Отзывы 118 Страница 1 из 2
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
J
2020-9-27 14:35:42

Самый лучший! Они приехали и забрали меня в автома...

Самый лучший! Они приехали и забрали меня в автомастерской и забрали меня, чтобы взять напрокат, и когда моя машина была готова, я просто оставил ее в автомастерской, и они приехали и забрали ее, без дополнительной оплаты. Просто отличный сервис во всем! Это не могло быть проще и плавнее.

Переведено
M
2020-9-22 14:07:52

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ АРЕНДЫ. (СКРЫТЫЕ ПЛАТЕЖИ / ВЫЕЗДА ПО...

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ АРЕНДЫ. (СКРЫТЫЕ ПЛАТЕЖИ / ВЫЕЗДА ПОСЛЕ ЧАСОВ / ВОЗВРАТ / ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ)

Мы арендовали это место, потому что это было дешево, и мы собирались на несколько дней в Диснейленд (с четверга по понедельник), и девушка, которую мы арендовали, казалась роботизированной (что не редкость для девочек ее возраста вообще), самый главный признак того, что я m собирается получить плохой опыт, когда они просят отзыв заранее.

Наша первая проблема возникла через несколько минут после того, как мы выехали со стоянки. Когда мы пытались заправить газ, использованная карта была отклонена, и оказалось, что со счета сняли лишние 200 долларов. Нам пришлось позвонить, но нам не объяснили, что будет залог.

Нашим худшим было падение. Мы высадили его в 21:00, а вернулись около 7:30, и нам пришлось высадить всех и залить бензином. Я не думал, что нам нужно делать снимок для доказательства, но СДЕЛАТЬ ФОТО В ДОКАЗАТЕЛЬСТВО. Они утверждают, что НЕТ КАМЕР в их собственности.

Поэтому они сказали, что мы никогда не возвращали его, и после того, как мы со всеми поиграли в телефонные разговоры, девушка, которую мы наняли у нас, НЕ РАБОТАЕТ там больше, и они фактически сдали машину в аренду ПЕРЕД проверкой того, что мы ее вернули. Мы вернули его, они сразу же сдали его в аренду кому-то другому.

Это не только непрофессионально, но и очень грязно. Тебе нужно переквалифицировать сотрудников, Предприятие ?! Или вы задерживаетесь на неисправной системе ?!

В любом случае, как, черт возьми, ты справляешься с машинами, а у тебя нет камер ?! Это дорогие машины, и вы говорите нам, что собираетесь взимать с США плату за новенькую машину ?! Нет.

НИКОГДА не арендуйте отсюда, если не хотите доплачивать. Ужасное обслуживание клиентов и столько стресса из-за того, что должно было быть отпуском. Пойдите в Hertz по соседству. Арендуйте долбанного мула. Idc, не ходи сюда.

Переведено
P
2020-9-22 11:44:47

Избегайте этого местоположения Enterprise. Когда я...

Избегайте этого местоположения Enterprise. Когда я приехал, у них не было класса машины, соответствующего моему подтвержденному бронированию. В других местах Enterprise они обычно предоставляют вам бесплатное обновление (вы просто платите дополнительные налоги), но в этом месте Enterprise они пытались взимать с меня на 50% больше, чем резервная цена за обновление.

Переведено
H
2020-9-21 7:39:24

Если вам нужен автомобиль AWD / 4WD для поездок на...

Если вам нужен автомобиль AWD / 4WD для поездок на Тахо, не пытайтесь арендовать автомобиль AWD / 4WD в этом месте. Они пытаются прибавить 25 долларов в день (!!!) за «гарантию полного привода, что является дополнительной функцией». В некоторых случаях это удваивает общую стоимость аренды. И хуже всего то, что когда я настаивал на этом по телефону, они признали, что это не корпоративная политика, она не стандартна для разных регионов, это полностью дискреционная плата. Люди, управляющие этим предприятием, устанавливают произвольную плату. Если вы хотите AWD / 4WD, перейдите в Hertz. Они отметят это, предоставят вам автомобиль по той же цене, что и опубликованный в Интернете, и не попытаются вас обмануть.

