Scott clark toyota scion Обзор

Я просто хотел найти время и публично поблагодарить весь персонал Скотта Кларка Тойота, особенно моего продавца г-на Диджея Дерста и специалиста по женихам Алана. Мы с женой только что купили у них наш Scion TC Release Series 9 2015 года, и мы ехали из Огайо, чтобы купить его, что обычно было бы сложной задачей для любого дилерского центра, чтобы обработать все для продажи, но ди-джей и Алан сделали процесс очень быстрым. и приятно. Я бы порекомендовал этот дилерский центр всем, и я сам с радостью совершил бы 9-часовую поездку, чтобы снова купить у них. Еще раз спасибо DJ и Алану и всем остальным в Scott Clark.

Части джентельмен были очень хороши, не могу сказать этого для кассира.

слишком быстро. У меня даже не было времени насладиться закусочной. замечательно и приятно.

Жуткие рабочие, которые, казалось, не имели никакой информации о машинах, которые у них были, или о том, что они делали. Ушел сразу и не вернусь

Убедитесь, что все на транспортном средстве работает, прежде чем вы уедете и станете владельцем транспортного средства, которое мы только что приобрели, новый SR-5 Tacoma 2021 года, и одним из первых вопросов, которые мы задали продавцу, был удаленный запуск, потому что его не было на ключе. fob он настаивал на том, чтобы все текущие модели Toyota были активированы приложением Toyota сейчас и их можно будет загрузить после покупки. Итак, оттуда мы перешли к финансированию той же истории, а затем перешли к координатору по транспортным средствам, я думаю, они называют это, который показывает вам все функции и готовит вас к выезду с транспортным средством, поэтому я снова попросил ее помочь нам с этим, она рассказала моей жене, как чтобы загрузить приложение, и мы это сделали, и в нем говорилось, что этот автомобиль не был оснащен дистанционным запуском на данный момент, я сказал ей, что нам нужно иметь его, прежде чем принять, она заявила, что оно было оборудовано, но поскольку это была суббота, женщина, которая его активировала, не но активировал бы его в первую неделю недели, поэтому я перезвонил во вторник и поговорил со службой, и они сказали, что это не так, как это работает, если в транспортном средстве он есть, он уже будет активен. Узнав, что все это была смелая ложь от начала до конца, я попытался связаться с генеральным менеджером, оставил ему около 10 сообщений на его голосовую почту, потому что каждый раз, когда вы звоните, они задерживают вас, возвращаются и говорят, что он занят, и говорят, что они отправят электронное письмо ему и вам, чтобы оставить голосовую почту, также нет необходимости говорить, что это продолжается почти 2 недели без обратного звонка. следующий шаг выглядит как BBB Я купил несколько новых автомобилей за последние несколько лет и даже близко не подошел к тому, чтобы обманывали и лгали, как будто эта мельница дилера сделала, пожалуйста, держитесь как можно дальше. Должен был знать, когда мы с менеджером по продажам влезли в это дело, потому что она не была на 100 процентов уверена в грузовике, и я сказал ему, что он настаивал на том, что она хотела его, и я не хотел, чтобы она немедленно уехала потом.

Я был очень впечатлен полученным обслуживанием. Пол выставочного зала был устроен как небольшая рабочая зона Google.

Мистер Скотт Кларк, Toyota, я уверен, что это до вас не дойдет. Что касается Майка Блэка, который процитировал мне одну сумму по сделке и процентную ставку 1,49% $, меня затем сопроводили к Майку Махлуму (финансы). Был остаток на моем наследнике 2010 года, который называется пролонгацией, нет, нет , Нет, спасибо. !!!!!
Я знал, что не могу получить ссуду (КРЕДИТ БЫЛ БОЛЬШЕ, ЧЕМ СТОИЛ МАШИНЫ) Так что я потащу этих ребят за собой. Толкайте, толкайте, Возьмите машину, говорит M Mahlium, дать мне мою машину? (моя машина стояла на подъемнике и готовилась к перепродаже). Теперь я знаю, что вы съезжаете с участка, на котором вы ее купили. Г-н Майк Малиум купил мне банк (который отказал мне) на 84 месяца при 3,49%. Что случилось с моей сделкой ??

Мой второй дом - Скотт Кларк Тойота! Каждое обещание, которое они дают, они сдерживают. Дружелюбный, услужливый, искренний, от Трэвиса и Дэна в продажах до Билли в сфере обслуживания и Романа в финансах, даже генеральный менеджер г-н Клайн тоже включился в эту смесь. Никакая деталь не может быть слишком мелкой, и к каждому покупателю относятся как к единственному покупателю. Дамы, которые предлагают опции и дополнительные услуги, и дамы, которые знакомят вас с вашим новым автомобилем, без сомнения, на высшем уровне. И, конечно, я не могу забыть о дамах в гастрономе ... лучшей фруктовой чашки на планете не найти. Честно говоря, мне жаль, что у меня не было денег, чтобы покупать новую машину каждую неделю!

Мистер Хьюстон выписал моему горцу услугу на 55 000 человек. Все прошло отлично, я был оттуда примерно через час. Претензий нет.

Уэсли был исключительным, предоставив мне четкое объяснение предоставляемых услуг.

Отлично для них, чтобы проверить вещи и бесплатно заменить отозванные детали. Просто долгое ожидание. Мне в качестве любезности предлагают арендовать машину за 10 долларов на 4 часа.

