ServiceMaster of Salem / RCS Обзор

Бобби был очень хорошо осведомлен о том, что должно было произойти, и с ним было приятно работать. Ал отлично поработал, быстро ответил и приступил к работе. Все сотрудники, которые приходили ко мне домой, были профессиональными и проделали отличную работу!

Абсолютно ужасно, сказали одно, получили другое и получили более чем в два раза больше, чем ожидалось, поэтому после 4600 у нас все еще есть 2 недели уборки вещей, которые пропустили, я настоятельно рекомендую найти другой проспект, извините, ребята, но он основан на честности и сломанное доверие нельзя исправить, не проявив некоторого доверия к себе.

После детей и щенков мои паркетные полы очень нуждались в уходе. На помощь пришел Servicemaster Салема. Когда Servicemaster of Salem был закончен, наши потертые и поцарапанные полы из вишневого дерева выглядели как новые !! Забота и внимание, уделяемые проекту, были освежающими. Команда Сервисмастера позаботилась о том, чтобы наш проект был выполнен правильно! Я очень рекомендую.

Отличный сервис, отличная команда. Ценю твою работу

Я был очень впечатлен полученным обслуживанием. Мне нужно было осмотреть ползунок в моем доме, чтобы определить степень заражения грызунами и варианты решения. Информация, которую я получил от менеджера проекта и полевого техника, была для меня очень полезной. Их работа была своевременной, тщательной и недорогой. Команда поддержки офиса также была отзывчивой и вежливой.

Мы поручили сервисному мастеру работу над арендуемым домом (утечка воды), и мы определенно сочтем это отрицательным опытом. Работа, казалось, затягивалась. Теперь я задаюсь вопросом, была ли причина, по которой первое лицо, занимающееся нашим делом, продолжало настоятельно рекомендовать нам использовать внешнего подрядчика для работы после того, как смягчение последствий было завершено. Поначалу с генеральным подрядчиком было приятно работать, но со временем он начал срезать углы и так и не закончил работу или завершил задачи, которые мы обсуждали. Я прошелся в конце, и мы рассмотрели, по крайней мере, несколько основных вещей, которые необходимо было сделать. Только часть из них была сделана. В итоге мне пришлось конопатить вокруг раковины и душа, убрать туалетные столики (он сказал, что они сделают, дал моим арендаторам время, когда его парни будут там и никогда не появятся), никогда не пропылесосил ковры (он сначала сказал, что их уберут а затем заменил это на пылесос), который выглядел как беспорядок, так как они работали в доме более 4 месяцев. Моя жительница в конечном итоге сама их убирала. В конце концов, генеральный подрядчик больше не отвечал ни на какие мои контакты. Когда я пошел платить по счету, я рассказал секретарше немного о нашем опыте, и она просто продолжала обрабатывать счет и не признавала ничего из того, что я сказал.

Я использовал ServiceMaster два раза: один после наводнения в подвале, а другой так, как я никогда бы не подумал ... переделывать. Брайан и Ноэль - честные люди с высочайшей честностью, и, хотя один из субподрядчиков при реконструкции оказался хуже, ServiceMaster без колебаний вмешался со своей командой, чтобы выполнить работу правильно. Я не могу рекомендовать их более высоко.

Я долгое время рекомендовал своим клиентам ServiceMaster of Salem, и они никогда не подводили меня. У меня недавно была проблема с водой в моем доме, и я должен сказать, что их команда по смягчению последствий была у меня дома в тот же день и предотвратила дополнительные проблемы! Ремонт произведен своевременно и с минимальными затратами. Я горжусь тем, что рекомендую их своим клиентам, когда случаются забастовки, и я буду единственной компанией, которую я использую в своей личной жизни!

У меня под раковиной лопнула труба, и вода залила всю мою кухню. Я связался с мастером по обслуживанию, и они вызвали кого-то на следующий день, чтобы проверить влажность, и работали над моим рабочим графиком, чтобы вывести людей, чтобы они взорвали пол и начали процесс сушки. Они быстрые и дружелюбные, работают с вашей страховой компанией. Отличная компания !!!