Переведено
R
2020-9-20 6:51:17

Не работает в субботу днем ​​... в любом месте Южн...

Не работает в субботу днем ​​... в любом месте Южного залива! Они закрываются в 12! Но они дали мне бронь на 12 часов дня! Прихожу в 12:10, место заперто. Я звоню им. Они говорят, что все места близки к 12, даже в аэропортах!

Переведено
L
2020-9-17 16:03:55

Как всегда, отличный опыт аренды от Enterprise. Тр...

Как всегда, отличный опыт аренды от Enterprise. Транспорт всегда чистый. Никаких дополнительных продаж за дополнительную страховку. Быстрый прием и возврат. Сдам за них снова.

Переведено
J
2020-9-16 12:58:03

Обслуживание клиентов в этом месте просто феномена...

Обслуживание клиентов в этом месте просто феноменальное. Они относились ко мне исключительно хорошо, и я буду бронировать напрямую через их расположение в будущем.

Переведено
N
2020-9-3 18:46:39

Вежливое обслуживание. Но у меня был заказ на 17:0...

Вежливое обслуживание. Но у меня был заказ на 17:00, я пришел в 17:10 и мне сказали, что машину просто нужно помыть, и это займет 5-8 минут. Вместо этого потребовалось около 50 минут, прежде чем машина была наконец готова. Я периодически спрашивал обновления, но мне постоянно говорили, что машина подъезжает. Я был бы в порядке, если бы все было неожиданно отложено, но если мне говорят, что 5-8 минут, а затем ждать 50 минут без объяснения причин - это недопустимо.

Переведено
B
2020-8-28 20:38:07

У меня было неудовольствие арендовать через Enterp...

У меня было неудовольствие арендовать через Enterprise во время COVID-19 из-за необходимости поездки. Я успешно забронировал машину через веб-сайт, забрал машину в аэропорту и планировал высадить в другом месте. Когда пришло время высадки, оказалось, что запланированное место (от которого я мог вернуться) было закрыто на 3 месяца! На протяжении всего процесса бронирования и аренды никто не удосужился сообщить мне. Я позвонил по номеру этого места, и меня перевели в другое место за много миль. Внезапно меня ожидали вернуть машину в другом месте, за много миль отсюда, и выяснить, как вернуться туда, где мне нужно было быть в незнакомом городе.

Единственным положительным моментом было то, что у водителя Lyft (за который Enterprise мне не возмещали) тоже была ужасная история Enterprise, так что мы вместе сочувствовали на обратном пути.

Переведено
H
2020-8-21 5:54:24

хороший трансфер, очень приятные сотрудники, и даж...

хороший трансфер, очень приятные сотрудники, и даже приятно, когда я обнаружил, что его можно вернуть в другом магазине, который находится ближе к моему месту работы, без дополнительных затрат!

Переведено
A
2020-8-12 1:54:10

Прокат был чистым и ездил отлично. Получение машин...

Прокат был чистым и ездил отлично. Получение машины было задержано, потому что это было накануне 4 июля, но это было довольно короткое время, и сотрудники были очень любезны.

Переведено
C
2020-8-9 12:32:54

У нас был рейс поздно ночью, и мы не знали, что де...

У нас был рейс поздно ночью, и мы не знали, что делать с нашими сумками или собой в течение дня. Изначально мы просто собирались арендовать небольшую базовую машину на день и вернуть ее в нерабочее время. Они подобрали нас, и когда мы добрались до магазина, меня просто искушала блестящая Тесла ... Из любопытства я спросил, сколько это будет дороже на день ... Еще 40 долларов. Излишне говорить, что я рационализировал это, сказав, что это, по сути, плата за развлечения, которая удерживает нас от желания тратить деньги на музей, в котором нам будет скучно, или съедать слишком много еды в счастливый час, lol. Никаких подзарядок и необходимости подзарядки электричества, но удовольствие от вождения на целый день.
Они вернули не ту сумму, потому что почему-то думали, что она у меня на два дня. Я позвонил в местный офис, и мне повезло поговорить с тем же парнем, у которого мы арендовали машину, и он вспомнил нас, и он также вспомнил, как мы возвращали машину, когда он уходил. Он возместил расходы за дополнительный день, так что только потому, что это было легко и не было никаких аргументов в пользу того, что у нас есть машина на дополнительный день, я говорю, что она была 5-звездочной.
Это был отличный способ провести несколько часов. Поездка на берег, поездка по гуглплексу и осмотр гор. Это был также самый жаркий день в истории Пало-Альто, и Tesla быстро чувствовала себя комфортно каждый раз, когда мы возвращались в машину.

