Schomp BMW Обзор

У меня был БОЛЬШОЙ опыт работы в Schomp bmw. Они были честны, внимательны и справедливы, когда дело дошло до продажи мне автомобиля, который я купил bmw 528i 2013 года, который мне очень нравится, стоит 13 500 долларов в день рядом с тем, кто покупает X6 2020 года (да, я был любопытен), и к нему относились с осторожностью с такой же внимательностью и признательностью, как этот клиент покупал автомобиль намного дороже моего. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую этот автосалон всем, кто хочет приобрести автомобиль.

Сервисная служба работает довольно эффективно. Персонал вежливый и услужливый. Некоторое время назад я немного поработал с тормозами. Бригадир переделал работу, так как могла быть проблема с предыдущим обслуживанием. Им принадлежал вопрос, виноваты ли они в них, или возникла проблема с использованием. Никаких указаний пальцем. Они были профессиональными и хорошо обо мне заботились. Они заслужили мою преданность!

Обслуживание клиентов, которое я получил, было лучшим, что у меня когда-либо было. Они превзошли все мои ожидания при обслуживании моего M3. Я даже не собираюсь брать машину куда-нибудь еще.

Очень быстро, индивидуально, без напряжения. Покупка автомобиля всегда должна быть такой простой и прозрачной. Джефф Энглерт очень хорошо осведомлен и старается найти именно тот автомобиль, который соответствует вашим потребностям и бюджету.

Если вам нравится высокомерие, вы будете чувствовать себя как дома. Помните, что богатство не обязательно переводится в A $$.

Легкость записи на прием. Прибыл вовремя, и нас сразу встретили. Автомобиль был возвращен в оговоренные сроки. В целом просто отличный сервис.

Заполненная онлайн-форма для годового обслуживания, в которой указано, что я хочу осмотр и замену масла. Приехал в автосалон рано утром следующего дня. Они усадили меня на более чем четыре часа, а в промежуточный период мы рассмотрели то, что покрывается гарантией, и я одобрил любой / весь ремонт, на который распространяется гарантия. Я сказал специалисту по ремонту, чтобы он не ремонтировал ничего не по гарантии, так как счет составил более 7 тысяч долларов. Четыре часа спустя они сказали мне, что сделали кучу вещей, которые не были покрыты, и ничего из того, что было покрыто. Я попросил поговорить с менеджером. Менеджер службы вел себя неуважительно, и ситуация накалилась, он угрожал позвонить в правоохранительные органы после того, как я отказался платить за незапрошенный ремонт. Я сообщил ему, что он может придерживаться этого, но вернулся в магазин после того, как он предложил поговорить более уважительно и уменьшить юридические угрозы. Мы достигли компромисса, когда он удалил детали, о которых я не просил, и переустановил мои старые детали. Когда я вернул машину, она вела себя странно - в отличие от того, что было раньше - с "икотой" двигателя. Когда я попросил их восстановить машину до того состояния, в котором она была, они сказали мне, что я могу «пойти своим путем», но он возьмет на себя замену масла [замена масла стоит 99 долларов в машине стоимостью 65 тысяч долларов. ]. Это после того, как он был постоянным клиентом Schomp в течение почти десяти лет с тремя автомобилями (X5, X3, 435xi). Я рассматривал возможность судебного иска за ущерб, причиненный автомобилю, но в конце концов решил, что иногда нужно «идти своим путем». Я принял убытки, продал машину и купил Kia Stinger. Я никогда больше не буду покупать автомобиль или услугу в магазине, принадлежащем Schomp, и если вы умны, вы тоже не станете покупать. Меня поражает, что по всей стране (Нью-Йорк, Северная Каролина, Висконсин) сотрудникам дилерских центров BMW удалось проявить уважение и выполнить ремонт, о котором я просил, но эти люди просто не могли (и сумели расстроить клиента больше, чем он сам). когда-либо раньше пользовался услугами, ориентированными на клиента). Сайонара.

Обслуживание клиентов, кажется, ухудшается каждый раз, когда я приезжаю в Schomp BMW для обслуживания своего BMW. Раньше я каждый раз приходил в гости к одному и тому же консультанту по обслуживанию. Теперь это тот, кто доступен. Затем я запрашиваю конкретную арендованную машину, потому что именно ее я хотел бы арендовать в следующий раз, и не было приложено никаких усилий для выполнения этой просьбы. Наконец, я приношу ссудодателя обратно и почти меня сбивает рабочий, проезжающий через знак остановки, чтобы втащить другого ссудодателя обратно в гараж. Я не был счастлив. По крайней мере, я арендую, поэтому я вышел, не заплатив ни копейки, но уверяю вас за обслуживание клиентов и опыт, который я получил, я рад, что ничего не заплатил. Я плачу за роскошь и ожидаю профессионализма и внимания, которых не хватает, когда вы укомплектовываете отдел обслуживания 90% учеников средней школы.

Я очень рекомендую работать с Сэмом Неджадом. Он чрезвычайно осведомлен и эффективен.

Я был очень впечатлен сервисом, который предоставляла BMW. Я недавно купил машину и никогда не покупал машину рядом с роскошным брендом, и немного нервничал из-за того, чего ожидать, зная, что мне нужен конкретный автомобиль в BMW. Обслуживание было восхитительным, от входа в двери до отъезда; особенно по сравнению с другими марками автомобилей.

Стивен, сервис-менеджер, действительно хороший парень. Меня процитировали 422 доллара за ремонт задних фонарей, а затем мне выставили счет за 535 долларов. Я был явно расстроен, но Стивен вернул мне разницу, извинился за путаницу и бесплатно заменил другую лампу заднего фонаря. Обслуживание клиентов здесь всегда на высоте.

Худший опыт, который у меня когда-либо был, я пытался поговорить с моим консультантом по обслуживанию с пятницы 13.12.2019, много раз звонил в отдел обслуживания, они просто продолжают говорить мне, что мы дадим ему знать, что он должен позвонить вам, вскоре никогда не произошло после многих текстовых звонков и по электронной почте до сих пор не было звонка, мне просто нужно было отправить смету моей машины, чтобы отправить в мою страховую компанию, это должно быть просто, но я думаю, что я нахожусь в НЕПРАВИЛЬНОМ месте .. Я даже прошу поговорить с руководителем отдела обслуживания .. Я сказали, что мы не обещаем тебе этого.

