Sam Swope Honda World, Sam Swope Auto Group Обзор

Я могу сказать только положительные отзывы об этом замечательном автосалоне. Я смог найти отличную сделку на потрясающую подержанную Honda. Я входил и выходил менее чем за 3 часа в воскресенье, не меньше. Несомненно, единственное место, где я буду покупать свои будущие поездки.

Я только что позвонил в службу поддержки клиентов / в сервисный центр. Человек, который ответил на мой звонок, был очень грубым !!

Тщательно и очень терпеливо объяснял все, что мне нужно было знать. Я больше никуда не возьму машину.

Ребятам из Honda World Service действительно не все равно. Все они также говорят, что знают Майка Порро лично и что он замечательный человек.

У меня старая машина, и хотя мне часто предлагают найти что-то новенькое, они также уважительно относятся к моей старой Honda.

Сэм Холл был отличным продавцом! Очень спокойный и отличный опыт, очень доволен покупкой, это моя вторая сертифицированная Honda Accord, и мне она очень нравится!

Я впервые был в этом месте, и это удивительно, как быстро они предоставляют услуги. Особая благодарность Джошу (консультанту по работе с клиентами) и старому Скотту (который заботится о моих шинах). Спасибо

Мне не пришлось ждать замены масла. Мой сервисный представитель был очень хорош. Какой бонус в том, что услуга была бесплатной, а мою машину помыли! Я очень доволен своей Хондой и этим представительством. Я определенно рекомендую Honda World.

Сервис А-1, !!! Г-н Ламонт Чендлер заслуживает всяческих похвал.

Майк К. был великолепен. Очень дружелюбный и отзывчивый. Компьютер сообщал ему 6:00 о времени финиша ... Я сказал, что ему нужно вернуть его для попутки. Он работал, чтобы быстро доставить мне мой фургон. Они завершили то, что было объяснено как 4-5 часовой процесс, менее чем за 4 часа. Я вернул машину поздним утром !! Это было здорово. И Майк был рад помочь!

Отличное обслуживание клиентов. Они очень хорошо со мной обращались, когда я обратился с претензией по гарантии. Спасибо!

Мы с мужем пытались найти новый автомобиль по доступной цене. Он нашел Льюиса Рэя в Honda World. Он знал свое дело, сделал наш тест-драйв веселым и легким. Финансовый отдел отлично все объяснил. Я благодарен им за то, что они потратили время на изучение всех новых технологий, включая установку голубого зуба. Когда я уехал, я чувствовал себя счастливым, и к нему хорошо относились, и до сих пор я действительно наслаждался своим новым Honda Civic 2018 года выпуска.

Мой консультант по обслуживанию был знающим, представительным и эффективным. Она оправдала или превзошла мои ожидания во всех областях.

Мы приехали, и нам сказали, что работа, которую нужно сделать, продлится до следующего дня. Предложили подвезти домой. Потом они тоже приехали и забрали нас домой, чтобы забрать машину. Очень хорошо!

телефонная система улучшилась, экспресс-обслуживание действительно быстрое

С первого рукопожатия Зак Шеннон убедился, что наши потребности были удовлетворены. Мне нужно было время, чтобы обдумать очень важное решение, так как этот автомобиль станет первой машиной моей дочери. Он оставался доступным без давления. Он оставался позитивным, несмотря на то, что я задавал безумные вопросы. Он неизменно улыбался и всегда имел ответ. Если ему нужно было проконсультироваться со своим менеджером, он делал это своевременно. Я был истощен всеми возможными причинами, чтобы уйти. Через несколько часов мы были готовы к покупке. Пора было закрываться и идти домой. Вместо того, чтобы сказать нам, что нам нужно вернуться завтра, он убедил финансовый отдел остаться еще на несколько минут, чтобы закрыть сделку. Зак заставлял нас чувствовать себя комфортно до последнего рукопожатия. Зак очень профессионален, легок и заключил эту сделку для нас. Зак постоянно заставлял нас чувствовать себя лучше, получая опыт.

Я подъехал к автостоянке (она называлась большой автостоянкой), чтобы посмотреть на додж магнум 2006 года, в который я звонил раньше, и спросить, я мог бы протестировать машину и осмотреть ее, и они сказали, что все в порядке, и если мне это нравится я бы смотрел на процесс получения машины, но когда я и мой друг вышли на стоянку, мы разговаривали с человеком, который был высоким пожилым черным джентльменом, если бы мы могли увидеть машину и протестировать ее, но первое, что он спрашивает, это если у нас есть 4 штуки наличными, и я сказал нет, но у меня была машина, которую я мог обменять, но он отказался показать мне машину и даже посмотреть на нее, я никогда не пойду на эту автостоянку.

Я люблю мир Honda! Я получил вежливое и быстрое обслуживание, все были очень профессиональны и ответили на все мои вопросы.

Прекратите беспокоящие телефонные звонки ,,,, У меня больше нет Honda, и я не хочу покупать новую, оставьте меня в покое! Если бы я покупал Хонду, я бы решил не покупать ее у вас. Также не покупайте расширенную гарантию ,,,, они все равно ее не соблюдают.

