Sam Swope Honda World, Sam Swope Auto Group Обзор

В феврале продал мне подержанную Odyssey, утверждая, что у нее исправный кондиционер. Приезжайте в мае, чтобы узнать, что нагнетатель работает нормально, но компрессор не работает и не остывает. Ремонт обойдется мне более чем в 1700 долларов. Джентльмен, с которым я разговаривал в их сервисном отделе, был очень добрым и отзывчивым, как сумасшедший пытался сделать мне ремонт как можно дешевле. Менеджер по продажам Энди Уикс был грубым, пренебрежительным и отказался даже обсуждать тот факт, что они нечестно заявили, что кондиционер работал во время покупки. Я чувствую, что меня используют в своих интересах, и я никогда не буду поддерживать этот наряд в будущем. Разместите свой бизнес в другом месте!

Обслуживание было быстрым и дружелюбным, как всегда!

Я использовал Honda World для обслуживания всех своих автомобилей. Этот раз не исключение.

Как только я приехал, меня встретил Ник Коулберн. Он выслушал все мои опасения и мои предварительные записи. Ник втянул меня снова и снова. Он назвал мне примерное время завершения и сказал, что будет писать мне и писать по электронной почте, когда дела будут продвигаться и когда они будут завершены. Он дал мне точную оценку за услугу. Он выполнил работу точно в срок.

Спасибо Нику за отличный опыт!

Этот обзор предназначен для менеджера экспресс-обслуживания Дины. На мой взгляд, и я думаю, что многие люди согласятся, что, работая в сфере услуг, цель состоит в том, чтобы полностью избежать любых проблем с клиентами. Однако, думаю, мы тоже согласимся, это нереально. Итак, отличного менеджера по обслуживанию характеризует не его / ее способность избегать любых жалоб / проблем со стороны клиентов. Это их способность смягчить ситуацию и заставить их уйти счастливыми и желающими вернуться. Дина делает все возможное для своих клиентов. Во время обслуживания моей Хонды у нас было несколько ударов. (Некоторые нанесены мной) и ее способность действовать быстро, уверенно и с добротой была исключительной. Она общительный и общительный человек. Экспресс-служба - это чрезвычайно загруженный бизнес, и Дина определенно подходит для работы в менеджменте. Она классный деятель и именно тот человек, который должен управлять людьми и клиентами. Спасибо, Дина, за то, что оказала мне (и моей дочери) столько доброты. Вы выполнили все, что обещали, и даже больше, и позаботились о том, чтобы я ушел счастливым. Желаю всем успехов!

-Кэси

Это моя 7-я Хонда от Сэма Свопа / Honda World. Хорошие автомобили и отличное обслуживание / персонал заставляют меня возвращаться.

Лайонел очень заботился о нашей семье, и хотя мы не закончили покупать в это время, мы обязательно вернемся к нему, когда будем готовы. Ребята из Sam Swope были очень профессиональны.

Машину купил здесь. Получил много от этого. Обязательно вернусь.

Я нашел датчанина и остальных сотрудников Sam Swope Honda World очень полезными. К сожалению, я не был одобрен для получения ссуды, потому что я слишком много задолжал по моему нынешнему автомобилю, но опыт, который у меня был, и они готовы договориться с ценой, которую я оцениваю в 5 звезд. Когда смогу, куплю там машину !!!!

Не покупайте машину в Honda World. У меня было так много проблем с покупкой, что их слишком много, чтобы перечислить их все. Перечислю несколько. После того, как мы начали подписывать документы, цена на машину выросла на 5 тысяч. Чтобы получить теги, потребовалось 70 дней и несколько разочаровывающих звонков. Временное заканчивается в 30, и мне не дадут другого. Машина сломалась менее чем за 3 месяца, и Honda World посоветовал мне позвонить в другой дилерский центр. Я бы

Отличный визит. Время ожидания было очень разумным. С нетерпением жду следующего визита!

Лучший дилерский центр Honda в Кентукке. Обслуживающий персонал такие милые, вежливые и отлично справляются со своей работой.

