ServiceOne Обзор

Это было худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел. Техник, Клифф Г., не хотел иметь ничего общего с решением проблемы и явно планировал продажу. Он сказал, что у него нет вентилятора на складе, но он мог бы использовать старый, если бы его можно было снять. Сначала у него не было подходящего гаечного ключа (он также утверждал, что винты были вынуты), и ему пришлось использовать мой (оказывается, они не были сняты), затем у него был не тот съемник ступицы (другая компания сняла вентилятор в :30 секунд). Затем он сказал, что вентилятор есть в наличии, и они могут получить все работающее за 500 долларов плюс 165 долларов за уже выполненную работу. Если бы он сказал, что вентилятор есть в наличии, проделанную работу не пришлось бы выполнять, так что это был очевидный захват денег. Разговор с офисом не помог. Они держались за меня, и представитель ни разу не перезвонил, как мне сказали. Затем на следующий день появился продавец, так что ясно, что у них нет хороших коммуникаций внутри своей компании, и они все еще искали деньги, чтобы выйти из плохой ситуации. За половину стоимости другая компания (Midlands Maintenance) установила меня и заработала хорошие чаевые. Речь не шла о деньгах, просто о сервисе, и они с треском провалились. К тому же на тот момент это была самая высокая температура в сезоне, поэтому оставление клиента без кондиционера было дополнительной пощечиной. Хотелось бы, чтобы был способ дать меньше одной звезды.

Мы любим Service One !!! Когда я впервые зарегистрировался несколько лет назад, я думал, что это будет либо пустой тратой денег, либо очередной проблемой страхового возмещения каждый раз, когда я использую его. Это ни то, ни другое.

Я чувствую, что мои деньги очень хорошо потрачены, так как обслуживание быстрое, своевременное, ремонт * работает *, персонал честен, эффективен и очень хорошо осведомлен (в отличие от многих других мест, где им просто больно иметь их в дом, и они привозят с собой много ерунды), звонок в сервисный центр стоит 25 долларов - неважно, насколько сильно я что-то сломал, а специалисты по ремонту такие вежливые и действительно, очень милые!

Особый привет Тиреллу Д., который пришел вчера. Он пришел за несколько дней до назначенного мной приема, и я не могу сказать вам, насколько я его ценю. У меня есть кошка, пять собак (я воспитываю и дрессирую) и приемный щенок, страдающий недержанием, плюс семейная прачечная. Быть без фена в очень грязные, а потом снежные выходные ... здесь было ужасно.

Тайрелл Д. починил мою сушилку примерно за полчаса. Он был здесь раньше, чтобы поработать с моими приборами, и мы его любим! Он не против собак, и они его любят. Моя прачечная тесновата, но он просто справляется со своей работой. Для работы в таком ограниченном пространстве требуется большая ловкость и ловкость. Он точно диагностировал проблему за считанные минуты и заменил необходимые детали. (У Service One почти всегда есть необходимые запчасти на грузовике, поэтому нет необходимости ждать несколько дней, пока они вернутся.)

Тайрелл Д. проделал исключительную работу. Он исключительный человек - добрый, внимательный, с прекрасным чувством юмора, трудолюбивый, и с ним приятно находиться.

Как одинокая женщина, я чувствую себя в безопасности, зная, что специалисты Service One будут уважительными и заслуживающими доверия, как Тайрелл Д. Это очень много значит.

Крис Мерритт приехал, диагностировал проблему и быстро произвел ремонт. Когда он закончил, он объяснил проблему и объяснил, как предотвратить дальнейшие проблемы. Порадовал его профессионализм и отличная работа.

Они вышли на Солнце. потому что моя печь не отключалась. Майк дважды звонил и сказал мне, что делать и что он будет здесь через пару часов. Пришел примерно через 2,5 часа. Он смог частично исправить это, так как требовалась другая деталь.

