Sofitel T5 Обзор

Отличный отель, чистая и впечатляющая уборка. Номер 5 точно рассчитан. Причина для одной звезды - бар. Медленное обслуживание, грязные столы и ... О, напитки: наслаждайтесь фотографией стакана, полного льда и 15% колы. Когда вы платите полную цену за напитки в таком дорогом отеле, вы действительно ожидаете ИДЕАЛЬНОГО обслуживания везде.

Действительно отличный отель, персонал и еда. Вы не поверите, что находитесь в Хитроу

Дорогое, непоследовательное обслуживание. Номера / ванные комнаты устаревшие.

Приветливый персонал, доступный комфорт, хороший завтрак !!

Хорошее расположение, приличная еда от до обслуживания. Дорогой вариант, но довольно близко к Т5

Мы всегда чувствуем себя как дома каждый раз, когда останавливаемся в Sofitel, и все такие милые.
Прекрасные рестораны и обслуживание номеров, а персонал во всем отеле очень услужливый.

Мы всегда выбираем LHR Sofitel, чтобы остаться на ночь, если мы путешествуем в США или из них в другую страну. Помещение всегда готово для нас, когда мы приходим в разное время. Если не готовы, они с радостью сохранят наш багаж, пока мы поедем в город. Всегда можно рассчитывать на чистый уютный номер.

Очень хорошо. Идеальный номер и качественные услуги, которые они предлагают. Близость к аэропорту ключ на выборах.

Прекрасный отель. Вы растворяетесь в кроватях, персонал такой гостеприимный, а номера действительно хорошие. Ванная такая роскошная. За проживание здесь стоит заплатить немного больше, потому что здесь намного лучше, чем в любом отеле поблизости. Вы также можете пройти в терминал 5 по крытой дорожке.

Достойное жилье, но можно было бы воспользоваться кофеваркой и в более позднее время в представительском лаундже во время ужина.

Мы много раз останавливались в этом отеле. Номера хорошо оборудованы, а столовая превосходна. Прежде всего, персонал отеля выдающийся, что отражает очень сильное руководство. поздравляю всех.

Отличный номер, просторный, безупречно чистый и прекрасно оформленный. Мягкая и удобная кровать, обслуживание в номерах от чайника с кофе и чая до утюга. Я бы добавил пару одноразовых тапочек.
В остальном все идеально.

Во времена Covid мое пребывание было очень профессиональным. Программа тестирования ПК тоже великолепна. Дорогая еда, как сейчас. Обслуживание номеров

Отличный отель и хорошее расположение. Завтрак отличный.

Приветливый, внимательный персонал. Хороший выбор закусочных. У нас была одна ночь перед отъездом. Это было наше второе пребывание здесь, лучше, чем первое, два года назад, когда мы получили разочарование в ресторане Epoch. На этот раз мы в Vivre, и это было действительно хорошо. Отличная еда и быстрое обслуживание. Комфортабельные и хорошо оборудованные номера.

Очень хороший отель, чистый, с хорошим соотношением цены и качества. Тем не менее, он рекламировался как 5 звезд, но, на мой взгляд, не совсем того уровня. Немного раздражало то, что носильщики настаивали на транспортировке нашего багажа и не позволяли нам делать это самим - не то, к чему мы привыкли в Штатах!

Отличный отель для остановки в Лондоне перед утренним рейсом из Терминала 5.

Я бы дал этому комфортабельному отелю более высокую оценку, за исключением нескольких досадных инцидентов во время моего пребывания. Я угостил свою дочь и внука обедом в ресторане чайной комнаты, и меня встретили любопытным обслуживанием. Надзирающая девушка издевалась над ученицей в пределах слышимости и прервала ее, обслуживая нас, буквально оттолкнув ее, сказав, что я возьму на себя управление. Тренер был любезным и прекрасным официантом, и мы продолжили наблюдать, как ее черт знает что ругают на расстоянии. Мы были опечалены этим. Когда я направлялся к другому терминалу, меня вызвали такси и заверили, что они принимают кредитные карты. Водитель прибыл и в моем пункте назначения, который должен был стоить восемнадцать фунтов, сказал, что не может принять кредитную карту. Я сказал, что у меня только евро. Он сказал, что это нормально и будет стоить двадцать пять евро. Я вручил ему две двадцатки, и он вернул мне десять фунтов. Он хотел вернуть мне только пять, но я возразил, что был в его власти, должен был успеть на другой самолет, так что я чувствовал себя обманутым. К их чести Sofitel изучает это для меня, так как я заказал у них такси, и они знали водителя. Но на самом деле этого не должно было случиться, это было поистине постыдное поведение, которое оставило меня очень разочарованным. Я снова остановился в отеле в конце поездки, так как он по сути удобен и приятен, и я надеюсь, что моя афера, на которой можно ездить, будет решена