УЖАСНЫЙ! Никакой целостности! Нашел в Интернете подержанный автомобиль с ценой «Без торга», которая показалась очень сопоставимой с ценами на аналогичные машины от других дилеров. Съездил на стоянку, нашел машину, проехал на тестах, и она понравилась. Потом пошел домой, чтобы продать мне товар, и был готов к покупке. Только после этого менеджер по продажам сказал нам, что цена на сайте указана неверно из-за «компьютерного сбоя». Затем он объяснил, что они раскрывают, что цена может быть неправильной в Интернете, и они не обязаны ее соблюдать. Когда я попросил его показать мне это раскрытие, он не смог его найти и сказал: «Ну ... они изменили наш сайт». Когда проблема была поднята до Джейсона Кардвелла, директора по эксплуатации подержанных автомобилей, он тоже отказался действовать честно и соблюдать цену! А вот что самое интересное: на каждом столе продаж у них есть ламинированный лист, на котором частично написано: «Мы не завышаем цены на подержанные автомобили искусственно в надежде выиграть переговоры с нашими клиентами! Мы не играем в игры с ценообразованием. После будучи в бизнесе более 60 лет, мы понимаем, что ценообразование в Интернете - это, безусловно, лучший подход для наших клиентов ». Что ж, мы испытали прямо противоположное. Эти люди создают дурную репутацию «продавцам подержанных автомобилей». Сэкономьте время и избавьтесь от головной боли ... избегайте этих людей.

Взял мою машину в сервис (замена масла, ротация шин, балансировка колес), и мне дали бесплатную мойку. Ура! Моя машина нуждалась в мытье. Все эти услуги были выполнены менее чем за час. Также у меня был действительно потрясающий, дружелюбный, вежливый, профессиональный агент, я думаю, его звали Адам или Лэнс. Действительно отличный парень!

Моя жена и семья недавно приехали в Луисвилл из Висконсина. Когда они приблизились к Луисвиллю, на нашей Odyssey 2008 года загорелась сигнальная лампа двигателя. В понедельник моя жена высадила из фургона, и все были вежливы. Я часто разговаривал по телефону с Дейлом, Деброй и другими, когда они определили проблему. Хотя не на гарантии, они решили, что Хонда решила проблему. Работая над проблемой, они обнаружили, что блок двигателя необходимо заменить, и смогли получить разрешение от Honda на выполнение работ, покрываемых Honda. Все это и сделано за три дня. Трудно выразить словами, насколько я счастлив, что проблема возникла возле Honda World. О моей семье заботились, как о ней отдельно от твоей семьи. Спасибо.

Я был на плановом техническом обслуживании, и отдел обслуживания, как всегда, очень заботился обо мне.

Мы работали с Брайаном с того момента, как вошли в дверь, и мы очень благодарны ему за это. Он был информативным, но не настойчивым, и с ним было так легко поговорить. У нас есть наша новая Honda Odyssey уже около двух недель, и мы до сих пор рады нашему решению. Честно говоря, я очень хотел новую Toyota Highlander и даже покинул автосалон в первый раз. Тем не менее, наш общий опыт в Honda World был намного выше остальных, и мы сразу же вернулись на следующий день. Все были великолепны, но работать с Брайаном было особенно приятно. Если вы хотите купить новую машину, он определенно ваш мужчина!

Большой выбор автомобилей как новых, так и б / у. Мы не купили здесь дом, но Андре очень помог нам во время наших двух визитов. Спасибо, что провели с нами время.

Буквально худший автосалон. Заставляет клиента бороться при каждом взаимодействии с ним, создавая лазейки только для того, чтобы усложнять задачу. Моя машина полностью сломалась в течение 2 дней после покупки, и отсюда у всех друзей возникли проблемы с их автомобилями.

Хорошее обслуживание, как и во всех дилерских центрах, но нужно договориться о цене стикера ... Пошел к Нилу Хоффману из Индианы, я получил машину в тот же день по цене Я хотел 26 тысяч долларов с 13 тысячами вниз

Замечательные люди, отличные цены, исключительное индивидуальное обслуживание.

Первоклассный сервисный центр с компетентными, дружелюбными сотрудниками. У меня был отличный сервис. Настоятельно рекомендую.

У меня была назначена встреча посмотреть машину, которая, как я знал, стояла на стоянке в представительстве E-Town Honda. Чтобы избежать часа езды в последнюю минуту, я позвонил в Honda World, чтобы узнать, есть ли у них такая же машина. Я поговорил с Дастином, который сказал мне, что у них 4. Я договорился о встрече с Лолли и приехал позже тем же вечером. Когда я приехал туда, у них не было никаких вариантов машины, которые я специально просил, и мне сказали, что они есть. Затем Лолли сказала, что свяжется со мной на следующий день после исследования, когда и смогут ли они сесть в конкретную машину. Я ждал 3 дня, прежде чем написать ей письмо по электронной почте, и так и не получил ответа. Я бы не рекомендовал это представительство.

Я очень доволен своим обслуживанием в Sam Swope Honda. Они всегда проверяют наличие применимых скидок и не слишком настойчивы. Надежный вовремя и вовремя. Зона ожидания хорошая!

Мы не покупали у них машину, потому что машина, которую мы хотели, уже была продана, но мы работали с Дэймоном, и он был великолепен. Мы начнем с них в следующий раз, когда будем покупать автомобиль.