Я из Коновера. Ехал час до автосалона, чтобы найти Тойоту Камри 2019 года выпуска. Я сомневался в цене и смог договориться о ней, и теперь я люблю эту машину. Большое спасибо Рафаэлю Пене за помощь. Он был самым милым и терпеливым продавцом автомобилей, которого я когда-либо встречал.

Было бы 5 звезд, но пришлось подождать 15 минут, чтобы машина была доставлена ​​после обслуживания. Другие клиенты отправили свои документы после того, как я и их машины были доставлены сразу. Я говорил с 3 людьми о задержке. Это случилось, когда я в последний раз привозил свою машину.

Агент, которого мы видели, сказал нам намеренно разбить нашу машину, чтобы получить новую.

Все были сердечными и умелыми. Машину обслужили в расчетный срок.

Стив Си, ты классный !! Я не мог и просить лучшего человека купить машину. На высшем уровне, лучший в своем классе, один парень из детства! Спасибо за твою помощь

Кого это может касаться, я купил новую Тойоту вчера у Скотта Кларка, продавец Диджей Дерст был превосходен и очень помог. Если бы все продавцы автомобилей были так же хороши, как ди-джей, покупка нового автомобиля была бы намного более приятной.
Спасибо
ДЖИМ ХАУСЕР

Они не заняли столько времени, сколько цитировали, когда я вошел. У меня всегда здесь хорошие впечатления!

Обалденный автосалон!
Райан Гест очень заботился обо мне во время моего недавнего визита. Хотя время ожидания было больше, чем ожидалось, Райан постоянно обращался ко мне, чтобы сообщить мне обновления. Отличное общение между советниками. Я обязательно проеду расстояние, чтобы вернуться к Скотту Кларку Тойота.

С Майком Миллером было здорово работать, и он стал благословением для нашей семьи. Все выше и выше!

Очень хорошее обслуживание клиентов и приветливый персонал.

Я купил свою Тойоту у Скотта Кларка Тойота новой в 2007 году, и она работает очень хорошо! Сервисная служба на высоте! Я проезжаю 26 миль, чтобы отремонтировать там свой автомобиль. Я не очень разбираюсь в обслуживании автомобилей, но Кристал Куш, помощник менеджера сервисной группы, обязательно ответит на все мои вопросы, и она все объясняет так, как я могу понять! Я очень ценю ее терпение, знания и привлекательный внешний вид. В наши дни редко можно встретить красную ковровую дорожку, но Скотт Кларк Тойота ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО !!!!!!!!!!!

Мне понравилось работать с Даниэлем Децикко, который уважал мои пожелания, чтобы менеджер по продажам меня не уговаривал!
Я получил отличную сделку от Camry 2012 года и действительно наслаждался своим общением.

Отличная сделка на Rav4 2018 года. Хорошее расположение. Будет еще лучше, когда строительство дороги будет завершено. У меня был Брюс Кейс в качестве торгового представителя. Отличный парень, и он предложит вам самое выгодное предложение. Нужна машина. Посмотри на них.

Я действительно рекомендую ехать сюда, если вы хотите купить новую или подержанную машину! Нашим продавцом был парень по имени Джимми, и он проделал самую выдающуюся работу, которую только мог сделать для меня и моей семьи. Я был очень счастлив, как он выглядел с нами. Опять же, я определенно рекомендую пойти сюда и увидеть Джимми

Сделка с моей подержанной машиной прошла довольно гладко. Энди внимательно относился к моим потребностям. Мы начали подписывать бумаги, но я не стал ждать финансов, так как их было восемь. Я вернулся через два дня, назначив встречу, но все же пришлось ждать 30 минут. Энди и еще один джентльмен отвезли мою машину к моему дому, пока я ехал на новой машине. Очень красивый жест

Ширли была великолепна! Отличный сервисный отдел.

Спасибо,

Всегда внимательно и основательно! И нашел причину своей проблемы!

Большое спасибо Джимми Нгуену и Скотту Кларку Тойота! Они дали мне хорошую сделку в аренду и позаботились о продаже, не играя в игры! От первоначального контакта до работы с Филипом Строупом в финансовом офисе и Мэллори МакДэниел, помогающей мне доставить грузовик. Обслуживание клиентов - это не то, чего я ожидал от дилерского центра Toyota, и больше, чем у люксовых брендов. Я не могу рекомендовать это место достаточно.

Обслуживание было действительно отличным, даже если у меня не было назначения, они разобрались, как только это было возможно. Спасибо.

С Билли, сервисным техником, как всегда, было очень приятно работать. Они всегда очень заботились обо всех моих Тойотах, и мне нравится, когда они ждут в их лаундже.

Скотт Кларк Тойота - лучшее место для покупки и обслуживания нового или подержанного автомобиля. Я был клиентом более десяти лет и направил многих людей, которые испытали такое же постоянное профессиональное обслуживание, как и я. В ту самую минуту, когда вы заходите в автосалон, вы встречаетесь с прекрасной атмосферой качества - от автомобилей до людей, которые всегда готовы помочь. В прошлом в других дилерских центрах покупка автомобиля была для меня стрессовым событием, в отличие от Скотта Кларка, на самом деле это всегда очень приятный опыт, который на самом деле доставляет удовольствие. Я рекомендую всем, кто хочет приобрести или провести техническое обслуживание своего существующего автомобиля, сначала отправиться туда, чтобы получить честный и компетентный совет, как и я, и получить лучшее предложение, которое вы можете найти где угодно.

Искренне,
Линн Мерфи

Купил машину здесь несколько месяцев назад, до сих пор доволен своим опытом.

Иди к Фрэнку! Он посадит вас в машину и все исправит.