BMW поменял масло в моей машине и сказал, что я скоро куплю новые шины. Они дали мне цитату, но не повернули шины, чтобы они изнашивались равномерно, пока я их не заменю. Я ожидал большего, поскольку их оплата труда составляет 135 долларов в час. К счастью, я все еще использую их план обслуживания.

Я пошел туда для замены масла во время плановой замены масла, и они сказали, дайте мне 5 минут, и через 1 час 20 минут мне это надоело, а затем я остался без замены масла и предпочел бы сделать это в городе, и они сказал, что если мне это не нравится, я могу уйти

Известный бренд и легендарный дилерский центр в упадке

Я обновляю свой предыдущий обзор Schomp BMW. Я являюсь постоянным покупателем с 2006 года. Это представительство было отличным, когда оно действовало на своем старом микро-участке на Южном Бродвее, но, к сожалению, оно превратилось в очень крупное и невнимательное предприятие на бульваре Lucent.

К сожалению, бренд BMW был омрачен отзывами заводов из-за неисправных подушек безопасности, из-за которых осколки разрывались на пассажиров автомобиля при каждом их срабатывании. BMW USA уведомила меня об этом отзыве около двух лет назад, и только в конце весны этого года было достигнуто решение. Хотя я понимаю, что систему подушек безопасности на моем BMW необходимо модернизировать, два года - это неоправданно большой срок для водителей поврежденных автомобилей, чтобы застрять в том, что было и остается таким смертельным дефектом. Как и у большинства автовладельцев, у меня не было средств купить или арендовать другой более безопасный автомобиль, пока инженеры BMW примерно 24 месяца ждали решения проблемы, угрожающей жизни людей.

Тем не менее, Schomp BMW был моим предпочтительным дилером и специалистом по обслуживанию автомобилей до сих пор. После составления графика и сдачи моего BMW для указанного заводского ремонта мой представитель по обслуживанию сказал мне, что им потребуется один день, чтобы завершить работу. В конце первого дня мне позвонил представитель сервисной службы и сказал, что у них не хватает времени на ремонт. Им нужен был еще один день, и они сказали, что позвонят мне, когда все будет готово. К сожалению, ответа я так и не получил. Прошло около девяти дней, и когда моя супруга позвонила, чтобы узнать о состоянии нашей машины, пока я был в командировке, представитель автосалона признал, что потерял нашу машину из виду, и забыл позвонить нам после завершения ремонта. Шомп быстро нашел наш автомобиль и вернул его нам в хорошем рабочем состоянии, но затем отказал мне в просьбе поговорить с руководством автосалона об этой проблеме постфактум.

Schomp BMW раньше была компанией, где клиенты, сотрудники и менеджеры находились вместе в одной комнате. Сотрудники обеспечивали отличное и внимательное обслуживание, потому что их начальники стояли рядом с ними. Теперь Schomp превратился в разветвленную компанию, вознаграждающую за невнимательность и апатию по отношению к клиентам. Хотя я разочарован тем, что Шомп потерял мой автомобиль из виду, я в ярости, что их сотрудники не передают мои опасения руководству автосалона.

Пока BMW не сможет создавать и поддерживать безопасность своих автомобилей, и пока персонал и руководство Schomp BMW не найдут свой путь, я рекомендую всем, кто серьезно относится к покупке и обслуживанию автомобиля, держаться подальше от этой марки и этого представительства.

Дружелюбное быстрое обслуживание и даже мыть и пропылесосить, и это была бесплатная замена подушки безопасности. Прекрасная работа

Отличный дилерский центр с очень внимательным персоналом. Джош был очень услужливым и терпеливым и общался со мной посредством текстовых сообщений, что было намного удобнее и предпочтительнее для меня.

Настоятельно рекомендую даже приехать из другого штата, чтобы поработать с ними.

Отличное обслуживание, замечательные люди всегда заставят вас почувствовать себя семьей.

Помещение было великолепным, и наш представитель Джордан был фантастическим на протяжении всего процесса покупки. Он даже задержался у нас допоздна на две ночи, чтобы убедиться, что мы сможем получить лучшую возможную сделку на именно тот тип автомобиля, который мы хотели. Обязательно буду делать покупки здесь снова для будущих автомобилей!

Алекс мой продавец машин! Было потрясающе, он провел меня через каждый этап аренды BMW X4. У меня был лучший опыт в Ральфе Шомпе BMW на ранчо Highlands, они знают службу поддержки клиентов A1, спасибо, Алекс и Бен, его менеджер!
Увидимся через 3 года в поисках моего следующего нахального BMW

Спасибо от Happynana и внуков

Майкл и Бен, они классные !! По сути, они очень искренни и полностью заслуживают доверия, чтобы поделиться вашим моментом и выбрать себе следующего 5-летнего друга ...

Живя всего в восьми минутах езды от BMW в центре Денвера, 45-минутная поездка Schomp BMW для меня совсем не мешает. Оба места отлично обслуживают и очень чутко реагируют на потребности клиентов. Единственная причина, по которой я переключился, заключалась в том, что я узнал, что член команды BMW Крис Бриджес переехал сюда. Его позитивный настрой заразителен, а его профессионализм определенно отражает качество и время, которое он вкладывает в своих клиентов. У меня есть несколько пациентов, которые обращаются к Шомпу и могут сказать только хорошее. Его доступ к сообществу просто фантастический, и Highlands Ranch счастлив, что у него есть он!

С первого дня в 2012 году, когда я посетил и купил свой X3, до сегодняшнего (решенного) фиаско, Schomp BMW постоянно подтверждал мой выбор в автосалоне. Мой руководитель службы Грант буквально заставил команду техников потратить три дня, пытаясь выявить проблему в моей машине, а затем, когда она наконец проявилась на следующей неделе, терпеливо объяснил, что происходит (кому-то, кто * ничего * не знает о двигателях).

Программа ссуды - это находка для меня, и Шомп всегда справлялся, даже когда в воскресенье мне приходилось поздно оставлять машину и возвращаться утром через Uber.

