Secrets Silversands Обзор

Это наш второй раз в отелях Secrets, и этот раз в Secrets Silversands был худшим опытом, который мы когда-либо испытывали во время отпуска. Позвольте мне начать с объяснения людям, что клуб «Безлимитный отпуск» не обманывает их, потому что они будут зря тратить ваше время, как это делали с нами. Они сказали нам, что через 90 минут мы потратили полдня из отпуска, чтобы встретиться с группой продаж, пытающейся продать вам никчемное членство в отпуске вашей мечты.

Во время регистрации мы попросили стойку регистрации обновить номер, так как это наш юбилей, она нашла более дешевый номер с видом на океан, мы приняли сделку и заплатили авансом. В номере пахнет старой книгой, кондиционер не соответствует требованиям, и кровать была ужасной. Запрошено техническое обслуживание для ремонта кондиционера ночью, но по-прежнему нет воздуха. К сожалению, океан - это не то, что вам понравится, что мы уже знали до того, как поехали на этот курорт, но в отеле отсутствуют надлежащие удобства. Еда была в порядке, но не то, за что мы заплатили, или то, что мы ожидаем от секретных отелей.

Хуже всего было то, что во время оформления заказа нас попросили заплатить еще 250 долларов, потому что на стойке регистрации во время регистрации была сделана ошибка и была указана неправильная цена.

Я не знаю положительных отзывов об этом курорте, но я определенно никому не рекомендую это место.

Только что вернулся из Мексики. Secrets Silversnds Resort - лучший курорт, на котором я когда-либо останавливался. Каждый сотрудник вышел за рамки обычного и дал каждому гостю свое особое приветствие. Еда была восхитительной во всех 7 ресторанах. Отель находится в очень хорошем состоянии, и номера были очень чистыми. Мы вернемся в это место. И да, пить воду безопасно, так как здесь она фильтруется.

Прекрасный пляж, море полно камней, что делает его очень неудобным.

Команда аниматоров была отличной.
Аксель всегда был очень знающим и услужливым. Спасибо за то, что сделали наш отпуск особенным.

Отель супер, соответствует всем требованиям системы "все включено", мероприятия аниматоров того стоят, персонал очень дружелюбный; только обратите внимание, что иностранные гости имеют приоритет с точки зрения обслуживания

Это замечательный курорт, дружелюбный народ, все они любят помочь и обслужить вас в любой момент только по одной проблеме. В час ночи на курорте все близко, надо спать, больше нечем заняться.

Отличные удобства, вкусная еда, пляж не очень красивый

У нас была замечательная неделя медового месяца в Secrets Silversands в ноябре 2017 года. Отзывы очень субъективны, поэтому я постараюсь быть максимально честным и конструктивным.

Я начну с вещей, которые не были «высшей роскошью».

Подошли к прохладному полотенцу и бокалу игристого вина. Нас поздравили со свадьбой и медовым месяцем, и в целом мы почувствовали себя желанными гостями. Затем нам сказали, что у нас есть «специальные купоны», на которые дама отвела нас в другое место в холле, чтобы мы сели, чтобы просмотреть их с нами.

Здесь положительный опыт пошел под откос. Она просмотрела каждый купон (скидка 40 долларов в спа-салоне, 60 долларов на ужин на пляже / у бассейна, посещение другого AM-курорта, такого как Breathless и т. Д., Завтрак или ужин на другом курорте с презентацией). Когда мы отказались от всего этого, ее поведение мгновенно изменилось, и она стала почти сдержанной. Спа, как мы обнаружили, был вдвое дороже, чем массаж в Канаде, а ужин на пляже стоил 320 долларов. Она подтолкнула к тому, что я очень вежливо, но твердо сказал, что это наш медовый месяц - мы здесь, чтобы расслабиться, и нам очень хотелось бы попасть в нашу комнату. Это заняло почти час. Эта дама (я бы хотел знать ее имя) сказала нам, что посыльные проводят нас в нашу комнату, но они были заняты, поэтому вместо этого она дала нам расплывчатые указания. Наш багаж прибыл почти через час.