Моим представителем службы поддержки был Мохаммед Дана.
Он был очень профессиональным и информативным.

Потрясающий опыт! Отличное обслуживание клиентов! Счастлив быть счастливым обладателем серии scion frs 2.0

Нам нравится обслуживать здесь наши автомобили Toyota. Они дружелюбны и всегда очень общительны по поводу того, что нужно исправить, прежде чем что-либо трогать. Они всегда оценивают ваше время ожидания, у них есть надежный Wi-Fi и огромная зона ожидания. Здесь есть и маленькое кафе, и кофейня, и даже мастер маникюра. Приятно знать, что они ведут учет всего, что было сделано с вашим автомобилем, и, будучи дилером, они всегда в курсе последних отзывов и любых проблем с автомобилем.

Джим, Трэвис и Джейсон были невероятными. Они взяли тяжелую ситуацию и сделали нас пожизненными! Мы вернемся.

Красивое заведение. Я ненавижу продажи автомобилей под высоким давлением.

Я имел удовольствие недавно приобрести автомобиль у Toyota Скотта Кларка. Моим продавцом был Джастин Мишо. Я получил обслуживание клиентов A ++ с того момента, как вошел в дверь! Джастин присутствовал на каждом этапе всего процесса. Он был очень добрым и знающим. Джастин, а также Toyota Скотта Кларка очень рекомендуются для покупки автомобиля! Я с удовольствием порекомендую их своим друзьям и семье.

У Скотта Кларка был отличный опыт. С того момента, как мы вошли в дверь, персонал был дружелюбным, услужливым и профессиональным. Дж. Б. Тиллери был отличным продавцом, которого я всем очень рекомендую. Пять звезд!

Фантастический и внимательный сервисный отдел. Мэтт Заец - настоящий профессионал в сфере услуг: он заслуживает доверия, честно и руководствуется всем.

Что бы вы ни делали ... буквально все, что вы делаете, лучше, чем приходить в этот дилерский центр! Ехал более 2 часов, чтобы добраться сюда, узнав из уст в уста того, что мне сказал неряшливый продавец. И, конечно же, когда вы сюда попадаете ... история и сделка кардинально меняются. Что за трата времени! Никогда никому не пожелаю этого опыта !! Я сделаю все возможное, чтобы все знали, что НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА! Надеюсь, они не продадут еще одну чертову машину! Они ничего не заслуживают, кроме как выйти из бизнеса.

Мы с мамой зашли в субботу 18.04.2020. Мы смогли получить машину, которую хотела моя мама. Персонал был очень любезным вначале. Мы познакомились с Дженнифер (Джей-ло) и Кенни. Нас спросили, хотим ли мы дополнительный брелок. С нас сняли 400 долларов, так как они сказали, что с машиной был только один ключ, и мы заплатили. После 5 часов пробного вождения и подписания документов мы наконец уезжаем, и они передают нам второй ключ, который, как мне кажется, нас обманули, потому что я думаю, что у них был дополнительный ключ все время / просто еще один способ получить дополнительные Деньги. Итак, мы ушли и вернулись через 10 минут, чтобы объяснить, что люк на крыше и перчаточный ящик не работают должным образом. Дама на стойке регистрации вышла, чтобы помочь, но тоже безуспешно. Она сделала заметку и сказала, что в понедельник кто-нибудь свяжется с вами, чтобы вернуть ее и исправить. Сегодня утром разговаривал с Джонни, но изначально он не звонил по нашим вопросам, но сказал, что ему тоже будет кому позвонить. Скотт Кларк все еще не звонил по нашим вопросам.

Моя первая новая машина!

Я пошел в Тойоту Скотта Кларка в Мэтьюзе, не совсем уверен, чего ожидать, потому что я никогда не покупал новую машину. Мы всегда получаем машины от друзей семьи / механиков. Я был немного скептически настроен, но, честно говоря, весь опыт превзошел все мои ожидания. Я посетил другой автосалон поблизости, и Скотт Кларк Тойота выдумывает их из воды во всех областях. Во-первых, сайт был потрясающим. Очень чистый, блестящий, гостеприимный, открытый и удобный. Все люди, с которыми я общался, были дружелюбны и готовы помочь. Джеймс Ракер был первым, с кем мы действительно сели и поговорили. С ним было очень легко разговаривать, он был доступным, услужливым и знающим. В следующий раз, когда мы вернулись, Трэвис Уилсон и Джейсон Лайлз были готовы встретиться с нами, и они шли вместе с нами на протяжении всего остального процесса. Они оба были очень дружелюбны, и они оба мне искренне понравились. Они совсем не были настойчивыми и действительно понимали, что мы ищем и сколько можем потратить. Я действительно это оценил. Они упростили это для меня, человека, который никогда не делал покупки для новой машины. Я уверен в своем решении купить в этом представительстве и уже рекомендовал их друзьям, которые ищут. Я не могу сказать достаточно хороших слов о Джейсоне и Трэвисе. Я был особенно впечатлен тем, как Джейсон продолжал следить за мной и следить за тем, чтобы с моей машиной все в порядке, и спрашивал, нужно ли мне что-нибудь. В целом, я бы порекомендовал эти два всем и этот автосалон. Спасибо вам большое за все!

В целом впечатления были довольно хорошими. Очень дружелюбный и профессиональный.