Когда я жду (v ненадолго) по какой-либо причине, каждую минуту или около того ко мне подходят члены команды, желающие убедиться, что обо мне позаботились. Если бы они позволили более молодым сотрудникам, я бы хотел, чтобы мой сын работал там, потому что это была бы невероятная возможность для урока жизни / карьеры.

И последнее (но не менее важное): сегодня у меня был замечательный разговор с одним из их гениев BMW, Трейси, пока я возил меня домой. Она была невероятно хорошо осведомлена и дала мне несколько отличных советов, которые следует учитывать при размышлениях о моей следующей машине.

Это дилерский центр первого класса.

Цена была довольно хорошей. Команда продаж была очень приятной. Я бы вернулся снова.

Рон Хэннон с Schomp BMW обеспечили отличное обслуживание продаж! Он очень хорошо осведомлен, все было гладко, технологии вперед для эффективности и скорости! Очень нравится автосалон, и весь опыт был хорошо скоординирован. Спасибо!

Мой муж работал с продавцом, который заставлял его чувствовать, что машина его. Мой муж даже проехал час здесь, в Нью-Йорке, чтобы протестировать систему интегрального рулевого управления на 540i, чтобы убедиться, что это не будет препятствием для покупки автомобиля в Колорадо. Вчера вечером он ответил Кэму, что хотел бы двигаться дальше, и попросил кое-что.

Продавец (г-н Кам) заверил его, что он получит его к утру. Тогда он был нечестным по отношению к нему в течение дня, утверждая, что машина была у родственника владельцев, когда она явно была на тест-драйве.

Это действительно прискорбно. Подержанные BMW имеют очень специфическую сборку, нужно было просто найти другую.

Действительно досадно и досадно. Но мы должны были знать, рейтинги криков довольно солидные. В этом случае они показали, почему они получили оценку 3 из 5 на Yelp (в отличие от Google, они не могут платить за поддельные отзывы на Yelp). К сожалению, исходя из нашего опыта, он должен быть намного ниже.

Отличный сервис по ремонту вмятин в Сильверадосе. Я скажу, что я здесь служащий, но меня очень впечатлили наши сторонние поставщики кузовного ремонта!

Общее впечатление было очень приятным. Брайан Нил и его менеджер по продажам Деннис сделали весь процесс заказа безболезненным. Нулевое давление и НИКАКИХ ТРКОВ !. Сервисный отдел выдающийся. С доставкой моего нового автомобиля возникла очень небольшая проблема, и они сразу же позвонили мне, чтобы разобраться. Из всего, что делается в Schomp, очевидно, что обслуживание клиентов имеет для них первостепенное значение.

Дэвис Гири - самый образцовый сотрудник в этом месте, большое спасибо ему за то, что он быстро оказал мне услуги, хотя у него было много дел. Если вы хотите отличного обслуживания клиентов, я предлагаю попросить Дэвиса!

Недавно я купил подержанный автомобиль у Шомпа и работал с Тимоти Грином в отделе продаж. С Тимом было здорово работать. Он был очень профессионален и общителен. Тим упростил весь процесс, начиная с первого разговора и заканчивая доставкой машины. Я бы порекомендовал его точно ...

Попросил мой m3 со среды по вторник, чтобы добавить аксессуары из углеродного волокна (время установки 8 часов) и заменить окно царапин, которое прибыло в четверг, и подкрашивать только это окно. Время ремонта показалось чрезмерным.

Зеркало бокового вида выпало, заменив колпачок зеркала из углеродного волокна по дороге домой.

Отличный сервис. Подсказка. Удостоверился, что меня вежливо подвезли к моему офису.

Я только что купил X3 M40i у Криса Лейрера из Schomp BMW, и я очень счастлив. В составе команды лояльности Крис позаботился о том, чтобы получение моей второй BMW было легким и позитивным опытом. Он очень отзывчиво отвечал на все мои звонки, электронные письма и текстовые сообщения и был очень хорошо осведомлен. Он послушал меня и точно знал, что я хочу от своего следующего X3, и он доставил! Шомпу BMW очень повезло с Крисом в их команде.

Лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Крис молодец. Он очень хорошо осведомлен, и с ним очень весело работать. Не дай ему уйти.

Все, с кем я общался, были великолепны! Однако моя машина была поцарапана, когда была в магазине. Я поднял этот вопрос перед отъездом, и они предложили исправить это бесплатно примерно за 10 дней (отлично).

Вскоре после того, как я вышел из магазина, чертова лампа двигателя снова загорелась, и пахло так, как будто машина (2012 X3) теперь горит маслом. Потратив 1600 долларов на исправление пары проблем с зажиганием, я был очень разочарован, увидев, что индикатор проверки двигателя снова загорелся сразу после того, как я уехал.

Отличное внимание к проблеме. Изо всех сил старались найти машины и починить.

Отдел запчастей был быстрым, профессиональным и чрезвычайно полезным. Было приятно с ними работать! Спроси Мэтти, она была безупречной!

Замечательные люди. Никакой тактики продаж под давлением. Большое значение для денег.

Проводил время с Заком в отделе продаж, приятный молодой человек и отвечал на все мои вопросы. Сидел в машинах, ездил на машинах, все сказали после нескольких поездок, они мои, я пойду в магазин для подержанных или новых BMW в этом районе.

Абсолютно самый веселый и лучший опыт, который у меня когда-либо был у автосалона. От нового сотрудника до старших менеджеров по продажам и одного из старших менеджеров. Их богатство знаний об автомобиле и то, что они заставили меня и мою жену почувствовать себя семьей, было просто захватывающим опытом. Просто потрясающе, и я бы порекомендовал всем, кого я знаю, кто ищет BMW, чтобы никуда не ездить, кроме Schomp BMW из Highlands Ranch.

Остин был потрясающим! Отличное обслуживание клиентов на каждом этапе.

Отличный сервис и внимание к деталям! Настоятельно рекомендую

Ужасный сервис, ужасный отдел продаж и ужасный менеджмент. Я думал, что я в дилерском центре yugo.

