня был

И Маркес Дедвайлер, и Майкл Дедвайлер действительно решили многолетнюю проблему, о которой забыли предыдущие владельцы. Проблема нашего нового дома в том, что в нем все еще установлены оригинальные воздуховоды. Смешайте десятилетия затопления заднего двора, открытых точек доступа для грызунов и влаги в ползании = разорванные каналы. Я ушел в ползание, чтобы склеить воздуховоды вместе десятки раз.

К тому времени, как грызуны нанесли такой большой урон, единственным выходом было нападение.

К счастью, команда Рассела смогла прислать этих (2) опытных профессионалов. Чувствовал себя вовлеченным, образованным и уверенным на каждом этапе пути. Оба они стремились оставить рабочее место чистым перед выездом с сайта. Я мог сказать, что они уделяют внимание деталям перед любой установкой. Мое пространство для обхода было нанесено на карту и разделено на разделы таким образом, чтобы я мог лучше усвоить преимущества.

Я очень рекомендую запросить команду Deadwyler у Рассела.

С ребятами из Russell's Heating and Cooling было здорово поработать. Джейсон отлично поработал с установкой устройства, и Эрик был великолепен при первом посещении. Все было объяснено четко и очень оперативно. Наша новая система пока работает отлично (месяц назад)!

Заменена вся система отопления и охлаждения наверху и внизу (кроме печи внизу). По большей части монтажники выполняли обещанное до завершения проекта. При тестировании недавно установленной системы я попросил установщика проверить нагрев, чтобы убедиться, что он работает правильно. Он установил термостат на 80 градусов, минут через 15 я вошел в спальню, и в комнате было похоже на духовку. Я спросил, почему термостат показывает 67 градусов, но в спальнях очень жарко. Мне сказали, что причина в том, что двери спальни закрыты, поэтому воздух не циркулирует. Я сказал, что, когда люди ложатся спать, они обычно закрывают двери. Один из установщиков позвонил своему начальству, чтобы решить эту проблему, и ему сказали, что если двери не будут открыты, термостат не будет удовлетворен. (Поэтому устройство будет продолжать работать, пока термостат не достигнет желаемой температуры), мой вопрос был в том, что это уже пылает в спальнях, но система все еще накачивает тепло. Потом мне сказали, ЧТО ЭТО ТАКОЕ на самом деле? После еще нескольких телефонных звонков они наконец отправили специалиста по контролю качества для решения проблемы. Держу пальцы скрещенными, что новая установленная система будет работать эффективно, как и было обещано. Начальникам отдела отопления Рассела! Сделайте акцент на обслуживании клиентов для своих сотрудников. это то, что есть отношение, не принесет большой пользы вашей репутации.

Мой опыт общения с Расселом всегда был отличным. Технические специалисты всегда находят время, чтобы все подробно объяснить. Во время их последнего визита Чад Т. был очень вежлив и осведомлен. Он подробно объяснил проделанную работу, а также выборные услуги, которые он хотел бы выполнять. Отличный сервис, отличная компания!

Я позвонил им, чтобы перезарядить блок переменного тока, прежде чем даже подключить какое-либо оборудование, он сказал мне, что произошла утечка. Он сказал, что проверка утечки будет стоить 300 долларов, а устранение утечки - 1700-2500 долларов, в любом случае техник полностью перезарядил устройство. Он работал нормально около 5 часов, затем на следующее утро, когда я включил кондиционер, ничего, кроме горячего воздуха. Как такое возможно?

Харрисон Бун только что покинул наш дом после проверки нашей системы отопления / охлаждения. Он очень приятный молодой человек, который очень тщательно все проверил. Мы хотели бы, чтобы он стал нашим «человеком Рассела» на будущее. Спасибо, Харрисон.

Норма Гутьеррес

Приятно и полезно. Не напористый. Работа была отличной.

Этим летом у нас был установлен новый водонагреватель и новый кондиционер. Отличная семейная компания с отличными ценами, бесплатными оценками и очень знающими специалистами. Это лучшие ребята, с которыми можно работать, они пришли вовремя, были эффективны в процессе работы, показали нам, что было сделано, объяснили и все убрали. Крик Крису, который провел бесплатную инспекцию и помог нам получить финансирование, и БОЛЬШОЙ крик Маркизу и Майклу, которые установили блок переменного тока. Они были такими вежливыми, соблюдали протоколы безопасности и отвечали на мои вопросы и опасения. Отличная работа, ребята!

Прежде чем связаться с Russell's, мы обратились к двум другим подрядчикам, которые не смогли выполнить поставку. Один пообещал отличную цену, но так и не перезвонил нам, другой приехал в нашу квартиру с квартирой и понял, что работа была для них слишком сложной. Так что они собрались и уехали.
Мы связались с Расселом, и Натан появился на следующий день, не меньше субботы. С самого начала было ясно, что он знает, что делает, и заверил нас, что они могут доставить и установить для нас качественный тепловой насос. Команде установки пришлось перенастроить вещи в нашем шкафу для служебных нужд для индивидуальной подгонки. Эта настройка вызвала необходимость в гипсокартоне и нестандартной дверце доступа. Даже с учетом дополнительной работы цена не изменилась. Удивительный!!!
Прошло 2 месяца с тех пор, как мы получили новый тепловой насос от Russell's, и мы полностью удовлетворены. Мы обязательно свяжемся с Russell's в будущем и очень порекомендуем их.

Кейт пришел сегодня и проверил мою систему. Был вовремя, вежлив, информативен и честен! Обязательно буду рекомендовать в будущем.

Либо техник был некомпетентен, либо нечестно сказал мне, что мне нужен новый компрессор за 5000 долларов, когда новые разъемы и конденсатор устранили проблему всего за 20 долларов. Ненавижу чинить таких людей, как этот, крадущие у людей деньги.
Просто мой опыт для вашей пользы

От первого телефонного звонка до последующего обращения к технику ... все дружелюбны, профессиональны и осведомлены. Эти ребята лучшие.

Маркес и Майк, мы пунктуальны и приступили к работе, как только они приехали. Я действительно восхищаюсь их профессионализмом и всегда держу нас в курсе их прогресса. Они всегда спрашивали разрешения, если им нужно что-то сделать с домом. По завершении они запустили систему, чтобы убедиться, что она работает безупречно. В конце работы они дали нам полное изложение того, как работать с термостатом, а также быстрые исправления, которые мы можем сделать, прежде чем вызывать механика. Я рекомендую этих специалистов всем, кто хочет, чтобы у них дома была качественная работа по разумной цене.