Еще один недостаток, на который я укажу, - это «ящик для секретов» или «ящик для конфиденциальности» для заказа обслуживания номеров. На последнем курорте Secrets, куда мы ходили - если на двери висит знак «Не беспокоить», они автоматически помещают его в эту коробку, а мы оставляем чаевые внутри. Здесь в 99% случаев они все равно стучат в дверь.

А теперь вернемся к длинному списку положительных моментов.

Еда - у нас не было ни одной плохой еды. Презентация всего, что мы заказали, была непревзойденной, как и обслуживание. Мы должны упомянуть Браулио в ресторане средиземноморской кухни, который сделал все возможное, чтобы подарить нам потрясающие впечатления от ужина. Марио в мексиканском ресторане был одинаково замечательным и сделал для нас очень интересные предложения по еде.

Напитки - здесь очень хороший выбор спиртных напитков премиум-класса, и у нас всегда было очень быстрое и эффективное обслуживание. Мерседес, которая всю неделю была официанткой у бассейна, была фантастической, внимательной и поддерживала поток напитков. Мигель в лобби-баре приготовил напиток, который мой муж попросил (и назвал его в честь него), а затем вспоминал о нем в последующие ночи! Мы были очень впечатлены.

Отдельно стоит сказать о развлечениях. Команда здесь очень взаимодействует с гостями и очень много работает над организацией игр, мероприятий и шоу. Мы наслаждались волейболом в бассейне и на пляже каждый день, а также «сумасшедшими играми». В частности, Чарли всегда был в центре всего.

Сам курорт находится примерно в 20 минутах езды от центра Канкуна, поэтому уехать от курорта сложно. Это нас не беспокоило, так как мы буквально всю неделю спали, ели хорошую еду и отдыхали на пляже или у бассейна. Пляж не самый живописный, но все же отлично подходит для отдыха.

В целом, мы прекрасно провели время, если бы только они были менее настойчивы со своими продажами.

Прекрасный курорт. Очень дружелюбный персонал, особенно Гектор, который помогает с багажом и т. Д. Главный ресторан приветствует девушек и наш главный официант Мигель очень забавный. Прекрасные просторные номера. Отличный бассейн, рядом с морем, кто желает большего! В целом нам понравилось

Он реконструируется, над новым имиджем SECRETS работают очень профессиональные люди.

Курорт фантастический, но здесь немного строгий дресс-код по вечерам, и мы хотели, чтобы бассейны открывались позже.

Обслуживание отличное ... Территория немного изношена ... Пляж восхитительный ... Еда не такая свежая. Wi-Fi входил и выходил (очень шаткий) и слабый во внешних зданиях .... И моя жена, и я с трудом могли публиковать сообщения в Facebook с помощью Wi-Fi, который у них был на территории. Я бы взял с собой трубку и маску, чтобы вы могли плавать с маской и трубкой перед отелем, и чтобы вам не пришлось платить, если вы отправитесь в экспедицию для подводного плавания. Итальянский ресторан - лучший ресторан в отеле, и я также предлагаю вам купить бутылку вина и приготовить салат Цезарь на вашем столе вместе с пустыней, которую они зажигают :-)

Курорт расположен между Канкуном и Плайя-дель-Кармен. Он находится на тихом пляже, где многие продавцы предлагают дневные водные развлечения, такие как каяки, кошки-хоби, подводное плавание и многое другое. Персонал курорта очень дружелюбный, и все, с кем мы столкнулись, были готовы сделать дополнительный шаг, чтобы сделать нашу поездку более запоминающейся. Еда действительно потрясающая! У нас не было ни одного плохого блюда, и мы много ели. Еда и напитки в неограниченном количестве, бары-рестораны, специальные мероприятия, посвященные обоим, проводятся повсюду и проводятся очень хорошо и со вкусом. Мое единственное желание - чтобы у них был имбирный эль, имбирное пиво и односолодовый виски. Есть много включенных мероприятий, которые выведут вас в океан, и замечательный руководитель мероприятий у бассейна, который действительно устроит вечеринку. Я очень рекомендую Silver Sands и вернусь сюда снова.