Мы купили подержанный BMW X6 2011 года в компании Schomp 30 декабря 2015 года. Когда мы купили X6, нам сказали, что за 199 долларов в год мы можем получить BMW Assist, который предоставит нам некоторые дополнительные функции для автомобиля, такие как дистанционное управление. разблокировать. Это было интересно для нас, так как у Шомпа не было двух комплектов ключей для этой машины, а запасной ключ обошелся бы нам в 400+ долларов.

Через несколько дней я зашел на веб-сайт BMW, чтобы подписаться на BMW Assist, и после ввода VIN увидел сообщение о том, что кто-то еще был зарегистрирован для BMW Assist на машине. Думал хорошо, разберусь с этим позже.

Перенесемся на месяц или около того, и мы заперли ключи в машине (примечание для себя, с дистанционным входом без ключа, если вы бросите ключи в багажник с запертыми другими дверями, это заблокирует вас). Позвонил в BMW, который был достаточно любезен, чтобы послать парня на немаркированном, потрепанном, извергающем трансмиссионную жидкость, Jeep Cherokee 80-х, встретить нас у машины и взимать с нас 100 долларов, чтобы вставить клин между окном и дверным косяком и открыть машина с палкой. Отлично.

Пока мы разговаривали с BMW, они сообщили нам, что с января 2016 года они больше не предлагают BMW Assist новым клиентам. Теперь они называют его BMW Connected Drive, и он предлагается только на моделях 2014 года и новее. Шутки в сторону? В тот день позвонил Шомпу и сказал, какого черта ты сказал, что мы можем поставить BMW Assist на эту машину, а теперь не можем? Они вели себя так, как будто никогда в жизни не слышали этого. "Действительно?" Они сказали, что попытаются связаться с BMW, чтобы добавить нас к программе Assist, но я серьезно сомневаюсь, что они это сделали. Они никогда не связывались с нами по этому поводу. Так как мы, очевидно, не можем этого понять, можешь ли ты дать нам второй ключ? Они сказали, что пытались связаться с предыдущим владельцем, чтобы узнать, есть ли он у них, и нет, они не могут получить нам второй ключ. Однако они более чем счастливы продать нам один по «себестоимости», что сэкономило нам около 50 долларов. В отчаянии мы заказали его.

Между тем у машины начались проблемы. Он глохнет, под машиной гремит, как будто что-то болтается, и, о да, загорается служебный свет. ?? У нас все еще есть временные метки! Когда мы отнесли это к Шомпу, чтобы запрограммировать ключ, мы попросили их все это посмотреть. Мы (ошибочно) предположили, что автомобиль был проверен и обновлен до того, как мы его купили. Мы предположили это, потому что они нам это сказали. Но когда мы привезли его, они сказали, что, похоже, ему нужно промыть тормозную жидкость (за 400 долларов) и провести дополнительную диагностику, кроме той, за которую они должны были бы взимать с нас плату. Имейте в виду, что, поскольку этому автомобилю более 4 лет, нет ни CPO, ни гарантии. Мы купили максимально возможную расширенную гарантию, чтобы покрыть все, кроме технического обслуживания, зная, насколько дорогим может быть ремонт.

Мы не сказали "спасибо" и "спасибо" ни за что. Теперь мы должны попытаться найти сторонний магазин, который может сделать для нас этот ремонт по разумной цене - и все это в течение 2 месяцев после приобретения этой машины.

Да, кстати, мы обменяли мой BMW 330xi 2006 года только потому, что не хотели продолжать платить за его ремонт. Они дали нам 8 500 долларов за сделку и выставили их на лот за 12 500 долларов на следующей неделе. Они не торгуются. Не забывай об этом. Цена есть цена. И это честно. По крайней мере, так говорят.

Очень неутешительный опыт Шомпа.

У меня была прекрасная возможность поработать с Шоном в поисках легкого пробега 340i 2016 года. Я обсудил особенности, которые мне нужны в автомобиле, и он очень внимательно следил за их инвентарем на предмет наличия любой машины. Канал связи был впечатляющим и лучшим из тех, что я испытывал в любом представительстве. Я был готов задать любые вопросы или сообщить Шону, изменились ли мои потребности. Пока я был за пределами штата, он держал меня в курсе инвентаризации до того, как она попала на веб-сайт, а также частые проверки, чтобы убедиться, что у меня больше шансов найти нужный автомобиль. Он даже ездил на стоянки и отправлял мне видео до того, как штатная команда фотографов смогла сфотографировать машину. Это было здорово, так как я мог быстро отфильтровать, какие покупки были возможными, а какие - нет. Отсутствие необходимости выходить на физическое место было большим изменением в темпе, и, честно говоря, у меня нет никаких жалоб. Шон был чрезвычайно дружелюбным и доступным во всех отношениях и определенно вернулся к Шомпу только для того, чтобы разобраться с ним.

В итоге я нашел еще один 340i в другом месте, но теперь Schomp - моя рекомендация №1 благодаря Шону! Отличный дружелюбный персонал, обширный автопарк, чистое и гостеприимное место.

Я никогда не пишу обзоров, но благодаря моему опыту общения с Шоном, я хочу дать все, что могу, чтобы люди знали, что Шомп - настоящий подарок!

Проехал весь путь от Пуэбло-Уэст, чтобы увидеть лучшее! Алиса Хаузиг потрясающая!

Могу я поставить меньше звезды. НАИБОЛЕЕ ДИЛЕРСТВО В ГОСУДАРСТВЕ. Я бы не вернулся сюда, если бы это означало, что мне нужно было лететь на своем BMW на Гавайи для замены масла. Худший опыт когда-либо.

Когда я решил купить свой первый BMW, я пошел в Шомп, потому что слышал, что это лучший дилер BMW в Денвере. Я был доволен своим продавцом, который, хотя и был новичком, очень много работал, чтобы заботиться обо мне и следить за тем, чтобы все прошло идеально. К сожалению, когда я вернулся, чтобы купить свою вторую BMW, его больше не было. Я ни в коем случае не новичок в покупке автомобиля и достаточно хорошо осведомлен о конкретной модели, которую искал. На самом деле я знал об этой машине больше, чем продавец. Меня постоянно переводили к другому продавцу, я никогда не мог заставить одного и того же парня отвечать на мои звонки. Я не фанат, я точно знал, чего хочу, и был готов подписать документы, мне просто нужен был компетентный человек, чтобы найти мне машину. В конце концов, с меня хватило продаж Шомпа, и я купил свою новую машину в центре Денвера BMW.

