Sofitel T5 Обзор

Очень чисто и близко к аэропорту. Персонал замечательный, с отличным сервисом.

Близко к t5. Был там только на завтрак, еда и обслуживание были хорошими.

Удобное пребывание, если вы вылетаете рано утром или прибывает поздно вечером, поскольку аэропорт напрямую связан с T5.

Стюард, который перевез мой чемодан и проводил меня в мою комнату, был настоящим джентльменом и олицетворял собой опыт работы в 5-звездочном отеле. Его вдумчивая внимательность заставила меня искренне сожалеть о том, что у меня нет денег, чтобы выразить признательность в виде чаевых.
При оформлении заказа бывают случаи, когда дальнейшее путешествие является более сложным, и путешественник должен запросить дополнительное жилье, оставив сумку. Достаточно просто указать дату на билете с указанием платы за багаж, оставленный более семи дней, чтобы напомнить путешественнику о дате, необходимой для получения сумки.
Персонал на стойке регистрации уделяет внимание каждой детали, а носильщики дружелюбны и эффективны. Номер был чистым и таким удобным, что не требовалось никаких дополнительных запросов. Спасибо за приятное пребывание. Я с нетерпением жду возможности снова быть гостем.

Люди толпятся повсюду, спрашивают, все ли в порядке. Да. Это. Но я не уверен, что делает его пятизвездочным. Номера не намного больше, чем Travelodge или Premiere Inn, НО ... вы можете дойти до BA T5. Это стоит немного больше .......

Персонал был очень дружелюбным и эффективным, отель был приятным для глаз, очень удобным и имел все необходимые удобства.

Это очень хороший отель, номера супер современные и очень красивые. У нас тихая комната, подушки перья и туалет очень крутой. Сервис отличный. Я очень рекомендую этот отель всем, кто хочет или нуждается в гостиничном номере в этом районе. Я обязательно приеду сюда снова в будущем!

Нам нравится удобство sofitel в T5 Heathrow. Мы останавливались там дважды перед нашим долгим перелетом в Австралию. Персонал приветливый и услужливый. Удобства содержатся в безупречном состоянии, а комфортабельные номера со всеми необходимыми нам удобствами.

Чтобы добраться до Uber, нужно 10 минут до входа. V хорошая ванная

Хороший, отличный и большой отель на территории аэропорта. Из холла стойки регистрации вы можете войти в терминал аэропорта, а также проверить прилет и вылет рейсов. Также есть денежный автомат. с красивым и роскошным рестораном.

Отель всегда очень гостеприимный, и особых проблем нет. Выбор мест, где можно поесть ... приятная атмосфера в баре. Единственным недостатком является то, что вы не можете пользоваться парной / сауной без достаточно большой зарядки. Связанный переход к отелю действительно удобен.

Очень удобно для Хитроу Т5. Хороший завтрак. Комфортные и чистые номера. Немного дороговато для того, что это такое.

Я пришел поздно и без оговорок, но персонал на стойке регистрации был потрясающим. Номера тоже феноменальные.

Лучший отель рядом с аэропортом Хитроу !! Он находится рядом с терминалом 5, но доступен для всех терминалов. Фантастические номера и очень дружелюбный персонал.

Верри удобный бизнес-отель. Идеально расположен в аэропорту

Прекрасный отель, идеально подходящий для аэропорта

Абсолютно фантастическое время, действительно хороший отель, жаль, что все удобства были недоступны, отличный завтрак. Обязательно для уставшего путешественника

Все необходимое в отеле в аэропорту. Попробуйте Sphere Bar.

Мы останавливались здесь впервые в апреле прошлого года с двумя нашими друзьями, когда вылетали из Т5. У нас был такой отличный опыт, что четверо из нас решили приехать еще раз перед нашим завтрашним рейсом. Отличная парковка, пока мы в отъезде, красивый отель, отличный персонал и отличная еда в баре Sphere. Мы определенно остановимся здесь снова, если будет удобнее лететь из T5, а не из нашего ближайшего аэропорта, Манчестера.

Я поехал туда на рабочую встречу. Очень практично, так как находится рядом с терминалом 5 аэропорта, что ускоряет поездку. Номера хорошо оборудованы, буфет, правильный

Очень хорошо в целом.
Красиво, тихо, удобно.
И приятно пахнет.

