Scott clark toyota scion Обзор

Кларк Буш и команда Scott Clark Toyota были внимательны и помогли нам найти именно тот автомобиль, который мы искали. Мы никогда не чувствовали давления, заставляющего покупать что-то вне нашей зоны комфорта. Всегда дружелюбный и профессиональный.

У нас с мужем Риком не было лучшего впечатления от покупки нашего нового грузовика Toyota. От специалиста по аксессуарам - Колтона Паркера; продавцу - Деннису Махоуни; Специалисту по финансам - Камерон Нокс - никто не мог быть лучше и профессиональнее! Спасибо вам всем!!

Кристофер Джонсон в сервисном отделе был / отлично. Он решил для меня проблему, с которой, казалось, никто другой не мог справиться. Я действительно счастлив.

Оставил свою машину на профилактическое обслуживание. На это потребовалось около двух часов, и когда я забрал ее, сказав, что они вымоют ее, они вернули машину грязной и с бумажным мусором внутри из своих документов. Сказав что-то, они быстро вымыли его, но заднее окно все еще было грязным, а внутри все еще был мусор.

Я покупал подержанный Prius для рабочего проекта и заранее позвонил, чтобы организовать его. Я сообщил им, что приношу чек, и у меня есть два часа на продажу. Они заверили меня, что 2 часа - это достаточно. Я приехал, но машина оказалась не той, которую я просил. Эта машина была еще в «деталях». Наконец добрались до тест-драйва, и мы с продавцом быстро определили цену. На данный момент я на час, но все еще ниже своего графика. Проходит час, а ничего не происходит. Я спрашиваю, в чем проблема, и мне сообщили, что «они почти готовы». BS отговорки еще на час. Менеджер убеждает меня остаться. Еще час. Через полчаса после этого я подписал больше документов, чем когда купил свой дом. Ничего из этого мне не помогает, просто защищает автосалон. Они могут меньше заботиться о вашем времени, некомпетентны и эффективно осуществляют продажи. Найдите другого дилера Toyota. Есть много отличных.

Купив несколько машин (4 Хонды) и ища что-то взамен моей Хонды Аккорд 2010 года, я провел небольшое исследование, я сократил его до нескольких. Камри 2012 года была одним из моих вариантов. Затем я зашел в Интернет и описал, что я собираюсь сделать, и Трэвис Уилсон перезвонил мне через несколько минут после нажатия Enter.

Я выполнял поручение, позвонил Трэвису, и он договорился о тест-драйве через несколько минут после моего приезда. Я сообщил Трэвису, что смотрю на другие автомобили и хотел бы иметь возможность сравнивать «нравится», чтобы убедиться, что выбрал лучшее решение для моей семьи. Мы быстро подошли к тому, что мне нужно, чтобы заполучить Camry Hybrid. Я привез жену прокатиться, и мы купили машину в течение недели.

Камри имеет выдающийся расход топлива и очень приятную езду. Хотя это не спортивный автомобиль, меня удивила мощность, когда оба мотора выдают мощность.

Моя следующая покупка машины начнется со Скотта Кларка.

Приехал сюда для неожиданного обслуживания, которое было необходимо на моем Scion tC 2005 года. К сожалению, часть механизма ручки хэтчбека вышла из строя и откололась (пластиковые разъемы, плохая конструкция).

Пришел после работы без записи и поговорил с Арчи Ньютоном. Сообщите мне, что они были забронированы, но он возьмет ключи и вставит их, если я не буду возражать подождать немного. Поскольку это, по общему признанию, был незапланированный визит, я сказал, что никаких проблем.

Примерно через час машина была готова. У него на самом деле БЫЛА в наличии деталь в цвет кузова, что удивительно для цвета моей машины. Арчи был невероятно профессиональным, знающим и понимающим. Мы с ним немного поговорили, пока я ждал машину.

В общем, очень впечатлен этим дилером. Рекомендую их, особенно их отдел обслуживания. Очень доволен.

Быстрое и хорошее обслуживание, человек был так добр!

Не понимаю, о чем идет речь. Нет еды для продажи в субботу утром во время ожидания обслуживания. В зале ожидания более 50 человек. Я бывал в небольших представительствах, которые предлагают гораздо больше удобств своим клиентам. Я больше не приеду!

У Скотта Кларка Тойота большой опыт покупки нашей новой Сиены 2021 года. Рафаэль нам очень помог и очень много работал, чтобы сделать сделку. Отличный сервис! Мы любим новую машину.

Очень нравятся мои шины Yokohama. Они сделали Rav4 намного лучше. Я ценю заботу техников Скотта Кларка о них!

Впервые покупая автомобиль, они сделали опыт очень простым и плавным, Ace потрясающий, забавный и очень полезный, обязательно вернется

Вчера у меня был ЛУЧШИЙ опыт работы со Скоттом Кларком! После ужасного опыта в Keffer Hyundai, расположенном ниже по улице, я был очень расстроен и чувствовал, что не найду машину. Я никогда раньше не был у Скотта Кларка, но, учитывая, что это было в ближайшее время, я хотел попробовать. Когда я вошел в дверь, меня встретил Джейсон Лайлс, и он сразу заставил меня почувствовать себя комфортно. Было приятно, что он на самом деле говорил со мной как с человеком, а не как типичный «склизкий / агрессивный продавец». Джейсон задал мне несколько вопросов и спросил, не хочу ли я увидеть некоторые из новых RAV4. Он учел все мои предпочтения и достал этот КРАСИВЫЙ серебряный RAV4. В нем было все, что я хотел. Джейсон также заботился о моем бюджете и работал со своей финансовой командой, чтобы уложиться в мой бюджет. Он и его генеральный менеджер Джим Клайн подошли ко мне и смогли разбить каждую позицию в прайс-листе, чтобы убедиться, что я полностью понимаю, за что я плачу. Я оценил, что они потратили эти дополнительные 10 минут, чтобы убедиться, что я чувствую себя комфортно. Я очень рекомендую Джейсона и Скотта Кларка Тойоту. Они делают все возможное, чтобы поговорить с вами, как с членами вашей семьи, и объяснить вам разбивку ваших платежей и возможные варианты.

Стерлинг очень помог мне в приобретении моего нового гибрида rav4 2016 года. Очень профессионально и легко найти именно ту машину, которую я хотел, и работать со мной, чтобы получить отличную сделку.

