2020-4-17 12:58:40
Примерно через 3 недели, когда было отправлено 10 ...
Примерно через 3 недели, когда было отправлено 10 электронных писем и более часа, потраченных на несколько телефонных звонков, чтобы попытаться найти недостающую деталь для подставки под телевизор Samsung, мне сказали, что единственным решением было вернуть деталь за наш счет в Sibnet, и они затем изучите проблему. Даже с электронным письмом, показывающим фотографии недостающей детали вместе с номерами деталей (которые я должен был предоставить), мне все равно сказали, что они не будут отправлять эту информацию в Samsung для поиска недостающей детали без ее физического возврата. Телевизор предназначен для клиента, и другого варианта временного монтажа без подставки нет, Sibnet даже не решился бы передать мою информацию в Samsung, чтобы решить эту проблему. Фреди и Эндрю не могли быть менее полезными.
Переведено