Комната имеет изысканный дизайн и очень хорошего качества. Доступ к Терминалу № 5 BA очень удобный, и это одна из причин, по которой мы выбрали этот отель. Использовали планку (красивый дизайн). Ресторанное обслуживание было хорошо сделано, но еда была несколько разочаровывающей; моя индийская курица в масле была переварена и не имела вкуса. Гамбургер моего коллеги тоже был пережарен.
Все остальное было очень удовлетворительным, и я остановлюсь здесь снова, если возникнет необходимость.

Элегантный, современный и удобный, но с бессмысленно сложной и суетливой электронной системой ключей. Обслуживание на удивление медленное, учитывая, что, кажется, вокруг бродят десятки сотрудников. Расположение довольно идеальное, поэтому я полагаю, что мы вернемся.

Я позвонил в отель и спросил информацию о прогулке в проверке Covid 19, и мне сказали, что да, вы можете прийти на тестовую прогулку, бронирование вообще не требуется, у нас достаточно комплектов, которые приходят в любое время до 20:00 и т. Д., И это будет стоить 99 фунтов стерлингов. если вы отдыхаете и тестируете (так что тест на covid19 + ночевка), это будет 199 ... очень честно, и мне понравился звук этих услуг

Я проехал 10+ миль и потратил два часа + на то, чтобы ехать туда и обратно, только чтобы мне сказали
а. Извините, у лаборатории есть ограничения сегодня, поэтому мы делаем это только для людей, которые прошли полный сервис (отдых и тестирование для 199)

б другой человек рассказал мне немного другую историю, как правило, гуляем все нормально, но в выходные мы не гуляем ...

Моя проблема в том, что они должны уточнить по телефону, по телефону мне сказали, что для прогулки не требуется бронирование, у нас достаточно комплектов и т. д. (я дважды звонил и говорил с двумя разными участниками, и мне сказали то же самое, никаких проблем с входом и т.д)
не только я потратил два с лишним часа, но теперь у меня нет возможности пройти тест в Великобритании, так как другие места забиты, они оставили меня в подвешенном состоянии :(
Кроме того, мне было очень плохо, потому что люди, которые платят 199, все еще проходят тесты, так что это способ заставить людей брать полный пакет или это случай очень плохого общения - в любом случае, этого не ожидается от отеля, который хочет сказать мы 5 *, правда ??

о, кстати, еще нужно заплатить за парковку, тест или без теста, что составляет минимум 7 (1-й час) - - если тест проводился, то парковка вообще не проблема ....

Дружелюбный, тихий номер, чистый и хороший уровень.

Мало того, что номер был чистым и «подходящим по назначению», как всегда, мы также оценили ваше повышение класса обслуживания, предоставив доступ в представительский лаундж. Спасибо.

Помимо того, что мне пришлось ждать несколько минут, чтобы зарегистрироваться, мое пребывание было легким и именно то, что мне было нужно, когда я начал свой долгий путь (более 24 часов) домой. Мне даже повысили класс при регистрации, что было приятно.
Номер был большим и очень чистым. В ванной комнате был отдельный душ и ванна с хорошими туалетными принадлежностями. Обслуживание номеров было быстрым. В целом, приятное впечатление.

Вот Это Да! Вы бы не узнали, что были в LHR, попали в рай, полный роскоши. Устройте здесь остановку и сделайте ее незабываемой.

Удобная регистрация и оформление заказа дружелюбный персонал

Один из лучших отелей SOFITEL в мире и лучший шеф-повар по завтраку !!

Очень дружелюбный персонал, большие номера с хорошей звукоизоляцией и прекрасными ванными комнатами.

Быстрая регистрация с помощью приветливого сотрудника и бронирование ужина с советами о том, какой ресторан лучше всего соответствует нашим требованиям. В представительском лаундже все было в порядке, но еды не осталось, хотя до еды оставался час.
Номер был чистым, аккуратным и ухоженным. Ресторанное обслуживание было отличным и очень профессиональным. Блюдо было очень качественным и идеально приготовленным.
Касса прошла быстро, счет был отправлен по электронной почте. В целом отличный опыт, поэтому я продолжаю пользоваться отелем.