Хорошо: продавец Маркос, который мне помог, был замечательным. Он показал мне то, что я ищу, ответил на все мои вопросы и ответил достаточно, чтобы быть полезным, но не слишком сильно, чтобы раздражать. Отлично от начала до конца.

Плохая: я покупал этот автомобиль в рамках сделки по автопарку. У меня есть номер автопарка Toyota, который дает немного более выгодную сделку, так как это покупка для бизнеса. Цена была предоставлена ​​мне из Департамента флота как цена вне дома. Это было даже написано в спецификации автомобиля с подчеркиванием OTD. Под ценой была черта, где я должен был подписать подтверждение цены, если бы я согласился. Я так понимаю, это был не договор, а только обязательство о покупке. Я расписался, пожал им руку и сказал, что вернусь на следующий день, чтобы оформить все официальные документы и забрать машину. Все с этого момента было катастрофой !! Какой-то менеджер вышел и сказал, что цена неправильная, и мне придется заплатить дополнительные сборы. Я сказал ему, что единственная цена, которую я готов заплатить, - это сумма, которую они записали. Это было просто смешно! Я понимаю, что торги по-прежнему присутствуют при обычной покупке автомобиля, но не при покупке автопарка. Особенно после согласования цены. Через сорок пять минут и больше BS, первоначальная цена была подтверждена! На следующий день, когда я пришел подписывать бумаги, стало не намного лучше. Обычное подписание покупки флота занимает тридцать минут ... это заняло два часа! Они использовали мой личный кредит без разрешения. Зачем вам нужен личный кредитный рейтинг для покупки бизнеса. Два разных человека пытались продать мне расширенную гарантию, которую я не покупаю. У меня уже есть кредитная линия для покупки автомобилей в их основных кредитных компаниях. Чтобы это сделать, им по-прежнему потребовалось несколько телефонных звонков от Скотта Кларка Тойота. Все это было просто неудачным опытом. Думаю, я вернусь к покупке машин для своего парка у Рика Хендрика Шевроле. У них есть настоящий флот!

Итак, я недавно купил свой RAV4 2017 года в дилерском центре в минувшую субботу. Мой торговый представитель Фрэнк был восхитителен! Обратной стороной является то, что после того, как автомобиль пробыл в течение двух дней, я понял, что внутреннее освещение не горит, внутренняя часть сломана, а динамик на стороне пассажира взорван за пределами внутренних проблем, которые были замечены, и они согласились исправить. Во время тестового вождения у вас не хватает музыки до типичной для прослушивания громкости. Я знаю, что собирался купить Rav 4, но определенно сожалею об этом конкретном с множеством проблем, и мне уже придется платить за другие вещи, а у меня даже не было этого автомобиля неделю. Делая такие покупки, обычно можно подумать, что автомобиль готов выехать со стоянки, но это определенно не было.

В прошлые выходные купил подержанную Toyota Sienna у продавца Майка Д. Я живу примерно в двух с половиной часах езды, поэтому я поговорил с Майком по телефону, прежде чем согласился поехать в автосалон, чтобы купить фургон. Майк сказал мне, что шины на фургоне новые. К моему большому удивлению, когда я приехал, не только шины не новые, но и передние шины настолько близки к лысому, что вождение фургона не должно считаться законным (см. Фотографии). Майк сказал мне, что он не говорил по телефону, что это подержанная машина, так что этого следовало ожидать, и что она прошла их техосмотр, поэтому с шинами нет проблем. Принеся из отдела запчастей демонстрацию того, что Toyota считает необходимой глубиной протектора перед заменой, Майк разговаривает со своим менеджером, и они соглашаются снизить цену автомобиля на 365 долларов. Я согласился на сделку, учитывая 5-часовую поездку до дилера и обратно, но, очевидно, я не беспокоюсь о безопасности моей семьи. По крайней мере, диджей в области финансов не торопился с моими документами. Ищем новые шины сейчас и есть ли способ сообщить о них в NC DMV.

ОБНОВЛЕНИЕ: от одной звезды к четырем: Спасибо, Дэвид, что сделал все правильно. У меня был хороший опыт общения со всеми в бэк-офисе Скотта Кларка (ди-джей, Мэдисон Н. и Дэвид М.). Снова сделал бы покупки у Скотта Кларка, но избегал бы продавца Майка Д.

Джастин Бастл был моим советником по обслуживанию около семи лет. Я хожу к нему каждый раз, потому что знаю, что могу положиться на него, чтобы он посоветовал мне правильно и хорошо и вовремя выполнил работу по обслуживанию. Как всегда, все было очень хорошо

Очень хороший и профессиональный писатель. У меня были лучшие из его ablilites.

Дружелюбный персонал. Отсутствие пятой звезды, потому что они идеальны, если вы оставите машину, но если вы ждете в офисе, мне всегда приходилось ждать значительно дольше, чем ожидалось.

Замечательно сообщать вам, что вещи нужно будет заменить в ближайшее время, и не пытаться заставлять вас делать ненужный ремонт при каждом посещении. Еще я оценил то, что для протектора шин они дают реальное измерение того, что еще осталось на ваших шинах.

Фред Каспари, менеджер по обслуживанию, был чрезвычайно ориентирован на клиента и решал все проблемы быстро и эффективно. Я пришел без предварительной записи, и он быстро заставил меня периодически проверять Prius. Он подробно проинформировал меня о проделанной работе.

Веб-сайт Скотта Кларка, совершенно не связанный с отделом обслуживания, - это катастрофа. После входа в систему и установки времени встречи веб-сайт не будет принимать никаких данных! Я позвонил на номер 800, указанный на сайте, и повесил трубку на полуслове. Перезвонив, я нашел другого человека, которому я попросил номер прямого обслуживания, который она не знала, но заверила меня, что назначит мне встречу. На следующий день, когда я пришла в назначенное время, записи о моем звонке не было! Предложение: Исправьте веб-сайт и укажите местные номера телефонов.

Мой опыт работы в Скотт Кларк Тойота был одним из самых лучших !! Я купил такую ​​же, как новую Toyota Tacoma, и я просто не мог быть счастливее. Поведение и честность продавца убедили меня больше всего ~ трудно найти такой качественный результат где-либо еще!
Я аплодирую и очень рекомендую Скотта Кларка Тойота из Шарлотты Спасибо, мистер Майк Миллер.