Поехали посмотреть там машину, и они были неумолимы и очень затруднили выезд, хотя я неоднократно говорил им, что не собираюсь покупать машину сегодня, я только смотрел. Они не собирались сдаваться, я понимаю, что они продавцы, и это их работа, но они были такими напористыми. Чем больше они давили, тем больше я не хотел покупать у них машину. В конце концов, после того, как продавец продолжал настаивать на том, чтобы я купил машину в тот день, он привел своего менеджера, который рассказал эту чрезвычайно длинную несущественную историю. Я продолжал повторять около полутора часов, пока они продолжали настаивать на том, чтобы я купил машину, хотя я не собирался покупать эту машину в тот день. Затем каждый день в течение примерно двух 2 недель после того, как они звонили иногда до 10 раз в день. Было смешно, что они не оставили меня в покое. Никогда не поеду сюда снова.

Тойота-Сити Скотта Кларка всегда был моим визитом в автосалон! Я был постоянным клиентом более 20 лет, как и моя семья. Джастин Бастл и Роб Фэллоуз великолепны! Очень честный, знающий и дружелюбный! Они, как и другие сотрудники отдела обслуживания, ВСЕГДА делают все возможное, чтобы удовлетворить клиента! Это больше похоже на семью, чем на бизнес! Я очень рекомендую Toyota City Скотта Кларка для ВСЕХ автомобильных нужд!

Просидев в зале ожидания почти 2 часа после того, как мне сказали, что моя машина будет готова, я наконец пошел искать кого-то и обнаружил, что моя машина была готова и ждала. Я не знаком с этим местом обслуживания, потому что я просто был в этом районе, когда у меня загорелся индикатор проверки двигателя, и не хотел, чтобы 4 часа возвращались домой с ним. Надеюсь, это была случайность, или, может быть, мое обычное место обслуживания меня испортило.

Отличный опыт. Войлок ценится как владелец Тойоты. И менее чем за час для моего обслуживания 20k.

Кристал Куш была так внимательна и позаботилась о том, чтобы я вовремя приходил и уходил. Так рада, что она была моим консультантом по обслуживанию.

Очень хорошо управляемый дилерский центр, не было никаких хлопот или стереотипных продаж. С Крейгом Роузом было очень легко иметь дело, и он пошел на все, чтобы гарантировать, что мы получили именно то, что хотели. Мы не ожидали, что уедем с автомобилем, но команда приложила немало усилий, чтобы добиться успеха в нашем бизнесе, не загоняя нас в автомобиль (стоимость и модель), выходящий за рамки нашего бюджета. Весь процесс занял всего несколько часов (включая тест-драйв, оценку и обмен). Сомневаюсь, что в будущем куплю автомобиль в другом дилерском центре.

Мы только что купили вторую машину и очень довольны. Забота, оказанная нам Бриттани Тарт при выборе автомобиля, высочайшее усердие, дружелюбие, обслуживание и забота, оказанные нам Леуди Пичардо в финансовом отделе, а также знания и терпение Кэтрин, обучая нас всем тонкостям нашей работы. машина была просто выдающейся. Каждый из этих сотрудников заслуживает повышения, какого-либо бонуса и искреннего одобрения своих работодателей. ПОЖАЛУЙСТА, попросите помощи у этих 3 сотрудников при посещении дилерского центра.

Не было абсолютно никаких проблем, они брали мои деньги на покупку машины, но когда я их обменял, тогда и начались все проблемы. Финансовый отдел - полная шутка, удачи, они перезвонят вам, особенно если они должны вам деньги. Я бы никогда больше не стал с ними вести дела!

Остерегаться!!! Купил своей дочери подержанный Kia Soul с пробегом чуть более 100 км. Мне показали карфакс с тремя открытыми отзывами. Когда меня спросили об отзывах, мне сообщили, что автомобиль проверили их механики, и обо всех отзывах и многом другом позаботились. Нам сказали, что они не могут продать небезопасный автомобиль. Нам сказали, что нам придется купить автомобиль в том виде, в каком он есть, потому что у него было чуть более 100 тысяч миль.

Через несколько недель после покупки загорелся индикатор проверки двигателя, и Скотт Кларк Тойота сообщил, что крышка бензобака, вероятно, плохо закреплена или неисправна. Купил новую крышку бензобака, и это не устранило проблему. Получил диагностику автомобиля и был проинформирован, что каталитический нейтрализатор неисправен. Проверил отзывы, о которых, по их заверениям, обо мне позаботились, прежде чем продать мне машину, и обнаружил, что о них не позаботились. К счастью, Kia бесплатно заменила каталитический нейтрализатор при отзыве. В отзыве также говорилось о возможном повреждении двигателя от перегрева каталитического нейтрализатора.

Моя дочь проехала на этом автомобиле менее 6000 миль с момента покупки, и двигатель заглох. Я все еще должен почти 6000 долларов за неисправный автомобиль. Я бы никогда не купил этот автомобиль, если бы знал, что отзыв еще открыт и может вызвать проблемы с двигателем. Опять же, мне сообщили, что об отзыве позаботились и что была проведена полная проверка, показавшая, что все в порядке. Что ж, я должен сказать, что они ошибались, и теперь я застрял, платя оставшиеся 6000 долларов за сломанный автомобиль. Это не то, с чем вы хотите иметь дело, особенно в качестве первого лица, реагирующего на все, что происходит с текущей пандемией.

Слышал действительно хорошие отзывы об этом представительстве и разочарован.