У меня был лучший опыт работы с сервисным отделом Honda World.
Они очень честны и ремонтируют только то, что действительно нужно вашей машине.
Они предоставляют транспорт, если вам нужно.
Вы можете быть уверены, что ремонт будет качественным и гарантированным.
Джош Шварц - мой советник по обслуживанию. Он очень профессионален.
Не берите свою Хонду в другое место.

Очень любезный представительский центр и приветливый персонал. Ник не был напористым продавцом и не испускал неряшливого подхода продавца, который я получил на других сайтах. Кроме того, он очень хорошо знал свои машины, что было плюсом. Я был в других местах, где продавцы, очевидно, ничего не знают об автомобилях, которые они продают, но все равно обманывают вас.

Когда мы недавно искали подержанный автомобиль, мы с мужем заметили на веб-сайте сертифицированных подержанных автомобилей Honda отличную перспективу. Мы позвонили в автосалон около 13:00, чтобы подтвердить, что машина все еще доступна, и договорились о встрече, чтобы увидеть ее в 16:15. Хотя мы приехали рано, машину остановили, и торговый представитель был готов и ждал. Наш продавец Томас Принцо был дружелюбен и хорошо осведомлен о продукции Honda. Мы купили машину в тот же день и в течение суток отвезли ее домой. Я безоговорочно рекомендовал бы дилерский центр Honda Certified User Cars.

Я не могу полностью описать проблему, с которой я столкнулся с этим местоположением, из-за ограничений по количеству символов. Вкратце, они сказали мне что-то совершенно неверное о гарантии. Каждый раз, когда я приносил автомобиль в автосалон, мне говорили, что IMA на мой гибрид все еще находится на расширенной гарантии и что мне не нужно его проверять, если только это не вызывает заметных проблем. Как только я решил все равно проверить его, они сказали мне, что их обслуживающий персонал был дезинформирован о продолжительности и пробеге гарантии и что мне придется оплатить полную стоимость, чтобы отремонтировать его. Они также сказали мне, что я обязан заранее выяснить, что они солгали мне о гарантии. Как ни странно, они не оспорили то, что они сказали мне неправильную информацию, а просто сказали, что это было сложно, и что они не виноваты в том, что ошибались.

В результате я управлял своей машиной с системой IMA, которая могла быть исправлена ​​по гарантии после истечения срока действия гарантии (но не после пробега, о котором мне сказали, когда они искали его в своей системе), и теперь я столкнулся с невозможность отремонтировать автомобиль из-за стоимости ремонта аккумулятора в размере 2700 долларов, на которую, как мне сказали, будет распространяться гарантия.

Чтобы быть предельно ясным. Они признают, что сообщили мне неверную информацию. Мне показали, что на это распространяется гарантия. Затем они сказали мне, что это МОЯ вина, что я прислушался к их отделу обслуживания, когда они сказали мне, что я должен подождать, чтобы его проверили.

Моя семья уже много лет ведет бизнес со Свопом. За эти годы мы купили у них около 15 машин. Я сам покупал у них машину в прошлом. Я больше никогда этого не сделаю.

Быстро, дружелюбно и полезно. Брал бы к ним и автомобили не марки Хонда.

Получил отличное обслуживание клиентов! Был здесь клиентом в течение многих лет. Всегда вернусь!

Это был очень хороший опыт. Я бы порекомендовал ваш участок всем своим друзьям и семье.

Знающие, эффективные и простые в обсуждении автомобильных проблем!

Очень разочарован, узнав, что CR-V, на который я полагался для себя и моих детей, попал в аварию, подушки безопасности сработали до моей покупки. У Carfax не было информации для публикации, однако Honda World произвела все ремонтные работы и предпочла не разглашать эту информацию. Действительно грустно, что все, что имеет значение, это продажа

Отлично - продавец (Ричард Томпсон) был хорошо информирован, очень услужлив, без давления и вежлив, то же самое касается финансового менеджера (Брэндон) и технического консультанта (Блейк). Всего 5 ЗВЕЗД

Маршалл проделал фантастическую работу, помогая мне выбрать лучший автомобиль. Когда я приехал, он ждал меня в машине, которую я выбрал онлайн. Он очень внимательно относился к моему времени, делая процесс покупки быстрым и простым. Он объяснил все преимущества покупки в Honda World. Я очень порекомендую его, когда вы будете готовы купить новый автомобиль.

Дуг Уэст был моим менеджером по обслуживанию, он был очень хорошо осведомлен и помогал мне входить и выходить, отвечая на все мои вопросы. Престижность Дагу

Родители купили машину, и у них не было проблем, я поговорил с одним и тем же продавцом, у нас было около 20 долларов разницы в том, где я хотел быть мудрым, никогда даже не использовал свой кредит, просто вернулся и сказал, что они не могут этого сделать, что хорошо, у меня все равно был запасной план с предварительной сделкой на столе, просто хотел изучить мои варианты. Очень странный опыт, не было даже попытки заработать на своем бизнесе. Я не знаю, была ли это какая-то неправильная тактика продаж или все были готовы уйти пораньше на обед в любом случае не только я ушел, я определенно никогда не вернусь. Я думаю, когда вы продаете много машин, вы можете почистить прочь, кого хочешь .... такой странный визит ...

