Shangri-la's Edsa Plaza Hotel Обзор

Я обычно оцениваю Edsa Shang на 5, потому что моей дочери очень нравится этот отель, и мы стараемся посещать его хотя бы раз в год. В этом месяце я забронировал бонусную ставку, которая включала поздний выезд на 16:00 и 3000 кредитов.

Бронирование и регистрация были легкими, но во время пребывания были неприятные инциденты.

Прежде всего, хорошие моменты ... Я попросил приветственную записку для моей дочери, в которой они согласились, и я был искренне благодарен. Дочь была счастлива, и в этом особенность.

Теперь мои моменты стресса ... Я совершил ошибку, выкупив GC на 50 долларов США через приложение Golden Circle, и забыл, что могу просто подать мгновенное требование. Когда мы обедали в HEAT, дама, к которой я подошел, похоже, не знала, что с ней делать. Поэтому я спросил, где я могу это подтвердить, но она так и не вернулась. Все хорошо, я не стал следить за этим, потому что я могу использовать его на ужин.

Я подошел к стойке регистрации и спросил о 3000 кредитах и ​​GC. Парень на стойке регистрации сказал, что мы можем объединить это, чтобы заплатить за обед .. Милая!

Мы пошли в Сенджу на ужин, и перед тем, как сделать заказ, я спросил, могу ли я объединить его, женщина так и не вернулась. Мы заказали и ели ... Еда была, как всегда, прекрасна, но когда мы собирались расплачиваться, случился разгром. Леди, которая присматривала за нами, должно быть, забыла о моем запросе, все, что я хотел знать, можно ли их объединить, и это было нормально, если мы не можем, но она все равно запросила нас и пошла за моим номером GC. Она подошла к стойке регистрации, вернулась минут через 20 и спросила, могу ли я пойти с ней вместо этого. Стойка регистрации еще раз подтвердила, что мы можем, и еще 20 минут было потрачено, чтобы решить эту проблему. Вернулся в Сенджу, чтобы разобраться с моей оплатой, только для менеджера в ресторане, чтобы сказать, что это не может быть объединено. Это было нормально, но в целом я уже потратил 50 минут, чтобы разобраться в нашем счете, что могло бы быть легкой задачей. На следующий день, кажется, никто не знает, какой тип бронирования у меня был. Мы позвонили, чтобы подтвердить, что наше время выезда - 16:00 в соответствии с забронированной нами стоимостью номера, но сотрудники службы поддержки по телефону настояли на том, чтобы нам нужно было доплатить. После дальнейшего обсуждения им наконец пришло в голову, что нам это не нужно. Поэтому она попросила нас спуститься вниз, чтобы перепрограммировать карту для позднего выезда. И вы думаете, что это простая задача? Нет. Потому что стойка регистрации снова не смогла распознать, что стоимость номера, которую мы забронировали, дает нам право на поздний выезд. И поэтому пришлось объяснять это снова.

Было бы неплохо, если бы все включения тарифа, который вы публикуете, уже были указаны в нашем бронировании. Постоянные обсуждения с вашей командой создавали впечатление, будто я придумываю все эти вещи, и такая трата времени на то, о чем они все равно должны знать. Я думал, что бонусная ставка - это неплохая сделка, но она не стоит того, чтобы нервничать, когда персонал не знает о ее включениях.

Кафе может изящно расслабиться. Цена приемлемая по сравнению с группой ресторанов супер-класса на втором этаже.

Лобби-кафе напоминает другие 5-звездочные отели. Стратегическое расположение, если остановиться в районах Мандалуйонг, Пасиг и (части) КК. В определенное время пик может быть переполнен. Вечером меньше людей, готовых заняться вашими делами, чем утром и днем. Тем не менее, хорошее место для атмосферы и встреч.