После грозы в Хитроу и очень задержанного рейса мы прибыли после часу ночи. Персонал был очень внимательным и гостеприимным, поэтому мы чувствовали себя ценными. Мы были так рады получить бесплатное повышение класса обслуживания и повалились в постель. Как обычно, номер был чистым, и дополнительное пространство было отличным! Очень нравится мыло Espa и т. Д. Много горячей воды, пушистые полотенца и т. Д. Завтрак был восхитительным, с огромным выбором блюд, от блинов до копченой рыбы, а также ожидаемых свежих фруктов, сыра, хлопьев и т. Д. Мы спали всего на один день и поэтому оставили наши сумки для ночевки, пока мы ехали в Лондон, зная, что мы можем просто схватить их и успеть на самолет, вместо того, чтобы таскать их весь день. Единственное, что я бы изменил, - это лучший выбор подушек (которые такие личные) и зеленый чай в номерах. В противном случае: я вернусь!

Мы переночевали на обратном пути в Нью-Йорк из Индии. Я путешествовал с двумя моими маленькими детьми, и у меня было абсолютно замечательное и очень комфортное пребывание. Все: от близости к аэропорту и простоты регистрации до супер дружелюбного персонала и вкусной еды. Нам все это понравилось.

Абсолютно фантастический от стойки регистрации до чайной комнаты. В мою комнату еда, которую я там ел, была второстепенной после завтрака вне этого мира, поэтому выбор из выдающегося персонала вежливый успокоил меня, так как это мое первое путешествие с тех пор, как умер мой муж шесть лет назад Я нервничал, правда, мне было страшно
Спасибо, я обязательно буду рекомендовать вас, и я вернусь
Ваша Памела Браун

Хороший отель. Я остаюсь здесь каждый раз, когда у меня ранний рейс. Номера большие и чистые. Хорошие удобства. Большие проблемы заключаются в следующем: никогда не бывает посыльных, чтобы помочь с багажом (всегда приходится ждать), регистрация всегда занимает очень много времени, даже в очереди для участников, а парковка бесплатна только в течение 15 минут, поэтому, учитывая мои два Предыдущие жалобы: если вы повторно сдаете чемоданы перед возвратом арендованного автомобиля, вы неизбежно потратите более 15 минут на то, чтобы найти кого-нибудь, кто заберет ваши сумки, а затем придется платить за парковку. Также нет погрузочной площадки для разгрузки мешков. Или есть один, но из-за того, что вокруг вас нет посыльных, вам в конечном итоге приходится вынимать свои сумки, стоять в очереди, искать консьержа, и к тому времени другие машины начинают пищать, чтобы проехать.

Хорошая еда, отличное обслуживание, прекрасное место

Вы бы никогда не узнали, что находитесь в отеле в аэропорту. Никогда не слышал. самолет. Очень тихий и уютный номер. Вежливый персонал. Вкусный французский ресторан на территории. Единственный отель в Европе с косметическим зеркалом с подсветкой в ​​ванной!

Посетили в воскресенье. Удивленный бар был закрыт в 17:00, и персонал казался максимально бесполезным. Не рекомендую.

Рождественская еда была хорошей, но отель похож на торговый центр

Мы пробыли в отеле всего несколько коротких часов, но этого было достаточно, чтобы освежиться и очень комфортно вздремнуть. В комнате была идеальная температура, так как мы могли контролировать ее сами, а плотные шторы помогали нам заснуть. Хотя дневное время с 8 утра до 6 вечера, мы смогли продлить его еще на полчаса, хотя отель был полностью забронирован. Это было особенно полезно, так как наш самолет прибыл поздно, и мы не добрались до отеля примерно до 14:30.

Все могло пойти не так, но это было слишком хорошо. Все говорят мне о башнях Фолти, когда я делюсь своим опытом. Несмотря на просьбу на стойке регистрации, завтрак в номере отсутствует. С полудня субботы до полудня воскресенья в номере нет телевизора. Ненормально долгое ожидание правильного счета в ресторане. Дезинфекционные салфетки, запрошенные для спортзала, были доставлены в комнату вместо спортзала. Клерк отказался водить их в спортзал! Только после настаивания через 2 дня после отъезда будет получено по электронной почте, а не сразу, как обычно при быстрой оплате. Разблокировка кредитной карты только на следующий день после оформления заказа, а не сразу.

Очень практичный вариант. Мне очень нравится этот отель! Менее 5 минут ходьбы до терминалов, нулевой звук планов взлета или посадки, я здесь в первый раз, но очень рекомендую. 4 звезды, так как мне ничего не нужно из отеля, кроме места, где можно отдохнуть на 7 часов. Не пользовался обслуживанием номеров или чем-то еще. Может быть, 5 звезд при следующем посещении.

Удобное расположение, отличный сервис, роскошный номер.