Да на любой вопрос ... потрясающе..выдающе .. ОБОЗНАЧЕНА ЗДЕСЬ

Очень красивый курорт. Оформление современное и очень хорошее. Сервис на высшем уровне. Еда и напитки отличные, а обслуживание персонала непревзойденное. Я рекомендую это. Здесь много бассейнов, но пляж сейчас не очень хороший из-за саргасса. Так же прекрасно провели время. Вам никогда не будет скучно, так как здесь есть всевозможные развлечения и множество бассейнов.

Отличный сервис, отличное качество отдыха и большой выбор блюд.

Был ужасный опыт на этом курорте, приехал в мой медовый месяц. Еда и напитки высосанные, разбавленные напитки и не очень хорошая еда. С первого дня преследовали, чтобы купить таймшер на их родственном курорте. Бассейн был холодным, в общем, как будто я попал в райскую ловушку.

Я впервые на курорте "все включено" и в Канкуне, и это прекрасно! Персонал отличный, еда отличная, атмосфера ... Все отлично. мой жених (жена завтра) и я были люкс для молодоженов и свадебный пакет, который был идеальным. Планирование идет хорошо, и я наслаждаюсь каждой минутой нахождения здесь

Отличное место для отдыха пар ...... не будете разочарованы ....

Лучшие аниматоры! Дженнифер, иван, фени аксель и чарли! Очень хорошие профессионалы, и они делают невероятные предложения! Без них все было бы не так идеально! СПАСИБО !!!! <br/> Полностью рекомендуется.

Очень хорошее обслуживание в отеле "все включено". Настоятельно рекомендуется.

Красивый, ухоженный, а персонал просто потрясающий.

Это красиво, но в отеле есть малинчисты, а мексиканцы оттесняют.

Красивый курорт. Прекрасные рестораны. Персонал очень дружелюбный. Курорт очень ухоженный и чистый. Единственный минус - во всех номерах и ресторанах очень жарко. Кондиционер не делает комнаты очень прохладными.

Персонал очень любезный. Курорт чистый и красивый. Еда восхитительна. Напитки, конечно, замечательные. Есть множество занятий. Я никогда не был на более приятном курорте.

Это был невероятный опыт, я провел там свой медовый месяц. Есть 5 ресторанов на ужин с разнообразной едой, бассейны отличные, а обслуживание со стороны персонала первоклассное. На мой вкус, единственное, что я хочу покинуть, это пляж, потому что там много водорослей и он неглубокий.

Этот отель расположен в Пуэрто-Морелосе, в комплексе Petempich Bay. Это отель, который обрабатывает все, что включено.

Этот курорт - очень хорошее место для отдыха, особенно если вы пара. Есть много мероприятий, которые проходят в течение дня, чтобы развлечь кого-то. Напитки и еда хорошие, и есть много ресторанов, где можно поесть на ночь. Номера красивые и просторные, а обслуживание быстрое и отзывчивое.

Очень хороший пляж, и они заботятся о его чистоте. Еда отличная. Французский ресторан самый лучший. Несколько бассейнов распределены в отеле. Персонал очень услужливый, хотя, когда вы находитесь на шезлонгах, они редко приходят, чтобы предложить напитки.

Потрясающее обслуживание, бассейны с напитками и пляж отличные, не могу жаловаться ни на что из этого. И нет плохих видов на океан прямо там !!

Сервис фантастический. Персонал всегда готов помочь. В обслуживании комнаты есть возможности для улучшения. Несоответствия в комнатах. Море в этом районе имеет каменистое дно и заросло водорослями, что делает его непригодным для плавания.