Очень хорошо . Номер рядом с лифтом по запросу. У меня проблемы с мобильностью. Когда служба поддержки инвалидов-колясочников в аэропорту не приехала, один из сотрудников отеля провел меня к стойке в аэропорту.

Остановка на одну ночь в отеле во время стоянки перед ранним утренним рейсом. Прекрасный отель и хороший номер. Превосходные услуги консьержа - помогли нам найти местный паб на ужин и лично отвезли нас в аэропорт, когда служба инвалидных колясок не приехала - определенно выходит за рамки! Посоветуйте, чтобы хозяйка проверила состояние белья - простыни и одеяло слишком короткие для кровати, и даже после того, как они попросят их посмотреть, что они могут сделать, заменили только пуховое одеяло с открытым концом матраса.

Определенно остановился бы здесь снова1

Нам был нужен отель недалеко от аэропорта для нашей последней ночи в Лондоне. После изнурительной 8-дневной деловой и развлекательной поездки из Ирландии, Англии и Шотландии мы были измотаны и просто хотели разбиться в удобном и комфортном месте. Отель очень чистый, со вкусом обставленный, очень удобный, очень дружелюбный персонал, фантастическое обслуживание в номерах и именно то, что нам нужно. Превзошел ожидания. Уже порекомендовали друзьям и обязательно остановимся здесь снова, когда мы будем в Лондоне!

Мы посещаем Флоренцию, Италия каждый год. Мы пропустили наш стыковочный рейс домой в Штаты из-за ненастной погоды во Флоренции. Мы прибыли в Хитроу примерно через 7 часов после предполагаемого времени прибытия. Мы были измотаны и истощены. Номер, который мы получили, и персонал был превосходным. Полезно и любезно. Нам понравилось наше пребывание и мы с нетерпением ждем возможности снова остановиться у вас.

Отличный отель, очень удобно до Терминала 5. У них тоже хорошие предложения по парковке.

Отличный сервис и отличный отель, администратор по имени aartee был очень любезным и заставил нас почувствовать себя желанным гостем, очень рекомендую.

Просто прекрасный отель, приятный персонал, и еда была отличной

Выбрал этот отель как был в аэропорту. Пришлось спросить двух сотрудников аэропорта, как добраться до отеля от Терминала 5, так как вывесок было не так много. Стойка регистрации была полезна при регистрации. К сожалению, сувенирный магазин не работал после 22:00. Номер казался немного устаревшим, но хорошо оборудованным. Завтрак в номер был хорош. Омлет с тостами .. варенье не предоставляется.

Отель был очень хорошим. Ваша система бронирования была ужасной. В конце концов, мне пришлось заплатить за дополнительный номер, который я не бронировал, но вы смогли доказать, что я совершил ошибку, и отказались вернуть мне деньги. Это было за месяц до вашего приезда. Затем вы продали эту комнату другому покупателю. Четкая практика. Очень острая практика. Остерегайтесь других клиентов.
Также вы затем попытались снять с другого человека в нашей группе вторую комнату, которую он не забронировал, но, к счастью, он не заплатил заранее, однако это не помешало вашим людям изо всех сил заставить его заплатить. Сделать это один раз, возможно, непреднамеренно, но если сделать это дважды, насколько мне известно, это выглядит как политика.

Я пошел помочь на ярмарке вакансий. Отель был очень красивым, с джазовой музыкой, играющей на заднем плане, и вестибюлем, наполненным золотым цветом, мне казалось, что я был в Нью-Йорке. Когда я выходил из отеля, я даже заметил, что певец Крейг Дэвид очень быстро выезжал в свой лимузин, тогда я заметил, что в этот отель приезжает много звезд.