Наш торговый представитель Райан Андерсон был исключительным, поскольку он внимательно выслушивал то, что мы хотели, и показывал нам только те автомобили, которые соответствуют нашим заявленным желаниям. Мы чувствовали - и до сих пор чувствуем - что получили машину, которая оказалась даже лучше, чем мы ожидали. Весь процесс занял всего несколько часов.

Я позвонил и договорился о встрече, чтобы посмотреть на 4Runner, который, как мне сказали, все еще там. Это была хорошая сделка, поэтому я ехал 4 часа в надежде купить ее. Когда я приехал, мне сообщили, что он продан за неделю до этого. Ничего не было сделано, чтобы компенсировать 8 часов потраченного впустую вождения и деньги на бензин. Обслуживание клиентов здесь не очень хорошее.

Я езжу в Honda World уже много лет. Все всегда были очень добры, приятны и всегда рады ответить на мои вопросы. Нет лучшего места, чтобы сдать свою Хонду в сервис!

Отличное обслуживание клиентов! Абсолютно люблю Хонду!

Louisville Honda World (ранее Swope) был моей автомобильной базой с тех пор, как я уволился из армии в 1999 году. Я использовал их для 4 различных сделок с автомобилями. Я всегда приношу сюда свои автомобили для обслуживания благодаря их обученным на заводе техническим специалистам и отличному обслуживанию!

Менеджер посоветовал нам не вести переговоры, когда мы просили поощрение, и сказал нам, если, зная, что мы собираемся вести переговоры, он принесет цену до луны. .... так что, ребята, вам действительно нужно очень-очень сильно спорить об их цене, если вы решите пойти туда. Это наихудший опыт работы с дилером. Тем не менее, не знаю, как они получили хорошие отзывы !! Они определенно не тот человек, с которым можно вести дела.

Я недавно купил свою Honda Ridgeline 2014 года в магазине Honda World, и я очень счастлив !!! Стив Белл был моим консультантом по продажам, он проводил меня через все и действительно оставил мне незабываемые впечатления !!! Я люблю этот грузовик и очень рекомендую Стива и Honda World !!!!!

Исключительная работа и неизменно безупречное обслуживание клиентов!

Они пытаются и продолжают колебаться в цене, они хвастаются гарантией соответствия цены. Я нашел тот же самый Honda Pilot 2019 года у другого местного дилера Honda за 3 тысячи меньше! Мало того, что они не соответствовали цене, они отказываются платить свою гарантию! Они также занижают вашу сделку. Это худший дилер Honda в Луисвилле! Держись подальше!

Мы остались очень довольны нашим покупательским опытом. Скотт МакКрори и Ричард были чрезвычайно любезны и согласны с каждой просьбой. С нами также была наша дочь, и они были с ней великолепны. Множество закусок, чтобы она могла чем-то занять себя! Я абсолютно рекомендую их!

Во-первых, позвольте мне сказать, Я НЕНАВИЖУ покупать машины. Я покупал у Сэма Свопа Хонду в прошлом и снова приезжал под маркой Honda World, чтобы просто «посмотреть» на инвентарь. Наш продавец Артур Уилсон был великолепен. Он выслушал, проявил терпение, пока мы смотрели (в ОЧЕНЬ холодный снежный день), и позволил нам протестировать все, что мы хотели. Мы не чувствовали давления, но нашли автомобиль, который идеально подошел нашей семье. Переговоры прошли безболезненно, и мы оставили довольных клиентов. Спасибо, Артур, ты для нас КОРОЛЬ АРТУР !!!

Я купил Honda Cr-V десять лет назад в магазине Honda World. Я много раз пользовался сервисным центром и доверяю им свою машину. Тот факт, что они назначают каждому клиенту консультанта по обслуживанию в качестве контактного лица, обнадеживает, и они держат меня в курсе о состоянии моей машины. Они всегда прогоняют машину через мойку, прежде чем я ее заберу!

Я хочу выразить особую благодарность:

Пол Нил - Менеджмент
Ричард Томпсон - Продажи
Холли Питт - специалист по доставке
Дебра Джадд - советник по обслуживанию
Дэвид Бринстен - ведущий механик

Что касается продаж, Пол Нил и Ричард Томпсон сделали покупку удовольствием. Они сделали все, что можно было ожидать при приобретении и доставке нового автомобиля. Эти джентльмены знают свое дело и действительно понимают, что такое удовлетворение потребностей клиентов. При доставке Холли Питт была хорошо осведомлена и тщательно продемонстрировала новые функции.

