Ужасно.
Ужасно.
У нас, пары пенсионеров по старости, есть страховой полис с 24/7 Home Rescue, которые, в свою очередь, используют эту группу для возмещения убытков.
Наш котел сломался в конце сентября. Мы связались, и в конце концов «инженер» позвонил, чтобы выяснить, в чем проблема. Первое, что он попросил, это инструкцию по эксплуатации котла! это не вызывает уверенности. Он начал разбирать его, но вскоре уже позвонил в Вустер, более крупному производителю. В конце концов он сказал, что ему нужно хорошее обслуживание, хотя я сказал ему, что его обслуживали менее 10 месяцев назад инженеры, присланные 24/7 Home Rescue. Он показал мне немного сажи на дне теплообменника в качестве доказательства и ушел. Он пробыл на месте около 30 минут. Затем мне позвонили из Service Solutions и сказали, что они отклоняют претензию, так как в бойлере была «гангпа» (sic). Я объяснил обстоятельства, но они были категоричны, что ремонт не будут проводить. Я больше не буду использовать SSG и передам свои опасения всем своим знакомым, друзьям и семье. Мы сидим здесь на холоде без отопления и горячей воды.