Отличный сервис, приятный и информативный. Быстро и безболезненно

Написал это для Алана, который был одновременно полезным и знающим. Спасибо, Алан !!

Трэвис был вежлив и услужлив и вернулся после того, как заказал деталь.

Джесси был превосходен. Он был очень подробным и готов ответить на все мои вопросы.

Все работает, и я очень доволен проделанной им работой.

Я очень рекомендую Джесси из ServiceOne.

Он был действительно милым и добрым! Он говорил со мной как с человеком и все время держал меня в курсе.

Алан был очень уважительным и проделал большую работу. Он также дал нам информацию о типе печных фильтров, которые мы должны использовать ... мы использовали не тот фильтр и платили за то, что нам не нужно.
Сколько себя помню, мы были клиентами ServiceOne.

Я люблю Service One. Я работаю в компании с 2010 года ... когда я звоню, мне оказываются такие вежливые услуги ... Клифф Джи вышел в четверг ... кондиционер не работал несколько дней ... температура 90-х ... Он работал без устали. жара ... туда и обратно внутри, снаружи, пока он не понял это ... спасибо Клиффу и Service One !! ... 5 звезд

Service One всегда отлично справляется со своей работой и предпринимает дополнительные меры, чтобы работа была сделана правильно.

Райан обслуживал наше оборудование последние четыре года, когда мы были у нас дома. Он всегда вежлив и профессионален. Во время этого визита он диагностировал необходимость замены конденсатора нашего кондиционера. Без нашего плана обслуживания всего дома это стоило бы нам более 1000 долларов. ServiceOne не только экономит деньги, но и дает нам душевное спокойствие.

Отличное обслуживание клиентов от Ларри сегодня! Устранена проблема, объяснены некоторые периферийные проблемы, которые могли быть причиной проблемы, помогли с другими вопросами и сработали очень быстро. Спасибо!

ServiceOne - отличный бизнес. В этом году у нас действительно было множество проблем с бытовой техникой, но представители честны, уважительны и всегда готовы объяснить, что они делают и почему. В этот раз в нашем термостате произошло короткое замыкание, которое продолжало срабатывать предохранитель в печи (без нагрева). У нас также были проблемы с посудомоечной и стиральной машинами. Всегда быстр и готовы сделать все возможное. Наша стиральная машина нуждается в сенсорной плате стоимостью более 400 долларов, чтобы решить ее проблемы. Рад, что эти люди помогают нам в этом.

Если ваш техник - водопроводчик Майк, вы получите превосходный сервис от Service One! Он очень хорошо осведомлен и с легкостью смог решить повторяющуюся проблему! Спасибо, Майк, за терпение и выдающуюся преданность делу в экстраординарной работе!

Мы несколько раз обслуживали наш дом и были очень довольны результатом. Персонал был очень любопытным и знающим. Сотрудники офиса также помогут назначить встречу, и с ними приятно работать.

Если бы я мог ставить меньше звезд, я бы это сделал.

Алан очень помог и быстро решил проблему. Продолжу использовать ServiceOne.

Алан Д. был замечательным. Он обнаружил, что у меня есть утечка газа в соединениях печи. Я не чувствовал запаха, так как сломал нос в двух местах, поэтому запах газа не ощущался.

Я всем рекомендую Алана. Я надеюсь, что он сможет каждый раз проверять мой кондиционер и печь.

Мне было просто жаль, что то, что он, вероятно, было бы простым ежегодным визитом для проверки кондиционера, превратилось в гораздо больше.

Israel M проделал отличную работу и был очень вежлив при ее выполнении. Он объяснил все проблемы, с которыми он столкнулся, и свои исправления. Я очень доволен его служением и надеюсь увидеть Израиль в следующий раз.

Клифф Джи нанес нам визит сегодня, он был быстрым, профессиональным и дружелюбным. Он тоже проделал фантастическую работу !!. Мы остались очень довольны!

Клифф Джи быстро диагностировал проблему с нашим кондиционером и немедленно заказал запасные части, также был очень вежлив.