Действительно хороший опыт здесь! Я останавливался здесь на 5 ночей. Качество соответствует цене. :)

Легкая регистрация заезда и выезда.
Удобный транспорт до Лондона на метро или экспрессе.
Легкий доступ из терминала 5.
Чистый отель и приятный персонал.

Само пребывание было в порядке. Я был очень разочарован тем, что в ваших телепрограммах вы настаиваете на сохранении станции RT, которая оказалась инструментом пропаганды российского правительства, цель которого - подорвать западную демократическую систему и разрушить Европейский Союз.

Полулюкс идеально подходит для семейного отдыха на одну ночь перед вылетом из Т5. Хорошая цена напрямую в Accor Hotels, учитывая то, что мы получили за эти деньги. Очень удобно для парковки Хитроу и Т5 - проще некуда.
Хорошо доволен

Отличный тихий отель, чтобы расслабиться перед полетом.

Хорошая, новая, чистая, 5 квартал подключен. 17 фунтов до 3 семестра на такси.

Абсолютно худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел в своей жизни.
Они неправомерно сняли средства с моей кредитной карты, и через месяц после моего пребывания они по-прежнему отказываются иметь дело и снимают плату. Теперь мне пришлось оспорить это с моим банком. Они не отвечают на электронные письма и продолжают передавать вас новым людям, чтобы не исправить свою ошибку.
Они дважды сказали мне, пока я был там, что они не предъявляли мне обвинений и что если это появится после моего пребывания, они позаботятся об этом. Конечно, до сих пор нет.
Я все еще жду решения этой проблемы и делюсь своей историей, чтобы, надеюсь, помешать другим остаться здесь и разобраться с этим беспорядком персонала.
На данный момент они просто воруют.

Был также невероятно грубый человек из службы поддержки гостей, который наклонился, чтобы назвать, позвонив и закатив глазами простой запрос в службу питания (чтобы еда была доставлена ​​в службу для гостей, а не в номер), менеджер извинился, но я, конечно, надеюсь, что никто другой не должен иметь дело с этим сотрудник с ужасным отношением и явно дурным характером.

Кроме того, у них нет автосервиса до отеля, в котором они расположены. Безумие для меня .. это 20-30 минут ходьбы до и от терминала. Для кого-то с особыми потребностями это будет борьба или поездка в аэропорт за 15 долларов сверх нормы. Опять же- что отель находится внутри. Ужасная логистика ..

Никогда больше не останусь с НИКАКИМ SOFITEL, и я надеюсь, что этот обзор удержит других от того же. Не могу поверить, что у них вообще есть хорошие отзывы.

Бедный ресторан, но у него пленная публика. Тихая, приятная прогулка в душевых. Требует освежения

Отличный сервис, без недостатков. Останавливались на 3 или 4 ночи несколько раз.

Ужасно. Гостиницы пять звезд и через 20 мин и три автоматических варианта мне не удалось связаться даже с оператором. Если это стандарт обслуживания, то это заведение явно переоценено. Худшее первое впечатление.

Номер был отличным, с очень удобной кроватью и отличными туалетными принадлежностями. Мы также предварительно заказали ужин в La Belle Epoque, который был восхитительным, с отличным обслуживанием. Это была отличная экономия, поэтому я рад, что предложение было доступно на момент бронирования.

Отличный отель с прекрасным персоналом.
Настоятельно рекомендуется.

Я езжу через Т5 примерно 5 раз в год и всегда останавливаюсь в отеле Sofitel, супер-отеле, приветливом персонале, очень удобном месте.

Мы подъехали. Пришлось вытащить из машины все наши чемоданы и оставить машину впереди, пока швейцары болтали. Мы жаловались только на стойку регистрации. Это всегда происходит в Хитроу. Швейцары никогда не выходят на помощь.

Еще раз мы провели одну ночь в отеле Heathrow Sofitel в Терминале 5, и номера, как всегда, такие тихие, чистые и прекрасные. Этот отель для нас стоит своих денег. Мы позавтракали, и это был лучший шведский стол, который мы когда-либо ели за все наши путешествия. Выбор блюд прекрасен: от индийской до восточной и заканчивая полноценным английским завтраком. Нам понравилось! Мы также воспользовались бесплатным трансфером из паба White Horse, и они вернули нас в отель. Мне очень нравится этот паб 15 века так близко. Была замечательная ночь, и персонал лучший.

Все в моем пребывании было почти безупречным, от очень удобной кровати, современной мебели, хорошего выбора завтрака до вкусного стейка, заказанного мне в номер. Персонал был вежливым, профессиональным и дружелюбным. Я обязательно останусь здесь снова.