Это было превосходно. Мир Honda в Луисвилле - единственное место, где мне обслуживают мою Honda. Эд Осборн.

Я КРАЙНЕ НЕ доволен сервисным отделом Honda World в Луисвилле.

У меня было две проблемы с моей Honda Odyssey 2007 года выпуска.

1. в салоне появился запах гари
2. Из задней части машины с левой стороны раздался дребезжащий звук.

Мне процитировали ремонт на сумму более 4000 долларов! (Для автомобиля, который стоит около 6000 долларов, это не имело смысла.) Мне сказали, что были утечки масла и охлаждающей жидкости (и то, и другое), и дребезжание в задней части автомобиля потребовало замены амортизаторов на задних колесах. . (Я попросил, и у меня есть распечатанная смета!).

Затем я поговорил с продавцом и посмотрел на новый фургон. Я спросил, сколько стоит мой старый фургон, но стал подозрительным, когда мне сказали, что я могу получить «хорошую» сделку по стоимости.

Я отвез свой автомобиль в другое официальное представительство в другом конце города, и мне сказали, что амортизаторы сзади в порядке и не требуют замены !!! Дребезжала гайка, удерживающая запаску на месте !!! Они затянули его, и грохот прекратился. Утечки я устранил в другом официальном представительстве за ЧАСТЬ 4000 долларов, указанных Honda World.

Мы обращаемся в дилерский центр, потому что думаем, что клиент получает ПРЕВОСХОДНОЕ и ЧЕСТНОЕ обслуживание и ремонт. За благо готовы платить немного больше. Однако я чувствую, что меня продали по товарной накладной, в которой нет необходимости. Это может быть один неудачный опыт и не может быть системным, но я бы посоветовал клиентам быть осторожными и не принимать сервисный отдел этого дилерского центра за чистую монету. Они очень мило говорят, но мой единственный совет - CAVEAT EMPTOR !!!

Легко обсуждать проблемы, работал со мной, чтобы получать выплаты там, где я хотел. Рекомендую друзьям и семье, снова рассмотрел бы возможность ведения бизнеса.

Мой продавец Скотт Вуд был лучшим из тех, что у меня когда-либо были. Я был на других участках, и дела у них никогда не шли хорошо. Я пойду к нему только сейчас и порекомендую его всем, кого я знаю, ищущим новую машину. Весь процесс покупки новой машины был великолепен сверху донизу. После опыта работы в Honda World я бы больше никуда не поехал.

Купил Mitsubishi Outlander Sport 2011 года в октябре 2016 года, у него возникли проблемы через неделю после покупки - отвез его к механику, который сказал, что ему нужна батарея, которую нужно заменить - все еще была та же проблема - поговорите с менеджером по продажам, который был громким и неприятным - пришлось, наконец, купить еще один автомобиль через несколько недель - больше никогда не наступить на вашу землю.

Отлично! Все люди, участвовавшие в моей покупке, были очень дружелюбны, осведомлены и очень полезны. Я знаю, куда я пойду за следующей покупкой. Сэм Свуп по кадрам - "You Rock".

Через них нам не удалось найти машину, но они нам очень помогли. Каждый раз, когда они знали, что приходит что-то, что могло бы удовлетворить наши потребности, они звонили мне, чтобы сообщить, и присылали мне имеющуюся у них информацию.
Они действительно нашли время, чтобы попытаться удовлетворить потребности моей семьи, и я обязательно вернусь в будущем, когда мы будем искать автомобиль.

Попытка использовать их программу покупки авто в Интернете. Автомобиль рекламировался на одном сайте. В итоге со мной связались и сказали, что машины у них нет. Однако мое заявление было отправлено Сэму Свупу Хонде. Продавец был неопытным и просто ужасным! Все утро было несколько звонков по продажам, которые заняли большую часть моего утра. Причина, по которой я выбрал продажи через Интернет, заключалась в том, чтобы попытаться избежать типичного опыта покупки автомобиля. Автомобиль, который меня интересовал, был переоценен на 2000 долларов по сравнению с Kelly Blue Book и NADAguides. Сделал предложение, соответствующее рыночной стоимости автомобиля, только для того, чтобы просто сказать «нет». Встречного предложения не было. Ясно, что я займусь другим делом.

Здесь регулярно меняют масло и меняют шины. Они позаботятся обо всех моих потребностях ... Мне нравится тот факт, что вы можете записаться на прием онлайн и выбрать, хотите ли вы поездку на шаттле (не уверен, сейчас с covid), или ждать в их красивом большом зале ожидания или иметь кто-нибудь заедет за тобой .. Все всегда были супер милыми ... Они даже мою машину моют ... Мне это нравится

Приехали вовремя на сервис, подъехали, уже взяли на обслуживание другую машину вместо моей. Когда мне удалось с кем-то поговорить, сотрудники попросили меня оплатить диагностику моего автомобиля, несмотря на то, что на него все еще действует полная гарантия. Персонал не смог ответить на простые механические вопросы о моей машине и заявил, что во время диагностики, если они не смогут воспроизвести какие-либо из моих «периодически возникающих» проблем, они не будут заниматься этим дальше, но я все равно буду должен заплатить диагностический взнос. Персонал отказался рассматривать что-либо на основании предоставленной мной информации. Это равносильно тому, что они хотели некоторое время покататься на моей машине, прислушаться к шуму, а затем вернуть мне ключи, ничего не делая, и взять с меня плату за диагностику. Я не верю в мастерство или профессионализм персонала в этом месте. Согласно представительству Honda, где я купил автомобиль (в другом состоянии), это не стандартная практика, и с моего автомобиля не должно взиматься «платы за диагностику», поскольку он находится на гарантии.