Израиль приехал в тот же день и снова включил мой кондиционер, пока на улице не стало слишком жарко. Определенно рекомендую его и обслуживающий!

Cliff G проделал отличную работу. Приехал сюда рано и быстро выполнил работу. Очень дружелюбный и профессиональный. Крис М. был здесь в январе, отзыв о нем не публиковался, он тоже отлично поработал! В обоих случаях ServiceOne быстро нашла технического специалиста, который всегда хорошо обслуживает техников и тех, кто принимает звонки.

Клифф Г. прибыл в указанный период времени. Он позвонил мне перед тем, как отправиться домой. Было приятно узнать, что он уже в пути. Он быстро определил проблему и предложил мне разные варианты (а также объяснил плюсы и минусы каждого из них). Я был доволен его обслуживанием и поведением.

Моя печь вчера погасла. Техник вышел ... должен был получить роль ... короче говоря ... мой дом был очень теплым, когда он закончил. Я просто очень ценю всех в Service One. Спасибо!

Я оцениваю только Service Pro, "Cliff G", что представляет собой Service One. Он был чрезвычайно профессионален и даже сделал дополнительный шаг, чтобы помочь мне разобраться в некоторых вещах, связанных с кондиционерами и печами. У меня были некоторые проблемы с общим опытом «Первого обслуживания» из-за некоторых телефонных звонков и, казалось бы, дезинформации, но Клифф вышел и убедился, что я на 100% удовлетворен услугой. Он сделал все возможное. Отличная работа!

Билл очень помог с обслуживанием моего водонагревателя.

Райан проделал отличную работу! Очень дружелюбный и знающий!

Майк Л. был очень профессионален и вежлив. Он также предоставил полезную информацию, чтобы избежать проблем и звонков по обслуживанию в будущем.

Очень профессионально и знающе. Оперативно и вежливо. Он выполнил работу качественно и эффективно. Когда я использую Service One, я знаю, что работа будет сделана правильно.

Ларри был хорошо осведомлен и предоставил отличный сервис.

ServiceOne незамедлительно отправила специалиста для диагностики проблемы. Часть должна была быть заказана, но в течение 2 дней у них была дата доставки, и они звонили, чтобы назначить встречу по установке.
Тайрелл был вовремя, вежлив и в кратчайшие сроки запустил нашу посудомоечную машину. Спасибо ServiceOne.

Клифф был дружелюбным и отзывчивым. Исправил мою проблему и предоставил мне всю необходимую информацию.

Крис был дружелюбным и профессиональным и отлично решил мою проблему с водопроводом.

Лорин и Джон из ServiceOne безупречно поработали, заменив мой старый протекающий резервуар с горячей водой. Они составили очень профессиональную и эффективную команду, и было просто потрясающе наблюдать за работой Лорина - он действительно отличный сантехник! В прошлом я использовал ServiceOne несколько раз, и их услуги неизменно были безупречными.

Райан был прекрасным техником. Он был вовремя и очень дружелюбен. У меня Service One уже 7 лет, и я всегда получаю отличные услуги. Я их очень рекомендую.

Тайлер был настоящим профессионалом, предоставляя ежегодное обслуживание
на мою печь и увлажнитель. На все вопросы были даны четкие ответы и
объяснил полностью. Мы будем рады его дальнейшему обслуживанию.

Джон прибыл раньше назначенного срока, хотя не смог решить проблему (часть больше не доступна), он был очень информативным и профессиональным.

Майк, сервисная служба очень профессионально и тщательно обслуживала нашу печь и увлажнитель.

Было вовремя и исправлено то, что нужно было исправить Своевременно.