Огромный опыт, от Джеймса Рутгера и Чарльза Майнора, которые были нашими продавцами, до команды менеджеров, финансового менеджера и группы доставки, похвалите себя по плечу. Если вы ищете автомобиль, это то место, куда можно пойти. Одно из немногих представительств, которые готовы приложить дополнительные усилия, чтобы помочь вам получить лучшее предложение на автомобиль. Я буду рекомендовать этот дилерский центр всем, кто ищет автомобиль или грузовик.

Замечательный опыт. Патрисия Тейт нашла время, чтобы позаботиться обо всех моих нуждах и подарила мне отличную покупку нового венчика. Спасибо!

Майк Миллер - отличный продавец, очень дружелюбный, любезный и услужливый. Рекомендую его неоднократно.

Дастин был отличным продавцом и очень скрупулезным. Все продавцы, которых мы встретили, были очень милыми, и с ними было легко работать.

Взял напрокат автомобиль у Скотта Кларка Тойота, и мой менеджер по продажам Хосе Эрнандес был очень профессионален. Мое время было потрачено не зря. Я позвонил в 3 дилерских центра, сказал им, что я ищу и сколько я собираюсь заплатить, и Хосе выстрелил в меня с самого начала, пока другие играли в ту же старую игру с приманкой и подменой.

У нас отличная машина, никаких проблем, и с тех пор обслуживание на высоте.

Спасибо Хосе и всем ребятам из Скотта Кларка Тойота.

Посмотрите на машину, когда вы ее принесете, и посмотрите на машину, когда вы ее поднимете, и убедитесь, что она не поцарапана. У меня никогда не было проблем с обслуживанием автомобиля. Но я думаю, что это странно, что они внимательно смотрят на него, когда вы приносите его, а затем после ремонта они передают вам ключ и не смотрят на автомобиль.

Купил подержанный Acura ILX в субботу у Денниса Махоуна. Во время тестовой езды мы услышали стук в задней части автомобиля. Было сказано, что они с радостью починят это, не беспокойтесь, что он все еще находится на гарантии от Acura и т. Д. Также сказали, что для обеспечения ценообразования мы должны были взять автомобиль в собственность в тот же день. Мы меняли машину, и если бы мы оставили машину, нам не поехать домой. Наш продавец Деннис Махоуни сказал нам, что у них есть шаттл - если мы решим покинуть машину. Мы предпочитаем не оставлять его, а вернуть его в воскресенье вечером.

Сейчас четверг, и машина вернулась от Acura со вторника, и у меня не было возможности добраться до дилера, чтобы забрать ее из-за рабочего времени моего мужа. Я уже 2 дня спрашиваю об этом шаттле, который был так легко доступен, чтобы отвезти нас домой в субботу. Никакого ответа до сегодняшнего дня. Это ответ, который я получил от Денниса Махоуна несколько минут назад, и цитирую: «Мне очень жаль, Сьюзан. Вчера я взял выходной по расписанию. У меня не было выходных уже две недели. Мне очень жаль, что вы расстроены. но я забыл, что вы живете в Конкорде. Трансфер не сможет уехать так далеко ". Вот и все!! Это его ответ: «Ну, Деннис, это не моя проблема, что у тебя не было выходных за две недели - ты выбираешь свою работу, ты знаешь, сколько часов ты должен работать». Возможно, в будущем будет хорошей идеей иметь резервную копию, когда мы займемся решением таких проблем, как моя. Я не могу поверить, что у такого большого дилерского центра нет покрытия, когда сотрудник планирует выходной.

Я сейчас вне себя - без машины со вторника, и, кажется, никого не волнует. Я не могу поверить, что эта сделка не предлагает шаттлы для всех их клиентов, независимо от того, где они проживают. Я никогда раньше не слышал ничего подобного. Как бы мне ни нравилась эта машина, за те 6 часов, что у меня был доступ к ней, я бы отдал ее в мгновение ока и купил машину у другого дилера, который заботится о своих клиентах. Я прочитал другие обзоры и оставил голосовое сообщение генеральному директору Джимми Клайну, так как я не знаю, что еще делать на данный момент.

Отличный сервисный отдел. Хрусталь на службе ... один из лучших, с которым когда-либо приходилось работать.

Пит Акри и персонал Scott Clarks Toyota отлично позаботились об обслуживании моей Toyota Sienna 2005 года выпуска. Проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что передняя часть не утихала. Обеспокоенный тем, что машина может быть небезопасной, я оставил ее Питу Акри и персоналу. По моей просьбе технический специалист согласился пройти краткий тест-драйв и смог услышать то же самое, что и я. В течение следующих двух дней обслуживания отдел обслуживания работал, чтобы определить причину шума, и должен был разобрать и собрать несколько компонентов, чтобы диагностировать его. Несмотря на несколько часов поиска причины (которая была найдена и устранена), обвинения были разумными и справедливыми. Благодаря Питу и навыкам техника мой фургон отремонтирован и, что самое главное, безопасен.

Я посетил ваш дилерский центр сегодня днем, чтобы купить новый Prius с мистером Крампом. Мой опыт был менее чем приятным, если не сказать больше. Ниже приводится отчет о катастрофе, которая потратила не только наше время, но и время ваших представительств.

Я провел более 5 часов в вашем представительстве, пытаясь объяснить сделку, которая уже была заключена по электронной почте за несколько дней до НЕСКОЛЬКИХ "торговых партнеров". Мы были вынуждены разговаривать с "человеком" за "человеком", которые снисходительно пытались убедить нас в том, что ВАША компания теряла бизнес, если мы СОВЕРШЕНЫ сделку, которая уже была согласована по электронной почте. Я не понимаю, почему эта сделка была согласована по электронной почте, но не может быть исполнена лично. Нам сказали, что возникла недоразумение с электронным письмом, тем не менее, НИКТО не мог объяснить это недоразумение нам лично или развлечься тем, что, по их мнению, должно было произойти по прибытии меня и мистера Крампа сегодня днем. Поэтому я предполагаю, что это электронное письмо было просто уловкой, чтобы заставить мистера Крампа и меня чтобы вернуться к вашему дилеру сегодня лично, зная, что ВЫ НЕ МОЖЕТЕ выполнить сделку, о которой мы договорились.