Мне было бы неудобно оставлять свою машину в этом представительстве для обслуживания.

Семса классный. Мне нужно было найти машину, которую я хотел, в приличное время после автомобильной аварии, и она проделала большую работу. Обожаю свою Honda HRV! Она посоветовала мне купить машину, которая мне понравилась. Она также помогла нам с мужем купить Honda Accord в октябре прошлого года. Она также очень помогла во время этого процесса поиска.

В Honda World позаботились обо мне и моей машине! Я пошел на замену масла, они выполнили купон, который они дали мне в прошлый раз, потому что они немного опоздали, и они полностью позаботились об этом! Мои тормоза тоже нуждались в доработке, и я это сделал. Мне это объяснили, я понял, зачем это нужно делать, я знал, что это было давно. Они хорошо поработали, все прояснили, и я был счастливым владельцем автомобиля Honda, который уезжал!

Мы с женой позвонили и попросили осмотреть машину примерно за час до приезда. Когда мы приехали в Jordan, торговый представитель, ответивший на наш звонок, был занят, поэтому менеджер нашел кого-то из совершенно другого места в магазине. Джордан подошел, чтобы извиниться и заверил нас, что мы в надежных руках. По прибытии Брайан пригласил нас поговорить о машине и поехать на тест-драйв. Брайан прекрасно разбирался в машине и сделал выбор очень легко. С Брэйном было легко поговорить, и он никогда не сомневался в ответах. Как только решение было принято, специалисты по финансам сделали свое дело, и мы начали процесс. Этот процесс занял немного времени, но обычно так бывает. Здесь нет движения цены или бартера, это просто долгий процесс. В целом очень доволен своим опытом.

Я вошел, не ожидая того, что получил на самом деле. Я привык к типичной автомобильной стоянке, где дилеры и продавцы просто пытаются заставить вас КУПИТЬ, КУПИТЬ, НО, не принимая во внимание вашу личную ситуацию и то, что на самом деле будет работать и лучше всего для вас. Мой продавец Шермон Сандерс был действительно отличным парнем. С ним было легко общаться, и мне было очень легко поверить в него и разобраться, почему я был там и что меня больше всего беспокоило при поиске автомобиля. Сам он, а также финансовый менеджер Дэвид Лейл были ПРЕКРАСНЫМИ. Они работали со мной на всех этапах - от переговоров о моей цене до переговоров о моих платежах и неизбежно делая невозможное. В моем случае это было взятие и помощь человеку с УЖАСНЫМ кредитом и огромной долей капитала, который все еще был должен, и привлечение меня в Красивый Совершенно НОВЫЙ Хонда Аккорд 2013 года с пробегом всего 85 миль. Я вошел с мыслями о том, что не могу выйти с «новой» (подержанной) машиной, и вышел с «новой» НОВОЙ машиной. Я очень доволен обслуживанием, людьми, всем опытом покупки. Рейвен в колл-центре был таким милым, и Холли тоже была великолепна, обеспечив удовлетворение моих потребностей и поддерживая меня даже после того, как покупательский опыт закончился. Все, что я могу сказать, это СПАСИБО, СПАСИБО, СПАСИБО! Я определенно рекомендую Сэма Свопа ЛЮБОЙ ДЕНЬ!

Андре смог действительно поработать с нами и превзойти наши ожидания. Рэй сделал процесс оформления заказа веселым и привлекательным. Блейк легко и просто объяснил все особенности нашей новой Honda. Он очень технически подкован и готов ответить на любые вопросы терпеливо и подробно. Все в этой команде оказали нам гостеприимство.

Пришел, зная, что я хочу посмотреть на Родни, очень помогло. Я знал, что мне хотелось бы больше всего, и сделал все это по-настоящему незабываемым. Получение моей новой машины стало проще. Определенно рекомендую Родни!

Их сервисный отдел не имеет себе равных. Я могу сказать только хорошее об этом опыте.

Мы купили Nissan Altima 2017 года, и нам сказали, что он прошел техосмотр, и никаких проблем с ним не сообщалось. Через две недели после покупки машины нам сказали, что вся трансмиссия сломана. Мы выяснили, что до того, как мы получили машину, трансмиссия уже была сломана, и нам продали сломанную машину, но нам не сказали, что она сломана. Мы пытались решить проблему, и у нас было ужасное обслуживание клиентов. Их решение проблемы заключалось в том, что они заплатили бы только половину, что было дополнительными 2100, что мы считали неприемлемым, учитывая, что они продали нам сломанную машину, говоря нам, что с ней все в порядке. Мы никогда не рекомендуем никому покупать машину здесь, потому что они не поддерживают свою продукцию. У них худшее обслуживание клиентов, и генеральный менеджер заведения просто оттолкнул нас и сказал, чтобы мы разобрались с этим, и он хочет решить его проблему. Никому не рекомендую это место.