Переведено
T
2020-8-9 8:58:53

Мы арендовали несколько раз в Palo Alto Enterprise...

Мы арендовали несколько раз в Palo Alto Enterprise, обычно для фургона, когда к нам приезжают родственники. Всегда хорошее впечатление, персонал дружелюбный, услужливый и эффективный.

Переведено
D
2020-8-7 14:50:20

В целом я остался доволен своим опытом. Мне пришло...

В целом я остался доволен своим опытом. Мне пришлось изменить дату возвращения пару раз, и меня устроили нормально. Моя единственная жалоба заключается в том, что 2 автомобиля, которые я арендовал, были немного грязными внутри. В районе залива идет сильный дождь, поэтому внешний вид не был проблемой. Я имею в виду запачканные сиденья и разные предметы (ворс, кусок обертки, чужие документы) внутри автомобиля. Запачканные сиденья - это очень важно. Я имею в виду давай. Насколько сложно очистить сиденья продаваемым без рецепта продуктом ИЛИ сдать его в автомойку?

С учетом сказанного, я бы по-прежнему использовал Enterprise в будущем. Мне также нравится услуга встречи и высадки.

Переведено
L
2020-8-7 14:17:31

Меня направили в это место через страховку виновно...

Меня направили в это место через страховку виновной стороны. Персонал был очень приятным, знающим и эффективным. Похоже, у них тоже был большой опыт работы со страховкой. Весь процесс прошел очень гладко :)

Переведено
C
2020-8-5 2:43:34

Мэтт и Логин помогли мне с более чем дюжиной аренд...

Мэтт и Логин помогли мне с более чем дюжиной арендных плат, иногда забирая меня дома. Они внимательны и оперативны. Пусть Мэтт устроит вам роскошную немецкую поездку, она того стоит!

Переведено
A
2020-7-22 12:35:59

Сделал заказ онлайн, позвонил, чтобы подтвердить, ...

Сделал заказ онлайн, позвонил, чтобы подтвердить, что машина готова к отправке, и машина была грязной, внутри был сильный запах сигарет, я попросил другой автомобиль, они готовы произвести обмен за дополнительную ежедневную плату в размере 10 долларов . Верните автомобиль в субботу, но они берут плату за два дополнительных дня, хотя я отдал ключи одному из их сотрудников в субботу утром. Но во всем остальном они полезны и дружелюбны.

Переведено
A
2020-7-15 9:45:48

Я не был доволен общим впечатлением. Были аспекты ...

Я не был доволен общим впечатлением. Были аспекты аренды у Enterprise, которые были замечательными, но в целом мои впечатления не были удовлетворительными. Меня забрал из автомастерской очень профессиональный и приятный джентльмен, и это было здорово. Но по прибытии в офис по аренде опыт был немного хаотичным. Были сотрудники, которые сидели и ходили без дела, но мне приходилось ждать, пока меня обслужат. Переданная мне машина была маленькой и не очень удобной. Я помню, что это была Hyundai. Ехал он плохо, переключение передач не было плавным, машина не такая чистая, как я ожидал. Когда мне пришло время вернуть машину, офис закрылся в 12:00 в субботу и весь день в воскресенье, что было очень неудобно. Мне пришлось подождать до понедельника, чтобы вернуть мою машину, что повлекло за собой еще один уровень планирования, чтобы вернуть машину в другой день.

Переведено
B
2020-7-12 14:15:55

Отличный опыт. Нас отвезли на вокзал после того, к...

Отличный опыт. Нас отвезли на вокзал после того, как мы бросили машину на Энтерпрайзе. Очень удобно. Процесс аренды прошел быстро и гладко. Очень знающий и эффективный персонал и очень хорошая цена. К цене, указанной в Интернете, тоже ничего не добавлено. Отличная компания!