Каждый продавец продолжал нацарапывать цифры на листе бумаги и попытаться вычислить, чтобы показать сделку. Ничто из этого не имело смысла, и я расспрашивал каждого торгового представителя, менеджера по подержанной машине, менеджера о том, что означают их расчеты / откуда они пришли, но ВСЕ ЕЩЕ никто не мог объяснить мне науку. Имейте в виду, все ВСЕ ЕЩЕ обсуждали электронное письмо, в котором сообщалось о сделке.

Приятный продавец (Джеймс Ратчер), который взял нас на тест-драйв, НА ПЕРВОНАЧАЛЬНО объяснил нам, что ему не нравится туда-сюда, но мы потратили на это 5 часов, и это было неловко. Он явно не хотел идти по этому пути.

При выходе из автосалона (так как сделка не состоялась) ключи от существующей машины мистера Крампса были внезапно потеряны. Затем к нам снова подошли и сказали, что ДРУГОЙ продавец, генеральный менеджер, менеджер по продажам подержанных автомобилей собирался ДРУГОЙ взглянуть на существующую Infiniti г-на Крампа для другой оценки. Этот человек (Стивен Пеша, менеджер по продажам подержанных автомобилей), очевидно, повторно получил доступ к машине и ВНЕЗАПНО, в течение 5 минут, сделка была заключена. Почему этот человек изначально не оценил машину мистера Крампа, мне непонятно. Очевидно, что доверие никогда не было основной ставкой в ​​этой сделке.

После того, как мы, НАКОНЕЦ, заключили сделку (это все еще НЕ было тем, для чего мы пришли в дилерский центр), к нам обратилось бесчисленное количество партнеров, включая вас, пытаясь уладить ситуацию. Вы указали, и я цитирую: «Мистер Крамп, если вы не можете заполнить все 10 пунктов в своем опросе, не заполняйте его вообще». Могу заверить вас, мистер Клайн, что мы не сможем заполнить ваш опрос сложным образом, со всеми десятками. Но что мы можем сделать, так это подробно объяснить наш плохой опыт. Две женщины, с которыми мы работали с Бритни и Мэллори, были просто великолепны. Вы откровенно объяснили нам, что мы не должны оценивать опрос на основе опыта общения с людьми в начале нашего визита, поскольку он плохо отразится на людях в конце визита, таких как Бритни и Мэллори, но я НЕ буду заполнять проведите опрос таким образом, чтобы ваше представительство в целом выглядело хорошо.
Я выразил свое отвращение и разочарование по поводу моего сегодняшнего визита через Twitter и Facebook, чтобы помешать любому из моих знакомых приходить в ваше представительство, думая, что они получат надежное обслуживание клиентов и лучшие из лучших предложений.

У меня самого есть Toyota Camry, и я получаю необходимые услуги в вашем представительстве. Хотя я, возможно, долго ждал каждой службы, я продолжал возвращаться. Я могу заверить вас, что после сегодняшних событий я НЕ буду обслуживать вас в вашем представительстве.

Также будьте уверены, что я связался с Крисом Кэди, вашим управляющим партнером, а также с центром обслуживания клиентов Toyota Experience, и подробно рассказал о своем опыте. Я планирую обострить этот вопрос и дальше.

Скоттс Кларк ...
Я дал им 4 звезды, потому что считаю, что нет ничего идеального, и всегда есть куда расти и становиться лучше.
Я здесь постоянный клиент с 1996 года.
Когда мы впервые купили нашу Toyota Corolla и всегда обслуживали наши автомобили здесь .... Персонал в их сервисном отделе - на высшем уровне, особенно Арчи Ньютон, который оказывал нам отличное обслуживание каждый раз, когда я туда езжу.
Я всегда рекомендую это место своим друзьям ...
Так держать, Скоттс Кларк, Сервисный отдел Тойота !!!

Большой опыт работы в качественном дилерском центре Toyota. Я хожу к Скотту Кларку много лет и всегда доволен обслуживанием.

Все в этом опыте было великолепно. Кэмерон, наш продавец, очень хорошо разбирался в машине, которую хотели мы с женой. Излишне говорить, что мы вышли оттуда на той машине, которую хотели. Очень доволен этим опытом покупки. Мы возвращаем клиентов, поэтому нам помогло то, что мы вернулись в дилерский центр, с которым работали в прошлом.

Единственные 2 причины, по которым я возвращаюсь из года в год и купил так много автомобилей
1) Кристал- сервис-менеджер .... нет слов, чтобы описать ее изумительность! Сделай все необходимое, чтобы удержать ее там!
2) Трэвис - Продажи .... Я всегда сначала поговорю с Трэвисом, когда выхожу на рынок!
Спасибо!!!

Уэсли отлично объяснил, какое обслуживание было необходимо для моей машины. Он был очень профессионален, вежлив и очень хорошо осведомлен. Я покинул сервисный центр полностью довольный своим опытом. Спасибо, Уэсли.

Я давний клиент Скотта Кларка, и в прошлую субботу все прошло очень быстро! Я был приятно удивлен, а представитель, который мне помог, очень помог! Мне очень понравилась эта поездка из множества поездок по автосервису !!

Сотрудник службы (Пит Акри) предоставил мне услуги премиум-класса. Он является причиной того, что я продолжаю вести бизнес в SCTC. Кредит вашему бизнесу.

Отличный персонал в отделе технического обслуживания Скотта Кларка Тойота. Всегда приятно работать.

Современный автосалон и сервисный отдел. Я не могу представить себе лучшего опыта. В тот день, когда я был там, у них был бесплатный продуктовый грузовик с хот-догами, попкорном, чипсами, напитками и т. Д. Wi-Fi, кушетки и стулья повсюду.
Хорошее место

Водяной насос моей Камри вышел из строя, поэтому я отнес его в сервис, и механик дважды процитировал мне стоимость работы по его замене. Когда я спросил его об этом, он сказал мне, что заплатить больше, чтобы сделать это там, стоит того, потому что деталь будет гарантирована на весь срок службы автомобиля. Я сказал ему, что для меня будет дешевле заменить водяной насос дважды, чем платить вам вдвое больше, чем он стоит. Он не ответил и оставил мне свою визитку.

Затем ко мне подошла женщина и спросила, не хочу ли я торговать своим автомобилем. Я сказал ей, что уже слишком много плачу за то, что у меня есть. Она настояла на том, чтобы они могли помочь, и передала меня продавцу, который затем попытался подписать меня на хищническую ссуду, чтобы «вывести меня из безнадежной ссуды», и хотела посадить меня в новую машину, которую я никогда попросил о.