Меня поселили в аэропорту Sofitel Term 5 через BA из-за пропущенного соединения. Я много путешествую по миру и ночую в отелях, но никогда не останавливался в Sofitel. Я больше не останусь. Недружелюбный и бесполезный персонал на стойке регистрации, когда мне сказали, что мне не разрешили использовать мои купоны на питание BA для обслуживания номеров - теперь, если BA платит отелям за еду, кто они такие, чтобы диктовать, что я должен пойти и использовать их в ресторане! После долгого утомительного дня путешествия; все, что я хотел, - это принять душ и расслабиться, чтобы наверстать упущенное поработать в своей комнате, а не сидеть одному в ресторане. Затем возникла следующая проблема - медленный бесплатный Wi-Fi. Вероятно, чтобы заставить клиента выбрать платную систему - все, что я хотел делать, это отправлять электронные письма, так что, безусловно, бесплатная система должна подойти для этого.
Телевизор также часто терял связь; и, наконец, душ будет чередоваться между обжигающим горячим и холодным.
нет, не лучший отель. Я где-то недавно читал, что кто-то оценил Sofitel выше, чем соседний Hilton. Я останавливался в отеле Hilton 10 дней назад и очень рекомендую остановиться там. Немного устаревший декор, но очень дружелюбный и обходительный персонал и надежные удобства.

Гостиничные услуги и сервис, как всегда, были отличными - определенно рекомендую. Создайте его как часть своего праздника!

Очень профессиональный, гостеприимный, квалифицированный персонал и красивое окружение.
Мы забронировали этот отель, потому что год назад здесь останавливался хороший друг и очень рекомендовал ваш отель ... мы остановимся здесь во время нашей следующей поездки в Лондон!

Нам понравилось пребывание в Sofitel. Зарегистрировались ближе к вечеру и просто прогулялись по вестибюлю. Обедали в одном из ресторанов, и обслуживание было превосходным. Они хорошо позаботились и о нашем трехлетнем ребенке - официантка была очень интересной. Номер был очень удобным, наполнен множеством небольших предметов роскоши, а ванна была прекрасным местом для отдыха. Легко выйти утром на рейс. Настоятельно рекомендую, особенно если вы вылетаете из Терминала 5.

Отличный отдых здесь с дружелюбным персоналом, хорошим тренажерным залом и очень красивыми номерами. Очень понравился комбинированный душ и ванна.

Хороший отель, чего вы ожидаете от Sofitel. Это место удобно для проведения встреч, так как оно связано с T5 и бесплатным трамваем, но до Лондона можно долго добираться для любых мероприятий.

Это был мой первый визит в Лондон, и я должен сказать, что в целом мои впечатления от Sofitel были просто потрясающими! Обслуживание было безупречным. Я оценил возможность запланировать столь необходимый звонок-будильник на утро моего вылета. Персонал был очень дружелюбным, гостеприимным, любезным и услужливым. Еда в Tea 5 и Sphere Bar была невероятной! Я перепробовала все вегетарианские блюда и была полностью впечатлена. Я обязательно вернусь! Еще раз спасибо :)

Высококлассный отель, достаточно удобный для LHR, но ТОЛЬКО очень удобный до T5, если другие терминалы рассчитывают использовать метро, ​​автобус или маршрутное такси, хотя последний останавливается в 23:30, поэтому рейсы, прибывающие после 10:30, делают практически невозможным добраться вовремя пройти пограничный контроль.

Отель чистый и тихий, номер довольно хороший, хотя и немного тесноват для двух человек, но они взимают плату за ВСЕ, даже парковку автомобиля на час, поэтому с учетом этих двух основных пунктов рейтинг только 3 звезды.

Современный отель с номерами хорошего качества. Очень дружелюбный персонал ресторана, отличный сервис и вкусные блюда азиатской кухни. Очень удобно расположен рядом с терминалом 5, в нескольких минутах ходьбы.

Мне очень понравился номер и тишина в номере, понравилась еда в баре и Маргарита! Мне всегда нравится возвращаться

Отличный отель с хорошим расположением и отличным сервисом.

Очень приятный и внимательный персонал, для меня это имеет большое значение в моем опыте.

Очень доволен обслуживанием во время нашего короткого пребывания

Действительно хорошо. Хорошо найдено все необходимое для отдыха после долгой поездки. Много комфорта.