Обслуживание в клубном лаундже было определенно превосходным.
Помогал нам парень на ресепшене и девушка с короткой стрижкой. Я забыл их имена. Но они нам очень хорошо помогли

Сказочно. Дворец со всем, что только можно пожелать. Настоятельно рекомендуется

Лучшие спасатели и обслуживающий персонал. Хорошее обслуживание

Превосходный 5-звездочный отель вдали от шума и суеты Манилы.

1. Если номер свободен (как в нашем случае), гостю должно быть разрешено сразу же заселиться. Нас заставили ждать до 11 утра, прежде чем мы смогли заселиться в номер.
2. Шум шагов (и бега) в комнате наверху был достаточно громким, чтобы нарушить сон.

Общее впечатление, которое мы получили в Шанге, очень хорошее. Были проблемы, которых можно было избежать, но персонал смог их компенсировать. Первоначально номер, который мы просили, был с ванной, но нам дали номер только с душем. Я специально упомянул, что, когда я забронировал номер, так как у меня родился ребенок, они смогли перевести нас в другой номер, но я думаю, что номер был более старой версией, мы вошли в него с неприятным запахом ковра, но через некоторое время он исчез. . Еще одна вещь - это парковка, мы посоветовали людям впереди, что мы регистрируемся, но они сказали, что в отеле нет парковки, например что? и что нам нужно припарковаться в торговом центре, который был очень далеко. Затем я спросил у других сотрудников, и они сказали, что есть парковка, так что это немного расстраивало, потому что мы зря потратили время на то, чтобы вернуть машину в отель, чего не должно было произойти в первую очередь. Еда была фантастической, и мне очень понравилось обслуживание в номере.

Отель больше не такой, как раньше:
1) HEAT Resto: никакого лосося во время ужина «шведский стол» (впервые такое случилось со мной); лакша в мисках поменьше; зеленый чай подается в чашке вместо большого чайного контейнера
2) Удобства в НОМЕРЕ: Больше никаких расчесок, других удобств и т. Д., Если их не попросить.
Я не уверен, что это средство сократить расходы, но знаю, что клиенты замечают

Это нормальный 5-звездочный отель, потрясающий в некоторых аспектах (например, тренажерный зал). Я не был так в восторге от номеров (немного потрепанный и в туалете пахло сточными водами).

Приятно удивило, что в туалете нашей садовой комнаты появилась умная стиральная машина!

Регистрация прошла быстро, но с кредитной карты моего мужа была снята двойная плата. Записи о бронировании должны показывать, была ли уже оплачена комната, особенно при бронировании через приложение для путешествий. Мы надеемся, что обвинения будут сняты в ближайшее время. Кроме того, насадка для душа в нашем номере была неисправна, не могла оставаться на держателе, поэтому требовалось держать ее во время принятия душа, что довольно громоздко, даже если распылять воду за пределы ванны.

Надеюсь, что наши проблемы будут рассмотрены в ближайшее время.

Количество блюд для завтрака очень велико, но японской еды мало, только роллы нори.

Еда и обслуживание в ресторане Palace хорошие, обстановка и выбор вин довольно разочаровывающие, особенно по сравнению с рестораном HEAT того же отеля. Мне интересно, почему шангри хотя бы не предлагает одинаковую карту вин в обоих ресторанах.

Мне нравятся ваши услуги. Вы никогда не перестанете удивлять меня, когда я останусь.

следует обратиться к менеджеру г-ну Гулати за потрясающий опыт

Красивый отель и удобства. На ковре в комнате были довольно заметные пятна, а клапан ванны был невероятно ослаблен и удерживался за счет некоторой конопатки, вы должны удерживать рычаг унитаза, чтобы полностью смыть, ожидайте, что из ванны выйдет коричневая вода, которая выглядела как ржавчина Когда вы направляете его на нагревание, кран на пару секунд был темно-коричневым, а затем стал полупрозрачным. Я ожидал, что за ту цену, которую я заплатил, получится более красивый и ухоженный номер.