Он настойчиво пытался посадить меня в новую машину, в которой я не нуждался. Он даже позвонил мне на следующий день, после того как мы с мужем уже купили другую машину, чтобы в последний раз попытаться уговорить меня купить новую Corolla.

Я написал все это в обзоре в Google. Со мной связался Стюарт в отделе обслуживания клиентов после того, как опубликовал его, и попросил меня объяснить, что произошло. Я сделал, и он извинился, вот и все.

Оказалось, что он GM прочитал мой обзор и воспользовался своим доступом к моему личному номеру телефона, позвонил мне, напал и угрожал мне по телефону.

Он представился как GM Джимми и хотел обсудить мой обзор в Google. Я спросил его, считает ли он уместным позвонить по этому поводу на мой личный номер телефона, поскольку сегодня я уже говорил с отделом по работе с клиентами.

Он эмоционально отвечает, называя меня лжецом и ужасным человеком за то, что я написал так много лжи в Google о своем представительстве. Я пытался заставить его объяснить, о чем я лгал. Я несколько раз спрашивал его, в чем был смысл этого телефонного звонка, почему он звонит и изводит меня из-за плохого отзыва, что он ожидал от меня, и он не ответил ни на один из этих вопросов.

Затем он начал нападать на меня лично: «Вы явно не знаете, как работают продажи автомобилей». «Конечно, обслуживание дилерских центров будет стоить дороже, потому что они сертифицированы», «как вы смеете писать такие ужасные вещи», «вы мерзкая женщина и у вас неприятный рот для женщины».

Я пытался подробно объяснить свой отзыв, когда он меня просил, но он продолжал говорить надо мной и не собирался слышать или рассматривать мои жалобы.

Вот тогда все вышло из-под контроля и мне стало угрожать. Некоторые из его угроз включали: «Вы даже не знаете, что с вами случится, если вы когда-нибудь ступите на эту собственность» «У меня есть вся ваша информация прямо здесь, передо мной, адрес и все такое, вы просто подождите и посмотрите, что я собираюсь сделать "Я подам на вас в суд за клевету" (я думаю, он имел в виду клевету). Он закончил разговор словами «просто подожди и посмотри, что с тобой из-за этого случится, ты пожалеешь, что написал этот обзор» и повесил трубку.

Итак, я позвонил в офис шерифа округа Юнион, чтобы подать жалобу на то, что генеральный директор Скотта Кларка Тойота подвергал меня угрозам и преследованиям из-за плохого отзыва, который я написал о представительстве. Я встретил сотрудника автосалона. Мы подали отчет, а затем он проводил меня к стойке регистрации, где я попросил администратора удалить всю мою личную информацию из их файлов. Я вкратце объяснил ей, что GM использовал мое досье, чтобы звонить и беспокоить меня. Она заверила меня, что это не был он. Я показал ей добавочный номер, с которого мне позвонили, и она сказала: «Ну, это его стол. Я действительно не могу в это поверить».

Я попросил ее сообщить генеральному директору и всем, кто был вовлечен, что я хочу, чтобы с ним больше никогда не контактировал кто-либо в этом заведении, и чтобы он знал, что я подал против него заявление в полицию. Теперь, с тех пор, как я опубликовал эту историю, другие высказались о том, что GM также преследует и угрожает им.

Всегда очень приятный опыт, кажется, вы намеренно стремитесь заставить клиента почувствовать себя значимым. Не многие компании вашего размера могут поддерживать такой уровень обслуживания ...

После двухмесячных покупок машины у нас был замечательный опыт в Toyota Скотта Кларка! Трэвис Уилсон изо всех сил старался помочь нам и проделал отличную работу! Мы любим наш Prius C и очень благодарны всей команде за прекрасное обслуживание и помощь! Спасибо, Трэвис, Крис и Дон за вашу помощь и руководство! Мы абсолютно порекомендуем Toyota Скотта Кларка нашей семье и друзьям, когда они будут покупать машину. :)

Я купил свой первый автомобиль у Скотта Кларка, и в целом впечатления были хорошими. Мы выбрали этот дилерский центр из-за конкурентоспособных цен, которые мы видели в Интернете, но нам пришлось усердно поработать с нашим торговым представителем, чтобы опубликовать онлайн-цену на внедорожник Tacoma, потому что изначально он был намного выше, чем опубликованная цена. Потому что в этом случае мы потратили на переговоры в дилерском центре гораздо больше времени, чем предполагали. Менее чем через 3 недели после покупки нашего нового автомобиля у нас возникла проблема: выступы заднего стекла ломались, падали в дверь и выходили из строя. Скотт Кларк быстро починил наше окно, но с новым автомобилем все еще было неприятно, что проблема возникла так быстро, и это произошло, когда мы ехали, что сделало это еще большим неудобством.

Было здорово работать с ди-джеем в компании Scott Clark Toyota, чтобы купить нашу машину. Многие продавцы спешат с покупателями, чтобы принять решение, чтобы они могли перейти к следующей сделке, но DJ заставил нас почувствовать, что мы единственные клиенты во всем представительстве. Он не торопился, чтобы объяснить все функции и опции каждой обрезки, и даже когда дело доходило до разговорных цифр, он был очень терпелив и позволил нам принять обоснованное решение. Он даже несколько раз следил за нами после того, как мы совершили покупку, чтобы убедиться, что мы довольны автомобилем и у нас есть все необходимое. Спасибо, ди-джей, за то, что вы являетесь примером того, как выглядит настоящее мастерство продаж, и за то, что очень хорошо представляете Скотта Кларка Toyota. С нетерпением жду возможности отправить нашу семью и друзей в вашу сторону, когда им понадобится следующая машина!

Будьте готовы подождать 2+ часа для базового обслуживания без замены масла. Назначения не имеют значения.

Всегда отличный опыт. Получили отличное обслуживание клиентов, особенно от моих помощников Маршалла Мура и Шона Батлера.

Хороший опыт! Продавец очень приятный и услужливый. Купил подержанный автомобиль и во время покупки попросил провести несколько внешних ремонтов, о которых позаботились без проблем. Сделка прошла гладко. Это вторая машина, которую я купил в Toyota Скотта Кларка, и хотя до моего дома немного далеко, мне нравится их выбор и отличное обслуживание клиентов.