С середины 90-х я возил свои различные Honda в офис Honda World для обслуживания. Члены сервисной группы Дебра Джадд и Дэвид Бринстен всегда были хорошими слушателями и решали любые проблемы, которые могли возникнуть у моих Honda. Вы можете рассчитывать на их профессиональное отношение и уровень технических навыков, чтобы предоставить вам качественный сервис и ремонт. Приятно получить письмо с подтверждением обслуживания и от Майкла Порро. Работаем вместе и в исполнении лучших!

Все эти люди составляют отличную команду для представительства Honda World. Я хочу их поблагодарить!

Л.Кармин
2017 Accord Touring, 2017 Ridgeline Sport

Я пытался купить Mustang GT 2016 года в Honda World. Я нашел этот автомобиль на их веб-сайте и внимательно наблюдал за ним в течение нескольких недель. Автомобиль оказался по хорошей цене, никаких проблем не сообщалось ни в их объявлении, ни в карфаксе, ни на фотографиях. Какое-то время я был в затруднительном положении, потому что действительно хотел купить совершенно новый с таким оскорблением, которым часто подвергаются «Мустанги». Но проехав всего 4500 миль, я наконец решил проехать 3,5 часа, чтобы посмотреть и протестировать этот автомобиль. Я позвонил в автосалон, чтобы получить дополнительную информацию о состоянии и цене автомобиля. Я 20 минут говорил с дамой о состоянии машины. Я специально спросил, есть ли в краске какие-либо дефекты, включая вмятины, вмятины, царапины и сколы. Дама заверила меня, что с этим автомобилем никаких проблем не возникло. Затем я проехал весь путь до Луисвилля, штат Кентукки, только чтобы подойти к «Мустангу» и увидеть трехдюймовую вмятину на заднем пассажирском крыле с царапиной до стали. при дополнительном осмотре я обнаружил дверной звон в пассажирской двери, который также повредил краску до стали. Я пошел вперед и вел машину, и она поехала отлично, как и ожидалось. Затем продавец спросил меня, что я думаю об автомобиле, и я выразил свое беспокойство. Вопреки моему здравому смыслу я сказал ему, что могу купить этот автомобиль только за определенную цену из-за дорогостоящих повреждений. Он выглядел разочарованным моим предложением, но сказал, что пойдет поговорить со своим менеджером по продажам. Я сидел за столом, когда подошел менеджер по продажам и, по сути, посмеялся надо мной и сказал, что не собирается снижать цену ни на цента. Затем я посоветовал ему разместить фотографию повреждения на своем веб-сайте или упомянуть об этом в описании, или даже попросить вашего регистратора осмотреть автомобиль, прежде чем сообщить кому-то, что он в отличном состоянии, и попросить их проехать 3,5 часа. Затем менеджер по продажам снова засмеялся и сказал, что может продать автомобиль на аукционе за определенную сумму. Затем я вышел и ехал домой еще 3,5 часа с пустым баком и серьезным разочарованием. Я предлагаю вам работать с другим дилером, они не могут вести хороший бизнес с такой тактикой.

Кэти была ФАНТАСТИЧНОЙ! Быстрое обслуживание, дружелюбие, и она относилась ко мне как вежливо, так и с чувством, будто мы были старыми друзьями. Кэти - это тот человек, который заставляет людей возвращаться в Honda из Луисвилля. ПОЖАЛУЙСТА, ДАЙТЕ ЕЙ ПОДНЯТИЕ $$$$$.

Мы работали с Джо Мэйтоном над нашей недавней покупкой Honda Odyssey 2019 года. Было приятно работать с Джо, и он заключил для нас лучшее, на что мы могли надеяться. В целом отличный опыт от всего их персонала.

Когда я беру свою Honda в сервис, это всегда отличное впечатление!

Спасибо,
Рене К. Маккуиллен

Мое первое служение в прошлую пятницу и мой консультант по обслуживанию Кэти были великолепны. Все они затащили меня, сделали это, пробыли чуть раньше в пятницу вечером и были потрясающими. Я думаю, она заслуживает отпуска, но не слишком долго, потому что они действительно будут скучать по тебе;) Спасибо, Кэти!

У этого автосалона потрясающий сервисный центр!
Дебби и ее команда хорошо разбираются в обслуживании клиентов.
Спасибо Honda World за отличную заботу обо мне.