Действительно хороший отель, прекрасная обстановка для свадьбы

Мы использовали хорошо оборудованное место для встреч в качестве отправной точки для автобусного тура по Англии и нескольким европейским странам. Этот отель удобно расположен прямо в аэропорту и отличается шикарным элегантным оформлением, но не преувеличением. Было очень приятно начать наше путешествие. Персонал, с которым мы общались, мы все дружелюбны и полезны.

Это было классно. Отель очень удобно расположен и содержится в хорошем состоянии. Единственная проблема, с которой я столкнулся, была с телевизором, который не работал, а наволочки имели ужасный запах.

Очень чистый отель в корпоративном стиле, окруженный автомагистралями. Легкая прогулка до аэропорта, он служит той цели, для которой был построен ...., чтобы обеспечить проживание недалеко от аэропорта. Хороший внимательный персонал. В нем есть ресторан (нет особого выбора, если вы не поедете в аэропорт поесть).

Был там на мероприятии. Обед был организован как часть мероприятия, и нам было очень приятно. Единственная претензия, которую я хотел бы иметь, - это парковка. Хотя бухт много, бесплатных не так много. Это было разочаровывающим, особенно после того, как я позвонил в отель за пару дней до мероприятия, чтобы узнать, насколько загружена автостоянка, и мне сказали, что всегда есть много свободных мест.

Фантастическое, очень удобное расположение, что очень важно, когда во время полета у вас мало времени для сна. Комфортный и стильный номер. Очень внимательный персонал.

Состоялась встреча в конференц-зале. Достаточно людей, проверяющих, есть ли у вас вся вода в мире. Потом забирают все кофейные чашки ... Можно было бы ожидать более качественного и сознательного обслуживания.

регистрация прошла быстро и легко - множество администраторов готовы принять гостей; номер был очень удобным; доступ к Терминалу 3 был легким и бесплатным.

Полоса сфер ужасна. Персонал грубый и половину времени не понимает, что происходит.
Остальная часть отеля в порядке, но впечатления в баре заставят меня дважды подумать, прежде чем снова воспользоваться отелем.

И тут по моей ноге пробежала мышь, потерять за это еще один посох.

Отель очень удобен и легко доступен от Терминала 5. Декор и планировка очень современные и теплые. Персонал был отзывчивым и вежливым, и наш номер был в высшей степени обставлен. Это был наш второй раз здесь - обязательно будет третий, а возможно, и больше. Отлично сработано.

Замечательный сервис, приветливый персонал и прекрасные условия. Еда в ресторане исключительная. Обслуживание в номерах было высоким, и номер был хорошего размера, с удобными кроватями и постельным бельем. Пока отель находится в аэропорту, шум нулевой. Я останусь здесь снова.

Sofitel London Heathrow - мой любимый отель в аэропорту в мире (я путешествую 44 недели из 53 в году). Это тихое убежище вдали от суеты аэропортов, и все в отеле окутывает вас роскошью, элегантностью и тишиной. Когда ты скользишь под роскошным постельным бельем, ты словно падаешь в облако. Наматрасники с перьями безупречны. В номерах содержатся безупречно чистые, а персонал дружелюбный, теплый и всегда профессиональный.
По возможности я стараюсь приехать туда вовремя, чтобы поужинать, так как ресторан Belle Epoque отличается изысканной кухней и заслуживает звезды Мишлен. Столовая уютная и тихая. С роскошным спа-салоном все это превращается в небольшой отпуск перед полетом.

Место безупречно чистое. Внутри комнаты вы не можете поверить, что находитесь в центре аэропорта. Звукоизоляционные окна сделали свое дело.

Регистратор, который меня зарегистрировал, был очарователен и принял меня очень радушно. Я не ел в отеле, но выпил стаканчик в баре, и снова Севилья была безупречной. Моя комната была роскошной, и я не мог винить ее.

Основы ... Я думаю, вы могли бы сделать больше, чтобы сделать этот опыт незабываемым!

Действительно удобный отель в терминале 5 аэропорта Хитроу. Выйдите из своей комнаты и поднимитесь на лифте к выходу. Блестяще. Комнаты тоже большие.

Рядом с аэропортом Хитроу находится терминал T5 с крытым мостом. Номера большие, чистые и элегантные, а в вестибюле есть рестораны и кафе. Персонал очень дружелюбный

Прекрасное начало нашей поездки. Номер был очень роскошным, и весь персонал был дружелюбным и профессиональным. Без колебаний рекомендую этот отель.