Я всегда обслуживаю свою машину и грузовик в Скотт Кларк Тойота! Кристал Куш всегда быстрая и профессиональная каждый раз, когда я приезжаю. Я бы порекомендовал ее всем, кто вам нужен!

Мы являемся давними клиентами Скотта Кларка Тойота в отношении продаж и обслуживания. Мы имели дело с Билли Кэрроллом в 75% случаев, когда приходили на обслуживание. Он всегда приятный, профессиональный и внимательный. Я часто жду завершения обслуживания, а он всегда внимательно относится к моему времени, часто уточняя у меня обновления. Всякий раз, когда обнаруживаются дополнительные потребности в услугах, он сообщает нам о них, не будучи властным или напористым; позволяя мне принимать решение без давления; просто предоставляя мне нужную информацию. Вот почему мы продолжаем возвращаться!

Г-жа Тафт всегда мила, приветлива, обходительна и работает с улыбкой.

Я разговаривал с Робертом Ван Альстайном по телефону в течение нескольких недель, пока решал купить новую машину. Он не пытался заставить меня сделать быструю продажу, что было очень важно. инвентаризации и, по моей просьбе, он предоставил информацию о покупке и аренде, ответил на все вопросы в дружеской и вежливой манере и знал о моем времени. Итог - у меня новая Королла.

Хороший опыт, продавцы были хорошо осведомлены и оперативны. Выполнили все наши запросы на ремонт и доставили нашу новую Tundra, когда мы этого хотели.

Отличный сервис, супер профессионал. Комфортная зона ожидания.

Я работал с Хулио Идальго в компании Скотт Кларк Тойота. Он сделал мой опыт покупки Toyota Скотта Кларка очень особенным. Хулио Идальго действительно заботится о своих клиентах и ​​очень хорошо представляет себя и команду Toyota Скотта Кларка. Он очень отзывчивый и энергичный продавец. Он мне очень помог разобраться в собственной машине. Ценовые переговоры прошли очень круто. Он продолжал следить за мной после моей покупки, чтобы получить мой опыт работы с RAV4, и, что самое приятное, мы слишком поздно завершили работу с документами, но он доставил машину домой ночью. Я очень рекомендую его.

Я зашел в «Скотт Кларк Тойота» со своим сыном, потому что мы увидели на линии машину. Мы не знали, с чего начать и что ищем, но его машина была в плохом состоянии, и у меня не было выбора. Роберт, мой первый контакт был занят, поэтому вместо того, чтобы заставлять меня ждать его, меня встретил Натан М (Нейт). Нейт был очень любезен и взял нас на тест-драйв на машине, которую я видел в сети, а не на чем-то еще, что, по его мнению, было бы лучше для нас. Нейт очень много работал, чтобы достать нам машину, которая подходила нам по той цене, которую я могу себе позволить. Через два дня я выгнал со стоянки новую машину моих сыновей. Вдобавок наша Corolla 1995 года не стоила кредитов в 500 долларов, которые я получил в качестве обмена. Я посетил еще 3 дилеров в дилерских центрах за 2 дня. Первой остановкой был Скотт Кларк, а последней остановкой был Скотт Кларк. Нейт, Брайан и финансовая команда были очень любезны и никоим образом не оказывали давления или пытались запугать меня, чтобы я принял решение, которое меня не устраивало, в отличие от MH. Спасибо Нейту за то, что он избавился от страха перед покупкой нового автомобиля и сделал этот процесс простым и доступным. Мой сын тоже благодарит тебя. :) Если мне понадобится снова купить автомобиль, моей первой остановкой будет Скотт Кларк Тойота.

У меня был большой опыт работы со Скоттом Кларком Тойота (независимый район). Обычно я хожу в другой дилерский центр Toyota, но у них нет автомобилей напрокат. Мне очень понравился мой опыт здесь. От начала и до конца. Мне удалось взять напрокат машину и оставить машину посреди рабочего дня. Как только я ушел, позвонил мой консультант по обслуживанию Пит А. и держал меня в курсе на каждом этапе пути. Он такой приятный и знающий человек. Он работал с моей компанией по расширенной гарантии и сообщил мне график, когда моя машина будет закончена. Моя машина была готова вовремя и чистой. Еще я хотел поискать новую машину, пока был там. Оттуда я работал с Мисти в отделе обмена, она тоже была очень приятной и знающей. Затем я работал с классным продавцом, и мне неприятно, что я не могу вспомнить его имя. Я отредактирую этот пост, как только узнаю. В любом случае он был таким классным и терпеливым. Совершенно не напористый! Когда я решу торговать, я обязательно снова буду работать с этой командой. Это было безупречное проявление отличного общения и обслуживания клиентов.

Я очень рекомендую Скотта Кларка для всех ваших потребностей в автосервисе. Сегодня утром у меня загорелся индикатор проверки двигателя, и я живу ближе к другому сервисному центру Toyota (город и деревня) в Шарлотте. Они хотели взять 89 долларов только за то, чтобы взглянуть на мою машину. Получив звонок в службу поддержки клиентов накануне вечером от представителя Скотта Кларка, я перезвонил, и Мисти сказала, что их диагностический тест является дополнительным для определения проблемы. По прибытии Сет поприветствовал меня и быстро решил проблему бесплатно. В будущем я буду путешествовать на дополнительное расстояние для обслуживания автомобилей.

Держитесь подальше, если вы женщина, ищущая автомобиль! В минувшие выходные мы с мужем поехали смотреть Toyota Highlander 2014 года выпуска. После того, как мы сделали наше первое предложение нашему первоначальному продавцу, новый продавец, также известный как финансовый человек, подошел к нам и заключил сделку. Машина была оценена в 21715, они указали, что она в хорошем состоянии. У этого внедорожника царапины и повреждения кузова 360, а также разрыв сиденья. Они не сдвинулись с места по цене, а продавец второго уровня не смотрел мне в глаза и разговаривал только с моим мужем. В следующий вторник автомобиль все еще продавался, но теперь на 600 долларов меньше, чем в воскресенье. Я снова связался с ними по поводу нашего предложения, но мне сказали, что сейчас есть проблемы с компьютером, и он больше не будет продаваться. Так что, если бы мы купили его, мы купили бы известный лимон в дилерском центре, и им это понравилось. Я не буду рекомендовать или делать покупки в этом представительстве. Если бы я мог поставить ноль, я бы это сделал.