Переведено
W
2020-7-11 14:21:29

Обслуживание было быстрым и удобным, но шутить о т...

Обслуживание было быстрым и удобным, но шутить о том, что другой клиент заплатил 500 долларов за замену ключа, а затем вручил мне сломанный ключ, чтобы выяснить, удаленный доступ, было немного плохим сервисом. Я спросил, почему не заменили ключ, он сказал, что мы должны арендовать машину. В прошлый раз машина не была чистой. Я обнаружил еду на пассажирском сиденье только после того, как ушел. Дешевле, чем аэропорт SFO, но не такой уровень обслуживания

Переведено
C
2020-7-4 8:19:38

Это место заполняет баки арендованной машины на 3/...

Это место заполняет баки арендованной машины на 3/4, что трудно заполнить, не перебравшись через край. Это позволяет им получать бесплатный газ от клиентов, переполняющих резервуары при возврате автомобиля.

Эксплуатационные методы ведения бизнеса. Возьмите свои деньги в другое место.

Переведено
R
2020-6-24 14:15:57

Я снимал 4 раза, и каждый раз они превосходили мои...

Я снимал 4 раза, и каждый раз они превосходили мои ожидания. Персонал был очень теплым и дружелюбным. Машины были отличные, и в целом это был отличный опыт, так как вы можете оставить машину после того, как место закроется.

Переведено
K
2020-6-18 14:30:17

Я недавно арендовал здесь 12-местный фургон. Забра...

Я недавно арендовал здесь 12-местный фургон. Забрать было легко, цена была отличной, а менеджер в то время был очень дружелюбен к клиентам и дал мне машину днем ​​раньше. Однако, когда я вернул машину, то увидел в чеке странную плату в размере ~ 100 долларов. Когда я спросил об этом, сотрудник сказал, что понятия не имеет, для чего это было. Затем мы пошли к менеджеру (на этот раз к другому менеджеру). Она сказала, что она поставила эту плату, так как машину забрали накануне, и что предыдущий менеджер не должен был давать это в качестве компенсации. Это меня очень расстроило, и я сказал ей, что не ожидаю, что мне придется платить за еще один день, когда в контракте, который я подписал, этого не сказано. Она вынула заряд, сказав, что урок усвоен! Я думаю, что это базовое обслуживание клиентов. Есть подписанный вами договор, подписанный вами. Не должно быть никаких споров о том, следует ли ему следовать !! Будьте осторожны со всеми и обязательно читайте свои квитанции. Я даю ему 3 звезды, прежде всего, из-за первого менеджера, который провел со мной день.

Переведено
R
2020-6-17 2:02:58

Не могло быть ничего проще, когда меня подобрали, ...

Не могло быть ничего проще, когда меня подобрали, и я сразу же приходил и выходил, не мог бросить его, прежде чем они открылись. Бесплатное обновление было очень оценено.
Персонал был очень дружелюбным и знал, что они делают, я обязательно снова воспользуюсь предприятием, и это место было очень удобным.

Переведено
M
2020-6-15 7:12:41

Nicole + Персонал предоставил отличный сервис. Быс...

Nicole + Персонал предоставил отличный сервис. Быстро, разумно и дружелюбно, с дополнительными улыбками .... Просто превосходит мои местные предприятия. Я обязательно вернусь!

Переведено
A
2020-6-14 16:27:35

Вся услуга выглядела как афера. Я забронировал деш...