С сервисным отделом всегда было хорошо работать. Менее часа я был на замене масла и ротации шин. Это было в тот день, когда казалось, что было много других клиентов.
Очень дружелюбная обстановка

Всегда отличный сервис! Все очень дружелюбны, осведомлены и эффективно распоряжаются моим временем. Они информируют вас о предлагаемых дополнительных услугах и не делают ничего лишнего, с чем вы не согласны, они очень заранее сообщают свои цены. И в довершение всего, они даже моют вашу машину, прежде чем ее вернут вам. Обычно я записываюсь на прием и просто выхожу из машины, а иногда остаюсь и перекусываю в их мини-кухне / столовой. Я хожу здесь год, и они продолжают улучшаться!

Если этот визит является показателем, сервисный отдел улучшился не по дням, а по часам!

Кларк Буш потрясающий и делает процесс покупки автомобиля максимально приятным. Он хороший продавец, с которым можно работать. Отдел обслуживания тоже отличный и очень дружелюбный к клиентам. Хороший дилерский центр для работы в целом.

Это отзыв нашего продавца Кристиана Карни:

За свою жизнь я имел дело с более чем 30 продавцами автомобилей. Ни один из них не дал того положительного опыта, который есть у Кристиана. У него спокойное поведение, он невероятно представительный и сделал все возможное, чтобы обеспечить невероятное обслуживание клиентов как во время продажи, так и после нее. Я без колебаний рекомендую или снова использую Christian для будущей покупки.

Если руководство читает это, я бы посоветовал вам сделать все возможное, чтобы Кристиан оставался в вашей команде. Если другой дилер украдет его, это будет большой потерей для вас.

Абсолютно невероятно !! Как всегда Кристал Куш замечательна! Она всегда вводит и выводит меня как можно быстрее. Всегда знает, что мне нужно, и встречает меня улыбкой. Она очень профессиональна, внимательна и хорошо осведомлена! Я НЕ могу сказать достаточно хороших слов о Кристал Куш !!

Спасибо, Скотт Кларк, и БОЛЬШОЕ СПАСИБО, CRYSTAL KUSH !!!!!

хорошие люди имеют дело, но твердый нюх на снижение цены .. заплатил слишком много, но порадовал жену .. но дилер исправил кое-что, что было необходимо ... снова с ними разберутся, но без жены

Очень плохой опыт. Торговый персонал плохо разбирался в продукте. Поддержка офиса продаж поигралась с представленными MSRP. Два уровня торгового персонала в течение нескольких дней лгали о машине, которая поступала с другой партии, но так и не была заказана, что вызвало серьезные проблемы для моей семьи. Не удалось убедить руководство перезвонить нам, в то время как продавцы лгали о доставке машины. Наконец получил звонок от GM, который признал, что его сотрудники по продажам лгали, но, по его утверждению, они рассказали историю для защиты автосалона. А что насчет покупателя? Думаю, Скотту Кларку следует меньше тратить на маркетинг и больше на обучение персонала, чтобы они были профессиональными, честными и знающими. В конце концов, Скотт Кларк даже не предложил компенсировать нам дни без машины или стресс, который они нам подвергли.

Довольно хороший опыт в сфере продаж, Джефф Уайт был отличным, представительным, отличным сервисом. У нас были проблемы с финансовыми документами по сделке, поэтому нам пришлось вернуться, чтобы подписать больше документов, но Джефф здорово сэкономил нам время. Жак в финансах был великолепен.

Отличное обслуживание клиентов. У них есть гвоздь. У них есть завтрак и сладкий бар. Бесплатный интернет. Бесплатная доставка фургона.

С Джоком и Джулианом было здорово работать. Я использую их снова.

20 февраля я работал со Стивом Вадалой в качестве моего представителя по обслуживанию. Он помог мне с обслуживанием моей Камри 2001 года. Он отлично справился со мной, проверив меня вовремя. Работа выполнена своевременно, качество хорошее. Стив был очень гостеприимен, и с ним было приятно работать!
Джо Бейтс
Мэтьюз NC

Ужасный опыт! Мы потратили часы на то, чтобы заключить сделку, только чтобы они потом сказали, что моя финансовая компания (Ford Credit) не позволит мне продать им мою машину. Конечно, они предлагали заключить мою сделку без моей торговли! На следующий день я позвонил в Ford и дилеру Ford, у которого я купил машину, и подтвердил, что действительно могу продать свою машину в представительстве Toyota. Звонил Скотту Кларку несколько раз, но они не отвечали на мои звонки.
Суть в том, что они предложили мне слишком много для моей торговли, а затем солгали, чтобы выйти из нее.
Еду сегодня вечером в Хендрик Тойота, обменяю свою машину и забираю точно такую ​​же машину на 100 долларов дороже, чем это сделал бы Скотт Кларк.
Эти парни в лучшем случае непрофессиональны и ближе к мошенникам.

Купил здесь камри жены. Выбор велик, и процесс покупки на удивление прошел без проблем. Единственная жалоба, как и в большинстве других дилерских центров. Продавцы в зале чрезмерно нетерпеливы и могут быть напористыми.

Своевременно входил и уходил ... Все понравилось. Маршалл предоставил свой прямой контакт, если понадобится что-нибудь еще. 5 звезд. Благодарю вас!

Люди все очень милые. Наши продавцы Павел был добрым и не напористым.

Всегда имел хороший опыт общения с обслуживающим персоналом в Скотт Кларк Тойота.
Сервис отличный, вас быстро доставят и выйдут.
Уэсли Расмуссен был моим техником. Он просмотрел все, что было сделано, и машина стояла с ключом наготове, когда меня позвали уезжать.