Маршалл Мур был обслуживающим персоналом, который недавно заботился обо мне в Скотт Кларк Тойота. Он позаботился о том, чтобы обо всем, о чем у меня возник вопрос, позаботились быстро и легко, и быстро доставил меня в автосалон и обратно.

Обслуживание прошло без проблем. Консультант по сервису. Пит Акри, с ним очень легко работать. Хорошо сделанная работа.

За свою (короткую) жизнь я купил 6 новых автомобилей перед этой покупкой у Скотта Кларка Тойота.

Я работал с Нейтом Московицем и не могу его порекомендовать. Нейт помог мне найти Toyota Tundra, которую я хотел, со всеми опциями и цветами, которые я искал, после того, как в течение нескольких дней меня обкатывал другой дилерский центр (история для другого раза).

Нейт не только нашел мой грузовик, но и отвез меня в другой дилерский центр (в другом штате), чтобы забрать мой товар, который я там оставил. Получив обмен назад Скотту Кларку, Нейт даже отвез меня домой, так как я не хотел тратить лишние мили на грузовике или рисковать, что с ним что-то случится, прежде чем забрать мою новую Tundra.

Оформление документов заняло всего 30 минут и было наименее болезненным опытом, который я когда-либо испытывал при покупке нового автомобиля. Как будто всего этого было недостаточно, Нейт даже доставил грузовик ко мне на подъездную дорожку пару дней спустя (так как в последнюю минуту мы добавили некоторые дополнительные услуги).

В целом, мой опыт общения с Нейтом и Скоттом Кларками был отличным. Мы с женой обслуживаем наши Тойоты здесь более 2 лет (с тех пор, как мы переехали в Шарлотт), и, исходя из уровня обслуживания, которое мы получили, мы продолжим работать исключительно со Скоттом Кларком для любых будущих покупок. Моя жена должна обменять свой Highlander '08 в течение следующих 6-12 месяцев, и она сказала, что хотела бы убедиться, что она также работает с Нейтом.

Я хотел бы поблагодарить Нейта Московица, и я очень рекомендую всем, кто ищет новую Тойоту или Scion в районе Шарлотты, направиться в Скотт Кларк Тойота и попросить поработать с Нейтом.

Впервые приехала к Скотту Кларку, ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, меня быстро доставили и выселили, и с их арендными ставками я не думаю, что поеду куда-нибудь еще для аренды автомобиля.

Хорошая цена .... но планируйте потратить весь день

Приятный опыт от продавца до продавца. Обслуживание клиентов, которое я получил от продаж до покупки, было совершенно выдающимся. Они работают со мной, чтобы добиться наилучшего результата. Я обязательно порекомендую и приеду снова

Я недавно купил новый RAV 4 в Скотт Кларк Тойота. Это был отличный опыт с того момента, как я встретил продавца DJ Gbemiro. Очень плавный процесс от тест-драйва автомобиля до покупки. Большое спасибо Филиппу Труп, финансовому менеджеру.

Я недавно купил RAV4 у Скотта Кларка Тойота, и у меня был феноменальный опыт. Моя контактная информация была предоставлена ​​Трэвису Уилсону, который начал с того, что позвонил мне, чтобы обсудить, что я ищу, приложил все усилия, чтобы убедиться, что у автомобиля есть дополнительные функции, которые я искал, дал мне более чем справедливую цену. , и был очень коммуникативным на протяжении всего процесса. Он внимательно относился к моему времени и сделал мои покупки приятными.

Очевидно, их торговый представитель по имени Генри не знает значения фразы, которую я не хочу покупать. Он продолжает звонить, писать мне. Без остановки. В моем последнем разговоре с ним по телефону я СНОВА объяснил ему, что не хочу покупать, как я сказал ему в текстовом сообщении. И я сказал ему, чтобы он перестал со мной связываться. Он стал грубым и сказал, что это вы спрашивали об автомобилях. Да, я поинтересовался. Но после этого я сказал, что не собираюсь покупать, так зачем мне звонить и писать? Еще один телефонный звонок, и я предъявлю обвинение в домогательстве. Настойчивые продавцы никуда не спешат

Всегда отличный сервис в Toyota Скотта Кларка! Мой консультант Джереми Холт работает с моим графиком и следит за тем, чтобы моя машина содержалась в хорошем состоянии.

В понедельник я позвонил по поводу грузовика, который указан на их сайте, и поговорил с продавцом. Он прислал мне запрошенную информацию, и я сказал ему, что буду там в субботу. Мы говорили несколько раз в течение недели. Как и планировалось, я езжу полтора часа, чтобы забрать грузовик, проверяю под рукой только для того, чтобы мне сказали, что грузовик, который якобы был отведен в сторону и готов для меня, был продан за 20 минут до моего приезда. Либо это была грубая манипуляция, чтобы просто доставить меня к их автомобильной стоянке, либо полное отсутствие заботы о покупателе только для быстрой продажи. Зря потратил 3 часа моей субботы. Единственный ответ, который я получил, был: мы можем продать вам что-нибудь еще. Я никогда ничего не куплю у Скотта Кларка Тойота и обязательно расскажу всем, что могу, о том, какое плохое обслуживание клиентов я получил.

Пришлось заменить ключ от грузовика. Отличное обслуживание клиентов. Скотт Кларк устанавливает высокую планку

Купил у них подержанный Hyundai Elentra года 2 назад с расширенной гарантией. Двигатель вышел из строя на 101600 миль, и они заменили двигатель по гарантии, и все, что я заплатил, это франшиза и пока никаких проблем. У меня также была бесплатная аренда автомобиля. Замена двигателя заняла 5 дней. Гарантия на двигатель составляла 12 месяцев или 12000 миль.

Отличное представительство, намного лучше, чем представительство Toyota на южном бульваре в Шарлотте. Я работал с Робертом Ван Алстайном, который купил мне машину, которую я хотел. Я хотел prius c, но без всех дополнительных услуг, которые мне не нужны. Он сказал мне, что единственный способ получить его - это найти его на подходящем корабле. Тот, который я хотел, был направлен в другой дилерский центр, но Роберт смог обменять его на автомобиль в тот же день и получил его для меня менее чем за неделю. Какую бы машину вы ни выбрали, Роберт найдет ее для вас.