Курорт звездный, как и все Секреты, в которых мы были. Персонал приветливый и очень вежливый. Территория очень чистая, и все легко узнать. Сантехника в ванных комнатах немного устарела, но работает, а это главное. Мы связались со стойкой регистрации по поводу проблемы с освещением, о которой они знали, и очень извиняемся за это, но также объяснили, как мы можем «исправить» это, поскольку постоянное решение находится в разработке. Хорошая еда, множество развлечений (они оборудовали залы для просмотра футбольных чемпионатов), потрясающие бассейны и пляж.

Отличный сервис. Огромные комнаты. Прекрасный декор

Некоторые из сотрудников милые, но есть некоторые из них, которые грубы и заставляют вас изо всех сил разбираться с проблемами, которые возникают во время пребывания здесь. Не весело тратить часы на сортировку вещей, когда за это уже заплатили, и вы хотите провести время, расслабляясь. Хотя небольшой процент сотрудников превосходен, большинство, похоже, не заботится, и это худшее гостеприимство, с которым я сталкивался со стороны персонала ресторана / отеля.

Первыми удобствами, очень аккуратными и лучшими, был персонал, который нас сопровождал, мы обедали во французском ресторане и еде, внимание официантов и роскошный капитан, я очень рекомендую этот отель и его рестораны. ..

Этот курорт начинался немного шатко, но очень быстро стал очень хорошим. Любые недостатки быстро затмевались отличным сервисом. Несколько исключительных сотрудников помогли остальным работать. Имущество показывает свой возраст, но содержится в довольно хорошем состоянии. Еда была очень хорошей, а в некоторых ресторанах - исключительной. Я вижу возможности для улучшения, но большинство людей были бы очень счастливы приехать. Особая благодарность Ванессе (шеф-повар) Луису (менеджеру Elpatio) и координатору развлечений, который носит круглые тонированные солнцезащитные очки ... она помогает развить остальную команду.

Держитесь подальше от здания 5. Нет лифта «Для вашего удобства» и очень шумно от соседнего оборудования. В остальном отлично!

Персонал замечательный. У нас был дождь, и сотрудники придумали веселые и творческие занятия, пока шел дождь.

Замечательный отель. Персонал очень дружелюбный, очень услужливый. Замечательные рестораны с вкусной едой. В номерах много прохладительных напитков, и везде чисто.

Отличный сервис, приветливый персонал, замечательная команда аниматоров, чисто, тихо, очень приятно

У меня был бал, отличные люди, красивое место, еда была отличной!

Расположение, вид, обслуживающий персонал и еда были отличными !! НО администрация была очень резкой и грубой через простой спор !!!

комната, в которой я был, не использовалась уже ДЛИННОЕ время. до тех пор, пока стоки в водоотводящей ловушке высохли, и из сточных вод душа / раковины выходили насекомые. они мне не поверили, поэтому я показал им фотографии. они обещали вернуть мне 200 из 293 долларов .. они сделали это, но через месяц они повторно выставили счет на мою кредитную карту !!!! теперь борюсь с этим. они утверждают, что у них нет записей .. Я заплатил с помощью CC, моя компания CC пошла за меня ... В довершение всего, чтобы я получил возмещение, в первую очередь они заставили меня подписать бумагу, в которой говорилось, что я не пишите отрицательный отзыв о TripAdvisor !!!! Неудивительно, что у них так много хороших отзывов, что они пытаются силой заставить вас вернуть деньги, когда у клиента плохой опыт !!! Я видел подобные вещи на других форумах / блогах об этом курорте ... хорошее место, но БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ. поблизости есть много других мест, не менее хороших и не менее хороших!

Курорт выше среднего. Хорошо организованный, хорошо оформленный, хороший выбор еды. Было бы идеально, если бы они уделяли больше внимания чистоте в номерах.

Мы с женой приехали сюда в качестве подарка к юбилею и «проверить все это комплексное решение».

Нам понравилось наше пребывание, бассейны и рестораны были отличными. Обслуживание номеров было своевременным, и мы были заняты разнообразием дел. Персонал был очень профессиональным и вежливым.

Я мог бы указать на пару вещей всем, кто интересуется.