Мой опыт был отличным.
Я бы порекомендовал другим участвовать в этой дружбе

Моим консультантом по продажам был Говард Левин, и он, вместе с остальной командой, был великолепен. У меня был отличный опыт общения со всеми, и весь процесс был отличным. Я бы порекомендовал всем, кто хочет купить машину, сходить к Ховарду или Джимми. Спасибо.

Отличный сервис, отличный персонал, отличный выбор! Потрясающий!

Фрэнк Бертулья был нашим продавцом, когда мы купили Toyota Tundra 2020 года выпуска. Фрэнк был очень любезен и хорошо осведомлен о продукции Toyota. Я рекомендую использовать Frank для ваших покупок в Toyota.

Отличный опыт. Кристал Куш - отличный консультант по обслуживанию. Она терпелива, внимательна и подробно рассказывает. Все очень вежливы.

Кристал Терри потрясающая! Она находит время, чтобы выслушать, а затем помогает найти решение, будь то помощь мне в поиске купона.

Поскольку я разведенная женщина, начиная с начала, каждая копейка на счету, и Кристал, кажется, понимает и помогает мне работать в рамках моего бюджета.

Пожалуйста, знайте, что она замечательная часть вашей команды.

Спасибо

Отличное обслуживание клиентов от Мэтта.
Взял автомобиль, чтобы отозвать подушку безопасности. Свет моей подушки безопасности снова загорелся в тот вечер после того, как утром было проведено обслуживание. Теперь мне нужно вернуться в автосалон. Спасибо Крису Уильямсу. Отзыв был бы 5 звезд, если бы мне не нужно было возвращаться в автосалон по той же проблеме.

Мы немного поработали с нашим 10-летним Lexus 350. Нам заменили свечи зажигания, катушку зажигания, а также передние и задние прокладки головки блока цилиндров. Карл Брукс был нашим контактным лицом. Он был профессионален и вежлив. Он общался с нами на протяжении всего процесса и помог снизить стоимость ремонта до минимума. Ремонт занял полтора дня, и когда мы забрали машину, она была чистой. Пока что машина работает хорошо.

Я купил свой грузовик здесь. Сам по себе это был болезненный процесс и занял буквально целый день. Это совсем другой разговор. Во всяком случае, недавно я забрал его за сервис 20к и получил ужасный опыт. Они сказали мне, что это займет 70 минут .. это заняло 3+ часа! Я был так расстроен и был готов уехать, что даже не понял, что они даже не поменяли мою наклейку о замене масла на окне. Я проверил документы и якобы они поменяли масло, прогнали его через стирку и все остальное для обслуживания. Я могу сказать вам на 100%, что они не брали его через автомойку, так что, очевидно, мне интересно, действительно ли они меняли масло или что-то делали? Я начинаю думать, что он просто завис в бухте на 3 часа.

Колтон Паркер был любезным продавцом. Он знал все об автомобиле и его характеристиках и руководил мной в процессе продаж, как опытный профессионал.
Стив, менеджер, не мог быть более приятным и любезным.
Майк Браун был выдающимся. Он терпеливо провел меня по лучшим вариантам финансирования и подробно объяснил их.
В целом мой опыт был исключительным.

Если бы я мог поставить автосалону на ноль, я бы поставил. Грубый продавец и грубый менеджер по продажам сделали очень плохой опыт, так что я никогда не хотел покупать здесь машину. Преимуществом этого представительства является отличный пункт проката. У меня есть большой опыт работы с отделом аренды в течение многих лет. Я думал, что и с отделом продаж тоже будет хорошо, но сильно ошибался.

Большой опыт у Скотта Кларка. Лучшая служба обслуживания, с которой я когда-либо сталкивался.

Обошел все представительства в районе Шарлотты в поисках Toyota Tacoma, и Скотт Кларк победил всех значительно. Марти заключил сделку, и с ним было легко работать. Я ценю честность, и я получил это от Марти из Scott Clark Toyota.

Репост для друга: у вас когда-нибудь случалось, что небольшое событие разрасталось до невероятного уровня? Оказалось, что генеральному директору Скотта Кларка Toyota нужно было принять меры в ответ на мой плохой отзыв в Google, который я написал сегодня утром. Воспользовавшись своим доступом к моему личному номеру телефона, позвонив мне, напав на меня и угрожая мне по телефону.

Начинает разговор с того, что представился GM Джимми и сказал мне, что он проработал там 30 лет, был расстроен и хотел обсудить мой обзор в Google. Я спросил его, считает ли он уместным позвонить по этому поводу на мой личный телефон, поскольку сегодня я уже говорил с отделом по работе с клиентами и объяснил свою позицию

Поэтому он сразу же назвал меня лжецом и ужасным человеком за то, что я написал так много лжи в Google о своем представительстве. Он сразу стал суперэмоциональным. Я пытался заставить его объяснить, о чем, по его мнению, я лгу. Он не ответил ни на что, что я спросил (я несколько раз спрашивал его, в чем смысл этого телефонного звонка, почему он звонит и изводит меня, когда я совершенно законно выражаю свое мнение в обзорах Google, чего он от меня ждал сделать, и он не ответил ни на один из этих вопросов)

Затем он начал нападать на меня лично за то, что «для начала попал в безнадежную ссуду» и «вы явно не знаете, как работают продажи автомобилей». «Конечно, обслуживание у дилеров будет стоить дороже, потому что они сертифицированы», «Мы никогда не будем пытаться заставить вас купить автомобиль, если это не в ваших интересах» «Наша главная цель - обслуживать клиентов, а не продавать автомобили. «Как ты посмел писать такие ужасные вещи», «ты противная женщина и у тебя скверный рот для женщины» (я, возможно, произнес это слово мимоходом после того, как он начал меня оскорблять, упс?). Я думаю, что он сказал, что все это должно было изменить мое мнение о представительстве? Не уверена.