Мой опыт общения с Сэмом Свопом Хонда был замечательным! При входе в автосалон нас встретило не менее 3 человек, и мы очень быстро связались с нашим продавцом. Мы заказали Accord на заводе со всеми необходимыми дополнениями и были уведомлены о том, что машина въехала и готова к работе. Ник попросил кого-нибудь прийти и доставить Accord в автосалон, а затем потратил больше часа на объяснение всех свистков, наворотов и всего, что нужно знать об этой машине. Он проводил нас к финансовому менеджеру и проследил, чтобы все детали были нам объяснены, и даже предложил кофе и воду в это время. Ник очень помог, убедившись, что машина - это все, что мы хотели, и действительно сделал все возможное, чтобы убедиться, что у нас есть очень хорошие впечатления - он даже дал мне свой личный номер мобильного телефона, чтобы я мог позвонить, если мне понадобится во время урока по дороге или у вас возникли вопросы по поводу каких-либо аксессуаров или устройств, входящих в комплект поставки автомобиля. Это гибридный Accord, поэтому он намного более технически продвинут, чем мой маленький Civic, и он был очень хорошо осведомлен обо всем, что может предложить этот автомобиль, и очень понятно объяснил мне все многие процессы.

Десять лет назад родители купили мою первую машину от Sam Swope Honda World. По их опыту я знал, что не хочу никуда ехать. У меня было много вопросов о вариантах и ​​/ или преимуществах и недостатках аренды автомобиля. Я никогда не брал в аренду / не покупал новую машину, и Майк Кертли любезно уделил мне время и ответил на все мои многочисленные вопросы. Я почувствовал, что полностью понимаю разницу в лизинге и его преимущества. Он также нашел время, чтобы обсудить мои варианты в конце срока аренды, и это было полезно, заставило меня почувствовать себя хорошо осведомленным и что я получаю отличные услуги. Кроме того, мой специалист по доставке Холли Питт невероятно помогла с внедрением технологии, которой был оснащен мой новый CR-V. Большое спасибо Sam Swope Honda World за мой замечательный опыт! Я определенно порекомендую вас своим друзьям, и я с нетерпением жду возможности вернуться, когда мне понадобится купить свой следующий автомобиль.

Обращались очень-очень хорошо. Билл Кук был тем человеком, который помог нам и продал нам грузовик, который мы искали, и держал нас в курсе того, что с ним происходит, прежде чем мы смогли принять грузовик из-за проблемы с безопасностью, связанной с ним, и никого в Honda World позволил бы доставить грузовик до того, как проблема безопасности будет исправлена.

Персонал был исключительным !!! Они сделали меня VIP-персоной. Даже персонал, который не участвовал в моем обслуживании, был замечательным.

Как только я приехал в Свуп, Майк Кавано взял мое имя и рассказал мне о том, что мне нужно сделать с моей машиной. Я подождал полчаса шаттла, пока читал свою зажигалку, пришел домой, и примерно через два-три часа мне позвонил Свуп. Шаттл подобрал меня и отвез обратно, чтобы забрать машину. Водитель шаттла был очень любезен, и на обратном пути у нас был приятный разговор. На что жаловаться?

Я никогда не куплю машину от Honda World! Я договорился о встрече, чтобы осмотреть конкретную машину, мне сказали, что она там и доступна для просмотра. Они написали мне, чтобы подтвердить мою встречу, но когда я появился, машины не было. Мы ехали более 30 минут, чтобы посмотреть машину, и организовали присмотр за детьми! Когда я спросил, почему это произошло, они ответили, что в этом нет ничего страшного. Им было наплевать на мое время или неудобства. Позже пообещали доставить машину, как только она появится, нам сказали, что она будет в магазине. Следующее, что я слышу, это то, что они продали его, пообещав доставить машину к нам домой, как только она выйдет из кузовного цеха. Со мной еще никогда так плохо не обращались, они потеряли мой бизнес на всю жизнь!

В прошлом году я купил Honda CR-V 2019 года с расширенной гарантией и соглашением об обслуживании. С тех пор я потерял работу из-за COVID, и я хочу продать свою машину. Я пытаюсь отменить расширенную гарантию и соглашение о сервисном обслуживании с июня. Я оставил несколько сообщений и так и не получил ответа. Я наконец получил ответ по электронной почте, мне сказали, что процесс отмены начался и что возврат будет применен к остатку моей ссуды в течение 4-6 недель. Прошло уже больше 3 месяцев, а он до сих пор не списан с моего баланса. Я написал, позвонил и пошел лично, чтобы выяснить, почему его до сих пор не отменили, и я не получил отзывов. Они явно игнорируют меня, потому что не хотят терять деньги, заработанные на этих соглашениях, но я считаю их действия крайне неэтичными, особенно зная, что с тех пор я потерял работу и мне нужно уменьшить свои счета.

Взял свою машину, чтобы сделать ключ. При подборе заметил проблему с защелкой на капоте. Когда просто спросили о новой проблеме, техник стал враждебным и непрофессиональным. Не вернется.