Вся услуга выглядела как афера. Я забронировал дешевый автомобиль, такой как Toyota Vitz или около того, в Интернете, используя их «всего за 9,99 доллара в день по специальному тарифу на выходные», поэтому общая сумма должна была составить примерно 30 долларов. По прибытии моя машина была тихо заменена на Dodge Charger, который съедает намного больше галлонов на милю, чем Vitz. К моему сведению, что я заказал другую машину, представитель сказал, что других машин в наличии нет. Почему я забронировал машину за 5 дней? Но большим сюрпризом было то, что я также должен был купить страховой пакет стоимостью 37 долларов в день, так что моя общая сумма выросла с 30 до 150 долларов. Находясь на их сайте, я * никогда не был проинформирован о какой-либо страховке *. Конечно, я мог отказаться от страховки, но я не хотел на всякий случай покрывать стоимость зарядного устройства. Вместо этого я хотел бы увидеть страховые цены * до * бронирования машины. Наконец, сотрудники сказали, что 37 долларов - это фиксированная ставка для всех седанов, что звучало как розыгрыш. Просто для сравнения с их конкурентом - Hertz - когда я бронирую машину онлайн, я всегда знаю свою сумму и что именно входит в цену. Я тоже несколько раз получал апгрейд, но страховка всегда оставалась неизменной. Маловероятно, что я когда-нибудь снова попробую Enterprise.

Переведено
Y
2020-6-13 1:09:05

Они недоукомплектованы, но они хорошо поработали, ...

Они недоукомплектованы, но они хорошо поработали, помогая мне вовремя. Я просто не мог получить обещанную высадку, потому что отсутствовал единственный водитель.

Переведено
L
2020-6-9 10:32:12

Я получил отличную сделку на выходных, и представи...

Я получил отличную сделку на выходных, и представители службы поддержки были очень милы. Объект удобно расположен и предлагает предложения, которые не предлагают аэропорты и Стэнфорд. Отлично, если вы остановились в Пало-Альто или недалеко от него. Я дал им только четыре звезды, потому что, когда я возвращал машину, менеджер присутствовала, и я слушал ее босса и сотрудников (довольно громко). Мне действительно не нравилось это видеть / слышать, потому что, будь я одним из сотрудников, я бы почувствовал себя униженным или неуважительным. Кроме того, было раннее утро, мне пришлось ждать шаттла в аэропорт, и она сказала, что у них не было кофе, потому что они закончились две недели назад. Я знаю, что Enterprise не обязана давать клиентам кофе, но это было бы неплохо, принося пять звезд. Фактически, все остальные предприятия, которые я использовал, поставляли воду в бутылках, так что я знаю, что они думают об этих небольших удобствах.

Переведено
B
2020-6-5 9:34:10

Отличный сервис. Очень просто арендовать и вернуть...

Отличный сервис. Очень просто арендовать и вернуть машину. Мы арендовали машину на месяц для деловой поездки, затем вернули ее и взяли напрокат в одну сторону, чтобы вернуться домой. Enterprise сделали это действительно просто. Конкурентоспособные ставки.

Переведено
S
2020-6-4 8:32:29

Директор филиала Николь Милнер ведет дружелюбную, ...

Директор филиала Николь Милнер ведет дружелюбную, эффективную и полезную работу. Моя ситуация была немного сложной, и она смогла с легкостью решить проблемы. И поездка обратно в офис после того, как я вернул машину, была вишенкой на торте. Я не могу порекомендовать это расположение Enterprise. Во всех моих отношениях с услугами по аренде автомобилей у меня никогда не было лучшего опыта.

Переведено
M
2020-5-28 0:04:00

Сотрудники здесь просто смешные. Я попросил остава...

Сотрудники здесь просто смешные. Я попросил оставаться в помещении в ожидании Uber из-за плохого качества воздуха из-за лесных пожаров. Они сказали мне, что пытаются свести к минимуму количество людей внутри из-за пандемии, но в то время внутри никого не было. Кажется, они выбирают меры предосторожности, которые хотят соблюдать, потому что менеджер снял маску, чтобы поговорить с клиентом. Я просто попросил еще раз (вежливо) остаться в магазине, но он пригрозил, что, если я не уйду, позвонит в полицию. Просто ненужно так быстро нагнетать ситуацию ...

Переведено
M
2020-5-23 14:28:04

Я думал, что их услуги были действительно удобными...

Я думал, что их услуги были действительно удобными и ценными, так как для меня было бы очень дорого добраться до них, чтобы забрать машину. Они прибыли ко мне со всеми документами, готовыми для меня подписать, поэтому мне не пришлось ехать к ним в офис. Люди были очень любезны. Единственное, что я хотел бы сказать, это то, что им нужно разработать новую политику для людей, которые арендуют на выходных и возвращают свою машину в воскресенье. (Это не то, что я сделал, но я слышал об этом.) В этом месте, насколько я понимаю, с клиента взимается плата, как если бы машина была возвращена в понедельник, потому что именно тогда ОНИ возвращаются в офис. Я бы никогда не согласился на такой контракт. Им нужно выяснить, как другие регионы по всей стране справляются с этой ситуацией. .