Все было отлично! Мы пробыли там 5 ночей, и с того момента, как мы ступили в отель, к нам обращались исключительно. Обслуживание клиентов было абсолютно отличным, атмосфера в отеле была фантастической, а завтрак "шведский стол" был восхитительным ... безумное распространение каждое утро. Я не думаю, что у нас была возможность попробовать всю еду во время нашего пребывания. Хотя, к сожалению, у меня не было возможности попробовать Taho, так как это очень ограниченное предложение - если вы не ранняя пташка, не надейтесь на это. Обычно Тахо скрывается из виду к 9 утра. За тренажерным залом хорошо ухаживали. Я посещал круговой класс и хотел бы, чтобы у меня была возможность посещать больше. Кофе в холле был хорош - мы были постоянными посетителями! Удобства для детей - плеск у бассейна и игровая площадка тоже были хорошими.

Все как всегда было отлично. Я позвонил из-за проблемы с интернетом, и в моей комнате были два сотрудника, которые помогали мне, и даже техник по телефону был поражен обслуживанием.

Моя комната не была доступна вовремя. Мы получили номер в 17:00. Парковка была проблемой. Мы припарковались в торговом центре. Завтрак не подавали в Heat. У нас нет выбора, кроме как поесть на 2-м этаже.

Красивый отель и красивый бассейн. Вкусная пицца в баре. Одно слово предостережения: отель организует трансфер и отвезет в аэропорт. Выбранный водитель сказал, что мы должны были заплатить ему, что мы и сделали. выписка с кредитной карты о том, что отель списал с нас деньги, как и должно быть. Водитель воспользовался нами.

Дружелюбный персонал! Красивый отель, номера довольно устаревшие в башне, в которой я останавливался.

Провел вечер в недавно открывшемся LA Cabrera. Фантастическая еда и впечатления от Карло и его команды.

Рядом с SM Mega Mall, напротив Star Mall Shaw Mandaluyong.

Почти все мое пребывание в 2019 году (всего около 70 календарных дней или более) было проведено в Edsa Shang. Ничто не сравнится с расположением и уровнем комфорта, который у меня есть с персоналом.

Позвольте мне отметить некоторых людей, с которыми я регулярно общаюсь, которые всегда заставляют меня чувствовать себя как дома.

Майетт (Chi Spa) - очень любезный и очень знающий! В следующий раз я привезу с собой маму и позабочусь, чтобы Мэйетт лечила.

Марвин (Horizon Lounge) - очень внимателен и помнит, каковы мои предпочтения. Сервис всегда предоставляется с улыбкой. Он любимый!

Анжелика (Жара) - быстро помогает и всегда сносит мое утро своей дружелюбной улыбкой. Еще она помнит мои и мои с коллегами предпочтения.

Шеф-повар Рико (Жара) - очень популярен в моей команде. Очень гостеприимный, всегда предлагает приготовить яйца на завтрак (и тоже помнит, как я его готовил)

Ухоженные комнаты. Стильный и элегантный. Хотя некоторые устаревшие дизайны.

Единственное разочарование - это персонал ресторана HEAT. Требуется много раз, прежде чем они выполнят мою просьбу. От меню, салфетки до счетов, мне пришлось запрашивать 3-4 раза, прежде чем меня посетят. Несколько раз мне приходилось идти к стойке, чтобы получить то, что мне было нужно. Разочаровывает престиж Шангрилы.

Хороший отель в центральной части города. Чистые помещения
Отличные кровати.

хороший отель хочу посмотреть вид из комнаты смотреть это на моем. Канал YouTube
хонкомахалко влог

Отдал бы 5 звезд за хорошие удобства и предложения отеля. Но обслуживание было не очень хорошим. Так много ограничений, которыми ты больше не можешь пользоваться ..

Лучшее место для проживания, если вы находитесь в центре Ортигаса

В комнатах неприятный запах, связанный с влажностью

Замечательно, но дорого!

Как и прежде, я ожидал увидеть большую рождественскую елку в холле.