Я снял трубку, и они забрали мою машину точно в срок. Дала мне оценку, и она оказалась верной. И, наконец, они вернули его точно в срок. Даже отправил мне приглашение на встречу в Outlook (как это круто!) Представитель был ОТЛИЧНЫМ. Он показал мне рекомендованные предметы, стоимость, и я почувствовал, что он действительно знал, что это такое. У Honda World всегда был исключительный сервис - вот почему я купил свои последние три машины у этих парней.

ПРОДОЛЖАЙТЕ В ТОМ ЖЕ ДУХЕ!!!

ЭТО МЕСТО НЕЧЕСТНО ВО ВСЕМ. Они делают приманку и переключаются с автомобилями, чтобы вытащить вас оттуда. Я записался на тест-драйв автомобиля (ЗА НЕДЕЛЮ ЗАРАНЕЕ, ПОТОМУ ЧТО БЫЛО СКАЗАЛИ, ЧТО БЫЛО ЗАКРАСИВАЛИ), которую я полностью намеревался купить в тот же день. Я позвонил в приложение, чтобы убедиться, что машина вернется после окраски. Я сказал им дважды проверить, прежде чем я поеду туда 1 час, и я плачу механику, чтобы он поехал со мной, чтобы проверить машину, они также знали, что я нахожусь в часе езды .. Она приостановила меня, вернулась и сказала, что да это здесь. и я спросил, что int сейчас на стоянке, и Холли ответила, что да. ПОЧЕМУ ПОЧЕМУ Зачем это делать. Я ПОТЕРЯЛА ДЕНЬГИ И 2 С ПОЛУЧАСАМИ НА АВТОМОБИЛЕ, ТЫ СКАЗАЛ МНЕ, БЫЛО В ЭТОМ МОМЕНТЕ. продажа, чтобы начать.) НЕ ПОКУПАЙТЕ ОТ ЗДЕСЬ. ОНИ ЗНАЛИ, что Я ПЛАТИЛ ДЕНЬГИ, ЧТОБЫ ПРИНЯТЬ МЕХАНИКУ С МНОЙ. Когда я вышел, они сказали мне, что машина еще не вернулась. Я сказал, что нет, вы ошибаетесь, мне сказали точно, что это было. Ну, это было не так. Я спросил, могу ли я пойти на другой участок, где он окрашивается, чтобы посмотреть на это, и они сказали, что он был закрыт. Я был так расстроен, что они сделали это со мной. Я плакала всю дорогу домой. ГЛОБАЛЬНЫЕ ЧЕЛОВЕКИ. Как ты спишь по ночам. Как вам не стыдно.

Мой опыт общения со всем персоналом Sam Swope превзошел мои ожидания. Опыт начался во время разговора с Пегги Голдберг о вариантах лизинга новых автомобилей. Она познакомила меня с Андреем Учителем, который помог мне выбрать автомобиль и простым языком объяснил все варианты покупки. Один из менеджеров, Чак, поприветствовал меня в автосалоне и ответил на дополнительные вопросы, организовывая расширенный тест-драйв. Процесс изучения моих возможностей и оценки моего автомобиля прошел очень гладко. Заказав автомобиль, Андре поддерживал тесную связь, и моя новая машина прибыла в течение четырех дней.

Несмотря на то, что есть много шагов, прежде чем клиент действительно сможет доставить автомобиль, каждый сотрудник, который помогал с различными аспектами процесса, заставлял меня чувствовать, что они искренне ценят мой бизнес. Кевин Бун вместе со мной ознакомился со страховой информацией; Фрэнк Картер очень просто просмотрел все финансовые документы; и Дилан проделал огромную работу по настройке функций моего автомобиля перед моим отъездом.

Что меня больше всего поражает в этом опыте, так это то, что мне казалось, что я был в партнерстве с каждым из этих сотрудников Сэма Свопа, чтобы выбрать, профинансировать и доставить потрясающий автомобиль. Каждый человек гордился той ролью, которую он сыграл в этом процессе, поэтому я больше чувствовал себя среди друзей, чем в процессе продаж компании.

Я настоятельно рекомендую посетить дилерский центр Sam Swope всем, кто рассматривает возможность покупки или аренды автомобиля.

Мой представитель по обслуживанию, Майк, очень помог мне, объяснив, что необходимо сделать, а также предоставил мне обновленную информацию о том, как обстоят дела с точки зрения износа / разрыва, наш договор аренды скоро подходит к концу, и это было очень полезно.

Обычно я оставляю только хорошие отзывы, но этот стоит плохого. Робби, менеджер в этом заведении, был ужасен! Он был неуважительным и просто грубым. Ужасное обслуживание клиентов. Мой злейший враг не стал бы покупать здесь машину. Идите в другое место. В этом районе есть много других хороших представительств.