Я решил продолжить техническое обслуживание автомобиля в сервисном отделе Schomp, поскольку в прошлом они проделали такую ​​хорошую работу. Мальчик, я сожалею о том решении! Я не уверен, хорошо ли они относятся к вам, только если вы покупаете там машину, но я был абсолютно и полностью разочарован их отделом обслуживания. Раньше было так, что каждый раз, когда мне требовалось обслуживание, меня быстро планировали, и когда я приехал, они уже подготовили мою ссуду. Теперь я звоню, чтобы запланировать обслуживание, и мне сказали, что они могут доставить меня примерно через 4 недели и что им придется перевезти меня, а не дать мне взаймы. Поскольку услуга заключалась в выравнивании передней части, что позволило бы избежать износа моих шин, я чувствовал, что пожертвую этим один раз и сделаю волан. Кроме того, девушка сказала мне по телефону, что это займет от полутора до двух часов. Я ждала около недели после телефонного звонка, приехала на прием как раз вовремя, но затем Крис сказал мне, что это не будет сделано в течение нескольких часов. Что ж, это не сработает, так как мне пришлось забрать мужа из аэропорта, поэтому я запланировала время, когда это сделала. Крис уверяет меня, что он даст мне взаймы, но мне придется вернуться через 6 дней в 5:00. И снова я работал в своем графике в соответствии со своим назначением на обслуживание. Когда я позвонил Шомпу в день, когда меня перенесли, парень по телефону сказал мне, что меня снова выставили только на шаттл. Хммм ... и было уже 18:00. Что ж, это не сработает ... Я тогда попросил с кем-нибудь поговорить. Удобно, что там никого не было. Затем этот парень говорит мне, что он собирается отправить сообщение всем менеджерам, и что один из них сразу перезвонит мне.

Что ж, это было прошлым вечером в 18:00, а сейчас следующий день в 13:40. Нет вызова. Я тогда начал пытаться пойти ва-банк сегодня утром. Сегодня я провел более 1,25 часа в ожидании разговора с Шомпом. Меня неоднократно отправляли на голосовой почтовый ящик Криса (голосовой почтовый ящик Криса заполнен, я не могу оставить сообщение). Меня отправили на какой-то случайный ящик голосовой почты, в котором я оставил сообщение. Я сижу в ожидании обслуживания, никто не отвечает, и в конце концов он вешает трубку.

Похоже, что Schomp BMW не нуждается в моем бизнесе и не дорожит им, и я буду искать кого-нибудь, кто будет обслуживать мою новую машину, и кто будет относиться ко мне как к ценному клиенту.

Отличное обслуживание, отличная покупка, быстро и точно то, что я хотел.

Первоклассный опыт с той минуты, как мы вошли в дверь. Отличное завершение. Я с нетерпением жду долгих лет работы с их командой.

Я только что купил BMW X5 2012 года, и у меня был отличный опыт и особая благодарность Коннору. Приобрести машину здесь на самом деле очень легко и просто.

В прошлую пятницу мы назначили встречу для тест-драйва 650i 2014 года. Мы провели ночной тест-драйв, и даже через 30 минут после выезда из автосалона загорелась сигнальная лампа, указывающая на трансмиссию. Я не могу точно вспомнить, что было сказано в предупреждении, но оно предостерегало, чтобы водить машину было легко. Позвольте мне просто сказать, что мы могли сказать, что это была большая дорогостоящая проблема. Однако машина была на гарантии. Машина еле могла преодолеть небольшой уклон наших подъездных путей. Мы перезвонили в автосалон, и они приехали в следующий раз, чтобы забрать машину эвакуатором. Мы спросили продавца, с которым работаем, заметили ли они эту проблему, потому что мы просто не могли поверить, что никто не заметил эту ГЛАВНУЮ проблему. Продавец не ответил на вопрос. Сразу уклонился от вопроса и сказал, что все может случиться. Перенесемся на следующую неделю, нам сообщили, что проблема была устранена, и мы назначили еще один 24-часовой тест-драйв на этот вечер с планами покупки в субботу. Позже в пятницу нам сообщили, что они не смогли найти машину. Вы не потеряете машину. Я предполагаю, что кто-то зашел сегодня, заинтересовавшись машиной, и тут же ее продали. Вместо того, чтобы быть честными, они нас заводили и прикидывались тупыми. Определенно не впечатлен отделом продаж. Определенно не рекомендую. Все места кажутся теневыми!

Очень хороший опыт работы с Schomp BWM! У меня была возможность поработать с KJ ... он был великолепен! KJ - отличный продавец, который предоставит вам всю необходимую информацию, не прибегая к типичной «презентации продавца». Он был очень своевременным и заставил процесс покупки машины продвигаться быстрее, чем я видел в прошлом. Весь персонал Schomp BWM был любезным и уважительным, ценообразование и торговля ценностями были очень справедливыми, и весь процесс покупки автомобиля был ЛЕГКИМ!

Отдел обслуживания был эффективным и дружелюбным. Они сделали, что было нужно, помыли машину и передали мне, когда это было необходимо.

Позвонив по поводу понравившейся нам машины, сообщите продавцу, что мы едем, имея при этом наличные, мы добираемся туда и должны ждать около 30 минут, только чтобы узнать, что кто-то еще смотрит на машину, и нам придется ждать еще 20 + минут, чтобы узнать, сможем ли мы вообще купить машину. Мы ушли! Плохое обслуживание клиентов.

Превосходный сервис, внимание к деталям и наши потребности в автомобиле и финансовых услугах, которые соответствуют нашим требованиям. Еще раз опыт выше среднего в Schomp ... мы продолжим возвращаться.

Отличный опыт покупки машины. Никаких хлопот, честный прямой совет. Дружелюбный персонал, активно следящий за тем, чтобы обо мне позаботились. Буду работать с ними снова с моим следующим опытом покупки.