Я бы поставил 5 баллов, потому что пребывание было отличным, и все были очень вежливы, но единственной причиной, по которой я поставил 4 балла, были впечатления, которые у меня были в последний день моего пребывания, то есть в воскресенье. Время ожидания до завтрака составляло около 20 минут, хотя я никого в этом не виню, я просто надеялся, что все прошло лучше. У вас было бы представление о ваших гостях, и вы бы знали, сколько людей выбирают завтрак, поэтому активный подход, состоящий в информировании порывов о долгом ожидании или поиске альтернативы, был бы лучшим шагом. У меня была проблема, потому что мне пришлось спешить, чтобы успеть на рейс, что меня немного оттолкнуло, и я уверен, что вы, ребята, позаботитесь об этом в будущем, но я всегда считаю, что обратная связь важна для каждого, кто стремится к успеху .

Чудесное место .. и я всегда буду возвращаться, потому что мне нравится останавливаться в этом месте

Все рядом с отелем.
Торговый центр, Рестораны, Церковь

Отличный персонал. Не могу жаловаться

Некоторые обновления комнаты
трещина на раковине, повторная затирка, нужны розетки / зарядное устройство на тумбочке, мытье окон снаружи

В целом не так уж плохо для первого визита

В этом месте проводилось много мероприятий, так как он доступен для людей с транспортными средствами или без них, парковка не проблема, потому что есть другие здания прямо перед и сбоку от отеля, которые находятся всего в нескольких шагах от отеля. Элегантный отель.

Isla Ballroom - так приятно устроить вечеринку. Очень гостеприимная команда и персонал. Строгая безопасность для всеобщей безопасности. Любить это.

Все было прекрасно. Я нашел завтрак слишком дорогим .... жаль. В стране, где еда, как правило, намного дешевле, чем в Германии, мы платим за завтрак на 50% больше, чем в аналогичном отеле в Берлине ... например, от 20 до 25. Ваш стоил 32!

моя комната не будет готова до полудня, но все было в порядке, так как я буду на конференции весь день.
но персонал приложил все усилия, чтобы сдать мне номер пораньше. к 10 утра у меня было текстовое сообщение, в котором говорилось, что номер свободен. удивительный!
у меня также были привилегии в клубе горизонта - первый опыт с ним .... и персонал был внимательным, но ненавязчивым; я чувствовал себя желанным и удобным.

Отличный отель для моего бизнеса. Очень дружелюбный персонал и тихие номера, несмотря на расположение в городе. Торговые центры и бары находятся в непосредственной близости от отеля. Бассейн, оздоровительный клуб и тренажерный зал являются дополнительными преимуществами.

Возникли новые проблемы с ужином в номере, но в целом это действительно хороший опыт!

Место очень уютное и омолаживающее. Хотя некоторые зоны являются эксклюзивными для владельцев кондоминиумов, таких как бассейн и тренажерный зал, но с разрешения они могут приглашать ограниченных гостей, чтобы насладиться прохладными удобствами и сохранить семейные узы, особенно во время рождественского сезона.

это был замечательный опыт. Транспортные услуги в аэропорт и из аэропорта окупаются с точки зрения экономии времени в пути. Хорошие номера. Хорошее обслуживание. Хорошие условия. Группы упражнений в тренажерном зале стоят потраченного времени и являются прекрасным дополнением. В каждой раздевалке есть джакузи / спа с горячей водой. Подходит для ночных развлечений для девочек. Пакет массажа был снисходительным.

Наше пребывание в целом не оправдало наших ожиданий. Во-первых, нам приходится переселять комнаты в основном из-за очень неприятного и очень нездорового запаха (запаха «регби», учитывая, что у нас есть новорожденный), который исходит из изголовья нашей самой первой комнаты. Чтобы добавить, некоторые из ваших сотрудников службы поддержки клиентов не были очень любезны и дружелюбны по отношению к нам. К слову, моя жена страдала от аллергической сыпи от постельного белья.

Мы действительно считали этот отель одним из лучших в мире, и, очевидно, Edsa Shang не оправдал наших ожиданий.