«Сьюты для плавания» определенно не для плавания. По сути, это люкс на первом этаже с несколькими стульями за пределами вашей комнаты. Вода находится где-то на расстоянии 5-20 футов от реальной комнаты. (На соседнем курорте Breathless есть настоящие люксы для плавания, где вы можете войти в воду из своего открытого патио). Честно говоря, это было немного разочаровывающим, так как это стоит больше, чем обычный номер.

Мы также заметили запах сточных вод в первые два дня, когда мы были здесь, между нашим квартирным блоком 4 и главным зданием. В нашей комнате и ночью сильно пахло. К третьему дню его уже не было, но, мягко говоря, это было неожиданно. Мы не придавали этому большого значения, и я был благодарен, что это не продлилось дольше во время нашего 5-дневного пребывания.

Пляж определенно не является чем-то особенным, но было приятно немного прогуляться с моей женой. Было много водорослей, и персонал, казалось, постоянно работал, чтобы держать это в чистоте. Не рекомендую вам ехать сюда, если вас интересует только пляж.

Раньше мы никогда не останавливались на системе «все включено» и попробовали «продвижение с таймшером», чтобы узнать больше. Продавцы были вежливы и отвезли нас в Breathless, чтобы похвастаться этим и предложить нам стать «Членами Клуба безлимитного отпуска» в обмен на кредит в размере 100 долларов на курорт. Было около 90 минут и весело увидеть другой курорт. Breathless определенно казался более высококлассным, чем Silversands. В целом, я ушел, чувствуя себя немного раздраженным, но мы с женой вместе сделали хороший 80-минутный массаж глубоких тканей за кражу. Персонал спа был замечательным и профессиональным.

Честно говоря, это был замечательный и расслабляющий отдых, и я рад, что мы смогли приехать и насладиться им.

Отличная еда. Хотя пляж - отстой. Напитки тоже отстой. Номер был огромным!

Прекрасный отель с бриллиантовым сервисом, настоятельно рекомендуется

Когда мы приехали, нам не дали обещанного шампанского и прохладного полотенца. И они заняли час, чтобы доставить наш багаж в нашу комнату. Обслуживание в номерах было отличным! Все рестораны, в которые мы ходили на курорте, просто потрясающие! Бары и ночные развлечения были потрясающими! Пляж был отличным, пока не приехали гости с другого курорта ... Секреты только для взрослых, и поэтому мы выбрали его ... Но курорт по соседству был подходящим для семейного отдыха, и довольно много людей привели своих детей и собак перед нашим прибегнуть. Это было очень обидно! Я спустился, чтобы убежать от детей, а не быть в их окружении на пляже!

Боже мой, я на небесах что ли !!! Сегодня мой второй день, и это потрясающее место. Я никогда не был в таком красивом спа, и это сообщение было потрясающим (спасибо Летисии). У меня еще осталось несколько дней, но я уже планирую свою следующую поездку обратно, чтобы получить еще один кусочек этого рая. # Канкун # Красиво # Небеса

В целом хороший отель для проживания в Канкуне. Если это ваша первая поездка в Мексику, то «Секреты в Кабо» - это просто фантастика!

Обслуживание отличное, и персонал очень дружелюбный. Мы не получили ничего, кроме отличного обслуживания, и планируем приехать снова.

Очень мало разнообразных вин и недостаток внимания.

Отличный отель, удобства, номера, бассейны, в отличном состоянии, 7 ресторанов, невероятные с едой, предлагаемой каждым из них. Рекомендуется на 100%.