Сегодня мы купили отличную машину, но лучше то, что мы познакомились с замечательным человеком Андреем Учителем. Андре нашел время, чтобы убедиться, что мы получили желаемую машину по доступной цене. Я был известен как очень трудный покупатель, но Андре все время оставался хладнокровным и вежливым ... Спасибо Андрею Учителю за уделенное время.

ОСТЕРЕГАТЬСЯ! Поражает непрофессионализм этого автосалона. Пытался проверить машину, которая была указана на сайте 2 раза. Во второй раз я позвонил, договорился о встрече и убедился, что машина доступна и готова к тест-драйву. Девушка даже приостановила меня, чтобы убедиться, что я смогу водить ее. (В первый раз я не позвонил, поэтому машина не была готова, когда я приехал, хотя она была в списке) Я приезжаю во второй раз, а машины даже нет на складе, она снова в магазине при снятых обеих дверных панелях. Оказалось, что накануне они взяли залог за автомобиль, поэтому он не был доступен. Поэтому я специально поехал в автосалон, чтобы проверить уже проданный автомобиль, но мне не сказали об этом, когда я договорился о встрече. Абсолютно никакого общения внутри этого представительства не происходит. Это также произошло с другим членом семьи около 6 месяцев назад, так что, похоже, есть закономерность. Послушайте мой совет, даже не тратьте время на поиски этого автосалона. В этом районе есть множество других дилерских центров Honda, которые будут более чем рады помочь вам и оценить ваш бизнес.

Я приехал, чтобы отремонтировать свою honda civic. Джош Шварц был моим консультантом по обслуживанию, он был очень любезен и дал мне предоплату перед обслуживанием.

Только что получил выдающийся опыт покупки нового Accord в Honda World в Луисвилле! Я очень рекомендую следующих людей в Honda World. Я немного волновался после смены владельца, но этот дилерский центр лучше, чем когда-либо.

Менеджер по модернизации автомобиля Ник Хинтон сделал очень хорошее предложение по моей сделке и по моему новому Accord, а менеджер Ламонт Чендлер сделал это возможным. Оба эти джентльмена очаровательны, профессиональны, веселы, с ними было приятно работать.

Мой продавец Райан Андерсон поделился своими прекрасными знаниями о новом Accord, показав мне такие функции, как удаленный запуск, AndroidAuto / AppleCarplay и т. Д. И т. Д. Мы также прошли очень хороший тест-драйв. Специалист по доставке Джимми Морейл просмотрел руководство по эксплуатации, а также другие функции Accord и соединил мой телефон с автомобилем.

Наконец, финансовый директор Кевин Госс отлично справился со всеми моими документами, четко все объясняя. Он даже был вежлив, когда я отказался от расширенной гарантии. Было действительно весело проводить время с Кевином, что для меня впервые, когда дело доходит до F&I.

В целом, отличный опыт в Honda World. Спасибо, парни!

Я никогда раньше не был в Honda World, но недавно купил у кого-то 16-летний Civic и, хотя у меня с ним не было никаких проблем, хотел узнать все, что требует внимания. Они информировали меня как о срочных, так и о не столь срочных проблемах и совсем не давили на меня, чтобы я исправил ни одну из них. Я сделал некоторые из них, и мне сказали заранее цену. И было удобное место, где я мог подождать, пока служба будет проведена. Я обязательно вернусь в Honda World для будущего ремонта и обслуживания.

Отличное эффективное и дружелюбное обслуживание. Моя машина работает отлично. Спасибо!

Джош Паркер и сервисная команда Honda отлично справились и позаботились именно о том, что мне было нужно. Они поняли, что у меня не хватает времени, и позаботились обо всем как можно скорее. Они также упомянули всю гарантийную работу, которую я мог провести на свой автомобиль бесплатно, что было чрезвычайно щедрым и информативным. Джош - человек, и я очень доволен оказанными мне услугами.

Отличная обратная связь на протяжении всего процесса обслуживания. Отдел обслуживания очень организован: один человек (Майк) занимается ремонтом автомобилей. Он был очень отзывчивым. Даже отправили текстовое сообщение с изображением проблемы, которую они нашли на нашей Honda Odyssey!

Сегодня мы купили фургон и остались очень довольны обслуживанием, полученным от Родни Томаса. Никакого давления, он был любезен, работоспособен и помог нам найти именно то, что мы искали. Мы были очень довольны процессом и рекомендовали бы Rodney и Honda World.