Он попросил меня, и я объяснил, почему мне не понравился мой опыт работы в его представительстве, с конкретными деталями (которые я уже подробно изложил в своем обзоре), он продолжал говорить надо мной, и было ясно, что он не собирался слышать или обращаться мои жалобы.

Ааааи вот тогда все вышло из-под контроля. Его голос стал очень высоким, и он начал кричать. Он больше не имел никакой логической защиты на мои жалобы и начал мне угрожать. Некоторые из его угроз включали: «Вы даже не знаете, что с вами случится, если вы когда-нибудь ступите на эту собственность» «У меня есть вся ваша информация прямо здесь, передо мной, адрес и все такое, вы просто подождите и посмотрите, что я "Я собираюсь подать на вас в суд за клевету" (я думаю, он имел в виду клевету, но на самом деле у него нет дела, учитывая, что я никогда не лгал в своем обзоре). Он закончил разговор словами «просто подожди и посмотри, что с тобой из-за этого случится, ты пожалеешь, что написал этот обзор» и повесил трубку.

Поэтому, естественно, я позвонил в департамент шерифов округа, чтобы подать жалобу на то, что мне угрожает и преследует генеральный директор Скотта Кларка Тойота. За отрицательный отзыв в Google. Да уж. Я должен был сказать это диспетчеру полиции

Она сообщает мне, что я должен либо пойти на место происшествия и подать заявление, либо прийти в отделение полиции. Итак, я встретил офицера Скотта Кларка Тойота. Мы подали отчет, а затем он проводил меня к стойке регистрации, где я попросил администратора удалить всю мою личную информацию из их файлов. Я вкратце объяснил ей, что генеральный менеджер использовал мое досье, чтобы звонить, беспокоить и угрожать мне из-за плохого отзыва, который я написал. Она заверила меня, что это не был он. Он НИКОГДА этого не сделает, это безумие. Я показал ей добавочный номер, с которого мне позвонили, и она посмотрела на меня яркими глазами и сказала: «Вау. Это его стол. Я действительно не могу в это поверить».

Она удалила всю мою информацию со своего компьютера, и я попросил ее сообщить генеральному директору и всем, кто был вовлечен, что я хочу больше никогда не связываться с кем-либо в этом заведении, и сообщить генеральному директору, что я подал заявление в полицию против ему.

Честно говоря, я до сих пор в шоке от того, что это обернулось. Думаю, я оставлю это, сказав: «У меня был довольно неудовлетворительный опыт работы в Скотт Кларк Тойота».

Я только что купил новый Highlander 2019 года! Персонал ВЕСЬ был добрым, информативным и таким же взволнованным, как и я. Это наша вторая покупка со Скоттом Кларком и определенно не последняя!

Я привез сюда свою Такому 2017 года для удовлетворения 90% моих потребностей в обслуживании, и эти ребята кажутся либо некомпетентными, либо глупыми, на самом деле не думаю, что есть разница.
Во-первых, у грузовика был и до сих пор слышен шум / шипение ветра, исходящее из передних окон и уплотнителей дверей. Им потребовалось несколько месяцев, чтобы признать, что проблема существует, и это было после того, как я провел физическое испытание, управляя грузовиком с одним из их техников. Их раствором смазать уплотнитель. - В итоге приклеил к Машине, теперь вроде лучше. Однако я не знаю, плохой ли это дизайн или дешевые / плохие боковые окна, здесь больше шума ветра, исходящего от передней части этого грузовика, чем от Ridgeline, близнецов GM и, я думаю, 4Runner тоже не такой шумный.
Во-вторых, грузовик издавал лязгающий звук при наезде на неровности. Прошло несколько месяцев, и они не могут точно определить его, и они никогда не смогут услышать звук, если я не веду его. - заменили крепления кабины, и проблема так и не устранилась.
В-третьих, 16.10.2017 я привез грузовик из-за той же жалобы на грохот, а также из-за возможности преждевременного выхода из строя шарового шарнира, а также из-за воющего звука, исходящего из заднего дифференциала на скорости 40-60 миль в час, около 55 миль в час. Они сказали мне, что никто не управлял машиной, и ее нужно будет оставить на ночь. После того, как я отказался оставлять машину на ночь, менеджер по обслуживанию сказал, что машина прошла тестовую поездку и проблема не обнаружена. - Лир (ы). Поднял грузовик и, конечно же, проблема все еще существует.
В-четвертых, 28.10.2017 - забрал грузовик из автосалона, был такой же грохочущий звук, как указано выше, через 9 часов после назначенного времени - то есть работа над ним в течение двух дней, решение; работа, которую они проделали ранее, некачественная и болт крепления не затянут, смазать крепление кабины и затянуть болт. Похоже, в этом месте любят смазывать все, уплотнители, а теперь и крепления кабины. Они не знают, что резина и жир не смешиваются. Ну, это действительно микс-каучук превращается в желе. Кроме того, кто бы ни проходил тестовую езду на этом транспортном средстве, использовал его в качестве тестового грузовика Nascar, им удалось снизить мой средний миль на галлон более чем на 1 милю на галлон после того, как у меня было около 300 миль на этом баке бензина. Проблема все еще не устранена.
3.11.2017-Брал грузовик по следующим проблемам:
* Грохочущий звук на передней части, другой звук при наезде на неровности - 2 лязгающих звука. - теперь они тоже это слышат. Хммм, интересно, что изменилось.
* Писк из задней подвески при раскачивании автомобиля вперед-назад.
* Шипение ветра при движении и включенном ОВКВ.
* Окна издают треск при открытии.
* Окна вибрируют и шумят при движении с открытыми трещинами.
* Воющий звук сзади на скорости 40-60 миль в час. Может быть задний дифференциал.
* Погремушка, могла быть торпедо и зеркало заднего вида - холодные дни первая езда.
* Двигатель стучит при любом выборе топлива при ускорении.
* загорелся индикатор обслуживания и попросили сделать это - не сделано.
Решение всех этих проблем:
A. Мы не слышали / не замечали ничего подобного.
B. Вам нужно снять переднее крыло, чтобы получить доступ к подвеске и, следовательно, посетить кузовной магазин Toyota - правда? С каких это пор ты снимаешь крылья для этого?
C. Посетите автомастерскую, чтобы узнать о передней части, а затем мы займемся задней частью. - ммм что? В общем, давайте исправим зубы перед проверкой толстой кишки.