Никаких хлопот при регистрации заезда и отъезда. Персонал вежливый и услужливый.

Я влюблен в их mais con yelo ..
Милая ложка ... Lol

Отличный сервис, расположение и номера! Персонал был дружелюбным, профессиональным и любезным. Отель большой, и ему есть что предложить. Я очень рекомендую и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

Служба Эдса Шангрила находится далеко от форта Шангрила. В Fort вы можете почувствовать тепло персонала, и они очень приветливы. Во-первых, когда мы зарегистрировались, они даже не узнали мое Золотое членство как Джейд, вместо этого оно было зарегистрировано как Золотое.

Кроме того, фен был не очень эффективным, поскольку я считаю, что он старый, и, вероятно, потому, что это был фен для путешествий. В комнате было темно и мрачно, но, возможно, потому, что она была спроектирована так.

Для меня есть больше возможностей для улучшения.

Все мои запросы были оперативно выполнены. Мне была предоставлена ​​скидка, на которую я имел законное право. Shangrila Edsa -Manila изменил мой взгляд на сети Shangrila, которые действительно предлагают отличный сервис, включая Сингапур. Это потому, что у меня был очень плохой опыт с Shangrila The Fort с 14-17 апреля 2017 года. Обслуживание было действительно плохим. Мне даже не принесли никаких извинений, особенно за стук в дверь незнакомца в ранние утренние часы.

Отель чистый, персонал приветливый. Меня беспокоит только доступ к SM Mega Mall, где я должен обойти главный вход, где также проезжают машины. Для людей, желающих передвигаться, должен быть предусмотрен отдельный вход вместо того, чтобы использовать тот же вход для автомобилей.

Мой любимый отель. Единственная проблема в том, что они не отдают приоритет парковке отелю "Регистрация гостей". Хотели бы, чтобы они зарезервировали парковочное место для людей, забронировавших номер.

Отличное обслуживание клиентов. Отличный бассейн. Прекрасное расположение.

Через 23 года проживания у вас отель все еще моя "шангрила". Манг-рико по-прежнему является идеальной солнечной стороной на завтрак.

Моя единственная критика - во время завтрака "шведский стол" обслуживающий персонал должен знать, когда у посетителей заканчивается вода в их стаканах. В целом, отличный опыт!

Мы ценим подарок на годовщину, сделанный нам, и весь персонал очень вежливый и доступный. Спасибо за прекрасный опыт и надеюсь снова остановиться здесь очень скоро.

Как и другие объекты в сети Shangri-La, этот не разочаровывает, несмотря на свой возраст. Номера и удобства очень чистые, бассейн чистый, спасатели. Паровая баня, сауна, джакузи и раздевалки также содержатся в хорошем состоянии. Сауна очень маленькая, но, с другой стороны, возможно, она не так популярна в этой части мира - я имел удовольствие иметь удобства для себя. Персонал в целом очень вежливый и внимательный. Завтрак "шведский стол" с азиатскими и западными блюдами. Персонал иногда подает фрукты и фирменные соки прямо к столу - приятный штрих.

Превосходно! Сотрудники стойки регистрации и дежурный менеджер Луиза приветливы и отзывчивы. Луиза позаботилась о моих потребностях во время моего пребывания.

Мобильная регистрация и ванная комната в номере превосходны.
Я постоянно рекомендую Шангрилу друзьям, семье и коллегам. Я был постоянным покупателем.

Отличный персонал отеля замечательный бассейн лучший

Определенно высокого класса. Цены высокие, от еды до любого предмета, который вы хотели бы купить. Не уверен, сколько будет за ночь, но, вероятно, будет от 10 000 песо или больше за ночь.

Проверил их меню, и это было дорого. Пришел сюда поговорить, и зал для мероприятий действительно хороший. Вестибюль большой и уютный.

Персонал также доступен и дружелюбен.

Уютный номер рядом с торговым центром, отлично подходит для покупок и еды