Я пошел, чтобы посмотреть на новую машину и взаимодействия, которые я оставил со стереозвуком, типичным для автомобильного дилера. Я просил машину под 20к, а он приносит машину за 20к. Я спросил о ценах Costco, и он сказал, что это легко. Однако Costco заявляет, что должен был быть предоставлен прайс-лист. Я спросил о машинах, которые у них есть в сети за 20 тысяч, и он объяснил, что мелкий шрифт написан мелким шрифтом и что они не 20 тысяч. Рекомендую шевроле Бахмана. Они были честны и очень много мне дали.

Они мошенники, гарантия на замену масла не распространяется, если вы покупаете Хонду у другого дилера. Мне пришлось заплатить за замену масла, имея машину с гарантией Honda.

Кэти - отличный сервисный представитель. Она всегда улыбается и хочет помочь. Она встретила меня у моей машины и провела через все необходимые работы на моей машине. Обслуживание было быстрым, организованным и предоставленным с улыбкой.

Я вошел, чтобы заменить мой ключ faab (проверка орфографии) сегодня, так как мне не нужно было назначать встречу или ждать в длинной очереди. Я был там около 10 минут, и замечательный джентльмен позаботился обо мне! Honda World потрясающий, и я рад быть частью этой автомобильной компании, ха-ха. Кроме того, цена была намного дешевле, чем я ожидал, так что это была вишенка на вершине.

Обслуживание клиентов потрясающее, и они всегда делают все возможное для своих клиентов!

Обслуживание клиентов и их удовлетворение важны ТОЛЬКО при покупке автомобиля. Отдел обслуживания вплоть до менеджера Дейла Грейтхауза в лучшем случае оставляет желать лучшего. Информация очень ограничена. Клиенту не предоставляется никакой дополнительной информации. Когда вам приходится ехать, потому что на ваш телефонный звонок или электронные письма не возвращаются, а менеджер встречает грубость, я подводлю черту. И абсолютно никаких извинений за грубость и неэффективность. Мы с мужем были клиентами уже 12 лет. БОЛЬШЕ, есть много местных представительств, которые относятся к постоянным клиентам с уважением и вежливостью. В отличие от Honda World.

Буду рекомендовать Ламонта Чендлера и мистера Артура Уилсона в Honda World! Они подарили мне машину, которую я искал, по отличной цене. Опыт был отличным !!

Продавец оказался некомпетентным. Я попросил показать мне машину, которую видел в сети. Он вышел, посмотрел налево, потом направо. Не видел. Сказал, что, должно быть, продано. Через неделю машина все еще в сети. Автомобиль ЕСТЬ на их участке. Проехал тестовую машину. (Который, как я обнаружил, имел огромную наценку по сравнению с диапазоном справедливой рыночной стоимости) У того же продавца. Продавец был очень странным, неуклюжим, делал неуместные комментарии, очень долго смеялся над своими шутками. Ужасный опыт во всем. Я бы предпочел поехать в другое место. У меня также были проблемы с отделом обслуживания. Мне слили и залили тормозную жидкость. Они оставили воздух в магистралях, из-за которого не работают тормоза, и вернули его мне. Вскоре пригнал и забрал обратно. Они извинились и предложили мне бесплатную замену масла. Вы вернули мне мою машину с неработающими тормозами. Кто-то мог пострадать. Несколько бесплатных замен масла кажется недостаточным. Тормоза починили, и мы просто вышли оттуда. Вернулся за 3 бесплатными заменами масла, как и обещал. Никаких записей об этом никогда не говорилось. Они были типа "О чем ты говоришь?" Я объяснил, почему мне обещали замену масла. Они просто пожали плечами и сказали «Ой». Получил один бесплатно, обещали 3 бесплатных, но не стоит целиком расспрашивать и объяснять беготню. Я бы не рекомендовал это место.

Здесь хаотично, но всегда качественное обслуживание.

Очень эффективная система с текстовыми сообщениями, электронной почтой, возможностью оплаты онлайн до получения, чтобы ускорить процесс. Персонал был очень приятным и услужливым. Трансфер на работу и обратно очень удобен. Хороший зал ожидания

После предыдущего положительного опыта с Ником Вудсоном при покупке Honda Accord мы с мужем вернулись к Нику, чтобы сделать еще одну покупку Honda. Наш общий опыт работы с Honda World и Ником определенно был для нас положительным. Ник очень хорошо осведомлен, профессионален и определенно является активом в Honda World. Мы продолжим использовать Ника для будущих покупок и будем рекомендовать его нашей семье и друзьям.

Ужасный опыт. После работы я поехал через город, чтобы посмотреть на конкретную машину, и по телефону мне сказали, чтобы я просто попросил VIP-продавцов. Когда я в первый раз вошел в магазин, мне показалось, что там продают машины, и меня совершенно сбивает с толку, что я не знаю имени продавца. (Я не был в сервисном центре, кстати). Я вежливо сказал ей, что джентльмены, с которыми я разговаривал, не уточняли, кого просить. Она посмотрела на меня из своего сна растерянными глазами и недовольством, как будто я ее беспокоил. Затем она указала мне на пожилых джентльменов, которые указали мне на дверь в другое место. Я не был уверен, что он меня понял, потому что он так спешил, чтобы вытащить меня из выставочного зала.