Переведено
B
2020-5-20 18:18:48

Эти парни готовы платить около 27 долларов в день ...

Эти парни готовы платить около 27 долларов в день за экономичный автомобиль, если вы дадите им серьезную причину.

Это учебный центр для предприятий. Качество предоставляемых услуг зависит от студента. На самом деле у меня была одна студентка дважды, и она явно не разбирается в маркетинге отношений, а не в том, чтобы выжать из сделки последнюю копейку. Она поменяла меня машинами, обновив меня до более дорогой модели, хотя я ясно дал понять, что собираюсь проехать на машине в общей сложности около 50 миль, и все, что мне нужно, это простая поездка.

Но я получаю отличные предложения, потому что мой механик отправляет так много клиентов. Мои автомобильные врачи понимают, как строить отношения. Дешевле, чем ехать домой на такси Uber / Lyft.

Переведено
M
2020-5-20 15:20:55

Был отличный опыт аренды автомобиля здесь в октябр...

Был отличный опыт аренды автомобиля здесь в октябре! У нас был отличный агент по имени Хан, который заботился о нас во время нашего первого визита в Калифорнию. Безусловно, могу порекомендовать всем, кто находится в этой области и ищет быстрый и надежный способ аренды автомобиля.

Переведено
M
2020-5-18 16:31:17

Забронировал машину с 1 по 2 июня и вернул машину ...

Забронировал машину с 1 по 2 июня и вернул машину вовремя. Поскольку в выходные дни в здании нет персонала, я просто припарковал машину именно там, где я ее взял (на улице перед офисом), и положил ключи в ящик для ключей, как указано. Позже мне сняли оплату за 3 дня вместо 1. Я позвонил и сказали, что я не вернул машину. К счастью, у меня есть записи о том, что Uber забирал из их офиса сразу после возврата автомобиля, а также записи о том, что на следующий день я был в другом месте. Позже позвонил «Энтерпрайз», и они признали, что я действительно вернул машину, но ключа не было. Однако у них действительно был ключ, когда я с ними разговаривал. Они предположили, что я, должно быть, вернулся на следующий день и где-то спрятал ключ и что я лгал об этом! Я могу понять, что они сделали канцелярскую ошибку, но это было крайне грубо и непрофессионально. Довольно нелепо предполагать, что кто-то может пройти через все эти неприятности, и нелепо сбрасывать со счетов возможность простой канцелярской ошибки с их стороны. В любом случае, я не потерплю оскорблений, если не виноват. Это последний раз, когда я буду вести дела с этим филиалом.

Переведено
J
2020-5-17 9:36:52

Замечательный персонал, который помогал мне снова ...

Замечательный персонал, который помогал мне снова и снова. Всегда старайтесь действовать быстро, а когда нет, они очень извиняются. Хороший выбор машин и отличная беседа - залог отличного сервиса.

Переведено
D
2020-5-13 9:24:18

Персонал Palo Alto Enterprise был любезным и любез...

Персонал Palo Alto Enterprise был любезным и любезным. Возникла проблема с арендованным нами минивэном. Эндрю шагнул и, не теряя ни секунды, переключил нас на большой внедорожник, который больше подходил для наших нужд. Высадка прошла быстро и легко. Наш автомобиль был безупречным. Я очень рекомендую расположение Enterprise Palo Alto. Я также снимаю в этом месте как для работы, так и для личного пользования.

Переведено
M
2020-5-6 20:55:16

Обычно я арендую в аэропортах, но мне нужно было в...

Обычно я арендую в аэропортах, но мне нужно было взять местную машину, и я поехал сюда. Обслуживание клиентов было потрясающим, и я получил бесплатное обновление!

Переведено
A
2020-5-1 5:27:50

Отличное бронирование, никаких скрытых затрат и ни...