Мы пошли в Скотт Кларк Тойота около 18:30, чтобы получить представление о некоторых транспортных средствах, которые были доступны, и о ценах, так как мы рассматривали возможность продажи нашей 8-летней Mazda в ближайшем будущем. Дональд Эванс сел с нами и почувствовал, что нам нужно, и провел нас по всей стоянке, чтобы показать нам несколько автомобилей, которые соответствовали тому, что нас интересовало. У нас не было абсолютно никакого намерения покупать машину той ночью, но Благодаря опыту Дона и его настойчивости в работе с финансовым отделом, мы смогли уехать на Scion XB 2014 года после заключения огромной сделки по обмену и финансированию, которая была в пределах нашего бюджета. Дон был прекрасным представителем компании, и весь опыт работы в Скотт Кларк Тойота был невероятно удовлетворительным. Все люди, с которыми мы были связаны во время покупки, были очень дружелюбны и готовы помочь, и мы абсолютно не чувствовали давления или спешки; Наоборот, на самом деле. Автосалон закрылся в 21:00, но, хотя мы уехали только после 23:00, когда все было завершено, несколько человек, которые остались, чтобы довести дело до конца (включая Дона), были веселыми и позитивными. Дон нашел время, чтобы объяснить все особенности и функции машины моей жене, в то время как я снял все вещи с нашей старой Mazda, прежде чем покинуть ее.
Я искренне рекомендую этот дилерский центр всем, кто рассматривает возможность покупки нового или подержанного автомобиля; Вы не будете разочарованы качеством обслуживания или порядочностью группы продаж. Мы обязательно вернемся сюда для следующей покупки автомобиля. Спасибо, Дон!

Добрый день,

Я больше не буду вести дела с этой компанией или посоветую другим приходить сюда. Мне продали Chevy Equinox 2010 года выпуска. Он сжигает много масла и требует нового двигателя. У меня больше нет надежного транспорта, и эта компания подвела меня и мою семью. Я ищу надежный и безопасный автомобиль, его не будет здесь со Скоттом Кларком Тойота.

Шанель

Отличный сервис! Маршалл Мур помог мне получить лучшую цену на мои шины! Мне пришлось получить их до следующего обслуживания из-за медленной утечки. Он мог довольно быстро вводить и выводить меня, учитывая, что я думал, что мне просто латают шину.

Я всегда имею дело с Рики. Он отлично справляется со своей работой, всегда заставляет ребят тщательно осматривать мою машину и помогает мне, где может. Отличное обслуживание клиентов и очень рекомендую.

Маршалл Мур из Toyota - ЛУЧШИЙ !! Я всегда знаю, что могу рассчитывать на то, что он честно позаботится обо мне и моей 15-летней машине! Мой кондиционер пах уксусом, и я, вероятно, вдыхал плесень. Маршалл направил меня на прохождение санитарной обработки, а затем рассказал, как обеспечить циркуляцию свежего воздуха в моей машине. Мне этого никогда не говорили, и теперь я вдыхаю свежий и чистый воздух :). Я также промыл жидкость, и моя машина определенно работает лучше. Спасибо, Маршалл и Тойота, за вашу честность и за то, что всегда заставляли меня чувствовать себя желанным гостем, комфортно и безопасно !!

У меня было запланированное обслуживание, и они были готовы для меня, когда я приехал и вернул мне машину в сроки, которые мы обсудили, исходя из запрошенной услуги.

Привез сюда свою машину. Разве я не был фанатом того парня, который продал мне машину, но все остальные здесь были великолепны. Я приезжаю регулярно, чтобы сменить масло и проверить свою машину, и они всегда довольно быстрые и вежливые.

Мэри Фистер потрясающая, она позаботилась о моих потребностях в услугах и нашла мне купон или два, чтобы помочь с оплатой. Однозначно вернусь к Скотту Кларку Тойота, ведь я купил у них 4 машины. Когда я вернусь, я определенно буду просить Мэри Фистер, она сделала все возможное для меня.

Отличные запчасти и сервисные ребята. У меня была серьезная проблема с двигателем, взорвавшаяся прокладка головки блока цилиндров, что было не в моих силах, и они, ребята, исправили это. У них есть специальная команда по ремонту двигателей, которая выполняет весь внутренний ремонт двигателя. Ребята, занимающиеся запчастями, тоже очень полезны и обычно могут получить запчасти на следующий день. Спасибо ребята!

Я жду здесь больше 3 часов. Это пустая трата моего времени. Если обслуживание будет длиться так долго, ты должен был мне сказать! Я в основном провожу здесь выходные. Это очень обидно ... и они не смогли найти техника!

Отличный опыт. Крис был великолепен, и с ним было легко работать. Получил именно то, что хотел.

Как всегда, обслуживание клиентов было на высшем уровне. Это моя 5-я покупка тойоты в SC и впечатления всегда такие же.

Я всегда выполняю свои услуги здесь! Они механики дружелюбны, осведомлены, информативны и прозрачны. Обычно они довольно быстрые. Если они предвидят длительное время ожидания, у вас есть возможность воспользоваться трансфером до местных торговых районов или ресторанов, и они даже однажды предоставили мне аренду. В этом месте даже есть мини-маникюрный салон, а также еда и разновидности кофе.

Один из лучших дилеров в округе. Они относятся к вам с уважением. И даже несмотря на то, что они могут быть заняты, у них достаточно персонала, чтобы вы могли быстро войти и выйти. Покупка автомобиля может занять некоторое время, но персонал хорошо осведомлен, существует широкий выбор и множество вариантов финансирования. Единственный известный мне дилер в Большой Шарлотте с многоэтажной парковкой для хранения новых автомобилей.

Недавно мы посетили сервисный отдел компании Scott Clarks Toyota по адресу 13000 E Independence. После того, как мы столкнулись с повторяющейся проблемой с нашими ключами, нас направили к новому сервис-менеджеру Эрику Типпетту. Выслушав историю возникшей у нас проблемы, он быстро нашел решение нашей проблемы и немедленно позаботился о нем. Можно с уверенностью сказать, что ему пришлось выйти за рамки своего рабочего места, чтобы сделать нас счастливыми, и за это мы ему благодарны.

Обращались, как с чертовым заболеванием, не рекомендовали бы этот дилерский центр заботиться только о цифрах, чтобы вы входили и выходили