Shell Gas (LPG) Belgium NV (now Antargaz Belgium NV) Обзор

Дегутант! Вас лают еще до того, как вы станете клиентом! И да, месса, я видел, что на вашем веб-сайте указано, что вы поставляете ЗЕЛЕНУЮ энергию, но это не дает вашему контактному лицу (Питеру) права делать лающие комментарии по этому поводу! Я посмотрел еще раз и ничего не вижу ... Никакого перевода для нас, и теперь, когда я читаю другие отзывы здесь, я рад этому. Дружелюбие к клиентам для меня дороже, чем более низкие счета за электроэнергию! Удачи в будущем с таким обслуживанием клиентов!

Жалко, что мы не смогли поставить половину звезды. Даже это уже перебор. Обычно подключайтесь 1 октября, а 5 октября подключите кого-нибудь к линии, чтобы отключить электричество. Потому что якобы просили аванс, а мы бы отказали. Пока мы вообще ничего этого не получали. Поставщик ничего. Таким образом, каждый может стать поставщиком.

И даже утверждать, что они действовали правильно? Хахаха, не смеши меня. До тех пор, пока мы НЕ получили от вас электронное письмо или письмо о том, что мы должны заплатить аванс, мы не можем почувствовать, что мы должны заплатить аванс. В какой-то момент мы получили от вас электронное письмо «Добро пожаловать в Антаргаз». Итак, мы предполагаем, что все в порядке. Мы даже не получили от вас ничего, что могло бы нарушить договор. Итак, если вы думаете, что поступили правильно? Я также работаю не по найму. Если мне придется сказать новобрачным в день их свадьбы, что наше соглашение расторгнуто, их день уйдет. И плохая реклама для меня. Прямо как сейчас с тобой. Потому что я поделюсь этим как можно больше. О да, некий Джорен следит за этим файлом и собирался держать меня в курсе. Я еще не слышал об этом. Так почему же тогда говорить, что все шло по закону?

Окаменелость компании с ужасной политикой компании. Переход к другому поставщику энергии сегодня должен быть бесплатным, но, видимо, не в «Антаргазе». Я попросил их забрать свой бензобак, потому что хочу перейти на альтернативу. За это берут возврат 300 евро + компенсация до 500 евро. Газ, который все еще находится в нем, и который вы уже купили у них, вы должны снова заплатить, чтобы его сняли. Так что лучше сожги их. То, что должно быть ясно в контракте, они помещают в неразборчивых формулировках своим мелким шрифтом. Они автоматически завлекают вас на пятилетний контракт и не предлагают других вариантов. Кроме того, они продолжали присылать счета за продление срока использования резервуара (пока его уже нет) и взимать с вас компенсацию, если вы не оплачиваете эти фиктивные счета.

вот как эта компания оставила мой сад, не в соответствии с условиями файла размещения, и люди отказываются что-либо делать с этим! скандальный !!

Отличная компания, если вы ищете доступного поставщика энергии.

1 неделя все еще без доставки! Неприятный личный разговор по телефону! Если бы я знал, я бы никогда не заказал у них.

Очень плохой опыт работы с этой компанией.
* Отправляйте счета-фактуры призракам, а затем снимайте бремя доказательства.
* Доставка газа занимает слишком много времени
* Самый жестокий персонал, с которым я когда-либо разговаривал по телефону.
* Контракты не могут быть найдены, потеряны после поглощения Еврогаза
Внимание, вас предупредили!

Не очень честная и очень дорогая танкерная газовая компания. У меня был большой бензобак, установленный в земле, чтобы заменить старый внешний вид, который был более стандартным на момент доставки, они отказались подключать бак к котлу и моей варочной панели. сказал, что это должен был сделать инженер-теплотехник. Но тем временем он сломал старую трубу, соединявшую старую цистерну. Короче говоря, мне потребовался почти год, чтобы найти инженера-теплотехника, который приедет и сделает это, а тем временем у меня был бак, полный бензина, который я не мог использовать, и мне все еще приходилось заправлять старый очень консервной банкой, потому что компания не хотела давать мне 1/2 полной. Короче компанию не рекомендую. Я должен оставаться, пока цистерна не станет моей, и тогда я смогу переодеться.