Это худший курорт с системой «все включено», в котором мы когда-либо были за последние четыре года. затаив дыхание, всего в одной миле вверх по пляжу, на голову выше этого, 1/2 цены нет мини-бара в номерах, у вас есть только выбор между выстрелом Хосе Кервос или выстрелом Бакарди, и вы оставили запрос на них. в спа-салоне джакузи настолько грязные, что я не осмелился достать ее, еда хуже, чем еда в школьной столовой. Пляж лучше, чем бездыханный, потому что они используют трекер, чтобы избавиться от морских водорослей, в отличие от бездыханного, который использует ручной труд. RIU в Канкуне намного лучше, пляжи и еда. Платили 100 долларов за ночь для VIP-клуба. Их идея текилы премиум-класса - это Jose cuerpo. Я никогда не был так разочарован выбором, чем этот. Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем выбирать их. кошмар отпуска. Они прячутся и часто не имеют спиртных напитков премиум-класса в барах, у телевизоров плохой прием, и к ним постоянно идут очереди, даже после того, как они попросили техобслуживание подойти и проверить их. У них нет вечеринок и почти ничего не происходит в течение дня, большинство вещей, кажется, начинаются в 10 или 11:00 вечера. Когда им говорят, что они находятся под новым руководством и испытывают трудности, у вас есть только один из 5 ресторанов, открытых на завтрак и обед. это ужасно, я действительно похудел, это 6-й день из 7-дневного отпуска, и я похудел на курорте, работающем по системе «все включено». Даже если вы заплатили дополнительно 100 долларов в день за VIP-клуб, вы можете использовать гидротерапию только один день, когда затаив дыхание, вы должны использовать его каждый день Пятый год подряд еду в Канкун, и это, безусловно, худший опыт, который у нас был. И самое дорогое.

Место для маршрутов немного плохое, и для экскурсий нужно рано вставать.
Это ориентадизимо для американцев, много дресс-кода, и они позволяют им кричать, ломаться и даже устраивать вечеринки в зале, оставляя их грязными даже с рвотой.
Работники очень внимательны и отзывчивы.
Нормальная еда
Уборка мест общего пользования иногда оставляет желать лучшего, на лужайке стояли стекла уже 3 дня.
Они закрывают рестораны без предупреждения.
Комната была предоставлена ​​нам в середине дня.
Никакого решения вам ничего не дадут, ни администраторы, ни менеджеры ...
Одним словом, если вы испанец, идите в испанскую сеть, американский стиль оставляет желать лучшего.

Номера очень хорошие. Определенно ориентирован на пары. Одинокие люди могут повеселиться, но не в том случае, если они ищут случайные знакомства.

Если вам нравятся курорты по системе «все включено», это нормально.

Просторные номера, курорт почти закрывается в час ночи. Персонал замечательный!

Лучший курорт, в котором я когда-либо останавливался, еда исключительная, а персонал еще лучше!

Отличный курорт. Еда была отличной. Персонал был отличным. Поздравляем команду аниматоров xavi и Мигеля за отличное времяпрепровождение.

Фантастический курорт. Мне не на что жаловаться. Номера шикарные. Сервис на высшем уровне. Еда и напитки потрясающие

Исключительный сервис, вежливый внимательный очень профессиональный персонал. Единственным падением был пляж. Не мог насладиться пляжем из-за водорослей. Это природа, не подвластная курорту.

Не лучший курорт для секретов, в котором я был, но, как говорится, невероятная еда и отличное обслуживание.

Отличный персонал и номера. Раздражает, что их бассейны закрываются так рано. 20:00 - это все равно что объявить комендантский час для развлечения.

Омар, посыльный, был великолепен, а также Элиас, бармен в лобби-баре.

Единственные жалобы - отсутствие фена или утюга в номере, а также тот факт, что в нашем номере прямо за дверью был льдогенератор, который, по-видимому, был горячей точкой для активности между 5 и 6 часами утра.

Отличный сервис, отличное качество отдыха и большой выбор блюд.

Курорт для взрослых (без детей). Очень хорошая еда. Отличный сервис

Места красивые, обслуживание в номерах отличное, люди гостеприимные. еда замечательная.

Всегда пытаюсь продать вам вещи даже в отеле! Еда была немного однообразной, но в целом отличной.

Отличная еда и сервис. Курорт чистый и ухоженный. Пляж - худший из тех, что я видел (не вина курортов), но они компенсируют это бассейнами.