Легко наименее стрессовый и лучший опыт покупки, который у меня когда-либо был при покупке автомобиля. Торговаться не было, все затраты были прозрачными, а команда знала и с ней было легко работать! Спасибо Джереми Бехар и Крис Райнер! Вы создали постоянного клиента!

Получил большую помощь от всех в Schomp BMW, особенно от Криса Фридри. Мы потратили все время на тест-драйв и поиск подходящего автомобиля с идеальными вариантами для нас.

*** Обновленный отзыв с момента моего первого визита сюда: ОТДЕЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Я не покупал здесь свой BMW, но в будущем собираюсь покупать у них машину. Я купил немного лимона, и с тех пор, как я купил машину, у меня было несколько проблем. Каждый раз, когда у меня возникала проблема, я привозил машину в автосалон. Их обслуживание клиентов снова и снова превосходило мои ожидания. Замечательный персонал из их телефонистов, носильщиков, консультантов, водителей, ВСЕХ. Они всегда быстро садят меня и держат в курсе того, что происходит с моей машиной. Я не знаю, относится ли это ко всем шинам, но Pirellis для моей машины были ДЕШЕВЛЕ ПО ДИЛЕРСКОЙ ШИНЕ, ЧЕМ СО СКИДКОЙ. Безусловно, я доверяю этим парням и готов привезти свою машину сюда раньше любого другого магазина !!

Во-первых, позвольте мне начать этот обзор, так как один из лучших дилерских опытов, которые у меня когда-либо были.Мужчина по имени Эрик Грейвс помогал мне и моей девушке в дилерском центре, который он превзошел все мои ожидания, фактически показывая мне и моей девушке четыре разных Внедорожники в то же время, я знаю, это звучит странно, но он вошел буквально, но для меня и моей девушки разные машины, чтобы убедиться, что мы едем в правильном направлении, это то, что я называю классом, это то, что я называю продавцом, без давления легко разговаривать с большой чувствительностью и отличной индивидуальностью отличное мастерство меня потрясает Эрик Грейвс любой, кто посещает этот дилерский центр, поговорите с Эриком, вы не будете разочарованы, да благословит вас Бог, мой друг

Я недавно купил автомобиль у Schomp BMW, и это был действительно исключительный опыт. Я имел удовольствие поработать с Самантой Наваррой, она мне очень помогла и упростила процесс покупки машины! Весь персонал Schomp был очень профессиональным и добрым. Я очень рекомендую эту компанию и персонал, чтобы они поместили вас в ваш идеальный автомобиль!

Это не 5 звезд, потому что они не хотели повышать на моей сделке 254 доллара. Я сказал им, что оставлю отзыв без пяти звезд из-за этого, и им было все равно. Если не считать придурка, который так решил, это был хороший опыт.

Каждый раз, когда я приношу свой кабриолет 335i 2007 года выпуска, они относятся ко мне как к принцу, я всегда получал высококачественное обслуживание, весь персонал очень дружелюбный, они заботятся о кошках клиентов, как о своих собственных. Я тоже подумываю обменять свою другую машину на BMW.

У меня был плохой опыт в Schomp BMW. Все началось с покупки моей машины 335xi 2011 года выпуска. Когда я вернулся домой, я понял, что динамики издают звуки странной частоты, они позаботились об этой проблеме. Вскоре после того, как я обнаружил, что мои тормозные диски были очень деформированы, а задние колодки были толщиной 3 мм. Можно подумать, что тормоза - это первоочередная задача на подержанной машине. Позже у меня отключился модуль FRM, после получаса ожидания в служебной зоне, когда меня все проигнорировали, кто-то наконец сказал мне, что со мной скоро поговорят. Проходит еще полчаса, и консультант по обслуживанию сообщает мне, что на него действует гарантия, а затем он говорит, подождите минутку, на него нет гарантии. Он сказал 8 лет или 125к. Моей машине 9 лет или 117к. Я задал BMW из Денвера тот же вопрос, и они сказали, что мой модуль FRM находится на гарантии 10 лет или 150 тыс. Это могло стоить мне 1000 долларов или больше. Я никогда не пойду в Schomp за покупкой подержанного автомобиля или товаров, связанных с обслуживанием. BMW из Денвера - это то место, куда можно поехать!

Пытался обмануть меня, переставив несколько цифр в предложении об аренде. ОСТОРОЖНОСТЬ.

Мои продавцы Дамир из Schomp BMW были замечательными. Он дал мне отличную цену и позволил мне отнести джип к механику, чтобы он посмотрел на него. Он также бесплатно заменил треснувшее лобовое стекло и был очень полезным на протяжении всего процесса покупки и своевременно отвечал на все мои вопросы. Я бы определенно купил у него другую машину.

Мой опыт работы с Schomp BMW был фантастическим!
Мне случилось найти конкретную машину на их веб-сайте, и после разговора с сотрудником отдела продаж я решил зайти и посмотреть на машину.
По прибытии меня представили мистеру Тиму Грину, и он показал мне машину, которую я видел на сайте.
Тим был очень профессионален и во время тест-драйва объяснил все особенности автомобиля, и он был очень хорошо осведомлен о конкретной модели, которая меня интересовала.
С момента моего первого визита я несколько раз разговаривал с Тимом, и он мне очень помог.
Я понимаю, почему Шомп - дилерский центр №1 BMW в Колорадо.
В ближайшее время я сделаю покупку у Schomp.

Я никогда больше не буду пользоваться услугами дилеров Schomp. Жалобы хорошо документированы в моем файле. Я только что купил «Мерседес» и очень обрадовался своему решению оставить Шомпа в далеком прошлом.

Эшли О из Shomp BMW сделала мой опыт самым лучшим, что у меня когда-либо было. Сказал мне, что моя машина будет готова через 2-3 часа. Вместо этого она доставила меня и вылетела за 1 1/2 часа! Я всегда буду возвращаться в это место для своих услуг! Большое спасибо за отличное обслуживание клиентов!

С Крисом Фридри было приятно работать. Он выслушал то, что я хотел, и быстро предоставил мне информацию. Я рекомендую его в качестве вашего следующего представителя по продажам автомобилей! Спасибо Крису за ваши усилия и помощь!