Я был заинтересован в покупке Suburu 2010 года, но не думаю, что когда-либо снова захочу оказаться среди такой отвратительной группы людей с кислыми лицами. Просто плохая атмосфера. Надеюсь, я просто выбрал неподходящее время и людей, с которыми нужно было иметь дело, но до закрытия оставалось два часа. Я работаю в отделе продаж и был шокирован отсутствием интереса к новому клиенту, который говорит нескольким сотрудникам, что они хотят купить машину. Я очень занятой человек, поэтому тратить время на подобные абсурды просто бесит. Все эти отзывы о том, насколько внимательны их сотрудники, вероятно, написаны семьей и друзьями, пытающимися помочь бизнесу, так как мне трудно поверить, что эти люди могут быть настолько непохожими на то, что я испытал. Не верьте отзывам, здесь воняет. Идти куда-то еще.

Я там некоторое время проработал. Я бы ни при каких обстоятельствах не стал покупать машину от sam swope auto group!

У меня был потрясающий опыт общения с Биллом и Крисом. Они оба были действительно полезны. Все мои вопросы и опасения были решены, и мы уехали на Ford Escape 2011 года выпуска. Я определенно порекомендую Louisville Honda World всем, кого знаю! Спасибо, парни!

НЕ ПРОСТО ПРОДАЖА / ПОКУПКА, А ИСТИННЫЙ ОПЫТ. КАЖДЫЙ ЛИЦО, с которым мы имеем дело, чтобы завершить сделку, ЯВЛЯЕТСЯ ВЫДАЮЩИМСЯ ПРОФЕССИОНАЛОМ. ТЕПЕРЬ ПОЧУВСТВУЙ, ЧТО У НАС РАСШИРЕННАЯ СЕМЬЯ.

Отличный опыт. Низкое давление, отличный торговый представитель. Купил новый Honda Accord Sport 2019 года выпуска, и он мне очень нравится. Не могу порекомендовать этот дилерский центр, и там достаточно персонала. Излишне говорить, что я не получил никакой компенсации за этот обзор.

Работа завершена быстрее, чем ожидалось. Персонал был очень приятным и услужливым. Машину мою даже вымыли.

Идеально! Отличный персонал, хороший большой зал ожидания с бесплатной водой в бутылках и яблоками, закуски, изобилие газет, бесплатная мойка, бесплатный Wi-Fi, окна, чтобы вы могли видеть, как работает ваша машина, и они такие любезные. Они даже предложили забрать мой арендованный автомобиль после окончания срока аренды, чтобы мне не пришлось возвращаться в Индиану.

Был отличный опыт покупки нового автомобиля. Райан Андерсон действительно помог нам при выборе нашей новой машины - от цвета до характеристик и цены. Мы с женой очень довольны. Это наша третья новая машина, купленная у него. И свяжемся с ним, когда будем готовы к покупке снова. Джон

Всегда считайте, что Honda World была честной и очень хорошей в сфере обслуживания клиентов. Мне очень нравится зал ожидания, и на этот раз там был даже обслуживающий персонал, который помог мне приготовить кофе и был очень дружелюбным и добрым. Мой представитель службы, я полагаю, ее звали Анджела, был очень оптимистичным, представительным и знающим. Обслуживание не заняло много времени, просто заменили масло и отозвали боковую подушку безопасности пассажира.

Привезла свою машину в сервис, и она оказалась быстрой, дружелюбной и профессиональной. По ощущениям, 115 долларов за замену масла и вращение казались немного завышенными.

Продавец Джереми был очень мил, но представительство не желало конкурировать с другими представительствами Honda, предлагавшими более низкие цены. (Что очень плохо, потому что, если бы Джереми работал в автосалоне, готовом конкурировать, мы бы абсолютно точно купили машину у него!) Единственное, что они сказали мне о разнице в цене, это хорошо, наша гарантия включает пожизненную гарантию, а другие нет. Хотя пожизненная гарантия - это хорошо ... Я не планирую всю оставшуюся жизнь водить минивэн, это Хонда (действительно хорошая машина), на которую уже есть собственная гарантия; что, скорее всего, поможет мне прожить годы, когда у меня будет машина, а если нет, то, по крайней мере, я купил машину где-нибудь на несколько тысяч дешевле; которые затем будут компенсировать разницу в стоимости ремонта. Просто сделайте свою домашнюю работу, когда покупаете машину. Позвоните в несколько дилерских центров, пусть они борются за ваш бизнес. (Луисвилль Хонда не слишком много дралась, если вообще, потому что они лучшие!) Оба других дилерских центра, с которыми я разговаривал, снизили цену, и тогда Луисвилл Хонда даже не смог бы сравниться или превзойти те другие цены, которые мне уже предлагали. Извините, но я отказываюсь платить больше за такую ​​же машину.

Отличное место, чтобы привезти свою Honda для планового технического обслуживания. Они были быстрыми и проделали отличную работу! Дружелюбное обслуживание клиентов. Они как одна большая семья.