Отличное бронирование, никаких скрытых затрат и никаких агрессивных убеждений со стороны сотрудников Enterprise о покупке страховки. Они сообщили мне, что было необходимо, а остальное предоставили мне. Благодарность :)

Переведено
V
2020-4-26 19:44:48

Я арендовал машину на один день, с вечера пятницы ...

Я арендовал машину на один день, с вечера пятницы до вечера субботы.
Поскольку в субботу они закрываются в 12:00, они предположили, что я держу машину в течение 3 дней, и хотели взять с меня за это плату!
Потом мне сказали, что я приезжаю на машине с меньшим количеством бензина, чем когда я ее брал.
Надеюсь, они в конечном итоге зарядили только то, что планировалось изначально после обсуждения по телефону.

Переведено
D
2020-4-25 13:37:28

Я бы дал им 0 звезд, если бы мог .. Я сделал заказ...

Я бы дал им 0 звезд, если бы мог .. Я сделал заказ на аренду экономичного автомобиля в городе Редвуд. У них не было машины, которую я просил, поэтому мне сказали ехать в это место в пало-альто. мне потребовалось около 45 минут, чтобы добраться туда. Когда я приехал туда, мне показали другую машину за 600 долларов. Я был как чувак, я попросил арендовать экономичный автомобиль за 145 долларов, а не за 600 долларов. Эти парни продолжали говорить о том, как хорошо и приятно водить эту машину. В конце концов, я отменил поездку, потому что этот парень не смог достать мне то, что я просил онлайн. По словам этого парня из города Редвуд, я должен был получить ту же цену. Я очень расстроен, потому что они хотят дать вам то, что хотят, а не то, что просят клиенты. Они не заботятся о своих клиентах .. Я бы не рекомендовал это место ..

Переведено
M
2020-4-24 7:31:00

Они позаботились обо мне и сделали процесс легким ...

Они позаботились обо мне и сделали процесс легким и безболезненным. Машина, которую мне дали, была чистой и очень хорошо работала. Персонал был очень дружелюбным и полезным. Сдам у них снова

Переведено
C
2020-4-19 12:53:14

Нам с женой нужна была машина на неделю для неболь...

Нам с женой нужна была машина на неделю для небольшого отпуска, втиснутого в больший. Ребята из «Энтерпрайза» на Сан-Антонио-роуд были просто замечательными. Мы зарезервировали машину, которая была готова для нас вовремя, и вернули ее «с распростертыми объятиями». Было небольшое недоразумение относительно того, как должна быть рассчитана возвратная цена на газ, но руководство с этим справилось, и мы ушли счастливые. Мы сделаем это снова. Спасибо.

Переведено
A
2020-4-13 18:59:12

Возникают проблемы с каждой арендой, случаются зад...

Возникают проблемы с каждой арендой, случаются задержки и т. Д. Они являются частью бизнеса.

Тем не менее, в этом месте есть сотрудники, которые делают все возможное. Я был непростым клиентом, так как снимал квартиру на месяц и был разборчив во всем. Настоятельно рекомендуется.

Переведено
D
2020-4-6 6:24:30

Мне нужна была машина для поездок на работу, пока ...

Мне нужна была машина для поездок на работу, пока мой грузовик был в магазине неделю. Я получил один сразу, и они были гибкими в отношении продолжительности аренды. Это была хорошая чистая Элантра 2014 года выпуска. Он ездил очень хорошо и с хорошим пробегом. Офис очень удобен для автомастерских MV на Мидлфилд-роуд.

Переведено
B
2020-4-3 11:04:45

Аренда автомобиля обычно не является приятным заня...