В последнее время требуется чертеж установки и тестирования, одобренный много лет назад компаниями, которые работают только в районе Брюсселя. Это нарушение конфиденциальности (квази-обыск дома) и где написано, что такая проверка обязательна в Валлонии?
Не исключено, что я смещу свою оценку в положительную сторону, потому что отдел маркетинга придает большое значение хорошей сделке, которая, к сожалению, не увенчалась успехом! Хотите испытать под давлением резервуар 1980 года, у которого нет такого соединения. Счета только через Интернет. Абсолютно некомпетентный персонал в соответствующем отделе. 175 евро заплатили за экзамен, который таким образом был невозможен. Используя танк № компания должна была знать об этом заранее. При ближайшем рассмотрении: лучше были Schell Gas и Антаргаз, что продавали раньше? Предположительно подержанные автомобили.

Они с самого начала знали, что наш булекс не годится для их танков, но держали его в хорошем состоянии до подписания контракта. Вызвать нескольких сантехников, которые подтвердили, что справку не выдают, так как жизнь опасна. Они связались с Антаргазом, но красиво отдернули руки. Скандальная компания. Мы заработали на нас 1500 евро, и это нам не помогло. Работают очень много, все делают сами ... пока не придет время, ничего не роняют за пределы резервуара и готово. ..бак еще даже не залили штраф за инкассо ...
Не поддавайтесь взяткам и не получайте известий от других газораспределителей, прежде чем что-либо подписать. Здесь они смотрят не на ваше благополучие, а на свой кошелек!

Один год, чтобы попытаться прояснить ситуацию, вызванную ошибкой доставки. Часы ожидания по телефону, электронные письма, оставшиеся без ответа, грубые сотрудники, которые заставляют вас понять, что вы их бесите (!) Время от времени любезный человек, но не в нужном отделе или который бесконечно отвлекает вас. Кажется, сегодня я наткнулся на редкую жемчужину компании (жду письма с подтверждением). Избегайте, хотя я не уверен, что где-то лучше!

Так и должно быть везде в стране, люди Антаргаза настоящие

Для клиентов более 20 лет обслуживание становится все менее и менее эффективным. Теперь даже в экстренных случаях ждать доставки нужно неделю! В декабре прошло 3 дня без отопления и без горячей воды, и, несмотря на телефонные звонки и электронную почту, они не хотят сокращать время.

Не проверяйте, отказываются ли их потенциальные клиенты от телефонного маркетинга до проведения маркетинговых кампаний.

[ОБНОВЛЕНИЕ] 05.08.2019: письмо отправлено, как указано в ответе Google ниже.
[ОБНОВЛЕНИЕ] 17.05.2019: Все еще нет ответа ...
[ОБНОВЛЕНИЕ] 24.05.2019: Как обычно, ничего ...
[ОБНОВЛЕНИЕ] 23.06.2019: Все еще нет ответа.
[ОБНОВЛЕНИЕ] 19.08.2019: Сомневаюсь: нет ответа.
[ОБНОВЛЕНИЕ] 11.07.2019: По-прежнему ничего.

Уведомление (май 2019 г.):

Прошло 6 месяцев с тех пор, как я приобрел недвижимость на бензобак. И, несмотря на дюжину телефонных контактов и тридцать электронных писем, смена владельца в «Антаргазе» не произошла ... Сначала мне сказали «да, сделано», через несколько дней я переспросил, и ничего не изменилось. Это очень часто. Тогда рекламодатель должен связаться со мной, и все будет сделано. Мне так и не удалось с ней связаться. И, наконец, «о нет, мы должны переделать весь контракт, мы свяжемся с вами через неделю» => Это было месяц назад.

Еще я привык к воде, электричеству, работе, муниципалитетам, урбанизму ... Но я никогда не видел ничего подобного!

Обслуживающий персонал очень дружелюбный, но люди за ним вообще не следят. Могу только посоветовать сходить на соревнования. Я никогда не видел «услугу» как неэффективную! Выиграйте несколько на газе и потратите десятки часов на то, чтобы ничего не двигалось, это абсолютно не выгодно.
=> Идите в другое место!

Со своей стороны, следующим шагом, если у меня не будет новостей после следующего напоминания, будет проверка покупки и мой адвокат.

Если бы я мог поставить «без звезд», я бы сделал это ... Бежать, как чума ...

Очень мало проактивного и грубого послепродажного обслуживания (я уточнил, что говорю по-французски, и у меня есть человек, говорящий по-голландски, но не владеющий французским). Видимо, нет проблемы, когда за 10 дней опорожняется 25% бака. Это не требует вмешательства, потому что это нормально ... Некоторые люди потребляют целиком (800) в месяц, надо к этому привыкнуть, вот и все.

Вы серьезно или это шутка?

Первый звонок в службу послепродажного обслуживания, где мне сказали, что в экстренной ситуации сразу же приедет технический специалист. На следующий день еще один звонок, потому что новостей от техника нет: никто не придет, потому что это не ЧП.