С Гарритом потрясающе работать! Он всегда отзывчив и профессионален !! Отличное обслуживание клиентов !!

Сегодня утром в 7:45 мне позвонил клиент, который сказал, что их магазин затопил из-за внешнего источника воды. Я сразу же связался с Яном Уорреном из ServiceMaster of Salem. Они сразу же отправились на место. Я ценю их быстрое реагирование на потребности моего клиента.

Взял свою страховку 8k за очистку от повреждений дымом, отправленных в команду из 6 человек, и все было вытерто, и целые области пропустили, отдельные предметы забыли об этом. Возможно, они сделали работу за 500 долларов и съели лимиты нашей страховки. Найдите себе государственного аджастера, получите деньги вперед и наймите более мелкие лучшие компании

Рейтинг 4 звезды только из-за сотрудника Кайла Каллинза, который выполнил работу 5 звезд. Очень хороший опыт благодаря его профессионализму во всем. Он не только проделал удивительно тщательную работу, но также был очень любезен и вежлив. Мы очень благодарны за него.

Если бы не Кайл, мы бы вообще не смогли дать высокую оценку ServiceMasters of Salem из-за ужасающей демонстрации плохого качества обслуживания клиентов. Саманта назначила встречу "днем". Я оценил это, потому что, как я уже сообщил им, я работал на кладбище и спал по утрам. Я встал в тот день к 11 часам утра. Никто не пришел, поэтому в 15:00 я позвонил мастерам службы поддержки. Они сказали, что Кайл был там в 11:30, позвонил в звонок и долго ждал у входа. Естественно, я знал, что это неправда, так как я встал и ждал. Я поговорил с кем-то еще, чтобы подать жалобу, и мне сказали, что он должен быть там в 12 часов дня. ??? Затем я проверил свой телефон и обнаружил, что Кайл был там в 10 утра и ждал. Помните, Саманта говорила мне однажды днем. Я перенесла работу в ServiceMaster на следующее удобное время, а НЕ на следующее удобное для меня время. Это привело к тому, что и моему мужу, и мне пришлось часами откладывать время отхода ко сну.

Я могу только предположить, что весь этот запутанный конфликт, в результате которого было заявлено 4 разных времени встречи, вероятно, вызван тем, что ServiceMaster предпочитает делать что-то, когда они могут, а не когда их клиенты. Преследуя эту проблему, я увидел удивительное нагромождение того, что больше не хочу видеть. Если я не знаю, что заставлю Кайла убрать за меня. ServiceMasters выражает ему большую благодарность не только за хорошую уборку в моем доме, но и за уборку большого дисфункционального беспорядка в офисах.

Вау ... Сервисный мастер Салема меня действительно впечатлил. Майк Дж. И его команда были великолепны. С самого начала с планированием к показу на время и прилагают все усилия, чтобы получить работу в течение отведенного срока. Очень хорошее обслуживание клиентов. Все в индийской школе Chemawa хотели бы поблагодарить вас за вашу тяжелую работу по профессиональной и своевременной уборке нашей аудитории, чтобы наши ученики могли снова получить доступ к этой области. Я очень рекомендую Майка и его дружную команду для всех ваших работ по уборке и восстановлению. Спасибо, мастер обслуживания ..

Я знаю, что у меня не было возможности физически выполнять эту работу, поэтому я согласился, и интервьюеры согласились не тратить зря время друг друга. И я отказался от оставшейся части интервью. Возможно, ради вас в рекламе объясните, что работа связана с поднятием тяжестей и постоянным стоянием на ногах. У меня подошвенный фасциит, и у меня ничего не получится. Кто-то в лучшей форме без ограничений, тогда подойдет подходящая работа.

Всегда профессиональные и действительно чистые. Они заставляют меня чувствовать, что они действительно заботятся обо мне и моих заботах, а также о благополучии моей семьи. Спасибо команде SM !!