Мой первый раз на службе. Загнал в сервис диск. Представитель начал работать с человеком, который остановился позади меня. Потом через некоторое время посмотрел на меня и сказал, что даже не видел тебя там. Что??? Моя машина была больше другой. Получил текстовое обновление. Он сказал, что я могу позвонить. Пытался позвонить. Номер был отключен. Остальные цифры остались без ответа. Забрав мою машину. Мне сказали спасибо, что пришли сегодня. Да правильно.

Отличная атмосфера, надежный и внимательный персонал. Купил свою машину здесь и теперь работаю здесь. Брат - технический специалист, он десять лет работал с Honds World, и к нам относились с уважением. Хорошие люди

Я должен сказать, что это худший сервисный центр Honda, к которому я когда-либо был. Я только что переехал в Луисвилл, поэтому мне нужно было обратиться к новому дилеру из-за проблемы с кондиционером. Другие дилеры никогда не брали плату за диагностическое тестирование, так как я решал проблему там, поэтому я подумал, что этот дилер будет таким же. Мне заплатили за диагностическое обследование, которое было более 100 долларов, хотя я собирался исправить проблему там, что должно было стоить 600 долларов плюс это. Излишне говорить, что я больше никогда не заберу свою машину.

Очень дружелюбный и обходительный персонал отдела продаж и обслуживания

Спенсер Мерфи невероятно помог нам при покупке автомобиля.
Я очень люблю свою новую Honda HRV
Я обязательно буду постоянным клиентом Honda

Майк, представитель службы экспресс-доставки был исключительным. Сет, проделал всю работу на моем автомобиле и был великолепен !!! Смотрел из окна в изумлении, насколько это действительно замечательный сервисный центр.

Большой опыт работы в Honda World. Я взял своего 5-го пилота, благодарю Блейка за то, что он нашел время, чтобы объяснить все новые функции. Вернусь через несколько лет, чтобы получить 6-е.

Отличный сервис. Они отвезли меня домой, а затем забрали, когда моя машина была закончена.

У меня есть несколько проблем, из-за которых людям не следует пользоваться услугами этого отдела обслуживания помещений. Моей жене пришлось ждать 4 часа, чтобы заменить масло и заменить треснувший кусок пластика рядом с дверью. Они спросили ее, хочет ли она поменять шины, когда она спросила, была ли это часть замены масла, они ответили утвердительно, а затем продолжили взимать с нее плату и дополнительные 40 долларов. Мне нравится Honda, мне нравятся Civic, которые у меня были, я не рекомендую этот магазин.

Мы с женой поехали к Сэму Свупу, чтобы купить CR-V. Сделали тест-драйв и были готовы к делу. Нам уже предложили 12000 долларов за нашу сделку от Car Max, поэтому мы знали, сколько стоит наш автомобиль. Мы дали им ключ, и они вернулись, предлагая нам 6000 долларов. Я чуть не упал. Я спросил, где в мире они могут получить 6000 долларов за машину за 16000 долларов. Он сказал, что у carfax "возможная проблема с пробегом", я ответил, что ее легко исправить. Все, что нам нужно сделать, это позвонить им. Они отказались и извинились. Я сказал им, что иду к другому дилеру. Он сказал мне вернуть предложение Кармакса, и он выполнит его. Так как это буквально по соседству, я пошел в Камакс, получил предложение за 12000 долларов и вернулся, просто чтобы показать Сэму Свупу, что нельзя использовать в своих интересах, и показать им предложение. В конце концов я поехал в Лексингтон к Дону Джейкобсу и работал с замечательным продавцом по имени Грег Хайнс. Я гарантирую, что это того стоит. Они относились к нам с уважением и добротой. Я также дал Сэму Свупу соответствующий отрицательный отзыв в адрес Honda, поскольку они следят за вами, когда вы покупаете автомобиль. В заключение я НИКОГДА не вернусь к Сэму Свупу, так как они были грубыми, не хотели торговать, их цена такая же, как и цена… не говоря уже о том, что их дилерская комиссия зашкаливает, и они пытались буквально украсть мою сделку. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и не теряйте время в этом представительстве. Если вы не можете поехать в Лексингтон, следующий лучший вариант - Боб Монтгомери на Дикси (все равно не будет лучшей цены). Всего два цента.

ОБНОВЛЕНИЕ: я никогда не звонил из автосалона, как он сказал. У них есть мой номер. Еще одна причина не доверять им. Еще один звон. Когда я пытался получить обслуживание, они НИКОГДА не отвечают на звонки в сервисном отделе. Мы оставили сообщение, и нам так и не перезвонили. Просто забудьте, мистер Порро.