Алан заслуживает более 5 звезд !!!! Он потрясающий. Моя печь погасла в самый холодный день в году. Моя дочь была дома с гриппом, и когда я проснулась, в доме было 50 градусов тепла. Я позвонил в ServiceOne в 7:00, и Рита была достаточно любезна, чтобы позаботиться обо мне в то утро. Алан появился в 9:00 и усердно работал, пока не выяснил, что мой термостат был сбит. Через неделю Алан вернулся, чтобы установить термостат, и пробыл здесь несколько часов. Он не торопился и не торопился, чтобы убедиться, что работа сделана правильно. Он спросил меня, как бы я хотел запрограммировать термостат, и мы перебирали настройки, пока все мои температурные предпочтения не были сохранены. Отличное обслуживание клиентов и техническая экспертиза.

Мы являемся клиентами ServiceOne уже несколько лет. Техники приветливы, но Стив Би произвел на меня и мою семью впечатление, которое мы не скоро забудем. Я не электрик, водопроводчик и т.д. Однако Стив водил меня в школу и обучал меня на понятном мне уровне. Он был чрезвычайно сведущ в своей профессии, был приземленным, но не высокомерным. У нас есть южноафриканский бурбуль (редкая порода), который не любит незнакомцев, но любит Стива. Этот парень произвел впечатление на всю мою семью, включая собаку! РЖУ НЕ МОГУ! Он замечательный парень и определенно отличный представитель вашей компании!
Спасибо, Стив!

Я позвонил, чтобы договориться о встрече вчера, и мне назначили встречу через две недели, но из-за отмены Клифф Г. приехал, чтобы провести осмотр печи и помочь мне выяснить, как заменить канистру увлажнителя. Он был профессионалом и ответил на все мои вопросы.

Проделали отличную работу. Был очень профессиональным и дружелюбным

ServiceOne,

Спасибо, что прислали Аллена! С того момента, как он прибыл, я знал, что это будет отличный опыт!

Он посмотрел мне в глаза и пожал мне руку с уверенностью и дружелюбием!

На протяжении всего процесса он подробно рассказывал мне о том, что мне нужно делать, чтобы извлечь максимальную пользу из своей печи, не заставляя меня думать, что это было выше моей головы! Сервис в деталях.

Пожалуйста, поблагодарите Аллена за его преданность отличному, целенаправленному и компетентному обслуживанию!

Огромное спасибо Джесси С. за то, что он пришел к нам на помощь в Новый год! Наша печь за ночь погасла. Он был дружелюбным, честным и невероятно услужливым. Он позаботился о быстрой доставке нужных деталей и их правильной установке. Спасибо за Service One и таких сотрудников, как Jesse S!
У нас тепло и в доме все тихо.

Алан Д. был отличным профессионалом в сфере обслуживания !! Он был очень хорошо осведомлен, эффективен и профессионален. Я определенно воспользуюсь Сервисом Один и Аланом снова и всем настоятельно рекомендую его.

Записаться на прием через Интернет было легко и быстро. Крис М. позвонил и сказал, что будет в моем доме через полчаса, и он был. Он был вежлив и быстро очистил мою кухонную раковину. Он рассказал мне о том, что я могу сделать, чтобы этого не произошло, и о том, что вызывает эти проблемы. Я чувствовал себя уважаемым и комфортным, разговаривая с Крисом.

Крис был вежливым и профессиональным. Было воскресенье, и работа была отвратительной. Он работал быстро, но не срезал углы. Не тратил время зря, что сэкономило мне деньги.

В понедельник ко мне домой приходил обслуживающий персонал, чтобы прочистить сток в моей ванной. Сегодня его снова забили. Майк Л. быстро решил проблему. Теперь он отлично дренирует. Он был вежлив и мил. Когда Майк только пришел, он даже провел несколько минут с моей собакой, чтобы не лаять все время.

Майк не взимал с меня плату за эту услугу сегодня, так как Service One только вчера отключилась, а сток все еще не работал. Плюс ко всему с меня сняли 80,25 доллара, тогда как в понедельник должно было быть 26,75 доллара.