У нас была утечка из-за забитого слива. Они смогли выйти в течение нескольких часов и спасли наш ковер! Брайс был быстр и эффективен. Спасибо!!

Сотрудники были первоклассными, трудолюбивыми, добрыми, внимательными и нашли все проблемы. Связь была отличной. Мы с нетерпением ждем следующего этапа, который вернет нас к нормальной жизни.

Они быстро приехали и начали работу по смягчению последствий воды. Специалисты, похоже, хорошо осведомлены и относятся к вам с уважением. Они все проверяют, чтобы знать, что нужно сделать, и все объясняют, прежде чем начать. Надеюсь, мне не нужно, но я обязательно воспользуюсь ими снова, если возникнет необходимость.

Команда ServiceMaster относится к вам как к семье. Отличная группа людей для работы

Я бы не рекомендовал мастера по обслуживанию, у нас был ужасный опыт, который они положили на пол, который был слишком низким, что не соответствовало уровню наших других этажей, и нам пришлось нанять подрядчика, чтобы сократить там работу, с которой вам было бы лучше найм собственного подрядчика.

Огромная благодарность ServiceMaster of Salem! Первый усвоенный урок: никогда не покидайте раковину наверху с полным ходом, отвлекайтесь, а затем выходите из дома на несколько часов. Вы возвращаетесь к огромному наводнению, когда вода стекает по стенам и пропитывает твердые деревянные полы. Второй усвоенный урок: позвоните мастеру службы поддержки Салема.
Мгновенный отклик, потрясающий профессионализм, успокаивающий и поддерживающий на протяжении всего процесса. Они координировали работу субподрядчиков, работали с нашей страховкой и вернули наш красивый дом в предпотопное состояние. Я действительно не думал, что это возможно. Огромное спасибо!!!

Сотрудники компании Amazon замечательные, они очень гордятся тем, что делают

Абсолютно худшая компания в вашем доме. Я бы никогда не рекомендовал эту компанию тем, кого вы любите или о ком заботитесь. Сейчас у меня и моей семьи возникли юридические проблемы из-за работника, который был у меня дома. Не заслуживает доверия, не дал закончить работу, ушел с другой компанией. НЕ СДЕЛАЙТЕ ТАКУЮ ОШИБКУ НИЧЕГО, КРОМЕ МАСТЕРА.

Я агент совхоза. Я работал с Брайаном и его командой более 20 лет. Сотни претензий. Я постоянно впечатляюсь тем, как хорошо он работает для моих клиентов. Они настоящие профессионалы и предлагают постоянное обслуживание клиентов. Я использовал их у себя дома, и они отлично поработали. Спасибо ServiceMaster of Salem.

ServiceMaster помог устранить небольшую, но долговременную утечку окон, которую мы обнаружили в нашем доме вскоре после того, как купили его. Была значительная сухая гниль и плесень. ServiceMaster смог прийти, исправить и быстро вытащить все формы. Их руководитель проекта держал нас в курсе и сводил неудобства к минимуму. Они профессиональны, организованы и с ними легко работать. Более того, им удалось полностью удержать пыль и беспорядок на строительной площадке! Мы были очень довольны ServiceMaster и проделанной им работой.

Техник был очень дружелюбным и услужливым. Отлично поработали, и обслуживание было вовремя. Они вышли на воскресное служение в тот же день. Они были прекрасны. Абсолютно рекомендую эту компанию всем, кто нуждается в услугах по смягчению последствий. Они разобрались со страховой компанией и обо всем позаботились.

Наши ковры чистил сервисный мастер Салем. Работа выполнена на отлично. Парень пришел вовремя. Было очень профессионально. И позаботились о деталях, чтобы не разрушать стены шлангами. Эти парни знают, что делают, и, похоже, им очень хорошо справились.