Ужасный опыт работы в вашем отделе запчастей. Я купил деталь для своего BMW, и когда я попытался ее вернуть, в той же упаковке, в которой вы продали мне деталь, парень за прилавком сказал, что деталь была использована. Вы, ребята, продали мне бывшую в употреблении деталь и теперь не вернете то, что продали мне. Вы потеряли клиента из-за этого

Первая покупка нового автомобиля за 12 лет, и мальчик изменил процесс! Никакого торга, никаких хлопот. Консультант по продажам был абсолютно объективен. Я действительно чувствовал, что мои интересы были учтены. Совершенно другой опыт. Лучше и быть не могло!

Я был очень доволен консультантами по работе с клиентами, с которыми я работал, включая Джоша Краудера и Элис Хаузиг! Они предоставили мне быструю и точную информацию о новом X4, который я в итоге купил. Они также были очень хороши в общении и последующей деятельности по мере необходимости. Я безоговорочно рекомендовал бы Шомпа БМВ и Джоша и Алису другим! Джим Келер

Первоначально я спросил о новом BMW X5 в Интернете и связался с хорошим парнем по имени Кевин, я тестировал его, познакомился с ним и решительно подумывал о покупке у него. X5 был хорош (хотя он был примерно на 5000 долларов больше, чем аналогичный Lexus RX, и был разочарован тем, что ВСЕ показалось мне дорогим вариантом, который я все еще рассматривал для приобретения этого внедорожника).

Однажды я посетил дилерский центр только для того, чтобы обнаружить, что Кевин отсутствовал, поэтому мне пришлось иметь дело с его «начальником», которым был Ник ... что-то вроде молодого панк-парня, который был очень неформальным и не очень хорошо ухоженным. (Все, что я мог подумать, было «вау, этот парень, должно быть, приехал со стоянки подержанных автомобилей)» Он был напористым и все пытался уговорить меня ПОКУПАТЬ СЕГОДНЯ. (Несмотря на то, что у них не было подходящего цвета, опций или чего-то еще) Я все время спрашивал его, кто в здравом уме хотел бы потратить 60 000 долларов на машину, которая не подходила ни по цвету, ни по выбору.

Наконец, однажды (после того, как он позвонил мне 3 раза за один день), он позвонил мне по телефону только для того, чтобы узнать, что я был одним из людей, пострадавших от серьезного наводнения в Северном Колорадо, и в основном сказал мне, что `` поскольку я не утонул '' , тогда я должен купить машину, чтобы отпраздновать «ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ?? !! Мой дом понес потери в тысячи долларов, я неделю не работал, а он практически смеялся над моей ситуацией?

Это было ДАЛЕКО от профессионала ... Я был так зол, что пошел в дилерский центр Lexus рядом с моим домом во Фредерике и только что купил Lexus RX ... втайне я как бы рад, что Ник подтолкнул меня к этому моменту ... У меня есть новый RX и не может быть более счастливым. Что касается этого напористого представительства, я смеюсь, когда слышу по радио резкий тон Лизы Шомп, говорящий, как они так хорошо со всеми обращаются, своим скрипучим голосом. Забудь это. Идите в другое место !! Пожалуйста, прислушайтесь к моему совету.

Отличное обслуживание клиентов. Они берут на себя ответственность и гордятся тем, что они лучшие

Всегда профессионально. Всегда вежливый. Всегда делал правильно.

Майк Барретт был фантастическим продавцом. Ответил на все наши вопросы без навязчивости.

Настоятельно рекомендую торгового представителя Карло Сансотту из Schomp BMW. Честно говоря, после сомнительного опыта 5 лет назад в schomp, я бы не вернулся, прежде чем общался с моим продавцом, Карло Сансотта. Однажды вечером я позвонил своему жениху и нашел в сети отличный X1 3.5. Карло ответил, и он не мог быть БОЛЕЕ прекрасным на протяжении всего процесса продаж. У меня был кризис на работе, и я не мог уехать больше недели, чтобы добраться до Шомпа, и Карло сделал ВСЕ, что мог, чтобы помочь мне в этом процессе, вплоть до даже поездки в мой офис в DTC, чтобы я сдал тест. привод. Он был дружелюбным, организованным и НАМНОГО более осведомленным, чем любой из 25 предыдущих продавцов, с которыми я разговаривал по поводу BMW. Он полностью искупил Шомпа в моих глазах. Как и менеджеры Робб и Ник. Робб оценил мою машину и сделал мне очень честное предложение, учитывая то, что CarMax могла бы мне дать. И Ник замечательно поздравил меня с новой покупкой. Карло был там в мгновение ока, до, во время и после продажи. Его вызывают для проверки с момента покупки, поэтому вы чувствуете, что о нем позаботились, даже после того, как деньги перешли из рук в руки. Всем должно быть так повезло иметь Карло в качестве торгового представителя. Спасибо!!

Ух ты! Работал с Камом. Он сказал мне, что принесет мне фотографии и расценки на доставку сегодня утром.

Фото так и не пришло. Когда я вернулся, он сказал, что «машина была у родственника владельцев», и он пытался их задержать ... что? Рыбный, правда?

Затем, когда его нажали несколько часов спустя, по совпадению «автомобиль был продан 20 минут назад». Я предполагаю, что "родственник владельцев", должно быть, купил его (или кто-то был на тест-драйве, а Кам солгал). Он даже не попросил залог за машину. Вместо этого я почувствовал, что мы движемся вперед.

Ух ты!!!

У меня был довольно хороший опыт работы с Шомпом. Купил подержанный автомобиль. Подняв автомобиль, заметил, что тормоза скрипят, двигатель стеклоочистителя борется / издает громкий шум, а дверь багажного отделения не фиксируется.
Уведомили дилерский центр, и я жду ответа.
Приложение: 13.02.19
Эти ребята дотошные! Я назначил время для осмотра автомобиля, а затем они исправили все, что было описано выше, к моему удовлетворению! Они оставили мою машину на ночь, чтобы заказать запчасти и поставить их. Тем временем они дали мне подходящего арендатора, чтобы я смог водить машину. Все было сделано любезно и вежливо.
Я обязательно куплю свой следующий автомобиль в этом автосалоне!