Это было восхитительное пребывание, пока я не поехал за своей машиной. Только что вернувшись из Малайзии и испытав 5-звездочное обслуживание в другой стране. Я попросил освежиться перед тем, как отправиться домой, и отель сказал, что они могут разместить, только чтобы обнаружить, что, когда мы пошли в спа-центр, где администратор сказал нам, что мы можем пойти, клерк в спа-салоне сообщил нам, что стойка регистрации не должна ' я позволил это. Затем она позвонила наверх, чтобы сообщить своему коллеге, что ей не следовало этого делать. Это было унизительно, и мы почувствовали, что доставляем огромное неудобство. Не забывайте, что мы только что вернулись из самого прекрасного отпуска, чтобы смутиться так из заведения, которое считается пятизвездочным. Довольно разочарован. Чтобы еще больше оскорбить травму, при оплате парковки, которую я отправил по электронной почте до приезда, мне сообщили, что я мог бы включить парковку в номер, что было бы дешевле. Я не мог понять, как этот кусочек информации был бы полезен, видя, как я был в контакте с отелем до моего пребывания, где мне сказали, что мне не нужно вносить предоплату за парковку, и мне не сказали о том, как получить лучшая скорость.

Приятный персонал, фантастическое качество, тихо, очень удобно.

Прекрасное место для начала отпуска, номера хорошего размера.

Мы всегда с нетерпением ждем нашего пребывания в Sofitel и никогда не были разочарованы. Это очень удобный, хорошо управляемый и хорошо оборудованный отель с дружелюбным и гостеприимным персоналом. Спасибо!

Очень профессиональный и эффективный персонал, в комнате было очень комфортно и тихо. Превосходное расположение, удобный доступ по автомагистрали M25 к парковке в отеле. Короткая прогулка до Т5 - идеально!

Очень хороший сервис! Прекрасный отель. 2 ресторана и бар. Единственным недостатком является то, что в 5 утра нет завтрака. Я могу рекомендовать это!

Отличный отель по любым стандартам, но особенно для отеля в аэропорту. Отель находится прямо в Терминале 5, что делает его чрезвычайно удобным для пассажиров British Airways. Замечательный завтрак "шведский стол". Единственным недостатком, с которым я столкнулся, было то, что обслуживание в баре было неумелым и равнодушным.

Роскошный комфорт в начале вашего путешествия.
Мы останавливались в улучшенном номере с ванной и отдельным душем. Кровать была огромной и очень удобной. Регулируемый кондиционер. Дружелюбное обслуживание в номерах. NB Собственный чайный салон «Чай 5», кстати, готовит ЛУЧШИЕ коронационные куриные бутерброды.
Отель расположен в Терминале 5, поэтому остановитесь здесь, если ваш рейс отправляется оттуда. Вы идете по длинному коридору прямо из отеля в зал вылета.

Прекрасное место для деловой встречи. Я использую его каждые несколько недель, когда кто-то летит через Хитроу и не может беспокоиться о том, чтобы попасть в Лондон. Разумная цена и окружающая среда, что означает, что вас не будут судить.

Я не останавливался в отеле Sofitel раньше и нашел хорошее предложение в Интернете на номер для себя и внучок перед отлетом на Багамы в отпуск. Какая отличная находка - прекрасный отель, вежливый персонал, отличный ресторан и прекрасное начало нашего отпуска. Обязательно остановлюсь здесь снова. Действительно было соотношение цены и качества.

Регистрация прошла быстро и без суеты. Отель очень роскошный, и мы перешли на более высокий номер, который включал в себя вход в представительский лаундж и завтрак (хотя нам пришлось уйти слишком рано, чтобы его взять). Наш номер был просторным и хорошо обставленным, с обычной супер-удобной кроватью. . Дорогой отель, если вы не по расходам, но в любом случае стоит своих денег.

Большие комнаты, отличные большие удобные кровати и красивая ванная комната.

Очень роскошное жилье. Ощущение было довольно экстравагантным на одну ночь перед ранним рейсом, но это действительно способствовало особенным выходным. Одно только удобство того стоило. И я получил напиток на день рождения от прекрасной леди при регистрации.