Недавно мою квартиру затопило. Мой менеджер нанял мастера по обслуживанию, чтобы он все просушил. У меня был лучший опыт общения со всеми, кто принимал участие в ремонте моего дома от Service Master. Особенно молодой человек, которого зовут Т (я думаю, его звали Таварес), так что извините, если я написала неправильно. Один из моих ковриков пропал, но Майк помог мне с этим, и я получил новый идеальный коврик. Я определенно рекомендую этот бизнес другим. Они также упаковали для меня весь мой этаж и поместили в Uhaul.

Повреждение водой из-за ослабленного сливного шланга стиральной машины. Сервис Мастер очень оперативно настраивает вентиляторы и сушильные коврики. Часто проверял, правильно ли сохнут полы.

Я позвонил в четверг утром, мне сказали оставить Саманте голосовое сообщение, ответа нет. Перезвоню в пятницу. Администратор Меган сказала мне, что она передаст сообщение Саманте и попросит ее перезвонить мне. Ничего. Я перезвоню в конце дня прямо сейчас. Мне сказали, что Саманта ушла с выходных и оставила автоответчик. Я говорю Меган, что пройду, и чтобы Саманта знала, чтобы она не перезванивала мне. Я пойду с другой компанией, которая на самом деле продолжит общение.

Дальнейшие действия: около 19:00 мне позвонил их менеджер и извинился за проблемы. Я благодарю его за звонок, но сообщаю, что буду работать с другим подрядчиком, поблагодарил его за звонок и завершил его на этом.

Около 9 вечера мне звонит Саманта и тоже извиняется, пока я думала, почему они продолжают звонить мне и почему в 9 вечера. Я информирую Саманту, что буду использовать другого подрядчика, к которому я приду на следующей неделе, и она говорит мне, что ее устраивает, что я это делаю. Я не мог не думать о том, как хорошо у меня есть «ее разрешение» использовать другого подрядчика.

Все, что я могу сказать, это опасаться этой компании. Кажется, когда они понимают, что облажались, они продолжают называть вас, как герпес, который не пройдет.

Отличная компания! Их следует называть мастером обслуживания клиентов, потому что их обслуживание клиентов не было ни на что другое. Они делают отличную работу, и я их очень рекомендую.

Service Master - отличная компания для работы. Мы не только используем их для наших клиентов, которые потеряли дома, но я использовал их лично в своем собственном доме. Я бы порекомендовал их всем, кому нужна помощь.

Вот уже несколько лет я использую Service Master для чистки ковров в моем доме, а также в арендованных помещениях. В целом они проделали отличную работу по очень справедливой и разумной цене. Только на прошлой неделе я убирала ковры в моем доме. Может быть, они были грязнее, чем обычно, некоторые пятна не стали такими чистыми, как обычно. Я был удивлен этим. Возможно, мне следовало все указать. По этой причине на этот раз я не могу поставить оценку 5 звезд. Однако в другой раз я дам Мастеру Службы еще один шанс.

Джейкоб из реставрационной бригады отлично справляется со своей работой! Ему потребовалось время, чтобы ответить на ВСЕ мои вопросы (их было много!). Он работал с моим расписанием, чтобы найти время, когда можно зайти и проверить сушку. Это было очень напряженное время для нас, но его знания определенно принесли мне некоторое облегчение. Очень рекомендую его.

Как правило, я бы не стал публиковать этот плохой обзор, но мой опыт был менее чем плохим. Мастер службы выслушал меня о моей утечке воды и о том, что я больше не могу ползать под домом, поспешно приехал проверить и дать оценку моей работе. Я заплатил им половину от этой ставки, и вскоре они начали мой проект. Проблема возникла, когда они увеличили мою ставку почти на 50%, не разговаривая со мной (о чем я договорился). Они также не завершили работу, о которой было устно согласовано вначале, и они хотели еще примерно 25% для завершения согласованного проекта ... что я сделаю сейчас кем-то другим. Вдобавок они прислали мне окончательный счет на 72,50 доллара сверх моей согласованной окончательной суммы. Потом они тоже отправили все это моему арендатору, а не мне ....... как я могу порекомендовать сервисного мастера.