Хоакин был вовремя и профессионально, когда пришел ко мне домой и диагностировал, что не так с нашей сушилкой. Он исправил проблему и дал полезные советы по текущему обслуживанию. В целом Service One несколько раз спасал нам положение. Проблемы с кондиционером, когда наш водонагреватель вышел из строя, а другой - из-за протекающих водопроводных труб.

Я почти уверен, что они должны быть хорошими, но на самом деле у них было плохое обслуживание клиентов. Придется найти другую компанию.

Райан был потрясающим! Он позвонил, чтобы подтвердить встречу и убедиться, что я дома. Он явился вовремя. Он был в отличном настроении и был очень профессионален. Он ответил на все наши вопросы. Он сделал то, что пришел делать, меньше чем за час и был в пути. Service One у нас уже более 25 лет, и мы больше никого не используем! Спасибо, Райан!

Я купил дом по гарантии через сервисный центр и использовал его как первый владелец дома. Они обеспечивают хорошую работу.

Перед регистрацией я увидел, что они предложили бесплатную проверку моей печи в рамках гарантии на дом. Я позвонил им, и они сказали мне, что я буду брать плату за обслуживание.

Алан помог мне решить несколько проблем, о которых мы даже не подозревали, и ему было так любопытно входить в мой дом и где он складывал вещи! Очень приятный и дружелюбный, он был там, чтобы поработать, но и вас не игнорирует! Лучшее обслуживание, которое у меня было!

Они вышли в тот же день и отремонтировали нагнетатель на печи и заменили фильтр увлажнителя на тот, который у них был на складе. Очень быстро.

Нам определенно понравился Ларри М. Это был жаркий день, и мы были так благодарны, что он пришел вовремя. Он был очень милым и вежливым. Большое спасибо.

Я попросил их выйти, прежде чем я купил свой дом, они все проверили и предоставили мне страховку. Примерно через месяц после переезда я заметил, что мой кондиционер не охлаждает мой дом, поэтому я приказал им выйти, они сказали, что мой фреон был пуст, и залили его бесплатно, так как они должны были это заметить во время первоначальной проверки. Примерно через 2 месяца мой кондиционер снова не работал, и когда я позвонил, они сказали, что исправят это бесплатно, потому что они гарантировали свою работу. Они вышли и сказали, что это не работает, потому что мою «А-катушку» нужно очистить, а у меня нет гнезда для фильтра. Затем они забрали мое покрытие и сказали, что исправят его за 1000 долларов и что мое покрытие не вернется, пока оно не будет исправлено. Даже при том, что они были теми, кто одобрил это для освещения всего за несколько месяцев до этого. В итоге я нанял другую компанию, чтобы починить мой кондиционер, и позвонил в сервисный центр, чтобы вернуть свое страховое покрытие. Они вернулись и проверили меня снова. Затем мне просто звонят они и говорят, что они выставили мне счет, хотя они приехали сюда и ничего не сделали, и сказали, что плата не будет. Будьте осторожны с этой компанией, они не придерживаются того, что говорят.

Если бы наш водонагреватель отключился, но на следующий рабочий день Майк Л вернул нас к работе. Очень профессионально и дал много хороших советов. Кроме того, он был внимателен и застелил простыни, чтобы покрыть наши ковровые покрытия, даже не спросив нас.

Был очень доволен, так как очень профессионально проверил состояние нашего воздуха перед жаркой погодой. Когда он входил в гостиную, он надел пластик, который она накрывала. Он был очень вежлив в своих словах и действиях. Мерлин Хейл

Отличная работа и очень дружелюбный! Был очень терпелив в отношении моей проблемы и полностью исправил ее. Спасибо!