Аренда автомобиля обычно не является приятным занятием, поскольку обычно возникает из-за неприятного события ... например, моя новая машина сломалась, и теперь мне нужно доставить ее в автосалон, что наверняка будет стрессом. опыт. С учетом сказанного, я был счастлив, что у меня была компания Enterprise Palo Alto, которая помогает мне продолжать жить дальше.
Представительский центр позвал их, чтобы они забрали меня и отвезли в свой филиал. Адрианна была там через 10 минут, чтобы забрать меня и еще одного клиента. Она была профессиональна, вежлива и, что наиболее важно, взаимодействовала с обоими своими пассажирами, чтобы мы не сидели в неудобной и неловкой тишине в течение 5 минут езды до ее офиса.
По прибытии я встретился с Логаном, который быстро меня настроил и был готов к работе менее чем за 10 минут. Получил стандартный пикап Chevrolet с удлиненной кабиной, который не превышал 30 долларов суточных, которые покрыло представительство. Сначала я отказался от страхового покрытия, заявив, что моя кредитная карта и моя текущая страховка покроют меня в случае несчастного случая. Логан поспешил указать, что, хотя я положил депозит на свою кредитную карту, поскольку дилер фактически заплатит за машину, мой CC не защитит меня от аварии. Поскольку моя страховая франшиза составляет 500 долларов, было разумно потратить 15 долларов в день на их страховку, чтобы обеспечить себе душевное спокойствие.
У меня была машина на два дня, она отлично работала и была всем, чего я ожидал. Обслуживание было безупречным, и они даже проследили за мной, чтобы убедиться, что впечатления до сих пор идут хорошо.
Я, конечно, надеюсь, что мне никогда не придется арендовать машину в ближайшее время, но если бы я это сделал, я бы дополнительно съездил в филиал Северного Пало-Альто, чтобы снова поработать с этими двумя. Спасибо за отличный сервис!

Переведено
R
2020-2-28 12:34:11

Я зарезервировал здесь машину.

Я зарезервировал здесь машину.
Машина прибыла с опозданием всего на 1,5 часа. Он не был чистым, розетка прикуривателя не работала (для зарядного устройства USB), а бак был заполнен только на 1/4.

Тем не менее, обслуживающий персонал был приятным.

Переведено
A
2020-2-27 22:45:21

Этот пункт проката движется особенно медленно. Пер...

Этот пункт проката движется особенно медленно. Персонал дружелюбный, но процесс неэффективен, и они не использовали нашу регистрацию, которую мы уже сделали, чтобы ускорить процесс.

Переведено
K
2020-2-25 20:27:10

Поистине выдающееся обслуживание клиентов. Я аренд...

Поистине выдающееся обслуживание клиентов. Я арендовал здесь более пятнадцати раз (в основном по выходным) и никогда не был в более быстром или более дружелюбном офисе по аренде. Обычно на аренду автомобиля уходит около 15 минут, а на возврат - 5 минут.

Привет Аманде, Тиффани, Джованни, Моррису, Диане, Джерому, которые делали каждое посещение приятным.

Однажды Аманда даже увидела, как я иду по улице, иду снимать квартиру, и забрала меня. Серьезно, это место - бомба! Спасибо ребята!

Переведено
A
2020-2-23 17:54:15

Никогда больше не арендуйте у этой компании! Я вер...

Никогда больше не арендуйте у этой компании! Я вернул свою арендную плату в субботу в 8:00 утра. Молли, инспектор на объекте, спрашивала, могу ли я получить обратную поездку, которая была всего в паре миль. Она была очень грубой и сказала мне, что мы не открыты, вам придется подождать час. Затем она с двумя другими сотрудниками села в фургон и уехала. Меня оставили возле магазина на скамейке в холодную погоду. Я не пользуюсь мобильными телефонами, и мне не удалось заставить кого-нибудь забрать меня, поэтому я решила вернуться домой пешком в холод и дождь.

Переведено
Y
2020-2-22 17:58:42

У меня были хорошие времена и приличные машины, кр...

У меня были хорошие времена и приличные машины, кроме последней поездки - мне дали Jeep Compass, и это было ужасно. Выравнивание казалось немного неправильным, бензобак был сверхмалым, а расход топлива был ужасным (продолжал доливать), указатель поворота «треснул» обратно в положение, на приборной панели не было индикатора, включены или выключены фары, двигатель был очень слабым и боролись по умеренным холмам в Лос-Анджелес (что было небезопасно). Кроме того, когда я пожаловался на это, мне посоветовали просто не брать джип в следующий раз. Мне выдали билет повышения класса обслуживания в следующий раз, когда я арендовал, но я не оценил этот опыт.

Переведено