Позвонили, чтобы получить оценку, потому что меня направили к этим людям из другой компании, и это сразу меня разочаровало. ЗДЕСЬ ВСЕ Грубые

Так разочарован. Запросил наш чек в страховой компании до завершения работ. Получив страховой чек, они перестали работать. Мы немного покрасили, упаковали предметы домашнего обихода ... (которые, по их словам, будут засчитаны), и они не вернули нам никаких денег. Полные жулики. Мы дважды ходили в офис и оставили несколько сообщений и звонков без ответа. Теперь мы собираемся связаться с BBB, советом CCB, сообщить об этом в нашу страховую компанию и связаться с новостными станциями, которые публикуют сообщения о ненадежных компаниях.

Ущерб от воды, который испытала моя семья, был нашим первым. Мастер службы оперативно отреагировал и определил размер повреждений, разместил сушильные машины, затем пришла вторая команда, вырвала шкафы и раковину и закончила сушку. уверен, что реставрация оправдает мои ожидания. Они великие мастера своего дела.

Я использовал и рекомендовал этих людей много раз на протяжении многих лет. Всегда профессионально, и Джейсон Хортон всегда держал меня в курсе на каждом этапе пути!

Великие люди! Я очень рекомендую позвонить им. Они были очень понимающими и полезными!

Сервисный мастер Салема был фантастической компанией для работы. Они смогли восстановить наш затопленный подвал до состояния до потери
очень своевременно и эффективно. От начала до конца все сотрудники были очень профессиональными и знающими.

Выдающаяся работа Уэса и Дарина в отделе водоснабжения, отличная работа Брайана Болдуина со сметой, отличная работа Саманты за помощь со сметой, отличная работа Кори Гранта с координацией всех и вся с ремонтом. Особый привет Ноэлю за то, что он сдвинул дело с мертвой точки и сделал все возможное, чтобы работа была сделана правильно и в установленные для завершения сроки. Я обязательно порекомендую Servicemaster of Salem своей семье и друзьям.

Я очень доволен ServiceMaster, они помогли мне справиться с проблемой и сделали жизнь менее напряженной. Буду рекомендовать их всем своим друзьям!

ServiceMaster Restore Salem держал меня за руку на каждом этапе очистки и восстановления повреждений, нанесенных водой. Я не уверен, что могу представить себе лучший опыт или то, как бы я справился без них. Хотя мы еще не полностью закончили проект, я с нетерпением жду возможности увидеть финальный продукт и поделиться нашим успехом с другими.

Лейси проделала отличную работу, координируя и следя за тем, чтобы процесс рассмотрения претензий прошел гладко. В нашем доме произошла большая потеря воды, и в ту же ночь персонал посетил нас в нерабочее время, что выходит за рамки служебных обязанностей. Спасибо за заботу о нас !!!

Все сотрудники, которые пришли в дом, хорошо поработали. Особенно Яков, который выходил много раз и, наконец, просушивал подвал. Джейкоб был вежлив и нашел время, чтобы объяснить услугу. Благодарность!

Мастер по обслуживанию убрал мой дом после того, как в посудомоечной машине возникла утечка. Я нашел персонал очень услужливым и очень внимательным к нашим потребностям. У нас большая семья, и они максимально упростили процесс очистки и восстановления. Я очень рекомендую им делать любую работу в вашем доме!