Я решил приехать в мир Honda в третий раз и увидеть Криса С.! Он всегда терпеливо относится ко мне в поиске нужной мне машины по отличной цене! Мне нравится его жизнерадостный и позитивный настрой. Я рекомендую его всем своим друзьям и семье, и я буду продолжать ходить туда в будущем! Спасибо Крису за помощь в поиске отличной машины !!
Kia Soul Base 2017 ТОЛЬКО 6 тысяч миль за 12 895 долларов !!

Сара Г., наш консультант по обслуживанию, была прямой, быстрой и точной, подробно объясняя ответы. Она внесла несколько предложений, которые сэкономили нам деньги. Высоко оценен!

Я настоятельно рекомендую приобрести следующий автомобиль в Honda World в Луисвилле. Ища в Интернете аккуратно подержанный автомобиль, я нашел именно то, что хотел, в Honda World. Я чувствовал себя комфортно, совершая покупки с ними, благодаря положительным рекомендациям знакомых в этом районе. Я рискнул при первой покупке автомобиля через Интернет, и это было потрясающе! У HW были справедливые цены, полная прозрачность плюсов и минусов транспортного средства (минусы - незначительные косметические сколы, которые являются нормой для любого подержанного автомобиля). Все сотрудники были дружелюбны и готовы помочь, и в очень короткий промежуток времени очень любезный доставщик высадил мою машину. Я очень доволен своей покупкой. Спасибо всем, кто мне помогал!

Это место солгало нам и не отвечало на телефонные звонки - даже менеджеры! Никогда не покупайте здесь подержанную машину, худший опыт. Несколько раз я звонил, мне говорили, что продавец и менеджер были с покупателями - я был текущим покупателем, и у меня был важный вопрос о нашей ситуации, когда я имел дело со партией подержанных автомобилей. Оставил по крайней мере 3 сообщения на голосовой почте менеджеров и с администратором --- ни разу не ответил ни на один из моих звонков. Я работаю с большим количеством клиентов каждый день и даю много рекомендаций - я бы никогда не рекомендовал это место !! Они очень нечестные и ненадежные !! Нет оправдания тому, как со мной обращались !!

Застежка-молния вернула мою защитную пластину после замены масла ??? Затем он съехал домой по шоссе. Мне сказали, что я могу просто поехать обратно, и они отремонтируют это, на что я потратил время, только через месяц он снова оторвался из-за ремонта. Они были достаточно любезны, чтобы предложить мне продать новый. У меня НИКОГДА не было хорошего опыта в этом заведении. Уплата наивысшей цены здесь не означает качественного обслуживания.

Обычно очень хорошо. У обслуживающего персонала явно есть мозг CoVid прямо сейчас.

Я никогда в жизни не был так впечатлен автосервисом

Мне недавно заменили шину (сторонней компанией), и мой датчик TPMS не выключался. Компания, в которой я заменил их, увеличила давление, проверила и не смогла отключить этот датчик.

Я приходил и уходил так быстро, и двое людей, которые мне помогали, были такими дружелюбными и замечательными. Моя машина была вымыта и датчик зафиксирован идеально.

Я в восторге от обслуживания и гостеприимства здесь, так как я тоже сделал это в напряженные выходные!

Обычно хорошее обслуживание, никогда не используйте сервисный отдел как сделай сам, но покупайте масло и запчасти у дилера, так как я сторонник OEM. Однако я разочарован гарантией батареи, у меня есть замена OEM со 100-месячной гарантией и наклейкой с датой 7/13, поэтому гарантия с неисправной батареей. Люди типа «мы делаем это по-вашему» требуют, чтобы вы прошли через отдел обслуживания, чтобы проверить состояние батареи и принести оригинальную квитанцию, и нет, они не могут найти, что вы получили батарею от Honda. Довольно хреновая гарантия ИМО. Получил всю необходимую информацию о самой батарее. Итак ... 150-долларовая батарея от Honda или пойти в Costco за половину этой ... собирались с пропорциональной OEM-батареей, которая была больше. Я думал, гарантия должна была удерживать клиентов, а не раздражать их?

Лучший опыт покупки машины. Все были дружелюбны и осведомлены.

Это была моя первая покупка новой машины. Я был очень доволен тем, насколько безупречным был этот опыт. Сотрудники Honda World помогают мне найти лучшие варианты финансирования и обслуживания / гарантий. В целом я остался доволен их компетенцией. Я с нетерпением жду возможности вернуться в Honda World за любыми будущими потребностями или советами. Райан (в финансовом отделе) и Кристиан (в отделе доставки) также очень помогли мне подготовить меня к владению и управлению моей новой Honda.