К СВЕДЕНИЮ К ДИЛЕРУ: Возможно, вам повезет больше с мамой-футболистом или толкателем карандашей. - даже после того, как представитель Toyota пришел с сообщением ниже - все еще не исправлено.

Обновление: по полевым технологиям:
* все новые Tacoma имеют воющий звук, исходящий из задней части, и это не исправить. - если вы нормально ведете машину с воем - в противном случае не покупайте.

У нас был такой приятный опыт покупки машины у Роберта Ван Алстайна, что мы с мужем хотим пригласить его на ужин, чтобы отпраздновать это событие.

Я не шучу. Это было так приятно. В пятницу вечером я отправил электронное письмо пяти дилерским центрам с просьбой узнать цену на Toyota Highlander Limited. Роб немедленно ответил и прислал мне цену в течение пары часов. К 11 часам утра субботы остальные четверо ответили, но никто больше не назвал мне цену.

Мы с мужем пошли в Скотт Кларк Тойота и попросили Роба. Машина, о которой я спрашивал, была продана накануне, поэтому он показал нам другие. Он внимательно указал на все особенности и недостатки, например: «Если в машине семь человек, то места для багажа не так уж и много». Как здорово, чтобы не перепродать!

Предыдущая карьера Роба - владение и управление высококлассной компанией, занимающейся ландшафтным дизайном (типичные проекты в диапазоне от 25 до 200 тысяч долларов), хорошо подготовила его к его нынешней должности. Уровень обслуживания, который предоставляет Роб, - это то, что вы ожидаете от роскошного автомобиля, но по цене Toyota!

Роб поддерживал с нами связь в течение трех недель с момента покупки. Вы можете сказать, что он действительно хочет, чтобы его клиенты были довольны выбранным автомобилем.
С тех пор, как я купил свой новый Highlander, я размышлял о своей первой работе, отвечая на звонки по субботам в местном автосалоне, когда я учился в старшей школе. График работы отдела продаж суровый до поздней ночи, каждые выходные и праздничные дни. Потенциальные клиенты назначают встречи, а затем не приходят. Люди, естественно, подходят к процессу покупки автомобиля с защитной позицией. И продавцы рискуют жизнью каждый день, прыгая в машины с незнакомцами на тест-драйве. Чтобы продавать машины и добиваться успеха, нужен трудолюбивый и не слабонервный. Это Роб.

Когда у вас есть удивительный опыт покупки автомобиля, вы должны задокументировать это. Роб - жемчужина, и все, с кем мы встречались со Скоттом Кларком Тойота, были превосходны. Если вы хотите купить новую Toyota, Scion или ранее любимый автомобиль (например, тот, который я продал), мы настоятельно рекомендуем Роба и Скотта Кларка Toyota.

Плюс ко всему, бесплатные маникюры, когда ваша машина обслуживается в Скотт Кларк Тойота, - это мило!

Мы с сыновьями удивили моего мужа автомобилем в качестве подарка на день отца. Джонни, продавец, сделал все возможное, чтобы помочь достать машину, которую я хотела для своего мужа. Он не давил на меня и не говорил быстро. Джеймс, специалист по финансам, упростил и упростил эту продажу и сделку. Когда мы будем искать другую машину, мы ОБЯЗАТЕЛЬНО вернемся !!!!! Большое спасибо Скотту Кларку, Тойоте, Джонни и Джеймсу !!!

У Скотта Кларка был отличный опыт! Продавец Майк Адамс был профессиональным, терпеливым и потрясающим! Однозначно рекомендую и буду продолжать сюда приезжать!

Оперативное вежливое обслуживание! Обслуживание было быстрым и эффективным. Менеджер по обслуживанию Джастин Бастл был очень профессионален в общении, и с ним было приятно работать, пока машина обслуживалась на протяжении 60 000 миль.

С Шейном Кроу всегда приятно работать и он информативен ... Я всегда звоню Шейну, чтобы договориться о встрече, чтобы закончить работу с нашими автомобилями. Гораздо лучше иметь имя и лицо, с которым можно работать и поддерживать отношения с течением времени, когда наши автомобили стареют. Хорошие специалисты по обслуживанию - одна из основных причин, по которой мы работаем с производителем и / или дилером.

Дружелюбный персонал. Отличные часы обслуживания. Сервис оправдал мои ожидания!

Это было здорово! Я имел удовольствие работать с Джонни! Отличный парень! Я обязательно вернусь за своей следующей машиной и буду всем рекомендовать вас, ребята!