Не очень организовано.
Встречались с недовольными покупателями.
Отсутствие расписания

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Не работайте с этими людьми. Наши домашние беды начались еще в ноябре, дырявый свет на нашей кухне вызвал повреждение водой, и в нашей страховой заявке говорилось, что это произошло из-за урагана, а не из-за халатности. Мы думали, что выберем ServiceMasters, поскольку видим их по всему Салему, но, видимо, они слишком заняты, чтобы работать с новыми клиентами. Они вышли и снова закрыли наш световой люк, как было заявлено в нашей страховой компании, но мы обнаружили, что они так и не устранили проблему, и следующий сильный дождь доказал это. Вместо того, чтобы признать, что их бригада провалила ремонтные работы, они решили, что наша страховка неверна. Они не смогли поговорить с нашей страховой компанией и постоянно пренебрегали возможностью связаться с нами, когда говорили, что будут, в тех редких случаях, когда я мог связаться с кем-нибудь. Вот и мы, на расстоянии одного дня от июня, и у нас все еще есть гигантская дыра в потолке, и нечего показывать, кроме гигантского синего брезента на кухне и на крыше. Этот бизнес - шутка, и после нескольких попыток заставить их выйти и исправить то, что они начали, они в конечном итоге захотели взять с нас плату за вещи, которые никогда не были проблемой. Мы умываем от них руки и никому их не порекомендуем.

Брайан и его команда были отличной компанией для работы.

Все, кто работал над моим домом от первоначальной реакции до окончательной покраски, были профессиональны и дружелюбны. Все было сделано лучше, чем я ожидал.

СУБПОДРЯДЧИКИ ОСТОРОЖНО: Я был подрядчиком по покраске на восточном побережье и здесь, на северо-западе Тихого океана, почти 23 года, и я могу честно сказать, что это худший подрядчик, с которым я когда-либо работал. Персоналу офиса и руководителю проекта не хватало профессионализма, и они не могли эффективно со мной общаться. На несколько электронных писем и телефонных звонков не ответили и не ответили. В конце работы, когда пришло время заплатить мне за подкрашивание, я получил электронное письмо, в котором мне возвращают плату за работу, о которой я даже не был уведомлен. Совсем недавно перед уходом с работы я много разговаривал с домовладельцем, и он выразил полное удовлетворение проделанной работой. Руководство высшего уровня связывалось со мной через пару недель с помощью текстового сообщения в 23:30 в будний день относительно контроля «имиджа» после того, как я оставил откровенно плохой отзыв об услугах подрядчика / субподрядчика, с которыми я столкнулся. К счастью, мне не нужна работа или головная боль, когда я не получаю своевременную компенсацию за качественную покраску. Я бы не стал нанимать Service Master Clean of Salem, чтобы убирать за моими домашними животными. Весь проект отставал от графика на 6 недель, и совсем недавно, когда я был на месте, все еще не было завершено. Были установлены поврежденные дверные и оконные наличники, ремонтируем и перекрашиваем за мой счет. Я мог бы продолжить, но в этом нет необходимости. Удачи, если вы работаете на этих людей.

Очень хорошо!! Настоятельно рекомендую. Люди хорошо обучены, эффективны, внимательны к ситуации со своими клиентами и очень хорошо организованы. Работа была сделана правильно.

Представитель местного отдела маркетинга Стефани Виттман превосходна, профессиональна, вежлива и харизматична. Она отлично справляется с тем, чтобы практически не испытывать давления, поскольку она останавливается раз в месяц, чтобы посетить мое страховое агентство. Я всегда был счастлив с ней, и общение налажено. Порекомендовал бы ее и ее команду для услуг по восстановлению дома.

Недоукомплектован персоналом сверх работы плохое обслуживание клиентов

отличное снаряжение для работы, очень профессиональный, внимательный персонал.

Люди в Service Master были такими УДИВИТЕЛЬНЫМИ! Моя ситуация была неожиданной и очень сложной; убирать за кем-то, кто не мог убрать за собой. Это было эмоционально болезненно, и заверения, которые предложили сотрудники, были оценены с комментариями типа «Это ничего для нас! Не волнуйтесь, мы сделаем это! Не о чем беспокоиться, мы видели и хуже!» Они были уверенными в себе, общительными, очень профессиональными. Service Masters - отличная компания! Саманта (супервайзер) сделала все, чтобы мне было легко справиться, и была очень милой!
Отличная работа!