Пытался разместить на другом сайте. Не сработало. Не любитель автоматических ответов. Обслуживание шло хорошо до сих пор. Нет отчетности на компьютере генерирует ответы

Джейсон и Джена в отделе обслуживания и запчастей потрясающие !!! Лучший дилерский центр, в котором я когда-либо был. Отличное обслуживание клиентов во всех отделах.

Я зашел в напряженную субботу, чтобы проверить подержанный I8, который у них был, и взял Брайана Нила для нашего продавца. С самого начала он был супер милым и очень хорошо осведомленным. Он никогда не был продавщицей или напористым, просто казался счастливым помочь всем, чем мог. Автомобиль оказался просто не подходящим, но это был один из лучших впечатлений от автосалона, которые у меня когда-либо были. Я без колебаний куплю машину у Brain в будущем, если появится подходящая.

В целом у меня был очень хороший опыт обслуживания. Моя машина была в очень плохом состоянии. Консультант по обслуживанию и механики не торопились, объясняя проблемы и варианты. Оказывается, у меня было несколько кодов, и мне потенциально может понадобиться новый движок. Они были открыты для вопросов и предложений. Мы разработали двухэтапный план. Они были очень терпеливы, пока я решал личные вопросы, и я не всегда быстро отвечал. Когда первый предложенный ремонт выявил необходимость в дополнительном ремонте, это было ожидаемо, и все варианты снова были проработаны информативно и терпеливо командой Shomp. Второй ремонт сделал свое дело. На то, чтобы вернуть машину, потребовалось около трех недель, в основном из-за моего графика, хотя и не полностью. Машина едет хорошо. Основываясь на этом опыте, я бы дал 5 звезд. Мои единственные два критических наблюдения из моего опыта были, когда я в первый раз привозил свою машину, мне сказали, довольно нелицеприятно, что не было вариантов ссуды по крайней мере в течение трех недель. Это был конец истории, не были представлены варианты или предложения по аренде или потенциальному рассмотрению вариантов от Shomp Mini по соседству. Оказывается, у меня был запасной автомобиль, но ситуация могла быть ужасной. Вторая проблема заключалась в том, что, когда я смог решить, как забрать автомобиль между рабочими поездками, я несколько раз звонил своему представителю сервисной службы и так и не получил ответа. В его голосовой почте нет указаний на то, что я должен позвонить кому-нибудь еще. Спустя пару дней, когда он высказал ему сомнения и все еще не ответил, я позвонил в сервисную службу автосалона и был проинформирован, что машина была готова и находилась в ней какое-то время. Опять же, это не имеет большого значения, но было бы неплохо, если бы в голосовой почте моего представителя по обслуживанию было указано, что он отсутствовал в офисе в течение нескольких дней на тренировках. В целом доволен как консультантом по обслуживанию, так и техническими специалистами, но желаю лучшего общения.

Я купил 3 машины сейчас в Schomp. Первые 2 опыта были просто великолепны. Однако этот последний опыт я бы оценил как просто «приемлемый». Я думаю, что это, вероятно, в основном из-за отсутствия знаний о i3. Одна из основных проблем для любого потенциального покупателя i3 (покупающего автомобиль CPO) - это то, как аккумулятор держит заряд. В машине не было заряда, поэтому было невозможно увидеть, насколько хорошо заряжается аккумулятор. Я неоднократно спрашивал о точном% заряда, до которого BMW позволяет разряжаться аккумуляторной батарее, прежде чем заменять ее по гарантии. Я не мог получить ответов. Единственный ответ, который мне дали, заключался в том, что на аккумулятор действует гарантия - что, конечно, я уже понял. Проблема в том, что в Интернете есть противоречивая информация о спецификациях замены батареи. Во время процесса подписания бумаги в контрольном листе транспортного средства также не было проведено испытаний автомобиля eV (этот раздел будет применяться только к i3 и i8), но меня все равно попросили подписать его. Мне пришлось настоять на проведении этих тестов или сделать отметку о том, что они не проводились. В этот момент у меня возникли подозрения. Я спросил о шинах, и мне дали предложение по шинам одинакового размера. Я неоднократно спрашивал, не смещены ли шины (о чем я читал в Интернете), и мне сказали, что они одинаковы спереди и сзади. Я не стал покупать дополнительные шины в Schomp, потому что это не имело смысла. На самом деле, когда я вернулся домой, я заметил, что шины смещены, как я и подозревал. В целом, если бы я был моложе и имел меньше денег, думаю, я бы не купил машину, потому что не было ясно, что я получаю хорошо работающий автомобиль. Но так как я старше и (1) стоимость машины была низкой (~ 21к); (2) это больше машина для «хобби»; (3) в Интернете сообщается, что аккумуляторы i3 действительно хорошо держат заряд с возрастом, я позволил многим этим опасениям уйти. Впервые покупатель электромобиля в отделе продаж Schomp не располагал достоверной информацией о батарее, точной гарантии на батарею или шинах. В конце концов, похоже, что проблем не возникнет, чего я и ожидал от Schomp, но, безусловно, покупатель должен полностью обучиться, а не полагаться на торговый персонал Schomp при покупке электромобиля.

Я связался с Schomp BMW по поводу частичного возмещения по расширенной гарантии на новый автомобиль. Из-за проблем со здоровьем я не смог водить свое купе BMW и продал его, проехав всего несколько тысяч миль. Все, с кем я разговаривал, были очень любезны, и Роберт Шарп, клерк по титулу, дал мне инструкции и необходимые формы для запроса возмещения. Возмещение, которое я получил, было очень справедливым. И снова еще один отличный опыт с Шомпом. Огромное спасибо.

Я купил здесь в начале сентября 2020 года Mini Clubman JCW 2011 года. Цена не была ни отличной, ни плохой, но я бы сказал, что она вполне справедлива для машины. Впечатления от покупки были отличные. Я прибыл в аэропорт Денвера, где меня любезно встретили и отвезли в автосалон, где мне предоставили тихое место в частной зоне с доступом к прохладительным напиткам, пока они проводили меня через процесс покупки. Это заняло несколько часов, но было очень комфортно, а продавцы были внимательны и профессиональны. Если вы ищете разумную цену и отличный опыт покупки, я настоятельно рекомендую Schomp.