Мы позвонили в ServiceOne в 90-градусный день, и у нас сломался кондиционер. Вскоре здесь был Ларри, и он запустил его бесплатно. Спасибо за отличный сервис и быстрый ответ

Квентин был профессионален, оперативен, объяснил, какой ремонт, что потребуется за ремонт, какие временные рамки необходимы, чтобы не было противоречий в нашем графике. Выполнена работа, предложенная для того, чтобы положить обратно под раковину предметы, которые необходимо было вернуть. Настоятельно рекомендую. Одна услуга, у нас был договор с ними на 13 лет, это добавило стоимости нашему дому. Спасибо, Квентин, за то, что сделал день отличным

Всегда отличный сервис. Все, с кем мы работали, были очень дружелюбны и готовы помочь.

Меня зовут Стефани, и Хоакин Р. пришел и починил нашу стиральную машину! Он был представительным и очень милым! Если нам когда-нибудь понадобится еще один служащий, мы будем просить его по имени !!!!!

Возникли проблемы с запуском печи. Алан быстро диагностировал и исправил проблему. Очень вежливый, знающий и дал отличные советы по замене фильтров.

Первоклассная, уважаемая компания в районе метро Омахи! Очень профессиональные и дружелюбные специалисты! Определенно рекомендую для HVAC и других услуг!

Мне очень нравится ServiceOne! Крис проделал сегодня потрясающую работу! Он полностью приложил все усилия!

Техник Джош Х. отлично справился с нашим обращением в сервисный центр. Очень профессиональный.

Ларри М. из Service One был быстрым, эффективным и серьезным. Значительно ниже нуля и мебель погасла, пришла посреди ночи и восстановила тепло для моей семьи.

Хоакин Р: оперативно, вежливо, выслушал, объяснил и ответил на все вопросы / тщательно проверил стиральную / сушильную машину. Сообщил нам хорошие новости и несколько плохих / частично заказал / предоставил письмо, чтобы помочь с покупкой новой стиральной машины. Еще раз спасибо, Хоакин.

Огромное спасибо Джону Кэмпу, он был очень информативным и вежливым. Если мне когда-нибудь снова понадобится обслуживание, я с радостью попрошу Джона снова появиться у моей двери.

Сегодня Джон был очень профессионален, обслуживая мою установку переменного тока. Он ответил на все мои вопросы и был очень любезен.

Техник Ларри был очень профессиональным и дружелюбным. Он очень быстро диагностировал и отремонтировал проблему. Сервисом остался полностью доволен. Ларри обеспечил отличное обслуживание клиентов.

Обслуживание было отличным! Кристофер объяснил, что делает, и ответил на мои многочисленные вопросы. Настоятельно рекомендуется!!!

Очень тщательно! Объяснил проблемы простым языком. Симпатичный и комфортно чувствовал себя с ним в нашем доме.

Алан отлично поработал над моим ежегодным PMI по печи 19 ноября 2020 года. Он был очень профессионален и провел тщательную проверку. Он также заменил мне подушку увлажнителя, которую я уже купил у интернет-продавца. Он позвонил мне еще до приезда, чтобы предупредить меня, что днем ​​будет в пути. Очень доволен обслуживанием, которое предоставил Алан. Кроме того, во время обслуживания PMI у меня дома был соблюден COVID.

Сегодня я очень счастлив и доволен Аланом Д. Он отлично справился с проблемой. Наш кондиционер наконец-то заработал. Не имея кондиционера в течение 3 дней и имея дело с другой компанией, которая ничего не делала, переход на ServiceOne был лучшим решением. Цена и обслуживание того стоят! Спасибо, ServiceOne, и спасибо, Алан.

Мне потребовалось несколько минут, чтобы добраться до дома, и этот человек был очень терпелив со мной. Он был профессиональным и быстрым.

Мой слив был заткнут в подвале, Кевин М. был потрясающим. Он быстро устранил проблему, был очень хорошо осведомлен и оперативен! Я клиент с 1980-х годов и никогда не буду без них!

Майк Л. отлично справился с решением наших проблем с водопроводом. Он приходил и уходил за 20 минут и позаботился обо всем, что мы его просили.

Клифф был пунктуальным, представительным и профессиональным. ServiceOne была отличной компанией, с которой можно было работать более 5 лет.