Отличный отель и даже лучшее обслуживание - персонал не мог сделать достаточно, чтобы наше пребывание было по нашему вкусу - кровать в отеле была самой удобной, в которой я спал - все было 5 звезд - очень рекомендую

Качество оборудования и сервиса безупречное!
Спасибо за отличный отдых!

Бронирование напрямую с отелем было плохим. Обращался к этому с менеджером бронирования Taniya Jaffrey перед отъездом, который предоставил отличные услуги по восстановлению.

Заезд и выезд вежливый, эффективный и услужливый.

Люкс "Престиж" чистый, хорошо оборудованный, со всем необходимым, даже с видом на Виндзорский замок вдалеке.

Зал предлагает хорошее самообслуживание. Это не самый роскошный или ориентированный на клиентов лаунж Sofitel, но вполне подходит для загруженного отеля в аэропорту. Горячие напитки поступают из автомата, включая теплую воду для чая. В гостиной предлагали чайник, чтобы вскипятить воду, что было намного лучше. Зал довольно негибкий, запросы обычно встречаются с чем-то вроде «Это всего лишь гостиная», т.е. запросите чай - нет, если вы хотите, идите в бар, мы предлагаем только чайные пакетики и теплую воду. Запросите подходящую стеклянную посуду для предлагаемого бренди - нет, если хотите, идите в бар. в противном случае пейте его из предложенных больших тяжелых стаканов. Ничего особенного, просто не хватает дополнительных деталей, которые часто делают залы ожидания Sofitel особенными.

Ужин и завтрак хорошие. Цены, как и следовало ожидать от большого международного отеля.

Это большой отель, к которому весь день приходит много гостей, поэтому характер отсутствует, но в целом он хорошо выполняет свою работу как элитный отель у аэропорта.



Sofitel Heathrow - лучший вариант без учета цен в аэропорту, особенно если вы используете терминал 5, но с некоторыми шероховатостями.

В целом впечатления были хорошими, хороший кондиционер и освещение, комната достаточно большая, чтобы мы могли открыть весь наш багаж, но, похоже, может быть больше телеканалов. Обслуживание в номерах было действительно вкусным. Весь персонал добрый и приятный, транспортная стойка мне очень помогла, когда я уезжаю.

Персонал при регистрации был очень любезным, и его нельзя винить. Сам номер был хорошего размера, и удобства в целом были хорошими. Пробовали мелочи. Кровать стояла на подставках и все время отодвигалась от стены. Мы чувствовали себя так, словно собирались прокатиться! Заказали обслуживание в номерах. Это было очень загруженное время для ресторана, и ожидание было разумным в данных обстоятельствах. Но моя еда была в лучшем случае чуть теплой. Нет недостатка в персонале, который всегда был вежливым, эффективным и дружелюбным. И ванна коричневого цвета. ага! Это небольшие мелочи. Мы были рады заплатить за удобство расположения отеля, его тишину и размер комнаты. Если бы мелочи были исправлены, это был бы без сомнения лучший отель в аэропорту в Европе.

Этот обзор относится к послеобеденному чаю, который подают в чайном салоне.
Несмотря на разумные цены, качество и количество еды оставляет желать лучшего. В группе из трех человек нам подали выпечку, которая не была выпечкой, и, поскольку все торты были разные, было невозможно поделиться / попробовать все. То, что мы попробовали, было довольно мягким.
Бутерброды были очень специфичными, и не было возможности поменять один на другой. Каждому подали по одному каждого типа, и все. Все трое в итоге оставили то, что с радостью поменяли бы.
Хороший выбор чаев, однако официант, который обслуживал нас, любил рассказывать о своем собственном стиле, как ему нравится их подавать, но упускал такую ​​важную информацию, как время заваривания.
В целом действительно разочаровывающий опыт.

Идеален во всех отношениях. Удобно для аэропорта, хорошая еда, приветливый персонал, остановился бы здесь еще раз.

Наш первый визит, и это отличное место для отдыха, которое стоит побаловать себя, прежде чем вы улетите. Нам нужен был прямой путь к терминалу 5, и вот оно. У нас был дополнительный багаж, и персонал был очень любезным, загружал наши тележки, и жизнь была легкой с 10-минутной прогулкой до отправления. Мы обязательно остановимся здесь снова и приедем пораньше, чтобы насладиться всеми удобствами.