Мы с мужем купили подержанный автомобиль на большом участке в Honda World. Мы НИКОГДА не вернемся в Honda World для обслуживания или другой покупки.
Нашли машину 9/2017. с табличкой на лобовом стекле, гласящей, что автомобиль будет выставлен на аукцион в течение 7 дней. Вернувшись посмотреть на автомобиль, продавец Билл Кук сказал, что проработал в Honda World 8 лет. Тест-драйв автомобиля, мы спросили, будет ли автомобиль выставлен на аукцион и когда. Мы НИКОГДА не могли получить от него прямого ответа. Он сказал, что автомобили обычно отправляют по вторникам или отправляют, если они находятся на лоте в течение 30-45 дней, могут быть отправлены на интернет-аукцион или вообще не отправлены. Хм? Нам неясно, действительно ли автомобиль собирался выставить на аукцион или это было просто рекламной уловкой.
Решили приобрести машину и зашли внутрь за залог. Кук представил нам договор о покупке. Мы знали, что платим объявленную цену, плюс налоги и лицензионные сборы. Больше ничего о цене не обсуждалось. При предъявлении договора купли-продажи взимается плата в размере 499 долларов США. НИКОГДА не обсуждали заранее. Я спрашиваю почему? Кук сказал, что это плата за документ, которая заранее напечатана на всех их формах. Я снова спросил. Иронично-резким тоном он сказал, что это нужно для подготовки документов, перевозки автомобилей жокеями в служебную зону для очистки, для техников по обслуживанию и, в основном, для того, чтобы свет оставался включенным. Кук сказал, что, поскольку цена автомобиля была ниже рекомендованной, мы должны были это заплатить. Мы набухли. Думаю, раз уж мы получили такую ​​хорошую цену, мы не прочь заплатить дополнительно 499 долларов. Я до сих пор расстроен этим. Мы должны были уйти. Меня совершенно обидело, что нас не предупредили об этом дополнении заранее. Мы пожаловались финансовому менеджеру, который сказал, что тоже должен заплатить. Какая разница.
Мой муж позвонил Куку и поговорил с ним до того, как были оформлены окончательные документы и была произведена оплата, чтобы гарантировать, что из-за налоговых последствий мое имя появится первым в названии / регистрации. Кук (8 лет) не знал, сможет ли он это сделать. На последней встрече Кук поворачивается ко мне и говорит, что ваш муж хотел, чтобы я первым поставил ваше имя в заголовке / регистрации. Я знал, чего МЫ хотим. В течение всего процесса мне казалось, что Кук разговаривал со мной через моего мужа, и когда он действительно говорил со мной, его тон был снисходительным.
Срок действия тега временной лицензии истекал через 4 недели. Связались через 3 недели и спросили о статусе нашей регистрации. Еще не обработано, но пойдет в шапку. Позвонили снова за день до истечения срока действия, и им сказали, что полиция не будет штрафовать нас за просроченную временную метку, и все еще не обрабатывалась. Контроллер сказал, что на следующий день это будет приоритетным звонком по возвращении. На следующий день в 13:30 мой муж позвонил даме, с которой говорил накануне, и оставил сообщение на ее телефонной почте. Все еще не получая ответа от нее, мой муж позвонил Куку и сказал, что он не будет зависеть от просроченной временной метки и что мы должны выйти и получить еще одну временную метку. Мистер Кук ничем не помог нам.
В 14:00. Я позвонил менеджеру по продажам подержанных автомобилей и сказал ему, что мы НЕ едем за 25 миль до автосалона, чтобы получить еще один временный ярлык, на который нам нужна наша наклейка и регистрация. Он сказал, что проверит и перезвонит мне. Минут через 10 он позвонил и сообщил, что прописка и декаль есть. Я спросил, когда оно добралось, потому что мы только что позвонили и не смогли заставить кого-нибудь сообщить нам местонахождение декали / регистрации. Он сказал, что не знает, но, возможно, оно пришло около полудня. Мы заплатили 499 долларов США за обработку документов и думали, что получим лучшее обслуживание, чем это. Все, кроме менеджера по подержанной машине, казались некомпетентными и им было все равно.
Мы купили нашу старую Хонду в «Сэме Своп» Honda World и заменим ее в следующем году. Мы НИКОГДА не вернемся в Honda World. с новым владельцем во Флориде. Их обслуживание клиентов действительно изменилось. Мы обязательно поедем куда-нибудь. Все еще не уверен, почему мы заплатили дополнительные 499 долларов.

У нас в шине был гвоздь, из-за которого происходила медленная протечка. После того, как первоначальная пробка не устранила медленную утечку, мы вернулись, чтобы объяснить ситуацию и запросить дальнейшее обслуживание. Анна Мак была представителем отдела обслуживания клиентов, который помогал нам в прошлую субботу. Она проделала большую работу, выслушивая, предлагая варианты, а затем информируя меня о ходе работы. У меня не было записи, и суббота, очевидно, более загружена, чем будние дни, но тем не менее я приходил и уходил примерно через 2 часа. Из-за необходимости обратной поездки для обслуживания утечки шины, они не взимали плату за заплату, которая была нанесена на внутреннюю часть шины. Я надеюсь, что утечка теперь устранена, и ценю профессиональное обслуживание и поддержку в Honda World.

Я и мои собаки обожаем красную ковровую дорожку, которую обеспечивает эта настоящая группа профессионалов! А также конкурентоспособные цены - это было сюрпризом!

Они всегда хорошо помнят клиента. Может быть, иногда я слишком сосредоточен на получении отзывов клиентов, поскольку иногда я получаю текстовое сообщение, электронное письмо и телефонный звонок с вопросом о моем опыте за одно посещение.